中小企业人力资源管理流程图范本.docx

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中小企业人力资源管理流程图范本

第二章人力资源管理流程

2-001人力资源需求调查流程

人力资源部人力资源主管其它部门

开始

提供部门人力需求信息

提供企业人力需求信息

收集人才市场人力信息

收集劳动力市场人力信息

收集行业人力信息

收集区域人力信息

人力资源信息调查报告

结束

2-002人力资源需求预测流程

人力资源部人力资源部主管总经理

开始

公布企业经营计划

预估人力需求计划

分析人力需求情况

分析人员配置情况

分析人员流动情况

制定人员配置计划

执行聘、训、调计划

结束

2-003人力资源规划编制流程

人力资源部人力资源部主管总经理

开始

编制职务管理计划

编制人员需求计划

形成人力资源规划方案

编制薪酬分配计划

编制培训开发计划

编制绩效考核计划

审批

确认

结束

2-004人力资源规划评估流程

人力资源部人力资源主管总经理

开始

人力资源规划方案

进行方案评估

评估人员招聘难度

评估人员培训难度

评估企业经费分配难度

制定改进方案

审核

负责实施

结束

2-005岗位分析准备流程

人力资源主管人力资源部员工

开始

布置岗位分析任务

设计调查方案

确定调查范围

设计调查对象

设计调查方法

做动员员工的准备

员工愿意提供数据

制定调查计划

结束

2-006岗位分析调查流程

人力资源主管人力资源部员工

开始

制定调查计划

发问卷

填问卷

当面交谈

资料收集

资料分析

现场观测

小组讨论

总计

结束

2-007岗位分析执行流程

人力资源主管人力资源部总经理

开始

资料收集完成

工作内容分析

岗位职权分析

任职条件分析

员工匹配分析

形成岗位说明书

审核

执行岗位任务

结束

2-008岗位分析反馈流程

人力资源主管人力资源部员工

开始

岗位说明书被确认

运用到实际工作中

确认适宜性

是否合理

岗位说明书为标准文件

提出反馈意见

修正

结束

不合理

合理

2-009岗位说明书编制流程

人力资源主管人力资源部总经理

开始

岗位分析完毕

确认岗位的主要职责

确认岗位的任职要求

确认岗位的上下级关系

确认岗位的考核要素

形成岗位说明书

审核

工作完毕

结束

2-010岗位说明书更新流程

人力资源主管人力资源部总经理

开始

岗位出现变化

提出岗位说明书更改申请

审核

更改岗位说明书

审核

按照新岗位说明书执行

结束

2-011职能分析作业流程

人力资源部人力资源部主管相关部门

开始

提供职能信息

分解出管理业务

分解为日常工作

制定部门业务

业务工作归类

设置部门职责

结束

2-012员工招聘申请流程

需求部门需求部门主管人力资源部

开始

提出申请

填写申请书

审核

确认招聘

制定招聘计划

了解招聘情况

介绍应聘人员

审核

实施招聘

结束

（仅限于车间人员）

2-013员工招聘计划流程

招聘文员招聘主管人力资源部主管

开始

统计招聘信息

招聘计划

确定招聘岗位

确定招聘地点

确定招聘时间

确定应聘条件

审核

确认

实施招聘

实施招聘

结束

2-014操作工招聘流程

应聘操作工招聘文员需求部门主管

开始

报名

初审

是否有证件

试工

是否合格

确认

办理入职手续

结束

Yes

Yes

No

No

2-015技术工招聘流程

应聘技术工招聘主管技术部主管

报名

初审

面试

是否合格

技术测试

是否合格

办理入职手续

结束

开始

Yes

Yes

No

No

2-016管理人员招聘流程

应聘人员人力资源部主管总经理

开始

报名

面试

笔试

复试

合格

批准试用

报到

结束

2-017高层管理招聘流程

应聘人员总经理经营者

开始

