泰州公需科目《协调与沟通能力》测试题库.docx

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泰州公需科目《协调与沟通能力》测试题库

《协调与沟通能力》测试题库

（一）

1.单选题【本题型共30道题】

1.不是严于律己做法的是哪一项（B）

A.听到别人的评论，要及时澄清验证

B.用全面发展的眼光看待事物

C.多看别人的长处并以客观的态度给人以评价

D.多倾听别人的意见

2.下列哪些不是领导者的协调能力的特点（B）

A.本质上的创造性

B.遗传性

C.组合的差异性

D.内容的综合性

3.自然偏正效应不包括（D）

A.感情效应

B.资历效应

C.舆论效应

D.环境效应

4.下级之间的平衡点必须满足的条件不包括（A）

A.平衡空间的不等距性

B.以平衡点为圆心，以同一规则为半径

C.平衡心理的可接受性

D.平衡利益的可容性

5.领导活动追求的宗旨是（A）

A.目标

B.利润

C.领导

D.—致性

6.让上级对你刮目相看的最佳途径是（D）

A.在关键时候挺身而出帮助上级

B.在关键时候挺身而出勇于说出上级的错误

C.在关键时候能够向上司坦诚同事的缺陷

D.在关键时候能向上级表达自己的意见

7.调节行动和活动的相应心理过程的概括化的结果是（A）

A.能力

B.性格

C.反应

D.表现

8.对全局进行调节的基础和前提是（C）

A.协调全局的能力

B.深入细节的能力

C.驾驭全局的能力

D.统观全局的能力

9.提高群众的积极性的根源性做法是（C）

A.领导要言行一致

B.领导要帮助群众解决实际生活中的问题和困难

C.解决群众的思想问题

D.领导要以身作则

10.抓住中心带动一般，这是领导者要把（A）的理论应用于领导方法和工作方法的一个简明的概括。

A.主要矛盾

B.次要矛盾

C.中心问题

D.边缘问题

11.提高领导协调能力的最有效的措施和途径是（C）

A.直接补短法

B.间接补短法

C.全面提高法

D.克服致命缺点

12.测评主体采用科学的方法，收集被测评者在主要活动领域中的表征信息，针对某一素质测评目标体系做出的量值或价值的判断过程是（B）

A.领导者技能综合测评

B.领导者素质综合测评

C.领导者人格综合测评

D.领导者兴趣综合测评

13.不同文化背景的人群沟通障碍的多少取决于沟通双方（B）

A.对另一方有多尊重

B.自己文化与对方文化的融合程度

C.对另一方信仰与行为的了解与接受程度

D.地域差异的多少

14.一个人能有效地与他人进行信息交流的主观条件是指（C）

A.说话能力

B.智力

C.沟通能力

D.谈判能力

15.人际关系的重要特点是（C）

A.利益性

B.认知性

C.情绪性

D.理性

A.个人喜好

B.特定人群

C.场合

D.文化背景

17.定性分析主要是区别（D）

A.性格差异分析

B.协调能力差异分析

C.造诣差异分析

D.能力构成的差异分析

18.关于突发性群体事件的成因分析正确的是（C）

A.基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡是引发突发性群体事件的导火索

B.部分干部的官僚主义和腐败行为是目前突发性群体事件产生的体制性根源

C.各种具体的利益冲突基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡，部分干部的官僚主义和腐败行为是突发性群体事件发生的政治因素

D.社会转型引发的矛盾是突发性群体事件产生的基础性根源

19.当事件过去后的做法不正确的是（D）

A.要进一步做好善后工作

B.及时总结经验教训

C.探求规律性的东西

D.把它束之高阁

20.感觉、知觉、记忆、想象、思维等过程属于（B）

A.理解

B.认识

C.感情

D.意志

21.人的个性不包括（D）

A.兴趣

B.气质

C.习惯

D.价值观

22.贯穿着决策制定的全过程的是（C）

A.信息传递

B.信息反馈

C.沟通

D.信息理解

23.语言是（A）的载体

A.思想

B.性格

C.气质

D.思维

24.为什么“唯一可依靠的财产就是——你们”成为所有领导者调动群众力量建树自己事业的武器？

（D）

A.每个人都希望别人跟自己一样成功

B.每个人都乐于帮助别人

C.每个人都希望自己受到重视

D.每个人喜欢被依靠的感觉

25.高团队绩效的根本保证是（C）

A.激发中低水平的恶性冲突

B.解决冲突

C.避免冲突

D.激发良性冲突

A.要退一步站在别人的立场上

B.别人跟自己的需求是一样的

C.要把自己的眼光和别人保持一致

D.要设身处地为别人着想

27.从总体上讲突发性群体事件属人民内部矛盾，解决此类矛盾最恰当的方式应该是（D）

A.矛盾一方克服另一方

B.矛盾双方“同归于尽”

