感冒灵营销策划书.docx
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感冒灵营销策划书
编号：
999感冒灵
营销策划书
专业
学号
姓 名
课程
完成日期
目 录
1环境分析
1.1易感人群
婴儿、体弱多病者、老年人等体质较差，容易感冒者。
这样的病人要以平时多预防为主、防治结合，才能够达到不易感冒，感冒后易治疗等效果。
1.2感冒时间
易感时间：
深秋时节、冬末春初，这段时间很多人由于气候变化不适应，容易引发感冒。
据了解，平均一个人每年感冒至少为三次，每次感冒平均两天,每天吃药三次,每次要3-5粒药。
这样市场是非常巨大的。
2市场调查
2.1问卷调查
（1）感冒经常会吃什么牌子的药
（2）会不会钟情于一种品牌的药品
（3）平时买药通过什么方式去买
（4）对电视上的广告、报纸上的广告、活动上的广告更倾向于哪个
（5）平时对药更在乎的是价格、质量、安全性还是其他
（6）平时对药品的口碑相传会不会很相信
（7）平时买药最希望的是什么样的，是能够刚好治好病，还是会多买一些备用不时之需。
（8）对药品数量上的包装有什么意见，是希望少些，贵一点；还是数量将多，单价相对便宜些
（9）对药品质量问题会有什么反应，如果出现质量问题，以后还相不相信这样的厂家会改正。
（10）平时会不会对新出品的东西由一种新的信任感
（11）其他方面
2.2采访
对平时易感人群做采访，了解这部分人群的用药情况；对广大人民进行采访，了解用药结构；对不同地区人进行采访，了解因地域、风俗、经济等条件不同所影响的观念、价值等不同对用药的影响；对城市和农村等人进行采访，了解不同素质人员对药品的观念态度。
同时，可以做好一些人用药情况的跟踪采访、报道。
了解用药的效果，并且在采访中要了解病人的用药种类、数量、时间等，这样有利于了解自己药品的市场竞争力，同时能够看清楚为什么他们要选择这样药品的原因。
3影响消费者购买的行为分析
3.1购买偏好
不同的人对不同的药品有偏好，一般说来，人们买药最注重的是要的效果，药的副作用，最后才注意的是药的价格（特殊的药品除外）。
在购买力范围内，人们注重的是药效，在相同药效的情况下，人们注重的是要的副作用；最后人们评比的才是价钱。
所以，能够抓住一批忠实的顾客，就必须能够在市场上有足够的竞争力。
3.2购买力
一般说来，对于普通的感冒药，基本上来说大部分的人都具有这样的购买力，在生病的时候，更多的是希望能够买到一种效果很好的药，及时的把病治好，至于价格，那时候很多基本上不会去考虑。
所以，从这方面来说，购买力是不需要担心的。
3.3购买条件
药品的市场面范围，广告的效应等，都会影响消费者的购买条件。
一般说来，覆盖范围越广，消费者购买的条件就越优越，同时也从一个侧面说明，一种普通的药品，如果要能够在市场上立足，就必须深入到每个村、镇，甚至到每个家庭，只有大家都了解并认同你这样的产品时候，一种产品才有可能在这个市场上获得成功。
4定位
4.1999感冒灵颗粒是中西结合药的典范
999感冒灵颗粒是中西结合药的典范，是中国百姓信得过的感冒类畅销药，2008年单品种销售6个亿。
厂家精选上等药材，精心炮制有效成分，采用现代生产工艺和先进设备进行提取、纯化、浓缩、干燥，制造出性质稳定、奏效快、应用方便的中成药。
严格控制质量标准，保证每一批药物的颗粒干燥、均匀、色泽一致，绝无吸潮、结块、潮解等现象。
4.2999感冒灵与治感冒单纯的西药和单纯的中药相比优势何在？
单纯的西药重在缓解症状，但容易导致昏昏沉沉、乏力、肠胃不适等副作用；单纯的抗感冒中药重在治本，症状消失缓慢，使患者受感冒症状困扰时间长，为生活、工作、学习带来诸多不便。
999感冒灵是中西药复方制剂，其中不但具备西药迅速缓解症状的功效，而且中药可以抗病毒增强机体免疫力。
999感冒灵中西结合，平衡用药，科学合理地解决感冒问题。
4.3999感冒灵是如何治感冒的？
999感冒灵四种中药成分野菊花、岗梅、金盏银盘、三叉苦，清热解毒，提高机体免疫力，同时其西药成分为扑热息痛和扑而敏能够迅速缓解发热、头痛流涕、咽痛等表面症状。
