陕西信合实习报告5000字 10页.docx
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陕西信合实习报告5000字10页
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陕西信合实习报告5000字
篇一:
陕西信合社会实践报告
中国信用社银行特色信贷业务
201X年1月12日我来到中国信用社银行富县支行进行大学生暑期社会实践。
中国信用社银行是再改革信用社管理体制的基础上组建的商业银行。
经过二十二年的发展,中国信用社银行逐步形成了以本外币储蓄存款为主体的负债业务;以国内、国际汇兑、转账业务、银行卡业务、代理保险及证券业务、代收代付、代理承销发行、兑付政府债券、代销开放式基金、提供个人存款证明服务以及保管箱服务等多种形式的中间业务;以及以债券投资、大额协议存款、银团贷款、小额信贷等业务为主渠道的资产业务发展。
其中我认为最有特色的是信用社银行的小额贷款业务。
小额贷款是指信用社向单一借款人发放的金额较小的贷款。
其中主要分为:
农户小额贷款和商户小额贷款。
农户小额贷款是指向农户发放的用于满足其农业种植、养殖或者其他与农村经济发展有关的生产经营活动资金需求的贷款。
商户小额贷款是指向城乡地区从事生产、贸易等活动的私营企业主(包括个人独资企业主、合伙企业个人合伙人、有限责任公司个人股东等)、个体商户和城镇个体经营者等微小企业主发放的用于满足其生产经营资金需求的贷款。
由于我所在的支行在富县县区内,一般需要申请的是商户小额贷款。
小额贷款虽然相对而言比较容易申请,且放款较快,但是申请条件还是很谨慎的。
信用社的小额贷款适用对象为十八至六十周岁,具备完全民事行为能力的自然人。
农户与商户的小额贷款的申请的有不同的要求。
申请农户小额贷款者需要满足的条件为:
1、身体健康,具备劳动生产经营能力,能恪守信用的农户或者农村个体经营户。
2、从事农业相关经营活动,拥有稳定经营场所的城镇个人。
3、申请人必须已婚。
申请商户贷款者需要满足的条件为:
经工商行政管理部门核准登记并有固定的生产经营场所,经营状况良好、能恪守信用的各类私营企业主、个体工商户和城镇个体经营者等。
农户贷款最高五万元,商户贷款最高十万元。
单笔贷款最低限额为一千元,以一百元为浮动单位。
有关贷款的担保,客户可以选择采用自然人保证或联保的形式;保证贷款需要1—2名具备代偿能力的自然人提供保证。
农户联保贷款辛苦要3—5名农户,商户联保贷款需要3名商户共同组成联保小组。
申请农户小额贷款有一则案例。
农户贾某在农忙前到中国信用社富县支行申请农户小额贷款来购买一台农机,他身体健康,具备劳动生产经营能力。
但是经过商谈后,信贷员委婉告诉他这个贷款无法申请,原因是由于他并无固定土地来进行生产劳动。
商户小额贷款的申请有两则案例。
商人王某来自山东,目前在富县经商,他有开一家贸易加工的小公司,资金问题就想经由商户小额贷款来解决。
信贷员了解了他的经商状况之后,认为他申请商户小额贷款的条件不够,即他的公司还没有在相关工商部门注册,不能认为是固定的生产经营产所,故申请条件不充足而申请失败。
女商人秦某在富县拥有一家黛安芬店面,她想要扩大经营,而店面的租金和装修费用尚无法解决,于是想到申请商户小额贷款。
信贷员经过商谈之后,她的条件基本符合申请条件。
秦某提出让其丈夫作为担保人,这是不符合规定的,因而秦某必须找到1—2名具备代偿能
力的自然人且与其无亲属关系的自然人作为担保人,那样她才能申请到商户小额贷款。
信用社小额贷款的期限为一个月至十二个月,以月为单位。
可以根据生产经营周期、还款能力等情况自主选择贷款期限。
