盘子女人坊门市部标准作业流程.docx

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盘子女人坊门市部标准作业流程

盘子女人坊门市部标准作业流程

门市部标准作业流程企业文化盘子女人坊企业文化盘子女人坊成员应该做的事1.了解公司的所有流程与文化2.清楚公司规定及章程3.明确个人福利与公司制度4.尽教育部属之应尽事宜5.对上司及公司负责6.尽个人应尽事宜7.对自己的岗位能力绩效与职责负责8.全力配合公司政策推行9.绝不发表个人主张,只做原则性对话10.凡是亲力亲为全力以赴盘子女人坊家族准则一.身为盘子女人坊人所应具备条件1.说原则的话做原则的事2.做对的事3.坚持盘子女人坊之服务精神4.秉持正向思考5.相信盘子女人坊保护盘子女人坊6.持恒之心7.贯彻承诺8.持续不断追求创新9.开诚布公凡事透明10.勇敢员工接受教育的好处1.很好的与公司互动的机会2.增加业绩的方法3.能增长技能及解答疑惑4.人文气质的培养公司教则及共同宣誓*凡公司员工皆必须履行对公司的两项义务:

一.维护公司共同体制二.达成公司统一目标*请全体同仁共同宣誓贯彻达成以下教则:

坚持不断改变永远创新永恒追求效率坚持盘子女人坊服务准则不推委.不逃避.不居功追求个人卓越严禁批评客户绝对服从领导重视团队荣誉,绝不破坏团对精神行为前后一致,绝不做表面功夫破斧沉舟,愈战愈勇绝对全力执行达成公司赋予任务甘心学习.接受教育.追求进步.绝不停顿我绝对效忠盘子女人坊,永远忠诚盘子女人坊盘子女人坊文化及精神让客户走出盘子女人坊大门时内心是肯定,骄傲与自信盘子女人坊创店精神:

不断追求创新与开发盘子女人坊对员工教育的意义:

无非希望可以留下每个员工及共创未来盘子女人坊的文化:

精致.时尚.新美学盘子女人坊的人文:

热情.自由.团队盘子女人坊的服务格言:

比客户重视的还要重视盘子女人坊的精神:

热情.专业.迅速.便利盘子女人坊的专业本位:

追求客户需求的卓越盘子女人坊的形象口号:

精雕细琢完美创意盘子女人坊服务准则优秀的服务才能达到客户.公司.员工彼此的互相信赖,巩固公司固定介绍客源,为达成优秀的服务,除了完整的内部流程配合,更须有热情的态度,专业素养及严格的要求,以下几项服务观念及章程要求全体人员一致遵守服务的精神:

热情.专业.迅速.便利热情:

随时对待客户保有热情,关心,尊重的态度专业:

扮演好解决客户需求及提供最好的专业建议的角色迅速:

绝不让客户等待,重视客户珍贵的时间便利:

绝不让客户多次往返,做好联系及准备工作服务的根本:

真诚心服务的定义:

预知需求,解决问题服务的四心:

用心.细心.关心.贴心严禁批评客户,对服务一定坚持到底接受客户的错误也是服务的项目之一让盘子女人坊的服务不只是提供选择而是一种享受,是全体同仁的目标。

盘子女人坊工作生活弘扬律

1.爱干净.爱整齐2.多礼貌.持规矩3.护公物.惜资源4.重品格.讲伦理5.守诚信.不浮夸6.热心肠.勤助人7.好学习.尊师道8.节时间.究效率9.尽忠诚.勇承揽10.保喜悦.乐吃苦盘子女人坊工作生活立即改善条

1.绝不随地吐痰2.绝不乱弃垃圾及烟蒂3.绝不乱说不雅语言4.绝禁吵架斗殴事情5.绝禁批评客户或与客户争执6.绝禁未报备擅离工作岗位7.绝禁上班时间因私务上网8.绝禁浪费公司公共资源9.绝禁损毁公物行为10.绝禁任何有违盘子女人坊形象之事员工手册为规范公司内部章程，即日起所有员工凡上岗.请假.离职.薪资等皆需依照员工规章制度执行，如有违规者，一切以员工规章制度为仲裁标准。

