第五章 薪酬管理.docx
《第五章 薪酬管理.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《第五章 薪酬管理.docx（12页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
第五章薪酬管理
第五章薪酬管理
点击打印
一、本章内容的卷面分值比例
2005年5月
2005年11月
2006年5月
2006年11月
2007年5月
2007年11月
2008年5月
改错题
5
5
简答题
10
12
综合题
20
25
18
20
20
合计
20
25
23
15
20
20
12
二、本章内容的逻辑体系
1、横向逻辑体系
三级
二级
一级
薪
酬
管
理
薪酬制度设计
薪酬调查
战略性薪酬管理
工作岗位评价
工作岗位分类
薪酬激励模式设计
人工成本核算
工资制度设计与调整
福利制度设计
员工福利管理
薪酬计划制定
企业补充保险管理
2、纵向逻辑体系
第一节薪酬调查
第一单元薪酬市场调查
【知识要求】
一、薪酬调查的基本概念（X）
指企业采用科学的方法，通过各种途径，采集有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付状况的信息，并进行必要处理分析的过程。
二、薪酬调查的种类（Y）
从调查方式上看：
1、正式薪酬调查
2、非正式新酬调查
从主持薪酬调查的主体来看：
1、政府的调查
2、行业的调查
3、专业协会或企业家联合会的调查
4、咨询公司的调查
从调查组织者分类：
1、商业性薪酬调查
2、专业性薪酬调查
3、政府薪酬调查
从调查的内容和对象分类：
1、薪酬市场调查
2、薪酬满意度调查
三、薪酬调查的作用（X）
1、为企业调整员工的薪酬水平提供依据（调整依据）
2、为企业调整员工的薪酬制度奠定基础（岗位为基础向人员为基础的薪酬体系转移）
3、有助于掌握薪酬管理的新变化与新趋势（调查内容）
4、有利于控制劳动力成本，增强企业竞争力（了解竞争者，维系竞争优势，）
四、岗位评价、绩效考核与薪酬管理的关系（X）
有了岗位等级，才能确定与之对应得薪酬等级。
岗位分析与评价是企业薪酬制度设计的基本依据和前提。
【能力要求】
薪酬调查程序（X）
一、确定调查目的
二、确定调查范围
1．确定调查的企业：
坚持可比性原则
2．确定调查的岗位：
在空间和时间等多维度上的可比性
3．确定需要调查的薪酬信息
（1）与员工基本工资相关的信息
（2）与支付年度和其他奖金相关的信息
（3）股票期权或影子股票计划等长期激励计划
（4）与企业各种福利计划相关的信息
（5）与薪酬政策诸方面有关的信息
4．确定调查的时间段
三、选择调查方式
1.企业之间相互调查
2.委托中介机构进行调查：
快、准、全
3.采集社会公开的信息：
针对性不强
4.调查问卷
四、薪酬调查数据的统计分析
1.数据排列法：
25%、50%、70%点处工资水平
2.频率分析法
3.趋中趋势分析：
三种方法：
简单平均法、加权平均法、中位数法
4.离散分析：
百分位法、四分位法、
5.回归分析法
6.图表分析法
五、提交薪酬调查分析报告
【注意事项】
设计薪酬调查问卷的注意事项：
（X）
1.填写问卷时间不超过2小时
2.设计表格的具体要求：
12点内容
第二单元员工薪酬满意度调查
【知识要求】
薪酬满意度调查内容（Y）表5-7
【能力要求】
一、薪酬满意度调查的程序（X）
1、确定调查对象
2、确定调查方式
3、确定调查内容
二、薪酬满意度调查表的设计（X）
三、薪酬满意度调查结果的分析（X）
分析例题公司薪酬调查结果。
第二节工作岗位分类
【知识要求】
一、工作岗位分类的几个基本概念（Y）
1、职系：
是岗位分类中的细类
2、职组：
是岗位分类中的中小类
3、职门：
是岗位分类中的大类
4、岗级：
岗位分类中最重要的概念。
岗级的划分也是确定员工工资福利待遇，促进员工职业生涯发展的重要手段。
5、岗等：
岗等是不同职系之间的相同相似岗位等级的比较和平衡。
二、工作岗位分类的内涵（Y）
也称为岗位分类、岗位归级、职位分类。
岗位分类的最终结果，是将企事业单位的所有岗位纳入由职组、职系、岗级和岗等构成的体系当中。
三、工作岗位分类的相关概念
（一）岗位分级与职业分类标准的关系
