上海乐斯广场全套物业管理流程指南及表格.docx
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上海乐斯广场全套物业管理流程指南及表格
上海[乐斯广场]全套物业管理流程指南及表格
DevelopedBy:
ShanghaiCiro’sRealEstateCo.,Ltd
ManagedBy:
ColliersInternational
序号
内容
页码
2
[乐斯广场]物业租赁、移交、二次装修、入驻等流程
3
一
预验
4-6
二
订立合同
7-11
三
办理收楼
12-24
四
二次装修申请、开工装修
25-72
五
竣工验收、办理入驻、退装修押金
73-85
共计：
85页
租户
[乐斯广场]物业租赁、移交、二次装修、入驻等流程
（三）办理收楼
（一）
预验
交楼前预验及跟进整改流程
一、工程部在收到市务部的“[乐斯广场]交楼通知书”后的第二天，根据表内（附件）交楼标准对预租单元进行一次预验。
二、如预租单元未达交楼标准，工程部根据交楼标准发PMI或整改通知或装修拟定承包商进行装修工程，并要求在正式收楼前十天按要求完工，工程进行中工程部予以监管。
三、装修工程完工后第二天，物业部与工程部协调市务部对客户预租单元进行一次正式预验。
四、对该单元的遗留工程由工程主管发有关单位整改单，技术员跟进，物业部安排保洁工跟进保洁。
五、整改工程须在交楼日前五个工作日内予以完成。
[乐斯广场]交楼通知书
新租户全称：
楼层单元：
建筑面积M2：
新租户联系人：
联系电话：
联系传真：
合同起止日期：
年月日
年月日
装修期：
年月日
年月日
合同签约情况：
已签订意向书□合同签订进行中□已签订合同□
交楼日期：
合同约定年月日交楼□
已与租户约定年月日交楼□
交楼标准：
天花：
□
墙面：
□
地面：
□
其它：
□
按新租户合同要求装修（附件）□
市务部：
日期：
（二）
订立合同
[乐斯广场]租户文件签收表
上海乐斯房地产有限公司市务部提供的以下材料：
1．《乐斯广场用户守则》一本；
2．《乐斯广场装修守则》一本；
3．[乐斯广场]租户收楼、二次装修、入驻之主要程序指引。
已交付给我司，特此确认。
[乐斯广场]F单元租户
公司
签收
年月日
[乐斯广场]租户收楼、二次装修、入驻之主要程序指引
首先，热烈欢迎阁下及贵司成为本大厦之客户，以下是阁下及贵司在与本公司签定租赁合同后，办理此入驻手续和二次装修的主要程序指引，望务必仔细参阅。
[乐斯广场]租户二次装修主要流程及指引
现将[乐斯广场]有关二次装修、补充装修、改造工程及退租复原等单元施工手续环节汇总如下，务请关注：
一、装修开工前手续:
1．按租赁合同管理部与租户完成交/接楼，双方填写签署交/接纪录。
租户向管理部提供授权装修证明；提交二次装修申请（内附装修公司营业执照、资质证书、资历等文件）；
2．租户向管理部提供四套施工图报送管理部；
3．租户将装修项目报审质监和消防；
4．管理部于14个工作日内或按租赁合同约定时限批复图纸审批意见，并向租户介绍本大厦推荐监理联系人；
5．租户根据审批意见限期作出更改；
6．租户办妥租金、管理费及装修相关款项的缴付；
7．租户获得质监和消防批文并送交管理部备案。
二、开工:
1．施工单位技术负责人在装修施工前为大厦管理部、工程部有关配合人员就租户完成上述条款获准开工后，办理施工出入证；
2．租户应在施工区域配置足够数量的灭火器材（1只/50平方米）；