打卡制度：

1.员工上下班皆须打卡，并依据考勤机记录为准核算薪资。

2.凡有蓄意不打卡，代打卡及被代打卡者，经查证属实，计最高惩处一次，累犯者最高惩处两次，情节严重者，革职论处。

3.迟到一分钟罚扣1元，无全勤奖。

4.上班.下班未打卡者各扣2点，无全勤奖。

5.迟到30分钟者，计旷职四分之一日，超过2个小时者计全日旷职。

6.未经报备核准者而提前下班视同迟到规章论处。

早退一分钟罚扣1元，无全勤奖。

注：

加扣点每一点为10元惩处扣点

1.警告记扣3点30元

2.小过计扣5点50元3.大过计扣10点100元4.最高惩处记扣15点150元奖励加点

1.嘉奖一次3点30元

2.小功一次5点50元3.大功一次10点100元4.最高荣誉一次15点150元薪资制度：

当月收到薪资后（含各项补助和津贴），应及时核对，如有疑议，应在七天内提出书面意见，否则视同接受工资核算结果。

公司所任职之各级各部员工职务皆以完全责任制为赋予。

宿舍管理制度：

公司正式员工一旦入住宿舍必须严格按照《宿舍管理公约》来执行。

申假规则：

（一）例假：

1.正职人员每周排休一日，月休四日；春节三日并当月四日共计七日，由公司全面调配。

2.配合公司任务未排休假者准予累积。

3.因公司任务动员而攒假者，依申假规定办理，休申假者除含六日以上连休假期者，周六周日不在申假范围，否则以事假论处。

4.补休累积假之员工须于15天前提出申请，并由相关主管依公司业务状态予以核定。

（二）事假：

1.事假资格须于休假前完成书面申请手续，始计事假资格，计扣日薪（全薪）

1.7倍。

2.临时事假为假后补登书面手续，但必须于个人该请假日上班一小时内向当班主管申假。

得到主管口头认可并由主管开立确认后始计临时事假，计扣日薪（全薪）

1.9倍。

如假后1个工作日内未完成书面手续的按旷职论处。

3.如未经认可或超过二小时未申假者，以旷职论处。

（三）病假：

1.病假资格必须于次日上班提具病假当日诊断证明。

2.于请假当日上班三小时内口头告假并由主管开立确认（除重大伤病除外）。

3.如符合口头告假而未能提具诊断证明者，以临时事假计。

4.病假当日薪资及业绩不予计算。

（四）婚假：

1.员工于满三个月试用期后享有婚假7天。

2.若于婚假期间完整安排代理工作者仍享受业绩发放。

（五）丧假：

1.员工于满三个月试用期后享有丧假7天。

2.丧事结束后需带有当地提供的有效证明回公司办理丧假手续。

3.若于丧假期间完整安排代理工作者仍享受业绩发放。

新进员工之聘任：

1.本公司新进员工试用期为三个月，但视情况总经理依据各部主管签核，得延长或缩短试用期或免试用。

2.试用人员经试用期满，由主管按其工作成绩.品行.配合度等考核，其成绩优良者，呈请正式任用，不及格者，停止试用并解雇，其在试用期间，如品行欠佳或成绩不良，随时停止试用并解雇。

3.试用期间被解聘的员工，应视同试用未通过。

离职制度：

1.试用期员工离职申请必须提前15天书面申请核准，在职员工须于一个月前书面申请核准，始为离职正常程序，公司不接受口头或电话请辞，如非正常程序完成而离职者当月薪资不予核发。

2.申请离职员工必须向会计处索取离职单标准格式并填写清楚资料及主管签字核准，由主管将离职签呈送至行政协理处确认离职生效及离职日期。

办理离职手续时，必须向仓管交回工服.识别证.更衣柜钥匙.员工手册.部门相关资料及教材，搬离宿舍交接.并做好移交之清册，主管盘点完成后将所有资料送回办公室，如未完成以上移交手续者，不予核发薪资。

3.凡员工连续三日无上岗，又无向任何主管报备事由，一律以自动离职处理，不予核发薪资。

4.员工工服需扣押金，如有离职者，请清洗干净完好无损交还公司，公司经核实后退还所扣押金。

5.已离职员工除具妥当初离职必须明具理由，否则公司一概不予重新录用。

符合条件者，无论进入企业旗下的任何一家店，皆将从严审核该员录取标准。

6.若因特殊状况经主管申请总经理批准，员工可办理停薪留职，在办理填写停薪留职单的过程中同时还需填写一份离职单，待员工按照停薪留职单上的时间如期复职时，离职单将被销毁，否则按离职处理。

