物流管理岗位标准.docx

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物流管理岗位标准

物流管理岗位标准

——共50个岗位（未含速递岗位）

1、客户服务部

（1）客户服务部经理、客户服务员

（2）客户关系维护员、物流业务专员

2、物流信息和运作部

（1）信息技术部经理

（2）物流信息设备主管

（3）数据库管理员

（4）信息收集员

（5）网络主管

3、仓储管理部

（1）仓储管理部经理

（2）入库管理员

（3）仓储管理员（保管员）

（4）出库管理员

（5）仓库信息员

（6）理货员

（7）保管员

（8）记账员

4、货运部

（1）货运部经理

（2）保险业务员

（3）车辆调度员

（4）运输信息员

（5）押运员

（6）随车理货员

（7）集装箱拼箱员

5、配送部

（1）配送部经理

（2）接单员（配送业务受理员）

（3）备货员（配送现场管理员）

（4）盘点员（复核检查员）

（5）拣货员

（6）配货员

（7）补货员

6、流通加工部

（1）流通加工部经理

（2）包装检验员

（3）包装员

7、装卸搬运部

（1）装卸搬运部经理

（2）装卸员（监装监卸员）

（3）搬运员

（4）装卸机械操作员（叉车司机）

8、财务部

（1）物流核算主管

（2）物流核算员

（3）运费结算主管

（4）运费结算员

（5）运费签单员

9、采购部

（1）采购部经理

（2）采购总监

（3）采购文员

10、国际货代部

（1）国际货代部经理

（2）报检员

（3）申报员

（4）审单员

（5）监卸员

（6）跟单员

11、速递部

12、冷链部

13、农村物流部

3仓储管理部职业岗位标准

3.1仓储管理部经理职业岗位标准

3.1.1岗位名称

仓储管理部经理

3.1.2岗位描述

高效利用仓库，保证物资安全；积极配合相关物流服务部门提高物流服务质量。

3.1.3岗位标准（主要职责、工作内容、工作依据）

（1）职责一：

制定仓储计划，保证仓库有效、安全运营。

①工作一：

了解仓库库场情况，包括货物入库期间、保管期间仓库的库容设备、人员的变动情况，必要时对仓库进行清查，清理归位，以便腾出仓库。

②工作二：

收集以上信息加以数据处理，制定出合理的仓储计划，合理利用仓储资源。

③工作三：

建立货物入库台账，每日严格进行货物入库记录及统计，随时了解仓库、人员的实际情况。

④工作四：

建立货物出库台账，每日进行货物出库记录及统计，随时掌握仓库及人员的实际情况。

⑤工作五：

积极寻找有效方法，提高库房各项资源利用率，降低单位成本。

（2）职责二：

部门的日常管理工作。

①工作一：

安排库房各岗位人员的日常工作，保证货物出库有序、准确、准时。

②工作二：

合理安排货位，做到货物码放整洁、清晰、便于操作，确保库容最大化利用。

③工作三：

监督入库管理员工作，帮助其顺利完成货物入库前准备、验收、堆垛、办理手续的工作流程，并合理调派搬运工、理货员，达到组织、协调工作，提高其工作效率。

④工作四：

监督、指挥保管员做好货物的养护，严格控制库内温湿度，注重货物的防潮、防霉、防腐蚀、防虫害等安全养护，同时还应注意仓库的清洁卫生，对一些特殊的货物，除了正常的安全养护外，还需要特别的防护措施，比如对货物进行油漆、涂刷保护涂料，防锈、加固、封包、密封等。

