全国高职市场营销专业调研报告.docx

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全国高职市场营销专业调研报告

全国市场营销专业

专科岗位调研报告

2014年10月

第一部分专业定位

全国专科

调研范围及目的

全国市场营销专业调研采取定量调研方式。

通过采集各企业至2014年10月20日为止的所有年度招聘广告获取第一手资料，接着提取一手资料中的有效数据并加工成基于百分数的比对数据，以上比对数据成为整个调研报告的数据主体。

此次调研的目的主要是找到更适合市场营销专业专科毕业生的职位和岗位，通过关键因素分析和关联度分析，找到关键就业岗位以及职业生涯的进阶路线。

职位类型

职位类型及岗位类别对应关系

全国市场营销调研的调研背景为全国辖区的五类市场营销相关职位、岗位的调研，职位分为5类：

销售业务类；销售管理类；销售行政/商务类；客服/售前/售后技术支持类；市场相关类。

五类职位包含不同岗位，共计60种，列示如下：

表1职位类型与岗位类别对应表

职位类型（5类）

岗位类别（60个）

销售业务类

销售代表、渠道/分销专员、电话销售、网络/在线销售、团购业务员、销售业务跟单、医药代表7个岗位

销售管理类

销售总监、销售经理、销售主管、渠道总监、渠道经理、区域销售总监、区域销售经理、业务拓展经理、大客户销售经理、团购主管、医药销售经理共11个岗位

销售行政/商务类岗位

销售行政经理/主管、销售行政专员/助理、销售运营经理/主管、销售运营专员/助理、商务经理/主管、商务专员/助理、销售培训师/讲师、销售数据分析岗位，共8个岗位；

客服/售前/售后技术支持类

客户服务主管、客户服务专员/助理、客户关系/投诉协调人员、客户咨询热线/呼叫中心人员、网络/在线客服、售前/售后技术支持管理、售前/售后技术支持工程师，共7个岗位

市场相关类

市场总监、市场经理、市场主管、市场专员、产品经理、产品主管、产品专员、品牌经理、品牌主管、品牌专员、策划主管、策划专员、市场文案策划、促销主管、促销员、选址开发专员、市场调研与分析员共计17个岗位。

就业职位类型确定

市场营销人才需求量持续增长，2014年第1季度人才需求数据显示市场营销人才需求量已接近90万，占总需求量的22%，仍然保持全国需求第一位的地位不变。

但是，由于市场营销涉及各行各业，行业专业知识在销售交流过程中作用重大，因此企业需要市场营销人才与市场营销专业毕业生不能直接建立对应关系，为此专门进行了市场营销专业毕业生专有性人才需求量进行分析，即专业对口比重分析。

对专科人才的就业进行类型确定，以下为全国人才需要专业对口比重分析结果。

表2全国人才需要专业对口分析表

岗位类别

需要专业市场营销学生的占比

销售业务

19.59%

销售管理

25.15%

销售行政/商务

13.93%

客服/售前/售后技术支持

6.05%

市场

44.50%

五类相关岗位中，市场、销售管理和销售业务三类岗位对市场营销专业学生的需求较大，其他两类销售行政以及客服、售前、售后支持等需要专业对口学生的比例相对较低，鉴于人才培养的针对性和经济性考虑，确定全国市场营销专业就业岗位是市场类、销售管理类、销售业务类三类岗位。

岗位类别

有关销售业务的关键就业岗位

销售业务职业类型中包括销售代表、渠道/分销专员、电话销售、网络/在线销售、团购业务员、销售业务跟单、医药代表7个岗位，在不考虑学生的从业经验和所学专业的情况下，对所有岗位进行帕累托关键因素分析，找出占有80%就业人数的关键岗位，分别为销售代表，岗位需要人才的数量占比为81.71%。

最终确定，市场营销专科毕业生有关销售业务的就业岗位定位于为销售代表岗位。

图1全国专科学历市场营销专业销售业务类岗位招聘数量占比

有关销售管理的关键就业岗位

销售管理职位类型中包含销售总监、销售经理、销售主管、渠道总监、渠道经理、区域销售总监、区域销售经理、业务拓展经理、大客户销售经理、团购主管、医药销售经理等11个就业岗位，在不考虑学生的从业经验和所学专业的情况下，对所有岗位进行帕累托关键因素分析，找出占有８０％就业人数的关键岗位，包括销售经理、销售主管、区域销售经理、销售总监四个岗位，以上岗位人才需求数量分别达到39.44%、15.67%、12.48%、10.77%的比例，由此我们确定专科专业有关销售管理类的关键就业岗位定位为销售经理、销售主管、区域销售经理、销售总监。

图2全国专科学历市场营销专业销售管理类岗位招聘数量占比

有关市场的关键就业岗位

市场类职位包括市场总监、市场经理、市场主管、市场专员、产品经理、产品主管、产品专员、品牌经理、品牌主管、品牌专员、策划主管、策划专员、市场文案策划、促销主管、促销员、选址开发专员、市场调研与分析员共计17个岗位。

在不考虑学生的从业经验和所学专业的情况下，对所有岗位进行帕累托关键因素分析，找出占有８０％就业人数的关键岗位，包括市场专员、市场经理、市场主管、策划主管、策划专员，以上岗位需要人才数量分别占比为26.15%、19.28%、17.99%、8.09%、6.95%，由此我们确定专科专业有关市场类的关键就业岗位是市场专员、市场经理、市场主管、策划主管、策划专员。

图3全国专科学历市场营销专业市场类岗位招聘数量占比

关键就业岗位的工作任务描述

通过以上分析，市场营销专业的关键就业岗位为市场专员、市场经理、市场主管、策划主管、策划专员、销售经理、销售主管、区域销售经理、销售总监、销售代表共10个岗位。

针对以上10个岗位，对岗位描述进行定性分析，形成以下岗位描述。

市场专员

1.负责收集所在区域的客户反馈，深度挖掘客户信息，行业动态，详细记录并及时反馈；

2.与团队搭档一起负责区域的市场开发、产品介绍、用户指导、公司品牌宣传工作；

3.推广活动的策划、实施；销售所需资料策划、设计、制作；

4.通过与客户的深入沟通，准确传达公司的服务理念和产品特点。

市场经理

1.负责制定市场部门年度工作目标和营销方案；

2.分析和预测市场趋势；

3.把握公司在行业中的发展方向和市场定位；

4.为决策提供准确的相关信息；

5.负责制定和实施年度市场推广计划和产品计划；

6.制定与实施各产品营销策略、地区覆盖策略及推广计划；

7.负责公司媒体关系的建立与维护，与媒体建立广泛的联系，包括内容合作、公关传播等；

8.负责对公司品牌及业务进行相关的宣传推广，制定公司品牌管理策略，包括方案策划、推进和执行。

市场主管

1.协助市场部经理策划、组织、执行推广、宣传活动，确保活动的顺利开展并达到预期效果；

2.协助市场部经理策划相关活动并负责执行；

3.支持和维系渠道关系；

4.管理并协助门店导购，提高门店竞争力。

5.负责提交月度、年度总结与分析报告；

6.通过使用各种传播方法和技巧，引发受众品牌的主动关注和好感，提升用户的活跃度和信任度；

7.与各大媒体和企业保持稳定、深度合作，实现品牌双赢；

8.与其他市场同事合作，完成本部门的销售业绩。

策划主管

1.对品牌及促销等各类活动进行策划，引发受众品牌的主动关注和好感，提升用户的活跃度和信任度；

2.配合市场部组织、执行推广，确保活动的顺利开展并达到预期效果；

3.对各类策划活动进行后续跟踪并持续提升水平；

4.对本部门的策划后动做出月度、年度计划；

5.与各大媒体和企业保持稳定、深度合作，实现品牌双赢。

策划专员

1.参与销售事务的管理和执行工作；

2.营销中心企划案策划实施；

3.销售数据汇总分析；

4.协助审核、修订销售部规章管理制度，进行销售部日常工作的组织与管理；

5.会议策划管理以及上级领导交办的其他事务。

6.各部门之间的协调。

销售经理

1.规范销售流程、制订销售计划，促进本部门完成销售目标；

2.及时向最重要的客户销售企业产品并提供相关解决方案；

3.负责销售部门的团队建设及综合管理，带领团队完成销售任务。

4.与相关的合作渠道进行沟通，安排产品销售等各环节工作；

5.拓展销售业务渠道，通过各种渠道寻找并开发潜在客户；

销售主管

1.根据市场营销计划，完成部门销售指标；

2.开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围；

3.管理辖区经销商，使其配合本区域销售计划的实施；

4.定期对导购员团队进行绩效考核；

5.与区域其它团队协同发展，共同实现区域销售目标。

区域销售经理

1.负责公司产品及服务在所辖区域的销售及品牌推广，完成销售指标；

2.负责所辖区域销售业务，并和大客户保持长期良好合作关系；

3.负责市场信息的及时收集、分析与反馈，切实了解行业态势、市场状况，做好准确的销售分析与预测；

4.负责所辖区域内的产品线的设定，产品零售价、标价的制订，整体价格体系的维护。

销售总监

1.围绕客户需求，提出产品或服务开发建议；

2.规范销售流程；

3.制定销售计划；

4.对销售业绩进行整体把控；

5.团队建设；

6.制定渠道建设方案；

7.制定潜在客户开发计划，开发潜在客户；

8.制定客户服务计划，维护老客户。

销售代表

1.培育开发新客户；

2.引导需求；

3.与客户建立良好关系；

4.根据计划安排，策划和执行销售活动；

5.辖区内市场信息收集；

6.辖区内竞品信息收集；

7.沟通和表达能力；

8.分析外部环境并提出应变措施；

9.独立分析解决问题能力；

10.配合财务部门完成收款工作；

11.能够借助电话、网络等进行销售。

职业生涯进阶路线

市场营销专业的关键就业岗位为市场专员、市场经理、市场主管、策划主管、策划专员、销售经理、销售主管、区域销售经理、销售总监、销售代表共10个岗位。

但是，10个岗位对从业经验的要求并不相同，因此沿着学生毕业后成长的时间顺序，我们可以描述出历经一年、1-3年、3-5年、5-10年、10年以上的岗位轨迹，最终形成职业生涯进阶路线图。

下表1为每个岗位下，对从业经历要求。

表1全国专科学历市场营销专业从业经验需求占比

可以看出，招聘毕业生的工作经历如下：

1、对市场营销专业专科毕业学生从业时间1年以下的数据进行分析，发现存在信息偏差，主要表现在“销售经理”名称的应用，进而对1年以下岗位描述进行分析，发现其工作内容其实为“销售代表”，故合并后为销售代表及市场专员两项职位。

其中销售代表占比为81.75%。

企业在对岗位要求中，销售代表岗位趋势集中表现为1年以下工作经验。

2、销售经理的岗位从业时间趋势集中在1-5年的工作经验；

3、区域销售经理的岗位从业时间趋势集中在5-5年的从业经验。

4、销售总监的岗位从业时间趋势集中在5-10年。

由此，可以看出，学生毕业1年以下，岗位一般处于基层岗位，学生毕业1-5年，岗位会提升至销售经理或区域销售经理等基层管理岗位，学生毕业3-10年，岗位会提升至中层管理层，如销售总监中层管理岗位。

总体来看，对于专科毕业的学生，他们的职业生涯进阶路线大致为：

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