远程授权述职报告.docx
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远程授权述职报告
远程授权述职报告
篇一：
远程集中授权中心年终工作总结
远程集中授权中心年终工作总结
XX年，我行远程集中授权工作在商行总部党委的正确领导和省联社、市办事处主管部门的精心指导下，认真贯彻落实省联社相关工作会议精神，本着防范风险、服务基层的理念，积极组建远程集中授权中心，并在各部门的关心支持下，顺利完成了全辖远程集中授权系统上线工作，切实增强全员的业务素质、风险防控能力，为推动全行各项经营管理工作实现“又好又快”跨越式发展注入新的活力和动力。
现将全年工作开展情况汇报如下：
一、XX年度工作回顾
（一）夯实基础，完成了远程集中授权中心组建工作。
为了进一步提高我行风险防控能力，根据省联社“三个中心”建设工作框架，自年初以来，我行积极完成授权络搭建，机器设备更换，人员配置调整，上线培训及测试工作，同时在9月底组建了远程集中授权中心，夯实了远程集中授权系统全辖上线的基础。
（二）加强培训，提高全员远程集中授权业务技能。
在远程授权系统上线初期，远程授权操作技能的熟练程度是影响远程授权改革能否顺利进行、决定远程授权业务系统能否流畅运行的一个至关重要的因素，为此，我中心前后
两次分批次组织授权中心工作人员及全行一线临柜人员到xx市办事处进行系统上线前培训学习，多次组织全行授权人员及委派会计学习远程集中授权文件，授权人员还前往西安市xx联社观摩学习。
大量的培训学习，保证授权人员以及一线临柜人员都能够熟练操作授权系统，熟记相关规章制度和业务审核条件，增强全员风险意识和防控能力。
同时授权中心要求全员在平时的工作中注重加强学习，及时学习商行总部下发的各项财务、业务相关文件以及反洗钱和人民银行相关文件，通过学习提升全员远程集中授权业务技能。
（三）稳步推进，切实保证远程集中授权系统顺利上线。
通过络升级，设备更换等一系列前期准备后，我中心于11月初开始分批次进行系统上线测试。
由于城中心点授权业务相对较多，能够很快反应相关上线问题，我们选择从城中心点向农村点过渡的上线方式。
11月初首次上线为7个营业点，通过近一个月的测试后在11月底再次上线13个营业点，并在12月中旬完成全辖系统上线工作。
在全辖上线工作中，我们积极与科技信息部合作，每次上线前科技信息部的技术人员到各上线点，现场调试机器并检查络连接情况。
同时在络系统切换前通过电话通知上线点的会计或负责人，并通过内发送相关通知，要求按照通知做好相关准备及测试工作。
对于新上线的点综合柜员
对远程授权系统操作不熟练的现象，我们尽量不直接拒绝授权，而是与其沟通，通过现场通话或打电话的方式对错误操作行为进行纠正，保证远程集中授权系统能够平稳运行。
（四）发现问题，积极协助财务部修订授权条件。
授权工作直接面对一线业务，是风险把控的重要关口，防范风险是第一要务，在授权时我们严格按照授权条件进行审核。
在审核过程中我们发现，远程授权系统上线后，把柜面业务操作过程中以前就存在，但是因为种种原因而被掩盖的不规范操作问题都暴露了出来。
对授权过程中出现的各种问题，我们在要求其合规操作的同时还要兼顾服务客户，在合规的前提下，能现场解决的当时就解决，不能解决的立即向财务部门或业务部门反映，协调解决。
并对反复出现的问题进行详细记录，分类汇总，及时反馈，在风险防控角度指出操作中的风险点，并提出解决意见，对部分交易的授权条件进行了细化，增加审核资料。
（五）立足防范风险，严把授权关口
回顾这段时间的授权工作，我们认真审核，严格把关，在授权时及时发现各种错误现象，都及时要求修改，不能现场修改的就要求修改正确后重新申请授权，防止了多种类型的风险。
较为普遍的错误是上传资料顺序混乱，不完整，凭证填写与系统内操作不符，照片上传质量不高等问题。
产生
问题的原因在于部分综合柜员的风险防范意识不强，认为有授权人员予以审核，自己就对提交的资料不加以审核，上传的资料不完整，且错误较多，授权时就在不断的纠正资料的各种错误，导致授权时间或拒绝授权，影响业务的办理时间。
为提高前台操作人员的风险意识，规范操作行为，我们中心授权柜员积极联系到人，指出错误原因帮助其直接纠改。
截止目前，柜面传来的影像资料质量已有很大改善。
二、存在的问题
远程授权系统上线运行后前台人员操作得到了规范，整体提高了风险防控能力，同时仍有部分问题需要解决。
（一）综合柜员上传影像资料质量不高，影响授权速度及授权通过率。
（二）授权上线后，导致部分业务给客户带来不便，临柜人员与客户沟通与解释工作不到位。
三、下年度工作计划
在今后的工作中，我们将总结经验，发扬成绩，改正不足，以崭新的精神面貌投入下年度的工作，做好本职工作，尽职尽责完成每天授权业务，做好风险防控，不断学习、总结、提升业务水平，坚持贯彻总行效能建设要求，统一着装，严守劳动纪律。
（一）规范柜面拍照动作，提高上传图片的质量。
经过2个月的运行，柜面操作人员对远程集中授权系统的操作已逐渐熟练，但是上传的资料影像质量却参差不齐，需要对柜面操作人员的操作行为进行强化。
有些操作人员传的资料模糊不清，无法审核，在授权时还需要操作员重新上传。
对上传资料不清晰的点截取画面作为反面教材，并选择规范合理的拍照图像作为模版，下发各支行、点，用来规范点柜员的拍照动作，缩短图片不清晰延误时间，降低处理业务用时。
（二）加强业务学习，建立自我分析业务机制
授权业务对人员的业务水平要求较高，除了平时加强学习各项规章制度外，还要求授权人员及时总结，建立自我分析的业务机制。
对自己所有的拒绝授权和审核耗时较长的业务，逐笔调取业务影像，分析处理是否规范、拒绝是否正确，存在哪些不完善之处，并且选取其中有代表性的共同学习。
通过分析学习的机制，提升授权人员的审核能力，缩短审核时间，提高审核效率。
（三）加强部门合作、保证远程授权系统健康平稳运行远程集中授权系统对络运行，风险防控等要求较高，我部门必须通过加强其他各部门合作，不断完善授权交易条件，严把风险关口，保证远程授权系统健康平稳运行
篇二：
远程集中授权中心三季度工作总结
授权中心第三季度工作总结
XX年第三季度授权中心本着防范风险、服务基层的理念，严把授权关口，防范风险，规范柜面操作行为，认真完成每天的授权工作。
在总行领导的关心、重视和支持下，在各部门的密切配合下，顺利完成了全辖远程集中授权系统上线计划，全员的业务素质、风险防控能力等有了很大的提高。
现将三季度工作汇报如下：
一、XX年第三季度季度工作回顾
（一）、加强授权人员业务培训，提高业务技能
授权人员由最初的一名增加到三名，授权人员在独立授权前都经过岗位培训，并且跟随老授权员观摩学习一段时间才能上岗。
授权人员都能够熟练操作授权系统，熟记相关规章制度和业务审核条件，具有较高的风险意识，并且有一定的风险防控能力。
授权中心在平时的工作中注重加强学习，及时学习总行下发的各项财务、业务相关文件以及反洗钱和人民银行相关文件。
通过学习提升授权人员的全面素质。
（二）、稳步推进上线工作，全辖上线完毕
进入三季度后，我们加快了上线节奏。
由于农村点授权业务相对较少，我们选择从农村点向城中心点过渡的上线方式，七月份上线了13家农村点，八月份上线8家点（3个农村点、5个城区点），九月份上线8家点和总行清算中心，全辖上线完毕。
为了不耽误上线点的日
常业务，我们利用晚上下班时间上线，与电子银行部合作，每次上线由一名技术人员到上线点，现场调试机器并检查络连接情况。
在每家点上线之前，提前通过电话通知上线点的会计或负责人，并通过内发送相关通知，要求按照通知做好相关准备及测试工作。
在运行过程中我们发现，新上线的点员工对远程授权系统操作不熟练，需要一个适应阶段，因此我们要求授权人员在处理授权交易时如果发现错误，尽量不直接拒绝授权，而是与其沟通，通过现场通话或打电话的方式对错误操作行为进行纠正。
（三）、及时总结上报授权中发现的问题，协助财务部修订授权条件。
授权工作直接面对一线业务，是风险把控的重要关口，防范风险是第一要务，在授权时我们严格按照授权条件进行审核。
在审核过程中我们发现，远程授权系统上线后，把柜面业务操作过程中以前就存在，但是因为种种原因而被掩盖的不规范操作问题都暴露了出来。
对授权过程中出现的各种问题，我们在要求其合规操作的同时还要兼顾服务客户，在合规的前提下，能现场解决的当时就解决，不能解决的立即向财务部门或业务部门反映，协调解决。
这些在授权时发现的问题，我们都进行了详细记录，有些问题在不同的点反复出现，经过分类汇总发现大部分的问题是由于总行没有统一要求造成的，我们及时将问题反馈给财务部。
8月17日由
财务部牵头授权中心、各支行主管会计和信贷会计对授权条件进行讨论和修订，授权中心站在风险防控角度指出操作中的风险点，并提出解决意见，对部分交易的授权条件进行了细化，增加审核资料。
最终财务部以会议纪要的形式下发了授权条件的修订文件，文件明确并增加了部分业务的办理流程。
同时应支行要求，对反映较多的授权权限问题做出了修订，取消了贷款发放类和部分查询类业务的授权，将取款类业务和部分转账类业务的金额起点提高到了20万。
（四）、下发差错通报，提高前台上传业务正确率远程授权系统上线运行以来，在前台业务操作过程中防范了各种风险，但是我们也发现，一些柜员的风险防范意识有所下降，认为有授权人员予以审核，自己就对提交的资料不加以审核，上传的资料不完整，且错误较多，授权时就在不断的纠正资料的各种错误，导致授权时间或拒绝授权，影响业务的办理时间。
为提高前台操作人员的风险意识，规范操作行为，我们在8月15日给各支行发出通知，要求柜面业务办理人员作为客户资料的第一审核人，要对上传资料影像的完整性和正确性负责，从当月起对授权过程中发现的比较严重的资料审核不认真行为下发差错通报，通报包括日期、柜员姓名、具体业务类型及错误点。
考虑到当月新上线的点操作人员对授权系统运用不够熟练，需要一段时间适应期，所以新上线点不在当月通报范围内，从次月起进行
通报。
在通报下发后，柜面传来的影像资料质量有明显提高。
（五）、及时处理突发事件，切换授权模式
8月17日下午由于中心机房突发电路故障导致停电，全市的远程授权服务器络中断，在发现络连接失败后立即与电子银行部联系，电子银行部确定是中心机房电路中断，而切换备用服务器要与联社联系，短时间内络不能恢复。
为不影响前台业务办理，在确定情况后，我们立刻联系财务部切换到本地授权模式，及时给上线点发出通知，要求安排值班人员做好本地授权工作。
远程授权系统于当天下午17点10恢复正常，全辖切换回远程授权。
在18日上午发现查询不到前一天的流水记录，需补录的业务也无法补录，立刻与中心机房国光公司联系，公司技术人员于23日到阜阳，将中心机房远程授权服务器调试正常，并到我区将授权端操作系统进行更新升级，升级之后在授权中出现络中断时前台操作端会自动提示重新申请。
事后由授权中心出具远程授权系统遇突发事件整体切换说明，由财务部和电子银行部盖章并签署意见，扫描后发送至各支行留存以备检查时出具。
（六）、立足防范风险，严把授权关口
回顾三季度的授权工作，我们认真审核，严格把关，在授权时及时发现各种错误现象，都及时要求修改，不能现场修改的就要求修改正确后重新申请授权，防止了多种类型的风险。
较为普遍的错误是客户资料填写与系统内操作不符，
输入客户身份证号码姓名等资料错误、凭证使用、填写错误、挂失类型错误。
还有一些点出现账务处理错误，如***
（七）、加强学习，及时总结。
为了加强学习，我们从财务部、办公室等相关部门拷贝了近两年下发的文件，找出其中关于业务操作及制度要求方面的文件，要求人员认真学习，同时我们还固定在每天早晨的晨会时学习一至两份相关业务文件或财务会议纪要，通过坚持学习的方式来提升授权人员的业务知识水平。
（八）存在的问题
远程授权系统上线运行后前台人员操作得到了规范，整体提高了风险防控能力，同时暴露出的流程和制度中的一些漏洞也得到了修订和完善。
但是仍有一部分新出现的问题未能得到解决，还需要相关部门协作解决。
例如1、凭证使用不统一问题，在授权时发现柜面使用的大额审批表格式不统一，开销户申请书有两种版本。
2、系统内新增交易的授权条件设臵问题，通过比对发现综合业务系统内新增了100多笔交易，授权中心都没有得到新增交易和授权设臵的通知，导致中心工作被动。
二、下季度工作计划
在今后的工作中，我们将总结经验，发扬成绩，改正不足，以崭新的精神面貌投入下季度的工作，做好本职工作，尽职尽责完成每天授权业务，做好风险防控，不断学习、总
篇三：
银行远程授权工作总结
远程集中授权中心年终工作总结XX年，我行远程集中授权工作在商行总部党委的正确领导和省联社、市办事处主管部
门的精心指导下，认真贯彻落实省联社相关工作会议精神，本着防范风险、服务基层的理念，
积极组建远程集中授权中心，并在各部门的关心支持下，顺利完成了全辖远程集中授权系统
上线工作，切实增强全员的业务素质、风险防控能力，为推动全行各项经营管理工作实现“又
好又快”跨越式发展注入新的活力和动力。
现将全年工作开展情况汇报如下：
一、XX年度工作回顾
（一）夯实基础，完成了远程集中授权中心组建工作。
为了进一步提高我行风险防控能
力，根据省联社“三个中心”建设工作框架，自年初以来，我行积极完成授权络搭建，机
器设备更换，人员配置调整，上线培训及测试工作，同时在9月底组建了远程集中授权中心，
夯实了远程集中授权系统全辖上线的基础。
（二）加强培训，提高全员远程集中授权业务技能。
在远程授权系统上线初期，远程授
权操作技能的熟练程度是影响远程授权改革能否顺利进行、决定远程授权业务系统能否流畅
运行的一个至关重要的因素，为此，我中心前后两次分批次组织授权中心工作人员及全行一线临柜人员到xx市办事处进行系统上线前
培训学习，多次组织全行授权人员及委派会计学习远程集中授权文件，授权人员还前往西安
市xx联社观摩学习。
大量的培训学习，保证授权人员以及一线临柜人员都能够熟练操作授权
系统，熟记相关规章制度和业务审核条件，增强全员风险意识和防控能力。
同时授权中心要
求全员在平时的工作中注重加强学习，及时学习商行总部下发的各项财务、业务相关文件以
及反洗钱和人民银行相关文件，通过学习提升全员远程集中授权业务技能。
（三）稳步推进，切实保证远程集中授权系统顺利上线。
通过络升级，设备更换等一
系列前期准备后，我中心于11月初开始分批次进行系统上线测试。
由于城中心点授权业务
相对较多，能够很快反应相关上线问题，我们选择从城中心点向农村点过渡的上线方式。
11月初首次上线为7个营业点，通过近一个月的测试后在11月底再次上线13个营业点，
并在12月中旬完成全辖系统上线工作。
在全辖上线工作中，我们积极与科技信息部合作，每
次上线前科技信息部的技术人员到各上线点，现场调试机器并检查络连接情况。
同时在
络系统切换前通过电话通知上线点的会计或负责人，并通过内发送相关通知，要求按
照通知做好相关准备及测试工作。
对于新上线的点综合柜员对远程授权系统操作不熟练的现象，我们尽量不直接拒绝授权，而是与其沟通，通过现
场通话或打电话的方式对错误操作行为进行纠正，保证远程集中授权系统能够平稳运行。
（四）发现问题，积极协助财务部修订授权条件。
授权工作直接面对一线业务，是风险
把控的重要关口，防范风险是第一要务，在授权时我们严格按照授权条件进行审核。
在审核
过程中我们发现，远程授权系统上线后，把柜面业务操作过程中以前就存在，但是因为种种
原因而被掩盖的不规范操作问题都暴露了出来。
对授权过程中出现的各种问题，我们在要求
其合规操作的同时还要兼顾服务客户，在合规的前提下，能现场解决的当时就解决，不能解
决的立即向财务部门或业务部门反映，协调解决。
并对反复出现的问题进行详细记录，分类
汇总，及时反馈，在风险防控角度指出操作中的风险点，并提出解决意见，对部分交易的授
权条件进行了细化，增加审核资料。
（五）立足防范风险，严把授权关口回顾这段时间的授权工作，我们认真审核，严格把关，在授权时及时发现各种错误现象，
都及时要求修改，不能现场修改的就要求修改正确后重新申请授权，防止了多种类型的风险。
较为普遍的错误是上传资料顺序混乱，不完整，凭证填写与系统内操作不符，照片上传质量
不高等问题。
产生问题的原因在于部分综合柜员的风险防范意识不强，认为有授权人员予以审核，自己就
对提交的资料不加以审核，上传的资料不完整，且错误较多，授权时就在不断的纠正资料的
各种错误，导致授权时间或拒绝授权，影响业务的办理时间。
为提高前台操作人员的风险意
识，规范操作行为，我们中心授权柜员积极联系到人，指出错误原因帮助其直接纠改。
截止
目前，柜面传来的影像资料质量已有很大改善。
二、存在的问题
远程授权系统上线运行后前台人员操作得到了规范，整体提高了风险防控能力，同时仍
有部分问题需要解决。
（一）综合柜员上传影像资料质量不高，影响授权速度及授权通过率。
（二）授权上线后，导致部分业务给客户带来不便，临柜人员与客户沟通与解释工作不
到位。
三、下年度工作计划
在今后的工作中，我们将总结经验，发扬成绩，改正不足，以崭新的精神面貌投入下年
度的工作，做好本职工作，尽职尽责完成每天授权业务，做好风险防控，不断学习、总结、
提升业务水平，坚持贯彻总行效能建设要求，统一着装，严守劳动纪律。
（一）规范柜面拍照动作，提高上传图片的质量。
经过2个月的运行，柜面操作人员对
远程集中授权系统的操作已逐渐熟练，但是上传的资料影像质量却参差不齐，需要对柜面操
作人员的操作行为进行强化。
有些操作人员传的资料模糊不清，无法审核，在授权时还需要
操作员重新上传。
对上传资料不清晰的点截取画面作为反面教材，并选择规范合理的拍照
图像作为模版，下发各支行、点，用来规范点柜员的拍照动作，缩短图片不清晰延误时
间，降低处理业务用时。
（二）加强业务学习，建立自我分析业务机制授权业务对人员的业务水平要求较高，除了平时加强学习各项规章制度外，还要求授权
人员及时总结，建立自我分析的业务机制。
对自己所有的拒绝授权和审核耗时较长的业务，
逐笔调取业务影像，分析处理是否规范、拒绝是否正确，存在哪些不完善之处，并且选取其
中有代表性的共同学习。
通过分析学习的机制，提升授权人员的审核能力，缩短审核时间，
提高审核效率。
（三）加强部门合作、保证远程授权系统健康平稳运行远程集中授权系统对络运行，
风险防控等要求较高，我部门必须通过加强其他各部门合作，不断完善授权交易条件，严把
风险关口，保证远程授权系统健康平稳运行篇二：
银行远程授权远程授权——银行集约化管理新亮点远程授权——将前台柜员需要授权的交易画面，以及业务凭证影像、视频、音频同步传
输至“后台授权中心”，由授权人员在自己方终端上审核并完成授权。
改变传统的授权人员临柜授权的方式，而通过“后台授权中心”集中进行授权；此种新
兴的远程授权模式由于其对业务风险控制、效率成本所体现出的显著效益，已逐渐为国内各
商业银行所采纳。
分析以往传统的业务授权模式，是多个柜员配备一个授权人员，当柜员需要授权时，请
授权人员到身边刷一下卡。
这样的传统方式下存在着以下弊端：
经办柜员和授权员直接
接触，存在发生柜员串通作案的可能性；交易完成第二日才从点汇总至支行进行集中勾兑事后监督，因此无法实时监督，第
一时间修改差错挽回损失；每个点需配置至少一名或多名授权员。
而业务量的差异，往往导致授权员闲与忙的
强烈对比，人力资源浪费现象较普遍；并发授权业务时有发生，执行效率难以提高，增加客户等待时间。
从中不难看出，现有的传统授权模式面对银行数据大集中模式下的风险控制和效率问题，
弊端日益凸显，也愈加不能满足金融体制改革对商业银行未来趋势下的成本控制问题。
因此
远程授权被逐渐提上议题。
事实也证明：
远程授权模式不但可以大大提高业务审批效率，同
时有效防范了业务风险，极大解决了目前银行授权工作中存在的问题。
商业银行远程授权模式远程授权模式是职能整合、人员整合、委托授权、主审官制等模式的综合体，运用远程
授权软件，将柜员需要授权的交易画面以及业务凭证影像、身份证影像、客户头像、音频信
息同步传输至授权人员终端，由授权人员在自己的终端上审核并完成授权，实现审批服务事
项在授权中心受理并办结。
采取远程授权模式存在以下几方面的实施意义：
一、优化人力资源，有效控制成本在传统授权模式下，银行需要为业务授权配备一支庞大的授权员团队，每个点根据业
务量大小配置一名或多名授权员。
对于业务量小的点来说，授权员的工作任务并不饱满，
在某种程度上，人力资源浪费的现象比较普遍。
举例来说，一个市级银行拥有20个一级支行，120个营业点，一般每个支行需配备2-4
个授权主管，每个点需配备1个授权主管。
照此计算，整个银行需要为授权业务配备180
个左右的授权主管。
远程授权管理系统实施后，授权业务可以集中进行，从而减少了人力资源的投入，估计60名左右主管就可以完成整个城市银行的授权工作，从而有力地控制了成本。
多余
的授权主管职能转换为经营主管，达到人力资源的优化。
二、提升工作效率，提高客户满意度一般市级行周一到周五每天发生的总授权交易在5万笔以上，占全行柜面业务的6%以上。
在一个点，一个主管需要承接6-8个柜员的授权任务，当柜员遇到授权业务，需要通知授
权主管前来审核审批，主管在实时性上面难以保证。
尤其在并行产生授权任务的时候，实时
性就变的很差，增大了客户在前台等待业务办理时间。
授权业务紧张、工作量大也容易造成
授权工作质量不高。
通过远程授权模式，授权员集中在指定地点进行授权操作。
银行可集中在省中心部署授
权，也可以选择分布式（地市中心）部署授权，也可实现集中部署，存储分布部署的方式。
柜员可通过远程授权软件合理选择授权员，减少了授权排队导致的授权效率低下等情况，
避免了现场人员因授权压力大而降低授权质量现象，减少业务授权时间，简化前台交易的复
杂度，缩短客户在柜台前的等候时间，极大的满足了客户对安全、快捷、方便的要求，提高
客户满意度。
三、增强业务风险防范能力银行业务十分强调业务的安全性，因此许多业务交易都需要复核和授权方可进行。
而传
统的授权模式，是柜员、授权主管、点领导都在同一个物理区域，即业务的整个办理过程
都在点进行，这样的接收和处理授权任务都是孤立存在的，增加了串通作案的风险，而且
事实也验证：
类似的案件基本都发生于同一物理区域，风险防范难以落到实处。
采用异地授权的业务处理模式可以完全规避这个问题，授权员可不用离开座位去授权，
或者银行可集中授权员到指定地点进行处理，通过实时传递授权画面及业务凭证的影像等相
关信息，使柜员和授权员物理分离，业务操作分离作业。
对于柜员来说，他只需按业务规定
流程操作，到达授权业务的时候，柜员在远程授权软件上并不知道主管对象，只显示该主管
的id号，登陆编号。
因此，极大规避串通作案的条件，真正强化风险防范能力。
另外，远程授权软件管理控制多个环节，授权方式也更为灵活，授权操作更加严密。
从授权方式来说
升级会员 