药店收货员岗位职责.docx
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药店收货员岗位职责
药店收货员岗位职责
药店收货员岗位职责
篇一:
药品GSP收货员岗位职责培训试卷及答案益康大药房有限公司收货员培训试卷日期:
姓名:
分数:
一、填空题
1.企业应当按照规定的程序和要求对到药品进行、验收，防止不合格药品。
2.药品到货时，收货人员应当核实是否符合要求，并对照和采购记录药品，做到票、账、相符。
3.随货同行单（票）应当包括、生产厂商、药品的通用名称、、规格、、数量、收货单位、、发货日期等内容，并加盖供货单位药品原印章。
4.冷藏、冷冻药品到货时，应当对其运输方式及运输过程的温度记录、等质量控制状况进行并记录。
不符合温度要求的应当。
5.收货人员对符合收货要求的药品，应当按要求放于相应，或者设置状态标志，通知。
冷藏、冷冻药品应当在待验。
6.收货员检查运输工具是否密闭，如发现运输工具内有雨淋、腐蚀、等可能影响药品质量的，及时通知采购部门并报处理。
7.供货方委托运输药品的，企业要提前向供货单位索要委托的、承运单位、等信息，并将上述情况通知收货人员;收货人员在药品到货后，要上述内容，内容不一致的，通知采购部门并报质量管理部门处理。
8.应当依据核对药品实物。
随货同行单（票）中记载的药品的、剂型、规格、批号、数量、生产厂商等内容，与药品实物不符的，应当，并通知进行处理。
9、对于随货同行单（票）与采购记录、药品实物不符的，经确认后，应当由采购部门确定并采购数量后，方可收货。
供货单位对随货同行单（票）与采购记录、不相符的内容，的，应当，存在异常情况的，报质量管理部门处理。
10.收货人员应当药品的运输防护包装，检查药品外包装是否，对出现破损、污染、等情况的药品，应当。
二、问答题收货员的岗位职责是什么,收货员培训试卷答案
1.逐批、收货、入库
2.运输方式、随货同行单（票）、核对、货
3.供货单位、剂型、批号、收货地址、出库专用章
4.运输时间、重点检查、拒收
5.品种特性、待验区域、验收、冷库内
6.污染、现象、质量管理部门
7.采购部门、承运方式、启运时间、提前、逐一核对
8.随货同行单（票）、通用名称、拒收、采购部门
9、数量、供货单位、调整、药品实物、不予确认、拒收
10、拆除、完好、标识不清、拒收答:
1、严格执行药品收货管理制度及收货程序，负责药品的收货工作。
2、收货员根据供货单位的随货同行单（票）和公司采购记录逐批核对药品，做到票、帐、货相符。
3、负责核实药品运输工具、在途时限、运输方式、运输温度。
4、负责检查药品实物与随货同行单是否相符。
5、负责把药品按品种特性要求放于相应待验区域。
6、负责与验收员办理交接手续。
7、负责销后退回药品的收货工作。
8、负责所有收货原始单据的签收、传递，做好收货记录。
篇二:
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1、严格执行药品收货管理制度及收货程序，负责药品的收货工作。
2、收货员根据供货单位的随货同行单（票）和公司采购记录逐批核对药品，做到票、帐、货相符。
3、负责核实药品运输工具、在途时限、运输方式、运输温度。
4、负责检查药品实物与随货同行单是否相符。
5、负责把药品按品种特性要求放于相应待验区域。
6、负责与验收员办理交接手续。
7、负责销后退回药品的收货工作。
8、负责所有收货原始单据的签收、传递，做好收货记录。
篇三:
药品GSP收货员岗位职责培训试卷及答案收货员培训试卷姓名:
分数
一、填空题
1.企业应当按照规定的程序和要求对到药品进行、验收，防止不合格药品。
