初级邮电经济专业知识与实务5.docx

资源描述

初级邮电经济专业知识与实务5.docx

《初级邮电经济专业知识与实务5.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《初级邮电经济专业知识与实务5.docx（31页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

初级邮电经济专业知识与实务5.docx

初级邮电经济专业知识与实务5

初级邮电经济专业知识与实务-5

（总分：

146.00，做题时间：

90分钟）

一、单项选择题（总题数：

60，分数：

60.00）

1.《邮政法》规定，国际邮袋出入境、开拆和封发，应当由（）来监管。

A．海关B．邮区分拣中心

C．公安机关D．国家安全机关

A. √

《邮政法》第30条规定：

国际邮递物品未经海关查验放行，邮政企业不得寄递。

国际邮袋出入境，开拆和封发，应当由海关监管，邮政企业应当将作业时间事先通知海关，海关应当按时派员到场监管查验。

”

2.我国现行的邮政实物传递网的组织结构是以邮区中心局为基础，（）制的、以直连为主，辅以辐射转口的复合网形式。

A．二级

B．三级

C．四级

D．五级

B. √

3.为了实现资本最大限度的增值，企业必须要达到的目标不包括（）。

A．利润最大化

B．企业产量最大化

C．所有者权益最大化

D．企业价值最大化

B. √

4.电信普遍服务基金的使用不包括（）。

A．向高成本地区提供资助

B．向低收入用户提供资助

C．向亏损运营商提供资助

D．向经济欠发达的农村地区提供补贴

C. √

本题考查的是电信普遍服务的对象。

使用电信普遍服务基金的前提是，如果不提供补贴，在某些地区提供业务是不具有经济可行性的（即用户收入不足以弥补成本）。

向电信运营商提供相对较小数额的补贴，以鼓励其向特定区域提服务是基金最有效的利用方式。

5.下列活动中，不属于项目管理过程组的是（）。

A．项目可行性研究

B．项目实施

C．项目计划

D．项目收尾

A. √

6.依《邮政法》规定，检查、扣押邮件的目的是为了（）。

A．保护通信自由和通信秘密

B．保证国家的安全或者出于追查刑事犯罪的需要

C．实施《刑事诉讼法》

D．履行《国际电信协议》

B. √

7.我国电信企业经常开展“打电话累计积分并根据积分给与奖励”的活动，这在资费定价策略中属于（）。

A．薄利多销定价策略

B．心理定价策略

C．差异化定价策略

D．折扣定价策略

D. √

8.根据《中华人民共和国国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要》的要求，我国电信普遍服务政策在服务内容上的发展目标是（）。

A．从有线普遍服务向无线普遍服务转变

B．从本地电话普遍服务向长途电话普遍服务转变

C．从电话普遍服务向信息普遍服务转变

D．从东部普遍服务向西部普遍服务转变

C. √

9.电信码号资源申请人获得资源使用权后，在（）内启用的码号必须达到审批时规定的最低便用规模。

A．6个月

B．1年

C．2年

D．3年

B. √

10.根据《邮政法》的规定，邮政业务资费分为基本资费和非基本资费。

邮政业务的基本资费（）。

A．由国务院物价主管部门制，报国务院批准

B．由国务院邮政主管部门自行制定

C．由国家工商行政管理局制定，报国务院批准

D．由邮政企业制定，报国务院邮政主管部门批准

A. √

11.我国邮政实物传递网的组织结构是（）。

A．三级网状网

B．因级星状网

C．四级辐射网

D．三级复合网

D. √

12.下面关于信息化的说法正确的是（）。

A．信息化的意义只体现在对新兴产业的推动上

B．信息化是一个渐进的过程，其具体的内涵也大致相同

C．企业信息化指的就是企业上网工程

D．使用波拉特法可以对社会信息化程度进行测度，但反映内容不够全面

D. √

信息化的意义还体现在对传统行业的信息化改造和提升方面，所以A是错误的；信息化是一个相对的概念，不同国家因为经济基础和经济发展程度的差异，实现信息化的内涵也是不同的，所以B是错误的；企业信息化指的是企业在生产经营活动过程中广泛应用信息及信息通信技术，不断提高生产经营活动效率的过程，所以C选项太片面。