推荐

接受聘请

准备面谈

面试

复试

聘用通知书

分配任务

结束

2-018招聘效果评估流程

招聘主管人力资源部主管相关部门

开始

反馈新员工情况

汇集信息

分析招聘目的是否达到

分析招聘时间是否正确

分析招聘流程是否顺畅

分析招聘成本是否过大

修正招聘实施程序

结束

2-019新员工报到流程

新员工人力资源文员人力资源部主管

开始

报到

核对XX

办理入职手续

签入职协议

填入职表

签字确认

发厂服厂牌

办理员工档案

结束

2-020新员工入职培训流程

新员工人力资源文员培训专员

开始

入职手续办理完毕

通知培训

发培训资料

进入岗位试训

企业文化培训

规章制度介绍

企业历史文化介绍

正式培训

考核

结束

2-021新员工岗位试用流程

新员工人力资源文员现场主管

开始

岗前培训完毕

带至现场报到

现场试训

介绍给同事

自我介绍

技能培训

考核

合格转正

结束

2-022劳动协议签署流程

新员工人力资源文员人力资源部主管

Yes

开始

同意入职

拿出劳动合同

签字

仔细阅读

协议生效

签字

是否同意

同意

停止办理入职手续

No

2-023员工考核转正流程

新员工员工主管人力资源部主管

开始

试用期结束

考核合格

提出转正申请

审核

确认转正

调正工作待遇

发转正通知

办理转正手续

结束

2-024员工试用调整流程

新员工员工主管人力资源部主管

开始

处于试用期

查看表现

提出试用期调正申请

得到批准

通知员工

结束调整

审核

结束

2-025新员工辞退流程

新员工员工主管人力资源部主管管

开始

试用期不合格

通知相关员工

确认辞退

提出辞退申请

审核

办理离职手续

结束

2-026员工辞职申请流程

员工员工主管人力资源部主管

开始

提出申请

审核

审核

决定离职日期

给相关部门发函

记录

结束

2-027员工辞职谈话流程

员工员工主管人力资源部主管

开始

决定离职

准备离职谈话

审查其劳动合同、文件所有权

审查其了解公司秘密的程度

审查其掌管工作、进度和角色的程度

阐明公司和员工的权利和义务

记录

结束

2-028员工辞职交接流程

员工人力资源文员人力资源部主管

批准辞职

准备交接

工作移交

事务移交

款项移交

确认

签字

结束

开始

记录

2-029员工流失总结流程

人力资源文员人力资源部主管相关部门

开始

汇报人员流失情况

统计

分类、整理

分析流失原因

制定改善方案

提出意见

修正方案

准备实施

结束

2-030员工辞职挽留流程

当事员工员工主管人力资源部主管

开始

申请离职

挽留

是否劝回

是否劝回

放弃离职

准予离职

登记

结束

Yes

Yes

No

No

2-031员工升职作业流程

员工员工主管人力资源部主管

开始

上报升职名单

出现岗位需求

审核

确认

公告通知

书面通知

准备交接

结束

2-032员工降职作业流程

员工员工主管人力资源部主管

开始

提出申请

审核

确认

安排新职位

公告通知

书面通知

新岗位报到

结束

2-033员工平调作业流程

员工员工主管人力资源部主管

开始

出现岗位需求

答应放人

书面通知

行政通报

统计适宜员工

协商

新岗位报到

结束

2-034员工平调评审流程

员工员工主管人力资源部主管

开始

确认平调名单

进行平调谈话

是否适应本人的能力

是否符合公司目前的情况

是否符合公司人力资源政策

同意平调

同意平调

最终确认

结束

2-035员工升职评审流程

员工员工主管人力资源部主管

开始

确认升职名单

工作能力评价

新岗位要求评价

是否符合公司人力资源政策

确认意向

最终确认

结束

2-036员工降职评审流程

员工员工主管人力资源部主管

开始

确认降职名单

评价其工作失误点