中西药结合能够迅速缓解症状，增强身体抵抗力，科学、合理的解决感冒问题。
4.4中医将感冒分为风寒和风热两型，999感冒灵对哪一型病人适用？
999感冒灵对风寒、风热型感冒起同样的作用。
因为999感冒灵中西药成份是消除症状的，所含中药有辛凉解表的野菊花和辛温解表的三叉苦，故无论是风寒型（宜辛温解表），还是风热型（宜辛凉解表）均有效。
4.5999感冒灵主治
999感冒灵解热镇痛，用于感冒引起的头痛、发热、鼻塞、流涕、咽痛等。
5竞争对手
5.1主要对手
类似999感冒灵这样功效的感冒药品，在价格和数量上有一定优势的品牌，针对这样的品牌，最主要的就是在生产成本上要控制好。
另外，广告要打的及时和广泛，只有通过价格和影响上抢占先机，才能够在这样的主要对手上取得最明显的优势。
5.2潜在对手
具有能力生产这样感冒药品的厂家，这样的潜在对手，要提高他进入的门槛，在他进入市场前就先抢占市场，通过自己的渠道优势、影响范围，把潜在的对手围困在萌芽中。
5.3直接对手
一些能够治疗感冒的药品，这样的药品很多的是属于那种附带治疗一些感冒，一般说来，这样的品牌，感冒的人不会去买类似的药品，只是属于在治疗其他病的同时，附带预防感冒而引起病情加重。
对于这样的情况，重点要强调999感冒灵的优点，副作用小，疗效明显，能够有效预防感冒发生。
让病人在心里上有一种反应就是希望能够不感冒，能够把相应的并尽快治好。
只有抓住顾客的心，才能够在市场上有足够的竞争力。
6营销战略
6.1广告
（1）根据前面的叙述，对比999感冒灵的优势和鲜明的特点。
通过制作广告突出药效好、副作用小、价格实惠等特点。
可以借鉴哇哈哈的广告方式，在电视上经常反复播出，这样虽然广告费需要很高，但是得到的效果将会很好。
只有在默默的潜意识中抓住顾客的心，才能够使顾客在买药的时候最先想到这个品牌的药。
（2）在市区比较热闹的超市，购物广场举行健康知识宣传，围绕预防感冒、珍爱生命、重视健康为主题，宣传一些常识，请一些医生进行现场表演，并做成相关的光碟，在人群比较多的地方进行发放，结合999感冒灵配方说明注重养生，平时药物对身体的作用等等。
只有通过全面的宣传，让人在不知不觉中接受并认可999感冒灵，才能够抓住顾客。
（3）联合医院，对病人搞特惠活动，宣传生病的致病机理，并向病人介绍一些平时如何预防日常感冒，发放一些纪念品等。
在活动上大做文章，跟医院联合，以低价给医院出售药品，让医院开给病人效果相同，但价格低廉的999感冒灵，这样去抢占市场。
6.2销售策略：
差异化销售
（1）地域差异，不同的地方，可以采取不同的价格销售。
（2）对于灾区等地方进行药品支援，同时要做好宣传工作，让病人在这个时候看到一个负责的品牌，其实这个时候是最能够得到人心的时候，如果让大家在这个时候记住这个品牌，其实比任何时候都有效果。
同时，在这个时候，其实也是很好的免费广告，很多媒体会去采访报道灾情，可以把999的品牌标志打出来，在新闻上做广告，这样无形中就得到很好的广告，同时让观众看到一个有责任心和有爱心的品牌，如果碰到这样的机会，千万不要吝啬那些药品和支援人员。
（3）每年帮助一些困难的家庭，同时要做好宣传工作。
只有在方面面面放大众去记住这个品牌、去宣传这个品牌才能够获得市场的认可，才能够使大家相信这个药品。
如果这些都做好了，药品的质量上面要保证，千万不能够出现质量问题，相信在平时的药店或是医院都将是很好销售的。
6.3售后服务：
真诚服务
在市场上面销售东西，肯定要有售后服务跟上，一个好的企业一定离不开好的售后服务。
所以售后服务也是非常关键的，只有能够及时的解决顾客的抱怨、投诉、把问题解决在萌芽状态，才能够保证企业的发展长久顺利下去。
就像古时候前往外面打仗，必须先稳定后方，只有后方稳定，在前面冲锋陷阵的人才能够无所顾忌、放开手脚去做、去尝试、去开拓。
在解决顾客投诉时、态度一定要诚恳，这个过程处理得好，将会得到一大批忠实的顾客，同时也树立起一个大企业负责人的态度。
