医院网络推广总结.docx
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医院网络推广总结
医院网络推广总结
20XX年年度总结
目前随着上网人数增加,网络作为第四媒体已经引起广大百姓和商家重视,目前中国网民
已经达到1.03亿.随着人们生活水平的提高,人们对自己健康的重视也在逐渐提高,许多人借
助网络查询自己疾病、健康情况。
医院依靠先进的硬件设施搭建医患交流沟通平台，起到宣
传推广医院、科室及相关品牌、为患者解答各种疑难疾病问题，引导患者来院就诊，对于医
院类的网络营销最直接的讲，无非是指一天有多少人访问了网站，网上预约了多少人，实际
来就诊的有多少人。
20XX年具体工作总结如下
一、基础建设
2、根据需要，将重点病种划分为项目独立包装成专题页面推广，并取得了一定的效果，
为以后将医院重点病种独立推广做好了铺垫。
3、更新站内医院信息对网站内的医院信息、设备、疾病疗法、荣誉等相关内容进行更全面的包装和更新。
提
高患者的就诊意向与医院品牌。
4、首页版块增加
目前已有的六个板块，无法达到达到患者的收藏目的。
又增加热点话题、新闻时尚等版
块，并结合节假日、活动日制作了各类专题页面，提高网民的阅读性。
二、推广
1、关键字竞价营销是我们一种重点投放的方向，从实际效果上看，XX、谷歌、搜狗，
竞价推广可以做到想做什么病种就做什么病种，这样极大的方便了咨询人员的开发
2、网盟推广，由于网盟的转化效果较差，为了避免浪费，网络前期投放很少。
目前竞争
思想汇报专题越来越大，下半年网盟也逐步加大了网盟的投放，使得更多的人对医院品牌有了认识。
3免费推广，从长期发展角度看，我们必须研究搜索引擎，1，和搜索引擎交朋友，搜
索引擎可谓是商业网站的桥梁道路，各网站好比各个城市，如果你不符合她的标准，那路肯
定不同。
讨好搜索引擎的方法就是多学一些“技巧”。
2：
搜索引擎喜欢原创性的网站，所以
我们要不断的充实我们的网站，来吸引蜘蛛，每天作一篇以上的原创文章，坚持更新寻找新
的关注点，坚持内容为王。
3：
研究客户搜索心理，客户喜欢就是搜索引擎喜欢，不要把搜索
引擎当做机器，把它人性化，当做你的浏览者来看待，用人的思维去想问题，其实做好研究
客户心理是最关键的，因为只要有流量，搜索引擎一定喜欢。
4：
研究符合网站的关键词编译
最佳的短语，以及每个页面标签的写法。
5：
网站结构优化，可以使得蜘蛛更好的爬行，让蜘
蛛更喜欢网站，四通八达会得到更好的收录。
6：
写锚文本和alt属性时运用主要的关键字词
组。
让网站的来访用户与搜索引擎点击部分链接时，帮助他们精准的认知去处。
三、咨询沟通
我们回访的目的是了解患者对我们的单位有什么想法，就诊动向可能性有多大。
我们回
访的意义是要体现我们的服务，了解患者想什么，最需要什么，重点是什么?
?