C.矛盾双方维持现状

D.矛盾双方协调发展

28.下面哪些不是沟通的意义（C）

A.沟通是组织系统存在和发展的前提

B.沟通是提升组织整体领导水平的途径

C.沟通是自然界交流的正要手段

D.沟通是科学决策正确实施决策的基础

29.下面哪些不是潜在冲突的原因（D）

A.人与人之间目标的对立

B.工作岗位分工不明

C.人均分配

D.人际利益需要相争

30.能力按照（D）分，可分为一般能力和专门能力

A.方向

B.内容

C.本质

D.性质

2.多选题【本题型共10道题】

1.突发性群体事件发生于（ABD）

A.群体与领导之间

B.群体与企事业单位之间

C.群体与个体之间

D.群体与群体之间

2.上下级出现沟通问题有（ABCD）

A.谴责

B.贬斥

C.误解

D.“我是领导我怕谁”的态度对待别人

3.下面哪些是沟通的意义？

（ABCD）

A.沟通是人类社会交往的重要手段

B.沟通是组织系统存在和发展的前提

C.沟通是增强美丑、荣辱辨别能力的方式

D.

ABCD）

沟通是科学决策、正确实施决策的基础

4.在领导工作中学会“弹钢琴”需要注意的方面（

A.着眼目标，控制全局

B.把握方向，协调全局

C.高瞻远瞩，规划全局

D.要立足整体，通览全局

5.领导者统筹调节的能力主要包括（ACD）

A.协调全局的能力

B.深入细节的能力

C.驾驭全局的能力

D.统观全局的能力

6.专业技术人员如何与同事相处（ABCD）

A.同事之间相处时，不要显示出太强的优越感

B.与同事沟通时，要注意为别人保全面子

C.同事之间的沟通，朴实的行动比华丽的言语更为

D.学会与同事进行友好的合作

7.处理下级关系的艺术都有（ABD）

A.平衡艺术

B.信息沟通艺术

C.向心力艺术

D.弹性控制艺术

8.与领导者协调活动密切相关的情感特质有（ABC）

A.稳定性

B.广阔性

C.深刻性

D.倾向性

9.法国人的行为特点体现有（ABC）

A.法国越有身份的人参加活动时，会越晚出现

B.应根据不同的场合、活动选择合适的衣服

C.爱抱怨、发牢骚

D.美国人表示0K的手势在法国同样适用

10.怎样才能培养思想品德修养（ABD）

A.继承中华民族的传统美德

B.发扬我党的革命道德传统

C.屏蔽国外的优秀道德思想

D.借鉴国外的优秀道德思想

3.判断题【本题型共10道题】

1.一个组织的沟通情况如何，同领导者的沟通的核心作用发挥得怎么样有直接关系

Y.对

N.错

2.把不良情绪积压在心底，即使有强烈的反对意见也不发表，会使上司认为你很大度，有利于工作的进展

Y.对

N.错

3.只要在领导主体（人）的协调中，灵活运用语言艺术，一定会取得更好的协调效果

Y.对

N.错

4.英国人唯独喜欢大象，所以商品包装出现“象”字及其图案是正确的

Y.对

N.错

5.人际冲突一旦表面化、公开化、恶化，就要认真研究对策，寻找妥善解决问题的途径，团体员工之间冲突的解决由第三者（双方都信任的人或双方领导）介入帮助协调就一定能得到解决

Y.对

N.错

6.存在于人脑中的人之框架就是思维定式

Y.对

N.错

7.从现实生活中获取知识素养，必须学会听

Y.对

N.错

8.沟通能力是一个开放的系统

Y.对

N.错

9.沟通能力是沟通者知识和思维的综合能力的体现

Y.对

N.错

10.组织内部各子系统和各元素互相联系和作用，表现为组织系统的整体功能等于组成该系统的各子系统和元素的功能的简单相加

Y.对

N.错