本公司拥有本手册最终解释权，并且随时会有更改或修正，以体现本公司所制定并生效的新政策，有关这方面的资料我们会尽早通知您。

更欢迎您对公司的政策及本手册提出宝贵意见。

我们希望本手册能帮助您进步，在此之后，最重要的是您个人的努力和勤奋，愿您在我们这个共同创造的大家园里工作顺利，事业有成。

以上条款望员工仔细阅读，并严格遵守。

此条款自即日起生效。

盘子女人坊

xx.6.01门市部标准作业流程目录：

早会标准预约单据.企划卡标准填写各种卡类说明及标准讲解相册淘汰.定制及领取标准预约单据领取缴交标准预约单据.自由消费及取件说明讲解（内含常见项目说明）客户预约后排拍流程设定各项产品价值说明文本个人绩效登录及考核设定部门绩效登录及考核设定系统页面识别门市部与相关部门跨部衔接介绍客.回客机制设定门市电联标准婚纱.写真各层级权限制定及查检（见附件）礼服.摄影.造型专业介绍部门财产清册标准门市总部

一.全员形象标准

二.迎宾.引客入座.送客标准

三.自我介绍标准

四.接洽流程设定

五.各项服务流程设定六.环境及物品定位及标准七.门市探班标准门市外展

一.规章制度

二.外展店引客入座标准

三.外场礼貌用语作业标准

四.外展店当日作业标准

五.财务单据标准填写及帐务缴交流程设定六.赠品填写及领取标准七.关于商场需配合管理制度八.外店店长绩效考核早会标准：

总店：

门市总部上班人员8：

30之前于公司大门外集合及按人员名单表清点人数，检查仪容仪表，对于早会主席所颁布早会内容需用心聆听.热烈回应，公司早会结束后，由门市部总部负责人召开部门早会。

部门早会主要内容：

1.延续早会内容2.部门业绩规划3.部门当日重要事项颁布外展：

外展人员仪容仪表整理，由店长在商场正式营业前主持员工早会，早会主要内容：

1.员工仪容检查2.当日业绩规划3.员工定岗定位（迟到或仪容仪表不合格者扣2点）预约单据.企划卡标准填写重点：

1.客户信息填写完整，例姓名，地址，邮箱，QQ微信号码，职业。

2.书写要正规，如客户姓名一栏填写草书，门市询问清楚后备注正楷于姓名后。

3.所有内容本组内选4.光盘，MV盘原片5.相册类输出6.相册P数7.定金不退签字确认8.产品数量及相册尺寸内容填写不标准扣2点，如因约单填写不标准造成的客怨，员工记小过一次。

相册淘汰.定制及领取标准门市样册领取标准样本作为门市部主要生财工具之一，样册定期更新和维护这一工作必须全面执行。

一.外展点样本数量设定标准按照现有外展点，由门市部负责人制定各店样本数量*制定各店样本数量依照标准按主流消费族群配备a样本配备比照桌次120%比例配备数量b消费族群以学生为主的外店，写真样本配置到70%.婚纱样本配置到30%；

c消费族群以居民住宅和商业为主流消费群的婚纱样本配置到60%.写真样本配置40%。

二.样本淘汰标准：

样本：

册子角破损达到3处以上.开胶.掉页.褪色.划伤较明显.新风格样册。

发表图册：

图页折旧超过三页.掉页.页角破损超过2处。

三.门市样本更新分为以下两种方式及领取标准：

1.定期发放公司大型活动结束后第一周的周四，将新的婚纱样本和发表图册及部分写真样册统一发放。

发放主要以以旧换新方式定期领取标准每次的领取时间：

周四晚上9:

30；

领取地点：

发放人员：

部门负责人.仓库负责人领取人员：

各店负责人领取标准：

前一天各外店负责人将店内需要更新的册子整理，详细记录具体需要的数量，提前上报到部门主管将各店领取数量做统一汇总，由部门负责人将总领取数量交给仓库负责人做准备。

当天各店负责人在取件门外依序排队领取，将需要更新的样册带到教室与发放人员交换，不得私下交换。

各店领取数据门市部作详细备份，以备每周财产清册时做核对。

样册更换明细表店更换相册类别更换数量2.补充领取时间：

上报后两天领取人员：

各店负责人领取地点：

仓库领取标准：

各外店负责人将店内需要更新的产品整理，详细记录具体需要数量，登填《产品临时更换明细表》，提前2天上报到部门主管，部门主管将领取数量做统一汇总并签字确认，交由仓库负责人做准备，2日后外店负责人带着需要更换的产品到公司仓库调换。

