红领模式教学提纲.docx

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红领模式教学提纲

红领模式介绍

传统制造-智能制造（红领：

传统制造业转型升级的模版）

十年坚持，依托大数据技术，红领在全球第一个实现服装大规模个性化定制的智能制造。

并创造了C2M+O2O的全新营销模式：

C2M（CustomertoManufactory）。

2012年以来，中国服装制造业订单快速下滑，大批品牌服装企业遭遇高库存和零售疲软，企业经营跌入谷底。

然而正是这一年，红领集团的大规模个性化定制模式历经10年终于完成调试，迎来高速发展期，定制业务年均销售收入、利润增长均超过150%。

“2015年，营收增长将超过200%，未来几年更将实现几何倍数的增长。

”

“红领现象”引起了同在青岛的全球最大的家电企业海尔集团董事局主席张瑞敏的关注，红领颠覆性的C2M（CustomertoManufactory）模式让张首席兴趣十足。

2013年12月，张瑞敏亲自带领团队到红领调研、学习。

“参观红领时，看到传自纽约的个人订单，在信息化流程中能迅速完成发货，感慨颇深，这正是互联网时代传统企业必须跨过的坎：

从大规模制造转为大规模定制，以满足用户个性化的最佳体验，红领做到了，这是其心无旁鹜，几年磨一剑的结晶。

”张瑞敏这样感慨道。

此后半年内，他先后派出12批管理人员赴红领学习。

在互联网时代，制造业将往何处去？

红领集团认为，美国3D打印技术产业化国家战略和德国个性化制造的工业化4.0国家战略，代表着信息工业发展的世界潮流。

“这一潮流的本质是以信息化与工业化深度融合为引领，以3D打印技术为代表，从而实现个性化定制的大规模工业化生产。

进入信息化和互联网条件下的个性化制造，其先进性在于以工业化的效率制造个性化产品，效率高、成本低、质量稳定、满足个性化需求，市场竞争力强。

正是在这样的理念引领下，红领集团用了11年的时间，斥资2.6亿元，用3000多人的工厂做试验，以大数据技术为核心，实现了大规模个性化定制的工业化制造，成为全球第一家完全实现工业化大规模定制的公司。

顾客不仅可以在一分钟内拥有专属于自己的“版型”，全球客户可以在网上自主设计，自主选择自己想要的款式、面料、工艺，如纽扣的样式数量、刺绣的内容，甚至每一处缝衣线的颜色和缝法都可以无限满足。

红领个性化定制的智能系统可以自动完成版型、工艺的匹配，面辅料的供应整合，自动排程，自动分配工序，自动驱动裁剪，自动指挥员工流水线生产，自动配套、自动入库……七个工作日完成制造，顾客10天左右将收到完全属于自己的个性化定制的服装，成本仅是非定制服装的1.1倍。

大数据技术成就大规模个性化定制

红领通过数据建模的智能研发系统，可以实现实时的款式研发、版型匹配，强力支持服装全定制的“一人一版，一衣一款，一件一流”，所有细节都可以实现个性化定制，在流水线上做到大规模工业化生产。

红领的生产车间极为干净整洁，经裁剪后大小不一、颜色各异，同时配有射频识别电子标签的布料通过车间上方的吊挂（类似火车轨道）在300多道工序间流转，3000多名工人在流水线上通过电脑识别终端，熟练有序地工作。

扫描每块布料的电子标签后，工人可以从互联网云端上获取顾客要求的工艺标准和操作要求，根据里衬、扣子、袖边等技术数据，进行手工或机械缝制，每个工人右上方挂着至少十几种、甚至多达数上百种颜色的缝线，以满足顾客各种个性化的缝制要求。

整条流水线运行极为顺畅，交接环节之间没有多余工作量的积压。

在红领生产车间的CAD（ComputerAidedDesign）、研发、物料配给和生产管理等部门，它们在车间与流水线同步办公，实现了研发设计程序化、自动化、市场化的智能体系。

全员在互联网端点上工作，从网络云端上获取数据，与市场和用户实时对话，零距离、跨国界、多语言同步交互。

所有定制生产过程，全程数据驱动。

服装定制分为三种。

一种是简定制，标准号型的生产，不能动版型；半定制，通俗的讲就是套码，套号或套版，在标准号型的基础上，对成衣尺寸的长度进行简单的、个别部位的加减，围度是不能动的；全定制，完全按照客户要求或设计，为客户量尺寸、匹配专属版型、配专属工艺，进行单件流的制作。

