物业秩序部组建到交付阶段工作计划.docx
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物业秩序部组建到交付阶段工作计划
物业秩序部组建到交付阶段工作计划
篇一：
物业秩序维护部2014年工作计划
秩序维护部2014年安全管理工作计划
为切实做好*****,*****2014年的安全管理工作,在集团
公司的领导和支持下，本着“安全第一，预防为主”的工作
方针，秩序维护部特针对小区公共安全防范管理、消防管理、
车辆停放管理、员工队伍建设培训等方面，制定工作计划如
下：
一、规范小区公共安全防范管理工作，确保业户生命和
财产安全。
1、加强人员的进出登记管理工作，并通过巡逻队员，加强对小区内外部可疑、推销及迷路人员的管理，及时做好制止与指引工作。
2、采用24小时定线和不定线集合的巡逻方法，对各楼层及重点区域进行巡逻。
尤其加强夜间、恶劣天气和节假日重点巡逻和防范。
3、“人防、物防、技防”相结合，加强交接班管理，日常巡查管理及安防设施设备的定期检查和维护，发现安全隐患和问题及时整改。
4、对搬入小区的大宗物品进行盘问，确认是否属于危险品。
对搬出物品，严格执行“放行条”登记放行制度。
特殊
情况逐级报告。
5、对业主装修施工现场的安全进行管控，发现情况立即报告。
6、将空置房的管理作为长期的工作重点来抓，定期巡逻和检查时，应特别注意空置房的防火、防盗工作及未经允许擅自占用等情况。
7、制定各类突发事件的应急预案，并在实际的服务工作中贯彻实施。
8、管辖区域内发生偷盗抢劫等治安事件或意外事故时，及时通知相关部门（派出所、社区），并协助做好调查取证及善后处理等工作。
9、通过各类宣传教育，引导小区业户注意安全防范，创建和谐社区。
二、在“预防为主，防消结合”的指导原则下，加强消防安全管理。
1、加强对业户的消防安全知识宣传和教育，培养业户消防安全意识。
2、秩序维护部所有员工及物业所有工作人员均为义务消
防员。
所有义务消防员通过培训必须做到“四懂”：
即懂得
火灾危险性，懂得预防火灾的措施，懂得火灾扑救的方法，
懂得火场逃生的办法；“四会”：
即会报火警119，会用灭火
器材，会扑救初期火灾，会组织人员疏散。
3、做好日常消防设施设备的配备、使用和维护工作，建
立并完善小区的消防安全档案，做好巡查记录，发现问题立
即汇报或整改。
4、定期组织开展***小区重点部位（配电房、消控室、
地下车库等）的细致的消防安全大检查，发现问题立即整改，
不能整改的立即上报。
5、针对***小区安置房的特点，重点做好用电线路检查、
燃气使用安全检查、装修动火安全管理及对占用公共通道等
隐患进行整改。
6、制定***小区消防安全灭火预案，报当地公安消防管
理部门备案。
每半年组织一次消防安全灭火预案的演练，
并做好演练记录和总结。
7、长期坚持不懈，组织秩序维护部队员，做好出租房尤其是房中房、堆货仓库房的消防安全管理工作，发现问题，立即要求整改及汇报。
三、做好海桐小区的交通管理，为业户提供安全有序的车辆停放服务。
1、根据小区的实际情况，合理的划分车辆停放区域，逐
步完善停车场指示标识，主要包括出入口标识、停车位标识、方向指示、严禁烟火标识、消防疏散指示及楼梯电梯通道指
示，设备机房指示等。
2、健全车辆管理队伍，有针对性的开展停车场管理培训，
重点是车辆出入管理、停放管理、交通疏导等方面的操作规
程和注意事项。
3、对地下停车库各类设施设备系统如消防系统、供电照明系统、监控系统及停车场系统进行检查和维护，建立设备档案及巡查记录。
4、修复停车场智能收费管理系统，制定收费程序和管理
职责等制度，
指导秩序维护员按规定对进出海桐小区的车辆进行收费。
5、定期对停车场的车辆停放情况进行检查，特别注意车辆停放应符合消防管理要求，严禁占用消防通道，以免影响消防疏散和抢救。
6、制定停车场各类突发事件的应急预案，主要包括交通堵塞与停车场事故应急处理预案，消防安全灭火预案等，并落实贯彻实施。
四、加强秩序维护部员工日常管理与培训，培养有战斗力的队伍。
