大学生兼职服务中心创业计划书.docx
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大学生兼职服务中心创业计划书
大学生兼职服务中心创业计划书
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一、概述
（一）背景简介..................................................3
（二）公司简介..................................................4
（三）团队简介..................................................5
二、竞争优势与服务
（一）资源优势..................................................6
三、管理机制
（一）公司的内部结构............................................6
（二）操作流程..................................................7
（三）组织结构..................................................7
（四）团队简介..................................................8
四、市场分析
（一）市场环境简介............................................9
（二）市场环境分析............................................10
（三）市场竞争分析............................................15
五、营销策略
（一）营销计划.................................................16
（二）4P理论..................................................17
（三）4C理论..................................................17
（四）4R理论..................................................18
（五）4S理论...................................................19
六、经营战略
（一）总体战略.................................................19
（二）发展战略.................................................20
（三）面对竞争对手的战略.......................................21
七、财务计划
（一）所需资金.................................................22
（二）资金来源.................................................24
八、机遇与风险
（一）机遇分析.................................................24
（二）外部风险.................................................25
（三）内部风险.................................................25
（四）管理风险.................................................26
（五）竞争风险.................................................26
（六）政策风险.................................................36
（七）解决政策.................................................27
一、概述
（一）、背景简介
随着经济和科技的不断发展和进步，社会竞争日益激烈，这对大学生就业带来了严峻的考验，生活在象牙塔中的我们缺少对外界的接触，没有实际工作经验使得我们难以胜任那些理想中的岗位，这就是我们的难以找到好工作的主要原因。
