人员招聘作业指导书.docx

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人员招聘作业指导书

人员招聘作业指导书

汽车金融中心

人员招聘作业指导书

版本:

1.0

版本历史:

版本号

日期

类型

说明

1.0

5月

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制度管理信息表

制度基本信息项

制度名称

《汽车金融中心人员招聘作业指导书》（1.0版,）

条线

　人力资源

现行版本

　1.0版,

现行版本印发日期

　5月

上次版本

　/

上次版本版本号

　/

上次印发日期

　/

发文部室

　办公室

拟稿人

　谢永玲

密级

　普通件

签发人

　樊党生

本次版本有效截止日期

12月31日

修订信息

（对制度进行修订时填写）

修订要点

1、

2、

3、

4、

5、

备注

一、职能部室、适用范围与招聘原则

（一）职能部室

总部办公室为本中心负责本中心招聘工作的职能部室

（二）适用范围

本作业指导书适用于劳动合同制、派遣制员工以及实习生和返聘顾问的招聘:

1.劳动合同制员工:

2.派遣制员工:

3.实习生:

4.返聘顾问:

（三）招聘原则

1.全面科学考核,善于发现人才,严格择优录用,宁缺毋滥,相关负责人不允许以尝试的态度对待招聘工作。

2.基于本中心”立足上海、面向全国”的战略,招聘人员应从培养长期人才考虑,力求受聘人员的稳定性。

同等条件下,可塑性强者优先。

3.对应聘者的心态要有很好的把握,要求应聘者具备基础的敬业精神和正确的金钱观。

4.为便于岗前培训,原则上主要采取不定期成批招聘录用。

5.未经批准,任何单位不得擅自招聘任何人员。

二、招聘岗位及条件

（一）招聘岗位

1.总部部室各岗位

2.分部负责人岗位

3.分部车贷调查岗位

4.分部（城市）内勤岗位

5.其它岗位

（二）招聘条件

1.基本条件

1）全日制大学本科（含）以上学历,有银行工作或相关工作经验者优先。

2）具有良好的职业道德,无不良从业纪录。

3）能在压力下完成工作任务,工作细致、严谨,善于学习。

4）具有高度的工作责任感、良好的团队协作与沟通能力。

5）身体健康,无慢性病、遗传病等。

2.岗位招聘条件

用人部室应结合实际填写岗位招聘条件（见工具1）,并提交办公室人力资源管理岗。

三、招聘方式和招聘小组

（一）招聘方式

1.经过新闻媒介发布招聘信息（适用于成批招聘）;

2.经过招聘网站招聘;

3.内部选拔;

4.在职员工介绍;

5.经过人才中介公司寻找;

6.根据名单主动联络意向人才;

7.派遣公司推荐（派遣制员工）;

8.其它。

办公室应根据招聘人数、费用预算等情况选择适当的招聘方式。

（二）招聘小组

1.总部岗位

1）劳动合同制和派遣制员工:

招聘小组至少由2人组成,分别为分管办公室的副总和用人部室负责人。

2）返聘顾问和实习生:

招聘小组至少由2人组成,分别来自办公室和用人部室。

2.分部岗位

1）劳动合同制和派遣制员工:

招聘小组至少由4人组成,分别为分管办公室的副总、分部管理负责人、业务条线负责人及分部负责人。

2）返聘顾问和实习生:

招聘小组至少由3人组成,分别来自总部办公室、分部管理和相关业务条线。

四、招聘计划书的编制与审批

（一）编制招聘计划书（见工具2）

1.招聘需求调查。

招聘需求的调查有以下两种方式:

1）办公室牵头调查:

根据本中心发展战略、人员编制协调各部室确定人员需求,初步确定《人员增补申请表》（见工具3）。

2）需求部门申报:

各部室及分部可根据业务发展、工作需要和人员使用状况,填写《人员增补申请表》,经部室和分部负责人签字后提交办公室。

2.招聘需求分析与汇总

1）办公室应结合本中心人员预算与申请部室初步确定人员增补需求后,汇总各部室招聘需求。

2）需求部室配合办公室确定招聘对象的工作职权和资格要求。

3.选择招聘方式与发布时间

1）根据招聘需求、招聘人数和费用预算,选择合适的招聘方式和渠道。

2）根据用人单位提出的到位时段要求及招聘渠道确定发布时间。

4.编制招聘预算:

根据招聘方式确定招聘预算。

5.成立招聘小组:

根据所要招聘的岗位成立招聘小组,并明确小组成员职责。

6.行动计划:

根据招聘工作需要制订详细的行动计划。

（二）计划书报批

五、招聘流程

（一）总部岗位

1.劳动合同制和派遣制员工

1）简历筛选:

办公室人力资源管理岗根据招聘原则和需求进行简历筛选,对入选人员的简历进行编号,并登记《应聘人员基本情况及招聘结果汇总表》（见工具4）。

2）面试安排:

办公室根据应聘人员数量、岗位等情况结合招聘小组成员时间进行面试安排。

3）面试通知:

办公室人力资源管理岗根据确定的面试时间通知应聘人员,一般采用电话通知。

电话通知参考话术见工具5。

4）办公室人力资源管理岗安排好面试地点,邮件形式发出面试邀请函（见工具6）至招聘小组成员并电话确认。

5）安排面试:

在应聘人员到达面试现场后,办公室人力资源岗请应聘人员填写《深圳发展银行上海分行应聘人员基本情况登记表》（见工具7）,连同应聘人员简历递交招聘小组成员,根据现场情况安排应聘人员有序参加面试。

6）面试并填写面试记录:

招聘小组成员应认真面试,并根据面试情况填写《面试记录表》（见工具8）,以及《市场/非市场业务人员行内推荐表》（见工具9）的要求明确面试意见并签名确认。

7）出具面试评估报告:

办公室分管副总牵头招聘小组成员对面试结果进行集中讨论,明确招聘意见并在《深圳发展银行上海分行应聘人员基本情况登记表》上填写面试意见后由招聘小组成员签字确认。

如是外地赴上海面试的,尽量当场讨论确定是否合格,以便联系人力资源部请协助安排当日面试。

8）登记面试结果:

办公室人力资源岗收集面试资料,人力资源岗根据面试结果登记《应聘人员基本情况及招聘结果汇总表》,根据面试结果:

A.经过面试的:

如是外地赴上海面试的,联系人力资源部请协助安排当日面试,在复印一份人员简历后,将提交分行人力资源部;

B.未经过的:

资料存档。

9）分行人力资源部面试。

10）中心总经理审批或复面:

人力资源部面试经过的,交本中心总经理审核。

如中心总经理需要复面的,办公室人力资源岗应根据总经理时间要求安排复面。

11）分行人力资源部报批:

中心总经理审核经过的,由人力资源部按照上海分行有关规定报批,审批经过的,由分行人力资源部按规定办理录用手续,未经过的,分行人力资源部将通知办公室人力资源岗。

12）办公室人力资源岗根据分行审批结果登记《应聘人员基本情况及招聘结果汇总表》。

办公室人力资源岗应对招聘流程进行跟踪和督促。

2.实习生和返聘顾问

参照总部劳动合同制员工招聘流程执行,同时,在报中心总经理审核前应先报分管办公室的副总审批。

（二）分部岗位

1.劳动合同制和派遣制员工

1）直接寄送到总部的招聘简历:

按照”正式员工编制的分部负责人和总部部室岗位招聘流程”执行。

2）寄送到分部的招聘简历

A.简历筛选:

分部根据招聘原则和需求进行简历筛选。

B.面试安排:

分部根据应聘人员数量、岗位等情况安排面试。

C.面试通知:

分部根据确定的面试时间按照面试通知要求（见工具5）通知应聘人员。

D.面试及填写面试记录:

在应聘人员到达面试现场后,分部请应聘人员填写《应聘人员基本情况表》（见工具7）,并由分部负责人按照面试要求认真面试,根据面试情况填写《面试记录表》（见工具8）,要求明确面试意见并签名确认。

E.面试经过的,分部应将《应聘人员基本情况登记表》以及根据面试情况填写的《市场/非市场业务人员行内推荐表》（见工具9）传真或扫描后邮件至总部办公室人力资源岗,人力资源岗应登记《应聘人员基本情况及招聘结果汇总表》并安排招聘小组成员进行二面,具体流程参照”正式员工编制的分部负责人和总部正式员工招聘流程”执行。

2.返聘顾问

参照分部劳动合同制和派遣制员工招聘流程执行,同时,在报中心总经理审批前应先报分管办公室的副总审批。

3.实习生

1）上海分部:

按照总部实习生招聘流程执行。

2）异地分部（城市）:

总体上参照总部实习生招聘流程办理,但中心总经理审批经过后即可办理录用手续。

六、附则

（一）本作业指导书由总部办公室负责制订、解释、补充与修订。

（二）本作业指导书根据深圳发展银行上海分行有关规章制度制定,如与上海分行有关管理办法冲突,按上海分行有关管理办法执行。

七、工具包

工具1:

岗位招聘条件

工具2:

招聘计划书模板

工具3:

人员增补申请表

工具4:

应聘人员基本情况及招聘结果汇总表

工具5:

面试通知标准话术

工具6:

面试邀请函

工具7:

应聘人员基本情况表

工具8:

面试记录表

工具9:

市场（非市场）业务人员行内推荐表