1、加强员工思想政治教育，让员工认清就业形式，珍惜工作机会，端正工作态度，积极做好本职工作，预防员工出现违法乱纪的事件。
2、鼓励员工积极学习，追求进步，对于工作积极，有一定管理能力，具备管理人员基本素质的队员，加强关注，引导其向更高层次发展。
3、关心员工的日常生活，帮助员工解决实际问题，提高
员工对职业、公司集体的认同感，并适当组织一些健康有益
的文体活动，丰富队员文化生活，活跃队员身心，凝聚人心，
提高员工的团队意识。
4、严格落实公司规章制度，对于新入职队员，加强二级培训，使秩序维护部员工尽快适应公司的管理；注重员工在
岗状态的监督，通过秩序维护班长切实落实日常工作管理，
确保安全管理工作的有效性。
5、加强员工业务培训，培训内容包括：
队列训练、体能训练、消防培训、礼节礼貌、车辆管理、物品管理、法律法规等方面，注重培训形式的多样化，采用集中讲授和岗位指导相结合，理论教学与实际操作相结合，使员工熟练掌握业
务技能，适应小区安全管理工作的需要。
******物业服务
中心二○一四年一月十九日
篇二：
小区秩序维护部月度工作计划
（来自:
WWw.cssyq.Com书业网:
物业秩序部组建到交付阶
段工作计划
）
秩序维护部
2014
年安全管理工作计划
为切实
做好
*****,*****2014
年的安全管理工作
在集团公司的领
导和支持下，本着“安
全第一，预防为主”的工作方针，秩序维护部特针对小
区公共安全防范管理、消防管理、车
辆停放管理、员工队伍建设培训等方面，制定工作计划
如下：
一、规范小区公共安全防范管理工作，确保业户生命和
财产安全。
1、加强人员的进出登记管理工作，并通过巡逻队员，加强对小区内外部可疑、推销及迷
路人员的管理，及时做好制止与指引工作。
2、采用24小时定线和不定线集合的巡逻方法，对各楼层及重点区域进行巡逻。
尤其加
强夜间、恶劣天气和节假日重点巡逻和防范。
3、“人防、物防、技防”相结合，加强交接班管理，日常巡查管理及安防设施设备的定
期检查和维护，发现安全隐患和问题及时整改。
4、对搬入小区的大宗物品进行盘问，确认是否属于危险品。
对搬出物品，严格执行“放
行条”登记放行制度。
特殊情况逐级报告。
5、对业主装修施工现场的安全进行管控，发现情况立即报告。
6、将空置房的管理作为长期的工作重点来抓，定期巡逻和检查时，应特别注意空置房的
防火、防盗工作及未经允许擅自占用等情况。
7、制定各类突发事件的应急预案，并在实际的服务工作中贯彻实施。
8、管辖区域内发生偷盗抢劫等治安事件或意外事故时，
及时通知相关部门（派出所、社
区），并协助做好调查取证及善后处理等工作。
9、通过各类宣传教育，引导小区业户注意安全防范，创建和谐社区。
二、在“预防为主，防消结合”的指导原则下，加强消
防安全管理。
1、加强对业户的消防安全知识宣传和教育，培养业户消防安全意识。
2、秩序维护部所有员工及物业所有工作人员均为义务消防员。
所有义务消防员通过培训
必须做到“四懂”：
即懂得火灾危险性，懂得预防火灾的措施，懂得火灾扑救的方法，懂得火
场逃生的办法；“四会”：
即会报火警119，会用灭火器材，会扑救初期火灾，会组织人员疏
散。
3、做好日常消防设施设备的配备、使用和维护工作，建立并完善小区的消防安全档案，
做好巡查记录，发现问题立即汇报或整改。
4、定期组织开展***小区重点部位（配电房、消控室、地下车库等）的细致的消防安全
大检查，发现问题立即整改，不能整改的立即上报。
5、针对***小区安置房的特点，重点做好用电线路检查、
燃气使用安全检查、装修动火
安全管理及对占用公共通道等隐患进行整改。
6、制定***小区消防安全灭火预案，报当地公安消防管
理部门备案。
每半年组织一次消
防安全灭火预案的演练，并做好演练记录和总结。
7、长期坚持不懈，组织秩序维护部队员，做好出租房尤其是房中房、堆货仓库房的消防
安全管理工作，发现问题，立即要求整改及汇报。
三、做好海桐小区的交通管理，为业户提供安全有序的车辆停放服务。
1、根据小区的实际情况，合理的划分车辆停放区域，逐步完善停车场指示标识，主要包