还款的方式有三种:
1、等息本额
贷款期限内每月以相等的金额偿还贷款本息。
2、阶段性等额本息
贷款宽限期内只偿还贷款利息,超过宽限期厚按照等额本息还款法偿还贷款。
3、一次性还本付息
到期一次性偿还贷款本息。
安塞支行在信贷业务拓展和调查技术上有许多很好的做法值得其他支行借鉴:
1、走千村,进万家,做到“三熟”。
新岓支行通过开展“送金融知识下乡、送贷款下乡”活动,对全市各村进行了走访宣传。
信贷员真正做到了驻点在下面,与支局长、村支书、村主任等融合在一起,对当地的情况做到了“熟人、熟地、熟市场”。
一个信贷员正常负责两个乡镇,每个人均建有自己的客户源和信息源。
2、业务拓展找准切入点,以点代面。
业务开展初期,新岓支行农村支行和信贷员注重将当地致富带头人、各村的优质诚信顾客发展为贷款户,以他们的现身说法,起到以点代面的效果,进而发展为当地的信贷业务信息员。
通过一部分诚信贷款户来发展信用客户,逐步发展为信用村。
3、业务调查讲求实效。
新岓支行小额贷款的质量控制的比较好,关键在于注重贷款的前期调查上,正式由于信贷员做到对当地情况的“三熟”,在调查时能有个基本判断,对担保人的核实上能做到上门核查,确定担保的真实性和担保的可覆盖性。
4、正确识别目标客户,灵活使用信贷技术。
不管是在富县支行的实践经验,还是新岓支行的做法的借鉴,信贷作为商业银行的主要业务必须要发展,必须要调整为社会各个阶层能够需要的资金助手。
篇二:
银行毕业实习报告
毕业实习报告
一、实习目的和意义:
1、通过实习增加工作经验,实现自我增值;
2、了解储蓄和会计岗位的有效运作的过程,以及管理的各个职能部门是分工协作地开展工作的过程;
3、了解所学专业知识在实践中可能从事的岗位工作的性质和内容;
4、在实习中发现自己的兴趣以及以后就业方向后更好的把握好自身的奋斗目标;
5、培养团队合作、与人沟通、吃苦耐劳、终身学习等素质和精神。
二、实习单位简介
“陕西信合”是陕西省辖内农村信用合作联社,农村合作银行和农村商业银行等农村合作(商业)金融机构的集体简称。
陕西信合属于地方性银行类金融机构。
陕西省农村信用社联合社(省联社)由陕西省辖内107个县(市、区)农村合作(商业)金融机构自愿入股组成,行使对全省农村合作(商业)金融机构的管理、指导、协调和服务职能。
陕西信合诞生于1951年12月1日。
经过60年的发展壮大,现已成为机构遍布城乡,从业人员众多,客户群体广泛,业务规模壮大,经营机制灵活,结算手段先进,服务功能齐全的现代化金融机构,在陕西经济尤其是“三农”和县域经济的发展中担当着主力军的重要作用。
1951年-1958年,为农村信用社组建和发展的第一阶段。
这一时期的农村信用社,资本金由农民入股,干部由社员选举,通过信贷活动为社员的生产和生活服务,基本保持了合作制的性质,成为支持农业生产的重要力量。
1959年-1980年,是农村信用社曲折发展的阶段。
这一阶段由于受极左路线的影响,农村信用社曾先后下放给人民公社、生产大队管理,后来又交给贫下中农管理,农村信用社的发展受到严重挫折。
1980年-1995年,是农村信用社改革的起步阶段。
从1980年开始,首先将农村信用社交由农业银行管理,使农村信用社的发展逐步走上了正轨。
1996年-201X年,是农村信用社发展壮大的阶段。
1996年10月,农村信用社与农业银行脱离行政隶属关系,农村信用社从省到地市成立了自己的行业管理机构,由人民银行和自身的行业管理机构分别承担对农村信用社的行业管理职能。
脱钩后,农村信用社的发展迸发出前所未有的朝气和活力,各项工作取得了前所未有的发展。
201X年至今,是陕西信合深化改革阶段。