讲解公司人力资源管理政策

询问工作情况

商谈新工作意向

结束

最终确认

2-037员工辞退确认流程

员工员工主管人力资源部主管

开始

提出辞退申请

审核

询问原因

提交相关资料

谈话

确认辞退

制定辞退办法

结束

2-038员工辞退谈话流程

员工员工主管人力资源部主管

开始

确认员工辞退

了解基本情况

叙述不安的理由

叙述工作问题

表达工作意向

协商补充办法

协商同意离职

告之公司政策

结束

2-039辞退员工申诉流程

员工人力资源部主管总经理

开始

收到通知

要求申诉

协商

协商

顺利离职

到劳动部申诉

结束

2-040员工辞退补偿流程

员工人力资源部主管总经理

开始

确认离职

协商补偿办法

是否同意

申诉

签字

签字

离职

结束

Yes

No

2-041辞退员工统计分析流程

人力资源文员人力资源部主管总经理

结束

形成标准制度

确认实施

审核

形成下步改善计划

分析

分类辞退原因

统计被辞退人员

开始

2-042培训需求分析流程

相关部门培训主管人力资源部主管

开始

提供培训需求信息

初步培训需求调查

深入培训需求调查

针对性需求调查

得出培训需求报告

审核

确认培训需求

制定培训需求计划

实施培训

结束

2-043培训计划制定流程

培训主管相关部门主管受训当事人

开始

先制定公司计划

沟通，部门需求

制定部门计划

确认培训范畴

确认培训时间

收到培训通知

确认培训计划

结束

2-044现场培训作业流程

培训主管培训师受训当事人

开始

培训通知

准备培训

准备受训

签到

讲授

回答

提问

考核

记录

结束

2-045培训效果评估流程

受训当事人培训主管人力资源部主管

开始

提供信息

对受训者的表现、

业绩进行调查分析

形成评估报告

是否有意见

效果评估

审核

确认

反馈培训师

结束

Yes

No

2-046员工入职培训流程

员工人力资源部主管培训师

开始

入职

安排培训

实施培训

公司概况培训

企业文化培训

安全知识培训

员工手册培训

考核

合格过关

结束

2-047员工业务培训流程

员工培训主管培训师/员工主管

开始

制定培训计划

实施培训

业务流程培训

作业指导

权责范围讲解

知识共享指引

考核

合格过关

结束

2-048员工外派培训流程

外派员工人力资源部主管总经理

开始

排列外派员工名单

审核

同意外派

签署外派协议

签署外派协议

联络外派机构

核算外派费用

外出受训

结束

2-049绩效辅导流程

绩效考核主管相关部门主管考核对象

开始

实施绩效辅导

绩效沟通

绩效沟通

提供数据

收集数据

评价

得到鼓励

辅导弥补缺点

记录确认

结束

优秀

一般

2-050绩效考核评价流程

绩效考核主管相关部门主管考核对象

开始

员工自评

提交数据

辨别

重新评价

实施考核

查看情况

存档

结束

伪

真

2-051绩效面谈实施流程

绩效考核主管相关部门主管考核对象

开始

绩效分数出台

反馈意见

反馈意见

是否有意见

陈述理由

是否可以接受

考核结果出台

修改考核结果

结束

Yes

Yes

No

No

2-052绩效改进作业流程

绩效考核主管相关部门主管人力资源部主管

开始

考核结果反馈

统计反馈情况

制定修改方案

提供意见

更新考核制度

审核

确认

绩效改进成功

结束

2-053员工奖励作业流程

员工员工主管人力资源部主管

开始

提出员工奖励计划

推荐候选员工

提供业绩资料

审核

确认受奖人

得到奖励

结束

2-054员工处罚作业流程

员工员工主管人力资源部主管

申请处罚

提出处罚建议

提供处罚依据

审核

确认处罚

得到奖励

结束

开始

出现业务错误

不符合公司规定

认可

2-055员工满意度调查作业流程

