xx微信群总结范文.docx

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xx微信群总结范文

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xx年工作总结

时光荏苒，xx年已然过去。

以前每到年关，总想总结一下过去，展望一下未来。

但是今年不知道为何，一直迟迟不愿意动笔，可能是内心有未完成事件，可能是对未来还是有些迷茫，所以一时没有理清楚，直到已经晃悠到xx年的一月中旬，我努力地回想过去的这一年来的得与失，发现这一年也是不平凡的一年。

这一年经过了很多第一次，第一次写标书，第一次参加招标大会，第一次做微分享，第一次做webex平台直播，第一次发传单，第一次编撰心理健康手册，第一次做易企秀，第一次建立和服务大微信群和__群，第一次接触高大上的悟性训练……

这是角色转换的一年，从走技术研发路线向营销、运营、服务等多元化角色转变；这是努力尝试的一年，从政府采购到微营销，再到悟性训练，大家都在潜心探索；这也是自己个人成长的一年，自我调节能力在潜移默化中受到熏陶和提升。

这一年我的大事记：

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xx年3月参加残联项目招标工作

（标书内容编写、资料的、标书的审校及印刷）

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xx年4-10月信访办心理健康项目

（方案制定、各培训课程服务、心理健康手册编写及印刷、后期跟进）?

xx年3-7月配合双慧做沟通训练系列课程的探索。

涉及课程的设计、沟通工具的甄选及试课。

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xx年5-6月实务技能体验促销期工作

（建立微信群、组织微分享、维护群纪律、收集体验数据并分析反馈给销售人

员促单、设计宣传文案及H5，组织启动及总结大会，实现

30万的月销售额）

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xx年6.19国网企业内训方案制定，与讲师沟通

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xx年8-9月与携成尚德协助，做兼职咨询师招募工作?

xx年10月中小学心理健康服务项目推广

（筛选中小学__及联络方式，编撰宣传文案并直投推广）

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xx年10.16东升博展商学院项目

（《压力管理》课程方案制定，讲师沟通，后续跟进

xx年方案制定及沟通）

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xx年10.17-10.18参加第十八届心理学大会，宣传实务技能等课程（编写宣传文案、筹备参会资料、发放传单、了解现有的研究动态）?