括出入口标识、停车位标识、方向指示、严禁烟火标识、消防疏散指示及楼梯电梯通道指示，
设备机房指示等。
2、健全车辆管理队伍，有针对性的开展停车场管理培训，
重点是车辆出入管理、停放管
理、交通疏导等方面的操作规程和注意事项。
3、对地下停车库各类设施设备系统如消防系统、供电照明系统、监控系统及停车场系统
进行检查和维护，建立设备档案及巡查记录。
4、修复停车场智能收费管理系统，制定收费程序和管理
职责等制度，指导秩序维护员按规定对进出海桐小区的车辆
进行收费。
5、定期对停车场的车辆停放情况进行检查，特别注意车辆停放应符合消防管理要求，严
禁占用消防通道，以免影响消防疏散和抢救。
6、制定停车场各类突发事件的应急预案，主要包括交通堵塞与停车场事故应急处理预案，
消防安全灭火预案等，并落实贯彻实施。
四、加强秩序维护部员工日常管理与培训，培养有战斗力的队伍。
1、加强员工思想政治教育，让员工认清就业形式，珍惜工作机会，端正工作态度，积极
做好本职工作，预防员工出现违法乱纪的事件。
2、鼓励员工积极学习，追求进步，对于工作积极，有一定管理能力，具备管理人员基本
素质的队员，加强关注，引导其向更高层次发展。
3、关心员工的日常生活，帮助员工解决实际问题，提高员工对职业、公司集体的认同感，
并适当组织一些健康有益的文体活动，丰富队员文化生活，活跃队员身心，凝聚人心，提高
员工的团队意识。
4、严格落实公司规章制度，对于新入职队员，加强二级
培训，使秩序维护部员工尽快适
应公司的管理；注重员工在岗状态的监督，通过秩序维
护班长切实落实日常工作管理，确保
安全管理工作的有效性。
5、加强员工业务培训，培训内容包括：
队列训练、体能
训练、消防培训、礼节礼貌、车
辆管理、物品管理、法律法规等方面，注重培训形式的
多样化，采用集中讲授和岗位指导相
结合，理论教学与实际操作相结合，使员工熟练掌握业
务技能，适应小区安全管理工作的需
要。
******物业服务中心二○一四年一月十九日篇
二：
物业秩序维护部2011年工作计划秩序维护部班长2009
年工作计划2008年远洋物业管理处在秩序维护部及管理
处的正确指导下、在业主方地产经营公司的
与关心支持下，秩序维护部服务质量得到明显提高，为
远洋物业服务提供了强有力的安全保
障，为提升客户满意度作出了积极贡献。
保障小区与租
户的人身及财产安全，切实做好“四
防”工作，根据大厦的实际情况保安部对2009年度安全
服务工作提出如下目标：
1。
做好秩序维护部人员流失的控制。
2、小区公共区域内不发生责任安全事故、案件。
3、全年针对秩序维护部有效投诉不超过3起。
根据以
上目标特制定以下工作计划：
一、做好秩序维护部人员稳定工作，控制人员流失
1、加强队员思想政治教育，教育队员认清现阶段就业形式，珍惜来之不易的工作机会，
报着对单位、对自己，对家人负责的态度，端正工作态
度，积极做好本职工作。
2、加强与队员的沟通交流，指明工作发展方向，指出机会是靠自己争取的，公司发展较
快，机会很多，提高队员工作积极性与工作责任心；关心队员日常生活，帮助队员解决一些
实际问题，提高队员对保安职业、公司集体的认同感。
3、关心队员业余生活，引导队员参与健康有益的业余活动，如读书、体育运动等；部门
在人力、财力能安排的前提下，适当组织一些健康有益的文体活动，丰富队员文化生活，活
跃队员身心。
也可组织一下文体比赛、业务技能竞赛等，凝聚人心，提高队员团队意思。
二、加强队员日常管理与培训，努力提高秩序维护部队员思想素质和业务
技能
1、严格落实公司规章制度，对于新入职队员，加强二级
培训，使秩序维护部队员尽快适
应远洋物业的管理；注重队员在岗状态的监督，通过班
长来严格落实平常工作，提高管理的
有效性。
2、加强队员业务培训，培训内容包括：
队列训练、体能
训练、消防培训、礼节礼貌、车
辆管理、物品管理、法律法规等方面，注重培训形式的
多样化，采用集中讲授和岗位指导相
结合，理论教学与实际操作相结合，使秩序维护部队员
熟练掌握业务技能，适应小区安全工
作需要。
3、注重队员思想政治教育，加强法律法规的培训，积极培训队员遵守《中华人民共和国
