1709届南开大学《管理学》试题及答案.docx

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1709届南开大学《管理学》试题及答案

17秋学期（1709）《管理学》在线作业一

、单选题（共30道试题，共60分。

）

满分：

2分

满分：

2分

4.营方针和经营目标，营目标相适应。

满分：

2分

B）是指企业管理系统随着企业内外部环境的变化，而不断更新自己的经营理念、经

为达此目的，必须相应的改变有关的管理方法和手段，使其与企业的经

A.激励原理

B.动态原理

C.创新原理

D.可持续发展原理

B.法约尔

C.德鲁克

D.

A.内部员工的竞争结果必然有胜有败,可能影响组织的内部团结。

B.内部招聘人员筛选难度大,成本高。

C.可能在组织中滋生“小集团”,削弱组织效能。

D.组织内的“近亲繁殖”现象,可能不利于个体创新。

满分：

2分

9.（D）是指依靠企业各级行政组织的法定权力，通过命令、指示、规定、制度、标准以及

具有约束性的计划等行政手段来管理企业的方法。

A.教育方法

B.经济方法

C.法制方法

D.行政方法

满分：

2分

10.目标管理的提出者是（C）。

满分：

2分

A.链式

B.轮式

C.环式

D.全通道式

满分：

2分

12.（D）就是对一系列典型的事物进行观察分析，找出各种因素之间的因果关系，从中找

出事物发展变化的一般规律，这种从典型到一般的研究方法也称为实证研究。

A.演绎法

B.调查法

C.试验法

D.归纳法

满分：

2分

A.管理理论的丛林

B.科学管理原理

C.有效的管理者

D.人的动机理论

满分：

2分

D）。

14.曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其：

A.尊重需要

B.情感需要

C.生存需要

D.自我实现的需要

满分：

2分

15.决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同，你认为以下哪种理解较完整?

（C）

A.出主意

B.拿主意

C.既出主意又拿主意

D.评价各种主意

满分：

2分

A.计划、组织、指挥、协调和控制

B.计划、组织、决策、领导和控制

C.计划、组织、决策、协调和控制

D.计划、组织、激励、协调和控制

17.管理的难点与核心是。

A

A.处理好人际关系

B.提高员工的专业和业务水平

C.设备等物质资源的配置

D.计划

满分：

2分

18.管理方格图中，9-9型对应的是（D）领导方式。

A.任务型

B.乡村俱乐部

C.贫乏型

D.团队型

满分：

2分

A.会导致上层管理人员的权力部分失控

B.缺少弹性和灵活性

C.适应外部环境的应变力差

D.不利于发展个性，估计不到事物的特殊性满分：

2分

20.（B）是指每一备选方案的执行会出现几种不同的情况，各种情况的出现都有一定的概

率，这时的决策就存在着风险。

A.确定型决策

B.风险型决策

C.不确定型决策

D.非程序化决策

满分：

2分

21.在职业生涯的（C）阶段，个人已经趋向于安心现有的工作，将主要精力放在保持现有的位置，而不再表现出先前的闯劲，但都积累了丰富的工作经验和专业知识。

A.探索阶段

B.确立阶段

C.保持阶段

D.衰退阶段

满分：

2分

22.

就越是能够保证组织的有效运行，

组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越是适当，这是组织工作应遵循的（C）的内容。

B.责权一致原则

C.适度管理幅度原则

D.集权与分权相结合原则

满分：

2分

正反馈是在比较控制标准与现实环境要求的差距后矫正执行活动。

满分：

2分

25.（B）把管理理解为协调人际关系，激发人的积极性，以求达成共同目标的一种活动。

A.古典管理理论

B.行为科学理论

C.经验主义学派

D.管理过程学派

满分：

2分

B）。

26.某公司设有：

一名总经理，一名主管生产的副总经理，一名主管营销的副总经理和一名主管财务的总经理，则该公司划分部门的方法是（

A.区域部门化

B.职能部门化

C.顾客部门化

D.工艺部门化

E.

满分：

2分

满分：

2分

28.某公司的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元，那么，

29.

