为民服务创先争优 打造群众满意工程.docx

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为民服务创先争优打造群众满意工程

为民服务创先争优打造群众满意工程

2011年09月26日05:

11来源：

湖北日报

湖北日报讯编者按

窗口单位和服务行业联系民生最紧密，服务群众最直接。

近期，省直部门和在汉国有企业、金融机构等窗口单位和服务行业结合自身工作实际，紧紧围绕全省发展大局和人民群众需求，作出了为民服务创先争优公开承诺，本报现予刊登，请社会各界和公众监督。

省高级人民法院党组为民服务创先争优

●公开承诺

为深入推进湖北省高级人民法院为民服务创先争优活动，现向全社会郑重承诺如下：

一、强化审判职能作用，着力服务发展大局。

准确把握宽严相济刑事司法政策，深化量刑规范化改革，依法打击刑事犯罪，维护社会稳定。

妥善审理民商事纠纷案件，加大知识产权保护力度，促进经济发展方式转变。

加强行政审判和国家赔偿工作，积极参与社会治安综合治理。

规范执行行为，加大执行力度，完善联动机制，借助社会各界力量共同解决“执行难”。

二、强化司法为民意识，着力维护群众权益。

妥善审理民生案件，努力排民忧、解民难。

加强立案信访窗口建设，认真落实涉诉信访工作，保障群众依法表达诉求。

创新司法便民举措，减轻当事人讼累。

三、强化审判管理创新，着力提高办案质量。

认真开展“审判管理年”活动，树立先进管理理念，改革完善管理制度，建立健全管理机制，全面提升审判质量与效率。

四、强化法院队伍建设，着力提升司法形象。

加强党建工作，深化干警理想信念教育。

加大业务培训力度，提高干警司法能力。

加强职业道德建设，积极落实治庸问责制和全省政法机关执法问责规定，切实转变干警司法作风。

紧紧抓住司法实践中暴露出来的突出问题，以更大的决心和力度，进一步加强人民法院党风廉政建设，促进司法公正廉洁。

以上承诺，请社会各界和公众监督。

省人民检察院为民服务创先争优

●公开承诺

为深入推进湖北省人民检察院为民服务创先争优活动，现向全社会郑重承诺如下：

一、坚持检察工作服务党和国家工作大局，积极发挥检察职能作用，努力为湖北经济社会跨越式发展营造诚信有序的市场环境、和谐稳定的社会环境、廉洁高效的政务环境、公平正义的法治环境。

二、坚持一切从人民利益出发，全面加强和改进检察机关群众工作。

落实便民利民措施，坚持检察长接待群众来访等制度，设立综合性受理接待中心，全面开通“12309”检察服务电话，实行电话、网络、信函、接访等受理方式“四整合”，及时受理和依法妥善处理群众诉求。

三、积极履行批捕、起诉职能，依法严厉打击严重暴力犯罪、黑恶势力犯罪、多发性侵财犯罪和“黄赌毒”等犯罪，认真贯彻宽严相济刑事政策，维护社会和谐稳定。

四、严肃查办和积极预防职务犯罪，突出查办大案要案，严肃查办损害民生民利的职务犯罪，深入推进反腐败斗争。

五、全面加强对刑事立案、侦查活动、刑事审判、刑罚执行和监管活动、民事和行政诉讼活动的法律监督，着力解决人民群众反映强烈的执法不严、不公、不廉问题，维护司法公正。

六、深入开展执法公信力建设，全面加强检察队伍建设，进一步改进执法作风、规范执法行为，保障严格公正文明廉洁执法。

以上承诺，请社会各界和公众监督。

省经济和信息化委员会党组为民服务创先争优

●公开承诺

为深入推进湖北省经济和信息化委员会为民服务创先争优活动，现向全社会郑重承诺如下：

一、履职尽责，推进新型工业化。

精心组织工业经济运行和煤电要素保障，促进工业经济平稳较快增长；树立“产业第一、企业家老大”的理念；发展产业，培植市场主体，着力壮大规模，调整结构，转变发展方式，促进信息化与工业化深度融合，不断提升全省工业经济实力和竞争力。

二、坚持依法行政，推进政务公开。

强化法治意识，规范执法行为，切实提高依法行政能力；坚持“公开是原则，不公开是例外”，进一步拓展政务公开的领域及内容，通过网络、新闻媒体等渠道依法依规全面公开与企业相关的信息，推进阳光政务，提升为民便民的信息化服务水平。

