导游法规测试题两套.docx

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导游法规测试题两套

导游法规测试题一

－、单项选择题（请选择一个正确答案，请将正确答案涂在答题卡相应的位置上。

共60小题，每小题0．5分，共30分。

）

1．《文物保护法》规定，借用馆藏一级文物，应当经（B）批准。

A．国家博物馆B．国务院文物行政部门

C．国土资源部D．国务院旅游行政管理部门

2．一次事故造成1名旅游者死亡，经济损失8万元，其等级为（C）。

A．轻微事故B．一般事故C．重大事故D．特大事故

3．根据《旅游饭店星级的划分与评定》的规定，国家旅游局负责全国旅游饭店星级评定工作，并具体负责评定（D）饭店。

A．二星级B．三星级C．四星级D．五星级

4．导游人员年内一次扣分达到6分者（C）。

A．不予通过年审B．给予警告批评C．暂缓通过年审D．全行业通报

5．消费者在购买商品或接受服务时，有权拒绝经营者的强制交易行为，这体现了（D）。

A．安全保障权B．自主选择杈C．知情杈D．公平交易权

6．中共十六届四中全会的主题是（B）。

A．进一步完善社会主义市场经济B．加强党的执政能力建设

C．加强和改善党的作风建设D．加强党同人民群众的联系

7．旅游安全是旅游业的生命线，安全是旅游必不可少的前提，为了保护旅游者人身、财产安全，旅游安全管理工作应当贯彻（C）。

A．“统一领导，分级管理”的方针

B．“统一指导，预防为主”的方针

C．“安全第一，预防为主”的方针

D．“预防为主，分级管理”的方针

8．旅游纠纷按照不同的标准，可以划分为不同的类型。

旅游民事纠纷、旅游经济纠纷是按照旅游纠纷的（B）进行划分。

A．主体B．性质C．内容D．形式

9．《导游人员管理条例》规定在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得导游证。

无导游证进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正并予以公告，处（C）的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得。

A．500元以下的罚款

B．500元以上1000元以下的罚款

C．1000元以上30000元以下的罚款

D．暂扣导游证3至6个月

lO．旅游纠纷双方当事人，在有关第三者参与下进行商讨，讲清事实，明确责任，各抒己见，由第三者依法据理从中进行劝说或说服教育，使当事人之间平息事端，消除纠纷，达成协议的方式称为（B）。

A．旅游纠纷协商B．旅游纠纷调解C．旅游纠纷仲裁D．旅游纠纷诉讼

11．下列关于定金与预收款的相同点说法中不正确的有（B）。

A．都属于预先给付金钱的范畴

B．都具有担保功能

C．在合同履行后都发生抵作价款的功能

D．都是合同一方当事人按照约定向对方当事人交付的金钱

12．根据《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》，承运人应该承担赔偿责任的，对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为人民币（C）。

A．1000元B．2000元C．3000元D．4000元

13．下列属于可变更合同的情形有（C）。

A．损害社会公共利益的合同

B．违反法律、行政法规的强制性规定的合同

C．因重大误解订立的合同

D．以合法形式掩盖非法目的的合同

14．我国法律规定对不办理外国人旅行证、未经批准前往不对外国人开放地区的外国人，可以处警告或者（A）的罚款；情节严重的，并处限期出境。

A．500元以下B．500元至1000元

C．1000元至3000元D．5000元至1万元

15．一次事故造成1名旅游者轻伤，其等级为（A）。

A．轻微事故B．一般事故C．重大事故D．特大事故

16．消费者在接受服务或购买商品时，下列情形中不能体现消费者自主选择杈的为（D）。

A．选择提供商品或服务的经营者

B．决定购买或不购买任何一种商晶，接受或不接受任何一项服务

C．在选择商品或者接受服务时，有权进行比较、鉴别和挑选

D．有权拒绝经营者的强制交易行为

17．中国公民涂改出境、入境证件的，由公安机关处以警告或者（C）的拘留处罚；情节严重，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

