真巧销售工作总结ppt范文.docx
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真巧销售工作总结ppt范文
真巧销售工作总结ppt范文
篇一：
导购手册
促销员管理手册
20XX
目录
第一章人可企业企业介绍企业理念自有品牌
主要代理产品销售客户网络营销团队构成储运能力
第二章促销员人力资料管理
2．1入职
2．1．1入职条件2．1．2离职
2．1．3注意事项2．1．4辞退2．1．5请假
2．1．6注意事项2．1．7加班
第三章促销员管理制度
3．1原则
3．1．1工作时间3．1．2迟到3．1．3早退3．1．4旷工
3．1．5用餐时间3．1．6休假
3．1．7会议、培训制度3．1．8信息汇报制度3．1．9薪资保密制度
第四章促销员工作纪律及处罚
4．1促销员的基本准则4．1．1违纪册表现
第五章促销员薪资构成体系
5．1．1长期促销员薪资等级5．1．2各项补助5．1．3销售提成5．1．4其它奖励5．1．5工资考核
5．1．6促销员工资造册标准
5．1．7工资审核标准及报帐手续5．1．8促销员考核标准
5．1．9优秀促销员的评选及标准
第六章促销员货物管理流程
6．1．1订货流程6．1．2零售流程
6．1．3投诉处理流程6．1．4商品陈列要求6．1．5促销员工作要求6．1．6与卖场的客情关系6．1．7与顾客的客情关系6．1．8反馈顾客信息6．1．9反馈卖场信息
6．1．10反馈竞争品牌信息6．1．11各类报表的填写
第七章销售技巧
．1促销员使命与技巧．2促销员自我认识．3促销员角度定位．4顾问式促销员
．5促销员营造良好的谈话氛围．6促销员的工作素质．7促销时的注意事项．8促销员四勤
．9促销员服务五大原则．9促销员六大销售误区
．10促销员要七个“十一点”．11不让顾客久等
．12促销员需要学习、掌握的知识．13促销员掌握产品知识的途径．销售环节
．1针对顾客进行分析
．2对于同类型顾客的促销．3针对性接介绍产品．4处理异议、促进销售
．5成交、送客
促销员仪容、仪表准则促销员仪容
促销员心理准备
第八章例会培训工作
例会与培训
终端促销员月例会制度．2终端导购工作总结．3终端促销员任务指标
第一章人可企业
企业介绍
湖南人可食品销售有限公司是香港人人家保健食品（国际）有限公司的全资子公司，公司创建于1989年5月，是一家从事以休闲食品为主的专业营销代理公司。
公司拥有四十多家国际国内著名品牌的湖南总代理权，产品经营领域以拓展到糖果，饼干，糕点，巧克力，小食品系列。
公司将不断完善，现代企业管理制度，以科学的发展观来应对市场，一如既往地执着于打造专一的食品代理企业，为捍卫行业领跑者，这一荣誉而一路奋进！
企业理念
公司奉行“专业，诚信，尊重，团结”的企业精神，秉承以人为本，创新制胜，高效服务，追求卓越的
经营理念，将准确的市场定位和高效的营销手段完美结合，致力于为厂家为客户提供最优质的服务，为员工提供充分施展才华的舞台
自有品牌
人人家系列产品
主要代理产品
不凡帝、卡夫、吉百利、雅客、顾德、真巧、森和园、恒丰、牙痒痒、齐云山、多美滋、乐天、唐园、嘉顿、四洲、明治、银鹭、李子园、东阿人家、拉友、唯康、潘高寿（糖类）、小洋人、鸿鹰、少林寺、新生命、生和堂、康师傅（糕饼）、康元、好棒美、人人家，金奇仕、耶米熊、春光、合意、藤王阁、晶点怪味豆等
销售客户网络
长沙市大型商场：
90间；中小型商场：
120间；CD类小店：
2500间；批发客户：