xx年11月协助渠道部客户制作潍坊总工会方案

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xx年11月参加悟性训练

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xx年12月效率手册编撰及印刷

悟性训练数据分析、悟性训练易企秀制作

实务技能证书申报工作

这一年我的收获：

润心微信群6个，共计2205人；

润心__群，人数达到1777人；

微分享共计18场，自己分享一次，主要进行分享服务工作；

实务大讲堂举办8期，主要负责主持及课程筹备与现场服务、促单等工作；促销实务技能课程一个月，实务技能实现销售额30万元。

经统计，实务技能自新版上线后（xx年11月）至今，共销售242个全套课程，按照最低价2980元计算，合计721,160元。

国家电网项目，收益6,000元；

东升博展商学院培训项目，收益10,000元；

信访项目圆满收官，合计收入116,000元；

《透视心灵幸福人生》小册子一本，印刷10000册；

《华夏心理十五年》效率手册，印刷2000册。

最大的收获就是知道从赚钱的角度去思考问题了，能够看到通过自己的努力给公司带来利润，蛮有成就感滴！

（虽然这钱真是微不足道，但是也很开心）这一年我的遗憾：

实务技能的落地服务没能持续下去，实务大讲堂、督导、练功坊一直都没能

形成模式，并系统完成。

残联招标未能中标，很是遗憾；

中小学项目及高校推广都没有太多的反馈，营销推广的能力差距还是很大。

心理咨询师证书依然没有考，没有完成预定目标。

xx年的计划与目标

这一年我的关键词是学习和成长。

第一目标是考心理咨询师资格证书；

第二目标是研读传统文化《论语别裁》《云深不知处》《中国心理学史》第三目标锻炼讲话能力，从做读书会和微分享开始，尝试讲讲课。

第四目标实务技能有一个突破，首先营销方式需要调整，其次是教学计划要拉出来，最后希望能够探索出一条将传统文化和实务技能相结合的模式做落地沙龙或者微分享。

xx年1月25日完毕天津录音，并梳理出一个框架；

xx年1月29日梳理出实务技能的xx营销、服务、教学计划；xx年1月29日关于和出版社合作的读书会活动策划方案

xx年2月29日实务技能课程与学校/咨询机构/心理服务机构的合作模

式探讨

制定信访办咨询师培训的方案并落实，争取促单。

科普书的出版社尝试洽谈

xx年3月—5月若信访成单，做好资料收集，带班及服务工作；

就自身而言，在这个过程中巩固知识，争取获取证书。

联络几家心理学院，做做宣讲，利用扫码进群，体验课程

xx年8月前如果科普书能和出版社洽谈成功，争取8月前完成编撰xx年6-8月大规模推广实务技能，尤其是教师、考证群体

xx年9-12月持续跟进实务技能、读书会等活动，其他跟需要而定。

xx年工作总结及xx年工作计划

在不知不觉中，xx年已经过去，在这一年的工作中，这对我个人来讲是一种成长，一份磨练、一种自我完善，同时也是一份沉甸甸的责任。

在这一年当中经历了工作中遇到的困难与挑战，收获颇多，感触颇多。

非常感恩公司给的平台以及领导的支持与鼓励，现就我xx年的工作做如下总结，回顾xx，展望xx。

（一）万泰·御泉花城项目销售回款情况如下：

万泰·御泉花城销售团队自xx年6月4日进场，截止xx年12月7日，共计销售住宅25套，销售额4457万元，回款额2810万元，待回款额1647万元，完成xx年全年销售任务的50%。

一、销售数据分析xx年来访、来电数据

xx年来访知晓途径分析

xx年来电知晓途径分析

备注：

1、对此可以看出针对南山有效媒体推广为：

机场大巴及电台广告。

2、注重项目周边围挡内容，围挡曝光率是很高的，xx年更加充分利用围挡资源。

xx年成交客户途径分析

备注：

1、在开发二级客户市场，侧重点联合同业转介绍以及推出老带新的购房政策。

2、针对路过客户，利用销售方法引流至售房部，以销售展示中心向周边旅游景点截取客户或引流至本项目。

（二）策划工作总结

1、xx年项目策划执行活动

xx年1月：

利用“冬运会”的承办，在比赛场馆做了项目X展架，加“春节”联动，微信扫码送随手礼，小型暖场活动。

xx年3月：

“丽人节”活动，联合医瑞美容整形医院邀约客户至40号销售展示中心；线上微信推广，线下活动落地并设置抽奖送礼环节。

（注：

邀约客户偏少，在4-8月份取消了大型活动；南山夏季旅游旺季的时节，销售人员在销售中心周边截取客户；6-9月份三个月的时代广场LED大屏广告）

xx年9月-10月：

“中秋节-国庆节”双节联动：

现场设置猜字谜、扎气球等游戏，配备小礼品。

（注：

在项目取得预售许可证前后两个月投放了949电台广告，宣传项目开盘消息。

）

2、项目形象设计

LED大屏画面、机场大巴画面、汽车4s店画面、桥体画面、案场基础物料画面以及项目形象包装。

xx年度万泰·御泉花城项目不足与问题分析

在过去的一年中，万泰·御泉花城销售量与销售额，在南山同类竞品项目中成绩也是位列前三，这中间包含上至公司领导下至置业顾问辛苦劳动，但是在一年的工作中也有不足的地方，总结一些不足与问题所在：

1、代理公司销售团队频频更换高层管理，对于销售政策的执行以及整个团队有很大的影响。

2、xx年受中国房产市场大环境影响，客户继续持观望态度，期望房价下跌。

3、项目蓄客15个月，认筹客户28组，因取得预售周期时间较长，在累计客户的15个月中退房5组客户，有的意向客户在等待过程中购买了其他项目的物业。

4、开盘后销售表现价格超出客户心理预期价位，导致意向客户在开盘后未能顺利转定。

已转定客户因为价格较高的原因与销售展开拉锯战，影响了项目回款进度。

5、项目样板间及景观区暂时不具备展示条件，吸引不了意向客户落定。

6、因代理公司没有固定的行政人员以及策划专员不能驻场，在数据分析方面策划没有根据时时数据给出市场动向以及相关的结论分析，导致销售部与市场脱节，媒体投放选择有时间段的失误。