20XX工作计划
为了在网络上营造更好的口碑和环境，使医院的营业额和品牌达到双上升。
我们网络部
将在20XX年预计以下推广措施：
1、企划部的各种活动，提前做到网上预热，使活动的效益最大化。
做到医院一旦有新
的活动就能立刻展示在网上，让用户知道我们医院又有哪些活动，并展示我院的品牌与形象，
增加医院在网络上的口碑和信誉
2、加大推广力度，寻找更多挖掘客户的渠道，做到凡是有用户想搜索的地方就有我们的广告，全覆盖不放过任何一个有可能的潜在区域。
4、寻找高质量的外链，提高网站的权重。
5、添加原创性的文章，提高阅读价值。
篇二：
某医院网络部主任20XX年度工作心得时间如白驹过隙，一转眼20XX年即将过去，回想今年工作并无明显成果，然有些东西已
经远去，在这里怀念，有些许心得不敢自留，与大家分享并讨论。
关于程序
刚毕业时做过平面，后因印刷厂会免费设计，在厂里的要求下转做网页设计，觉得网页
设计太杂又只写程序。
一转眼5年过去了，写了近5年的程序在今年转做网络运营后也逐渐
荒废了，这也映证了学以致用的道理。
作为一个程序员我不是最优秀的，但至少曾热爱过这
个职业，想起小时候看电视里别人打电脑速度飞快，那种想拥有同样本领的渴望，不亚于想
做一个有钱人的梦想。
总觉得那是一个很特殊的职业，机缘巧合走上程序员这条路，一做就
是5年。
现在才觉得把一个爱好当作职业来做的话好感会慢慢的消失，剩下的只是为了生计。
亚当.斯密在《国富论》里说到“墙角那个努力工作的鞋匠不是为旁边的乞丐而努力工作的”。
趣，于是就这样放下了写了多年的代码，慢慢的转变，用了一年半时间。
我们无时无刻都需
要改变，因为社会瞬息万变；我们时刻也需要作一些选择，只有舍弃了八音齐奏的喧嚣，五
尺桐木几缕弦才能流淌出泉的天籁。
我已经快忘记那些代码是怎么写的了，虽然我在这里纪
念，但它的确应该忘记，因为所有的重心不在代码上了，人要向前看。
关于运营在我没有任网络主管之前总爱提些建议，觉得这个重要，那个重要，等自己去做后才觉
得曾经认为很重要的东西也许并没有那么重要，至少没有迫切改变的必要，实践过后很多想
法也随之改变。
在民营医疗里网络主管的工作我认为是等同于网络运营，因为民营医疗还是
销售在主导公司。
但我想很多做网络的人会对几个概念混淆，在这里谈一下个人见解。
什么是网络营运？
网络营销是企业通过网络来发现，创造和交付顾客价值，它是一种新型的市场营销方式。
在学校我们有开市场营销的课程，当并无开设网络营销的课程，所以即使以为自己懂点网络
营销的知识，也会发现很缺乏基础的知识，这是我最大的感触，所以很想接受系统的学习。
从发展前景来看网络营销会越来越好，但是很缺乏专业的网络营销人员。
我个人认为网络营
销应该作为市场营销的一部分，所以学习还得从市场营销开始学起。
什么是网络推广？
网络推广不等同于网络营销。
网络推广是通过互联网来增加企业的产品或服务的曝光率，
并实现销售。
什么是整合营销？
这是一个新的理念，但却是被用得最烂的一个词，整合营销不是把所有产品、服务、资
源堆叠在一起就叫整合营销。
菲利普.科特勒提出的“整体营销”我倒觉得跟这个是一个概念，
其中包含了如下几点：
1：
内部营销，即确保组中种的所有人员都遵循相应的营销原则，特别是公司的高层管理
人员
2：
整合营销，即确保公司运用各种手段或方式来创造，支付和沟通价值，并以最佳方式
组合起来加以运营。
3：
关系营销，即与顾客、渠道成员和其他营销伙伴建立起宜人的多重关系。
4：
绩效营销，即测量并管理营销活动和营销项目的投资回报率，并综合考虑其广泛的影
响。
其他如seo,sem都是不同的概念，在整个网络运营中都扮演着不同的角色，起着不同的
作用。
下面探讨下个人认为在民营医疗里网络运营是一种思想行为，对网络运营起决定性作用
的几点：
一：
团队执行力
马云曾说过：
假如一流的idea三流的team和三流的idea一流的team让他来选择，我
会选择三流的idea一流的team。
这说明团队的重要性，道不同不相为谋的道理古来有之，
能不能执行就要看团队的目标是否一致，团队成员的能力是否够好等因素。
二：
市场策略市场策略按我的看法相当于战场上排兵布阵，如何扬长避短，避开激烈的市场竞争，如
何发现竞争对手尚未发现的机会。
在制定市场策略的时候要如德鲁克所考虑：