认清个体差异，进行人与工作的匹配运用目标，并确保个体认为目标是可达到的

C.个别化奖励，奖励与绩效挂钩

D.检查体制是否公平

E.不要忽视金钱的作用

满分：

2分

4.管理学的人性假设有（ABCDE）

A.经济人假设

B.社会人假设

C.X理论与丫理论

D.复杂人假设

E.“自我实现人”假设

满分：

2分

A.目标的制定者就是目标的执行者

B.目标的实施过程是“自我管理”、“自我控制”的过程

C.目标管理有利于组织全面提高管理水平

E.以目标作为考评各级人员的依据

满分：

2分

A.动态性原则

B.准确性原则

C.可控性原则

D.全局性原则

满分：

2分

7.

AC）。

赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类：

A.保健因素

B.工作因素

C.激励因素

D.目标因素

满分：

2分

8.

ABC）。

按决策问题所处的条件及结果的可靠性划分，决策可以分为（

A.确定型决策

B.风险型决策

C.不确定型决策

D.程序化决策

满分：

2分

9.战略计划有时也称为战略规划，它是组织的其他各种计划的最高指导原则，要对下列哪

些问题做出明确规定？

（ABD）

A.组织的重大任务

B.组织未来的管理目标、方针、原则

C.年度预算

D.组织的模式

满分：

2分

10.分权的优势主要包括（BCD）。

A.指挥方便，命令容易贯彻执行。

B.在决策权上给管理人员更多的自主权和独立性。

C.减轻最高管理层某些决策的负担，并迫使高层管理人员放权。

D.鼓励制定决策和承担职权与责任。

满分：

2分

三、判断题（共10道试题，共20分。

）

1.

错）

管理幅度就是指一个上级管理者能够管理的下属的人数。

A.错误

B.正确

满分：

2分

2.根据复杂人假设，对不同的人和不同的情况应采取不同的管理方式。

A.错误

B.正确

满分：

2分

3.分权制一定优于集权制。

（错）

A.错误

B.正确

满分：

2分

4.行为科学认为，非正式组织时聚时散，对于个人的行为影响不大，不是影响生产效率的重要因素。

A

A.错误

B.正确

满分：

2分

5.集权制一定优于分权制。

（错）

A.错误

B.正确

满分：

2分

6.