即一人一版，一衣一款，一件一流。

目前服装的全定制只有两种模式可以实现：

一是找到心仪的裁缝根据多年经验为自己量身定制，手工量体，手工打版，用廉价衣料手工制作毛坯，顾客试穿后反复修改。

这种定制的周期长，国外定制一般都需要三到六个月才能收到成衣，且价格高昂；二是找到服装制造厂家通过套号进行加工制作，也即不给顾客单独打版，而是通过成衣标准版型进行加减套号，进行标准号的归号后，在车间进行生产。

后者是最为常见的西装定制模式，事实上并非真正的私人定制，不是顾客专属版型，顾客选择空间很小，效率也不高。

红领的颠覆性正在于其不仅通过数据建模能够实时实现“一人一版”，且在所有细节上实现个性化定制，让消费者成为服装设计师，同时在流水线上实现大规模工业化生产，无论来自哪个国家的订单，从量体、排程、定制、生产到出厂，全过程交付时间只需要7个工作日，产量则提升至每天1500套-2000套，成本仅为非定制服装的1.1倍。

由于C2M模式没有库存，其整体成本事实上低于非定制服装，因此具有强大的市场竞争力。

编辑元素“三点一线”量体法

定制服装的传统量体方法需要量体师傅有长时间经验积累，经验不可复制，而且对于工厂来说，找到数量众多、经验丰富的量体师傅不仅难度大，成本高昂，每个师傅量出不同标准的数据还不能用于标准化的工业化生产。

红领曾聘请过一位有40多年量体经验的老师傅，但整整三个月培训出来的学生却不会量体。

红领认为量体方法必须要简单，让“小白”也能快速学会，实现数据的快速采集，否则在大规模工业化生产的前端就遇到了障碍。

在仔细钻研后，红领集团董事长张代理发明了具有自主知识产权的“三点一线”量体法，又叫“量不错的方法”。

只需要一把尺子和一个专用肩斜测量仪就可以实现。

“三点一线”量体法的数据和版型数据库相匹配，一组量体数据完成所有制作服务全过程。

“个性化定制工业化流水生产的每个环节、每个细节、每个瓶颈的解决，都是在不停的反复试验后完成的。

就像爱迪生发明电灯一样，换了几百种材料后才找到‘钨丝’。

”“例如，腰围、立裆数据的关联进行简单的同比变化，后来发现这种关联是错误的，因为没有考虑到人体的复杂性，于是规则再次发生变化。

如今，这套系统仍在完善中，但不满足率已降低到万分之一。

”

“再以肩形为例，应该怎么去定义肩形？

应该定义到几个？

定义完后，版应该怎么处理，程序应该怎么处理，车间工人应该怎么去做……这些东西都要考虑到。

”整个系统最重要的设计原则是准确率、效率、低成本（减少人），这是一个持续完善的过程。

”

以客服中心为中枢、以节点管理为核心的组织再造

“个性化是标准化的最高境界，把标准化的点都分到不能再分了，就是最高境界的个性化。

不靠人靠系统，不靠自律靠机器。

”为配合商业和制造模式的颠覆性变革，过去十年，红领在管理上同步推行以客户需求为中心反向整合组织资源、以节点管理为核心的组织再造。

首先，红领全面整合和清除冗余部门，将原有的30多个部门整合为六大中心进行协同管理。

“原来是层级化管理，现在是平台化管理，无障碍点对点。

建立以客服中心为神经中枢的管理模式，客户的所有需求全部汇集至客服中心，客服中心点对点直接下达指令，调动公司所有资源进行满足。

“客服中心的每个节点对外代表红领集团、对内则代表客户需求。

红领把客户需求与公司能力之间隔着的“墙”全部拆除，完全做到以客户为中心。

与以简化结构、以客服中心为中枢的管理结构相匹配的是建立以节点管理为核心的管理模式。

所谓节点管理即点对点的高效率、扁平化管理模式，客户需求可以直接下达给节点员工而非部门主管。

在红领，所有工作都是点对点，管理者更多承担的是服务和支持工作，建体系和流程，考察体系运行的健康状态，持续完善管理体系和流程，消除运行过程中的瓶颈和障碍。

”

