Estee Lauder Companies 汉语.docx
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EsteeLauderCompanies汉语
雅诗兰黛公司.—2008
SharynnTomlin
安哥拉州立大学
EL
www.ELC
雅诗兰黛公司总部设在纽约，专业生产和销售以下四个产品线的化妆品：
1）护肤2）化妆3）香水和4）护发产品。
这些产品销往130多个国家和地区。
此外，旗下著名的品牌还包括，雅诗兰黛，阿拉米斯，倩碧，Prescriptives,实验室系列，Origin，魅可，波比布朗，蓝海之谜，Aveda品牌，乔 - 马龙， BumbleandBumble，迪梵，罗丹+菲尔兹，美国丽人，Flirt！
，Goodskin和Grassroot。
雅诗兰黛也在全球许可证下出售香水和化妆品，像TommyHilfiger,DonnaKaran,MichealKors,DonaldTrump,SeanJohn,Missoni,andDaisyFuentes.雅诗兰黛于2007年6月宣布，它可能收购护肤品公司穆拉德，总部设在美国加利福尼亚州埃尔塞贡多。
穆拉德公司在互联网和电视购物节目上出售护肤品和膳食补充剂，产品在类似丝芙兰的美容美体中心和商店也有出售。
雅诗兰黛在2007年终销售额提高了7个百分点，增至7.037亿美元。
雅诗兰黛产品主要销售渠道是高档百货公司，专门零售商，高档香水和药店，以及比较有名气的沙龙和水疗中心。
此外，其产品主要销往独立的国有商店和水疗中心以及其公司和其他授权零售商的网站。
您还可以在游轮商店，电视直销频道，飞行途中以及免税店中看到雅诗兰黛的产品。
雅诗兰黛男士和女士的护肤品包括保湿，面霜，乳液，清洁，防晒，和修护产品，其中许多产品都是用在身体特定区域，如脸，手或眼睛周围等。
与约占销售额39％的化妆品比，护肤品约占净销售额的37％。
该公司的化妆品包括唇膏，唇彩，睫毛膏，粉底霜，眼影，指甲油，和香粉，以及其他相关产品，如粉盒，刷子和其他化妆工具。
女士和男士的香料约占销售额19％。
这些香氛材料主要用于喷雾和古龙香水，以及乳液，香粉，面霜，和肥皂。
最后，雅诗兰黛在美容院和零售商店出售的护发产品，包括染发定型产品，洗发水，护发素，和定型喷雾。
2006年，护发产品占销售额的5％左右。
该公司的每个品牌，都有独特的全球一致的标志，包装和设计，以区别于其他品牌的来进行推广。
历史
美貌，青春和永远年轻，是个人用品行业中的共同主题。
年轻企业家雅诗兰黛兰德认为自己提供的产品拥有这些特质。
雅诗兰黛和她的丈夫约瑟夫兰黛于1946年成立雅诗兰黛公司。
雅诗总是对美容感兴趣，并开始销售她的化学家叔叔约翰Schotz研发的护肤产品。
她的第一批产品是销售给了美容院和宾馆。
在最初几年，雅诗兰黛无法得到（美国广告业中心）麦迪逊大街的认可来销售她的产品。
面对这种限制，她开始直接向客户推销产品。
在这成功之后，兰黛家族开始通过专门的精品店和百货公司将产品卖给高级客户。
1948年，雅诗兰黛在纽约的萨克斯在新河口大街的成立第一个百货帐户.在接下来的15年中，其产品有选择性的在美国的其他商店中分销。
1960年，雅诗兰黛在伦敦的哈罗兹介绍其产品并开始全球化运作，次年，香港市场开放。
雅诗兰黛第一批出售的产品有SuperRichAllPurposeCrème,CrèmePack，膏状面膜，卸妆油，和润肤液。
此外，还有一些品牌，像雅男士于1964年推出一系列男士香水和美容产品；另外，1986年推出第一款经过皮肤科医生指导并了过敏测试的不含香料化妆品品牌倩碧。
Prescriptives和OriginsNaturalResourse是其早期的品牌。
雅诗兰黛收购许多具有许可证的品牌，如汤米·希尔费格，魅可，芭比波朗，蓝海之谜，凯尔顿香水，唐纳凯伦，和艾凡达。
1967年，雅诗兰黛夫人由商业金融编辑提名为美国商业十大杰出女性之一。
一年后，她获得叶史瓦大学艾伯特爱因斯坦医学院的精神成就奖。
同一年，该公司再次扩大开放倩碧实验室公司。
1983年，他们的产品中引进了苏联。