很多大学生也看到了这一点，于是就想在大学期间锻炼自己，但又苦于找不到称心如意的兼职，原因有二：
一是怕上当受骗；二是怕脏怕累，嫌工资低。
与此同时很多用人单位又苦于不能及时找到满意的兼职学生，因而在这种人力资源混乱、缺乏统筹管理的背景下“大学生兼职服务中心”就应运而生。
古语有云：
授人以鱼不如授人以渔。
目前的就业形势越来越严峻，并不是说企业没有用人需求，只是苦于找不到自己所需要的“人才”，这对于高校，对于大学生而言，都是一个非常尴尬的局面。
我们如何改变这种现状呢？
追根溯源，我们不难发现，现在的毕业生缺乏社会经验，与企业需要的员工相差很大，归因于传统的教学模式，忽略了社会实践这一环节，没有注重学生综合能力的提升。
因此，为了适应企业的需求，我们就要改变传统的教与学相脱离的模式，把理论与实践相结合，培养出富有实践精神的高素质人才。
我们在某某民族大学的调研中发现，80%的大学生表示如果有合适的兼职就会做，但是在学校附近缺少实践平台。
后来我们也走访了一些学校附近的用人单位，65%的单位表示有时需要一些全职或兼职的学生但很难有合适的人来应聘，也是缺少这样一个平台。
为了帮他们搭建这个平台，提高学生的社会实践能力，积累经验，也为了更好的提升自身的综合能力，创建“大学生兼职服务中心”是很有必要的。
为了更加完善我们的策划书，在此过程中我们查阅了很多相关的资料，也从互联网上获得了一些相关数据，还进行了些相关的调查。
通过研究和认真的分析得出市场前景是很乐观的，由某某民族大学、南宁机电职业技术学院等在校学生，慢慢向周边地区发展，逐步向整个南宁推进。
潜在的巨大市场，合理科学的创业规划，我们坚信只要大家团结一心，艰苦创业，定能闯出一片天。
（二）、公司简介
1.公司全称：
大学生兼职服务中心
经理
2.公司地址：
某某民族大学
3.公司内部结构：
总经理
办公室
培训部
财务部
市场部
人事部
4.商业模式：
主要针对某某民族大学等在校生，实施会员制或次费制，收取合理费用，作为我们联系商家以及成员的各种活动经费。
第一年联系业务、扩大宣传、服务同学为主要目的，成熟之后再考虑盈利问题。
5.公司发展规划
（1）公司市场发展规划：
第一阶段：
某某民族大学、南宁机电职业技术学院等周边地区。
第二阶段：
推进到某某大学周边地区。
第三阶段：
整个南宁地区
（2）公司规模发展规划：
积累式发展：
在经营一段时间后，公司有足够的流动资金，根据实际情况扩展公司规模。
跳跃式发展：
在经营一段时间后，有外界进行赞助或投资，公司以股份制扩大发展规模。
6.公司目标
经过2年时间的发展，形成以民大为中心，辐射到南宁各高校校区，最后普及到南宁全市，为所有南宁有意向的人提供全职兼职，年运营额达到10万的大型大学生兼职服务中心。
我们立志于在服务领域刻守信誉、提高声望。
以快速，价格合理，完善的服务来丰富市场需求，将本公司变成兼职服务服务的主导提供商，配合我们具有前瞻性的的运营手段,可使我们的顾客在最小的投入之下实现自身价值。
公司将在服务市场以它的核心竞争力，知识和专门技术去支配兼职服务市场。
7.服务宗旨
诚信-----诚信可靠企业之根
优质-----优质服务竞争之本
务实-----务实专注社会之需
稳进-----稳步前进长久之源
（三）团队简介
1.成立前：
团队由马某某、罗某某两个人组成，主要负责调查、策划、宣传等准备等工作。
成立后：
主要有马某某、罗某某、林某某、田某某、吕某某等五名人员组成（可视情况定），一名总负责人，一名财务人员，一名市场开发人员，一名办公室工作人员，一名培训人员。
2.团队口号：
以市场为向导，以信息为基础，以人才为根本，以服务大众为目标！
二、竞争优势与服务
（一）资源优势
我们的公司为于某某民族大学校园里相对于其他的校外公司有以下几点优势。
1.定位准确。
大学生接受新事物能力强，同时也急切需要一些工作经验。
兼职成为大学生追逐的潮流。
同时，我们又植根于高校本身，所以市场潜力很大。
2.客户群优势。
某某民族大学有接近两万名学生，而我们的公司也位于学校里面，所以我们校外其他的公司更了解我们的顾客，而也因为我们是学生所以也更容易让我们的顾客相信我们，进而相信我们公司。
3.机制优势。
我们公司将会将实体经意和网址经营相结合，弥补了当前市场中只做实体店忽略网站经营的弊端。
4.学院支持。
我们公司以某某民族大学为发展据点具有较强的后备支持力量，学校领导采取多种措施支持鼓励大学生自主创业，帮助我们公司解决在网络及法律方面的相关问题。
5.团队优势。
我们公司全部由在校大学生就业创业促进会委员组成，与一般的中介相比少了份商业气息，多了份文化底蕴，与学生更贴切，更了解学生。
三、管理机制