三、实行首问责任制，提高服务效能。

对负责承办的行政许可、行政审批等事项实行一门受理、一次告知、阳光操作、限时办结的“一站式”服务，增强服务意识，提升服务效能和服务质量。

确责、履责、问责，建立“治庸问责”考评机制，严格考评，公开问责。

四、坚持急事急办、特事特办，改进服务方式。

对重大项目实行“无缝对接”、全程跟踪服务；扎实开展大企业“直通车”服务；推进中小企业服务体系建设；组织“机关干部服务企业行”活动，帮助服务企业解决在生产经营中遇到的困难和问题。

五、加强党风廉政，建设廉洁机关。

大兴求真务实、真抓实干之风，全面落实《党风廉政建设责任制》各项规定，深化源头治腐，以优良作风服务基层、方便企业，促进全省工业经济科学发展、跨越式发展。

以上承诺，请社会各界和公众监督。

省教育厅党组为民服务创先争优

●公开承诺

为深入推进省教育厅为民服务创先争优活动，现向社会郑重承诺如下：

一、服务跨越发展。

贯彻落实教育规划纲要，全面推进各级各类教育，构建我省人才培养、学科特色、科技创新的新优势，服务湖北跨越式发展。

二、加强政务服务。

严格依法行政，推行政务及校务公开，实行首问负责制、一次告知制、限时办结制，切实提高服务效能。

三、服务广大师生。

建设农村教师周转房5000套；新建改扩建幼儿园500所；选派4000名大学毕业生到乡镇任教；选派1000名师范生到农村学校顶岗实习；免费培训2万名农村教师；实现义务教育阶段贫困学生资助全覆盖，向24万普通高中贫困生发放助学金。

四、提升师德素养。

健全教师职业能力评价制度和师德提升机制，推进全省中小学教师“课内比教学、课外访万家”；在高校全面开展“两访两创”，干部访谈所有教师、教师访谈所有学生，创基层党建工作先进、创教育事业发展先进。

五、规范办学行为。

推进“阳光招生”，实行招生信息“六公开”；严格考风考纪，严肃查处考试违纪舞弊现象；规范学校收费行为，从严治理教育乱收费。

六、强化安全管理。

健全应急管理预案和风险防范机制，大力推进学校及周边环境综合治理，力争校园不发生重大安全事故，构建和谐育人环境。

七、加强机关建设。

加强机关文明建设，落实党风廉政建设责任制，加强政务督办，争创“六型机关”；厅直属中小学率先在全省做到“六个一”，提高群众满意度。

八、强力治庸问责。

健全责任体系，做到“有岗必有责、履责必监督、失责必追究”，为加快建设教育强省提供保障。

以上承诺，请社会各界和公众监督。

省公安厅党委为民服务创先争优

●公开承诺

为深入推进为民服务创先争优活动，湖北省公安厅党委现向全社会郑重承诺如下：

一、严厉打击黑恶势力犯罪、多发性侵财犯罪、严重暴力犯罪、经济犯罪和黄赌毒等违法犯罪，大力整治侵害群众合法权益、危害经济社会发展的治安问题。

二、加强治安巡逻和社区警务，提高公安机关快速反应能力，严密治安防控。

开展火灾、道路交通、危爆物品等安全隐患排查整治，预防和减少重大安全事故。

三、继续优化户政、交通、消防、边防、出入境等公安行政管理，拓展网上执法服务，改进服务作风，提升服务效能。

四、全面推行案件回告回访制度，严格落实《湖北省政法机关执法问责六条规定》，坚决整改执法不作为、慢作为、乱作为等突出问题，努力做到严格、公正、规范和理性、平和、文明执法。