13.“为了确保项目的利益相关者对项目结果和项目过程达成一致”所需的知识领域是（）。

A．综合管理B．范围管理

C．人力资源管理D．沟通管理

B. √

本题考查的是项目管理九大知识体系。

其中项目范围管理指项目包括什么与不包括什么的定义和控制的过程，是为了确保项目的利益相关者对项目结果和项目过程达成一致。

14.电信接入成本包括三部分内容，即初始成本、连接设施成本和互联使用费用，其中（）属于一次性投入的费用。

A．互联使用费用

B．初始成本和互联使用费用　

C．连接设施成本和互联使用费用

D．初始成本和连接设施成本

D. √

15.下列关于顾客满意度的说法中，错误的是（）。

A．期望质量、感知质量与顾客忠诚为满意度的前提变量，是影响满意度的原因要素

B．源于产品或服务的垄断的顾客忠诚，也被称为是垄断忠诚

C．顾客满意与顾客忠诚之间存在相关关系，但不是强相关关系

D．一般情况下，高度竞争行业的忠诚度与满意度曲线往往是一条凹函数的曲线

A. √

顾客满意度模型（ACSI模型）中，期望质量、感知质量与感知价值为满意度的前提变量，是影响满意度的原因要素。

16.目前我国增值电信业务的定价采用的是（）方式。

A．政府指导价

B．企业自主定价

C．市场调节价和政府指导价

D．价格听证会

C. √

我国现行的资费管制政策是，基础电信业务资费的定价实行政府定价、政府指导价或者市场调节价；增值电信业务资费实行市场调节价或者政府指导价。

17.在电子邮政中处于主导和控制地位的是（）。

A．物流B．信息流

C．资金流D．技术流

B. √

本题考查邮政“三流”的具体内容。

信息流是指商品信息的提供、商业单证的转移、技术支持等多项内容。

信息流在电子邮政中处于主导和控制地位。

18.项目管理的约束条件是（）。

A．范围、时间和成本

B．预期利润

C．资金和人员

D．质量

A. √

项目的范围、时间和成本称为项目管理的三项约束。

19.1940年，美国经济学家克拉克提出了“有效竞争”的概念，即将（）两者有效协调，这一概念为电信市场准入管制提供了依据。

A．规模经济与外部经济

B．规模经济与竞争活力

C．计划经济与市场经济

D．竞争活力与市场机制

B. √

20.属于通信投资宏观经济效益评价指标的是（）。

A．投资回收期

B．固定资产投资效果系数

C．内部收益率

D．净现值率

B. √

21.在邮政综合计算机网的网络管理中，通过网络管理人员对系统硬件资源重新调整分配，提高网络的运行效率，保证全网的正常运行的功能是（）。

A．配置管理B．性能管理

C．资源管理D．统计分析管理

C. √

本题考查的是邮政综合计算机网的各系统的主要功能。

22.通信企业运营管理就是对（）进行设计、计划、组织和控制的过程。

A．产品和业务

B．生产要素转变为通信服务的过程以及运营系统

C．网络资源和市场

D．生产要素转变为通信服务的过程

B. √

本题考查的是通信企业运营管理的概念。

通信企业运营管理就是对运营过程及其运营系统的计划、组织、实施和控制。

23.关于通信业“生产的网络性”特点的说法，正确的是（）。

A．一个互联互通、遍布全国的通信物理网是提供通信服务的基础