100间
外埠：
衡阳、娄底、株洲、湘潭、常德、益阳、岳阳、郴州，怀化，邵阳等10个地市均有设定办事处
营销团队构成
自营品牌部市场助理外埠零售部市内零售部唐园品牌专员助理1人经理1人经理1人顾德品牌专员内勤1人主办10人主办9人李子园专员协办10人协办9人耶米熊专员理货员35人理货员16人……促销员若干
促销员若干4000批发部
经理1人业务代表4人
直销连锁部经理1人业务主办8人业务代表20人
市场部
销售部
营销部
场督查部内督导2人部督导2人
运输车辆：
9台
第二章促销员人力资源管理
入职
入职流程
篇二：
BBY求职楼分享
面试公司汇总
1.威智医药医药有机研发（滕州、济宁）
一面后等通知，没有下文，原因分析：
感觉我不是有机方向毕业的学生，遂拒我；
2.京博控股化工类研发（滨州）
一面顺利通过，二面顺利通过，拿到offer
3.诺华医药代表
一面被筛，原因分析：
学历无竞争优势，专业背景相对同组人处于劣势，其他6位同学均为制药或者生物医学相关
4.中环信科有限公司（排污处理）销售方向
顺利一面，等通知没有下文，原因分析：
自己对那个公司有些不屑，面试的时候可能被HR看出来了
笔试公司汇总
1.京东方材料科技有限公司
笔试地点（北化），没接到面试，被鄙视；
2.威智医药
笔试地点（北化），接到面试，如题上层；
3.江苏审协
笔试地点（知春路附近某大厦），接到面试，11月8号面试；
4.玛氏箭牌
笔试地点（清华第三教学楼），等通知中，估计希望不大；
5.默沙东
笔试地点（北中医），明天11月3号上午进行；
6.林德
笔试地点（北化），后天11月4号进行。
7.史赛克
笔试网上进行，结果等通知中。
电话面试公司
1.罗氏医药
上海的号码，问了几个问题，因为要求马上实习，没回答好，悲剧；
2.北京三辰
随时来公司参观面试，没去呢；
3.北京赛琳太医药有限公司
随时来公司参观面试，没去呢；
4.中控太阳能（杭州）
地点在杭州，地域不合要求，拒绝之
联合利华的拒信
ThankyouforyourapplicationtoUnilever
Dear宁明才,
ThanksforyourenthusiasmforUnileverandyourapplicationtoUnileverMTpositions.
Weareimpressedbythehighqualityofyourbackground,however,duetothelargevolumeofhigh-caliber
candidate'sapplicationsandthelimitofthenumberofcandidatestobeadmittedtoournextselectionsession,wearesorrytoinformyouthatwewillnotbeabletoofferyouthepassticketatthismoment;however,wewillkeepyourresumeinourtalentdatabaseandwillinformyouaccordinglywhenthereisanysuitablejobvacancyinthefuture.
WewishyouallthebestandsuccessinyourcareerlifeandthanksagainforyourpassionandinterestinUnilever!
GreatJourneywithYou!
!
!