（一）公司内部结构：
经理
办公室
市场部
培训部
财务部
人事部
（二）操作流程
（三）组织结构
负责人：
马某某
罗某某
田某某
吕某某
财务
人事
培训
客户服务
办公室
市场营销
部门职责
办公室：
负责人田某某，主要负责单位与外部、单位各部门之间的联系与协调，及时地传达来自外部的，领导的和汇总本单位部门的信息，处理来文来电、计划、总结，通知等各种综合性材料的草拟。
市场部：
负责人吕某某，市场部分为市场营销和客户服务。
负责市场推广和兼职项目的规划部署，以及对外负责沟通协商，负责开拓市场，与公司谈判兼职岗位具体事宜，并对兼职人员进行公司回头调查，收集公司反馈意见并对兼职人员兼职时的失误进行指导纠正。
培训部：
培训兼职人员的促销技巧
财务部：
负责人田某某，负责财务统计、结算，对财报表进行监督并保障店内财务的完整。
控制收支情况，防止收支出现差错，并要及时地发现了解差错所在并进行独立地排除和审核，负责人员工资发放。
人事部：
负责人罗某某，负责雇佣人员的管理。
将雇佣人员做成档案库，制定奖惩制度。
在接待应聘者、后勤服务、人力资源利用、人员调动、人事变动方面进行自主管辖。
总结：
兼职中介公司将团队分工进行了相关的明确，并且在如何开展工作和工作中的要点都有了基本的把握，我们有了掌握市场的商业数据，也大体了解的学校的运作模式思路，因此在相关的兼职中介事项开展中会在前期尽量少犯下愚蠢的错误。
同时团队也可以在极短地时间内统一协调，集体行动。
（四）团队简介
团队成员：
成员简介：
马某某，艺术学院11广播电视编导班。
大一时曾担任班长，具有良好的统筹能力，组织能力，工作细心、认真、负责。
负责组织过大学生职业生涯规划大赛等活动。
现任某某民族大学大学生就业创业促进会会长。
罗某某，商学院11物流管理2班，大一时曾担任某某民族大学就业创业促进会外联与市场拓展部理事，现任职业规划部部长。
为人积极、工作负责。
田某某，管理学院11级旅游管理班，现任大学生就业创业促进会职业规划部副部长。
做事负责，富有激情。
吕某某，12体教班，现人大学生就业创业促进会理事。
为人踏实，积极乐观，工作认真。
四，市场分析
（一）市场环境简介
1.行业情况
随着我国经济的建立和逐步深入，大学生的经济意识在增强。
而且大学是人生中最重要的一个阶段。
不再是那“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”，因此走出大学校园传统的学习观念，步入社会，学习一些相应的工作技能和经验仿佛变得日益重要。
大学生进行兼职，更是实现自我价值的一种追求，是当今大学生生活的一种新趋势。
大学生不可不承认金钱的重要性，兼职带来的金钱能对我们生活各方面提供帮助。
或许更是实际的要求，尤其对于一些来自于贫困的学生，其父母承担着他们的学费和各项生活开支，兼职带来的收入，使他们自主自立，支付那庞大的开支，减轻父母的压力，这未尝不是一件好事。
更使我们从这便开始有独立的经济能力，从而学习更多理财的知识和获得经验。
其次，兼职能锻炼我们的能力。
现在的大学生从入学便开始担心毕业后的就业问题。
的确，就业形势的日益严峻和未来社会靠自己能力吃饭的现实对于当代大学生来说，无疑是一个不容回避的选择。
打工可以帮助我们在社会中认清自我，丰富阅历，不断成熟。
在学校成绩优秀，自我感觉良好，而在社会中能否经的起考验就难说了，打工为我们提供了一个演练场，空有纸上谈兵是没用的，实践中认清自己的弱点对以后的学习有很大帮助，对及时调整心态，改进学习方法是大有裨益的。
所以，大学生将锻炼自己的空间不应仅仅局限于校园之中，而应日益把眼光先投身到丰富多的社会生活中去。
其三，“实现自我价值”。
在大学，并不是每一位大学生都能拥有中学尖子生时代的“荣耀”与“辉煌”，自我价值的失落是普遍存在于大学生中的一种彷徨而苦闷的心理。
为此，一部分大学生另辟蹊径，选择了兼职道路，企图在这一领域中重新寻回那份“自我感觉”。
而且打工可以减少大学生对社会的恐惧感，培养交际能力，增加社会经验，美国著名成人教育家卡耐基说过，未来的人才标准，交际能力占75%，而学历只占15%。
凡是曾经有过打工经历的同学都知道，工作中融洽地与同事及领导相处在某种意义上比工作能力更重要，交际是一门大学问，而且是只可意会不可言传的，需要历练，历练的途径是工作，而兼职就是这样一个桥梁。
2.市场环境
宏观环境：
当前就业形势日益严峻，公司面临较大的发展机遇，首先国家鼓励支持大学生自主创业，其次学院领导对我们的规划大力支持，再者交换市场呈现较大的发展空间。
微观环境：
在某某民族大学及其附近还没有一个正式合法的兼职服务机构，而某某民族大学需要兼职的学生有很多。
对于一些单位来说，也乐于招用大学生来兼职打工。
因为大学生，素质都比较高，可以满足众多单位对高层次人次的短期需求，而且支付给在校大学生兼职打工的薪酬相对于招聘全职和其他社会人员来说要低得多，这样也可以为公司和单位节约下一笔不少的费用。
兼职，已成为许多大学生生活中不可或缺的一部分。
（二）市场环境分析
1.目标市场分析
本公司从实际着手将企业发展的目标任务定制为两个阶段：
（1）第一阶段：
本公司以某某民族大学为主要市场，主要的顾客指向为在校大学生。
通过本公司的流程操作，建立一个大学生兼职工作于企业招聘的有效交流平台。
本阶段最终目标为：
在某某民族大学及其各校区形成唯一正式合法的大型大学生兼职服务中心。
（2）第二阶段：
本公司基于第一阶段的发展基础上，将制定更加长远的发展目标。
我们将发展的范围扩大为全市，更将人群范围扩大到所有适龄人群。
本阶段的最终目标为：
将本公司的实力发挥到最大化，努力使剩余劳动力的价值实现最大效益。
2.某某民族大学市场分析
（1）学生对我们成立兼职服务机构的看法：
兼职中的种种缺乏诚信的行为直接影响着学生的根本利益，也在很大程度上打压着学生从事兼职的积极性。
面对各种纠纷，难免也存在着种种困扰，甚至是不知所措。
为此，我们小组专门做了关于学生对我们成立兼职服务机构的看法，具体结果如下：
学生对学校成立专门指导机构的看法示意图
结论：
从右图中我们可以发现，我校多数学生（62.5%）还是表示学校成立专门性的指导机构是很有必要的，这样可以更好地丰富学生的课余生活并确保学生的兼职安全。
某某民族大学在南宁市是一所著名的本科院校，它是一所人才培养基地，有着各种各样的人才，其中有很多是来自贫困地区，正由于他们的家庭问题而使他们的性格更加坚强，更加能吃苦，更加勤奋耐劳。
他们一旦工作起来就会很拼命，且不顾自身的得失。
这就使他们更加能胜任各种各样的工作。
更加值得提的是学校内的勤工俭学处，企业协会都有大批的劳动力提供，这更能使我们公司快速发展。
且学院还有一部分非贫困学生则希望到学院外找一份工作充实自己的大学课余生活，这都说明了，在学院里是不缺少人才资源和劳动力的。
再加上学院外也有大量的失业人员需要找工作养活家庭，这就给了我们公司更加庞大的人才资源。
且只要待遇好，福利高，人才资源是充足的。
（2）学生对学生性的中介服务组织的看法：
学生性的中介服务组织是指：
学生自己建立，以服务于大学生的兼职，并赚取一定的中介费用的中介组织。
在学生性中介服务组织是否有发展前景的问题上，我校学生观点大致如下情况：
结论：
从图中我们可以看出，我校学生总体而言还是表示学生性中介组织会有前景，当然也在很大程度上表示出了他们对中介组织的一种不信任态度。
3.市场容量（某某民族大学市场调查）
（1）家庭经济状况与兼职相关性分析：
我们将家庭经济状况分为：
困难、比较困难、一般、富裕三个等级，受访者家庭状况如下图所示：
某某民族大学大学生家庭经济状况比例分配图
结论：
从上图我们可以看出，家庭经济情况为一般的学生占大多数，比较困难和困难的比重也比较大，富裕的较少。
而表示兼职的目的是为了减轻家庭负担的有50.7%的学生，且基本上是家庭困难和比较困难的学生（其比重近89.1%），家庭经济状况一般的学生只有10.9%表示出于减轻家庭负担从事兼职。
因而，家庭经济状况还是影响我校学生兼职的重要原因。
（2）大学生对于兼职必要性的看法和实践性
调查发现，在校大学生在对于兼职是否有必要问题上，存在着性别、年级、专业等方面的差异性，具体如下：
大学生对兼职是否有必要的态度比例分配图
结论：
从上图我们可以看出，我校学生整体上还是很支持兼职的，大部分都认为兼职是有必要或者很有必要。
（3）调查问卷结果大学生寻找兼职的途径
在学生阶段，我们可以寻找兼职的主要可以通过：
广告、专门的中介机构、熟人帮忙、学校以及自己寻找等方式。
经调查我们发现，在寻找兼职时我校学生的选择各路径所占的比重如下
寻找兼职的路径比例分配示意图
结论：
由上图，我们可以看出，在寻找兼职的路径选择上，我校学生有近一半的人是自己寻找，而表示他通过熟人帮忙的人有51.47%，超过一半，选择中介机构和广告人数相差不大，依靠学校得到兼职的岗位的也有18.38%左右，除此之外，也有21.32%的人是依靠广告路径得到兼职岗位的。
这也在一定程度上反映了现阶段，学生兼职的途径并不完善，能为学生服务且真正让学生信服的组织还很少，学生只能依靠自己或者结合各种其他路径进行选择。
（三）市场竞争分析
1.SWOT分析
（1）优势分析
.我们的队伍全是由大学生就业创业促进会中的委员组成的，易让大学生产生信任感。