五、广泛听取群众意见和建议，基层所队每月召开一次警民恳谈会，县市区公安机关半年开展一次“千人问卷大测评”，各级公安机关一年走访一次“两代表一委员”和特约监督员。

以上承诺，请社会各界和公众监督。

省民政厅党组为民服务创先争优

●公开承诺

为深入推进湖北省民政厅为民服务创先争优活动，现向社会郑重承诺如下：

一、社会组织登记严格执行限时办结制度，各类行政审批备案事项材料齐全、合法、有效的，自申请受理之日起，在10日内办结并通过电子政务平台及时通知申请者。

二、依法依规指导村委会换届选举工作，维护村民合法权益。

三、殡仪馆、公墓服务项目和收费标准公示上墙，丧葬服务明码标价，服务项目由丧户自主选择。

四、对当事人符合婚姻登记条件的，当场予以登记，颁发婚姻登记证；对当事人不符合婚姻登记条件的，一次性讲清所需补办的事项，不能办理的，耐心准确地解释清楚。

五、收养登记坚持以“一切为了孩子”为宗旨、“儿童利益最佳”为原则，规范管理，依法登记，优质服务。

六、严格按照要求办理假肢和矫形辅助器具生产装配企业资格认定手续，凡申请资料齐全、合法、有效的，自申请受理之日起，在15个工作日内办结。

七、全力打造阳光低保，实现动态管理下的应保尽保，应退尽退。

八、灾情发生后24小时内，派出工作组赶赴灾区慰问灾民，核查灾情，了解救灾工作情况，掌握灾区政府的救助能力和灾区需求，指导灾区开展救灾工作。

以上承诺，请社会各界和公众监督。

省司法厅“为民服务创先争优”

●公开承诺

为深入推进省司法厅为民服务创先争优活动，现向全社会郑重承诺如下：

一、全面启动“六五”普法依法治理工作,实施法治湖北建设第二阶段任务，开展“法治城市（县、市、区）”创建活动，整体推进普法依法治理工作。

二、完善律师顾问团工作机制，扩大律师为大企业提供“直通车”法律服务覆盖面，律师年参与信访不少于3000次，每年提供各类法律服务不少于30万件次。

三、不断深化狱（所）规范管理，保持监（所）持续稳定，认真贯彻落实“首要标准”，刑释解教人员重新违法犯罪率控制在3%以内；认真贯彻落实《人民调解法》，建立人民调解、行政调解、司法调解“三调联动”工作机制，全力维护社会稳定。

四、全力实施法律援助为民办实事项目，全年为困难群众和农民工办理法律援助案不少于1.8万件，办理其他法律援助事项不少于18.5万件。

五、国家司法考试公平、公正和公开，不发生泄题等重大事件；每年完成司法鉴定检案量6万件，杜绝伪证案件发生，完成司法鉴定援助1000件。

六、认真落实党风廉政建设责任制和中央、省委关于惩治和预防腐败的各项政策措施，严格遵守政治纪律和廉洁自律规定，完善预防违法犯罪警示教育基地建设。

以上承诺，请社会各界和公众监督。

省财政厅党组为民服务创先争优

●公开承诺

为深入推进湖北省财政厅为民服务创先争优活动，现向全社会郑重承诺如下：

一、推行首问负责制。

树立“民生至上，服务第一”的思想观念，按照“急事急办、特事特办”的原则，热情待人，周到服务。

坚持惠民、为民、利民、便民，简化办事程序，提高工作效率，对群众投诉和反映的热点、难点问题及时进行调查、处理和反馈，切实做到对反映的问题事事有回应，件件有着落。

二、健全财政政务公开制度。

公开财政工作职责、办事程序、业务流程。

公开财政专项资金管理、监督制度和分配方法，自觉接受社会监督。

三、坚持依法行政。

加强财政管理，规范理财行为，严格财政监督，努力实现财政资金规范、安全、有效运行。

积极推进和完善部门预算、国库集中支付、政府采购和收支两条线等财政改革制度。

四、强化财政资金管理。

完善资金管理制度，加强资金监督，提高资金使用效益。

五、认真落实“十件实事”。

切实履行财政职能，确保落实省政府承诺“十件实事”中涉及财政的事项。

六、提高对中介机构服务的效能。

认真组织相关专业技术资格考试，严格执行考务费收费标准；及时受理和办理会计、注册会计师、评估从业资格注册、变更、调转工作；依法依规对会计事务所、评估事务所从业人员和中介机构进行管理和监督。