2.药品到货时，收货人员应当核实是否符合要求，并对照和采购记录药品，做到票、账、相符。
3.随货同行单（票）应当包括、生产厂商、药品的通用名称、、规格、、数量、收货单位、、发货日期等内容，并加盖供货单位药品原印章。
4.冷藏、冷冻药品到货时，应当对其运输方式及运输过程的温度记录、等质量控制状况进行并记录。
不符合温度要求的应当。
5.收货人员对符合收货要求的药品，应当按要求放于相应，或者设置状态标志，通知。
冷藏、冷冻药品应当在待验。
6.收货员检查运输工具是否密闭，如发现运输工具内有雨淋、腐蚀、等可能影响药品质量的，及时通知采购部门并报处理。
7.供货方委托运输药品的，企业要提前向供货单位索要委托的、承运单位、等信息，并将上述情况通知收货人员;收货人员在药品到货后，要上述内容，内容不一致的，通知采购部门并报质量管理
部门处理。
8.应当依据核对药品实物。
随货同行单（票）中记载的药品的、剂型、规格、批号、数量、生产厂商等内容，与药品实物不符的，应当，并通知进行处理。
9、对于随货同行单（票）与采购记录、药品实物不符的，经确认后，应当由采购部门确定并采购数量后，方可收货。
供货单位对随货同行单（票）与采购记录、不相符的内容，的，应当，存在异常情况的，报质量管理部门处理。
10.收货人员应当药品的运输防护包装，检查药品外包装是否，对出现破损、污染、等情况的药品，应当。
二、问答题收货员的岗位职责是什么,收货员培训试卷答案
1.逐批、收货、入库
2.运输方式、随货同行单（票）、核对、货
3.供货单位、剂型、批号、收货地址、出库专用章
4.运输时间、重点检查、拒收
5.品种特性、待验区域、验收、冷库内
6.污染、现象、质量管理部门
7.采购部门、承运方式、启运时间、提前、逐一核对
8.随货同行单（票）、通用名称、拒收、采购部门
9、数量、供货单位、调整、药品实物、不予确认、拒收
10、拆除、完好、标识不清、拒收答:
1、严格执行药品收货管理制度及收货程序，负责药品的收货工作。
2、收货员根据供货单位的随货同行单（票）和公司采购记录逐批核对药品，做到票、帐、货相符。
3、负责核实药品运输工具、在途时限、运输方式、运输温度。
4、负责检查药品实物与随货同行单是否相符。
5、负责把药品按品种特性要求放于相应待验区域。
6、负责与验收员办理交接手续。
7、负责销后退回药品的收货工作。
8、负责所有收货原始单据的签收、传递，做好收货记录。
篇四:
药店人员职责***药房人员岗位职责企业负责人职责
1、贯彻、执行《药品管理法》、《药品流通监督管理办法（暂行）》和《药品经营质量管理规范》等有关法律、法规，确保企业依法经营，保证消费者用药的安全、有效，及时、方便;
2、在“质量第一”的思想指导下进行经营管理，组织本企业员工认真学习和贯彻执行国家有关药品监督管理的法律、法规，加强企业质量管理，对本企业所经营的药品质量负领导责任
3、组织、督促有关人员建立和完善各项规章制度，并负责签发质量管理制度;
4、定期召开质量管理工作会议，研究、解决质量工作方面的重大事项;
5、督促质量管理工作的落实，保证质量管理人员有效行使职权;
6、保证企业员工不断提高法律意识、业务素质和质量管理水平;
7、重视客户意见和投诉的处理，主持重大质量事故的处理和重大质量问题的解决和质量改进;
8、督促、检查各岗位履行质量职责，监督质量管理制度的落实、执行情况。
质量负责人职责
1、在负责人的直接领导下，分管质量管理工作，带领企业全体员工认真学习并贯彻执行《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等法律、法规，落实企业的各项规章制度及岗位职责;
2、加强企业的全面质量管理工作，对公司的质量管理工作进行监督、指导、协调，有效实施质量否决权;
3、负责组织制定和修订各项质量管理制度，实施和维护公司质量管理制度的有效运行，主持质量管理制度的检查与考核工作，负责向总经理报告质量管理工作的执行情况;
4、定期组织召开质量分析会，及时掌握质量管理工作动态，研究解决有关质量问题;
5、负责对首营企业、首营品种质量审批;
6、负责协调部门之间质量管理工作的有效开展;
7、主管质量方面培训教育工作的实施;
8、研究、部署、检查质量管理工作，对质量工作奖惩提出建议，并根据负责人的授权，具体实施质量奖惩。
质量管理员职责
1、树立“质量第一”的观念，坚持质量效益的原则，承担质量管理方面的具体工作，在药品质量管理方面有效行使裁决权;
2、监督质量管理制度的有效执行，定期检查制度执行情况，对存在的问题提出改进措施，并做好记录;
3、在企业各部门的协助下，负责对企业员工进行质量教育、培训工作;
4、负责对药品养护工作的业务技术进行指导;
5、负责质量信息管理工作，定期收集药品质量信息和有关质量的意见、建议，组织传递反馈，并定期进行统计分析，提供分析报告;
6、对不合格药品进行控制性管理，负责不合格药品报损前的审核及报损、销毁药品处理的监督工作，做好不合格药品的相关记录;
7、按月检查陈列药品的质量状况，保证其符合规定要求;
8、定期检查门店的环境及人员卫生情况，组织员工定期接受健康检查;
9、负责建立药品质量档案和收集质量标准;
10、负责种类质量记录、资料的收集存档工作，保证各项质量记录的完整性、准确性和可追溯性;
1
1、协助企业领导召开质量分析会，做好记录，及时填报质量统计报表和各类信息处理单;
1
2、负责处理药品质量查询，对顾客反映的质量问题及时查找原因，尽快予以答复解决;
1
3、负责药品不良反应信息的处理及报告工作。
质量验收员职责
1、树立“质量第一”的观念，坚持质量原则，把好购进药品质量关;
2、负责按法定标准和合同规定的质量条款对购进药品逐批进行验收，有效行使否决权;
3、质量不合格的药品不得购进;
4、验收药品应在符合规定的场所进行，普通药品应在到货后一个工作日内完成验收，特殊管理药品和需冷藏药品应在到货后立即完成验收;
5、应按照药品验收的有关规定，保证验收抽取的样品具有质量代表性;
6、验收时应对药品的包装、标签、说明书以及有关要求的证明文件进行逐一检查，整件药品包装中应有产品合格证;
7、验收特殊管理药品、外用药品，其包装的标签或说明书上要有规定的标识和警示说明。
处方药和非处方药按分类管理要求，标签、说明书上有相应的相警示语或忠告语，非处方药的包装要有国家规定的专有标识;
8、验收进口药品，其包装的标签应以中文注明药品的名称、主要成份以及注册证号，并有中文说明书，以及合法的相关证明文件;
9、验收中药材、中药饮片应有包装，并附有质量合格的标志。
每件包装上，应标明法定的药品质量内容;
10、验收首营品种，应有首批到货药品同批号的药品出厂检验报告书;
1
1、对特殊药品（含麻黄碱复方制剂），应实行双人验收制度;
1
2、规范填写验收记录，做到字迹清楚、内容真实、项目齐全、批号及数量准确、结论明确、签章规范，验收记录保存至超过药品有效期一年，但不得少于三年。
养护员职责
1、坚持“质量第—”的原则，在质量管理人员的技术指导下，具体负责在库药品的养护和质量检查工作;
2、对储存、陈列药品养护质量负直接责任;
3、坚持“预防为主”的原则，按照药品理化性能和储存条件的规定，结合药品流转实际情况，采取正确有效的养护措施，确保药品质量;
4、负责对药品定期进行循环质量养护检查，一般药品每季一次，
重点养护品种增加检查次数（每月一次），并做好养护检查记录;
5、对由于异常原因可能出现问题的药品、易变质药品、已发现质量问题药品的相邻批号药品、储存时间较长的药品，应缩短养护检查周期（每月两次）加强养护;
6、养护检查中发现质量有问题的药品，应立即下架，同时报质量管理员处理;
7、指导并配合营业员做好温湿度监测管理工作，每日上午、下午定时各一次对库房温湿度作记录;
8、根据气候环境变化，结合夏防、冬防计划，对中药饮片采取干燥、除湿、防虫等相应的养护措施;
9、负责对设备的管理、维护工作;
10、正确使用养护、计量设备，并定期检查保养，确保正常运行、使用;
1
1、每月汇总、分析和上报养护检查、近效期或长时间储存药品的质量信息。
采购员职责
1、树立“质量第一”的观念，严格执行《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等法律法规，确保经营行为的合法性，保证购进药品质量;
2、对企业依法经营，杜绝购进假劣药品承担直接责任;
3、坚持按需进货，择优采购的原则，把好购进药品质量关;
4、认真审查供货单位的法定资格及购进药品的合法性，确保依法经营;
5、负责建立合格供货方及合格经营品种目录，建立完善的供货企业、经营品种管理档案;
6、签订购货合同时必须按规定明确必要的质量条款;
7、负责索取首营企业合法证照及首营品种生产批准证明文件、产品质量标准和首批样品等相关资料;
8、对购进药品建立完整的购进记录，购进记录应注明药品的品名、剂型、规格、有效期、生产厂商、供货单位、购进数量、购货日期等项目;
9、了解供货单位的生产状况、质量状况，及时反馈信息，为质量管理人员开展质量控制提供依据;
10、自觉接受质量管理人员的监督指导，不断提高法制意识和质量管理意识;
1
1、及时收集分析企业所经营药品销售情况，为药品购进计划提供依据。
处方审核员职责
1、对药品销售的正确、合理、安全、有效承担主要责任;
2、负责药品处方内容的审查及所调配药品的审核并签字;
3、负责执行药品分类管理制度，严格凭处方销售处方药;
4、对有配伍禁忌或超剂量的处方，应当拒绝调配、销售;
5、指导营业员正确、合理摆放及陈列药品，防止出现错药、混药及其他质量问题;
6、负责中药饮片的装斗复核工作，并做好记录;
7、指导、监督营业员做好药品拆零销售的工作;
8、营业时间必须在岗，并佩戴标明姓名、执业药师或其技术职称等内容的胸卡，不得擅离职守;
9、为顾客提供用药咨询服务，指导顾客安全、合理用药;
10、对销售过程中发现的质量问题，应及时上报质量管理部门;
1
1、对顾客反映的药品质量问题，应认真对待、详细记录、及时处理。
营业员质量职责
1、认真执行《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等有关药品法律、法规，保证药品的储存、陈列质量，依法经营，安全合理销售药品;
2、营业员上岗前必须经过业务培训考核合格，取得地市级以上药品监督管理部门核发的岗位合格证书后方可上岗;
3、每年定期进行健康体检，取得健康合格的有效证明后方可上岗;
4、营业时应统一着装，佩戴胸卡，主动热情，文明用语，站立服务;
5、正确销售药品，对用户正确介绍药品的性能、用途、用法、用
量、禁忌和注意事项，根据顾客所购药品的名称、规格、数量、价格核对无误后，将药品交与顾客;
6、凭验收员签字或盖章的送货单收货，对货与单不符、质量异常、包装不牢或破损、标志模糊等情况，予以拒收并报告质量管理员;
7、在质量管理人员、养护人员的指导下，药品按其性质进行合理分类储存和陈列，二类精神药品应储存、陈列于相对独立的区域，做到合理、正确，整齐、有序;
8、按药品储存温湿度条件要求储存、陈列于相应的储存环境中;在养护员指导下做好温湿度管理工作，每天上午8:
30~9:
00和下午2:
30~3:
00，定时记录一次温、湿度，如温湿度不符合规定要求，及时采取措施;
9、认真执行处方药分类管理规定，按规定程序和要求做好处方药的配方、审方、发药工作;
10、做好相关记录，字迹端正、准确、记录及时，做到帐款、帐物、帐货相符，发现质量问题及时报告质量管理员;
1
1、对效期不足6个月的品种，应将药品的名称、数量、有效期等逐一登记并及时上报质量管理员;
1
2、对缺货药品要认真登记，及时向业务部传递信息;
1
3、负责营业场所的环境卫生，每日班前、班后应对营业场所进行卫生清洁;
1
4、不得采用有奖销售，附赠药品或礼品等方式销售药品;
1
5、为消费者提供用药咨询和指导，指导顾客安全、合理用药。
篇五:
药店营业员岗位职责药店营业员岗位职责
一、药店营业员应认真学习药品经营和管理方面的法律法规，熟
悉和了解GSP条款及操作方法、严格遵守公司制定的质量管理制度，依照《公司管理制度》来规范自己的行为，全心全意的为顾客提供满意和优质的服务。
二、严格按药品分类管理制度原则陈列药品，摆放整洁，标示清晰，准确表示品名、产地、规格、价格等，方便顾客选购。
三、销售和调配药品与正确介绍药品的功能，用途用量和禁忌，注意事项等，不夸大和误导顾客。
四、
五、
六、认真执行处方药品销售管理规定，按规定程序和要求做好处方药的配方、发药工作。
严格按照拆零药品销售程序销售拆零药品。
顾客反映用药后出现不良反应的情况应收集和记录，并按《药品不良反应报告制度》的要求将收集的相关记录及时交质管部处理。
七、营业前做好柜台、货架、商品、地面等环境卫生，达到干净整洁、明亮。
八、上岗时必须做到服装整齐、洁净。
遵守劳动纪律，不无故迟到、早退、请假、确有事提前申请上报。
九、必须提前准备好营业期间的需用品，用具。
熟练工作流程。
十、及时补充商品，及时检查，缺货及断货现象，能及时上报计划。
十
一、营业中应及时拉面和补充商品，及时规整摆放零乱的商品。
十
二、新到货须认真配合验收员清点验收，及时上柜上架。
将上柜上架余下药品妥善存置存货处并垒放整齐。
十
三、加强服务意识，随时做好顾客提供服务的准备，发现顾客有需导购时，应立即上前友善地为其提供各种服务。
十
四、观察卖场销售环境，注意防止商品被盗。
如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通报上级或打110报警。
十
五、努力提高自身水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。
十
六、交班按时，应对接班人员告知已补货与需补货商品情况，做到交接清楚，补货无重复并认真填写交班表内容，及贵重药品的交接本，记录自己端正准确。
十七、爱护店内设备，设施，发现损坏及时上报维修。
十
八、必须坚守工作岗位，不得串岗、离岗。
泰生医药201X年6月2日篇六:
药店收银员岗位职责药店收银员岗位职责
一、要有良好的道德思想品质，严守商业秘密，热爱本职工作，责任心强，工作任劳任怨，具有熟练的专业技能和基础的财务知识。
二、自觉维护药店形象，统一着装，仪表大方，端正佩戴胸牌;对待顾客应一视同仁，做到唱收唱付，微笑服务。
三、熟悉零售药店工作流程，负责前台票据信息的录入和门店销售核算，保证数据处理正确并传输至门店后台。
中药处方核价前应认真审核处方内容（姓名、性别、年龄、住址、医生签名、药名、别名、剂量、副数、配伍禁忌、医嘱等）特殊原因应做好解释工作，严格按中药处方原则审方计价。
四、收银员每天上岗后做好收款前的准备工作，检查收款机当前状态是否能正常工作，发票、找零准备工作是否做好，搞好卫生。
五、能够维护计算机常见问题并熟练操作。
营业时间不得无故脱岗、串岗，票据移交时交待清楚，日班营业额当班存入银行，超过时间存入保险柜，严禁携公款回家;夜班收入由值班人员保管，次日交接;若发生金额短少或误收假币事故，由收银员自行赔偿。
六、严格现金管理制度，收银员不得私自结算自己的收款单。
如实做好多款入帐、短款登记，不得擅自挪用或私借营业款。
七、运用礼貌用语，负责提醒顾客携带购物凭证，以维护自身消费权益，收银台不能留存小票，必须将票据交给顾客。
八、每天的营业款按时缴纳，不得私分营业款，不得私自篡改单据和账目。
当天营业结束后，将全部款项及预收订金、退定金、收据、赠券、签单单据、存档单、发票使用结账单等上交店长，并由店长填写收款收据，双方签字生效。
九、每天收取的现金要认真查验、核对，对不明事宜及时询问店长。
因误收、错收或收假等由收银员自己负责处理，并承担损失。
十、收银员要管理好自己的现金收讫章，不允许乱放，乱盖。
否则后果自负。
十
一、每天发生的打折、预收订金、签单、退单及结账情况，需由店长签字。
因责任心不强，工作疏忽和业务生疏发生录错单造成的款项不符，多款上缴，少款自付。
对发票、卡、帐相符负责。
非药品使用非药品发票，不得与药品发票混用。
十
二、收银员在收款过程中要认真核对票据，发现问题及时和营业员、店长沟通，以减少错误和损失。
十
三、鉴于收银的特殊，其他未尽事宜及时与店长沟通。
青羊区大维康药房年月日篇七:
收货员岗位职责收货员岗位职责1按照执行《药品收货管理制度》、操作规程的要求，对到货药品逐批进行收货。
2认真对照采购记录核对到货药品，核对运输方式是否符合要求。
3对照随货通行单和采购记录和对药品，做到票、账、货相符。
4认真核对备案印章及随货通行单样式，检查随货同行单内容，包括供货单位、生产厂商、药品的通用名称、剂型、规格、批号、数量、收货单位、收货地址、发货日期等内容，并加盖供货单位药品出库专用章原印章。
5.随货通行单是手写的要拒绝。
6.严格记录冷藏、冷冻药品的运输方式，对不符合温度要求的应当拒收。
7.认真读取、记录保存冷藏、冷冻药品运输过程的温度记录、运输时间等质量控制状况。
不符合温度要求的要拒收。
8.对符合收货要求的药品，按照品种特性放于相应的待验区域，或设置状态标志，通知验收员验收。
9.冷藏、冷冻药品要放在冷库内待验。
篇八:
收货员岗位职责收货员岗位职责直属部门:
收货部直属上级:
收货部正、副主管适用范围:
收货员、退货员、收货录入员岗位职责:
1（严格按收货程序接收供应商货物
2（配合电脑录入员查询商品数量
3（按条码规则在商品正确位置贴条形码
4（负责送货到楼面相应的位置
5（负责整理周转仓的货物，按划分的区域堆放货物6（合理使用叉车及叉车的保养7（负责收货区域的卫生清洁工作8（指导或帮助供应商卸货9（执行退货工作10（指挥车辆停放，指导货物码放主要工作:
1（确保收货商品名称与订单一致
2（确保收货数量、重量准确无误
3（严格把好收货商品的质量关
4（优先验收易化、易腐的生鲜商品及食品
5（优先验收快讯商品6（保证条形码与商品准确无误7（按条形码规则在相应商品正确位置贴平、贴牢条形码8（严格按商品码放原则码放商品9（保证送货车及叉车运送工作的畅通10（严格执行叉车及卡板的管理规定1
1（保证周转仓内商品码放有序，通道顺畅1
2（所有收货单据的保存、整理、分类、归档1
3（善对供应商，保持和其良好的合作关系1
4（收货区域、收货办公室、周转仓库的清洁卫生工作1
5（收货设备的维护工作（叉车、卡板、电脑、打印机等）辅助工作:
1（协助做好顾客服务工作
2（协助做好库存盘点工作
3（协助保安在收货区域内的防范工作
4（防止闲杂人员在收货区域随意进出
5（防火、防盗工作6（协助空纸皮的整理工作总务主管岗位职责
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