1998年，雅诗兰黛开始通过互联网销售各种产品，是第一批提供网上购物的大型化妆品公司之一。
一个新成立的部门叫ELC，主要负责在线管理所有上线品牌战略和旗下活动。
在同一时期，雅诗兰黛收购了其他的品牌，包括乔马龙，诗狄娜化妆品，和G。
总部位于纽约的BumbleandBumbleLLC亦被收购。
2003年，收购了迪梵和罗丹+菲尔兹，不久后也和迈克·科尔斯签署了收购条款。
2004年，该公司面向青少年的Jane业务被出售，雅诗兰黛通过其BeautyBank部门收购了Beauty,Flirt,andGoodSkin，2005年收购了Grassroots,2006年收购了DaisyFuentes。
2006年也见证了，雅诗兰黛与米索尼，尚约翰和唐纳德特朗普的许可协议，诗狄娜品牌出售。
如今，雅诗兰黛公司有26个品牌，产品在130多个国家和地区销售，全球员工总数超过22000人。
虽然雅诗兰黛女士于2004年4月去世，她目睹了小家族企业成长为一个年收入超过5亿美元的世界性的公司。
她很是得意，她的公司在1995年上市，今天是由雅诗兰黛和约瑟的子孙领导。
企业使命说明书
总之，雅诗兰黛公司简明的指出，他们的梦想是“把最好的东西带个我们接触到的每一个人。
”此外，该公司提倡道德和诚信。
其最高的道德标准是其国内以及全球范围内的员工和董事会的就业的一个重要条件。
该公司的官方主页阐述说明如下：
我们是一个家族公司，坚定的致力于道德和诚信。
我们力求始终：
1。
为客户提供最高质量的新型化妆产品。
2。
提供出色的服务，用我们希望被对待的方式对待每一个人。
3。
创建良好的个人成长的环境。
4。
基于公平和信任，与我们的供应商，零售商和同事建立伙伴关系。
5。
提高我们的形象，风格和威信。
6。
追求利润，但不以牺牲质量，服务或声誉为代价。
7。
消除浪费和提高效率，以给我们的客户提供最大的价值。
8。
在生活的每个团体里做负责任的公民。
组织结构
如图表1所示，看不出雅诗兰黛公司是否使用传统的功能结构。
它主要是由雅诗兰
黛家族成员管理，行政执行官（经合组织）和董事会主席都是兰黛家族。
表1组织结构图
来源Adaptedfrom:
表2企业设施
基础设施地点
生产美国，比利时，瑞士，英国,
15个重点工厂加拿大
研发麦尔维尔,纽约;乌弗尔,比利时;东京,日本;
400个科学家万锦市,安大略;贝蓝,明尼苏达;上海，中国;
神户，日本；
商业办事处北美,南美，中美，亚洲
全世界43家欧洲,中东，澳大利亚，新西兰，非洲
来源:
有四组副总裁向CEO报告，但目前尚不清楚这四者是否有管理四个产品线或世界的四个地理区域的职权。
所有雅诗兰黛生产操作管理系统符合ISO14001标准。
如图表2所示，雅诗兰黛在世界各地拥有办公室，商店，和配套设施。
财务状况
如表3所示，雅诗兰黛的2006年的销售额增长了3％，增至64.38亿美元，由于在他们的化妆，护肤，护发等产品的增长，其中部分由于香水类产品的销售额下降而有所抵消。
净销售额的增加反映了在所有地区的销售增长，请注意，销售成本在销售总额所占的比例，与前一年的25.5％相比，上升到26.1％。
表3收入合并报表
截至本年度6月30日
（以百万计，每股数据除外，）2007200620052004
净销售额$7,037.56463.86280.05741.5
销售成本1774.81686.61602.81464.3
毛利5262.74777.24677.24277.2
营业费用：
:
销售，一般general及行政4511.74065.53950.43609.5
Specialchargesrelatedtocostsavings
Initiative特别费相关的成本节约倡议1.192.1__
相关特许权使用费___18.8
_4157.63950.43628.3
营业收入749.9619.6726.8648.9
利息支出净额38.923.813.927.1
税前盈利，少数
利息及已终止业务711.0595.8712.9621.8
预提所得税255.2259.7293.7234.4
少数股东权益， 税后（7.1）（11.6）（9.3）（8.9）
