企业互联网云通信行业分析报告.docx

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企业互联网云通信行业分析报告

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2016年4月

目录

一、企业互联网：

下一个“钱景”之地4

1、过去二十年是B2C端互联网的黄金二十年4

2、云计算快速发展下，企业端互联网开始崭露头角4

3、腾讯微信谋划“企业号”，全面布局企业管理市场，印证了这一趋势5

二、云通信：

企业内外沟通的“入口”，具有平台价值5

1、中小企业的统一通信需求：

强管理、高安全、全融合5

（1）提升效率5

（2）节约成本6

2、云通信的发展路径会类似于Salesforce，从刚性需求延展为一个开放平台6

（1）用SaaS模式切入企业管理市场7

（2）“SaaS→PaaS”，衍变成开放平台7

3、全球云统一通信：

狭义市场超200亿美金，未来5年复合增速16%，广义市场超3000亿美金8

4、中国云统一通信：

狭义市场36亿美金，未来5年复合增速超40%，广义市场超100亿美金9

三、二六三：

云通信领导者，从小市场切入大市场9

1、二六三：

2013最佳统一通信服务提供商9

2、公司云通信产品：

PC终端+移动终端=随心办公10

3、企业邮箱是云通信的入口，从小市场到大市场，市场规模扩10倍以上，价值将得到重估11

4、公司是企业邮箱第一品牌，400万收费邮箱用户，可快速转化为云通信用户，潜在营收约2亿元/年11

5、公司在安全、存储、运维上构筑竞争力11

一、企业互联网：

下一个“钱景”之地

1、过去二十年是B2C端互联网的黄金二十年

随着个人PC和智能手机的普及，过去二十年，互联网深入到了人们生活的各方面，也造就了诸多耳熟能详的巨头公司。

但20~60岁的人一天之中至少有1/3的时间是在企业工作中度过的，而在这领域却并未出现对应的互联网巨头。

2、云计算快速发展下，企业端互联网开始崭露头角

XXCEO李彦宏曾在2014年XX联盟峰会上提出，解决企业从内部到外部链接问题的新型企业级软件将会是未来互联网产业中与大数据并列的最大两个机会之一，而根据Gartner的预测，2014年仅企业管理软件市场规模就高达3200亿美元。

云计算类似于当年的电网，使得企业端出现了与个人消费者端同样的规模性（或长尾效应），对企业IT投资与对外沟通都带来了颠覆性革新。

因此不管是传统的科技巨头（微软、SAP、IBM），还是新兴的云计算互联网公司（Amazon、Salesforce），都正在加速推动企业软件从“端”到“云”的转变。

3、腾讯微信谋划“企业号”，全面布局企业管理市场，印证了这一趋势

根据最新的媒体报道，微信将推出比服务号等级更高的“企业号”，侧重企业内部员工沟通和办公管理，依托“企业号”，员工可以自主定制模块，完成打卡、报销、在线会议、查阅邮件、客户管理等OA功能，企业也可在后台完成员工管理、门店管理等功能。

企业号将是一个开放的应用平台，会开放更多的API接口让第三方应用软件开发商进行垂直类的模块开发，因此功能更全，延展性更强，而企业也能像订阅套餐一样便捷地选择不同供应商的应用模块。