Thanksandbestregards
HumanResourcesUnileverGreaterChina已经投递被拒的较牛公司（凭记忆吧）
1.联合利华
2.礼来
3.沙特基础工业
4.诺华（一面后被踢）
5.拜耳（收到测评后被踢）
6.沃利帕森（自我感觉希望不大，没戏）
7.阿克苏诺贝尔（到目前没收到，估计希望不大了）
8.北京审协（测评后被踢）
9.中国五环（直接无视）
10天津天辰（直接无视）
诺华一面总结review
也是小组群面的形式，形式跟以前预想的给个case，让分析发言不一样吧。
1.首先，给10分钟，5分钟采访他人，5分钟被他人采访，然后3分钟发言，轮流来做，主要考察语言概括总结能力，临时发言能力等，这块儿自己感觉做的还不错，尤其是我介绍别人介绍的很好；
2.然后给15分钟时间，分析谁应该被踢出局；结果的我的角色是time-keeper，我也引导大家讨论做医药代表的特质了，后果却是我被踢掉了，很无语的那种。
原因分析：
（1）自己并不太适应这种群殴吧，主要是因为自己想表达的没有表达出来，却被对手住了先机；、
（2）专业考虑，其他大都生物工程或者制药相关专业，专业匹配度不是很大；
（3）人家发言时候我有重复人家说的特质，创新这块儿做的不够好吧
江苏审协面试总结review
进场先是划到，签名，然后就是给你10分钟时间润色休息一下；
1.给你一篇中文专利，我们专业好像是蒸馏方向的，看30分钟吧，然后提取你需要的文字点，关于创新点，先前的缺点，还有就是装备的连接问题；
2面试首先自我介绍，这个我介绍的没有太大问题吧，主要自己专利这块儿的准备确实做得太少，只能说自己的文笔能力还不错；
3.然后问关于新员工一进公司就会自动加班，开始的月薪才只能20XX~3000元钱，问你的看法，这块儿说
实在话，我并不愿意，还是认可多劳多得这个原理吧；
4.接着问专利的问题，巴拉巴拉，木意思，然后就是专业问题，问催化剂改性的方法，然后催化剂由哪几部分组成的，还有它们的原理，因为这个自己事先做过准备，回答的很让HR满意；
5.然后就有问大家找工作的情况，我就很傻的把自己情况给说了，原因我不想去苏州，也不想做审协那样的工作，于是，面试毫无压力，只当练兵去了。
中科环保（北京某民营企业）review
1自我介绍，自己的优点，弱点，这个自己准备过，所以毫无压力；
2.然后HR姐姐开始介绍自己的公司，可能因为自己表现出对这个小公司的鄙夷情绪出来了，最后面试结果悲剧，实际上也在我的情理之中，没什么问题吧
3真心需要总结的是，你说自己的每个品质时候最好跟着自己的事迹和例子，这样才会让别人更好的相信你有那个品质或者特质。
威智医药面试总结review
真心感觉某些民营企业对专业知识什么的考虑还是比较重的，你的专业背景匹配度越大越好，笔试发的试卷的话你答的对的越多对你也就越有利，这个我深有体会，你投哪方面的岗位，专业知识什么的必须着重准备好，这样你的机会可能就更大些
石大胜华的面试review
石大胜华是个中石油（华东）的校办企业，是个石化行业的民营公司。
面试过程：
一个很nice的姐姐发问：
自我介绍，个人基本信息，本科研究生的学习科研情况，为什么选择我们公司。
我谈自己的经历还没谈到公司，人家问我一段在西北永新化工永新化工公司的实习情况，因为公司的产品和我那段经历有些相关性，她很感兴趣。
终于问到私密信息了比如，我又没有女朋友一类的话题，我是否为独生子女等等；巴拉巴拉，~~，我给她的答复都是正能量的，自我感觉，最后只好等通知了。
万恶的就业形势和就业环境啊，给个称心的offer吧
鲁泰集团面试review
鲁泰是个A,B股上市公司鲁泰纺，先是北化双选会上的简历投递，接着下午在主教楼做宣讲，公司的发展路线，公司的待遇，公司找我们进去做什么讲得很清楚，作为中级储备干部招进去的。
宣讲会巴拉巴拉讲了许多，然后就是笔试。
笔试的题目都是些有机化学相关的题目，难度不是很大，但是许久没有复习，感觉很头大，30分钟限时，回答的真心不错，笔试结果出来，我竟然是其中的第二名。