B．通信业的收益随着生产规模的扩大而递增

C．通信业向社会提供的是服务

D．各项通信业务单独建网比多业务综合建网成本低

A. √

本题考查通信业的产业经济特征。

根据通信业生产的网络性特点，作为网络性产业，其存在基础是通信业提供通信服务的物理网。

选项B属于规模经济性，选项C属于产品的服务性，选项D属于范围的经济性。

24.资本运营是以（）为中心的企业运作机制。

A．资本导向

B．技术导向

C．需求导向

D．产品导向

A. √

25.最惠国待遇原则是多边贸易体制最根本的原则之一，《服务贸易总协定》规定，任何国家根据豁免条款，申请的豁免不能超过（）。

A．5年

B．10年

C．15年

D．20年

B. √

26.在价格上限管制中，上限系数是由（）规定的。

A．用户

B．电信企业

C．竞争对手

D．管制机构

D. √

27.在电信垄断经营时候，电信普遍服务主要是通过（）来实现的。

A．行来间实行交叉补贴

B．建立普遍服务基金

C．采用招标方式

D．电信企业内部实行交叉补贴

D. √

28.电信企业采用的高峰负荷资费实际上是一种（）。

A．一级价格歧视B．二级价格歧视

C．三级价格歧视D．无差别定价

B. √

二级价格歧视，指企业将产品分成若干组，按组制定不同的价格。

高峰负荷资费是根据消费时间的不同进行分类定价。

29.我国保障公民通信自由和通信秘密的原则首先来自于（）的规定。

A．《邮政法》B．《民法通则》

C．《宪法》D．《侵权责任法》

C. √

本题考查的是我国的邮政法律规范。

通信权利是一种基本的人权，邮政通信权是基本的人权之一。

《中华人民共和国宪法》第四十条明确规定：

“中华人民共和国公民的通信自由和通信秘密受法律保护。

”因而，邮政承担着这一法定义务。

30.随着生产生投入要素的不断增加，生产规模不断扩大，产生的规模经济效益不同的。

当投入要素增加10%，产出量亦增加10%时，为（）。

A．规模经济效益增加

B．规模经济效益减小

C．规模经济效益不变

D．规模经济为零

C. √

31.ISO9000标准中对质量的定义是：

“反映实体满足（）需要的能力的特性和特征的总和”。

A．明确

B．隐含

C．明确和隐含

D．顾客

C. √

32.电信管理机构对电信设备进网许可证申请的审查，应在（）天内完成。

A．30B．60

C．90D．120

B. √

国务院信息产业主管部门应当自收到电信设备进网许可申请之日起60日内，对申请及电信设备检测报告或者产品质量认证证书审查完毕。

33.下列关于完全成本分摊法说法正确的是（）。

A．完全成本分摊法是一种自下而上的成本研究方法

B．是“平均成本资费决定方式”在电信资费定价实践中的具体应用

C．其核心思想是将公共成本按一定的标准分配给不同的业务，并以此作为制定资费的依据

D．因为该方法是基于账面记录的历史数据，所以容易确定专属成本和共同成本

B. √

完全分摊成本法是一种自上而下的成本研究方法；核心思想是将公共成本按照一定的标准分配给不同的业务，与专属成本一起构成每种业务的完全分摊成本，并以此作为制定资费的依据；因为只有账面数据，很难确定专属成本和共同成本。