1：
我的业务是什么？
2：
我的顾客是谁？
3：
我能为顾客创造的独特价值是什么？
在实际过程中的市场感知和市场新趋势是基于对市场及竞争对手的情况了解，因此信息
收集很重要，它可以帮助我们确定我们的想法是否正确并及时调整它。
一个企业能走多远，
策略是最重要的。
在某个领域里企业是否有成长空间就意味着我们是要做专业化还是多元化，
即使做多元化还能牺牲主业。
德鲁克说：
公司的首要任务就是创造顾客。
所以制定市场策略
的第一目的是开拓顾客来源，虽然开拓顾客来源不足以建立品牌，强化品牌，管理品牌，但
在整个运营体系中却是很重要的一部分。
三：
公共媒体关系
运营的工作重心在商务，而商务的本质在于沟通。
对内内圆，对外外方是亘古不变的道
理。
现在的市场营销都要依赖大量的广告，媒体公关等等，因此维护公共媒体关系很重要。
企业与公共媒体关系是合作伙伴关系，要照顾到双方的需求并实现共赢。
老子说：
与其不自
生，故能长生。
企业不是为自己而活的，而是为别人而活的。
记得在某营销视频讲座上听过
一家企业老总说在服务业企业有4个上帝：
1：
员工
2：
消费者
3：
社会相关利益者
4：
供应商
老子有句名言：
即以为人己愈有，即以予人己愈多。
在实际工作中好的伙伴关系可以帮
我们争取到最低的广告价格，最好的服务，最新的信息等等。
四：
数据分析
数据是最具有说服力的，这里的数据可包含内部报告系统和营销情报系统。
数据分析可
以更有效的指导我们运营的方向，而不造成公司资源，金钱和人力的浪费。
五：
营销创新
市场营销创新是非常重要的。
传统的观点认为，高层管理者制定战略并沿着组织层级传
达给组织的各个部门。
加里.哈默则提出相反的观点，他认为战略的灵感在公司的每个角落中
都是存在的。
在这方面我很薄弱，从目前的工作来看我们的很多营销行为都走在别家医院后
面，不敢于做第一个吃螃蟹的人。
在进行市场调研，方案分析，风险可控的情况下应多尝试，
之前的工作比较多的花在开拓客户来源上。
上面讲的只是思想层面上的，其他还有很多细节不一一探讨，成功总是由无数个细节组
成的。
作为一个网络主管要从网络部外出发考虑问题，甚至要跳出企业自身。
关于管理
古人云：
善政者得民才，善教者得民心。
在森科有善政者的领导，也有善教者的领导，
他们是我学习的榜样。
我不是学管理出身，在管理知识上很薄弱，接管网络部6个多月以来
无啥成就，所幸得宇超帮助和部门员工的支持没有给公司捅什么大篓子。
虽说管理不应带个
人感情，但在中小企业的管理工作中情与法总是夹杂在一起，在今后的管理工作中尽量做到
纳请于理，移情于法，建立“情与法”相统一的管理模型。
一个优秀团队里的每个员工都是
公司的资产，因此作为网络主管首要的任务就是维持团队的稳定，通过增加团队凝聚力一起
为一个共同的目标而努力。
在过去的一年里有很多帮助过我的人，非常感谢，在这里也与大家分享一条今天一个好
朋友转发给我的短信：
一个人想成功心里就要承载更多的不适应，不习惯，不喜欢，目标高于一切。
假如你一
直做你舒服和习惯的动作就意味着你今天的改变很小或没有，成功者就做自己不习惯的事情
和别人不愿意做的事情。
学习的本意在于引导，目的是培养一个不设限的人，当人不设限时，
自然有灵性！
成功者的本质就是不设限！
篇三：
20XX年信息科工作总结-xx医院20XX年信息科工作总结在过去的20XX年里，信息科在院领导的大力支持下，在其他科室的协助配合下，开展了
一系列工作，也取得了较好的成绩，现将工作总结如下：
一、工作情况
1、信息系统是医院管理的重要支撑，保证信息系统的正常高效运行是信息科的重要责任。
为此，信息科始终以维护电子病历系统为核心的医院信息系统安全稳定运行为重点，及时响
应各部门的故障维护，努力减少故障发生率、降低故障等级和故障持续时间，有效提高了职
工和患者对我科服务的满意度。
2、及时完成医保、新农合等系统与我院his系统接口工作，使门特病人、住院患者实时
通过his系统结算，极大的方便了患者及时兑现医疗补偿费用，切实为老百姓减轻了医疗负
担，畅通了就诊渠道。
病理等设备的影像资料在网上采集、传输、存贮和浏览。
4、采购内外网隔离设备网闸：
为进一步加强我院信息系统与卫计委hqms系统接口安全，
同时保证数据实时、安全上报工作，与本年6月份通过招标采购网神secsis3600型号网闸