3．租户在装修期间需供/停电，供/停水（生活、喷淋、消火栓），供/停消防报警,供/停广播喇叭,供/停摄像机等,须提前二天向管理部提出书面申请；
4．租户将隐蔽工程报质监组织中期验收，租户在装修期间随时接受管理部的督导与检查；
5．租户工程完工时，向管理部提出验收申请，并报质监和消防组织竣工验收，及时完成质监、消防提出的整改意见；
6．管理部进行工程整体竣工验收后，提出相关验收意见；
7．租户根据验收意见进行整改，管理部复验；
8．租户提供质监、消防验收批文、办理施工队退场手续；
三、竣工及入驻:
1．租户二次装修工程整体竣工后，向管理部提出验收入驻申请。
提供全套竣工图二套。
并报质监和消防组织竣工验收，及时完成质监、消防提出的整改意见和管理部提出相关的验收整改意见。
2．租户完成验收整改项目后，通知管理部复验。
3．租户提供质监、消防验收批文。
4．签署[乐斯广场]正式送电确认单。
上海乐斯房地产有限公司
物业管理部
（三）
办理收楼
[乐斯广场]办公楼/商场移交通知书
承租方：
单元编号：
（一）请承租方代表最迟于年月日时到上海市南京西路388号[乐斯广场]17楼物业管理部办理房屋交接手续。
届时，请承租方代表务必携带以下证件；
1．授权委托书（物业交接人）；
2．承租方公章；
3．承租方营业执照；
4．承租方法人代表身份证明；
5．租金保证金、管理费保证金收据影印件。
（二）请承租方于收到此通知年月日将回执寄回或传真至本公司，如有任何疑问，请与本公司联系。
联系人：
柴克岳先生
上海乐斯房地产有限公司物业管理部
盖章：
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
回执
本方收悉此通知书，定于年月日时至贵司办理收楼移交手续。
承租方：
盖章：
日期：
[乐斯广场]租户联络资料登记表
序号
内容
1
单元位置：
办公楼/商场座层单元
2
租户详细资料：
单元使用名称：
（中文）
（英文）
租户姓名：
.
通讯地址：
.
电话（办公室）：
传真机（办公室）：
.
电话（手机）：
传呼机：
.
3
紧急事故联系人：
办公时间内（日间）
姓名：
电话：
手机：
传呼：
.
姓名：
电话：
手机：
传呼：
.
姓名：
电话：
手机：
传呼：
.
办公时间外（夜间）
姓名：
电话：
手机：
传呼：
.
姓名：
电话：
手机：
传呼：
.
姓名：
电话：
手机：
传呼：
.
4
其他：
[乐斯广场]物业管理部办公楼/商场收楼确认书
致：
[乐斯广场]物业管理部
本人/本公司是[乐斯广场]办公楼/商场层单元租户，现在[乐斯广场]管理部同意交付单位情况如下，本司证明已接收上述单元，并确认该单元内设备完好，符合《租赁合同》内交楼之标准，及证明自即日起由本人/本公司接受上述单元。
本人/本公司承诺遵守上海乐斯房地产有限公司制订的办公楼/商场《用户守则》、《装修守则》内的内容及条款，并承诺自即日起，将按时缴付一切相关之物业管理费用。
租户签署：
日期：
姓名：
管理部人员签署：
日期：
姓名：
[乐斯广场]租户钥匙领用
租户名称：
物业单位：
办公楼/商场座层单元
现管理部谨将上述物业单元门钥匙交予以上租户，请代本人/本公司开启大门。
本人/本公司承诺：
托管期内，本单位之设备、物件等，若有任何遗失、损毁，概与[乐斯广场]物业管理部无关，且[乐斯广场]管理部无须负担任何责任。
本人/本公司在租赁期满后，将前往管理部送回钥匙，并保证勿将该钥匙交其他人士。
本人/本公司同意上述承诺
并签署如下：
钥匙号码：
钥匙数量：
把
签署人（签字）：
公司盖章：
日期：
年月日
本管理部将代管之钥匙收到
并签署如下：
钥匙数量：
把
签署人（签字）：
公司盖章：
日期：
年月日
*本人/本公司已将领用之钥匙把全数送回。
管理部签收人：
日期：
*请把不适用者删除
（此表一式两份，租户与管理部各存一份）
[乐斯广场]租户钥匙托管承诺书
租户名称：
物业单位：
办公楼/商场座层单元
兹因上述物业仍需修葺，而本人/本公司无暇照顾，不能每日往返开启大门予修葺人员进入施工，现谨将钥匙交予[乐斯广场]物业管理部托管，请代本人/本公司开启大门。
本人/本公司承诺：
托管期内，本单位之设备、物件等，若有任何遗失、损毁，概与[乐斯广场]物业管理部无关，且[乐斯广场]管理部无须负担任何责任。
本人/本公司在工程完工后，将前往管理部取回钥匙，请勿将钥匙交还其他人士。
本人/本公司同意上述承诺
并签署如下：
钥匙数量：
把
签署人（签字）：
公司盖章：
日期：
年月日
本管理部将代管之钥匙收到
并签署如下：
钥匙数量：
把
签署人（签字）：
公司盖章：
日期：
年月日
*本人/本公司已将托管之钥匙把全数领回。
签收人：
日期：
*请把不适用者删除
（此表一式两份，租户与管理部各存一份）
[乐斯广场]物业管理部区域防火责任协议书
消防工作重于泰山，为认真贯彻《谁主管、谁负责》的消防工作原则和《预防为主、防消结合》的消防工作方针，积极落实消防岗位责任制，努力搞好群治，维护大厦安全，[乐斯广场]物业管理部防火责任达成如下协议：
一、区域防火责任范围：
二、区域防火责任人职责：
1.协助大厦防火责任人搞好消防工作，共同维护大厦防火安全。
2.负责本区域范围内的防火工作，确保本区域的安全。
3.认真宣传、贯彻、执行《中华人民共和国消防条例》和其他消防法规。
4.制订并组织实施区域防火责任和岗位防火责任制。
5.建立和健全防火制度和安全操作规程。
6.把消防工作列入生产、施工、经营管理的内容，经常对职工进行消防知识教育，领导和指导本区域的消防工作。
7.协助管理部保护好本大厦公共场所的消防设备、设施及爱护消防器材。
8.定期（每月一次）组织消防检查，改善消防安全条件，完善消防设施，把火灾事故消灭在萌芽之中。
9.审核、上报本区域装修工程，纠正和处理区域的违反消防法规的现象和行为。
10.组织制订本区域灭火作战方案，带领职工扑救火灾，并保护好现场。
三、本协议书一式两份，大厦防火责任人，区域防火责任人各一份。
四、协议书经双方代表签字后生效。
[乐斯广场]物业管理部
用户名称：
（租户）
单元：
防火责任人：
防火责任人：
电话：
电话：
日期：
日期：
乐斯广场]办公楼部分（公共区域）预验表
楼层
验收日期
编号
验收移交内容
数量
状况
遗漏及整改内容
负责单位
备注
吊顶装饰及风口
地面和墙面装饰
电
电梯门及门框
扇
梯
储藏室
间
大
日光灯带
堂
筒灯
盏
喷淋头及烟感
只
广播喇叭
只
消防喇叭
只
喷淋及烟感
只
核
墙面粉刷及装饰条
心
防火门及配件
扇
筒
排烟风机口
个
墙
消防栓箱和灭火器
组
面
巡更按钮
只
火警通讯电话及警铃
地砖、面砖及吊顶-
清
台盆、水龙头及地漏
洗
照明及开关
间
门、把手及闭门器
扇
茶
地砖、面砖及吊顶
水
台盆、水龙头及吊橱
间
门及把手
照明及开关
门、把手及闭门器
电开水炉
地漏
井道检修门
地砖及面砖
套
吊顶
套
公
水龙头及洗手液头
只
共
台盆
套
厕
小便斗及感应器
套
所
台面、镜面及台下橱
只
间
座便器
套
及
抽气扇
只
热
手纸箱
只
水
座便器隔断及配件
套
间
各种灯具
盏
照明开关及电源插座
个
喇叭
只
地漏
只
检修口
只
强
室内粉刷及地面
电
门、把手及闭门器
间
设备及管理线外观
照明和开关
门与门板接地连接线
弱
室内粉刷及地面
电
门、把手及闭门器
间
设备及管理线外观
照明和开关
空
墙面及吊顶
调
门、把手及闭门器
机
设备外观
房
照明和开关及插座
地面、地漏
天
墙面及吊顶
燃
门锁具
气
地面
井
道
储
室内粉刷及地面
藏
门、把手及闭门器
室
照明和开关
办
公
天花及地面
墙面和柱面粉刷
单
管道井房门
元
墙幕玻璃
区
墙幕框架
域
墙幕开启窗五金
办
VAV空调机
台
公
FVP空调机
台
区
空调管道保温
域
烟感
只
机
温感
只
电
喷淋头及管道
设
幕墙与窗台接缝处
备
楼
楼梯及前室墙面
梯
楼梯及前室墙顶粉刷
及
楼梯及前室地面
前
楼梯扶手及栏杆
室
消防电梯门及门框
防火门及配件
正压送排风烟阀
楼层消防报警显示器
其
他
事
项
其
他
水表号码：
读数：
电表号码：
读数：
本人确认已收到（办公楼用户守则及装修守则），本物业经交接双方确认无误，即日起，本租户已是该物业合法持有人／使用人。
客户
验收
意见
物业
部
意见
（此表一式二份，租户与管理部各执一份）
[乐斯广场]办公楼部分（公共区域）验收表
楼层
验收日期
编号
验收移交内容
数量
状况
遗漏及整改内容
负责单位
备注
吊顶装饰及风口
地面和墙面装饰
电
电梯门及门框
扇
梯
储藏室
间
大
日光灯带
堂
筒灯
盏
喷淋头及烟感
只
广播喇叭
只
消防喇叭
只
喷淋及烟感
只
核
墙面粉刷及装饰条
心
防火门及配件
扇
筒
排烟风机口
个
墙
消防栓箱和灭火器
组
面
巡更按钮
只
火警通讯电话及警铃
地砖、面砖及吊顶-
清
台盆、水龙头及地漏
洗
照明及开关
间
门、把手及闭门器
扇
茶
地砖、面砖及吊顶
水
台盆、水龙头及吊橱
间
门及把手
照明及开关
门、把手及闭门器
电开水炉
地漏
井道检修门
地砖及面砖
套
吊顶
套
公
水龙头及洗手液头
只
共
台盆
套
厕
小便斗及感应器
套
所
台面、镜面及台下橱
只
间
座便器
套
及
抽气扇
只
热
手纸箱
只
水
座便器隔断及配件
套
间
各种灯具
盏
照明开关及电源插座
个
喇叭
只
地漏
只
检修口
只
强
室内粉刷及地面
电
门、把手及闭门器
间
设备及管理线外观
照明和开关
门与门板接地连接线
弱
室内粉刷及地面
电
门、把手及闭门器
间
设备及管理线外观
照明和开关
空
墙面及吊顶
调
门、把手及闭门器
机
设备外观
房
照明和开关及插座
地面、地漏
天
墙面及吊顶
燃
门锁具
气
地面
井
道
储
室内粉刷及地面
藏
门、把手及闭门器
室
照明和开关
办
公
天花及地面
墙面和柱面粉刷
单
管道井房门
元
幕墙玻璃
区
幕墙框架
域
幕墙开启窗五金
办
VAV空调机
台
公
FVP空调机
台
区
空调管道保温
域
烟感
只
机
温感
只
电
喷淋头及管道
设
幕墙与窗台接缝处
备
楼
楼梯及前室墙面
梯
楼梯及前室墙顶粉刷
及
楼梯及前室地面
前
楼梯扶手及栏杆
室
消防电梯门及门框
防火门及配件
正压送排风烟阀
楼层消防报警显示器
其
他
事
项
其
他
水表号码：
读数：
电表号码：
读数：
本人确认已收到（办公楼用户守则及装修守则），本物业经交接双方确认无误，即日起，本租户已是该物业合法持有人／使用人。
客户验收意见
物业部意见
（此表一式二份，租户与管理部各执一份）
升级会员 