201X年6月份,国务院下发了关于深化农村信用社改革试点的通知,陕西省作为全国首批八个改革试点省份之一,于201X年底启动了深化改革工作。
按照深化改革试点精神,农村信用社的管理权交给了省级政府。
201X年8月,由全省107家县级联社发起组建成立了陕西省农村信用社联合社,代陕西省政府行使对全省农村信用社的管理职能。
深化改革以来,省联社带领全省农村合作(商业)金融机构以科学发展观统领全局,创新固本,求真务实,以规范、质量、效益为主题,不断深化改革,转换经营机制,
强化内部管理,转变业务增长方式,全面规范经营管理,努力提高业务发展质量和经营效益。
全省农村信用社各项业务快速发展,经营状况明显改善,社会形象和社会地位大大提高。
三、实习内容
经过在信合实习,我从客观上对自己所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了如何将理论和具体实践的相结合。
我这次实习所涉及的内容,主要是储蓄的柜台业务(个人业务),还有的就是银行银行会计(对公业务),但是实习的大部分时间都是在营业厅里的。
我是依联社人事经理的安排找到营业厅的主管,然后就按计划把我分到了储蓄柜台进行实习,并且指定了带我的柜员。
然后主管让张先生(以下成为师父)带我学业务,师父就要我做在她放钱的箱子上带着笔记边记边学的。
第二天就按师父说的早上提前十五分钟和他们一起开晨会,先是主管进行开会然后是做仪态训练和喊口号。
刚开始还真不习惯,总觉得有点别扭,后来才知道这样是为了提醒柜员每天都要记住对客户使用的文明用语。
因为人行的规定上缴的准备金的百元钞中不可以有破票或带胶布的纸币,所以我那天学会了帮师父整钱,扎钱(用白色纸条绑起来),捆钱(通过机器),贴上封签等才能在日终时平账入库。
经过实习时间,对于整个储蓄前台的业务都有了较为清楚的认识,并且师父还在比较空闲的时段上场进行演习,所以收获颇多。
现在我除了对电脑的系统操作比较不熟练外,基本上能够独立的接待客户了。
1、银行储蓄存款的开户、销户、挂失
师父除了之前教我扎钱,捆钱之外,当然更多的是教我些银行的基础知识了。
使用的就像客户如果要办理开户的话,应该先填立“开立个人账户申请书”并出示身份证或是有效身份证件。
师父会按申请书中应填的内容让客户填完后录入AS/400系统中并要求客户设定“取款密码”和“查询密码”(用于查询机或网上银行查询使用的),然后让我去帮忙复印证件,所有的都办理完后才可以把卡和身份证件给客户。
而且可以是股份制银行风险意识较强的缘故吧,如果证件复印后看不清的还应将证件内容抄下来,由其他柜员核对并签字才能通过,否则事后监督发现要记柜员的差错数。
但有点要提到的是招行开卡不需要手续费而且也没有像其他银行一样收取年费。
而销户也是比较简单的,但必须本人来办理,师父
教我销户之前要先确认客户的卡上已经没有余额后才可以销户,在电脑系统进行“关户”后打印卡内余额及“储蓄利息清单”,核点完将现金和利息清单交给储户。
而柜员应用剪刀在卡片磁条上剪个“V”型口,在卡背后注上销户日期和员工号。
相对这些来说,挂失的类型和手续会比较麻烦,五花八门的情况都有。
比如,卡丢了应进行书面挂失,要出示身份证和填写“个人账户挂失申请书”,然后我们和客户核对在开户时留在银行的资料进行确认和复印身份证件后给予挂失,在电脑的前台操作的“挂失”项下进行操作。
最后将申请书的第一联和身份证拿给客户待七天后才能重新取卡,但补卡有收10的工本费。
值得一提的是挂失必须回原开户网点办理;如果是密码挂失的程序和书面挂失一样,也是七天后可以重置密码,但卡内金额不超过五万元的可不回原开户网点。
师父还提到些特殊的情况,都是比较少接触的。
即七天后去卡时密码忘记,应再挂失但可立即解挂,若密码挂失后卡丢了那只能再挂失等七天了。