⑤工作五：

监督、指挥出库管理员工作，帮助其顺利完成货物出库前准备、理货、出库安排、装卸的工作流程，并合理调派搬运工、理货员、达到组织、协调工作，提高其工作效率。

⑥工作六：

通过加强各项管理，提高提货人的满意度，积极维护与库房相关单位的公共关系，确保突发（或困难）问题的及时、顺利解决。

⑦工作七：

按制度要求及时填报收、发、存月报表，定期抽查物品是否物卡相符。

⑧工作八：

积极寻找改善各项操作规程、管理工具的方法，使公司的服务更趋合理、完善。

⑨工作九：

对下属进行必要的岗位知识培训，同时对其工作进行定期评估。

（3）职责三：

负责与其他部门交接工作。

①工作一：

与运输部门衔接好物品出库、入库工作。

②工作二：

与信息系统部门做好数据输入、输出管理工作，根据相关单据做好出入库管理工作，保证系统数据及时更新的有效、安全。

（4）工作依据：

公司经营目标、方针，公司仓储管理制度。

3.1.4工作责任

（1）保证仓储货物的安全，仓库的有效利用。

（2）对因仓储不善造成的损失责任。

3.1.5岗位要求

（1）业务知识：

①熟悉物流管理业务流程；

②了解投资、劳资、法律等知识；

③掌握基本会计知识；

④了解供应链管理方法的知识；

⑤了解运输方式及其特征。

（2）技能：

①有较强的分析、判断能力；

②有较严密的逻辑思维能力；

③有较强的组织、协调、沟通能力。

3.2入库管理员职业岗位标准

3.2.1岗位名称

入库管理员

3.2.2岗位描述

监督指挥仓库员工作，帮助其顺利完成货物入库前准备、验收、堆垛，办理手续的工作流程，并合理调派搬运工、理货员，做好组织、协调工作，提高其工作效率。

4.2.3岗位标准（主要职责、工作内容、工作依据）

（1）职责：

做好物资入库工作。

①工作一：

做好物资入库前准备工作，按照仓库货物码放规则合理安排货位。

②工作二：

根据运输单/提货单对货物数量、种类进行核对，对货物的质量进行检查验收。

③工作三：

将已通过验收的货物安放在预先安排的订货位，做好防损准备工作。

④工作四：

办理入库交接并登记建档。

⑤工作五：

待入库单办理完成后，组织搬运工进行货物搬运。

⑥工作六：

将相关信息交信息员，完成计算机录入和统计小结工作。

（2）工作依据：

公司仓储管理制度，仓库防火安全管理制度。

3.2.4工作责任

（1）保证货资能够及时入库。

（2）负责物资的验收。

（3）保证入库物资数量、品种正确，没有不合格物资入库。

3.2.5岗位要求

（1）业务知识：

①熟悉物流管理业务流程；

②了解供应链管理方面的知识；

③了解各种运输方式及其特征。

（2）技能：

①较强的分析、判断能力；

②熟悉地完成仓储作业流程；

③熟悉地完成入库作业流程。

3.3仓库管理员职业岗位标准

3.3.1岗位名称

仓库管理员

3.3.2岗位描述

合理储备货物，确保货物的及时供应，加速周转，尽量减少损耗，降低成本。

3.3.3岗位标准（主要职责、工作内容）

（1）职责一：

负责物资的验收入库。

①工作一：

安排货物入库的准备工作，并按仓库货物码放规则正确操作。

②工作二：

作业完毕后将相关单据交信息员，完成计算机录入和统计小结工作。

③工作三：

对仓库所有项目建立档案，做好台账和出入库作业记录，并保存好相关作业单证。

（2）职责二：

负责仓库物资的保管养护。

①工作一：

按照库存物资的性能、特点，对物资进行合理存放。

②工作二：

保持库内清洁、卫生，做好防潮、防腐、灭鼠和安全防盗工作。

（3）职责三：

负责出库作业管理。

①工作一：

接到出库信息后及时备货，并在规定时间内完成货物出库工作。

②工作二：

作业完毕后将相关单据交信息员，完成计算机录入和统计小结工作。

③工作三：

货物出库装车时，监督装车数量和装车质量，安排装货顺序，避免货物混乱。

④工作四：

做好监装记录、拍照、签订协议工作。

⑤工作五：

根据需要申请使用车辆、机械驾驶员和装卸工人。

（4）工作依据：

公司仓储管理制度，仓库防火安全管理办法。

3.3.4工作责任

（1）对在库货物的损毁负责。

（2）对在库货物账实不符负责。

3.3.5岗位要求

（1）业务知识：