A．5日以下B．15日以上30日以下

C．10日以下D．一至三个月

18．全国风景名胜区由（B）负责监督管理工作，国务院其他有关部门按照国务院规定的职责分工。

A．国家林业局B．国务院建设主管部门

C．国家环保局D．国务院旅游行政管理部门

19．旅游纠纷按照不同的标准，可以划分为不同的类型。

旅游交通纠纷、旅游结算纠纷是按照旅游纠纷的（C）进行划分的。

A．主体B．性质C．内容D．形式

20．《文物保护法》规定，文物收藏单位之间借用文物的最长期限不得超过（B）。

A．1年B．3年C．5年D．10年

21．旅游安全轻微事故，是指一次事故造成旅游者轻伤或经济损失在（B）。

A．5000元以下的B．1万元以下的

C．1万元至5万元的D．1000元至1万元的

22．根据《旅游饭店星级的划分与评定》，我国旅游饭店星级评定实行（C）。

A．三星级B．四星级

C．五星级D．六星级

23．对已评定星级的饭店凡在一年内接到警告通知书不超过（A）的饭店，可继续保持原星级。

A．2次B．3次C．4次D．1次

24．风景名胜区总体规划的规划期属满前（A）年，规划的组织编制机关应当组织专家对规划进行评估，作出是否重新编制规划的决定。

在新规划批准前，原规划继续有效。

A．2B．1C．3D．4

25．《消费者杈益保护法》的最重要主体是消费者，而保护的核心则是（B）。

A．社会关系B．消费者权益

C．经营者和消费者D．消费者行为

26．经营者提供的商品或服务要符合（A）。

A．保障人身、财产安全的要求B．消费者心理要求

C．消费者的生活需要D．保障身心健康的要求

27．因商品缺陷造成人身、财产损害的，（D）。

A．可以向为销售者提供商品的其他销售者要求赔偿

B．可以向销售者要求赔偿

C．可以向生产者要求赔偿

D．可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿

28．消费者协会是依法成立的对商品和服务进行监督的保护消费者合法权益的（C）。

A．群众组织B．民问组织C．社会团体D．政府组织

29．旅游消费者向旅游经营者索要服务单据，旅游经营者（B）。

A．可根据情况出具

B．必须出具

C．应尽量满足

D．根据单据不同用途出具

30．《消费者权益保护法》列举的损害消费者杈益的行为，在其他有关法律、法规中也有规定的，并且其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有明确规定，而《消费者杈益保护法》未作规定，则适用（D）。

A．《消费者权益保护法》的规定处罚

B．《治安处罚法》的规定处罚

C．《合同法》的规定处罚

D．其他有关法律、法规的规定处罚

31．旅行社变更法定代表人，未在规定期限内向原许可的旅游行政管理部门备案，换领旅行社业务经营许可证的法人，由旅游行政管理部门责令改正，拒不改正的，处（B）的罚款。