持续经营业务净收益448.7324.5409.9378.5
已终止业务，税后.5（80.3）（3.8）（36.4）
净收益$449.2244.2406.1324.1
每普通股基本净收益
持续经营业务净收益1.511.821.66
已终止业务，税后（.31）（.02）（.16）
净收益1.141.801.50
每普通股基本净收益
持续经营业务净收益1.491.801.64
已终止业务，税后（.37）（.02）（.16）
净收益1.121.781.48
加权平均流通在外普通股
基本股215.0225.3228.2
摊薄后217.4228.6231.6
现金 每股股利声明.40.40.30
来源:
营业收入增长15％，达到619.6万美元，并在2006财年的营业利润率较上年的11.6％相比，为销售额的9.6％。
请注意在图4，雅诗兰黛的长期债务在2006年下降4.6％，至4.31亿美元。
表4综合资产负债表
所有金额以百万计每股数据除外，（截至本年6月30日）
200720062005
资产
现有资产
现金及现金等价物$253.7368.6553.3
应收账款净额860.5771.2776.6
库存和促销商品855.8766.3768.3
预付费用及其他流动资产269.4270.8204.4
流动资产总额2239.42176.92302.6
物业，厂房及设备，净额880.8758.0694.2
其他资产
投资，按成本或市场价值22.213.412.3
商誉651.3635.8720.6
其他无形资产，净额113.477.071.8
其他资产，净额218.6123.084.3
其他资产总计1005.5849.2889.0
总计$4125.73784.13885.8
负债及股东权益
流动负债
短期债务60.489.7263.6
应付账款1440.3264.5249.4
应计所得税_135.5109.9
其他应计负债_948.5874.8
流动负债合计1500.71438.21497.7
非流动负债
长期债务1028.1431.8451.1
其他非流动负债376.6266.4228.4
非流动负债总计$1404.7698.2679.5
资本承诺及或有负债
少数股东权益21.325.415.8
负债总计2926.7
股东的普通股
普通股,$0.1每股;650,000,000股
A级授权;发行的股份：
164837563截至2006年6月30日，
and159,8837,545截至2005年6月30日;240,000,000股
B级授权;优先发行股：
85,305,91截至2006年6月30日，
and87,640,901截至2005年6月30日;
B级授权;已发行的优质股
实收资本（资本盈余）2.62.52.5
未分配利润2731.52361.92203.2
累计其他综合收入54.764.79.4
3590.53010.12680.3
少部分：
库存股份,按原价;38,382,458A级授权
2006年6月30日和27,174,160A级授权
2005年6月30日（2391.5）（1387.8）（987.5）
股东普通股总计1199.01622.31692.8
股东负债和股权总计$4125.73784.13885.8
Source:
产品财政
如图表5所示，由于新产品的推出护肤品公司的销售增长了2％或4,870万美元，至24亿美元。
化妆的净销售额增长6％，或137.4万美元，达到2504.2万美元，反映了约为179万美元的化妆师品牌的增长。
香水产品的净销售额下降了4％或4730万美元，为1213.3万美元，该公司继续在该产品类别中努力，尤其是在美洲地区。
头发护理产品的净销售额增长了16％，或318.7万美元，达到44.8万美元，主要归因于BumbleandBumble和Aveda品牌的产品销售增长。
地域经济
表5还表明，在美国经济增长约1.9亿美元的带领下， 雅诗兰黛在美洲的销售额增
长3％，达到3446.4万美元，主要归因于化妆师和护发品牌，互联网销售，以及新型香水
香水的引进。
加拿大，拉丁美洲和墨西哥的净销售额的增长贡献了额外44.8万美元。
在欧