仓库每周清点一次各店物品，如有丢失经财务核算后，经查实后作相应赔偿，店长连带惩处大过一次。

产品临时更换明细表店上报人领取人上报时间领取时间更新物品名称更新数量更新物品名称更新数量部门主管：

四.附属产品淘汰标准：

1.产品划伤较明显.断裂.掉漆.桌摆缺角.支架折损.螺丝松动.挂钩脱落。

2.附属产品领取标准：

领取时间：

上报后两天领取人员：

店负责人领取地点：

仓库领取标准：

各外店负责人将店内需要更新的产品整理，详细记录具体需要数量，登填《产品临时更换明细表》，提前2天上报到部门主管，部门主管将领取数量做统一汇总并签字确认，交由仓库负责人做准备，2日后外店负责人带着需要更换的产品到公司仓库调换。

仓库每周清点一次各店物品，如有丢失经财务核算后，经查实后作相应赔偿，店长连带惩处大过一次。

产品临时更换明细表店上报人领取人上报时间领取时间更新物品名称更新数量更新物品名称更新数量填写报废单，写清楚数量，报废图册名称，拿着旧相册到仓库领取新图册。

预约单据领取缴交标准针对约单控管，设置约单领取表，其中包含当日婚纱，写真的约单编号，负责人，审批人的签名确认，当班店长填写完成此表，交由当日最高执行主管审批合格后送至财务部完成约单领取工作。

（见附件）预约单据.自由消费及取件说明讲解（内含常见项目说明）1.自由消费讲解标准：

a根据预约单上产品对应二消单作精准标识。

b入册80/张，不加页，清楚写在二消单空白处。

c特殊相册尺寸模版价位说明，现约套系同等尺寸淋膜相纸和极光相纸模版价位说明（如10＂*10＂，12＂*12＂.14*14.15*15）d礼服升级常规差价说明及单品拍外景的100元清洗费的明确e隐形内衣价位380元，750元。

f美甲60元，180元。

g顾客确认签名，年月日。

员工签名，年月日。

2.选片取件标准说明：

每一条重点用笔划下来，并向客人讲解清楚。

尤其特殊尺寸按比例裁切，成品与电脑显示器颜色有少许误差，向客人讲清原因，避免客怨的产生，客户确认签字。

3.预约单据已标明挑衣前敬请付清余款，门市清楚讲述及用横杠线标注清楚，请客户签字确认（未按讲述及未标明者，扣2点，相应说明过程中由于此项客户感受不好引发退单者记大过一次）4.预约单据中预约声明事项内容（约单左下方）门市必须明确.清楚讲述于客户，并要求客户本人签字确认。

（未按讲述及未标明者，扣2点，相应说明过程中由于此项客户感受不好引发退单者记大过一次）客户预约后排拍流程设定：

婚纱针对于店内：

预约完成后，准确登填婚纱礼遇专员交接表，如已定挑衣.拍照时间，清楚将客户信息登填礼遇专员交接表。

如未定时间，介绍礼遇专员工作职能，送客。

针对于外店：

1.门市必须电联礼遇专员依据挑衣表，排拍表档期为客户定挑衣及拍照时间。

2.由接收电联礼遇专员调度登录排拍表。

3.隔日早上由各店领料人员登录礼遇专员交接表。

写真：

预约当下*把握客人最热度的第一时间就是在订单的当下。

a高额收取定金，加注客人产生付完款应该拍照想法.b以专业团队包装加注客户排拍意愿，确定拍照时间（主管协助）c以排拍赠品加注客户排拍意愿，确定拍照时间（例：

项链.手机链.毛绒玩具.爱情典藏等）上述a\b两项做了客人还是确定不下来时，c项赠品的注入就是必要的了。

并对赠品的限量赠送进行相应的价值化，于此同时在享受优质老师服务下，还能获得更多的产品，再次把客人从订单前的拍照欲望提起来，帮助客人决定最近的拍照时间。

针对于店内1.确定拍照时间，将拍照时间标注预约单据及企划卡上，客户资料准确登录排拍表。

2.顾客确定不了具体拍照时间，告诉客人先回家商量一下，过几天我们会有专人跟您联系。

针对于外展1.已定排拍a每日各店领料人员将已确定VIP区拍照客户资料登填排拍本。

b礼遇专区客户依照外场婚纱客户排拍流程执行c门市文员电联确认拍照时间并检查排拍表登录。

*如果电联过程中客户并没有定好拍照时间只是门市随便写的拍照时间，此类现象为蓄意欺骗，要严格杜绝，如出现此现状该门市扣5点，此单业绩不予计算核发2.未定排拍交由礼遇专员调度进行分类并安排专人电联客户。