如果草草了事，那么必将对企业产生很多负面影响。
7总结
这个销售方案，是在综合多方面的知识、同时结合实际才能够制定出一个合理的方案，只有结合999感冒灵的实际药效、作用，才能够在市场上大范围推广，任何产品，如果想在市场上能够越走越远，那少不了这几个方面：
（1）产品质量要过硬，并且符合时代发展需要；
（2）广告要做得好；（3）销售覆盖面要广泛；（4）销售人员要负责；（5）售后服务要诚恳。
如果这几个方面都做好了，那么这个产品必然在市场上畅销，否则缺少一个方面都可能导致前功尽弃。
可行性研究报告怎么写
可行性研究报告的概念
可行性研究报告是从事一种经济活动（投资）之前,双方要从经济、技术、生产、供销直到社会各种环境、法律等各种因素进行具体调查、研究、分析,确定有利和不利的因素、项目是否可行,估计成功率大小、经济效益和社会效果程度,为决策者和主管机关审批的上报文件
二、可行性研究报告的特点
（一）公正性。
可行性研究报告要能够为以后的决策做出具体的指导和参考意见,所以不能掺杂私人感情。
（二）预见性。
可行性研究报告是对未来事项的一种评估,所以要有前瞻性和预见性。
（三）可靠性。
可行性研究报告必须具有可靠性,只有这样才能为以后的发展指出正确的道路三、可行性研究报告的分类
根据可行性研究报告的用途,可将其分为以下几类用于企业融资、对外招商合作的可行性研究报告。
月于发展和改革委员会立项的可行性研究报告。
用于银行贷款的可行性研究报告，用于申请进口设备免税的可行性研究报告。
用于境外投资项目核准的可行性研究报告。
四、可行性研究报告的写作格式
可行性研究报告一般包括基本情况、研究报告的主要内容和附件等。
（一）基本情况。
基本情况部分包括企业的基本情况合同和分成的方式及比例、项目的审批文件、可行性研究报告的负责人名单,可行性研究报告的概况、结论、问题和建议等
（二）主要内容。
可行性研究报告包括的内容比较广泛般包括根据国内外的具体情况做出产品生产安排和要求物料供应安排及其依据,项目地址选择及其依据,技术装备和工艺过程的选择及其依据,生产组织安排及其依据,环境染治理、劳动安全保护和卫生设施及其依据,建设方式建设进度安排及其依据,资金筹措及其依据,外汇收支安排及其依据,综合分析等。
（三）附件。
可行性研究报告的附件部分包括营业执照副本、法定代表人证明书等内容。
五、可行性研究报告的注意事项
可行性研究报告一定要注意在收集材料时的客观性、论证时的公正性,同时,可行性研究报告还要注意内容的针对性以及丰富性,不能粗枝大叶或随意组材料。
在做法上要掌握好以下四个要点
（一）先论证,后决策。
（二）处理好项目建议书、可行性研究、评估这三个阶段的关系,要随时处理出现问题的环节。
（三）不能忽视调查研究的重要性,要始终在调查研究中获取材料,以保证资料选取的全面性、重要性、客观性和连续性
（四）多方案比较,择优选取。
对于涉外项目,要求尽可能与国际接轨，为保证可行性研究的工作质量,应保证咨询设计单位足够的工作周期,防止各种原因造成的不负责任草率行事。
六、可行性研究报告的发布机关或单位
可行性研究报告一般是由国家行政单位,企业当中重大项目的决策机构、决策者及参与决策的工作人员发布
七、范例
××小额贷款有限公司可行性研究报告经济发展情况及小额贷款公司需求情况
）xx市基本概况（略）
（二）××市经济发展情况
×××年是实施科学发展三年计划的攻坚之年。
年来,面对复杂的经济社会发展形势,在中央和自治区的正确领导下,全市上下同心同德,攻坚克难,抢抓机遇以调结构、促转变、增实力、重民生、建和谐为着眼点和着力点,深入开展“四个年”主题活动,全力打好“五场攻坚战”,加快推进“三基地三中心”建设,统筹城乡协调发展,认真抓好各项工作任务的落实,全面完成了×Xx年的各项工作任务和目标,以及科学发展三年计划的主要指标。
工业经济稳步发展。
××XX年,全市规模以上工业企业实现利税××x亿元,增长××%。
工业综合经济效益指数达到×xx,比上年提高×x个百分点,创三年计划时期新高。
1.小额贷款与竞争情况。
（1）转变金融市场格局。