错）

招聘的规模越大，应聘者越多，可以用面试的方法进行初步筛选。

A.错误

B.正确

满分：

2分

7.计划是控制的一步骤。

B

A.错误

B.正确

满分：

2分

8.招聘范围的确定应该主要依据所需人才的分布规律和活动范围，同时考虑人才资源的供求关系和招聘成本来。

（对）

A.错误

B.正确

满分：

2分

9.人力资源环境分析是人力资源管理的基础，是人力资源规划、招聘选拔和培训都需要参考的信息，人力资源评价的结果又是薪酬、培训和选拔的依据。

（对）

A.错误

B.正确

满分：

2分

错）

10.较低一些管理层次在决策时，需要请求的人越少，分权的程度就越低。

A.错误

B.正确

满分：

2分

17秋学期（1709）《管理学》在线作业二

一、单选题（共30道试题，共60分。

）

1.（D）是人力资源主管编制企业人力资源规划的起点，其准确性对规划的成效有着决定性的作用。

A.企业战略

C.销售预测

D.人力资源需求预测

满分：

2分

2.从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑些

（D）

A.计划、控制、组织、领导

B.计划、领导、组织、控制

C.计划、组织、控制、领导

D.计划、组织、领导、控制。

满分：

2分

3.非程序化决策往往是有关企业重大战略问题的决策，主要由（

B）承担。

A.一线工人

B.上层管理人员

C.中层管理人员

D.低层管理人员

满分：

2分

4.决策的首要原则是（A）。

A.全局性

B.民主性

C.效益性

D.创新性

满分：

2分

5.现在很多大公司都实行所谓的“门户开放”政策（比如IBM）,即鼓励各级员工通过多种

途径直接向公司高层领导反映意见、提出建议，公司总裁也会设立专门的信箱，以接收这些意见或者抱怨。

这里的沟通渠道可以看成是一种（

B）。

A.下行沟通

B.上行沟通

C.对角沟通

D.横向沟通

满分：

2分

6.（D通常被描述为“做正确的事”。

A.管理

C.效率

D.效果

7.下列哪个要素（A）不是沟通的必备要素

A.环境

B.信息的发送者

C.信息的接受者

D.所传递的信息内容

满分：

2分

8.俗话说：

“一山难容二虎”、“一条船不能有二个船长”。

从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最适当（B）

A.在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率。

B.对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心。

C.一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降。

D.组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱。

满分：

2分

9.某小型塑料彩印厂为取得市场优势，计划高价引进高科技型生产线。

厂领导为使引进设备早日投产，决定从生产、销售等部门临时抽调人员，采取“大会战”的形式保证生产线安装工程的管理先进性。

由此可以推测长期以来该企业最有可能采用的基本组织形式是：

A.直线结构

B.直线职能结构

C.事业部结构

D.矩阵型结构

10.某企业多年来任务完成得都比较好，

该领导很可能是管理方格中所说的：

满分：

2分职工经济收入也很高，但领导和职工的关系很差。

C）。

A.

贫乏型

满分：

2分

满分：

2分

12.确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。

关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种（C）

A.管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。

B.管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升。

C.管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。

D.管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。

满分：

2分

13.

B）。

对企业来说，下列属于不可控的前提条件的是（

A.进入新市场的时机

B.经济周期

C.工厂的选址

D.企业的研究开发计划

满分：

2分

14.目标是（A）

A.在一定时期内组织活动的期望成果。

B.组织的动力

C.组织的理想

D.组织的绩效

满分：

2分

15.预先告知某种不符合要求的行为或不良绩效可能引起的后果，允许人们通过按所要求的方式行事或避免不符合要求的行为，来回避一种令人不愉快的处境的激励方式属于（C）。

A.正强化

B.惩罚

C.负强化

D.自然消退

满分：

2分

16.管理的第一职能是（B）

A.组织

B.计划

C.激励

D.控制

满分：

2分

A.经济人

B.社会人

C.自我实现人

D.复杂人

满分：

2分

B）。

18.某公司中，营销副经理与行政副经理进行有关业务的交流属于（

A.对角沟通

B.平行沟通

C.非正式沟通

D.下行沟通

满分：

2分

A.管理理论的丛林

B.科学管理原理

C.有效的管理者

D.人的动机理论

满分：

2分

20.关于授权的说法错误的是（A）。

A.授权就是分权，分权就是授权。

B.授权使领导者所管理的组织变得更快乐，更有积极性。

C.授权工作如果能切实充分实行的话，下属会增加对工作的兴趣，而他们的价值也会因此而提高。

D.不可越级授权。

满分：

2分

21.决策方法中的“软技术”是指（C）

A.定量决策方法

B.盈亏分析法

C.主观决策法

D.决策树法

满分：

2分

22.计划包括（D）

A.指导和激励他人

B.实施监控以确保完成任务

C.决定某事需要由谁来做

D.确定目标，制定策略

满分：

2分

23.

D）。

某公司老总将一项计划交给一位项目经理，但是，时常插手相关事宜，有时甚至直接就相关问题做决策，项目经理不悦，放松项目，导致项目的最终失败。

公司老总的做法违背了授权的哪项原则：

B.因事设人，视能授权

C.授权要适度

D.相互信赖

满分：

2分

24.赫茨伯格提出的双因素理论认为（A）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。

A.保健因素

B.激励因素

C.成就因素

D.需要因素

满分：

2分

25.人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响，这里所指的“噪音干扰”可能来自于（A）。

A.沟通的全过程

B.信息传递过程

C.信息解码过程

D.信息编码过程

满分：

2分

26.

B）。

如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这意味着该组织（

A.非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运行良好

B.正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整

C.其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息

D.运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递满分：

2分

27.斯金纳认为，（C）是人为了达到一定目的而作用于环境的行为。

A.本能行为

B.反应性行为

C.操作性行为

D.消极行为

满分：

2分

28.（C）是赫茨伯格保健因素的例子

A.成就

B.责任

C.薪水

满分：

2分

29.用科学的方法定义工作的“最好方法”是由（A）开创的。

B.韦伯

C.亚当.斯密

D.法约尔

满分：

2分

30.霍桑研究对（B）这种管理理念产生了巨大的影响。

A.高层管理责任的重要性

B.组织中个人行为的作用

C.管理中科学原则的重要性

D.组织可以通过多种方式运用等级原则满分：

2分

二、多选题（共10道试题，共20分。

）

1.