酷特众筹人脉的C2M+O2O粉丝营销模式

酷特（cotte）：

cotte（酷特）是时尚定制的设计师品牌集合店，设计师团队是为法国奢侈品牌做过设计服务的团队。

cotte（酷特）品牌以个性、时尚、奢而不贵为标签，为客户定制专属生活，量身打造着装方案；它代表一种定制、个性的文化，引导有品位的生活方式，打造属于中国的贵族部落，将少数人的定制变成多数人的生活。

cotte（酷特）不是普通意义上的品牌，是互联网时代粉丝营销模式的典范，对客户的承诺，是品质和满意度的保证。

酷特众筹模式：

用互联网免费思维做未来最好的生意，无风险众筹人脉资源的合作模式。

公司全资直营（产品、租店、装修、开店日常运营等所有的成本和费用），推行的是C2M+O2O的工商一体化直销模式；合作伙伴以累计消费的形式参与，聚集人脉，不用经营、不用承担亏损、无风险，永久享受长期、稳定的收益和共享圈层资源。

酷特营销模式：

红领用信息化互联网思维，实现了由传统制造到智能制造的转变，现己形成了完整的互联网工商一体化商业模式。

以数字化智能工厂为核心保障，用C2M平台化电子商务运营手段，消除中间环节，彻底颠覆不适时宜的陈旧商业规则，真正为C端消费者创造价值，建设直线交互的电商时代C2M工商一体化全新的商业业态，创造了互联网时代的全新商业文明。

酷特价值主张就是“众筹梦想，定制幸福”，我们众筹的是“所有喜欢时尚、有激情、有追求、想实现自身价值”的酷粉的梦想，我们将为酷粉定制幸福生活。

马云每年光棍节高潮一次，酷特众筹项目愿与大家创造并享受持续不断的高潮。

今天我希望我们带着激情与梦想进行互动，就象当初孙正义看到马云那冒火的眼睛。

“梦想是一定要有的，万一实现了呢”。

酷特带给大家的梦想是可以掐痛的、是现在就可以实现的、是能够真实落地的！

二、如何让粉丝经济落地和持续？

现在讲“粉丝营销、口碑传播、病毒式裂变”的特别多。

大家都在讲，但是，真正落地执行的，真正成功的，还没有。

有一些模式，已经取得了很好的效果，但并不是很健康和可持续发展的模式。

他们的传播方式很好，但没有为客户提供客户真正需要的价值，是粉丝经济的初期阶段。

比如，小米，传播方式很好，但是产品还需要提升；还有一些炒作的，什么保健品，什么食品，都是昙花一现。

我们的酷特线下体验店的营销模式是建立在全球惟一的智能化工厂基础上，完全消除中间环节，能真正从品质和服务上抓住客户痛点，为客户提供价值的模式。

三、如何做到C2M的直销模式？

用工业化的效率制造个性化产品，满足消费者追求“自我、极致、简单、便宜、快”的消费方式；用数字化、信息化、智能化技术搭建C2M交互环境，两点一线彻底消除中间环节，真正为C端消费者创造价值；支持消费者以最简单、最方便、最合理、最愉悦的方式实现自主参与的体验式消费梦想。

通过C2M平台化运营模式，彻底颠覆不适时宜的陈旧商业规则，建设直线交互的、工商一体化的商业逻辑和电商时代的终极商业业态，创造全新的商业文明。

4、酷特众筹模式的密码

（一）商业模式：

红领了创建一种全新的cotte（酷特）C2M（CustomertoManufactory）+O2O营销模式，这在互联网时代极具商业想象空间的。

C2M是消费者提出需求，工厂满足需求-人人是设计师；消费者直接下单到工厂，消除所有中间环节，产品的性价比是最优的。

O2O：

线上、线下结合，以线上为主，线下配合的模式。

（二）聚焦粉丝密码

酷特用互联网免费思维做未来最好的生意，无风险众筹人脉资源的合作模式。

红领全资直营（包括产品、租店、装修、开店、日常运营等所有成本和费用）；合作伙伴以累计消费的形式聚集人脉，不用经营、不用承担亏损，无风险，但可以永久享受长期、稳定的收益和共享资源。

1、无风险吸引粉丝加入条件：

单店参与额10万元起，总额为100万元（可以10个人参与，每人10万元，也可以多人参与或1人参与，总额100万元为限）；上述款项以参与店面的等值服装或等值服装定制卡返给会员，相当于累计消费，没有投入、没有风险，参与项目要求有良好的人脉网络或社会关系。