然后HR根据笔试的结果，宣布谁能进入下一步的面试，很荣幸的被宣布进入面试。
面试就是很随和，家乡德州那个县城的，感觉研究生比本科除了知识和科研，你其他方面的收获是什么。
我回答了三点：
1.资源，两个地点做了相应的对比；2.眼界，对比；3.机会，对比。
接着，交流了下我有没有对象的问题，这个问题我很明智的回答了，就是我的对象不会影响到我的工作，HR大人敬请放心！
接着就是等公司的消息了，HR告诉我说，面试的结果等一周后出结果，二面是跟公司的高层领导做更深层次的交流！
拒绝的面试review
1.华戈控股工作地点在河北沧州，要求去河北东光县技术面，公司对我的吸引力就是离家很近，但是工资很少，待遇很差，不是我想要进入的公司，遂拒绝之；
2.鲁泰集团工作地点在淄博，待遇的话还好，就是要求倒班吧，民营企业，要求去淄博面试，因为刚刚从天津面试回来，很疲惫很劳累，于是拒绝去淄博进行二面
林德一面总结
review林德是世界领先的工程与气体公司，核心业务是工程、气体及叉车，世界
500强。
在鲁泰进行一面的时候接到林德的一面通知，当天便开始进行准备，看面经，总结该怎么回答HR的问题。
周五如约，在北化进行了林德的一面，我是被通知第一批面试的,天津的HR来晚了，等了一会儿，跟北京的HR聊了好一会儿的天，很high吧。
一面的面试官结果就是做宣讲来北化的林德天津北区运营总裁王刚还有北京地区的HR,信心大增。
HR开始问我问题，自我介绍，巴拉巴拉~~，感觉还算满意；为什么选择林德，对林德了解多少，做过ICP，巴拉巴拉~~~，运营总裁说你了解的够多了，打住吧；对一线工作的理解，巴拉巴拉，要脚踏实地啦，要勇下基层啦，说的HR很是满意；是否独生子女的问题，巴拉巴拉，还有一姐姐，结婚了，家庭不会对工作产生影响，没问题，HR很满意；在华北这片跑业务，排斥不排斥，您这块儿正是我期望工作的区域，HR最后问我关于毁约林德的问题，巴拉巴阿，我不会毁约，我不是特别大的大牛~~
然后等消息，面完就感觉自己肯定有二面机会的，等来了
林德终面review
下周的周三如期接到去天津北区总部的面试通知，准备了一下，买票，查路线，路上碰上了一个求职的好友，相熟，路上聊了一路，很开心，有伙伴，对方是个漂亮的MM，我们很开心的是，我们虽然一起去面试，但是我们面试的岗位不同，特别的happy
一路上坐车都跟轨道有关，先是城铁，接着快轨，最后就是电轨车，一路上，心情挺high，结果中午11:
30的时候到了公司面试地点，就吃了点饭，结果吃饭的时候还遇到了公司的领导，在我后面的桌子上面，还是一面面试我的那个运营总裁，真巧~~~
吃晚饭，很淡定的跟领导们打了个招呼，相信还是有印象的，遇到了学院的同学，竞争对手啊，这尼玛，都是运营培训生的岗位
面试内容有点小扯，开始的game是个5分钟询问对方问题，这个在诺华一面的时候面过，巴拉巴巴，还算可以啊，毕竟这么多人吗，还有天大南开的小硕们~~，然后就是给定纸盒片还有纸杯、胶带、吸管等，要求在20分钟搭建一个塔器，要求这个塔器的高度在.6米以上，但是不能被吹到，结果我的角色仍然是time-keeper加adviser，我参与集中，不断的听取大家的思路，不断的进行更正和校准，最后我们的任务完成后我们没达标，强度不够，原因基础不牢固啊，真心可恶~~~
然后就是公司的活动，参观公司的各个车间，馏分装置什么的等等，只能等通知了，这周出结果，等了三天了，这尼玛，等的很辛苦~~~，相信明天给结果吧，要是能签约的话，先签订合同吧，毕竟今年的就业形势这么差，Godblessme!
收到的通知Review
1石大胜华的生产管理岗公司的5000元还是很有吸引力的嘛，工作地点在东营，还有在石大校区还可以住宿什么的，还是不错的，林德不要俺，就去面试一下；
2.中国化工信息中心情报专员的职务吧，要求这周五笔试加面试，在下午的2~3点钟，Godblessme!
3.中国国电集团的笔试,这个要去考一下吧,中央企业,应该有户口的,能不能进入还是回事儿呢，不要天天想吃天鹅肉，才子。
拒绝的公司面试+中国化工信息中心面试review
1.石大胜华这个拒掉有点可惜，但路途实在太远，又没有直达的动车组，需要倒车，通知的又紧，实验室这边还有任务，遂拒掉；
2.威顿这个也是外企，一个加拿大的公司，但是工作地点实在不属于哥的菜，要在云南贵州那边工作，宣讲会的时候已经做过明确的说明，于是拒绝之。
3.中国化工信息中心笔试是在40分钟内翻译一篇简单的英文文献，由于没有做好专业英语方面的准备，人家HR这一顿鄙视，说我PE/PP/PVC都分不清，有点说不过去，真心闹心，聊了聊，公司的待遇问题，3000元/月，加绩效工资，还要全国性的出差，没有户口没有编制，这尼玛，有些坑爹，还坑的不清，还是个央企呢，真心感觉经济就业的寒冬，静心搞实验搞论文吧，工作的话，顺其自然吧，不再强求！
篇三：
用心打造和谐社区
用心打造和谐社区
——记菏泽市公安局开发区分局包村民警刘武甲
刘武甲，男，1970年9月生人，中共党员，大学文化，二级警督。
1992年警校毕业后参加公安工作，先后担任菏泽市公安局开放区分局丹阳派出所民警、分局治安大队教导员，国保大队副大队长。
三次被菏泽市公安局荣记三等功。
去年以来，全市公安机关遵照“三项重点工作”的要求，结合菏泽实际，着力推行“机关民警包村居”这一新型社区警务战略。
分局统一安排刘武甲到岳程办事处承包社区。
丹阳办事处党委、政府负责人听说后，主动找到分局局长刘述勤，提出让刘武甲承包丹阳办事处肖楼社区。
原来刘武甲曾在丹阳派出所工作数年，办事处领导比较了解他的群众工作能力，而且刘武甲也熟悉肖楼的情况。
提起当时的肖楼，流传着这样的顺口溜：
“肖楼肖楼，谁去谁愁，不是上访，就是群斗。
”肖楼社区位于菏泽市人民路与长江路交界处，共890户2794人，其中，常住人口人，有15个姓氏，暂住人口125人。
仅20XX年，该社区进京上访群众就有98人，大到征地拆迁，小到宅基纠纷，居民就像唱社戏，想到一出是一出，动不动就外出上访，成为了远近有名的“上访专业村”。
刘武甲愉快地接受了艰巨任务，来到肖楼做包村民警。
一年多来，他紧紧依靠办事处的领导和社区党员干部的支持，积极扎实开展工作，创新社区管理机制，坚持警民结合
携手共建，构筑了“打防管控一体化”的社区平安维护机制和以依法调解为主的民事纠纷调解机制，着力打造平安、和谐、幸福社区。
20XX年以来，肖楼社区没有发生一起严重刑事案件，没有一起安全事故，没有发生一起民转刑案件，更令人惊喜的是，没有发生一起到市、省和进京上访事件；20XX年“两会”期间，肖楼社区成为开发区唯一没有稳控对象的社区。
真诚服务赢民心
社区工作是社会和谐的基石。
从本质意义上说，社区工作就是群众工作。
要做好群众工作，首先要走进群众，尊重群众，与群众融为一体，亲如一家。
多年在基层摸爬滚打的刘武甲深谙其道。
“各位大娘大伯，各位兄弟姐妹，我叫刘武甲，领导派我来咱村工作，为大家服务，从今天开始，我就是咱肖楼人，咱们都是一家人。
今后，在咱肖楼，不论谁家有事，也不论大小，都是我的家事，我一定尽心尽力，尽职尽责。
”从此，刘武甲开始了走家串户，嘘寒问暖。
按照市局统一要求，每位包村居民警每周在村居工作不能少于24小时。
刘武甲要求自己每周在村居工作至少48小时。
在分局机关，他担任国保大队副大队长，本职工作相当繁重，作为年富力强的业务中坚，分局领导安排的临时任务也相当繁多，他就充分利用星期天、节假日和晚上时间到社区工作。
原来每到周末，吃过晚饭，他会忙里偷闲地陪妻子去公园散步，自包村居以来，改成了妻子随他去社区走访。