二、云通信：

企业内外沟通的“入口”，具有平台价值

1、中小企业的统一通信需求：

强管理、高安全、全融合

随着运营商基础通信设施的提升，中小企业对于最基本的通讯需求都可以轻易满足，因此需求更多集中在提升管理效率、安全等增值诉求上。

但电话、邮件、短信、即时通讯、传真每一项都不可或缺，完全依靠自建形式做优化缺乏性价比，一站式云通信模式应运而生。

云通信迎合BYOD移动办公趋势，且能显著节约企业成本、提高沟通与管理效率。

（1）提升效率

云通信融合了邮件、短消息、语音、会议、视频等各类通讯应用，一站式入口突出了通信平台的可定制、可管理特点，能显著提升沟通效率。

（2）节约成本

云通信厂商的SaaS或PaaS模式具有显著的规模性，企业用户也省去了维护、管理的精力与成本，对用户（特别是中小企业）具有显著的经济性。

以下图中云通信厂商8X8的案例统计来看，统一通信可节约40%的企业通信成本。

2、云通信的发展路径会类似于Salesforce，从刚性需求延展为一个开放平台

我们认为云通信首先是一种SaaS模式的应用，如融合企业邮箱、即时通讯、电话会议等基础需求。

但正如企业邮箱可以加入即时通讯与电话会议衍变成云通信一样，云通信产品同样可以作为一个入口，不断融合企业OA管理等各类功能模块，从而成为平台型产品。

我们以Saleforce的发展历程为例，来说明云通信的未来发展方向：

（1）用SaaS模式切入企业管理市场

SaaS即“软件即服务”的模式，也是云计算背景下的典型模式，客户在订购厂商的软件服务后，只需通过账号网络访问使用便可。

Salesforce是第一家应用SaaS模式的CRM厂商，因此模式的低成本特性深受中小企业的欢迎，并迅速崛起为行业龙头。

根据Gartner的统计，2013年全球CRM软件市场的总营收为204亿美元，其中Salesforce的市场份额为16%，并同时以30%的年增长率远超各大传统企业软件巨头。

（2）“SaaS→PaaS”，衍变成开放平台

PaaS即“平台即服务”模式，随着企业用户数的增多，Salesforce开始为第三方应用提供API接口，逐渐从单纯的CRM软件演化成客户可自主选择的“应用商店”，满足客户定制化需求。

该商业模式的衍变也彻底打开了公司发展的天花板，自上市以来公司股价也一路飙升至360亿美金。

3、全球云统一通信：

狭义市场超200亿美金，未来5年复合增速16%，广义市场超3000亿美金

根据IDC及透明市场研究机构的统计，2012年全球统一通信市场规模为228亿美金，预计到2018年达到619亿美金，复合增速达16%。

由于我们认为统一通信的广义市场即企业管理软件市场，根据Gartner的预测，2013年其市场规模为3200亿美金，增速为68%。

4、中国云统一通信：

狭义市场36亿美金，未来5年复合增速超40%，广义市场超100亿美金

我们以最狭义的云端统一通信口径来看，根据权威机构IDC的研究报告，2013年中国云通信市场规模为36亿美金，随着移动智能终端与4G的发展，到2017年达到14亿美金，复合增速达40%。

而从广义的企业管理软件市场来说，其市场容量超过100亿美金（数据来源：

Spring-boardResearch）

三、二六三：

云通信领导者，从小市场切入大市场

1、二六三：

2013最佳统一通信服务提供商

公司2000年成为全国最大的免费邮箱提供商，经历网络泡沫后2002年开始转型为企业收费邮箱业务，2007年成为业内第一品牌，2012年正式发布云通信产品，并快速跻身第一梯队，荣获“2013最佳统一通信服务提供商”奖项。

2、公司云通信产品：

PC终端+移动终端=随心办公

公司云通信产品采用移动端+PC端两个版本，可快速找人、日程管理、随时发起会议、分享协作等，配合第三方的OA应用，真正可以实现随时随地的移动办公。

3、企业邮箱是云通信的入口，从小市场到大市场，市场规模扩10倍以上，价值将得到重估

根据AMT对全国中小企业的调研统计结果，即使是中小企业中，企业邮箱的覆盖率也高达80%，是企业内外沟通最重要的通讯方式之一。

同时，企业邮箱的可扩展性远高于电话等方式，可轻松融合电话会议、OA、即时通讯等。

根据上文的分析，我国云通信市场规模达百亿元，而企业邮箱市场规模仅约8亿（根据公司16亿收入，20%市占率测算），市场规模扩大了10倍以上，且增速更快。

4、公司是企业邮箱第一品牌，400万收费邮箱用户，可快速转化为云通信用户，潜在营收约2亿元/年

公司企业邮箱是已连续15年市场占有率第一，从营收规模上看市占率约20%，至今已积累400万以上邮箱用户。

因此，公司可快速将存量企业用户从单一的企业邮箱转变到云通信业务上，其云通信产品2012年底才推出，但云通信移动版产品至今已积累30万左右客户。

公司云通信产品价格分180、200、300元多档，我们假设公司产品均价200元，400万企业邮箱用户中转化率25%，对应100万用户，则云通信可为公司带来约2亿元/年的潜在收入。

5、公司在安全、存储、运维上构筑竞争力

公司在做企业邮箱时即荣获“2012年度最安全企业邮箱奖”，其云通信产品也延续了在“数据、传输、管理”上的高安全标准。

同时，公司入股国内云存储领先企业易美云（前华为总工程师兼副总裁李一男创立），满足企业融合通信对存储的需求。

另外，公司采用多服务器集群的独立机房，具备电信级运营服务水平，服务成功率9999%，高峰扩容，全国CDN网络优化为海量用户提供永不间断的优质服务。