这些情况是很少发生的就是了。
2、储蓄的日终账务核对(轧账和平账)
在每天营业结束后必须进行日终账物的核对,为了有效防范账实虚假相符的风险,储蓄柜面执行日终平账流程,加强了账账、账实、账款、账证、账表、内外账务的核碰工作。
主要是柜面人员上下班和午间交接时都要进行轧账,然后在下班轧完帐缴清现金后由主管进行平账才算完成。
而柜员的轧账应该注意的是:
首先根据AS/400系统产生的储蓄用户日结单和储蓄部门现金日结单(用户)上的发生额、未上电脑系统的现金收付发生数、内部调(缴)款单或现金出(入)库单,填写到“现金结数单”上的各栏;其次,填写的“现金结数单”上昨日库存与“现金结数单”上的本日库存额的数额;核对现金实物与当日“现金结数单”上的本日库存是否相符;最后检查自己调/缴款凭证上的金额是否正确,名章是否齐全、有效。
待都进行轧平后由主管进行平账,平帐的流程其实只是对柜员轧账的内容进行的复核,但多了项“核对空白重要凭证”和“核对开户的真实性”。
等到所有所有的账都平了,现金送库车和凭证入库后,储蓄人员才可以下班。
当然银行储蓄的业务还有很多,存款,取款,转帐,还信用卡透支款,委托收款,代扣款项,补磁,办理定期的存款等等的操作流程相对简单,所以就没有详细谈了。
在实习的两个月中,师父教我的不仅仅是这些招行的基本的业务操作,还教我如何识别和收缴假币的处理,还有如何辨别真假的身份证,还有些基本的
理财知识。
3、银行会计的对公业务
在实习了储蓄一个多月后,我对储蓄业务已经掌握的差不多了,师父和主管都比较满意。
所以为了多学点东西,我向主管申请了随同会计部门学习一段时间,以自己的知识面。
在会计柜台我也又有了新的师傅,第一天去学习时真是懵懵的,会计不像储蓄那样只有两个工作的界面,师傅告诉我会计的界面有八个。
所以新师父让先了解对公业务的一些基本的操作流程,等我有了个大致的概念后再详细的教我。
经过几天几天个跟班学习,虽然会计的工作的确比较烦琐,但是对于会计银行的会计部门要做的工作已经有了大致的了解。
俗话说“一天之际在于晨”,会计部门也是如此。
负责记账的会计每天早上的工作就是对昨天发生的账务进行核对,如打印储蓄交易清单,科目日结单,日总账表,电子汇兑系统清单等等,对昨日发生的所有业务的记账凭证进行平衡检查,待昨日储蓄业务进行过账后再核对其结数单,看余额是否一一对应。
这些打印出来的报表都核对完了之后都要盖上业务公章及双人复核的私章,然后送到B级复核人员处进行对账复核。
师父说只有把这些基本的工作都做完了,然后才开始一天的日常业务,主要有支票,电汇等。
在中午之前,有票据交换提入,根据交换轧差单编制特种转账借、贷方凭证等,检查是否有退票。
下午在四点左右是银行进行交换的时间,将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核,加盖“收妥抵用”章,交予复核员录入计算机交换系统。
在本日业务结束后,进行日终处理,打印本日发生业务的所有相关凭证,进行对账;打印“流水轧差”,检查今日的账务的借贷方是否平衡。
最后,轧账。
师父专门提到这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来,再次审查,看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等,然后装订凭证交予上级行进行稽核。
以上就是会计一天大概的工作流程了,看起来似乎不会很复杂。
但如果涉及到具体的业务可就不那么轻松了。
她说一般对公业务的程序和手续相对储蓄的个人业务来说要复杂多了,所要提供的资料也更多。
