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质量管理制度FEN模板
质量管理制度
一、公司质量管理体系
二、项目质量管理体系
三、项目质量管理制度
四、项目经理质量职责
五、主任工程师质量职责
六、技术员质量职责
七、施工员（工长）质量职责
八、质检员质量职责
九、试化验员质量职责
一十、材料验收员质量职责
一十一、生产班组长质量职责
一十二、班组兼职质量检查员质量职责
一十三、施工生产工人质量职责
一十四、技术管理制度
一十五、项目质量管理措施
一十六、成品半成品保护制度
一十七、隐蔽工程验收制度
一十八、技术交底制度
一十九、施工挂牌制度
二十、过程三检制度
二十一、工程质量事故报告及调查制度
二十二、材料进场质量检验制度
二十三、见证取样送检质量管理制度
二十四、材料、试件、试块取样检验制度
二十五、工程质量奖罚制度
一、公司质量管理体系
二、项目部质量管理体系
三、项目质量管理制度
为了加强项目部的质量管理,提高全面质量意识,确保工程质量按照设计要求及强制性标准的规定,实现预定的质量目标,满足合同要求,结合项目实际情况,制定以下质量管理制度:
1、成立项目质量管理领导小组。
成立由项目经理任组长,项目副经理任副组长,专职质检员,兼职质检员及相关人员参加的项目质量管理领导小组。
2、建立健全项目质量责任制。
建立健全项目质量岗位责任制,做到分工明确,责任到人。
避免推诿扯皮,实行全员参与,全员管理的质量管理体系。
3．建立材料进场验收及见证取样制度。
项目部技术组应提供材料设备需用计划,项目部材料设备组应按照国标及图纸设计要求对进场材料、设备进行检查,并按照规定对主要材料、设备进行见证取样（杜绝不合格的材料使用到工程上去）。
严把材料、设备质量关。
4．严格技术交底制度。
项目部技术组应按照设计要求及国标规定对分部分项工程编制有针对性的书面技术交底。
做到技术先行,以科学的态度、合理地组织施工,避免施工过程的无组织性和随意性。
5．坚持三检一验,跟踪过程控制。
项目部对工程质量进行全过程跟踪检查,认真做好分项工程的自检、互检、交接检和隐蔽工程验收是过程控制的关键环节。
对不符合要求的分项,坚持予以返工,把好施工过程质量验收关,为工程的顺利交验打下一个良好的基础。
6．建立项目质量检查制度。
项目部定期组织工程质量大检查,由项目经理牵头,专职质检员及相关人员参加。
对检查的质量问题,逐一安排专人落实整改。
做到早发现早处理,避免留下质量隐患。
7．建立项目质量奖罚制度。
按照奖优罚劣的思想,项目部定期对施工班组进行考评打分,鼓励班组注意施工质量,提高班组的质量意识。
对发生质量事故的班组和个人,根据情况分清责任予以相应的处罚。
8．建立成品、半成品保护制度。
项目部技术组应编制成品、半成品保护措施。
合理安排施工工序,协调各专业之间的配合,避免施工过程中带来的交叉污染。
对成品、半成品实行挂牌、登记保护。
对已完工的分项工程安排专人监护,减少人为破坏因素,确保工程的观感质量。
9．建立质量记录专人负责制。
项目部指定专人负责质量技术内业的收集及整理工作。
保证施工过程的质量记录完整、及时,真实反映工程质量及施工质量,为工程的顺利交验提供真实、准确、可靠的文字依据。
四、项目经理质量职责
1、对所承包工程的工程质量负全面责任,并负责实施在建工程质量管理保证体系,明确内部质量职能分工,建立泉州师院项目部分质量目标并形成记录。
2、组织实施公司GB/T19001-idtiso9001:
质量管理体系文件,制定并落实质量奖罚制度,实施质量否决权,认真贯彻”三检一验”制度定期组织工程质量检查,质量评审并提出纠正措施。
3、及时上报工程质量事故,接受上级有关部门的检查、监督。
4、负责落实项目例会制度,定期组织项目管理人员分析现场质量管理趋势,并制定项目纠正预防措施,持续改进项目整体管理水平。
5、监督现场质保资料收集整理,组织工程隐蔽与验收。
项目经理签章:
五、主任工程师质量职责
1、监督项目施工现场各类人员履行质量职责,向公司总工程师及项目经理报告工作。
2、组织贯彻实施两级公司质量体系文件。
负责主持编制,项目施工组织设计或项目目标计划及重要特殊工艺的施工方案。
3、协助项目经理对工程质量进行控制、管理和监督。
组织工程质量检查,质量评定（三检一验）。
4、指导和督促现场人员做好全过程的施工质量记录,并做好收集、整理、编目、汇总移交工作。
5、参加工程质量事故的处理,对不合格项提出纠正措施,并负督促检查、跟踪、验证。
6、负责本项目施工技术管理工作,联系修改设计及材料代用工作。
7、负责单位工程施工过程中的分部分项施工方案和技术交底的审批。
8、推行目标管理,将项目管理目标分解到每个班组并采取措施,保证实施。
主任工程师签章:
泉州师院项目部
年月日
六、技术员质量职责
1、按照上级技术领导的布置,做好技术工作,对班组进行技术交底,妥善保管各类技术文件和资料,对由文件误用引起的质量事故负责,做好交工资料收集,整理工作,确保完整准确。
2、参加”过程控制”检查并负责检查记录的填写工作。
3、制定关键工序及特殊工艺质量控制程序,对关键工序进行技术指导。
4、参加工程质量事故的处理,检查并落实纠正措施。
5、负责检查工序（工艺）的行情况。
6、协助领导搞好做作业人员技术培训。
技术员签章:
泉州师院项目部
年月日
七、施工员（工长）质量职责
1、坚持”质量第一”必须在保证工程质量前提下抓生产进度,组织所管工程”三检一验”工作,并做好施工记录。
2、坚持按施工程序安排施工,上道工序未经检验合格,不得转入下道工序,并做好工序交接书面记录。
3、把好材料（包括成品、半成品）使用关,不合格材料不准用于工程中,对使用不合格材料引起的质量事故负责。
4、工程预检时,应将生产过程中有关质量记录移交给栋号（或项目）负责人,并对移交资料的完整性负责。
施工员签章:
泉州师院项目部
年月日
八、质检员质量职责
1、负责每道工序质量检查工作及时收集质量保证资料并保存完整。
2、及时收集有关质量改进合理化建议,定期向主管负责人员反馈质量信息协助项目部分析生产中的质量管理趋势。
3、负责收集保管好工程项目质量档案。
4、参加质量事故及不合格品质量分析会,做好记录及每月时填报有关质量报表并上报公司质量管理部门。
5、参加定期质量检查,跟踪班组施工检查,督促三检制度落实情况。
质检员签章:
泉州师院项目部
年月日
九、试化验员质量职责
1、严格按照工艺及试验规程进行材料的试验工作,检查材料的符合性,做出合格或不合格的结论,对因未执行规定而造成的试验质量问题负责。
2、严格控制材料试验过程的条件及环境,无证及无关人员不得参与操作,无合格证的设备,仪器不准使用。
3、发现质量问题应做好记录,保持现场并及时通知有关人员（试、化验员不得擅自处理有关试验中发生的质量问题）进行处理。
4、负责收集整理试化验报告及各种材料送检合格证。
5、参加定期项目质量检查与分析活动,并做好项目试化难管理施工录。
试化验员签章:
泉州师院项目部
年月日
十、材料验收员质量职责
1、严格按照验收标准,对入场使用的原材料,成品、半成品进场验收,记录并及时转发有关单位。
2、接到原材料及特殊半成品清验单后,按规范要求清点,并组织验收工作。
3、代用材料及使用材料的审批手续不完全的不出库,不发放。
4、认真填写验收合格或不合格的通知单,并及时转发有关单位。
5、验收中发现材料存在质量问题及时办理退场手续并把信息反馈给有关单位。
材料验收员签章:
泉州师院项目部
年月日
十一、生产班组长质量职责
1、加强班组质量教育,严格按图施工,作业中不得偷工减料。
2、负责班组质量指标的分解,落实和完成。
3、组织班组工人严格执行”三检制”保证不合格品不出班组,按”三不放过”原则处理质量事故,对交付检验的工程产品质量负责。
4、开展工序质量管理活动,认真执行工程质量控制程序,做好原始记录。
5、开展合理化建议活动,努力提高工程质量和生产效率。
生产班组长签章:
泉州师院项目部
年月日
十二、班组兼职质量检查员质量职责
1、协助班长落实质量指标。
2、实行班组质量管理,组织班组质量分析会,并对质量问题的纠正措施在班组落实负责。
3、负责班质量活动记录和保管,对班组成员进行质量考核。
班组兼职质量检查员
泉州师院项目部
年月日
十三、施工生产工人质量职责
1、以”质量第一”为原则、严格按工艺规程的要求进行操作,执行”三检制”对由于不执行工艺及操作原因而造成的质量事故和不合格产品负责。
2、出现质量问题及时向班组长或现场质控员,技术部门反映并参与原因分析,对不及时自检和不及时反映问题造成不合格品负责。
3、保证个人质量指标的完成。
泉州师院项目部
年月日
十四、技术管理制度
为了加强工程项目部的技术管理工作,严格执行ISO9001:
质量管理体系,提高全员的质量意识,确保工程质量达到合同和国家建筑质量评定标准和规范及施工验收规范的要求,结合项目的具体情况,特制定以下技术管理制度:
1、成立技术管理小组,由主任工程师任组长,成员由技术员、材料员、试化验没、测量员、专职质检员组成,分工明确,落实责任。
2、建立建全技术管理责任制。
㈠技术机构与领导的关系:
技术部门是在公司总工程师的直接领导下,由主任工程师直接负责工程上所有的技术管理工作。
㈡技术人员的权力和义务:
权力:
在工程中检查员按方案,技术交底进行操作,如有不符合标准,不按方案和交底进行施工的,提出反工对拒绝不改的可停工。
义务:
要有针对性、指导性、可操作性编好施工组织设计、方案、技术交底。
⑴针对指导,先行性编好施工组织设计,分部分项的施工方案,技术交底。
⑵贯彻执行有关的工程质量的标准,施工规范,严格按国家的强制性标准施工中严格检查认真落实整改,严防质量事故的发生。
⑶经常开展质量事故分析会,提出质量事故的技术处理方案,对质量事故负责并有权逐级追究技术责任及时按规定上报质量事故。
⑷参加质量分析会,对技术问题,质量问题提出改进措施,开展创优活动参加工程质量的交接工作。
⑸控制测量的复核、审核工作、参加工程的图纸会审及设计交底,参加工艺评定工作。
⑹及时掌握工程质量情况,对质量好的先进典型要及时推广,对违反质量方面标准规定的现象要随时制止,严重的责令停工。
⑺支持质量管理检查人员的工作,主持本项目每月一次质量检查,组织项目范围的分项,分部工程的质量评定,组织控制质量自检、互检、交接检、隐预验及结构验收工作,检查督促样板制工程落实情况,抓好技术复核工作。
⑻组织控制全面质量管理,针对本项目的质量特点,有目的地组织相关人员成立现场QC小组进行活动,消除质量通病及施工中其它的薄弱环节。
⑼严格报告目标管理,将项目管理目标分解到每个班组及管理岗位并采取措施保证其实施。
⑽检查督促本项目质量情况的统计上报及质量评定资料的管理。
泉州师院项目部
年月日
十五、项目质量管理措施
为加强工程项目部质量管理工作,提高全员质量意识,达到项目预定质量目标,及合同要求,特制定以下几项措施:
一、材料使用及进场控制:
1.对外购物资采购应有计划;
2.应根据相关规定对进场材料进行其质保资料及外观的检查;
3.对进场材料进行送检（具有相关资质部门检查）待检验合格后方可作用于工程,对不合格材料应复检或退场;
4.对材料进行挂牌标识制度;
二、施工过程中质量控制:
1.施工前应有相应的施工组织设计及方案,操作指导书,指导施工。
2.施工前对班组应有相应质量书面交底。
3.过程中,如需修改,必须有相关部门发放后的修改通知单为依据。
4.施工过程中应对工程进行跟踪检查制度,每个分项施工均按三检一验制完成。
（1）”三检一验”即自检、互检,班组对自己施工后,每道工序进行移交下道工序前必由班组长组织自检、互检并做记录。
交接检:
对已施工完的工序进行移交下道工序进行、上下两班组交接检查,由施工员组织班组长参加并作记录。
验收:
对已施工完的工序进行分项检查,由项目技术负责人组织施工员、质检员、班组长参加并作记录。
（2）隐检:
由项目技术负责人组织相关人员,协同监理,甲方对需隐蔽工程进行隐检,合格后,方可进行下道工序施工,并做好相关记录。
5.经理部组织每月一次质量全面检查,并将提出的质量问题实行定人定时间定措施进行整改。
6.及时对新产品、新工艺向班组推广。
三、成品、半成品保护控制:
1.实行成品保护、挂牌登记制度,由施工员落实到位。
2.上下工序施工尽量消除交叉污染。
3.对已施工完毕并挂牌的、成品或半成品不得进行有意涂抹碰撞。
四、质量文件控制:
1.对施工过程中,出现的变更单,设计修改单,技术资料定期整理。
2.对施工过程中相关质量,检查资料专人定期整理交技术部门统一保管。
3.材料进场验收,及试化验资料由相关人员整理,交由技术部门审核统一保管。
五、质量奖罚控制:
1.对违反以上任何一项规定且施工质量达不到设计及施工规定的,对工程千万一定影响及损失,均应给予一定的经济处罚;
2.施工产品对能按设计及施工要求,完成且成绩突出者给予一定的奖励。
泉州师院项目部
年月日
十六、成品半成品保护制度
1、实行成品保护挂牌登记制度,由施工员落实到人头。
2、施工员（栋员负责人）是成品保护的主要责任人,施工班组或操作者是成品保护的直接责任者。
3、实行土建完工后向安装单位交接,安装完工后向土建单位交接检查制度,并建立防护状态交接记录。
4、未办理主要分部工程防护状态交接及填写交接记录的,下道工序不准施工,否则发生成品损坏的由接收者负责并赔偿损失。
5、泉州师院项目部按施工组织设计或施工方案制定施工程序,管理安排施工作业顺序,避免颠倒作业,减少主体交叉作业,土建与安装合理配合作业,以利成品保护。
6、定人定岗,防护已完工程。
发生损坏,物品丢失的要追究责任人的责任,并赔偿损失。
泉州师院项目部
年月日
十七、隐蔽工程验收制度
根据工程建设的相关规定及各分项工程的各项操作程序,为保证工程建设的质量,避免不合格品流入下道工序给工程质量留下了隐患,特制定如下的隐蔽工程验收制度。
1、所有的隐蔽工程如钢筋工程在施工完成后需经班组自检后,由经理部质量检查员组织相关人员对该部位的质量进行检查。
2、项目部检查合格后由质检员填写工程报验单提交到监理现场代表处,由监理工程师进行最后的核查,经过后方可进入下道工序的施工,在这一过程中应做好相关的隐蔽工程验收记录并签字。
3、隐蔽工程的质量是关系工程质量的关键,各施工人员在现场的操作中一定认真遵照执行,避免不合格给工程质量带来的隐患。
泉州师院项目部
年月日
十八、技术交底制度
施工企业应坚持以技术进步来保证施工质量的原则。
技术部门应编制有针对性的施工组织设计,积极采用新工艺、新技术;针对特殊工序要编制有针对性的作业指导书。
每个工种、每道工序施工前要组织进行各级技术交底,包括项目工程师对工长的技术交底。
各级交底应有完整文字记录。
因技术措施不当或交底不清而造成质量事故的要追究有关部门和人员的事故责任。
泉州师院项目部
年月日
十九、施工挂牌制度
主要工序如钢筋、混凝土、模板、砌砖、抹灰等,施工过程中要在现场实行挂牌制,注明管理者、操作者、施工日期,并做相应的文字记录,作为重要的施工评价依据保存。
因现场不按规范、规程施工而造成质量事故的要追究有关人员的责任。
泉州师院项目部
年月日
二十、过程三检制度
实行并坚持自检、互检、交接检制度,自检要作文字记录。
隐蔽工程要由项目技术负责人组织工长、质量检查员、班组长作检查,并做出较详细的文字记录,报项目监理工程师。
泉州师院项目部
年月日
二一、工程质量事故报告及调查制度
工程发生较在质量事故,项目部要马上向公司主管领导报告,并做好事故现场抢险及保护工作,同时按照”三不放过”的原则,项目部负责配合相关部门对事故的调查及处理工作。
对事故上报不及时、或隐瞒不报的要追究有关人员的责任。
泉州师院项目部
年月日
二二、材料进场质量检验制度
1、材料员,试化验员须持证上岗。
2、材料进场、材料员应会同技术员或质检员按照国家标准和工程技术要求核对进场材料的规格、批号、生产厂家、出厂日期、数量等,检查材料外观质量,验证材料出厂合格证等质量证明资料。
3、以上检查合格后,及时通知试化验员取样送检,检验合格后方准许使用,同时报监理审核,检验不合格则通知供货方,同时取样复检,复检不合格勒令退场,不得使用。
泉州师院项目部
年月日
二三、见证取样送检质量管理制度
取样与送检见证检验是指在建设（监理）单位的见证人员见证下,由施工企业专职取样人员在现场按在关规定进行检验样品的采集、标识和封样,并将检验样品送至签约的监督检测机构进行质量检验。
一、取样和送检见证检验的范围:
见证检验的范围:
①重点工程;②建筑面积不小于500的单位建筑工程;③工程造价在50万元以上的市政工程。
首批列入实施见证检验的项目和产品包括:
①承重结构混凝土的强度及砼抗渗性能;②砌筑砂浆的强度;③结构工程中的钢材及其焊（连）接接头;④墙体材料;⑤水泥;⑥防水材料;⑦建筑工程中的给、排水管材及管件、绝缘电工套管;⑧低压电器中的电线、电缆、插座、开关、接线盒;⑨土方工程中的压实系数;⑩承重结构的砼用外加剂、粉煤灰;⑾其它成品和半成品。
二、见证检验的数量:
每个单位工程的见证检验不得少于检验总批次30%,同时取样应达到100%。
三、见证检验的程序:
1、施工企业与建设（监理）单位按规定的范围和数量编制见证检验实施计划书,计划书上注明见证人及取样人签名和岗位证书号码,每单位工程见证员和取样员不少于1人。
2、计划书在办理开工执照时报送质监站、市检测中心站及签约的监督检测机构。
3、施工过程中,取样员按国家现行标准、规范及见证检验计划书的要求进行样品的采集和制备,见证员必须在旁见证。
4、取样员负责填写见证取样表,会同见证员签字认可。
5、由取样员和见证员共同对样品做出标识,并注明在取样记录表上。
6、取样员负责样品的送检及检验委托单填写,见证员签名确认。
7、签约的监督检测机构对检验委托单上取样员及见证员的签名,并将检验委托单作为检验的原始资料之一存档。
8、检测单位在检测报告上注明见证单位和见证人姓名、岗位证书号码以及”见证送检”字样。
若有不符,应立即通知见证单位和质监站。
四、见证检验人员的基本要求和职责:
1、施工现场取样员的任职条件:
本施工企业人员,高中及以上学历,具有二年以上施工现场经验,责任心强,经过上级主管部门的专业培训,取得岗位证书。
具有施工单位的取样员书面授权书。
取样人职责:
按照产品或项目检验标准、规程的要求,负责施工现场各项原材料及检验项目的检验样品的抽取,并负责取样记录和检验工作。
取样员对样品的代表队性和真实性负法律责任。
2、施工现场见证员任职条件:
本工程建设单位或监理单位人员,具有高中级以上文化程度,从事施工监理工作二年以上,熟悉检验工作规定,责任心强,经过上级主管部门的专业培训取得岗位证书。
具有建设单位的见证员书面授权书。
见证人职责:
按照产品或项目检验标准、规程要求,负责施工现场各项原材料检验项目检验工作的见证。
见证员对试样的代表队性和真实性负法律责任。
泉州师院项目部
年月日
二四、材料、试件、试块取样检验制度
项目部的专职取样员必须按国家规范要求和地方标准的要求对材料进行取样,现场的取样率必须按100%取样,技术部门应给取样员提供各种产品的规格、型号。
1、材料进场必须按材料计划的数量进行备料,进场后应由各部门组织进场的验收,从观感上进行检查,然后项目部的专职取样员必须按国家规范和地方标准进行材料的取样。
2、对于试件必须按规定进行取样,送检合格后,方可使用在工地上,对于需进行复检,必须双倍送检合格后,方可使用在工程上。
3、试块的制作必须按规定随机取样,取样后加强养护。
泉州师院项目部
年月日
二五、工程质量奖罚制度
1、对违反施工规范、规程、标准和有关规定,不按照设计图纸或施工方案施工造成质量低劣,产品不达合格者,必须返工重做,损失工料费用由承包班组赔偿全部金额,并罚款100－1000元。
2、幢号长、幢号负责人、（技术）作业队长和责任质量员检验员,如果负有交底不清,检查不到,安排不当或末及时发现进行制止,造成质量低劣,产品不达合格,给予每人罚款１００－８００元。
3、对违章操作的施工班组发生下列之一者,给予施工班组５００元罚款,违章罚款项目如下:
⑴违反各项工序操作规程之一者。
⑵没有按技术交底及方案进行操作者。
⑶砼或砂浆搅拌没有配合比。
⑷砼或砂浆搅拌原材料品种、规格、外观质量与配合比要求不符合。
⑸原材料末过称或计量有错误。
⑹搅拌时间或坍落度不符合要求,经指出末及时改正或重犯者。
⑺各种原材料和构件、成品、半成品、外观检查质量不合格使用到工程上者。
⑻没有按技术交底及方案进行操作者。
⑼分项工程完工后末进行”自检、互检、交接检”者。
4、发生质量事故,要本着”三不放过”原则,要追查班组和个人责任,对工程的责任人、工长、技术负责人、质量检查员分清责任后,酌情给予１００－５００元罚款。
5、无技术交底或交底手续不全,交底内容不详细,罚主管工长、技术员１００元。
6、无沉降观测,轴线、坐标、层高、垂直度观测记录不完整,罚测量员５０元。
7、无材料检验报告,罚试化验员５０元。
8、合格证（原材料复印件）手续不齐全,罚材料员５０元;成品、半成品进场验收无记录,末经监理公司认可,罚材料员５０元。
9、隐蔽工程签证手续不及时,不齐全罚工长、资料员５０元。
10、设计变更
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