策划案不能按月提案，有的方案销售部配合执行时因时间仓促，落地执行的时候略显粗糙。

并且在销售人员培训、沙盘讲解等环节，没有深化分析项目卖点，也流失了一些意向客户。

吸取今年工作不足之处总结经验，展望更好地xx年。

xx年年度工作计划

一、xx年媒体投放思路：

体现万泰·御泉花城的特色，树立本项目与南山同类竞品项目与众不同之处，将公司注重品质的理念进一步植入到各类广告中。

二、xx年销售任务

产品分析

根据xx年度销售任务以及现有产品分析得出：

建议户型策略：

增加98-160㎡联排别墅；迎合度假投资型别墅市场

xx年度工作总结及xx年度工作计划部门：

XXX平台部岗位：

客服技术工程师姓名：

XXX

自xx年6月份进入XXXX大家庭，不知不觉中半年时间已经过去。

如今xx年的帷幕已经卸下，xx年的钟声已经敲响，在公司高层的正确领导下，我们XXXX又走过了一年。

而我也在自己的努力以及同事的帮助下完成了xx年所负责的工作，以下就是我对xx年的工作总结及xx年工作计划汇报：

一、测试工作总结

在国际研发部及XXX平台部主要从事软件测试工作，所做的工作主要有：

1.xx年6月-xx年7月德州安监局测试用例编写，功能测试，用户使用说明书编写；

2.xx年7月-xx年9月社区网格信息化平台及社区审批平台用例编写、功能测试，用户使用说明书编写；

3.xx年8月-xx年9月发改委项目管理系统用例编写、功能测试，用户使用说明书编写；

4.xx年10月-xx年11月绩效考核系统用例编写、功能测试；

二、业务工作总结

XXX平台部成立于xx年9月份，初期工作主要学习及探讨健康产业相关业务知识，摸索XXX相关商业模式及盈利点。

主要工作如下：

1．学__X相关业务知识，并对经济开发区医院、芝麻墩社区

卫生院、罗庄区人民医院、高新区人民医院等相关医疗机构进行实地调研，了解临沂区域卫生信息化程度；

2.根据学习及调研，协助平台确定项目需求，并探讨商业模式及相关盈利点；

3.协助部门寻求相关合作厂家：

区域医疗厂家、智慧医疗设备厂家。

参与与厂家的洽谈工作；

4.学习政府购买服务文件及招标文件，协助平台完成相关招标任务；

5.协助平台对开发区人民医院服务器搬迁工作；

三、工作心得总结

1．静下心工作。

生在职场，唯有摒除浮躁和杂念保持内心的宁静，才能做事顺利，有所成就；

2.沉住气做人。

沉住气是一种智慧，是一种融入到现代社会中的理性道德。

沉住气做人能不轻易升腾，不轻易陨落，处乱不惊，处躁不颠，在岁月的磨砺中成就自我；

四、xx年度工作计划

1.协助XXX平台上线。

xx年第一季度完善开发区区域卫生平台、APP、微信等功能。

根据实际情况给予平台合理的发展模式及盈利点；

2.协助中医药信息共享平台的开展。

参与中医药信息平台需求学习、测试、维护，使其与XXX平台相融合衔接；

3.协助部门提升平台宣竞争力。

平台搭建成功后，根据搜集的用

户反馈信息，不断完善、维护平台内容。

提高平台竞争力；

4.协助部门提高平台影响力。

不断扩大对外宣传增加开发区试点影响力，积极发展平台用户；

5.加强自身技能学习。

在软件测试方面应该加强进一步学习，如自动化测试。

在软件维护方面加强学习，为平台后期工作贡献自己的力量；

在今后工作中我会时刻要保持与公司的目标高度一致，在完成自己本职工作的前提下，还要做好公司安排的其他工作。

并及时改正自己的不足，努力的提升自己个人素质和工作技能，为公司贡献自己的力量。

在今后的工作当中，把自己的最大热情投入到工作中，加强理论知识学习，提高自我技术能力和工作能力。

团结同事并积极协助部门主管的相关工作，在自己力所能及的范围内为领导分担工作。

最后，祝愿公司转型顺利，早日上市！

xx年12月21日

内容仅供参考