在对公业务的柜台的实习有了一段时间后,我发现他们经常发生的业务是一些票据业务,也包括公司来银购买银行购买重要空白凭证如转账支票,现金支票等。
另外发生比较多的就是对公司的开户和销户等。
师父介绍了对公业务的会计
部门的核算主要分为三个步骤,记账、复核与出纳。
在柜台实习中了解到了对于办理现金支票业务,她首先是要审核该票据,然后通过电脑验印,或者是手工核对,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符。
师父特别提到的是注意大写金额到元为整,到分则不能在记整。
会计记账员审核无误后记账,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后)。
转账支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记账员审核记账,会计复核员复核。
而如果新的公司要在开立基本户或存款户时,必须先开立提供足够的资料开立验资户,等人行批准后到工商管理局领取了营业执照等开立证明后才能到银行开立其他的账户。
而开基本户就会相对简单了,只要提供营业执照,税务登记证,组织机构代码还有开户许可证及股东的有效身份证件等等。
在实习中师父提到了销户会相对复杂点,如果法人或公司名称有改变还必须先变更这些资料才能进行销户。
但要值得一提的是公司进行销户时还应将在此之前购买的空白重要凭证如支票等的交回银行,经人行审批后才能进行销户。
这其中的每个环节都要提供很多的证明资料,这也是为了保护客户的资金安全性的。
其实在会计柜台学到的东西还有很多,比如银行汇票,票据贴现,还有开立国际信用证,电汇等等。
由于实习的时间并不是很长,而且有些业务我所在的联社较少办理过,所以都是凭师父丰富的经验总结然后告诉我的。
四、实习的心得体会
通过这一阶段的毕业实习让我觉得很充实,不但使我对于银行业务上有了详尽而深刻的认识和了解,也是对我大学里所学的专业知识的巩固和运用,也使我积累了经验,更重要的是使我逐渐体会到了“学无止境”这句话的深刻含义,自以为自己还算可以,但一到了实际操作,才体会到自己知识的匮乏,真正体会到了“书到用时方恨少”。
但是俗话说“千里之行始于足下”,一些最基本的实物和技能是不能在书本上彻底理解的,需要更多的是我们去实践去进行实际的训练和操作。
另外,在实习中的另外个体会就是在工作中,我们都要有强烈的责任心,不仅要对自己的岗位负责,也要对自己办理的业务负责。
办理的业务要作到细心
篇三:
毕业实习报告
完成日期:
201X年4月19日
陕西信合工业工程实习报告
一.实习目的
通过亲身体验银行工作流程,了解体会现实生活中的银行,了解他们的公司历史,企业文化,公司概况,管理策略,工作流程,厂房规划,从职岗位和专业要求。
从而使自己对《基础工业工程》、《人因工程》等课程内书本知识在实践中的应用有了更多的了解。
发现银行操作流程中的问题,提出改进方案。
二、实习内容
(一)实习单位简介
陕西信合,陕西省农村信用合作社联合社的简称。
陕西省农村信用社“陕西信合”,其诞生于1951年12月1日。
经过62年的发展壮大,现已成为机构遍布城乡、从业人员众多、业务规模壮大、经营机制灵活、服务客户广泛、结算手段先进、服务功能齐全的金融机构,在陕西经济尤其是农村经济发展中发挥着主力军的重要作用。
以最美的微笑,最快捷的服务,最优的质量为陕西人民服务,作为陕西人自己的银行。
(二)实习内容
银行的实习,可以学习到一些有关于银行的基础知识,有了储备的银行知识,与工业工程的专业知识相互结合,更加有利于发现问题,思考问题,改进流程,优化作业,更加高效的完成工作,有利于更好的服务。