2、病毒式传播，给合作伙伴多维度的回报

共同享受个人介绍客户消费额10%的提成。

全体会员共同享受单店营业额10%的提成（微奢体验店参与10万元享受1%，形象体验店参与20万元享受1%以此类推）。

子女可成为cameokids形象大使。

全家享有专属私人衣橱顾问服务。

可获赠3位免费私人衣橱顾问服务名额。

共享“Cotte·酷特”全国店人脉圈层资源。

可优先成为其他店面的SIF会员。

若合作项目五年内（含五年）停止运行，酷特将原价回购尚未消费的定制卡。

3、颠覆性的、零风险众筹模式

众筹的是累计消费

累计消费或购买定制卡10万元或20万元即可成为酷粉；SIF会员的投入，以等值服装定制卡做保障，即使本人消费，同品质的服装在其他店面买成衣需花费3-5倍的价格，定制需6-10倍的价格；

按营业额给予回报

按营业额提成，营销额10%的持续收益，不用考虑成本和费用，只要有销售就有回报，不会亏损。

会员无风险保障

酷特全资投入，独立直营，5年内未消费的投入卡原价回收。

口碑营销靠的是独一无二的产品和服务，靠的是信用，SIF让自己人脉关系享受到最好服务的同时，本人还可以同时享受到10%的业绩提成。

消费变“老板”

SIF会员不用经营；不用操心；不用经验；不会亏损；没有投资风险，只须有一定影响力和圈层资源。

用互联网免费的思维做未来最好的生意，以平日的累计消费做一生的“甩手掌柜”

4、目标酷粉群：

有钱没时间经营，有人脉没好项目，想经营没经验，有钱、有人脉不方便、不想自己经营和需要送给朋友礼物较多的伙伴参与。

该项目是累计消费的回报，不是违规兼职也不是违规做生意；可以作为创业项目，留给孩子的事业，消磨时光的乐趣，稳定的额外收入，退休后的愉悦生活，当然同时也是“甩手老板”。

（四）为什么只有酷特可以做到？

红领拥有全球惟一的个性化定制智能工厂，支持全球客户的DIY自主设计，标准化、高效率、低成本的满足消费者的全定制需求。

中央电视台新闻联播3个月内两次报道了酷特模式，中央电视台经济半小时做了专访。

中国互联网协会、国家工信部、中央政策研究室、科技部、中关村的领导纷纷到红领调研、推广红领模式；阿里巴巴、腾讯、法国力克、用友多次邀请红领传授经验；海尔、联想、TCL等大企业组团到红领学习。

红领C2M+O2O营销模式是目前粉丝营销真正落地的模式，和红领智能工厂一样，将颠覆传统商业业态，让消费者和合作伙伴最受益。

红领强大的智能工厂全力支持；法国奢侈品牌专属设计师做最好的设计；衬衣599元起，西装1980起定，性价比最优的男、女、童装、服饰全系列产品；微奢体验店、移动端自主设计，最好的消费体验；最精准的口碑传播，最适合的商业模式。

五、未来最好的生意

马云曾说过：

未来最好的生意，流动的店铺，流动的老板！

人就是门面，嘴就是营业窗口，缘分就是顾客；生意在游山玩水间接洽，成交在谈笑风生中搞定！

C2M+O2O的线下体验店项目就是这种现在就可以实现的最好生意！

酷特C2M+O2O营销模式，摒弃了传统模式的所有弊端，解决了传统服装经营的痛点，有效解决了库存问题、资金问题、需求满足能力问题、找不到客户的问题、粘不住客户的问题，既能让消费者尖叫，又让经营变得舒心、容易。

现在有钱的人很多，找投资项目的人很多，想创业的人很多，想赚钱的人多。

但是，好项目、真项目，好机会很少。

酷特项目是红领建店、红领直营，合作伙伴提供人脉圈层资源。

对合作伙伴来说，就是零风险的方案。

服装，是每个家庭每年必须消费的，这个方案只是把日常的消费化零为整累计起来了。

但是，消费者在消费的同时，却拿到了店里终身的收益权，变身成了店“老板”。

而且是最牛的老板，不用操心经营、不用担心亏损，只负责收钱，是不是零风险？

同时，还能享受业绩提成、免费着装顾问服务、圈层资源共享、孩子塑造培育机会，这些都是要花大价钱才能得到的？

在这个项目里全免费了。

SIF项目就是羊毛出在猪身上的典型免费项目，是个O2O平台经营的项目。

如果非要给这个项目找个风险点，只有一条，就是以非常优惠的价格提前消费了。

红领全球惟一的个性化3D打印智能工厂是C2M+O2O新营销模式的保障，可以说，没有3D打印模式工厂，就不能为消费者提供极致的产品和愉悦的服务；没有3D打印模式工厂，就没有负责任的粉丝经济。

红领的3D打印模式工厂确保了红领这个合作模式在短时间内不可复制、不可超越。