一台，从而保证了我院信息系统在与外部数据交换的同时最大限度的保障其网络传输的安全
级别。
5、采购临床路径一套（XXX个病种）：
根据卫生部《临床路径管理指导原则（试行）》和
《临床路径管理试点工作方案》等文件精神及省临床重点专科迎检需要与12月3号会同采购
办、审计科、设备科采购临床路径一套。
6、完成医院内网用网络版杀毒软件升级续费工作，确保内网安全。
7、对医院的电脑、打印机设备的软硬件进行了不间断的维护管理。
全院现有电脑200
余台，打印机、复印机100余台，我们科不断学习技术，努力降低设备的运行成本。
8、全院监控设备近300台，定期安排人员对监控设备进行检查，对检查中发现的问题都
及时进行了处理，确保了全院监控设备稳定运行。
9、由于我院电力系统不稳定，每年夏冬季节是断电高峰期，时不时有交换机、光端机等
设备因停电而致设备损坏，本年5月份经信息科申请领导支持为全院各楼层交换机配备ups，
虽然花费不多，但是极大程度上降低了因停电问题而导致的网络设备损坏率。
10、努力做好网络直报工作。
及时准备地完成国家、省市月、季、年报等网络直报任务，
协助医院其它科室完成各种资料的收集汇总上报及迎接上级检查工作。
11、收费项目维护及病案室病历回收、装订、编目、上架、抽调查阅等情况如下：
全年收费项目维护、对照约2.6万项目次（市平台、医保、农合及his新增项目）
回收、装订、编目、上架病历全年约12.6万份次抽调查阅病历等约3XXX份次及时完成上报国家、省、市等部门各类报表。
12、信息科全年外出学习人次：
XXX人次。
13、存在的问题
（1）、内部网络安全还需进一步提高。
（2）、数据库数据备份无实时异地备份，有可能引起数据丢失，有待进一步解决。
（3）、机房消防建设无，亟待尽快解决。
（4）、外出学习机会太少，应多学习其他医院的先进信息管理经验。
在今后的工作中，信息科要努力提高认识，增强自身业务水平，做好其他职能科室、临
床科室、医技科室的技术支持工作，为医院的发展作出贡献。
xx医院信息科
20XX-12-XXX篇四：
网络部工作总结与来年工作计划****年工作总结
过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入**医院充实的一年。
这一年中工作的点
点滴滴，让我不断地学习、成长着。
回顾一年来的工作，我在医院领导的正确指导下、各部
门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自己，按照医院要求，较好地发挥了综
合能力和职业技术工作职能，完成了自己的本职工作。
虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历
了一段不平凡的考验和磨砺。
医院网络部的工作对我而言是一个相对熟悉而又陌生的工作领域。
作为科室**人，我自
己清醒地认识到，网络部是一个医院承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是
推动各项工作朝既定目标前进的中心。
网络工作可说是千头万绪，有网站维护、网站更新、
网站推广、网站客服、等等。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，
注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏
和差错。
通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，
现将去年的工作情况总结如下：
一、树立全局观念，做好本职工作在过去的一年当中，上班做到不迟到、不早退、不旷工、有事请假，模范遵守医院各项
规章制度，爱护医院声誉，视医院声誉为生命，爱护医院财务，尊敬领导与老同志，关心爱
护新同志，积极创造性的完成领导交给的各项任务。
同时也对医院形象及医院医疗特色对外
加强了推广和宣传，使**在全国的知名度有了更高的名气。
二、善于沟通交流，强于协助协调网络部工作不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，在**医院网站上，每天都有很多不同的人在线与我院工作人员进行沟通和交流，我