洲，中东和非洲，净销售额增长了2%，达到21亿4770万美元。
在俄罗斯和英国市场的
成功得益于DKNY香水和魅可系列产品的销售。
这些增长几乎抵消了在西班牙和意大利销
售的减少约2600万美元。
西班牙和意大利的销售减少主要是受到分配政策的变化和困难的
零售环境的影响。
在欧洲，中东和非洲的净销售额增长了5％。
2006年该公司在亚洲/太平洋地区的销售额增长了6％，至869.7万美元。
在中国的
战略增长，与韩国和香港的积极成果相结合，促进本地区的销售增长约为57亿美元。
这些
增加部分抵消了在日本和澳大利亚的减少约180万美元。
由于美元兑日元的加强，对日本
的销售产生了负面的影响。
澳大利亚销售的减少，特别是香水类产品，主要因为整个缓慢
和艰难的环境。
亚洲/太平洋地区的净销售额增长7％。
表5财务报表2004-2007年部分（以千元计）
财政收入
2007200620052004
护肤$2,601,000$2,400,800$2,352,100$2,140,100
彩妆2,712,7002,504,2002,423,1002,148,300
香水1,308,6001,213,3001,260,6001,221,100
护发产品377,100318,700273,900249,400
其他38,10026,80026,60031,500
总计$7,037,500$6,463,800$6,336,300$5,790,400
OperatingIncome
2007200620052004
护肤$341,500$346,400$365,800$336,300
彩妆339,300329,400294,900257,700
香水28,1007,70035,80024,800
护发产品42,50026,50022,80023,600
其他（1,500）1,7001,3001,600
总计$749,900$711,700$720,600$644,000
GeographicRevenuesAnalysis
2007200620052004
亚洲太平洋地区$983,200$869,700$835,500$771,400
欧洲及
中东地区2,493,4002,147,7002,118,6001,870,200
美洲3,560,9003,446,4003,382,2003,148,800
总计$7,037,500$6,463,800$6,336,300$5,790,400
Source:
M
市场推广
产品
雅诗兰黛市场品牌组合下拥有9000多个优质的产品。
表6总结了各种产品的推出或收
购日期。
雅诗兰黛是第一个通过提供互联网购物的大型高档化妆品公司。
百货公司仍然对
高品质服务和大品牌产品保持一席之地。
2006年在美国百货公司销售76亿美元，占据美
国美容市场的18％。
雅诗兰黛首席运营官丹Brestle说，在北美的分销渠道中，在电视销售
以及医生办公室的销售都在增长。
然而，重大的转变发生在商场化专营店。
在欧洲，护肤品
业务的不断迁移到药店。
尽管香水在亚洲的销售有所增长，然而百货公司依然是亚洲最好的
分销渠道。
推广
雅诗兰黛是第一家提供免费样品和采购赠礼的化妆品公司，并且这一战略持续到今天。
该公司在行业内率先引进世界各地的一致的品牌形象。
为此，该公司使用名人在电视上以及
杂志上做广告代言。
伊丽莎白赫莉，卡罗琳墨菲，模特LiyaKebede，格温妮丝帕特洛，和
AnjaRubik，均已签署了该公司，在2007年1月，希拉里罗达被任命为雅诗兰黛的新面貌。
表6雅诗兰黛品牌
收购品牌名称Year
雅诗兰黛1946
雅男士1964
倩碧1968
Prescriptives1979
实验男士护肤系列1987
品木宣言1990
魅可1994
蓝海之谜1995
芭比波朗1995
汤米赫菲格1993
凯尔顿1995
DonnnaKaran1997
艾凡达1997
祖·马龙1999
BumbleandBumble2000
MichealKors2003
迪梵2003
Rodan+Fields2003
美国丽人2004
GoodskinTM2004
Flirt!