（二）岗位分级与岗位分类
（三）岗位分级与品位分类
1、分类标准不同。
2、分类依据不同。
3、适用范围不同。
四、工作岗位横向分类的原则（X）
1、岗位分类的层次宜少不宜多。
2、直接生产人员改革为的分类根据企业的劳动分工与协作的俄性质与特点来确定；管理人员岗位的分类则以他们具体的职能来划分。
五、岗位纵向分级的含义（Y）
岗位纵向分级是指在岗位横向分类的基础上，根据岗位工作繁简难易程度、责任大小以及本岗位人员任职资格条件等因素，对同一职系中的岗位划分出不同岗级，并对不同职系得嘎姑娘为进行统一规定岗等的过程。
六、生产与管理岗位同意岗等的基本要求（X）
1、要充分考虑岗位工作任务难易程度。
2、要考虑对员工行为激励的程度。
3、要体现企业员工工资管理的策略。
【能力要求】
一、工作岗位分类的主要步骤（X）
1、岗位的横向分级
2、岗位的纵向分级
3、根据岗位分类的结果，制定各类岗位的岗位规范并以此作为各项HR管理工作的依据
4、建立企业岗位分类图表。
二、工作岗位横向分类的步骤与方法（X）
（一）工作岗位横向分类的步骤
1、将全部岗位划分到不同职门。
2、将各职门内的钢位，感觉工作性质的异同继续细分，划分归入不同的职组。
3、将统一职组内的岗位再一次按照工作的性质进行划分，划分出不同的职系。
（二）工作岗位横向分类的方法
1、按照岗位承担者的性质和特点，对岗位进行横向区分
2、按照岗位在企业生产过程中的地位和作用划分
三、工作岗位纵向分级的步骤与方法
（一）岗位纵向分级的步骤
1、按照预定标准进行岗位排序，并划分出岗级
2、统一岗等
（二）生产性岗位纵向分级的方法
1、选择岗位评价要素
2、建立岗位要素指标评价标准表
3、按照要素评价表对各岗位打分，并根据结果划分岗级
4、根据各岗位的岗级统一归入相应的岗等
（三）管理性岗位纵向分级的方法
1、精简企业组织结构，加强定编定员管理，对企业岗位进行科学的设计和改进。
2、对管理岗位进行科学的横向分类。
3、为了有效完成管理岗位划岗归级的任务，评价要素的项目分档要多，岗位数目也应多于直接生产岗位的岗级数目。
4、在对管理岗位划岗归级后，应对管理岗位岗级进行统一列等，从而建立管理类、技术类以及事务类等管理岗级之间对应的关系。
第三节企业工资制度设计与调整
第一单元企业工资制度的设计
【知识要求】
一、工资制度的内涵（X）
工资制度是根据国家法律规定和政策制定的，是与工资的制定与分配相关的一系列准则、标准、规定和方法的总和。
工资是通过工资等级表、工资标准表、技术（业务）等级标准及岗位名称表等具体形式加以规定的。
二、企业工资制度的分类（X）
（一）岗位工资制
1、概念：
是以员工在生产经营中的岗位为基础确定工资等级和工资标准，进行工资给予的工资制度。
2、特点：
对岗不对人
3、重要类型
（1）岗位等级工资制：
1）一岗一薪制
2）一岗多薪制
（2）岗位薪点工资制
1）岗位薪点数的确定
2）岗位薪点值得确定
3）岗位薪点工资制优点
（二）技能工资制
1、概念：
以员工的技术和能力为基础的工资。
2、前提：
（1）明确对员工的技能要求
（2）制定实施与技能工资制度配套的技能评估体系
（3）将工资计划与培训计划相结合
3、种类：
（1）技术工资
（2）能力工资
1）基础能力工资
2）特殊能力工资
（三）绩效工资制
1、概念：
是以员工的工作业绩为基础支付的工资，支付的唯一根据或主要根据是工作成绩和劳动效率。
2、特点：
3、绩效矩阵
4、绩效工资的不足
5、种类：
（1）计件工资制
（2）佣金制
（四）特殊群体的工资
1、管理人员的工资制度
（1）基本工资
（2）奖金和红利
（3）福利与津贴
2、经营者年薪制
一般由固定工资和可变工资两部分组成。
年薪制内涵：
经营者利益与员工的利益相分离，而与企业利益相联系；
经营者的年薪与员工工资制度向分离，而与工作责任、决策风险、经济效益挂钩；
年薪不再员工工资总额内列支，固定工资从管理费用中支出，浮动工资从企业税后利润中支出；
年薪的确定与调整由企业的董事会或者股东大会决定。
（1）实行经营者年薪制应具备的条件
（2）年薪制的组成形式
（3）年薪水平的确定
3、团队工资制度
（1）团队的定义
（2）团队工资的主要组成要素
三、企业工资制度设计的主要内容
（一）工资水平及其影响因素