员工人力资源文员人力资源部主管

开始

决定调查员工满意度

确认调查项目与方法

确认调查对象与时间方法

接受调查

制定调查计划

反馈看法

形成报告

审核

确认

结束

2-056员工处罚申诉流程

员工人力资源部主管总经理

开始

收到处罚通知

决定申诉

是否理由充分

修改处罚决定

维持原判

结束

是否理由充分

申诉终止

Yes

Yes

No

No

2-057激励效果反馈流程

员工主管人力资源部主管总经理

开始

实施激励政策

效果反馈

是否达到效果

效果确认

长久实施

修改方法

重新实施

结束

Yes

No

2-058员工能力测评流程

员工员工主管人力资源部主管

开始

提供个人信息

进行员工能力测评

测评员工的个性特点、气质特征

测评员工的智力水平、学习能力

测评员工的管理能力、职业兴趣

编制员工档案

准备职业面谈

结束

2-059员工职业规划编制流程

员工员工主管人力资源部主管

开始

表述职业方向

帮助建立具体规划

修订计划

修订计划

确定职业辅导人

员工职业发展步骤

员工自我培训规划

确认实施

结束

2-060员工职业辅导流程

员工员工主管人力资源部主管

开始

确认员工职业规划计划

实施职业辅导

进行职业拼搏

审核是否合理

提交阶段成效

定期汇报

进行纠正

遵照执行

记录入档

制定下步计划

结束

Yes

No

2-061员工职业晋升流程

（以文员为例）

员工员工主管人力资源部主管

开始

制定职业晋升渠道

做好本职工作

向主管迈进

记录入档

实施辅导

展望总经理职业

以经理为目标

结束

2-062员工职业规划评估流程

员工员工主管人力资源部主管

开始

实施职业规划

效果反馈

达到效果否

实施修改

修改后尝试

效果满意入档

结束

2-063劳动合同订立流程

员工员工关系主管人力资源部主管

入职

时满1个月

准备劳动合同

仔细阅读

是否同意签字

放弃服务合作

签署劳动合同

合同入档

结束

Yes

No

2-064劳动合同变更流程

员工员工关系主管人力资源部主管

开始

企业出现新情况

变更劳动合同

是否同意

确认签字

协商

协商

确认签字

结束

2-065劳动合同续订流程

员工员工关系主管人力资源部主管

开始

原合同到期

是否续订否

确认签字

协商

协商

确认签字

结束

制定新合同

Yes

No

2-066劳动合同终止流程

员工员工关系主管人力资源部主管

开始

提出终止劳动合同

协商

原因

给予补偿

劳动合同终止

结束

企业裁人

违规或辞职

2-067劳动合同书起草流程

员工关系主管人力资源部主管总经理

开始

起草劳动合同

确定合同形式

确定合同内容

确定合同实施时间

审核

审批

确认

结束

Yes

Yes

No

No

2-068劳动合同书存档流程

员工关系主管员工政府监督部门

开始

确立合同

确立合同

审核

确认有效

保存一份

保存一份

保存一份

入档

结束

2-069劳动合同书调阅流程

当事人员工关系主管档案管理员

开始

查档申请

审核是否同意

提档

登记

看完归档

登记、记录

结束

Yes

No

2-070工资发放流程

员工薪酬专员财务部

开始

确认员工工资形式

通报财务部

员工工资核算

定期工资发放

确认签字

登记

结束

2-071薪酬调整流程

员工员工主管人力资源部主管

开始

提出调薪申请

提供调薪相关证明资料

同意调薪

记录

得到通知

通知员工

审核

专程财务部

结束

2-072工资错误核对流程

员工人力资源部主管财务部

开始

工资出现错误

申请查账

审核

通知财务部门

核对

领工资

更换

维持原账

结束

2-073企业薪酬评估流程

薪酬主管员工人力资源部主管

开始

薪酬满意反馈

统计反馈情况

制定修改方案

提供意见