以个人努力和发挥自己的专业技术能力，以不断增加患者数量，提高经济收入，对访问病人
无论穷富，不管老少，礼貌接待，耐心解答，真诚帮助，视病人如亲人，在网络上尽力帮助，
当做则做，力求**经济上不受损，患者治疗上无影响，对咨询病人，都能及时耐心准确的解
答，让每一位患者满意，使每一位病人称心。
患者的满意就是对医院品牌形象的有力宣传。
并且也加强协助与部门工作人员配合网站的推广、维护、更新。
三、精于专业技能，勤于部门协调在过去的一年里，网络部工作开展以来，一直对**健康网：
以医院简介、**常识、**专
题知识咨询为主。
**医院远程诊疗服务中心：
以**在线诊疗、**病例、**康复之星为主。
中
华**治疗网：
以公益性**知识网站、公益活动宣传、医院病区为主。
这三个站进行了网站模
篇二：
20XX年医院网络部工作总结
20XX年年度总结
目前随着上网人数增加,网络作为第四媒体已经引起广大百姓和商家重视,目前中国网民已经达到1.03亿.随着人们生活水平的提高,人们对自己健康的重视也在逐渐提高,许多人借助网络查询自己疾病、健康情况。
医院依靠先进的硬件设施搭建医患交流沟通平台，起到宣传推广医院、科室及相关品牌、为患者解答各种疑难疾病问题，引导患者来院就诊，对于医院类的网络营销最直接的讲，无非是指一天有多少人访问了网站，网上预约了多少人，实际来就诊的有多少人。
20XX年具体工作总结如下
一、基础建设
1.下半年医院组建了网络部。
对旧网站进行改版，充实了内容增强了可读性，并且重新设计了首页和各个内容栏目使网站更贴切用户的使用习惯。
2、根据需要，将重点病种划分为项目独立包装成专题页面推广，并取得了一定的效果，为以后将医院重点病种独立推广做好了铺垫。
3、更新站内医院信息
对网站内的医院信息、设备、疾病疗法、荣誉等相关内容进行更全面的包装和更新。
提高患者的就诊意向与医院品牌。
4、首页版块增加
目前已有的六个板块，无法达到达到患者的收藏目的。
又增加热点话题、新闻时尚等版块，并结合节假日、活动日制作了各类专题页
面，提高网民的阅读性。
二、推广
1、关键字竞价营销是我们一种重点投放的方向，从实际效果上看，XX、谷歌、搜狗，竞价推广可以做到想做什么病种就做什么病种，这样极大的方便了咨询人员的开发
2、网盟推广，由于网盟的转化效果较差，为了避免浪费，网络前期投放很少。
目前竞争越来越大，下半年网盟也逐步加大了网盟的投放，使得更多的人对医院品牌有了认识。
3免费推广，从长期发展角度看，我们必须研究搜索引擎，1，和搜索引擎交朋友，搜索引擎可谓是商业网站的桥梁道路，各网站好比各个城市，如果你不符合她的标准，那路肯定不同。
讨好搜索引擎的方法就是多学一些“技巧”。
2：
搜索引擎喜欢原创性的网站，所以我们要不断的充实我们的网站，来吸引蜘蛛，每天作一篇以上的原创文章，坚持更新寻找新的关注点，坚持内容为王。
3：
研究客户搜索心理，客户喜欢就是搜索引擎喜欢，不要把搜索引擎当做机器，把它人性化，当做你的浏览者来看待，用人的思维去想问题，其实做好研究客户心理是最关键的，因为只要有流量，搜索引擎一定喜欢。
4：
研究符合网站的关键词编译最佳的短语，以及每个页面标签的写法。
5：
网站结构优化，可以使得蜘蛛更好的爬行，让蜘蛛更喜欢网站，四通八达会得到更好的收录。
6：
写锚文本和ALT属性时运用主要的关键字词组。
让网站的来访用户与搜索引擎点击部分链接时，帮助他们精准的认知去处。
三、咨询沟通
推广和咨询的完美配合是提升整体实力的保证，对于医院网站来说，一天多预约几个人，预约后能够多到诊几个人，则是重中之重啊。
下面就是我的几点提高预约到诊量的经验。
1、预约高峰期：
上午9：
30到12点下午15：
00到17：
50晚上：
19：
30到22：
302、多寻找预约点。
首先电话预约，其次留QQ交朋友。
脸皮厚点会有效果的。
关怀到一定情况，病人会被打动。
3、回访在患者回访之前，要对患者进行细分。
可以根据自己的具体情况进行划分。
患者细分完成以后，对不同类别的患者制定不同的回访策略。
总言之，回访就是为更好的患者提供预约而服务的。
我们回访的目的是了解患者对我们的单位有什么想法，就诊动向可能性有多大。
我们回访的意义是要体现我们的服务，了解患者想什么，最需要什么，重点是什么?
