自考11741市场与市场营销真题.docx
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自考11741市场与市场营销真题
2011年市场与市场营销试题注意事项：
试题包括必答题与选答题两部分，必答题总分值60分，选答题总分值40分。
一、二、三、四题为必答题。
五、六、七、八题为选答题，任选两题答复，不得多项选择，多项选择者只按选答的前两题计分。
考试时间为165分钟。
第一部分〔必答题部分包括一、二、必答题三、四题，共60分〕一、单项选择题。
此题包括第1-10小题，每题1分，共10分。
在每题给出的四个选项中，只有一项符合题目要求。
1．对基本经济问题最准确的描述是（）A.充分就业B．价格稳定C．收支平衡D.生产什么、如何生产和为谁生产2．对“生产什么”这一经济问题的最正确表述是（）A.生产哪种产品或服务及生产的数量B.生产满足个人需求的产品或服务C．生产会使社会效益最大化的产品或服务D.将产品或服务组合起来用于生产3．对混合经济最恰当的描述是（）A.由政府计划和市场体系对资源进行调配B．既有农业，又有工业C．顾客决定生产哪种产品或服务D.生活在城市和乡村的人口数量相当4．以下不属于生产要素的是（）A.矿藏B．技术工人C．参加全日制教育的儿童D.机器的技术改良5．企业家的收入称为（）A.工资B．利润C．租金D.利息6．计划经济中调配资源的是（）C．政府A.价格D.企业家B．消费者7．市场经济中决定组织生产何种产品或服务的是（）A.组织认为能够产生最高效的产品或服务B.广告中宣传产品或服务的成功性C.消费者的购买需求D.政府决策8．以下最有可能导致对“鱼肉”需求下降的是（）A.捕鱼水域原油泄漏B.对鱼肉征税1
C.加强鱼肉的广告宣传力度D.对食用鱼肉影响健康的恐慌9．对成功的广告宣传效果最恰当的描述是（）A.供给曲线会向右移动，需求曲线会向左移动B.供给曲线会成为常数，需求曲线会向右移动C.供给曲线会向左移动，需求曲线会向右移动D.供给曲线会成为常数，需求曲线会向左移动10.对失业的时机成本最恰当的解释是（）A.由失业引起的损耗B.政府为失业所支出的福利C．政府不能获得所得税D.由于失业不创造任何产品，国家产出受到损失二、名词解释。
此题包括第11-15小题，每题2分，共10分。
11.消费者权益12.固定成本13.变动成本14.利润15.公共产品三、选词填空。
此题包括第16-25小题，每题1分，共10分。
从以下备选词汇中选择最恰当的填空，每个词汇只能使用一次。
16.顾客以一定价格购买产品的总量称为对产品的17.生产者以一定价格销售产品的总量称为对产品的18.顾客和生产者相互接触，共同形成了19.顾客希望以某一价格购买一定数量的产品，生产者希望以同一价格来销售同一数量的产品，这就是供求双方都能接受的市场价格和销售数量，也被称为20.如果销售价格乘以销售数量，生产者就认为这是21.如果顾客购买产品的数量减少，称为2
22.如果生产者提供更多的产品进行销售，称为23.对于所有的产品来说，价格的变化带来购买数量的变化，称为24.对于某些产品来说，价格的小幅变动会导致购买数量的大幅变动，称为25.对于另外一些产品来说，当价格上升时顾客购买的数量基本不变，称为备选词汇：
市场供给需求价格弹性总收益均衡点需求减少需求增加供给减少需求富有弹性供给增加需求缺乏弹性需求完全富有弹性需求需求完全无弹性四、案例分析题。
仔细阅读以下案例，答复第26-28小题，共30分。
汤普森冰箱汤普森冰箱生产五种型号的冰箱，这些冰箱销往百货商店，百货商店再冠以自己的品牌进行销售。
该公司采用成本加成定价法，并且根据下一年每种产品的预期生产量分摊固定成本。
每种产品的利润率为20%o买主直接从工厂选购冰箱，公司再将冰箱运往商店。
货款根据商品数量在28天内支付。
加上运费和公司管理费，产品加成率为100%。
公司每年生产100，000台冰箱，总固定成本是2，000，000美元。
单位固定成本为20美元。
五种型号的冰箱产量不同。
冰箱的变动成本根据容积的不同而有所差异。
型号1为最小容量，以此类推，最大容积为型号5。
不同型号的冰箱受欢送程度不同。
产量、成本、利润如下表所示：
产量固定成本变动成本总成本单位平均成本加成利润销售单价型号〔台〕〔千美元〕〔千美元〕〔千美元〕〔美元〕〔美元〕〔美元〕300600900601272115,00040014014841,00070220,0001,800330,0006002401680966002,40030020430,0001001201005,000602414455,0001203
下一销售年度的盈亏计划：
单位：
美元收入9,960,0006,300,000变动成本毛利润3,660,0002,000,000固定成本净利润1,660,000最近几家国外的公司进入了市场，他们以较低的价格提供给零售商同类的产品。
零售商要求汤普森公司降价10%,否则他们就要购买更加廉价的产品。
零售商还提出了另外一个方案。
他们可以代销汤普森冰箱，但汤普森公司必须使用自己的品牌。
以这种方案销售的产品价格比现在卖给零售商的价格高40美元，货款按实际售出量计算并于售后28天内收到。
汤普森公司的会计人员按照此方案计算，每台冰箱会增加运费美元。
建立自己的品牌不仅困难，而且有风险，营销人员预计此方案至少将花费3，000，000美元，而且不能保证成功。
此外，营销成本每年可能在1，000，000美元左右。
会计人员和营销人员提出了不同的观点，会计人员强调当前利润，而营销人员强调的是长期的盈利能力。
〔案例信息纯属虚构，仅作考试用途。
〕26.根据案例中零售商提出的两个方案计算预期的利润或损失，并指出会计人员和营销人员提出不同观点的原因。
（10分）27.接受两个不同方案，汤普森公司将会分别面临哪些问题？
〔10分〕4
28.汤普森公司如果断定分销自己的产品，选择运输系统时应考虑哪些因素？
〔10分〕第二部分选答题〔选答题部分包括五、六、七、八题，每题20分。
任选两题答复，不得多5
选，多项选择者只按选答的前两题计分，共40分。
〕五、此题包括第29-30小题，共20分。
在一些国家，人们出于安全和健康考虑，不饮用自来水，所以许多年来瓶装水一直有市场。
现在，在另外那些认为自来水是安全的、可以饮用的国家也开始卖瓶装水，并且饮用瓶装水已成为一种时尚。
生产和销售瓶装水的厂家发现，瓶装水这种产品会成为一种时尚品而受人追捧。
起初，顾客只是想喝水。
现在，他们对水的产地更加感兴趣。
比方，这个水是来自北极或富士山，还是来自阿拉斯加或苏格兰高地。
出于时尚考虑，这些信息都很重要。
瓶子的形状、颜色，甚至标签质量也会影响大家的热衷程度。
此时，尽管这些顾客实际需要的也是水本身，但是因为他们想彰显自己的与众不同，所以瓶装水的价格已经变得与水本身无关。
瓶装水的生产者不停地寻找能够吸引和留住顾客的方法。
于是推出了碳酸饮料〔汽水〕以及带有水果口味的瓶装水等新产品。
生产者面临的难题是必须超越水本身、不断变化产品种类以满足顾客对时尚的追求，其风险在于如果不能找到市场需要的产品种类，顾客就会购买更廉价的产品直到他们找到更适合自己口味和购买力的产品。
生产者为了开发新产品而花高价购买的机器设备就有可能被闲置。
29．说明产品生命周期的含义及各个阶段的特点。
〔10分〕30.指出并解释瓶装水在不同发展水平的国家分别处于产品生命周期的哪个阶段？
（10分）6
六、此题包括第31-32小题，共20分。