.我们是专门针对南宁的大学生，只做职业介绍这一细分市场。
针对性强，目前在南宁市场来说是少有的。
.更多的站在顾客的角度考虑，为其提供最好的服务。
.我们注重与客户的沟通和互动。
.有促进会中职规部的资源，可谓资源多，更新速度快。
.在甄别信息的真伪方面较强，能很好的保障客户的利益。
.顾客群定位准确――在校的大学生。
（2）劣势分析
没有坚实的经济基础，只能小规模开始运营。
.队伍由学生组成，在具体的运营过程中可能会遇到很多的困难。
（3）存在机遇
.现在兼职的大学生越来越多，大学生和社会对兼职的认可度在逐步的提高。
.企业越来越重视大学生实际动手能力
.大学生越来越注重社会实践。
（4）存在威胁
.虚假信息和带欺骗性信息的存在，使客户对网站的信任度降低。
.激烈的竞争和知名度的建立。
五，营销策略
（一）营销计划
本公司本着“公平交易，诚实守信，客户至上”的原则进行经营活动。
通过各种宣传吸引在校大学生以会员的身份加入本公司成为普通客户，并且通过本公司与相关企业的的交流，达成招聘协议。
本公司将与企业和客户签订双方协议，以法律手段维护双方的合法权益。
我们通过与企业的交流，落实兼职工作的时间，地点，工作时间，工作量，薪酬等问题来实现整个公司的运营。
顾客只需在合适的时间到达具体的地点做好合约的工作即可，本公司将在最短的时间内将工资交与客户。
形势分析
（二）以满足市场需求为目标的4P理论
现在的社会主要是卖家市场，我们推出的服务项目经济实惠，是能为广大学生接受的。
从产品（Product）上看，我们推出的是提供兼职岗位，即应聘者出售自己的空余时间为产品来等价交换。
一方面同学们有了自己的工作经验，另一方面我们又有了一笔可观收入。
从价格（Price）上看，我们推出的是比较优惠的服务，通过300份市场调查的取样结果，我们得出如下结论。
有12%的学生能接受50元及一下的日收入，有28%的学生能接受50-~80的日收入，有46%的学生能接受100~120的日收入，还有20%的学生希望能赚到120元以上的日收入。
另外，在调查过程中发现，几乎所有想要做兼职的同学无论价格多少，主要的是为了积攒工作经验，来应对未来激烈的工作环境。
从渠道（Place）上来说，第一相对于应聘者，一个固定的有信誉的兼职中心，比找学生散户来的更放心，让本来就没有多少工作经验的学生，拥有一个安全可靠的兼职环境。
第二相较于我们公司，我们本身就是做周末兼职的，有一定的关系基础，与各个公司能较好的洽谈合作，向他们提供我们的优秀员工。
从促销（Promotion）上看，我们推出的项目采用抽屉成形式，抽的提成比散户抽的提成低，学生会更加乐意为我们公司服务，同时为公司提供了更稳定的兼职人员，我相信公司也会愿意和我们这样正规的校方中介合作。
（三）以追求顾客满意为目标的4C理论
消费者（Consumer）据我们的调查80%的学生想要拥有一份兼职，来打工补贴零用，而公司企业也能以比普通员工更低的价格雇佣一个员工，而且这些员工都是我们朝气蓬勃的大学生，形象好而且热情大方，各个用人公司企业必定也愿意和我们合作。
成本（Cost）我们提供的服务是兼职服务，就是一间办公室，若干办公用品（如:
一台电脑，一张办公桌，一个打印机，一面兼职信息提示板）以及固定的房租水电费，不需要大量的投入资金，是一个沉没成本。
在可变成本方面，主要是固定的人员工资以及公司联络员的提成，约占总利润的50%左右。
估计在一个季度以后左右，就可以赚回先前投资进去的沉没成本，为学校实现盈利的目标。
便利（Convenience）学生找兼职非常便利，不用跑来跑去，公司也省去了招聘的宣传费和广告费用，都十分方便。
因为这样，我们就可以和公司洽谈关于再涨一点兼职人员的工资问题。
沟通（Communication）我们每做一个兼职都会提供一个书面的合同，方便双方沟通，以免引起不必要的麻烦。
而且我们会定期派公司联络员去洽谈各方面。
（四）以建立顾客忠诚为目标的4R理论
关联（Relativity）我们会与各个公司签订长期合作合同，让我们大学生在校做兼职的期间，便开始适应社会的强烈竞争，让大家有更好的就业观，在公司兼职做的不错的人员，甚至会得到该公司长期工作的情况。
反应（Reaction）我们的兼职人员工作情况会要求公司反馈给我们公司。
关系（Relation）一个好的兼职人员会有与公司长期合作的机会，甚至毕业后也在该公司谋得更好的职位。
回报（Retribution）低投入，高利润，利人利己。
关于盈利方面还是客观的，在第一季度便可以实现盈利目标（详见利润分析表）.
（五）4S理论
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