?
20XX工作计划
为了在网络上营造更好的口碑和环境，使医院的营业额和品牌达到双上升。
我们网络部将在20XX年预计以下推广措施：
1、企划部的各种活动，提前做到网上预热，使活动的效益最大化。
做到医院一旦有新的活动就能立刻展示在网上，让用户知道我们医院又有哪些活动，并展示我院的品牌与形象，增加医院在网络上的口碑和信誉
2、加大推广力度，寻找更多挖掘客户的渠道，做到凡是有用户想
搜索的地方就有我们的广告，全覆盖不放过任何一个有可能的潜在区域。
3、以竞价推广为主，网盟为次，SEO优化为辅，利用问答、博客、论坛、软文推广组成推广系统，尽可能的将我院网站出现在各大搜索引擎的前面3条，增加用户选中的几率，增加用户进入我院咨询的渠道。
4、寻找高质量的外链，提高网站的权重。
5、添加原创性的文章，提高阅读价值。
篇三：
医院网络推广建设计划书
网络推广建设计划书
20 目录
一、序言及团队介绍二、医院网络规划
三、网络推广计划概述及分析四、网络推广计划五、效果评估
一：
序言及团队介绍
纵观全国的医疗市场，竞争异常激烈，除了拥有良好口碑的公立医院占有绝对优势的同时，众多民营
医院之间也存在激烈竞争，尤其是妇科、男科以及骨科等科室更是硝烟四起。
公立医院有其得天独厚的优势，民营医院在多重因素制约影响了竞争力的提升。
那么，我院该通过什么途径去获取更多的市场份额呢？
通过部分民营医院网络营销的成功运营，我们看到了一个全新的良好的前景和发展空间。
互联网被称为“第四媒体”;1.62亿的拥护者;成为青年、中年群体获取信息的主要载体;表现形式;丰富多样;价格成本相对低廉;修改方便快捷;易统计分析;可双向沟通，同时拥有着传统媒体无法比拟的优势。
而网民的主要人群为17-47岁，占网民总数的XX.X%，而民营医院的目标客户群体呢?
几乎是重叠的!
17-47岁这一群体正是民营医院的目标客户群体，或对目标群体起影响决策的群体!
网族工作室是一群有活力有冲劲的专门从事医疗行业网络营销的年轻人组建，工作室成立以来已经成功帮助若干民营医院实现网站建设、网络运营规划、网络推广规划、网络推广实施,并建立了系统完备的团队力量，将营销推广团队细分为专业的技术团队、营销经验丰富的推广团队。
我们最大的优势在于网络资源整合，流量互转可以让您出一份成本带来三倍成本的利润，让您的营销成本降至最低；我们的核心优势在于拥有一支技术过硬的营销团队，善于网站品牌建设、网络推广和维护、网络咨询等，为您打造优质的网络营销服务；我们最好的优势还在于经验丰富，已经成功运营了若干民营医院，为你增加到院，提高利润.
网络，医疗，教育是21世纪最具发展潜力的三大行业，而医疗与网络的结合，无异于如虎添翼，锦上添花。
本着合作共赢，共同发展的目的，我们团队期待与贵院的合作能在医疗行业书写下一个新的篇章。
二：
医院网络规划
一、网站的定位
网络资源的最大优势在于快速、便捷、低廉、高效，且具有互动性。
如今上网的人越来越多，信息传播面广，传播速度快——我们可以充分利用这些特点，打造一个完美的服务
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