A．2万元以下B．1万元以下

C．1万元以上3万元以下D．2万元以上5万元以下

32．消费者在购买商品或接受服务时，有权拒绝经营者的强制交易行为，享有（A）。

A．公平交易权B．求偿权C．结社权D．受尊重权

33．国内航空运输规则规定，对旅客托运的行李和对运输的货物的赔偿责任限额，为每公斤人民币（D）。

A．500元B．300元C．200元D．100元

34．《旅行社条例》规定，旅行社在银行存人质量保证金的存期由旅行社确定，但不得少于（A）。

A．1年B．2年C．3年D．4年

35．导游人员在导游活动中，扣除6分的情形有（C）。

A．未经旅行社委派私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务的

B．10人以上团队未打接待社社旗的

C．向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的

D．不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗

36．导游人员在导游活动中，扣除8分的情形有（A）。

A．拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员的

B．以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的

C．私自转借导游证供他人使用的

D．欺骗、胁迫旅游者消费的

37．导游人员资格证、导游证是有期限规定的，《导游人员管理实施办法》规定，获得导游证（B）未从业的，资格证自动失效。

A．2年B．3年C．4年D．18个月

38．在我国，从事导游职业的上岗证明是（B）。

A．导游资格证B．导游证

C．临时导游证D．领队证

39．根据《导游人员管理条例》规定，临时导游证的有效期限最长为（A）。

A．3个月B．6个月C．12个月D．2个月

40．旅行社对保险公司请示赔偿或者给付保险金的权利是有期限的，自其知道保险事故发生之日起（C）不行使而消失。

A．12个月B．18个月C．24个月D．36个月

41．使用他人营业执照的违法经营者提供服务，损害消费者合法权益的，消费者（A）。

A．可以向违法经营者要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿

B．可以向违法经营者要求赔偿

C．可以向营业执照的持有人要求赔偿

D．可以要求违法经营者和营业执照的持有人同时赔偿

42．下列哪个属于按照旅游纠纷的性质不同对旅游纠纷进行的划分？

（B）

A．旅游合同纠纷B．旅游经济纠纷

C．旅游交通纠纷D．旅游服务纠纷

43．建设有中国特色的社会主义理论的精髓是（C）。

A．坚持以经济建设为中心B．坚持四项基本原则，坚持改革开放

C．解放思想、实事求是D．坚持党的基本路线

44．衡量仲裁质量的基本标准是（A）。

A．根据事实结合法律规定原则B．先行调解原则

C．公平合理原则D．双方自愿原则

45．仲裁调解是指（B）在处理旅游纠纷案件时，贯彻“先行调解”的原则，让旅游纠纷双方当事人充分协商，促其相互谅解，达成协议，解决旅游纠纷。

A．行政机关B．仲裁机关

C．司法部门D．人民法院

46．党和国家对宗教问题的一项长期的基本政策是（B）。

A．尊重和鼓励宗教信仰B．尊重和保护宗教信仰自由

C．支持和发展宗教D．引导和限制宗教信仰

47．《旅行社条例》规定，旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起（C）内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量倮证金的交存额度降低50％。

A．1年B．2年C．3年D．4年

48．邓小平理论的主题是（B）。

A．什么是市场经济，怎样发展市场经济

B．什么是社会主义，怎样建设社会主义

C．坚持四项基本原则，坚持改革开放

D．建设什么样的党，怎样建党

49．马克思主义与中国实践相结合有两次飞跃，产生的两大理论成果是毛泽东思想和（B）。

A．“三个代表”思想B．邓小平理论

C．江泽民理论D．科学发展观

50．衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准是（C）。

A．爱国爱企、自尊自强B．遵纪守法、敬业爱岗

C．耐心细致、文明礼貌D．克勤克俭、宾客至上

51．旅游纠纷按照不同的标准，可以划分为不同的类型。

旅游者与旅行社之间的纠纷是按照旅游纠纷的（A）进行划分。

A．主体B．性质C．内容D．形式

52．一次事故造成10名旅游者死亡，经济损失80万元，其等级为（D）。

A．轻微事故B．一般事故

C．重大事故D．特大事故

53．铁路运输规定，自带行李损失的赔偿责任限额为人民币（B）。

A．1000元B．2000元C．3000元D．5000元

54．下列关于承运人的承担责任不正确的有（C）

A．承运人对囚发生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器过程中的事件，造成的旅客人身伤亡承担责任

B．完全是由于旅客本人的健康状况即旅客的疾病而造成的旅客人身伤亡，承运人不承担责任

C．对部分由旅客本人的健康状况造成的旅客人身伤亡，承运人不承担责任

D．因发生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器过程中的事件，造成的旅客随身携带物品毁灭、遗失或者损坏的，承运人应承担责任

55．旅游纠纷按照不同的标准，可以划分为不同的类型。

旅游合同纠纷、旅游服务纠纷是按照旅游纠纷的（C）进行划分。

A．主体B．性质

C．内容D．形式

56．下列关于诉讼的权利说法不正确的有（C）。

A．当事人双方有权用口头的方式申请审判员回避的权利

B．当事人有通过自己的法定代表人进行诉讼的权利

C．当事人双方有对已经发生法律效力的判决提起上诉的权利

D．当事人双方有收集、提供各种证据的权利

57．行为人承担旅游法律责任的前提要件是（B）。

A．行为具有违法性

B．要有旅游损害事实的存在

C．行为人要有过错

D．行为人要具有相应的民事权利能力和民事行为能力

58．马克思主义与中国实践相结合有两次飞跃，产生的两大理论成果是毛泽东思想和（B）。

A．“三个代表”思想B．邓小平理论

C．江泽民理论D．刘少奇思想

59．爱国主义、国际主义在旅游服务中具体体现在下列哪项中？

（D）

A．优质服务、好学向上B．遵纪守法、敬业爱岗

C．耐心细致、文明礼貌D．一视同仁、不卑不亢

60．导游活动中不允许导游人员（B）。

A．帮助解决旅客内部矛盾B．向客人兜售物品

C．先于客人到达岗位D．饮酒量不超过平时酒量的1/3

二、多项选择题（请选择两个或两个以上正确答案，请将正确答案涂在答题卡相应的位置上。

多选、少选或错选均不得分。

共50小题，每小题1分，共50分。

）

61．消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，合法权益受到损害的，可以向（ABCD）要求赔偿。