34.二部资费中收取的从量费一般是对企业（）的补偿。

A．总成本B．边际成本

C．固定成本D．可变成本

D. √

二部资费中基本费的收取通常是对企业固定成本的补偿，从量费可看作是对可变成本的补偿。

35.按照提供业务的市场结构分类，通信业务资费可分为（）。

A．单一资费和选择资费

B．竞争性业务资费和非竞争性业务资费

C．批发业务资费和零售业务资费

D．电信业务资费和邮政业务资费

B. √

按照通信企业提供业务所处的市场结构，可以将通信业务资费划分为竞争性业务资费和非竞争性业务资费。

36.按照经济学的传统观点，最理想的市场结构是（）市场。

A．完全垄断

B．完全竞争

C．寡头垄断

D．完全竞争

D. √

37.政府为了避免重复建设而实施的管制是（）。

A．普遍服务管制

B．资费管制

C．市场准入管制

D．服务质量管理管制

C. √

38.在评价投资项目经济效益时，下列属于静态评价指标的是（）。

A．内部收益率B．投资利润率

C．净现值D．净现值率

B. √

静态评价指标包括投资利润率、投资利税率和静态投资回收期。

39.服务利润链理论认为，企业获利能力的强弱主要决定于（）。

A．顾客满意度B．服务人员满意度

C．服务人员忠诚度D．顾客忠诚度

D. √

服务利润链的基本思想是：

企业获利能力的强弱主要是由顾客忠诚度决定的。

40.下列（）指标考查的是邮政的服务质量。

A．邮政网点的分布密度

B．准点交邮率

C．重大通信事故次数

D．总包邮件信息发送准时率

A. √

B是时限指标，C是安全指标，D是信息指标，三者均考查的是通信质量。

41.从垂直的角度对电信网进行分层，可以单独设计和运行各层网络，使各层的功能相对独立，在网络发展的过程中，应力求使（）保持相对稳定，更多的变化体现在其他层。

A．传送网

B．业务网

C．应用层

D．支撑网

A. √

42.通信业三网融合发展趋势的主要驱动力是（）。

A．通信企业产权变革

B．信息通信技术的融合

C．经济全球化

D．管制机构的融合

B. √

本题考查的是通信业的发展趋势。

通信业变革中一个显著的特点就是融合趋势，其主要驱动力是由于信息通信技术的融合，进而引发了信息通信业市场、产业结构和通信业管制的融合。

43.通信市场主体主要包括市场供给主体、市场需求主体及（）三方。

A．买方

B．卖方

C．市场中介主体

D．市场管理者

D. √

44.代理成本模型是完全建立在工程设计与优化技术基础之上的一种成本测算方法，实际上也可看作一种（）的对前瞻性成本进行测算的方法。

A．自下而上

B．自上而下

C．自外向内

D．自内向外

A. √

45.世界上第一个通过改革将邮政民营化的国家是（）。

A．德国

B．英国

C．荷兰

D．法国

C. √

46.拉姆塞定价的依据是“弹性反比法则”，其含义是价格偏离成本的程度（）。

A．与商品需求弹性成反比

B．与商品供给弹性成反比

C．与商品交叉需求弹性成反比

D．与商品交叉供给弹性成反比

A. √

47.当我国移动通信市场的市场结构是（）。

A．垄断市场

B．竞争市场

C．垄断竞争市场

D．寡头垄断市场

D. √

48.一个有3个能信节点的网状风中，各链路的可靠度是r，如果不考试节点的可靠度，则任意两点间的可靠度为（）。

A．r2

B．r3

C．1-r2

D．1-（1-r2）（1-r）

D. √

49.按照邮局所负责任的不同，国际函件可分为（）。

A．航空函件和水陆路函件

B．平常函件、给据函件和确认投递函件

C．保价函件和非保价函

D．标准化函件和非标准化函件

C. √

50.根据成本与业务量之间的依存关系，可以将成本划分为（）。

A．会计成本和经济成本

B．历史成本和预期成本

C．固定成本和变动成本

D．沉没成本和机会成本

C. √

根据成本与业务量之间的依存关系可以将成本划分为流量敏感成本和流量不敏感成本或者称固定成本和变动成本。

51.用户对交寄的（）邮件，可以在交寄之日起一年内，持据向收寄、收汇的邮政企业或者其分支机构查询。

A．平常

B．特殊

C．给据

D．合法

C. √

52.和电信管制相比，邮政管制特有的内容是（）。

A．互联互通管制

B．市场准入管制

C．资费管制

D．专营权管制

D. √

53.对电信业务量进行长期预测时，业务量的发展轨迹应符合（）。

A．指数议程曲线

B．直线趋势

C．U型曲线

D．S型曲线

D. √

54.在蜂窝移动通信网中，用户通过（）接入到移动核心网中。

A．移动台与基站子系统

B．基站子系统与网络子系统

C．移动业务交换中心

D．基站子系统

A. √

55.某通信公司贷款100万元新增一通信设备，供求期为1年，利率为5%，借款期满时需偿还本利和105万元，该设备投入生产后可为该公司带来一定的收益，预计投资收益率为8%。