小额贷款公司参与金融行业的竞争,将使不能通过商业银行等正规金融机构贷款的中小企业,改从小额贷款公司获取资金。
这对商业银行等正规金融机构来说,将面临新市场竟争环境,金融市场格局转变。
资本的逐利性和厌好性客观规律影响和刺激经济中资本的自发流动,市场容量扩充、金融品种再生是刺激局部经济活跃的新生力量,有效的金融服务体系能为经济发展提供更为有力的支持。
2）金融市场不可或缺的成员。
金融市场越来越细分化,从各家商业银行的贷款品种、交易流程与速度等各方面来看,小额贷款公司有着较强的竞争实力,是为金融市场多元化服务打下良好基础不可或缺的成员,以满足金融市场服务多元化的选择
二、组建小额贷款公司的必要性与可行性
（一）带动和规范行业发展（略）
（二）政策的支持和实施（略）
（三）对传统金融的有益补充（略）
（四）小额贷款公司服务南宁民生经济（略）
三、拟成立小额贷款公司的基本思路
拟设立机构名称:
×××小额贷款有限公司
××x年的各项工作任务和目标,以及科学发展三年计划的主要指标。
工业经济稳步发展。
×x××年,全市规模以上工业企业实现利税××亿元,增长××%工业综合经济效益指数达到xXX,比上年提高×x个百分点,创三年计划时期新高。
1.小额贷款与竞争情况。
（1）转变金融市场格局。
小额贷款公司参与金融行业的竞争,将使不能通过商业银行等正规金融机构贷款的中小企业,改从小额贷款公司获取资金。
这对商业银行等正规金融机构来说,将面临新市场竟争环境,金融市场格局转变
资本的逐利性和厌好性客观规律影响和刺激经济中资本的自发流动,市场容量扩充、金融品种再生是刺激局部经济活跃的新生力量,有效的金融服务体系能为经济发展提供更为有力的支持
（2）金融市场不可或缺的成员。
金融市场越来越细分化,从各家商业银行的贷款品种、交易流程与速度等各方面来看,小额贷款公司有着较强的竞争实力,是为金融市场多元化服务打下良好基础不可或缺的成员,以满足金融市场服务多元化的选择
二、组建小额贷款公司的必要性与可行性
（一）带动和规范行业发展（略二）政策的支持和实施（略）
（三）对传统金融的有益补充（略）
（四）小额贷款公司服务南宁民生经济（略）三、拟成立小额贷款公司的基本思路
拟设立机构名称:
×××小额贷款有限公司
组织形式:
有限责任公司
拟注册资本:
人民币×××万元整发起人（出资人）基本情况
主发起人×x有限公司于×X××年×月×日成立,公司地址位于xx市××路××号,公司注册资本人民币×X万元。
对拟建×x市××小额贷款有限公司出资×X万元,占注册资金总额的xx%自然人:
××出资××万元,占公司注册资金总额的××%;xx出资××万元,占公司注册资金总额的xx%;x×出资××万元,占公司注册资金总额的×%
公司于×××x年××月筹建,公司由主发起人×个法人股东和xx个自然人股东出资组建以上股东资格符合设立小额贷款公司的要求
四、小额贷款公司的目标客户和产品设计
目标客户
1.小额贷款公司的目标客户群定位于个体户、中小企业以及近郊的农村企业
2.客户限制。
小额贷款公司根据控制风险和成本的需要,设立行业限制,避免与高风险行业的业务往来
小额贷款公司通过信用调查、征信查访等方式取得相应信息后,可以对信用不良的客户信用加以限制,必要时予以排除
（二）产品设计
小额贷款周期灵活,贷款期限一般较短,针对贷款需要制定一套不同于普通银行机构的贷款管理模式,手续相对简化以降低操作成本,缩短审批周期。
根据小额贷款公司的目标客户和业务特点,小额贷款公司的产品设计初步设计如下
五、未来三年发展前景分析
（一）业务发展目标计划发放贷款总量××××年末,累计发放贷款×亿元xxxx年末,累计发放贷款x亿元;×x×年末,累计发放贷款×亿元。
（二）财务目标
严把新增贷款质量关,通过扩大贷款规模,增加贷款利息收入,加强财务管理,从严控制费用支出,努力实现增收节支目标,提高营利能力,努力实现三年经营效益主目标。
1.利润分配预案。
（1）利润缴纳25%企业所得税;
（2）税后利润:
提取公益金10%、公积金10%。