A．销售者或服务者B．展销会的举办者

C．柜台出租者D．生产厂家

62．对非法入境、非法居留的外国人，县级以上公安机关可以（ABC）。

A．拘留审查B．监视居住C．遣送出境D．限期出境

63．坚持以人为本就是（AB）。

A．把人民利益作为一切工作的出发点和落脚点

B．不断提高人民群众物质文化生活水平和健康水平

C．要尊重和保障人权

D．要创造人们平等发展、充分发挥聪明才智的社会环境

64．我国有关法律规定了对外国旅游者进行“一关四检”的检查制度。

其中一关是指海关检查，而四检则包含（ABC）。

A．安全检查B．卫生检疫C．边防检查D．进口检查

65．经营者与消费者交易的基本原则包括（ABC）。

A．诚实信用原则B．自愿原则C．公平原则D．安全原则

66．根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者享有（ABCD）。

A．知情权B．求偿权C．公平交易权D．监督权

67．导游员张某进行导游活动时，与景点定点商店串通起来，欺骗旅游者消费，使该团旅游者购买大量假玉石，迨成恶劣影响。

对此行为，旅游行政管理部门可以依据《导游人员管理条例》处罚（AB）。

A．张某B．张某所在的旅行社

C．张某所在旅行社的经理D．定点商店

68．《旅行社条例》适用于（ABC）。

A．在中国境内设立的国际国内旅行社

B．在中国境内设立的外国旅行社常住机构

C．在中国境内设立的中外合资旅行社

D．在外国设立的中国旅行社常住机构

69．合同的形式，是指当事人之间订立合同的方式，包括（ABCD）。

A．当面交谈的形式B．电子数据交换的形式

C．电活联系的形式D．电子邮件的形式

70．仲裁庭可以由（AB）仲裁员组成。

A．1名B．3名C．5名D．7名

71．下列（ABC）情形属于不可抗力。

A．地震B．洪灾C．战争D．汽车发生故障

72．各级旅游景区质量等级评定机构对所评旅游景区进行监督检查和复核，监督检查的主要方法有（ABCD）。

A．重点抽查B．定期明查C．不定期暗访D．社会调查

73．各级旅游景区质量等级评定机构对所评旅游景区进行监督检查和复核。

经复核，旅游景区达不到要求的，由相应质量等级评定委员会根据具体情况，作出（ABCD）的处理。

A．签发警告通知书B．通报批评C．降低等级D．取消等级

74.根据铁道部《铁路旅客及行李包裹运输规程》的规定，对于不符合乘车条件的，按下列（AB）规定处理。

A．无票或持失效票乘车的，应加倍补收所乘列车的票款

B．持伪造车票乘车的，除加倍核收所乘列车区间的票款外，并交公安机关处理

C．持涂改车票乘车的，只加倍核收所乘列车区间的票款即可

D．持站台票的人员可以上车，到车上补票即可

75.违约责任的承担方式有（ABCD）。

A．继续履行B．采取补救措施C．赔偿损失D．支付违约金

76.下列哪些是经营者的义务？

（ABCD）

A．不以格式合同限制消费者权利B．标明真实名称

C．出具相应的凭证和单据D．不做虚假宣传

77.旅行社为招揽游客，在报纸上打出广告“华东7日游，超低特价”，这是一种（BC）。

A．要约B．要约邀请C．要约引诱D．承诺

78.旅游消费者自主选择权的内容包括（ABCD）。

A．有权自主选择提供商品或者服务的经营者

B．有权自主选择商品的品种或者服务的方式

C．有权自主决定是否购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务

D．在选择商品或者接受服务时，有权进行比较、鉴别和挑选

79．对格式条款的理解发生争议时，应当（AD）。

A．按照通常理解予以解释

B．作出有利于提供格式条款一方的解释

C．采用格式条款

D．作出不利于提供条款一方的解释

80．我国可持续发展战略包括（ACD）。

A．始终保持经济理性增长

B．全力提高经济增长的速度

C．满足“以人为本”的基本生存需求

D．集中关注科技进步对于发展“瓶颈”的突破

81．消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其（AC）得到尊重的权利。

A．人格尊严B．个人性格

C．民族风俗习惯D．商业惯例

82．损害消费者权益的法律责任包括（ABC）。

A．民事责任B．行政赏任

C．刑事责任D．财产责任

83．导游人员有下列（ABC）情形之一的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门对该导游所在的旅行社给予警告直至责令停业整顿。