全国平均北部地区南部地区西部地区东部地区70%60%80%90%感觉口味好的比例75%感觉物有所值的比例45%40%60%55%50%30%25%50%55%可能购买的人群比例31.根据表中信息，分析该食品在四个地区取得销售成功的可能性并说出理由。
〔8分〕40%7
32.为了制定更好的广告策划方案，除上表信息外，还应当获取哪些信息？
列举四条，并且说明其价值。
〔12分〕七、此题包括第33-34小题，共20分。
国际能源公司是一家大型企业，为几个发达国家提供电能。
如果没有该公司，工业生产和人们的生活都会受到影响。
然而，最近环保主义者将矛头指向了该公司，他们抱怨燃煤破坏了臭氧层并导致了全球变暖，并且核能具有潜在危险，应该在全球范围内禁止开发。
环保主义者获得了公众的支持，媒体也报道了他们的观点，并且提出了替代能源的建议，如水电能和风能，而国际能源公司还没有就此进行开发投资。
很明显，公司在公共形象上出现了问题。
33.结合上述材料，说明品牌形象的意义。
〔8分〕8
34.结合上述材料，说明国际能源公司提升公共形象的手段有哪些？
〔12分〕八、此题包括第35-36小题，共20分。
Sandcoast小镇位于海边，夏天能在此享受温暖和煦的阳光。
海水不深且水温适中，海岸是一片金色的沙滩。
该地区通过公路和铁路与主要城市相连，还有一个小型机场。
小镇的房子是传统风格的，主要吸引居住在现代都市里的人来观光。
该小镇以捕鱼业及相关产业为主，港口经常会有船只进出，人们从事与捕鱼相关的工作。
这为工作和生活在工厂或城市的观光者们展现了一幅生动的渔民作业场景。
小镇有一个鱼市并且以优质海鲜和现场加工著称。
在港口外有一大片土地用来建造宾馆，并且当地议会已经意识到这是发展旅游业的大好时机。
35.请你为小镇的发展制定4Ps组合策略。
〔8分〕9
36.在做出决策之前，当地议会还需要哪些信息？
〔12分〕10
2013年5月中英合作商务管理专业与金融管理专业管理段等数课程考试市场与市场营销试题〔课程代码11741〕第一部分必答题〔本部分包括一、二、三、四题，共60分。
〕一、单项选择题此题包括第1—10小题，每题1分，共10分。
在每题给出的四个选项中，只有一项符合题目的要求。
〕1．所有社会都会面临的基本经济问题是〔A．用有限的资源满足有限的需求B．用无限的资源满足有限的需求C．用有限的资源满足无限的需求D．用无限的资源满足无限的需求2．当一家公司决定将部分资源转变用途，用于生产另外一种产品，这意味着要减少为原来市场生产产品的数量，所减少的这部分产品数量是该公司的〔〕A．边际成本B．时机成本C．比较成本D．最低成本〕3．以下不符合计划经济体制中资源配置方式的是〔A．政府对经济体系中各部门的产出进行管制B．政府对经济体系中劳动力的配置进行管制C．政府对经济体系中产品和服务的价格进行管制D．政府只对经济体系中大公司的市场影响力进行管制〕4．在市场经济体制中，互相作用．共同决定经济体系中资源配置方式的是〔A．消费者和劳动力B．消费者和政府机构C．消费者和生产者D．消费者和工会5．以下选项中属于消费品的是〔〕A．墨水B．树木D．杂志C．出版社〕6．以下选项中属于资本性产品的是〔1
A．办公室B．起重机D．C．个人电脑〕7．以下选项中属于服务的是〔A．维修B．机C．总机D．号码〕8．以下关于细分市场最贴切的解释是〔A．国内市场和海外市场的潜在顾客群体B．所有市场中具备共同特征的特定顾客群体C．企业现有的顾客群体D．每家公司都想向其销售产品的特定富人群体9．以下关于分销体系中零售商作用的最正确描述是〔〕A．零售商将产品和服务提供给中间商B．零售商将产品和服务提供给政府C．零售商将产品和服务提供给批发商D．零售商将产品和服务提供给最终消费者〕10．以下零售商中顾客提供最低水平的个人服务的是〔A．自动售货机B．超市C．大型超级市场D．连锁店二、名词解释此题包括第11—15小题，共10分。