BCD）。

马克思?

韦伯基于法理基础上的官僚制的特点包括（

A.权力交接不规范

B.等级制度明确

C.规范的升迁制度

D.劳动的明确分工及组织的专业化满分：

2分

2.控制为何重要，因为（ABCE）

A.控制是管理职能环节中的最后一环

B.控制对员工授权十分重要

C.控制对于保护组织及其自然工作场所十分重要

D.控制强调组织权威

E.控制是监控和衡量组织绩效的工具

满分：

2分

3.管理学的特点包括（ABD）。

A.一般性

B.综合性

C.精确性

D.实践性

4.目标管理的核心（ABCD）

B.参与决策

C.明确期限

D.绩效反馈

E.以上都不正确

满分：

2分

5.

AB）

根据工作的内容，我们可将组织内的成员分为两类（

A.作业人员

B.管理者

C.自由职业者

D.领导

E.以上都正确

满分：

2分

A.对员工操作的每个组成部分进行科学的研究，以替代凭经验办事的方法。

B.对员工进行科学的培训。

C.在员工和管理人员之间提倡协作精神，以保证工作按照科学的设计程序进行。

D.在员工和管理人员之间应有适当的分工，明确划分计划职能和执行职能。

满分：

2分

7.行业环境分析的内容包括（ABD）。

A.行业内竞争者的竞争态势

B.行业潜在进入者的威胁

C.宏观经济状况

D.购买者的议价能力

满分：

2分

8.