在实习中,我不仅仅对大堂的基础服务,还在窗口处服务,因此给了我很好的学习机会,让我不断发现问题,改进流程,运用工业工程的基础知识,让理论更好的在实践中体现。
相关知识储备:
1.“工业工程是对人、物料、设备、能源、和信息等所组成的集成系统,进行设计、改善和实施的一门学科,它综合运用数学、物理、和社会科学的专门知识和技术,结合工程分析和设计的原理与方法,对该系统所取得的成果进行确认、预测和评价。
”工业工程中的动作连贯性分析(operationsequence),由于人类的任何一种动作都有连贯性,因此把各动作经仔细分析,分成一个个微细单元,删掉不必要的动作,合并可连接的动作,以达到工作简化、动作经济、省时省工之目的。
工业工程又分传统IE和现代IE。
传统IE是通过时间研究与动作研究,工厂布置,物料搬运,生产计划和日程安排等,以提高劳动生产率。
现代IE以运筹学和系统工程作为理论基础,以计算机作为先进手段,兼容并蓄了诸多新学科和高新技术。
2.储蓄业务,银行卡业务,信贷业务,代理业务,结算业务,业务范围涵盖银行负债业务、资产业务和各类中间业务。
其中农户小额信用贷款、中小企业流动资金贷款、POS收单业务以及富秦家乐卡等业务。
3.银行管理信息由信息的采集、信息的传递、信息的储存、信息的加工、信息的维护和信息的使用六个方面组成。
完善的管理信息系统MIS具有以下四个标准:
确定
的信息需求、信息的可采集与可加工、可以通过程序为管理人员提供信息、可以对信息进行管理。
具有统一规划的数据库是MIS成熟的重要标志,它象征着管理信息系统MIS是软件工程的产物.
4.管理信息系统MIS是一个交叉性综合性学科,组成部分有:
计算机学科(网络通讯、数据库、计算机语言等)数学(统计学、运筹学、线性规划等)、管理学、仿真等多学科。
信息是管理上的一项极为重要的资源,管理工作的成败取决于能否做出有效的决策,而决策的正确程度则在很大程度上取决于信息的质量。
所以能否有效的管理信息成为企业的首要问题,管理信息系统在强调管理、强调信息的现代社会中越来越得到普及。
[系统中,不可或缺的是管理信息系统,简单的进行了解]
在本次实习中我除了学习到银行中更加专业的知识外,还对整个工业工程四年来的课程了解学习更加深入化,更加专业化,对每个工作岗位上的人都可以进行优化工作流程、方案,每个柜员以及前台的动作极其动素进行分析。
提高每个人的工作效率,这次实习使得我的学习更加专业化。
作为大堂经理的助理,后来调到柜员服务厅中服务,主要的任务是观测各个动素,连接起来,观测每个流程中存在的问题进行改进,每个工作岗位都有自己不同的职责,对此的要求都有所不同。
大堂的工作主要服务于来办理业务的人们,提供帮助,以便于更快更好的服务,进行分流业务,填写相关单据,快速,便捷完成业务。
窗口服务要求较高,首先对业务了解,对计算机深入掌握,对多项业务可以学习,同时要有耐心,面带微笑,提供优质服务。
5.发现的问题
前台操作上的一些问题:
实习过程中发现作为大堂经理一职(我所选取的银行属于开发区),办理业务的人员居多,业务琐碎。
在银行办理业务时,开始时是抽号机器进行排号,进行业务分类,业务选择,根据你所选择的业务进vb行分配,在对应的窗口进行办理相关业务。
对顾客进入银行办理业务开始,对顾客的一系列流程进行分析改进,获得更好的流程,有利于银行系统的改进,对此进行时间的分析与改进,使得快捷告诉完成业务办理。
(1)对顾客的流程分析,快速完成业务图。
改善前和改善后的操作图如图一。
工作流程的改变有利于更好地服务于顾客,更好的为企业带来效益,节省时间,更多的服务可以进行,更好的服务奉献于我们的客人。
良好的环境呈现给大家,做陕西人又好,服务最优的银行。
改善前和改进后的操作,如图一: