旅游景区规章制度共19页.docx
《旅游景区规章制度共19页.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《旅游景区规章制度共19页.docx（7页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
旅游景区规章制度共19页
旅游景区规章制度
篇一：
旅游景区安全管理规定
旅游景区安全管理规定
一、旅游景区管理部门应制定景区安全责任制，明确规定领导、部门、员工各自的岗位安全职责。
二、建立健全景区安全检查制度。
进行以贯彻执行国家安全法规政策的情况、景区安全管理、安全条件、存在的隐患等方面的安全检查，主要内容包括：
1.对各单位、各级领导、部门、员工落实安全责任制、安全培训、岗位安全技能方面进行检查；
2.对景区的环境、标志、安全设施方面进行检查；
3.对所属单位的安全机构、人员、职能、制度、经费投入等安全管理效能，进行全面系统检查，促使各单位完善安全管理，提高安全管理效能。
4.除每日进行经常性安全检查外，每年应定期进行2—4次群众性大检查。
包括普遍检查、专业检查和季节性检查。
5.开展安全检查，必须有明确的目的、要求和具体计划，检查要有台帐记录。
依靠群众边检查、边改进，发现隐患及时整改排除。
三、制定全员安全教育培训制度：
景区员工包括各级领导必须经过安全教育培训合格后方能上岗工作，安全教育工作按《安全培训教育规定》的要求进行。
特殊工种必须按《特种作业人员安全技术培训考核管理办法》的规定，经考试合格后持证上岗。
四、旅游景区内有潜在危及游客安全的地域、通道要设有明显的警示标志，提醒游客注意安全。
在危险地段要安置防护设施以保证游客的安全。
五、景区内的缆车、高架索道、游乐等设备，必须符合有关安全标准，并应经常检查保养，确保安全运转。
六、要制订突发安全事故应急救援预案，对可能发生的旅游安全事故制订相对应的援救措施。
景区内应备有常用应急药品，以便能及时为游客提供帮助。
七、景区必须有专职或兼职安全员，负责对景区进行经常性的巡查，发现有不安全因素、安全隐患，及时报告管理部门。
并应及时采取有效措施排除隐患，确保景区安全。
八、景区环境必须清洁、干净，及时清除旅游垃圾，保护景区不被人为污染。
篇二：
旅游景区安全保护制度
旅游景区安全保护制度
一、建立安全管理机构
制定安全经营责任制，安全操作规程，安全工作奖励办法等规章制度，是为了提高景区全体人员的安全意识，树立“安全第一，预防为主”的经营方针，营造一个和谐安全的经营环境。
二、强化组织建设，认真落实安全经营责任制认真贯彻落实《安全生产法》和上级有关安全经营方面的文件精神，按照安全经营的法规规定，组建一支由一把手亲自挂帅强有力的安全经营领导小组，把安全经营工作列入重要的议事日程，切实做到在安全经营的同时，做好同时布置、同时检查、同时总结、同时评比，定期召开专题会议。
研究布置安全经营工作，要把安全经营责任制落实到实处，使景区的管理人员和所有经营者都始终绷紧安全这根弦，形成人人想安全，大家管安全的安全经营局面。
三、建立健全各项安全经营规章制度，杜绝重大责任事故
建立健全安全经营规章制度，认真组织安全经营检查，把安全经营检查制度化、规范化，提高安全意识，杜绝重大责任事故的发生。
四、加强安全经营宣传、教育、提高全员安全经营意识要通过办板报，张贴标语等多种形式开展宣传教育活动，提高对安全经营的认识，把全体经营者思想统一到“安全第一，预防为主”的方针上来。
积极组织对全体经营者进行教育，定期组织安全经营知识学习，不断提高所有经营者的业务素质，切实做好安全工作，为景区的可持续发展提供安全保障。
安全巡查及制度
为了保障景区经营活动的顺利进行，加强安全生产与治安联防工作，现根据我景区实际情况，建立健全经常性的安全巡查制度。
一、根据景区内景点的分布情况，建立经常性的安全巡查制度，每次巡查由一名安全领导小组成员参加并做好巡查记录。
二、每次安全巡查时一定要做到目的明确，计划周详，落实具体，记录完整。
三、巡查的主要内容：
查安全意识，查规章制度，查纪律作风，查领导责任，查安全设施等。
四、安全检查应做到普查与抽查相结合，对检查中发现的问题及事故隐患，要及时给予处理并制定相应的限期整改措施，并进行认真地落实。
五、每次安全检查后，要进行认真的总结评比，查找出不足，以确保安全工作不出问题。
六、除了做好安全生产工作方面的巡查外，还要加强安全保卫意识，做好治安防范工作。
七、在当地公安机关的指导下，做好治安联防工作。
密切配合有关部门做好景区内的安全保卫工作。
医务室工作制度
一、以景区游客为中心开展医疗保健服务。
二、树立良好的医德医风，做好文明、尽职、热情、便民。
三、对急诊游客应以高度的责任心和同情心，及时、严
肃、快捷的进行处理，对重症病人及时转诊。
四、严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。
五、遵守景区各项规定，业务上受区卫生局指导。
医务人员职责
一、为景区游客提供医疗、保健服务。
二、态度和蔼、仪表端庄、接待病人热心，检查询问仔细、精心。
三、严格执行各项诊疗、护理操作常规。
四、严格值班制度，不得空岗、缺岗。
五、搞好室内、室外环境卫生。
篇三：
旅游景区管理制度大全
目录
第一章旅游公司游客服务管理制度...........................................31总则...................................................................32公司活动策划管理制度...................................................43旅游市场促销管理制度...................................................64游客接待管理制度.......................................................85票务工作管理制度......................................................106公司导游导向管理制度..................................................117公司游览环境管理制度..................................................128公司旅游安全管理制度..................................................149公司突发事故应急管理预案..............................................1510黄金周旅游安全事故应急管理办法.......................................1811公司应急医疗管理制度.................................................2012特殊游客服务管理制度.................................................2113游客物品保管规定.....................................................2314公司游乐设备管理制度.................................................2415公司服务质量评定管理制度.............................................2716公司内部质量审核办法.................................................2917不合格及纠正与预防措施的管理.........................................3118游客投诉与抱怨的处理.................................................33
第二章旅游公司部门工作职责及员工岗位职责................................361董事长职责............................................................362景区总经理职责........................................................373办公室工作职责........................................................384工程部工作职责........................................................435市场部工作职责........................................................466安全部工作职责........................................................487财务部工作职责........................................................518审计部职责............................................................549信息部职责............................................................54
第三章旅游公司行政工作管理制度..........................................551会议管理制度..........................................................552文件管理制度..........................................................563公文管理规定..........................................................614印鉴管理制度..........................................................625机要文书管理规定......................................................656保密制度..............................................................667文印室管理制度........................................................688计算机室管理制度......................................................699计算机使用安全管理规定................................................70