七、加强党风廉政建设。

严格遵守廉政建设规定，严禁利用职务之便以权谋私，吃拿卡要。

以上承诺，请社会各界和公众监督。

省人力资源和社会保障厅为民服务创先争优

●公开承诺

为深入推进湖北省人力资源和社会保障厅为民服务创先争优活动，现向全社会郑重承诺如下：

一、人力资源社会保障服务窗口要公开政策和办事程序，切实做到“礼貌待人，依法行政，首问负责，限时办结”。

二、积极做好困难群体就业工作。

三、确保参保离退休人员基本养老金按时足额发放。

确保符合享受失业保险待遇人员失业保险金按时足额发放。

加快推进全省医疗费用即时结算，向城镇基本医疗保险参保人员提供更加方便快捷的服务。

四、坚持民主、公开、竞争、择优原则，做到公务员考录、事业单位工作人员招聘、专业技术职称评聘、专家选拔等工作政策、程序、结果公开。

五、加强劳动合同法实施的监督，落实最低工资标准，深入开展和谐劳动关系创建活动，发展和谐劳动关系。

六、认真履行劳动保障监察职能，做到有报必接、有案必查、及时介入、依法查处。

及时处理农民工工资拖欠案件，依法保障农民工利益，寓服务于执法之中，做到依法执法、文明执法、高效执法。

七、对农民工等弱势群体关于追索劳动报酬、工伤医疗费等劳动争议案件，开辟“绿色通道”，实行快立、快审、快调、快结。

以上承诺，请社会各界和公众监督。

省国土资源厅党组为民服务创先争优

●公开承诺

为深入推进湖北省国土资源厅为民服务创先争优活动，现向全社会郑重承诺如下：

一、开展“五亮”活动，展示服务形象。

开展“亮身份、亮职责、亮承诺、亮点评、亮评议”活动，切实纠正“庸懒散软”现象，接待热情、文明办事、公开透明，展示服务新形象。

二、规范审批行为，提升服务质量。

坚持依法办事，推进政务公开，严格执行首问负责制及一次性告知制，履职尽责，规范服务，在承诺时限内高质量完成审批工作。

三、创新审批方式，提升服务效能。

积极推进网上审批，并联审批和网上远程报批。

对重大民生项目、重点工程项目，开辟绿色通道。

对重点、难点问题实行现场办公协调解决机制。

四、健全监督机制，加强行风建设。

严格遵守工作纪律和有关规定，不以权谋私，不得接受行政相对人请吃和礼金、礼品。

自觉接受社会各界和公众的监督，对群众投诉反映的问题及时调查处理并反馈处理意见，改进工作作风，提高群众满意度，打造环境最优窗口。

以上承诺，请社会各界和公众监督。

省环境保护厅为民服务创先争优

●公开承诺

为深入推进省环保厅为民服务、创先争优活动，现向全社会郑重承诺如下：

一、优质服务承诺：

坚决贯彻落实党中央、国务院关于环境保护工作的方针政策，不断深化创先争优活动成果，牢固树立优质高效的服务理念，改进工作作风，提高业务水平，为转变经济发展方式，实现科学发展、跨越式发展保驾护航。

二、行政审批承诺：

坚持依法办事，严格按程序审批，认真执行首问负责制及一次性告知制，确保审批服务质量，提高审批服务效率。

三、环境执法承诺：

确保12369环保热线24小时畅通，受理信访问题件件有着落、事事有回音。

依法从严从速处理环境违法行为，文明、公正执法。

四、政务公开承诺：

实行网上政务公开，推行办事程序时限公开化、准入审查条件公开化、审批办理结果公开化。

对事关群众切身利益、群众反映强烈的重大敏感项目，组织召开听证会或座谈会，充分听取群众意见。

五、廉洁自律承诺：

严格执行廉洁自律有关规定，严格执行环保系统“六项禁令”，强化自律意识，严格落实责任追究，确保全系统风清气正。

以上承诺，请社会各界和公众监督。

省住房和城乡建设厅党组为民服务创先争优

●公开承诺

为深入推进省住房和城乡建设厅为民服务创先争优活动，现向全社会郑重承诺如下：

一、坚持发展优先，着力在推动城乡建设事业上迈出新步伐。

加快推进新型城镇化，努力提升全省城镇化水平，完成《湖北省城镇化与城镇发展战略规划》编制工作。

启动重点中心镇、特色镇、宜居村庄的创建。

加快城市基础设施建设，全省设市城市污水处理率和生活垃圾无害化处理率分别达到81%和78%。

科学引导建筑业、勘察设计业做大做强。

二、坚持民生优先，着力在保障民生的各项工作上取得新进展。

强力推进住房保障工作，全年建设城镇保障性住房和棚户区改造住房36.86万套。

实施农村危房改造10万户以上。

解决30万户城乡中低收入家庭的住房困难。

加强城市管理工作，以宜居宜业为目标，促进城镇面貌和居住环境明显变化。

三、坚持服务优先，着力在服务发展、服务群众、服务企业上取得新成效。

认真抓好“行政审批三集中”试点，不断完善行政服务中心功能，切实强化工作人员能力素质，规范服务行为、提高服务效能，更好地为群众服务。

四、坚持效率优先，着力在转变作风、提高落实力上实现新突破。

坚决落实中央和省各项政策，全面完成各项目标任务。

不断深化创先争优活动，继续巩固“治庸、治懒、治散”成果，把“敬业、创新、奉献”作为全行业作风能力建设的标准和要求，抓好队伍建设，切实提高落实力。

以上承诺，请社会各界和公众监督。

省交通运输厅党组为民服务创先争优

●公开承诺

为深入推进湖北省交通运输厅为民服务创先争优活动，现向全社会郑重承诺如下：

一、全力以赴促发展。

确保“十二五”我省公路水路交通固定资产投资规模突破3000亿元大关达到3059亿元；建成6500公里的高速公路骨架网、28000公里的干线公路网、170000公里的社会主义新农村惠民便民公路网；打造武汉长江中游航运中心、全国重要综合交通运输枢纽和现代物流基地。

二、全心全意惠民生。

切实加强交通运输、公路养护、路政管理的规范管理，全面落实鲜活农产品绿色通道等惠民政策；着力规范交通运输文明服务行为；全力推动路站运渡一体化建设，构建城乡一体化运输服务体系。

三、以人为本抓服务。

规范收费站、服务区、港口、站场、车船、咨询热线等交通运输窗口服务人员的文明服务行为，提高窗口服务人员文明礼仪知识以及服务技能和急救常识，提高服务质量和服务水平。

四、千方百计保安全。

着力提升交通建设和运输管理水平，全面排查整治交通运输安全隐患，提升交通运输行业安全应急处置能力，让人民群众走平安路、坐安全车、行放心船，安全优质地享受交通运输发展成果。

五、廉洁奉公用好权。

全面落实党风廉政建设责任制，严格加强交通运输执法队伍建设，规范审批程序、精简审批环节、明确审批时限，推行网上行政审批，实现交通行政审批的公开化、规范化、为民化。

以上承诺，请社会各界和公众监督。

省水利厅党组为民服务创先争优

●公开承诺

为深入推进湖北省水利厅为民服务创先争优活动，现向全社会郑重承诺如下：

一、认真履行职责。

弘扬“献身、负责、求实”的水利行业精神，认真履行防洪抗旱、水资源管理等职责，全力构建平安水利、民生水利、生态水利、现代水利。

二、规范行政审批。

完善制度，规范管理，简化程序，阳光操作，为服务对象提供透明、便捷、高效服务。

三、服务保障民生。

提高水资源和水安全的保障程度，重点推进农村饮水安全、农田水利、病险水库除险加固等民生水利工程建设，促进当地经济社会发展。

四、加强建设管理。

创新水利建设管理制度，强化市场监管，规范水利市场秩序，防止水利建设领域商业贿赂和不正当竞争行为。

五、坚持文明执法。

以水工程安全、水资源管理与保护、河道采砂管理等执法工作为重点，加大水事纠纷调处和水事案件查处力度。

六、提高机关效能。

深入开展“创文明单位，建和谐机关”活动，推进“六型机关”建设。

七、强化廉洁自律。

积极推行党务公开、政务公开，严格遵守党风廉政等廉洁自律规定，不“吃、拿、卡、要”，不以权谋私，不搞钱权交易。

八、加大惩处力度。

认真查处机关工作人员不履职、履职不力或不正确履职案件、水行政执法案件和水利工程建设中的违纪违法案件。

以上承诺，请社会各界和公众监督。

省农业厅党组为民服务创先争优

●公开承诺

为深入推进省农业厅为民服务创先争优活动，现向社会郑重承诺如下：

一、严格执行各项惠农政策。

会同有关部门及时发放各项农业补贴。

稳定完善农村土地承包关系，有序推动土地流转。

强力监管涉农收费，确保农民负担不反弹。

二、扎实组织科技和信息服务。

为农民免费培训和推广农业新品种、新技术、新模式，组织动植物疫病虫害防控。

全面开通“12316”农业热线，提供市场信息服务。

三、大力抓好农产品质量安全监管。

加强行政执法，规范执法行为，严查经营假冒伪劣农资行为，维护农民利益。

加大农产品市场抽检力度，定期发布质量安全检测信息。

四、全面实行行政审批“一站式”办公和信息公开。

实行审批“一个窗口对外”，优化流程，简化程序；加大信息公开力度，改进公开方式，提高行政效能。

五、主动为基层和群众服务。

建立“马上办、办就办好”的工作机制，推行首问责任制、限时办结制和责任追究制，强化服务意识，改善服务态度，提高办事效率。

六、切实加强廉政建设。

严格遵守廉洁从政和治庸问责的各项规定，规范农业行政行为，自觉接受社会监督。

发现违纪违法行为的，坚决查处，决不姑息。

以上承诺，请社会各界和公众监督。

省商务厅党组为民服务创先争优

●公开承诺

为深入推进省商务厅为民服务创先争优活动，现向全社会郑重承诺如下：

一、突出发展。

以科学发展为主题，以转变发展方式为主线，加强市场体系建设，着力扩大消费需求；加快外贸结构调整，努力扩大外贸出口；把招商引资作重中之重和主攻方向，积极承接产业转移；加快走出去步伐，大力发展对外投资合作；加快口岸建设，努力改善开放环境。

二、努力创新。

积极探索开拓国际市场和招商引资新方式，建立湖北企业海外营销中心，创造产业、企业的海外集中展示模式，促进湖北企业和产品走出国门；选聘一批海外“湖北商务代表”开展委托、代理招商；推动企业自主创新，建立自主品牌、自主营销网络和海外生产基地。

三、确保民生。

在农村，大力推进“万村千乡”市场工程、“双百市场”工程、农产品出口“1515”工程和海员外派培训基地建设；认真落实家电下乡、家电以旧换新的惠民政策；在城市加大菜市场标准化改造进程，推进“放心肉”服务体系建设和家政服务网络建设。

四、强化服务。

适时召开市州和重点企业负责同志会议，研究解决基层和服务对象提出的问题；为武钢解决进口铁矿石“属地报关”问题，为富士康、冠捷等企业解决铁海集装箱联运问题。

与B2B网站阿里巴巴、中国国际电子商务中心合作，搭建全省性国际电子商务平台，为中小外贸企业低成本参与国际贸易服务；推动武汉新港和综合保税区建设，发展“江海直达”快速班轮运输，推动贸易投资便利化。

五、注重实效。

向全省人民公开承诺行政提速50%，所有行政审批、许可、审核事项在国家规定的工作时限内提前一半时间办结；在网上开通“服务快车”、“直通车”等活动，涉及企业发展和民生的重大问题，由厅领导带队深入企业，采取“一企一策”的方法，千方百计及时解决企业和人民群众的生产生活问题；网上投诉、诉求处置做到有问必答，有求必应，回复率达到100%。

以上承诺，请社会各界和公众监督。

省文化厅党组为民服务创先争优

●公开承诺

为深入推进湖北省文化厅为民服务创先争优活动，现向全社会郑重承诺如下：

一、承办好第六届中国京剧艺术节；组织开展“百团千村万场戏”巡演等演出活动，全省专业艺术院团2011年演出场次不低于20000场。

二、推进公共文化服务体系建设，不断完善公益文化服务机制，保障人民群众的基本文化权益。

每年安排建设10个县级公共图书馆、文化馆。

全省公共图书馆、群艺（文化）馆、乡镇文化站实现公益项目免费服务（免费服务项目在馆、站公示）。

三、积极扶持我省动漫产业发展，为优秀动漫企业和原创动漫产品提供不少于800万元的资金扶持。

四、推动我省各市、县文化市场综合执法改革工作，实行执法责任追究制，加大文化市场监管力度，做到文明执法、公正执法。

进一步规范文化行政审批，加强政务公开，做到公开、公正，便民、惠民。

五、做好文化遗产保护工作，继续推进博物馆免费开放等文化惠民工程。

2011年全省89个博物馆免费开放接待观众达900万人次。

六、加强党风廉政建设，坚持勤政廉政善政，提质提效提神。

主动为基层和群众服务，坚持领导接待日制度；对来厅办事的人员，实行首问负责制，做到文明礼貌、热情周到；对来信来访，做到事事有回音，件件有着落。

以上承诺，请社会各界和公众监督。

省卫生厅党组为民服务创先争优

●公开承诺

为深入推进省卫生厅为民服务创先争优活动，现向全社会郑重承诺如下：

一、全省县级以上公立医院全天候为患者提供门（急）诊医疗服务。

二、全省门诊病历“一本通”。

三、对全省农村孕产妇住院分娩实行补助，29个