工资水平是指企业一定时期内所有员工的平均工资。
1、工资水平的影响因素：
外部因素：
市场因素、生活费用和物价水平、地域的影响、政府的法律、法规
内部因素：
企业自身特征对工资水平的影响；企业决策层的态度
（二）工资结构及其类型
1、工资结构：
是指工资的各构成项目及各自所占的比例。
2、工资结构类型：
（1）以绩效为导向的工资结构
（2）以工作为导向的工资结构
（3）以技能为导向的工资结构
（4）组合工资结构
（三）工资等级
1、工资等级：
主要反映不同岗位在工资结构中的差别。
2、工资档次：
同一工资等级中，根据员工的能力、绩效等情况，进一步细分。
3、工资级差：
不同等级之间工资相差的幅度。
4、浮动幅度：
同意工资等级中，最高档次和最低档次之间的差距。
5、等级重叠：
各相邻工资等级浮动幅度在数值上的交叉程度。
四、企业工资制度设计的原则
（一）公平性原则
1、内部公平
2、外部公平
（二）激励性原则
（三）竞争性原则
（四）经济性原则
（五）合法性原则
【能力要求】
工资制度设计的程序（X）
图5-17
一、确定工资策略
分为三类：
1、高弹性类；2、高稳定类；3、折中类
表5-19
二、岗位评价与分类
三、工资市场调查
四、工资水平的确定
五、工资结构的确定
1、工资构成项目的确定
2、工资构成项目的比例确定
六、工资等级的确定
1、工资等级类型的选择
2、工资档次的划分
3、浮动工资的设计
七、企业工资制度的实施与修正
第二单元宽带式工资结构设计
【知识要求】
一、宽带式工资结构的内涵（X）
一种工资结构。
二、宽带式工资结构的作用（X）
1、支持扁平型组织结构。
2、能引导员工自我提高。
3、有利于岗位变动。
4、有利于管理人员以及人力资源专业人员的角色转变。
5、有利于工作绩效的促进。
【能力要求】
宽带式工资结构的设计程序（X）
一、明确企业的要求
二、工资等级的划分
三、工资宽带的定价
四、员工工资的定位
五、员工工资的调整
第三单元企业工资制度的调整
【知识要求】
一、工资调整的含义（X）
主要是指工资标准的调整。
分为三类：
个体工资标准调整；整体工资标准的调整；对工资结构的调整。
二、工资调整的项目（Y）
（一）工资定级性调整
1、员工工资定级时应考虑的因素：
2、内部公平与外部竞争力的平衡问题
（二）物价性调整
（三）工龄性调整
（四）奖励性调整
（五）效益性调整
（六）考核性调整
【能力要求】（Y）
一、员工个体工资标准的调整
（一）工资等级调整
（二）工资标准档次调整
1、“技变”晋档：
2、“学变”晋档
3、“龄变”晋档
4、“考核”变档
二、员工工资标准的整体调整
（一）定期普遍调整工资标准
（二）根据业绩决定加薪幅度
三、企业员工工资结构的调整
四、应用实例
【注意事项】
调整员工工资时应注意的问题（Y）
第四节企业员工薪酬计划的制定
【知识要求】
薪酬计划亦即薪酬预算。
【能力要求】
一、制定薪酬计划的准备工作（X）
二、制定薪酬计划的方法（X）
（一）从下而上法
（二）从上而下法
三、制定薪酬计划的程序（X）
1、薪酬市场调查
2、了解企业财力状况，根据企业人力资源策略，确定企业薪酬水平。
3、了解企业人力资源规划
4、制作辛丑计划计算表
5、计算薪酬总额，并根据薪酬总额/销售收入，以及同行水平进行调整。
6、各部门确定，由人力资源部汇总
7、再调整。
8、将确定的薪酬计划报企业领导、董事会批准。
四、薪酬计划表的运用（Z）
五、薪酬计划报告的撰写内容（Y）
第五节企业补充保险
【知识要求】
一、企业年金的概念和内容（X）
（一）概念：
是指企业及其员工在依法参加基本养老保险的基础上，自愿建立的补充养老保险制度。
（二）适用范围
（三）内容：
（四）申报与备案
二、企业年金基金的管理（Y）
（一）资金筹集方式
（二）组成
（三）个人账户管理方式
三、企业年金的支付方式（Y）
（一）企业年金的领取
（二）个人账户转移
【能力要求】
一、企业年金设计程序（X）
1、确定补充养老金的来源。
2、确定每个员工和企业的缴费比例。
3、确定养老支付的额度。
4、确定养老金的支付形式
5、确定实行补充养老保险的时间。
6、确定养老基金管理办法。
二、企业年金的管理与监督（Y）
（一）建立企业年金理事会
（二）确定受托人
三、补充医疗保险设计程序（Y）