①熟悉仓储作业流程，包括入库管理、库存管理、出库管理、盘点管理；

②了解供应链管理方面的知识。

（2）技能：

①有较强的分析、判断能力；

②有熟练的仓储作业操作能力。

3.4出库管理员职业岗位标准

3.4.1岗位名称

出库管理员

3.4.2岗位描述

完成出库作业，做好出库交接。

3.4.3岗位标准（主要职责、工作内容、工作依据）

（1）职责：

①工作一：

在出库过程中，选用搬运工具与调派工作人员，并安排工具使用时间，以及人员的工作时间、地点、班次等。

②工作二：

严格按照出库凭证发放货物，做到账、卡、物相符。

③工作三：

严格对货物进行复查，当出库货物与所载内容部符合时及时处理。

④工作四：

视具体情况，对出库货物进行加工包装或整理。

⑤工作五：

货物出库装车时，负责监督装车数量和装车质量，安排装货顺序，避免货物混乱。

⑥工作六：

根据需要申请车辆、机械驾驶员、理货员和装卸工人，向上级主管提出建议。

（2）工作依据：

公司仓储管理制度，仓库作业制度，仓库管理办法。

3.4.4工作责任

（1）保证物资能够及时出库。

（2）负责物资的验收。

（3）保证出库物资数量、品种正确，没有不合格物资出库。

3.4.5岗位要求

（1）业务知识：

①熟悉仓库管理方法、仓储作业流程；

②了解供应链管理方面的知识。

（2）技能：

①有较强的分析。

判断能力；

②有熟练的仓储作业操作能力。

3.5仓储信息员职业岗位标准

3.5.1岗位名称

仓储信息员

3.5.2岗位描述

有效维护仓储管理系统，并提供最新、最准确的信息给客户。

3.5.3岗位标准（主要职责、工作内容、工作依据）

（1）职责一：

负责仓库的日常维护、盘点工作。

①工作一：

根据有关人员提供的单据或信息，做好计算机系统的作业信息录入工作。

②工作二：

协助有关人员做好出入库和发货工作，包括用扫描仪录下每件货物的产品条形码。

（2）职责二：

负责库房账目的维护及信息系统的更新，各类日常报表及信息的传递。

①工作一：

网络系统无法向客户传递数据或无法再网上进行查询时，协助业务人员及时获取电话、传真、报表等方式将有关数据直接传送给客户。

②工作二：

信息网络及计算机系统出现问题时，积极联系有关部门进行处理。

③工作三：

在做好信息工作的基础上，做好统计及统计数据分析工作，通过对比业务的交代情况，从中发现问题，为主管领导决策提供依据。

④工作四：

及时对库存状况进行分析，供业务员、理货员参考。

3.5.4工作责任

对信息传递中的失误负责。

3.5.5岗位要求

（1）业务知识：

熟悉仓储运作流程。

（2）技能：

熟悉使用计算机、传真机等办公设备。

3.6理货员职业岗位标准

3.6.1岗位名称

理货员

3.6.2岗位描述

完成货物保管、验收、提货、包装等各项货物管理工作。

3.6.3岗位标准（主要职责、工作内容、工作依据）

（1）职责：

根据要求做好货物整理、拣选、配货、包装、复述、置唛及货物交接、验收、整理、堆码等工作。

①工作一：

核对货物数量、品种、规格、登记、型号和重量。

②工作二：

按照凭单拣选货物。

③工作三：

对检出的货物进行复核。

④工作四：

检验货物的包装、标志，对出库待运的货物进行包装、拼装、改装或加固包装，对拼装，改装和换装的货物填写装箱单。

⑤工作五：

在出库货物的外包装上设置收货人的标记。

⑥工作六：

按货物的运输方式、流向和收货地点将出库货物分类整理，分单集中，填写货物起运单，通知运输部门提货发运。

⑦工作七：

对货物进行搬运、整理、堆码。

⑧工作八：

鉴定货物质量，分析货物残损的原因，划分运输事故责任。

⑨工作九：

办理货物交接手续。

（2）工作依据：

公司仓储管理制度。

3.6.4工作责任

承担货物方顺责任。

3.6.5岗位要求

（1）业务知识：

①熟悉相关产业、行业的生产过程;

②熟悉仓储管理、运输流程;

③了解产品知识。

（2）技能：

熟练使用计算机、传真机等办公设备。

3.7保管员职业岗位标准

3.7.1岗位名称

保管员

3.7.2岗位描述

保证在库货物不发生数量、质量、包装、配件方面的问题而不受到损害。

3.7.3岗位