2004
唐纳德·川普香水2004
GrassrootsTM2005
歌露兒香水2005
米索尼2005
黛西·福安堤斯2006
来源:
价格
雅诗兰黛的价格根据产品和品牌的不同而不同，在这个行业中处于中等至高端价位之间。
声望定价，似乎是一种定位目标市场的有效策略。
行业因素
个人用品行业的预期增长将推动新兴市场和发展中国家市场的需求。
估计表明，在“未
来20年......70万遍及全球的人[将]达到一种可以购买化妆品的收入水平。
”美国人口普查局
预测，到2030年，65岁以上的美国人将占人口的五分之一，预计他们会将相当一部分的
收入投入到抗衰老产品。
20-30岁的年轻消费者，在选择投资购买美元于预防性化妆品，
以对抗衰老的影响，甚至青少年也在这些类型产品上投资。
世界人口老龄化将在未来的40年内增长2.5倍多，意味着会超过总人口的33％。
所有地区都将受到这种增长的影响，包括高增长率的国家，如中国和印度。
此外，人口老龄化的预期寿命将继续提高，男子和女子之间的差异逐渐减少。
公司将继续投入大量资金来研发具有吸引力的新产品。
然而，受到沃尔玛类超级市场的价格竞争的影响，公司继续他们的创新研究模式。
此外，不断有消费者投诉他们使用动物测试新产品。
所以，一个关注人的公司开始放弃这种形式，转而向更人性化和创造性的技术方向发展。
虽然联邦食品和药物管理局并不需要测试化妆品，该机构已通知制造商，它将会在标签上声明，包括“警告 - 本产品的安全性没有被确定。
“然而，这些并不是新问题，已有超过100年的行业影响。
对于第一次出现在20世纪60年代气溶胶和碳氟化合物的使用的问题，特别是需要减少破坏环境污染物，是政府，企业和消费者的热点讨论的问题。
最近有关可能在飞行中携带的产品的限制条例，增长了旅游零售业务前景的不确定性。
旅游零售业务在2006年占据了净销售总额的约7％，占营业收入的约20％。
竞争对手
化妆品商业圈的竞争对手有许多多元化的品牌，产品种类繁多。
表7显示了雅诗兰黛和
其竞争对手的财务数据摘要。
欧莱雅
欧莱雅在全球占有主导地位的众多化妆品品牌之一，拥有19个全球品牌，并在58个国
家设有办事处，在130多个国家分销产品。
2006年，该公司报表中反映欧元25亿美元，
研究开发部门年销售额的3.4％。
宝洁
宝洁公司一贯奉行全球化，在80多个国家和分布有135,000多名员工，产品在全球140
个国家都有销售。
宝洁公司的品牌组合包括帮宝适，汰渍，碧浪，Always，潘婷，Bounty，
Folgers，品客薯片，Charmin牌，Downy,爱慕思，佳洁士，Actonel和玉兰油。
虽然可是
最多样化，更深入的产品线，但宝洁继续显示出强劲的增长和盈利能力。
2006财年，该公
司看到了他们的第五个连续两年的销售增长和自由现金流动生产力。
2006年宝洁公司报告
年收入682亿美元，净收入86亿美元。
表7竞争对手信息（2006）（以美元百万计）
公司财政收入息税折旧前盈利净收入总资产负债合计市盈率
联合利华$3772378.9205.32582.5823.620.80
雅芳产品8763.9477.6917.05238.24447.828.91
高露洁棕榄12237.72489.21353.49138772722.98
雅诗兰黛6463.8818244.23784.12136.423.25
欧莱雅（欧元）15729.33157.42062.12478310158.8NA
宝洁682221615986841356957278720.11
露华浓1331.460.5-251.3931.92161.7-2.62
联合利华（欧元）39642468750153702725400na
Source:
M
联合利华
联合利华，英国-荷兰食品及个人产品集团，拥有400个品牌，跨度超过14家，个人护理，食品。
其下的品牌包括：
Sunsilk,夏士莲，多芬，立顿，和Hellman。
随着销售增长了3.8％，增加的运营利润率，以及自2005年以来增加10％（540万欧元的净利润，该公司仍然是一个较强劲的对手。
公司的财务健康增长，使联合利华一次性回馈7500万欧元作为股息给股东。
个人护理类产品在整体增长中仍然占了很可观的份额，2006年增长了6.3％。
而美国是其最先进的市场，五年中联合利华在美国的在线调查的比例增长80％以上，增加了一倍多。
虽然美国是最先进的市场，可是像联合利华类似的项目在互联网的国家都被广泛开发，例如英国和日本。
联合利华2006年在研究上花费估计4亿欧元，反映网络对全球市场研究行业的加速影响。
高露洁棕榄
高露洁，2006年成立200周年，经营口腔，个人和家庭护理等各个领域的产品。
2006年该公司领先业界，年收入多达$11.3billion54.4％的毛利率，26.77的价格收入比率。
该公司报告指出2006年的净收入为$1,351,400,000。
高露洁棕榄公司还拥有一个强大和支持的关系跟专业的贸易团体。
这个团体增长了大家对新的牙科产品的认识。
雅芳
雅芳产品公司的销售美容及相关产
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