ABD）。

BC）。

波特提出了五种力量模型，以下属于该模型中的要素有（

A.供应商

B.顾客

C.政府

D.竞争企业

满分：

2分

9.按决策问题出现的重复程度划分，决策的类型包括（

A.确定型决策

B.程序化决策

C.非程序化决策

满分：

2分

10.领导的作用是（ABCD）

A.指挥作用

B.激励作用

C.协调作用

D.沟通作用

E.以上都不正确满分：

2分

三、判断题（共10道试题，共20分。

）

1.如果在组织中需要创造出一种高昂的士气来实现组织目标，轮式沟通是一种行之有效的措施。

（A）

A.错误

B.正确

满分：

2分

A.错误

B.正确

满分：

2分

3.根据社会人假设，管理人员在进行奖励时，应当注意集体奖励，而不能单纯采取个人奖

励。

（A）

A.错误

B.正确

满分：

2分

4.全通道式沟通是一个开放式的网络系统，其中每个成员之间都有一定的联系，彼此了解。

（B）

A.错误

B.正确

满分：

2分

以更好地实现组织的

B）

5.Y理论则主张要给工人创造一个能够充分发挥个人才智的宽松环境，和个人的目标。

（B）

A.错误

B.正确

满分：

2分

6.无论集权和分权，都只是相对的。

不存在绝对的分权与集权。

B.正确

满分：

2分

A.错误

B.正确

满分：

2分

8.决策应有明确合理的目标。

（B）

A.错误

B.正确

满分：

2分

9.在网络图中允许出现循环路线。

（A）

A.错误

B.正确

满分：

2分

A.错误

B.正确

满分：

2分

一、单选题（共30道试题，共60分。

）

B.组织文化

C.组织目标

满分：

2分

2.领导的特质理论告诉我们（A）

B.领导的行为决定了领导才能

C.下属的服从是领导之所以为领导的关键

D.领导行为是可以模仿的

满分：

2分

3.决策方法中的“硬技术”是指（A）。

A.计量决策方法

B.专家意见法

C.定性决策法

D.决策树法

满分：

2分

4.（B）是指企业管理系统随着企业内外部环境的变化，而不断更新自己的经营理念、经

营方针和经营目标，为达此目的，必须相应的改变有关的管理方法和手段，使其与企业的经营目标相适应。

A.激励原理

B.动态原理

C.创新原理

D.可持续发展原理

满分：

2分

5.被称为“科学管理之父”的管理学家是（A）。

A.泰勒

B.法约尔

C.德鲁克

D.西蒙

满分：

2分

6.现在很多大公司都实行所谓的“门户开放”政策（比如IBM），即鼓励各级员工通过多种

途径直接向公司高层领导反映意见、提出建议，公司总裁也会设立专门的信箱，以接收这些意见或者抱怨。

这里的沟通渠道可以看成是一种（B）。

A.下行沟通

B.上行沟通

C.对角沟通

D.横向沟通

满分：

2分

B.上层管理人员

C.中层管理人员

D.低层管理人员

满分：

2分

A.内部员工的竞争结果必然有胜有败，可能影响组织的内部团结。

B.内部招聘人员筛选难度大，成本高。

C.可能在组织中滋生“小集团”，削弱组织效能。

D.组织内的“近亲繁殖”现象，可能不利于个体创新。

满分：

2分

9.（D）是指依靠企业各级行政组织的法定权力，通过命令、指示、规定、制度、标准以及

具有约束性的计划等行政手段来管理企业的方法。

A.教育方法

B.经济方法

C.法制方法

D.行政方法

满分：

2分

10.目标管理的提出者是（C）。

A.泰罗

B.法约尔

C.德鲁克

D.巴纳德

A.链式

B.轮式

C.环式

D.全通道式

满分：

2分

12.（D）就是对一系列典型的事物进行观察分析，找出各种因素之间的因果关系，从中找

出事物发展变化的一般规律，这种从典型到一般的研究方法也称为实证研究。

A.演绎法

B.调查法

C.试验法

D.归纳法

满分：

2分

A.管理理论的丛林

B.科学管理原理

C.有效的管理者

D.人的动机理论

满分：

2分

D）。

14.曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其：

A.尊重需要

15.决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，以下哪种理解较完整?

（C）

A.出主意

B.拿主意

C.既出主意又拿主意

D.评价各种主意

满分：

2分

A.计划、组织、指挥、协调和控制

B.计划、组织、决策、领导和控制

C.计划、组织、决策、协调和控制

D.计划、组织、激励、协调和控制

满分：

2分

17.管理的难点与核心是（A）

A.处理好人际关系

B.提高员工的专业和业务水平

C.设备等物质资源的配置

D.计划

满分：

2分

18.管理方格图中，9-9型对应的是（D）领导方式。

A.任务型

A.会导致上层管理人员的权力部分失控

B.缺少弹性和灵活性

C.适应外部环境的应变力差

D.不利于发展个性，估计不到事物的特殊性

满分：

2分

20.（B）是指每一备选方案的执行会出现几种不同的情况，各种情况的出现都有一定的概

率，这时的决策就存在着风险。

A.确定型决策

B.风险型决策

C.不确定型决策

D.非程序化决策

满分：

2分

21.在职业生涯的（C）阶段，个人已经趋向于安心现有的工作，将主要精力放在保持现有的位置，而不再表现出先前的闯劲，但都积累了丰富的工作经验和专业知识。

A.探索阶段

B.确立阶段

C.保持阶段

D.衰退阶段

满分：

2分

就越是能够保证组织的有效运行，

22.组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越是适当，这是组织工作应遵循的（C）的内容。

A.目标统一原则

B.责权一致原则

C.适度管理幅度原则

D.集权与分权相结合原则

E.

满分：

2分

B.

正反馈是在比较控制标准与现实环境要求的差距后矫正执行活动。

满分：

2分

25.（B）把管理理解为协调人际关系，激发人的积极性，以求达成共同目标的一种活动。

A.古典管理理论

B.行为科学理论

C.经验主义学派

D.管理过程学派

满分：

2分

B）。

26.某公司设有：

一名总经理，一名主管生产的副总经理，一名主管营销的副总经理和一名

主管财务的总经理，则该公司划分部门的方法是（

A.区域部门化

满分：

2分

C）万元。

28.某公司的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元，那么，当该企业的产量达到20万件时，其总成本为（

A.110

B.1010

C.1100

D.11000

满分：

2分

29.（D）提出了著名的管理的十四条原则。

满分：

2分

30.（C）是赫茨伯格保健因素的例子

A.成就

二、多选题（共10道试题，共20分。

）

1.领导的个人权力有（CD）。

A.强制权力

B.奖赏权力

C.专家权力

D.感召和参考权力

满分：

2分

2.下列哪些可以被认为是部门（

ABC）。

A.教研室

B.科室

C.任务组

D.学校

满分：

2分

3.下列哪些激励员工的一项建