11．私有制12．市场渗透13．顾客服务14．产品理念15．市场失灵2
三、选词填空此题包括第16—25小题，每题1分，共10分。
从以下备选词中选择最恰当的填入下文的空格中，每个词只能使用一次。
在答题卡上写出题号及所选词即可。
卖方和买方共同组成了16。
卖方可以决定商品的价格或者17，但是不能同时决定两者。
买方将根据愿意支付的18决定购买数量。
当卖方愿意销售的商品数量等于卖方愿意购买的商品数量，并且价格相等时，到达19。
影响商品20的因素有很多，包括收入．消费潮流．政府政策和广告。
如果一种商品价格昂贵，消费者就会购买这种商品的21。
例如，如果消费者打算购买一部智能，他可以选择华为．中兴或者三星等品牌的，其购买决策受不同品牌价格的影响。
如果消费者更多地购买华为，那么中兴和三星的需求量就会22。
另一方面，有些产品则互为23，这意味着他们的需求时相关的。
例如，拥有打印机的消费者需要购买墨盒，如果打印机的价格大幅下降，打印机的需求就会上升，那么墨盒的需求就会24。
经济学家有时称这种类型的需求为25，即对一种商品的需求是因为拥有另外一种商品。
备选词汇：
市场均衡替代品下降派生需求市场价格互补品需求上升销售数量四、案例分析题仔细阅读以下案例，答复第26—28小题，共30分。
里森电子游戏汤姆·里森经营一家开发电子游戏的小型公司，产品主要的销售对象是十几岁的青少年。
公司的营销部负责营销和定价。
游戏产品畅销期通常较短，因此营销部门需要通过多种渠道进行销售，比方世界各地的专卖店、超市、网店等。
尽管电子游戏开发成本很高，但是里森公司做得还是相当成功的。
里森及其团队已经开发了几款受年轻人欢送的游戏。
其中有两款游戏特别受欢送。
顾客们希望里森公司能对游戏进行进一步开发，所以公司发布了这两款游戏的升级产品。
里森知道公司很多游戏的产品生命周期很短暂。
游戏一旦推出，只能在短期内畅销，之后就会被其他游戏取代。
新游戏可能是竞争对手推出的，也可能是里森公司推出的新一代游戏产品。
游戏产品是否成功很难界定。
有的游戏很快流行开来，又突然间失宠了。
这意味着里森和其他的开发商需要积极洞察和把握流行趋势。
3
26．根据产品生命周期理论，说明里森公司游戏产品生命周期各阶段的特点。
27．为里森公司游戏产品生命周期的各阶段制定适当的定价策略。
28．解释需求价格弹性的含义，并说明如何利用需求价格弹性的知识来帮助企业制定价格策略。
4
第二部分选答题本部分包括五、六、七、八题，每题20分。
任选两题答复，不得多项选择，多项选择者只按选答的前两题计分，共40分。
〕五、此题包括第29、30小题，共20分。
29．画出三元经济中的货币循环流动图。
30．简述政府干预经济的原因。
5
六、此题包括第31、32小题，共20分。
某鲜果农场靠近海岸，专门种植芒果，其主要市场是约500公里外的工业城镇和城市。
鲜果农场因为将加工厂建在农场附近，所以才能将新鲜的芒果和芒果干直接运往市场，很受欢送。
一些芒果是新鲜未加工的；一些是罐装果酱；一些是冷冻芒果，易碎；还有一小部分是去核制成果泥的瓶装芒果，作为高档产品销往1000公里外的首都。
31．指出在选择分销渠道时需要考虑的五个因素。
32．为上述材料中的五种产品分别选择最适合的运输方式，并说明理由。
6
七、此题包括第33、34小题，共20分。
作为一名厨师，马尔科姆·金曾在多家知名饭店接受培训，最终成为一家五星级国际酒店的厨师长。
几年后，他决定创业。
他在首都购买了一处房产，开了一家叫做“KingFoodHouse”的饭店，提供高档菜品。
