人力资源管理师考试真题卷18测.docx

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人力资源管理师考试真题卷18测

2022年人力资源管理师考试真题卷

（本卷共分为1大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。

）

单位：

姓名：

考号：

题号

单选题

多项选择

判断题

综合题

总分

分值

得分

二、多项选择题（共0题，每题2分。

每题的备选项中，有多个符合题意）

1.从考评的性质和特点上看，行为导向型的主观评价方法__。

A．考评有客观依据

B．缺乏量化的考评标准

C．可用于考评团队绩效

D．通过整体绩效来衡量员工的个体工作绩效

E．受考评者主观因素的制约和影响

2.绩效考评效标是指评价员工绩效的指标及标准，具体包括__。

A．优越性效标

B．特征性效标

C．结果性效标

D．一般性效标

E．行为性效标

3.考评量表采用了三个评定等级，包括__。

A．极好

B．特好

C．满意

D．不满意

E．非常满意

4.制约和影响绩效考评的正确性、可靠性和有效性的因素主要有__。

A．后继效应

B．评价指标对考评的影响

C．自我中心效应

D．员工绩效的分布误差

E．评价标准对考评的影响

5.绩效考评方法在应用中可能出现的偏误有__。

A．分布误差

B．自我中心效应

C．个人偏见

D．晕轮误差

E．优先和近期效应

6.绩效考评方法中客观考评方法包括__。

A．关键事件法

B．强迫选择法

C．行为定位法

D．加权选择法

E．行为观察法

7.绩效考评在行为导向型中的主观考评方法包括__。

A．排列法

B．选择排列法

C．成对比较法

D．结构式叙述法

E．强制分布法

8.结果导向型考评方法包含__。

A．目标管理法

B．绩效标准法

C．短文法

D．成绩记录与劳动定额法

E．直接指标法

9.组织绩效考评指标体系按考评对象和范围可分为__。

A．企业绩效组织考评

B．组织绩效考评

C．自我绩效考评

D．绩效集体考评

E．个体绩效考评

10.绩效考评体系中品质特性包括__。

A．自学能力

B．听写能力

C．工作经验

D．思想境界

E．合作精神

11.某公司人力资源部在设计推销人员绩效考评要素调查表时对推销人员需要程度的判定条件包括__。

A．必须进行考评

B．较为需要考评

C．可以进行考评

D．根本不需要考评

E．不太需要考评

12.绩效考评要素图示法，在调查表中对评价要素和指标的需要程度可分为__。

A．需要考评的程度极高

B．需要考评的程度很高

C．需要考评的程度一般

D．几乎不需要考评

E．需要考评的程度低

13.企业人力资源部在认定推销员时的绩效考评体系应选__等指标。

A．销售额及其增长率

B．销售费用

C．合同履行率

D．客户投诉率

E．服务态度

14.以下关于等距量表的说法正确的有__。

A．有绝对零点

B．数量差距相同

C．数量差距以相同的比例变化

D．在一个变量上对事物进行分类

E．没有绝对零点

15.个案研究法就是通过选取若干具有代表性的__绩效特征进行分析研究，来确定绩效考评指标和考评要素体系。

A．典型人物

B．事件

C．岗位

D．属性

E．特征

16.以下表述绩效管理困难的主要原因是__。

A．到底选择哪些指标作为主要考评的内容

B．绩效管理的参与者对绩效考评的结果并不是很清楚

C．绩效管理的参与者即使知道工作绩效应该从什么方面进行考评，也不知道该如何去衡量

D．由于考评对象和范围的多样性，也增加了考评指标选择的难度

E．绩效管理的参与者难以找出客观的量化的绩效指标

17.衡量企业的业绩采用平衡计分卡的方法是从__角度进行。

A．财务

B．客户

C．内部流程

D．成长

E．学习

18.提取关键绩效指标的方法包括__。

A．综合指标法

B．关键分析法

C．目标分解法

D．标杆基准法

E．岗位分析法

19.关键分析法的基本思想是__。

A．分析企业获得成功或取得市场领导地位的关键因素

B．提炼出导致成功的关键绩效模块

C．把业绩模块层层分解为关键要素

D．必须将这些要素分为各项具体的指标，即提出KPI

E．对要素进行量化评价与分析

20.提取和设定绩效考评的指标“SMART”的中文含义是__。

A．“具体的”

B．“可量度的”

C．“可实现的”

D．“有时限的”

E．“现实的”

21.企业在KPI指标和指标值的设定上要参考__。

A．本企业具有最佳的管理模式

B．本企业产品在市场占有最多

C．本行业领先的最佳企业

D．居于世界领先地位的顶尖企业

E．居于国内领先地位的最优企业

22.平衡计分卡是一个核心的__工具。

A．绩效衡量

B．战略管理

C．战略执行

D．四维度

E．绩效沟通

23.某电器销售公司下属的彩电项目组根据业务分工的要求，所分的项目小组包括__。

A．销售部经理

B．彩电经销商

C．彩电生产厂家

D．最终客户

E．公司财务

24.关键绩效指标主要可以区分为__。

A．数量指标

B．工作指标

C．质量指标

D．时限指标

E．成本指标

25.企业进行绩效管理时强调要提取和设定关键绩效指标是因为__。

A．在全过程中，不提取并设定关键绩效指标对绩效进行管理，就无从提高组织或员工个人的绩效

B．对于管理者来说，提取并设定关键绩效指标对组织或员工个人的绩效进行考评能够把握全局，明确目标，突出重点，简化程序

C．对于被考评者来说，提取并设定关键绩效指标，有利于被考评者

D．对于管理层来说，提取并设定关键绩效考评的要求和普通员工考评的指标要有区分

E．对于绩效对象，提取的部门不同，设定关键绩效考评的指标有一定的区别

26.360度互联网考评的问题是__。

A．受公司网络化程度影响大

B．资源共享有病毒

C．信息存在安全隐患

D．协调人员之间通过网络进行联系和交流困难

E．联网建设刚刚起步

27.360度反馈面谈和效果评价包括__。

A．确定进行面谈的成员和对象

B．完善个人的职业生涯规划

C．确认执行过程的安全性

D．不断完善整个考评系统

E．评价应用效果

28.审核关键绩效指标的要点包括__。

A．是否具有可操作性

B．是否留有可以超越的空间

C．工作产出是否为最终产品

D．KPI能否解释被考评者50%以上的工作目标

E．多个考评者参与，结果是否可靠、准确

29.企业员工培训主管KPI汇总表中建立员工发展中心的绩效考评标准是__。

A．直线主管认为该中心支持了企业经营目标的实现

B．该中心能满足直线主管对相关工作的要求

C．直线主管能主动提供未来培训开发的需求

D．实际培训费用与预算差异控制在5%以内

E．一年内只有2次以下来自其他部门的投诉

30.平衡计分卡的设计思想是__。

A．远景与战略

B．以何种形象展现给股东、投资者

C．以何种形象展现给客户

D．员工的感觉如何

E．公司的经营效率如何

31.创新（innovation）包含的因素有__。

A．目的性

B．规律性

C．变革性

D．发展性

E．新颖性

32.常见的思维障碍有__。

A．习惯性思维障碍

B．直线型思维障碍

C．权威型思维障碍

D．书本型思维障碍

E．从众型思维障碍

33.创造（Creativation）的特征是__。

A．目的性

B．变革性

C．社会性

D．独创性

E．首创性

34.书本型思维障碍的特征是__。

A．迷信书本上的理论

B．不敢提出质疑

C．不能纠正前人的失误

D．不主动解决困难

E．不能探索新的领域

35.麻木型思维障碍的表现为__。

A．对生活、工作中的问题习以为常

B．精力不集中，思想不活跃

C．行动不敏捷，不能抓住机遇

D．不能实现创新

E．不会主动寻找困难，迎接挑战

36.联想思维的类型包括__。

A．接近联想

B．相似联想

C．对比联想

D．评估联想

E．因果联想

37.联想思维与想象思维的主要区别是__。

A．联想只能在已存入记忆系统的表象之间进行，而想象则可以超出已有的记忆表象范围

B．想象可以产生新的记忆表象，而联想不能

C．联想思维的操作过程是一维的、线性的、单向的，想象思维则可以尽多维的、立体的、全方位的

D．想象思维的结果可以超越现实，联想思维的结果不能超越现实

E．联想思维的活动空间是封闭的、有限的，想象思维的活动空间则是开放的、无限的

38.辩证思维在创新中的作用包括__。

A．统帅作用

B．突破作用

C．有效作用

D．运作作用

E．提升作用

39.逻辑思维在创新中的积极作用有__。

A．发现问题

B．直接创新

C．筛选设想

D．推广应用，总结提高

E．评价成果

40.设问检查法是对拟改进创新的事物进行分析、展开、综合，以明确问题的性质、__、责任等项，从而使问题具体化，以缩小需要探索和创新的范围。

A．程度

B．范围

C．目的

D．场所

E．理由

41.主体附加法，具体步骤包括__。

A．有目的地选定一个主体

B．运用缺点列举法，全面分析主体的缺点

C．运用希望点列举法，对主体提出种种希望

D．考虑能否利用或借助主体的某种功能，附加一种别的东西使其发挥作用

E．考虑能否在不变或略变主体的前提下，通过增加附属物以克服或弥补主体的缺陷

42.和田十二法包括__。

A．加、减

B．扩、缩、变

C．改、联、学

D．反、定

E．代、搬

43.智力激励法的基本原则包括__。

A．自由畅想原则

B．延迟批评原则

C．以量求质原则

D．限时限人原则

E．综合改善原则

44.智力激励法的内容包括__。

A．加工整理

B．自由畅谈

C．明确问题

D．准备阶段

E．热身活动

45.5W法实施程序是__。

A．为什么（Why），如为什么发光为什么漆成红色

B．做什么（What），如条件是什么目的是什么重点是什么功能是什么规范是什么要素是什么

C．何人（Who），如谁来办合适谁能做谁不宜加入谁是服务对象谁支持谁来决策忽略了谁

D．何地（Where），如何地最适宜种植从何处着手才最经济从何处去买

E．何时（When），如何时完成何时安装何时销售何时产量最高

46.关于组织理论与组织设计理论，说法正确的是__。

A．组织理论被称为大组织理论

B．组织设计理论被称为小组织理论

C．组织理论与组织设计理论外延相同

D．组织理论与组织设计理论外延不同

E．组织理论包括组织设计理论

47.我国组织设计的基本原则包括__。

A．任务与目标原则

B．专业分工和协作原则

C．有效管理幅度原则

D．稳定性和适应性相结合原则

E．集权与分权相结合原则

48.人力资源需求预测包括__。

A．企业人力资源需求预测

B．企业人力资源存量预测

C．企业人力资源增量预测

D．企业特种人力资源预测

E．企业人力资源结构预测

49.__属于组织结构调查的内容。

A．工作岗位说明书

B．组织体系图

C．管理业务流程图

D．领导方式

E．组织战略

50.__属于企业人力资源规划的外部环境。

A．经济环境

B．人口环境

C．科技环境

D．文化法律等社会因素

E．企业文化