10通讯工具使用管理制度.................................................7211档案管理制度.........................................................7312声像档案管理制度.....................................................7513公务车辆管理办法.....................................................7814资料室管理制度.......................................................8015公司值班制度.........................................................8116网站管理制度.........................................................8217值班监控制度.........................................................8418图像信息保存、使用登记制度...........................................8419安全保密制度.........................................................8520突发事件应急预案.....................................................8521工作人员岗前培训、人机演练制度.......................................85
23系统运行安全保障制度.................................................86
第四章旅游公司人力资源管理制度..........................................861员工管理制度..........................................................862工资管理制度..........................................................953劳动合同管理..........................................................984员工考勤管理制度.....................................................1045员工教育培训制度.....................................................1076人事考核管理制度.....................................................1127员工奖惩制度.........................................................1178人事档案管理制度.....................................................1209员工礼仪守则.........................................................123
第五章旅游公司财务工作管理制度.........................................1271总则.................................................................1272会计核算制度.........................................................1273财务管理制度.........................................................1314内部制约制度.........................................................1325现金管理制度.........................................................1336财产清查制度.........................................................1347库房管理制度.........................................................1348票据管理制度.........................................................1359会计档案管理制度.....................................................13510借款制度............................................................13711报销及物资请购程序..................................................13712费用报销制度........................................................13813成本、费用归类管理制度..............................................139
第六章旅游公司场务工作管理制度.........................................1411总则.................................................................1412公司主要设施运行和维护保养管理制度...................................1413公司辅助设施运行和维护保养管理制度...................................1434公司内部车辆管理制度.................................................144
5公司供配电设备操作办法...............................................1446公司园林管理制度.....................................................1467植物保护办法.........................................................1478环卫工作管理制度.....................................................1489环卫绿化考核标准.....................................................148
第七章旅游公司安全保卫管理制度.........................................1491总则.................................................................1492公司治安管理规定.....................................................1503公司保安人员的管理...................................................1524保安执勤制度.........................................................1555保安巡逻制度.........................................................1566消防安全管理制度.....................................................156
第八章游客接待中心管理制度.............................................1601导游岗位职责.........................................................1602游客接待中心宗旨及服务要求...........................................1613销售中心岗位职责.....................................................1624解说员和广播员岗位职责...............................................1625微机使用管理制度.....................................................1626现金、票证管理制度...................................................1637咨询台、导服中心管理制度.............................................1638景区游客中心安全保护人员工作职责.....................................1649导游员诚信服务公约...................................................164
第九章检票所管理制度...................................................1651停车场管理制度.......................................................1652停车场岗位职责.......................................................1663门票管理规章制度.....................................................1674售检票岗位职责.......................................................168
第十章旅游公司管理参考文件.............................................1681旅游规划通则.........................................................1742旅游公司质量等级评定管理办法.........................................1833旅游区（点）质量等级的划分与评定.....................................1874旅游区（点）质量等级评定办法...........................................2055旅游区（点）质量等级评定程序...........................................2096导游人员等级考
升级会员 