治安管理处罚法》、《中华人民共和国交通安全法》、《刑法》等。
引导队员提高思想认识，强
化政治觉悟。
预防队员出现违法乱纪的事件。
4、鼓励员工积极学习，追求进步，对于工作积极，有一定管理能力，具备管理人员基本
素质的队员，加强关注，引导其向更高层次发展。
三、注重安防设施设备维护，确保监控、消防设施完好
1、积极协同管理处工程部、维保单位对大厦消防设施、
设备（消防主机、消防广播、烟
温感、喷淋系统、防火卷帘门、消防器材及大厦消防防
火重点区域等）进行检查与测试，存
在问题及时维保单位处理，如无法解决的由维保方出具
报告，交管理处及小区业主方审核。
2、协同管理处工程部定期或不定期对小区安保系统（监
视屏、电梯手控、双鉴布防、巡
更打点、紧急录象等）的检查与测试，存在问题及时修
复。
3、在“消防、安保”设施、设备部分存在故障的前提下，
加强“人防”管理，尽最大可
能的保障大厦各方面安全。
四、规范进出人员管理，确保人员管理上不出现漏洞
1、大门岗及机动巡逻队员密切配合，加强大厦及各楼层可疑、推销及迷路人员的管理，
及时做好制止与指引工作。
2、大门、车库岗加强施工人员进入小区的监督，严格按制度执行，凭施工证（一人一证）
核对放行。
3、外来送水、送货、搬家人员，先客户确认后，安排队员指引通道全程跟踪陪同，直至
结束，人员离开。
4、在非办公时间段（夜间、双休日、及国假日）要进、
出入小区的人员要实行登记，并
协调中控进行确认。
五、加强车辆安全管理，维护管区内正常交通秩序，保
障车辆安全
1、车辆进出车库应按指定路行、车速行驶。
2、车辆进入时需认真检查《出入证》、车况，登记进出时间。
3、每天对停在地下车库车辆、过夜车辆进行车况检查，发现问题及时与车主联系处理，
并登记。
4、外来车辆要进入小区要事先问清事由，可以放行的应通知了下车库值班员指定其停车
位置。
六、做好物品进出管理工作，控制物品流失
1、小区内租户要携出物品时，出具物品出门证，出门证上必须有其单位盖章，保安在各
出入口进行核对确认后放行，出门证汇总后交部门存档。
2、小区内施工单位要携出物品时，出具物品出门证，出门证上必须有其施工负责人签字
或单位盖章，秩序维护部队员在各出入口进行核对确认后放行，出门证汇总后交部门存档。
3、有业主租户物品进入小区的，各岗位队员应根据实际
情况准确指引途径、路线，并有
专人负责全程陪同。
七、加强大厦消防安全管理，杜绝发生火险隐患
1、加强秩序维护部人员的消防安全培训，提高秩序维护部队员消防安全意识和消防业务
技能，建立义务消防队伍：
由主管为消防安全管理人，
管理处全体人员都是义务消防员。
小
区内各租户领导是本单位的消防安全责任人，负责做好各
自所属范围的消防安全工作。
消防
工作要贯彻“预防为主，防消结合”的方针。
3、编制应急预案并组织演练：
根秩序维护部据小区防火需要和防火安全形势，编制《消
防应急预案》，秩序维护部人员和参与消防演练人员必须熟悉《消防应急预案》的内容。
根据
消防应急预案进行定期的消防实际演练。
使所有员工除掌握工作环境和岗位的消防安全知识
外，还要了解一定公共聚集场所的消防防范知识。
使所有员工真正达到“四懂”、“四会”。
八、加强地面及楼层日常巡视，及时发现和处理各种问
题
1、每班次安排巡逻队员按时完成巡更打点，巡逻过程中
注意小区及及各楼层区域有无异
常（可疑、推销人员；卫生间漏水、漏电；地面卫生；
照明等设施设备；消防重点防护部
位等），及时询问和通知相关部门紧急处理。
2、小区各安全通道每日例巡检，发现堵塞公共通道情况及时处理，记录正确、及时填写。
3、地下车库停放车辆早晚检查记录，车道时刻保持畅通状态。
4、小区重点消防重点区域按检查频次内容严格落实。
5、小区各楼层空置房每日早晚巡检，避免各类安全隐患，
并按公司要求填写相关记录表
单。
九、注重个性化、特色化服务，体现秩序维护部形象
1、加强秩序维护部人员仪容仪表检查，注重秩序维护部人员礼节礼貌培训，使秩序维护
部人员展现一级物业管理企业良好形象
2、大门岗队员实行开车门；叫车；物品搬运；雨伞接送客等。