马尔科姆除了烹饪他的招牌菜式外，还增加了一些独创的精致菜品。
菜品价格合理，并且饭店位置很好。
饭店本应客流不断，但遗憾的是，马尔科姆的饭店并没有吸引大量的顾客。
33．为“KingFoodHouse”饭店的促销活动提出五条建议。
34．设计一个简短的调查问卷，帮助马尔科姆改良饭店的营业情况，并解释为何要设计这些问题。
7
八、此题包括第35．36小题，共20分。
35．指出并解释开矿带来的四个正外部性。
36．政府向矿产公司提供财政支持，你是否支持这种做法？
请阐明原因。
8
2014年5月市场与市场营销试题第一部分必答题〔本部分包括一、二、三、四大题，共60分〕一、单项选择题此题包括第1-10小题，每题1分，共10分。
1.设备和机器属于那种生产要素？
A.资本B.企业D.土地C.劳动力2.需求价格弹性的计算公式是？
A.一种产品需求量变动的百分比/另一种产品价格变动的百分比B.一种产品价格变动的百分比/另一种产品价格变动的百分比C.产品价格变动的百分比/产品需求量变动的百分比D.产品需求量变动的百分比/产品价格变动的百分比3.以下属于汽车互补品的是A.自行车B.摩托车C.汽油D.铁路4.以下属于有益品的是A.广告B.服装C.教育D.香水5.污染属于典型的A.外部收益B.外部成本D.私人成本C.私人收益6.以下选项中，不属于市场营销组和要素的是A.渠道B.流行C.产品D.促销7.在市场调研中，选择具有代表性群体的方法是A.抽样B.分群D.推荐C.甄别8.产品开发指的是1
A.新产品和服务的开发B.新营销技术的开发C.新定价策略的开发D.新组织结构的开发9.顾客一次性大量购买某种产品，就可享受较低价格，这一定价策略是A.混合定价B.渗透定价D.撇脂定价C.差异定价10.以下属于企业定价目标的是A.减少利润B.增加纳税额D.增加市场份额C.减少顾客抱怨二、名词解释此题包括11-15小题，每题2分，共10分。
11.收入循环流动12.频率理论13.金牛产品14.替代品15.生产可能性边界三、选词填空〔16—25小题，每题1经济问题源于。
这意味着不得不作出17。
为了一个产品而放弃另一个产16分〕品所付出的代价，指的是18。
在计划经济中，重要的决策由19。
在20中，重要的决策由21决定。
同时具备上述两种经济特征的是22。
有时，政府需要23。
如果政府要鼓励某种产品或服务的消费，就会提供24；如果政府要抑制某种产品或服务的消费，则可以通过25到达此目的。
备选词汇：
2
选择市场经济政府混合经济干预货币稀缺性时机成本价格机制补贴税收过剩四、案例分析〔答复第26—28题，共30分〕佐伊和弗兰西斯在一个仅有3万人口的小镇成立了佐弗服装公司，并根据接到的订单生产T恤。
创业前，他们做了一些市场调研。
调查结果显示，尽管小镇已有两家竞争企业，但市场上对于T恤的需求仍然很大。
他们相信公司的产品在镇上会有一定数量的潜在顾客。
公司开业不久就接到了两个订单。
一个订单来自某支女子足球队；另一个订单来自某各学校，他们购买T恤用于25周年校庆活动。
但是，到目前为止公司还没接到其他订单，这他们非常担忧。
如果没有足够的订单，企业难以生存。
佐伊和弗兰西斯意识到他们在业务发展过程中对于市场营销不够重视。
他们认为应尽快采取行动解决问题，因此咨询了一位营销参谋。
营销参谋建议公司制订恰当的营销目标，并通过增加产品种类来扩大产品组合。
26.阐释佐弗服装公司在创业前进行市场调研的好处。
〔10分〕27.解释市场营销的含义，并说明佐弗服装公司可以制定的四个营销目标。
〔10分〕28.阐述佐弗服装公司增加产品种类以扩大产品组合的好处。
〔10分〕第二部分选答题〔本部分包括五、六、七、八题，每题20分。
任选两题答复，不得多项选择，多项选择者只按选答的前两题计分，共40分。