“常走、勤问、细看、多记、实办”，刘武甲在实践中总结出了社区警务工作“十字工作法”。
每次下村走访，他都把看到的听到的都记在笔记本上，把需要办理的社区事务按轻重缓急排出日程。
他说：
“做群众工作，首先要诚信，要说到做到，实心实意为群众办事。
只要这样，久而久之，群众才会信任你，才会支持你。
”他在警务室的座右铭是：
说到更要做到，要做就做最好。
20XX年1月1日晚7时许，肖楼社区居民马新平家的西屋突然起火。
接到报警，消防车迅速赶到，及时扑灭了火灾。
但房子还是被烧毁两间。
次日，刘武甲带领社区干部主动来到马新平家进行现场拍照。
马新平有点丈二和尚摸不着头脑，刘武甲笑着说：
你忘了吗，咱社区不是出资给全社区居民办理了治安财产保险吗？
我已经打电话咨询了保险公司，你可以申请赔偿的。
马新平喜出望外。
刘武甲开车带领马新平到派出所、消防队等单位开齐证明材料，又到保险公司办理了手续。
之后，刘武甲又和社区干部一起向丹阳办事处党委作了汇报，另外又为马新平申请了1000元救助款。
马新平及其家人非常感激，非要请刘武甲吃饭，刘武甲诚恳说：
“这是我该做的工作，属于份内事，因为我拿着国家的工资哩。
”
据统计，20XX年以来，刘武甲为社区群众领发、补办居民身份证204人次；积极建议、协助社区为215位老人办理了意外伤害保险，为551个家庭办理了财产保险；在社区积极组织开展“尊老爱幼”、“文明家庭”等评比活动，带头捐
款20XX余元资助困难家庭。
“服务群众，我们不仅要解决燃眉之急，维护群众的当前利益，更要从大局出发，谋求长远之计，免除群众的后顾之忧。
”刘武甲是这样说的，也是这样做的。
来到社区后，他积极出谋划策，协助社区干部组建了社区物流公司、建筑公司和运输公司，不仅安置了社区很多群众，而且源源不断地为社区创造了财富，为发展公益事业，造福社区群众提供了财力保障。
20XX年，他和社区干部一起与电业部门协调，筹资30多万元对肖楼社区进行了电网改造，实现了一户一表。
这项惠民工程，不仅没让群众掏一分钱，而且方便了群众，全年全社区居民可节省电费2万余元。
20XX年，他还和社区干部一起艰苦创业，同心协力，建起了一座建筑面积1400多平方米的办公大楼。
化解纠纷促和谐
深入排查矛盾，积极化解纠纷，是构建和谐社会的基础，也是社区民警的职责任务。
刘武甲满怀强烈的政治责任感，以构建和谐社区为己任，积极开展矛盾纠纷排查化解工作。
20XX年以来，他主持调解民事纠纷49起，最后均得到了妥善解决，双方满意率达100%。
初到肖楼，刘武甲就遇到了一件最棘手的事情。
一家企业在肖楼依法征用工业用地，按照惯例采取“入股分红”的补偿政策。
实事求是讲，作为经济欠发达地区，采取该政策不仅符合实际，而且最大限度地兼顾了群众的当前经济利益和今后生活的长远保障，得到了多数群众的拥护。
但个别人
却别有用心地煽风点火，蒙骗、哄动不明真相的群众上访闹事，已几次大规模进京上访。
同时，在附近的都庄、仝庄与其遥相呼应，联成一体。
必须及时化解，而且要极其慎重，稍有疏忽，极有可能引发群体性事件。
更为严重的是，如果“入股分红”的政策在肖楼搁浅，那么，将会波及到开发区、牡丹区以及菏泽市，从而影响全市招商引资工作的开展。
再苦再难，也要做通肖楼群众的思想工作！
从不认输、善于攻坚克难的刘武甲下定了决心。
经过走访调查，他找准了问题的“疙瘩”。
肖楼有位说书唱戏的中年妇女叫刘明霞，小名“花的”，见多识广，能说会道，脾气倔强，但直爽坦诚，在群众中很有威信，村民都听她的。
要想
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