十、注重与其他部门的沟通协调，积极协助其他部门做好各项管理服务工作
1、配合客服做好各类会议的接待，维持会场车辆停放
及人员出入的秩序。
2、配合租赁公司陪同客户参观房型、做好小区参观的
引导工作；
3、配合小区租户入驻，协助租户做好搬家，并配合开
业事宜。
4、完成管理处交办的其它事项。
十二、在实践中进
一步验证和完善部门各项规章制度，积极提出管理建议
1、在工作中验证现有各项作业规程和管理规定，对秩序维护部人员进行小区相关规章制
度、应急预案的培训贯彻，使员工熟悉与掌握并遵守执行公司各项规章制度。
2、在工作中注重队员意见的收集，发挥群众的力量，群策群力，积极向公司提出管理建
议，完善各项管理制度。
3、针对社会治安形势，不断加强工作的前瞻性，适时堵塞各种安全漏洞，维护小区安全。
4、秩序维护部将对每日工作常态进行检查、监督，不到之处及时纠正，及时整改，力求
工作、服务质量不断提高。
新的一年即将到来，尽管国际金融风暴的浪潮正在侵袭，对物业管理行业造成了一定
的
冲击，但有公司上级的坚强领导，有全体员工的不懈努力，我们对2009年的工作充满信心。
我们将在在公司领导和管理处的关心支持下，建设一支
团结、稳定、高效的秩序维护部队伍，
巩固和提高物业安全服务水平，努力实现2009年度各项
工作目标，为实现远洋物业服务全年
工作目标作出应有贡献！
篇三：
秩序维护部工作计划内
蒙古巨东方地产开发有限责任公司物业部秩序维护工作
计划工作紧紧围绕公司的发展利益，增强秩序维护部队伍的
军事和业务培训，增强自身学习，
增强和公司各部室、管理处的协调，推行人性化和制度
化管理，力保所辖小区大厦不发生重
大安全事故，努力为秩序维护员创造良好的发展平台，
打造一支规范化、专业化、有凝集力、
有战斗力、形象好的秩序维护队伍，为公司的连续健康
发展，供给强有力的安全保障。
计划
如下：
一、制定秩序维护部工作管理制度；
1、秩序维护部工作管理制度。
二、制定秩序维护部岗位职责；
1、门岗岗位职责；
2、巡逻岗岗位职责；
3、监控室岗位职责；
4、停车场岗位职责；
三、制定秩序维护部奖惩制度；
1、对着装、仪容仪表、形象；
2、对在岗情况；
3、对考勤；
四、秩序维护员到齐后进行形象、岗位文明用语培训；
1、秩序维护员着装；
2、秩序维护员岗位文明用语；
五、制定秩序维护部岗位交接制度；
1、门岗交接制度；
2、巡逻岗交接制度；
3、监控室岗位交接制度；
4、停车场岗位交接制度；
六、制定秩序维护员交接记录；
1、制定交接表格《记录表》；①门岗交接班记录；②巡
逻岗交接班记录；③车场岗交接班记录；④消防监控室交接
班记录；
七、进行消防培训；
1、灭火器的使用；
2、消火栓的使用；
3、消防报警器的使用；
八、对消防设施设备进行定期检查、保养、维护。
1、对监控室人员进行培训；
2、消防设备的检查；
3、消防设备的维护、保养；田搏凯
2012年4月21日篇四：
秩序维护部2月第1周工作总
结及下周工作计划
月第项目（部门）：
领秀金都物业服务
中心秩序维护部姓名：
日期：
2012年2
月12
日篇
五：
秩序维护部
2011年工作计划秩序维护部
2011
年工作
计划
（一）工作目标
1.认真学习领会和全面贯彻落实总经理在2010年工作总
结上的报告，完成各项工作任务，
完成公司确定的各项工作指标。
2.完善部门工作，培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保
篇三：
物业秩序部2014年工作计划秩序部2014年工作计划
为了进一步提高保安部全体的工作效率、服务意识以及
应对处理各类突发事件的能力，坚持2014年全年无责任事
故发生，在公司领导的指引下，围绕安全第一、防治结合的
工作思路，特制定工作计划具体如下：
一、消防安全
1、做好日常消防工作，有计划的对区域进行消防安全检查并建立完善的消防安全档案，对每天的巡查结果做好记
录，发现问题及时
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