A．导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行

B．导游人员进行导游活动时，向旅游者兜售物品或购买旅游者物品

C．导游人员进行导游活动时，欺骗、胁迫旅游者消费

D．导游人员进行导游活动时，擅自增加或减少旅游项目的

84．年审以考评为主，下列关于导游员考评扣分的说法正确的是（ABCD）。

A．一次扣分达lO分的，不予通过年审

B．累计扣分达lO分的，暂缓通过年审

C．一次被扣8分的，全行业通报

D．一次被扣6分的，警告批评

85．我国风景名胜区可以划分为（BC）。

A．市级风景名胜区

B．省、自治区、直辖市级风景名胜区

C．国家级风景名胜区

D．县级风景名胜区

86．消费者保护权益中经营者的义务有（ABCD）。

A．履行有关法律、法规规定

B．接受消费者监督

C．保证商品或服务安全

D．提供商品或服务真实信息

87．我国导游员有（ABC）。

A．特级导游员B．高级导游员

C．中级导游员D．见习导游员

88．铁路运输合同是明确铁路运输企业与旅客、托运人之间权利义务的关系协议，其包括（ABC）。

A．旅客车票B．行李票

C．包裹票D．站台票

89．铁路运输企业应当对承运的货物、包裹、行李自接受承运时起到交付时止发生丢失、短少、变质、污染或者损害，承担赔偿责任，下列说法正确的是（ABCD）。

A．办理保价运输的，可按照实际损失赔偿，但最高不超过保价额

B．未办理保价运输的，按实际损失赔偿，最高不超过国务院铁路主管部门规定赔偿限额

C．托运人或者旅客根据自愿可以向保险公司办理货物运输保险

D．不得以任何方式强迫办理报价运输或者货物运输保险

90．（ABCD）属于不准出境的外国人之列。

A．刑事案件的被告人

B．人民法院通知有未了结民事案件的

C．有其他违反中国法律的行为尚未处理，经有关主管机关认定需要追究的

D．公安机关或者人民检察院或者人民法院认定的犯罪嫌疑人

91．下列关于民事权利能力的说法中正确的选项是（ABCD）。

A．公民的民事权利能力始于出生

B．法人的民事权利能力始于成立

C．公民的民事权利能力终于死亡

D．法人的民事权利能力消失于终止

92．经营者以邮寄方式、预收款方式提供商品或者服务的，应按照消费者的要求履行约定或（ABCD）。

A．退回货款B．退回预付款

C．承担消费者必须支付的合理费用D．支付预付款的利息

93．下列关于违约责任的承担说法正确的有（AB）。

A．当事人一方不履行合同义务的，应当承担违约责任

B．当事人一方履行合同义务不符合约定的，应当承担违约责任

C．双方违约时，由违约在先的一方承担相应责任

D．由于第三人的原因造成违约时，第三人承担违约责任

94．法律根据不同的情况规定了赔偿主体的选择，正确的有（ABCD）。

A．消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿

B．消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿

C．使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿

D．消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿

95．作为构建和谐社会的基本内涵之一，安定有序就是（ABCD）。

A．社会组织机制健全B．社会管理完善，社会秩序良好

C．人民群众安居乐业D．社会保持安定团结

96．下列（ABCD）情形属于可撤销合同的情形。

A．因重大误解订立的合同

B．在订立合同时显失公平的合同

C．一方以欺诈、胁迫的手段订立的合同

D．乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同

97．下列属于扣4分的情形有（AC）。

A．导游人员不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗

B．导游人员以明示或暗示的方式向旅游者索要小费

C．导游人员私自带人随团游览

D．导游人员在导游活动讲解中吸烟、吃东西

98．下列关于定金与押金的异同点说法正确的有（ABCD）。

A．都属于金钱担保的范畴

B．在合同履行后，都发生返还的法律效果

C．都有担保合同履行的功能

D．定金不能超过合同标的额，押金通常是超过或等于合同标的额

99．构成旅游违法行为，需要具备（ABCD）的条件。

A．行为具有违法性

B．行为人具有相应的民事权利能力和民事行为能力且要有过错

C．要有旅游损害事实的存在

D．旅游违法行为与旅游损害事实存在因果关系

100．导游人员资格证书的颁发机关可以为（AB）。

A．国家旅游局B．省、自治区、直辖市旅游局

C．市旅游局D．县旅游局

101．对旅游饭店进行星级评定时，属于星级划分的依据的是（ABCD）。

A．饭店的装潢条件B．饭店的管理水平

C．饭店的服务项