四、应用实例
08年5月人力资源二级考试基础知识部分试题
一、单选题
68、美国劳工统计局每年都要举行三类薪酬方面的调查，这属于（）。
（A）公司薪酬调查（B）商业性薪酬调查
（C）政府薪酬调查（D）专业性薪酬调查
答：
C
解析：
P271,薪酬调查的种类。
69、一般来说，填写一份薪酬调查问卷的时间不应超过（）。
（A）1小时（B）2小时
（C）3小时（D）4小时
答：
B
解析：
P289，设计薪酬调查问卷的注意事项
70、具有“对事不对人”这一特点的工作分类是（）。
（A）岗位分级（B）岗位分类
（C）品位分级（D）品位分类
答：
B
解析：
P297，岗位分级与品位分类的区别
71、适用于那些岗位划分较粗，岗位之间存在工作差别、岗位内部的员工之间存在技术熟练程度差异的企业或部门的岗位工资类型是（）。
（A）一岗一薪工资制（B）技能工资制
（C）一岗多薪工资制（D）提成工资制
答：
C
解析：
P311，一岗多薪制适应的情况。
72、能够鼓励员工发展各项技能，提高业绩表现，增强参与意识的工资种类是（）。
（A）能力工资（B）提成工资
（C）技术工资（D）岗位工资
答：
C
解析：
P313，技术工资的优势。
73、使营销人员和企业之间产生较在的离心力的工资形式是（）。
（A）计件工资制（B）提成工资制
（C）技能工资制（D）岗位工资制
答：
B
解析：
P317,佣金制的缺点。
74、（）反映不同岗位之间在工资结构中的差别。
（A）工资等级（B）工资档次
（C）工资级差（D）浮动幅度
答：
A
解析：
P323，工资等级的概念。
75、工资结构具有高稳定性的工资制度是（）。
（A）岗位工资制（B）考核工资制
（C）技能工资制（D）年功序列制
答：
D
解析：
P327,高稳定类，工资策略。
76、企业效益提高，对全体员工给予等比例奖励的工资调整方法是（）。
（A）物价性调整（B）工龄性调整
（C）奖励性调整（D）效益性调整
答：
D
解析：
P338,工资调整项目，效益性调整
二、多选题
114、企业进行薪酬调查要了解的信息包括（）。
（A）家庭人口（B）奖金福利
（C）长期激励（D）加班时间
（E）健康状况
答：
BCD
解析：
P276,确定需要调查的薪酬信息。
（该题比较灵活，需要理解此部分内容的基础上回答）
115、对薪酬调查数据进行离散分析经常采用的方法有（）。
（A）四分位法（B）简单平均法
（C）百分位法（D）加权平均法
（E）中位数法
答：
AC
解析：
P285,离散分析方法（记清趋中趋势分析和离散分析都有哪些方法）
116、技能工资的种类包括（）。
（A）技术工资（B）能力工资
（C）提成工资（D）薪点工资
（E）效益工资
答：
AB
解析：
P313，技能工资制的分类。
117、影响企业工资水平的外部因素包括（）。
（A）市场因素（B）所属行业
（C）生活费用（D）企业规模
（E）物价水平
答：
ACE
解析：
P320，工资水平及其影响因素。
118、（）属于以绩效为导向的工资结构。
（A）计件工资（B）提成工资
（C）效益工资（D）岗位工资
（E）技能工资
答：
ABC
解析：
P322，工资结构类型，绩效为导向的工资结构
119、企业年金方案的主要内容包括（）。
（A）双方约定的其他事项（B）计发办法
（C）支付企业年金（D）支付方式
（E）员工企业年金个人账户管理方式
答：
ABDE
解析：
P346，企业年金方案内容。
07年11月综合题
1、2.某公司原是一家大型国有企业，2006年该公司转制为股份制上市公司。
随着公司性质的改变，原有的人力资源管理制度严重制约着公司的发展：
公司业绩严重下降；员工对工资很不满意，屡屡出现迟到、早退、怠工的现象；核心技术、管理岗位人员流失严重等。
因此该公司打算对人力资源管理制度，尤其是工资制度进行改革。
该公司原有的工资制度概况如下：
1.工资水平处于行业工资水平的50%处，但核心技术、管理岗位员工的工资只达到行业工资水平的25%处；
2.工资等级按行政级别划分，共48级，工资等级间的级差为50元；
3.工资的调整采取“一支笔”政策，总裁同意就可以。
请根据案例回答以下问题：
（1）该公司现行工资体系存在哪些问题？
？
（2）如果该公司计划引入宽带式工资体系，应当按照什么样的程序进行设计？
升级会员 