未分配利润100%以上;每年按税后利润10%补充资本金。
2.资本充足率逐年增加,资产损失准备充足率保持在100%以上,每年按税后利润10%补充资本金。
六、风险控制和处置办法
（一）拟建小额贷款公司的风险类型
小额贷款公司除了面临贷款公司的一般风险外,由于其业务的特殊性,还面临着一些特殊风险。
风险大致分为发下几类
1.外部风险（略）
2.内部风险（操作风险）（略
（二）风险控制系统的建立
1.建立一支高素质的员工队伍。
管理层、业务人员应
具备较强的风险识别能力,高度的责任心和主人翁意识同时具备丰富的专业知识和从业经历。
2.合理的设置内部结构,建立科学的管理制度和操作流程,内部和部门之间相互制衡,同时,要具有良好的外部约束和相互制约机制。
贷款业务开展市场化、透明化和制度化。
3.建立企业的信用信息系统,规避由于信息不对称引发的隐性风险。
在贷款时限内,重点进行贷款企业业务跟踪检查,并在条件允许的情况下参与企业的生产经营过程,协助企业分析市场占有率、产品质量、企业管理和竞争策略等,以确保企业的偿还能力不受市场变化的影响。
4.合理安排公司贷款业务的资金计划,科学设计贷款业务的组合方案,通过对贷款时限、贷款金额、贷款行业、贷款抵押物、贷款流动性等因素的衡量,计算各时期科学的贷款金额,贷款模式,贷款风险控制进度
5.强化小额贷款公司内部风险监控意识,不断完善内控机制,形成严格的业务流程,岗位之间能够相互制约,避免在担保过程中出现因工作疏漏和缺陷引起的不必要风险。
（三）拟建小额贷款公司的风险控制
1.风险的预警。
风险预警是在业务操作和监管过程中,根据事前设置的风险控制指标变化所发出的警示性信号,分析预报风险发生和变化情况,提示小额贷款公司及时采取风险防范和控制措施
2.风险的应对。
外部风险的影响可以通过研究机构对风险预警包括微观预警和宏观预警。
国家金融政策的研判、法律部门制定合同中的灾害风险条款等方式予以削弱。
贷款风险的应对包括:
贷前风险的防范,即针对可能发生的各种风险,在贷款发放前所采取的预防措施;贷中风险的控制,即贷款发放后、收回前应当采取的风险控制措施;贷后风险的管理,即在贷款风险既发后采取补救措施防止风险扩大和恶化。
（1）贷前风险的防范。
应对不同性质的贷款风险采取不同的防范措施,也可以对同一种类贷款风险同时采取多种风险防范措施和控制措施,如借款人贷款资格认定制度、有效的贷款管理方法、授信管理、逐笔核贷管理、项目管理、选择有效的贷款方式、贷款担保、贷款风险补偿金管理、自有流动资金比例管理、严格执行贷款操作规程
①建立严格的业务调查制度。
开展调查过程中,要求调查责任人相互监督、责任明确,详尽、准确查实申请企业状况和抵押（反担保）的情况。
②建立严格的项目评审制度。
配备或聘请金融、法律评估方面的专业人员,采用科学的评审方法,对申请企业进行客观的风险评价和还款能力分析,防止盲目决策和不负责决策。
（2）贷中风险的控制。
可以通过加强对贷款管理制度执行情况的检查和稽核,定期或不定期对贷款管理进行检查,防范和控制借款人方面的风险。
做到对检查工作中无疏漏、及时预警,及时采取应对措施。
（3）贷后风险的管理。
主要通过各种资金回收和风险补偿手段来实现。
建立事后追偿的迅速处理机制,一旦已确认需启动追偿的,以最大程度减少损失为原则,做到追偿工作及时、准确、合法
七、结论
上述分析表明,成立小额贷款公司可行。
该公司的设立将有效支持地方经济,支持中小企业的发展,增加中小企业贷款的供给,解决更多小企业对短期周转资金的迫切需求,促进××市金融资源的有效配置,对于活跃地方经济起到促进作用。
同时,小额贷款公司的设立也为当地现有的民间资本提供了一条正常的投资渠道,合理疏导民间资金,通过正规渠道进入资金市场,有效规范当前民间融资行为。
最后,该公司的设立能进一步完善×x市金融服务体系,为培育竞争性的金融市场打下良好的基础。
所以,成立小额贷款公司势在必行。
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