针对拍照当日改期的客户门市如接到客户改期电话1.尽量劝阻不要改期，加入说辞（如：

“摄影师化妆师已帮您安排好，而且我申请我们经理特意给您安排我们这样片老师呢，下次不一定能约到呢！

”2.如最终客户还是改期，一定要确定改期时间。

3.将定好的改期时间准确登录到排拍表上。

（外场及休假门市电联通知礼遇专员调度登填排拍表）4.如果客户当时定不下拍照时间的交由陆经理当做新单安排礼遇专员进行追踪电联。

指定摄影师.造型师的情况安排条件：

1.需将拍照时间定在一个月之内2.必须清楚注明拍摄日期.制定服务人员姓名3.注明拍照日期更改，指定无效4.联系当日最高执行长官签字确认未按标准执行者，当事人记小过一次。

外景相关规定1.严禁外景混搭路线，特殊情况由主管签字特批（未按拍照指定流程者，扣2点，相应过程中由于无法指定引发退单者记大过一次）2.严禁私自答应客户免费自选外景路线，外景自选相关规定：

A）.客户自选外景自备车辆B）.客户自选外景五环以内加收1000元拍摄费，门票及其它费用自理；五环以外加收2500元拍摄费，门票及其它费用自理，如需两天拍摄另加收化妆费680元.（以上未按拍照指定流程者，扣2点，相应过程中由于无法指定引发退单者记大过一次）3.内外景一天拍摄，严禁私自答应客人分两天拍，如想分两次另付680化妆费，由当班最高主管签字确认。

（未按拍照指定流程者，扣2点，相应过程中由于无法指定引发退单者记大过一次）4.外景服装套数依照摄影部流程设定为准，严禁门市私自答应客户外景服装套数（未按拍照指定流程者，扣2点，相应过程中由于无法指定引发退单者记大过一次）各项产品价值说明文本油画框：

以实桦木为主材料，它的密度比普通木制框密度高出3倍以上，制作经5个步骤：

底漆打磨打磨颗粒电脑喷制精漆加少许催化剂形成自然裂纹装框完成：

表面采用高温热压处理，比起传统的冷裱处理保存时间更久更长更适合于北方的天气四季冷热温差大，普通冷裱则容易起泡脱胶，那么在框的颜色及花形上更有多种选择。

韩式水晶：

韩国规模最大.品质最好的水晶影像产品生产企业：

KOREAJNC公司授权在中国第一家进行高档次韩式水晶相框类产品生产制作的企业。

生产原材料采用KOREAJNC最新的第三代环保绝密药水配方，加上反复精挑细选的高级别环保板材，通过严格控制的生产工艺，。

产品具有造型优雅.表面及边缘规整平滑.色彩靓丽晶莹剔透，不含杂质汽泡，硬度超强，不易碰刮出划痕。

色彩超级亮丽，表面防水，不易褪色。

水晶原材料和基座板材经精心挑选，不易弯曲变形，无毒性，符合环保要求。

24寸铁艺相框:

金色铁艺相框，加上时尚元素玫瑰铁雕设计，体现产品的时尚，更有浪漫的寓意。

水晶之恋：

江苏东海制作，用二氧化硅在537度高温下烘烤压制形成，不易变形，水晶的燃点在1713度，耐高温其密度是在

2.5或

2.6之间，轻巧易挂，它的硬度高，摩尔系数是7，防撞击。

海报：

由日本绢丝编制，画面经过液态喷淋而成，要比一般的海报保存更长久，它的照片比普通海报颗粒更细腻，色泽更鲜艳，可作为家居装饰及结婚当天所用，且便于携带。

如有尘土可用干布轻轻擦拭，以保持整体色泽。

各种相纸：

淋膜相纸：

采用绢丝质液态淋膜组合防水处理，有四道工序：

喷淋平顺真空吊挂装本。

现行影楼中最好的相纸，单页重量600-800克，此相纸采用纯纸浆制造而成，画面经过液态喷淋而成，有一定的防水效果，细微之间由二氧化硅添加韩国树脂镶嵌于内页之间，达成其特点为柔韧度很高，不易变形.裂边，有较高的保存价值。