更新薪酬制度

审核

确认

薪酬改进成功

结束

2-074员工福利计划流程

人力资源部主管员工关系专员总经理

员工福利政策出台

实施员工福利计划

确认员工名单

确认员工享有福利的类型

编制员工福利配给报告

审核

开始

审核

确认

结束

2-075员工社保购买流程

员工关系专员员工财务

开始

员工社保办理准备

制定社保办理款项比例

签字的确认办理

记录

办理社保

签字同意

扣款

结束

2-076工伤保险索陪流程

员工员工主管员工关系专员

开始

出现工伤事故

申请索赔

申请索赔

提交工伤资料

签字属实

准备办理申请

结束

提交医疗费用发票

2-077员工福利评估流程

福利主管员工人力资源部主管

开始

福利满意度反馈

统计反馈情况

制定修改方案

提供意见

更新福利制度

审核

确认

福利改进成功

结束

2-078员工抱怨调查流程

人力资源部员工主管员工关系专员

开始

了解员工情况

反映员工抱怨情况

等级、整理

分类员工抱怨事项

形成报告

查阅

登记入档

结束

2-079员工抱怨分析流程

人力资源部员工主管员工关系专员

提交员工抱怨报告

开始

了解事实情况

查看抱怨人数

制定处置办法

配合调查

分析抱怨对象

分析产生原因

立即实施

结束

2-080抱怨影响评估流程

人力资源部员工主管员工关系专员

开始

汇报抱怨调查情况

提取最集中的抱怨事项

查看抱怨人数

了解这些人的企业位置

了解这些群落关系

评估影响力

查看抱怨人数

制定应对方法

实施

结束

2-081员工抱怨处理流程

人力资源部员工员工关系专员

开始

找到抱怨人

找地方交流

找地方交流

陈述事项

认真听取

耐心解释

寻求解决方案

登记

审核

记录

2-082抱怨处理反馈流程

员工主管员工关系专员人力资源部主管

开始

员工抱怨处理

了解处理效果

汇报

是否达到效果

登记

结束

重新制定方法

实施

Yes

No

2-083考勤管理实施流程

员工员工主管考勤专员

开始

员工考勤打卡

记录

查看情况

是否出勤

视为违纪

写申请

证明

补上记录

结束

Yes

No

2-084考勤情况统计流程

人力资源部主管员工主管考勤专员

开始

统计出勤情况

分解部门出勤情况

编制出勤报告

查看情况

查看情况

员工传阅

结束

2-085员工请假作业流程

员工员工主管考勤专员

开始

写请假条

审核

签字

登记

请假准许

结束

Yes

No

2-086早退迟到处理流程

员工考勤专员人力资源部主管

开始

早退、迟到

审核

无任何原因

批评员工

不得超过三次

罚款

登记

结束

超过30分钟内

30分钟内

2-087员工旷工处理流程

员工考勤专员人力资源部主管

旷工

审核

无任何原因

罚款

开除

登记

开始

结束

超过3天

2-088口头警告实施流程

员工人力资源部主管员工主管

开始

出现小错误

申请给予口头警告

陈述时间原因

审核

口头警告员工

接受错误

记录

结束

2-089书面警告实施流程

员工人力资源部主管员工主管

开始

出现大错误

申请给予书面警告

陈述时间原因

审核

贴出书面通告

记录入档

结束

2-090停职除名实施流程

员工人力资源部主管员工主管

开始

出现严重大错误

申请给予停职处罚

陈述时间原因

审核

贴出书面通告

通知本人

办理离职手续

登记

结束

2-091纪律检查实施流程

人力资源部主管员工主管行政主管

开始

相约检查

相约检查

配合检查

纪律是否严明

实施处罚

登记

定期公布检查情况

结束

Yes

No

2-092处分申诉实施流程

员工人力资源部主管总经理

开始

发出处分单

接受解释

不服处分判决

审核

修改处罚单

做最终判决

登记

结束

认为维持原判

认为可以原谅