〕五、〔此题包括29、30小题，20分〕某国的失业率因经济衰退而上升，且恶劣天气影响新建房屋的数量。
这两个因素对该国的房地产市场产生了影响。
29.使用供求曲线图解释材料中的两个因素对该国房地产市场的影响。
〔10分〕3
30.一年后，一些新的建筑企业进入市场，同时该国政府决定降低利率。
使用供求曲线图解释这两个变化对该国房地产市场产的影响。
〔10分〕六、〔此题包括31、32小题，20分〕31.人们通常认为与计划经济相比，市场经济更够有效地配置稀缺资源。
请分别说明计划经济与市场经济给消费者带来的两个好处。
〔8分〕4
32.某国的卫生保健品消费不足，酒类消费过度，导致了市场失灵。
该国政府试图对此进行纠正，但是收效不大。
指出政府可能用的四种纠正市场失灵的方法，并解释这些方法难以成功的原因。
〔12分〕七、〔此题包括33、34小题。
20分〕乔·约翰逊是流行音乐主持人〔DJ〕，经常在当地各种聚会上演出。
近来，他的演出订单数量下滑。
目前，它主要依赖口碑吸引顾客。
乔·约翰逊意识到需要进行更加积极的促销。
一方面，他准备通过多种形式的销售促进方法吸引顾客；另一方面，他也考虑在当地做广告。
他知道有很多可选的广告媒体，但是并非所有媒体都适合他。
33.为乔·约翰逊建议五种合适的销售促进方法，并逐一举例说明。
〔10分〕5
34.为乔·约翰逊推荐四种适用的广告媒体，并逐一评价，并选出最适合他的媒体。
〔10分〕八、〔此题包括35、36小题，20分〕水晶电脑公司推出了一款游戏机。
游戏机刚投放市场时，市场上还没有同类型的产品，所以公司除垄断地位。
实际上，水晶公司在产品创新方面享有良好的声誉。
目前，公司正在考虑采用多种分销链以增加产品的销售量。
最近一年来，先后有三家制造商进入游戏机市场生产同类型的游戏机。
他们都是有资质的电脑设备制造商，而且在业内具有较高的知名度。
35.说明三家制造商进入游戏机市场对水晶公司定价策略可能产生的影响。
〔8分〕6
36.水晶公司可以采用不同的分销链销售游戏机。
请列出四种分销链，说明每种分销链对顾客的忧劣。
7
2015年5月中英合作商务管理专业与金融管理专业管理段证书课程考试市场与市场营销试题〔课程代码11741〕注意事项：
试题包括必答题与选答题两部分，必答题总分值60分,选答题总分值40分。
第一、二、三、四大题为必答题。
第五、六、七,八大题为选答题，任选两题答复，不得多项选择，多项选择者只按选答的前两题计分。
考试时间为165分钟。
第一部分必答题〔本部分包括一、二、三、四题，共60分。
〕一、单项选择题此题包括第1—10小题，每题1分，共10分。
在每题给出的四个选项中，只有一项符合题目的要求。
〕1．以下哪一选项是对“企业”这一生产要素的描述？
〔A．建造厂房的土地B．启动公司的资金C．工人的工作技能D．组合生产要素的风险承担〕2．市场经济的优势是〔A．会生产出很多的无益品B．以消费者为中心C．国家将确保收入的公平D．会生产出很少的有益品〕3．以下哪种情形会导致产品需求曲线向右移动？
〔A．原材料成本下降B．产品广告费用下降D．所得税率提高C．收入水平普遍上升4．平均收益指的是〔〕A．总收益除以产品销售量B．销售全部产品所获得的收益D．销售全部产品所获得的利润C．每多销售一个单位产品所增加的收益〕5．咖啡的替代品是〔A．饼干B．汤D．茶C．糖〕6．社会成本指的是〔1
A．外部成本B．外部成本减去个人成本D．所有成本和利益的总和C．个人成本加外部成本〕7．将调研对象总体按照某种特征划分为多个群体进行访问的抽样方法是〔A．配额抽样B．随机抽样C．集聚抽样D．多阶段抽样〕8．以下
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