在该例中，能够衡量资金时间价值的绝对尺度是（）。

A．利率5%

B．投资收益率8%

C．本处和105万元

D．本利和与本镏金的差5值万元

D. √

56.邮政金融网是在邮政综合计算机网通信平台和公用电信网的基础上，由邮政金融业务专用的终端和各级业务处理中组成的专用业务网络，其网络处理中心分为（）。

A．二级

B．三级

C．四级

D．五级

A. √

57.某邮政企业分发部门分拣封发工序的生产定额为40件/分钟，共有2个席位。

现有3000件函件需处理，则该工序的工序时长为（）分钟。

A．20

B．37.5

C．50

D．75

B. √

58.随着竞争的加剧，通信企业越来越关注客户的需求与偏好，并为他们提供量身定制的个性化服务，这说明企业对服务质量标准中的（）给予了足够的重视。

A．可靠性

B．反应性

C．保证性

D．移情性

D. √

59.某电信公司为了在竞争中留住顾客，推出了积分回馈营销计划，该公司采取的这种关系营业策略属于（）策略。

A．财务联系

B．社交联系

C．定制化联系

D．结构化联系

A. √

60.资金成本是指企业所占用资金的一个合理回报，通常采用资金成本加权平均法（WACC）计算，计算公式为WACC=其中，表示（）。

A．债务成本

B．股权成本

C．公司债务的市值

D．公司的总市值

B. √

二、多项选择题（总题数：

20，分数：

40.00）

61.电信网规划的经济分析工作应包括（）。

A.规划方案的投资估算 √

B.规划方案的现金流量分析 √

C.规划参与人员的收益分析

D.规划期内业务收入和业务支出测算 √

E.规划方案的敏感性分析 √

62.单项邮政业务资费的资费结构通常表现为（）。

A.高峰负荷资费

B.均一资费 √

C.递进资费 √

D.二部资费

E.选择资费

63.在邮政服务质量中，综合性反映用户满意程度的指标有（）

A.用户满意率 √

B.用户满意度 √

C.用户满意度指数 √

D.邮政局所服务半径

E.邮政局所密度

64.下列（）内容是从用户角度考虑而进行的管制。

A.普遍服务管制 √

B.服务质量管制 √

C.技术标准管制

D.电信资费管制 √

E.安全管制

不同的管制内容与相应的管制目的相对应，普遍服务管制、电信资费管制、服务质量管制是出于保护用户权益；市场准入管制、网间互联管制、电信资源管制、技术标准与设备准入管制是处于维护市场公平竞争、促进行业协调发展；安全管制是为了保证国家利益和安全、维护社会稳定。

65.根据《电信条例》的规定，主导电信业务经营者是指（）的经营者。

A.控制必要的基础电信设施 √

B.能够对电信监管构成实质性影响

C.在电信业务市场中占有较大份额 √

D.能够对其他进入者构成实质性影响 √

E.能够对电信立法构成实质性影响

66.企业投资活动中，投资效益的最基本表示方法有（）。

A.投资产出率 √

B.固定资产使用率

C.未完工程资金占用率

D.投资占用率 √

E.建设周期

67.在使用时间成本平衡法管理项目工期时，应做的工作包括（）。

A.估计每项活动的正常成本和应急成本 √

B.估计每项活动的正常时间和应急时间 √

C.计算每项活动的总时差

D.计算压缩每项活动工期的单位时间成本 √

E.压缩工期最长的活动的工期

68.关于电信网质量的说法正确的有（）。

A.电信网质量可从传输质量、接续质量、稳定质量三方面反映 √

B.传输质量要求接续的任意性和快速性

C.传输时延是衡量数据通信网传输质量的重要指标 √

D.可靠性是衡量电信网稳定质量的指标 √

E.接续质量要求信号传输的透明性

69.通信市场主体包括（）。

A.民间机构

B.政府管制机构 √

C.消费者 √

D.物价局

E.通信企业 √

本题考查通信市场主体。

70.电子邮政系统的功能框架结构包括（）

A.物流配送

B.电子邮局

C.网络平台 √

D.电子商务平台 √

E.电子商务应用系统 √

71.邮政经办的报刊发行业务，主要采取（）方式。

A.寄售

B.零售 √

C.收购

D.订阅 √

E.信息咨询

72.目前为国内外公认的邮件识别标志有（）。

A.邮政编码 √

B.条形码 √

C.射频标签 √

D.编码黑框

E.荧光邮票 √

73.在电信市场进入竞争初期，处于主导地位的运营商往往会利用其市场主导地位，通过交叉补贴手段将新进入市场的弱小竞争者逐出市场，具体作为是（）。

A.以竞争业务收入弥补垄断业务亏损

B.将垄断业务定低价

C.将竞争业务定高价

D.将竞争业务定低价 √

E.将垄断业务定高价 √

本题考查的是交叉补贴的概念。

74.我国电信资费有三种定价形式，即（）。

A.市场调节价 √

B.经营者协商定价

C.用户与经营者协商定价

D.政府定价 √

E.政府指导价 √

75.邮政专营权对邮政的基本业务实行专营保护，其方式主要有（）。

A.“三优”政策保护

B.资费限制保护 √

C.通信秘密和安全保护

D.重量限制保护 √

E.投递限制保护 √

76.以下（）是电信网间互联管制所需遵循的原则。

A.实行非对称管制 √

B.管制机构应提供事先监督指导 √

C.保证歧视性

D.保证透明度 √

E.网间互联费用的收取应以成本为基础 √

电信网间互联管制的原则包括五项：

管制机构应提供事

展开阅读全文