极光相纸：

绿色环保相纸，其采用高度纯白复合纸浆基材，配合高科技高光纳米技术，使得直视视觉效果更加细腻，其特点具有高度仿佛性和抗紫外光的侵蚀，历久常新，永不褪色，不变黄，更能加强整张照片的视觉立体感，使您的照片看起来更加与众不同。

极光相纸是亮面成形的，再防水处理上采用多层膜防水处理，单制作一张需要4个工作日。

极光相纸的分辨率比其他相纸要多好多倍。

金属相纸：

它所含卤化银是普通相纸的3倍以上，所以它的吸光性很好，比较反光，其次就是金属相纸所反应的照片是五层的组合效果，而一般的相纸只有三层的组合效果，所以它的3D立体效果好，比较生动.真实，视觉冲击力强。

一般这种相纸在欧美国家应用的比较广泛一些，大型的商业广告模特照片的展示还有就是汽车的广告和高档钻戒都是采用这种纸张。

KOREAJNC水晶像框韩国规模最大.品质最好的水晶影像产品生产企业：

KOREAJNC公司授权在中国第一家进行高档次韩式水晶相框类产品生产制作的企业。

生产原材料采用KOREAJNC最新的第三代环保绝密药水配方，加上反复精挑细选的高级别环保板材，通过严格控制的生产工艺，。

产品具有造型优雅.表面及边缘规整平滑.色彩靓丽晶莹剔透，不含杂质汽泡，硬度超强，不易碰刮出划痕。

色彩超级亮丽，表面防水，不易褪色。

水晶原材料和基座板材经精心挑选，不易弯曲变形，无毒性，符合环保要求。

个人绩效登录及考核设定

一.门市绩效考核标准设定门市绩效考核主要通过周.月的业绩数据表为标准，业绩表每周对门市进行一次检查。

1.写真周成交率不得低于50%，婚纱成交率不得低于80%，低于此数据对门市接洽流程.与客户之间的互动，主管应进行相应的指导与培训，直至门市数据稳定并提升（至少保持一周以上的）。

规章：

如一个月内超过两周写真周成交率低于50%的门市，扣2点。

2.写真周均额不得低于1000，婚纱周均额不得低于4500，低于此数据主管因对门市的基础基础专业知识：

产品说明.礼服包装讲解.摄影.彩造.合理推荐套系.进行针对性的培训，直至门市数据稳定并提升（至少保持一周以上的），如一个月内超过两周写真周均额低于1000的门市，扣2点。

3.无论婚纱或则写真每2周必须有一个介绍客，如没有完成周成交率减写真5个百分点，外店的写真均额减100元。

二.门市绩效登录标准门市业绩表分为：

门市综合业绩统计周表和门市综合业绩统计月表（见附件）业绩登录标准：

门市每日下班后将当日各项数据进行核算登录，如出现当日零约单的状况，不得用留白或画/代替，门市相应的表格里用0代替。

登填过程中不得漏登.错等，每天由各组副理进行检查登录状况。

每周一统一检查一次业绩表，凡漏登.错登每空格扣0.5点，当日业绩未登录副理.店长连带责任扣2点。

表格整体保持干净整洁，不得乱涂乱画。

部门绩效登录及考核设定门市绩效考核主要通过周.月的业绩数据表为标准（见附件图片）

1.总部.西单店成交率考核标准总部.西单写真周成交率不得低于50%，婚纱成交率不得低于85%，低于此数据总部经理或西单店经理应对门市的接洽标准流程.门市与客户之间的互动，进行一周的指导与培训，实体操作中进行验收培训成果，总部经理和或西单店经理.各组副理对门市接洽标准流程进行监督记录，现场给予指导教育，晚上总结会议中提醒说明。

当总部写真成交率触到警戒线42%.婚纱成交率触到警戒线80%，部门主管和总部经理或西单店经理以人员战力，接洽流程标准为核心找出解决办法，在24小时内必须召开总部紧急会议，会议前一天将问题状况及解决办法.会议提纲交至李总办公室审批。

2.总部.西单店均额考核标准总部.西单写真周均额不得低于1200，总部.西单婚纱周均额不得低于5500，低于此数据总部经理对门市的基础专业知识：

产品说明.礼服包装讲解.摄影.彩造.合理推荐套系进行一周的指导与培训，实体操作中进行验收培训成果，总部经理或西单店经理.和各组副理对门市接洽标准流程进行监督记录，现场给予指导教育，晚上总结会议中提醒说明。

当总部写真成交均额触到警戒线1000.婚纱成交均额触到警戒线5200，部门主管和总部经理或西单店经理以人