教学质量监控系统功能模块需求分析最新.docx
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教学质量监控系统功能模块需求分析最新
教学质量监控系统功能需求分析报告
一、系统建设的意义
随着我国高等教育事业的蓬勃发展，高等学校的数目逐年增加，办学水平不断提升，高等学校间的竞争日趋激烈。
教学质量成为高等学校的生命线，各高校都必须以质量求生存、以质量促发展，因此，作为提高教学质量必不可少的关键环节，教学质量监控的研究和实践意义重大。
教学质量监控是对教学状态进行监控，即学生、教师、专家、企业等多层次人员从各个角度对学院教学管理、教研室教研活动、任课教师教学状态及效果、学生学习状态及效果进行监控、评价。
通过数据的搜集及加工处理，形成各种汇总报表，提供给教学管理人员，实现对全校整体教风、学风、教学质量的监控，为预见问题和防范与整改提供较为客观、全面的定量依据和分析性意见。
目前国内绝大多数高校都建立了学校内部的教学质量监控体系，但由于各校在执行力度、评价主体、评价标准、权重比例、考核规则的可操作性上存在不同程度的区别，因此其效果存在较大差异。
传统教学质量监控只关注教师教学质量的考核和评价，而忽略了影响教学质量的其它因素，而监控手段则以手工操作方式为主，进行手工录入、统计、计算、收集留言等工作，工作量大而繁琐，而且容易出错，由于手工操作导致数据处理时间长、时效性差，无法起到教学质量监控作用，只起到事后评价作用。
评价多以学生评价教师为主，把教师只看作是消极被动的被评价的客体则将大大削弱质量监控的作用。
在利用信息技术实施教学质量监控措施方面，各校做法也不尽相同，大多数学校处于刚起步阶段，尚未形成功能适用的产品。
监控的核心是反馈，如果没有高效的信息反馈手段就达不到监控的目的，本系统将构建基于网络环境下的一套便于全员参与的、全过程多方位的高校教学质量监控平台，集教学质量评价和监控于一身，具有重要的现实意义和广阔的推广应用前景。
二、系统的研发思路
本系统从参与及影响教学质量的角色入手，首先分析不同的用户角色在本系统中的作用、所能执行的操作，从而归纳出不同的用户角色在本系统中要实现的功能，最终对用户功能进行分类合并，得出系统的功能模块。
本系统侧重于教学过程的控制和信息的搜集、传递、反馈及处理。
系统本身对教学质量不给出一个评价结果，但通过本系统的运行，随着不同角色的参与，最终将会规范教学过程；预防教学事故的发生；及时反馈及处理教学意见和建议；量化教师业绩；调整专业培养目标及课程设置；优化教育教学管理体制。
从而无形提高教育教学质量。
三、用户角色需求分析
用户
操作需求
涉及的功能模块
教师
⏹填写、完善个人信息（系统可自动从别的业务系统抽取）
⏹填写提交个人授课任务（系统可自动从别的业务系统抽取）
⏹填写提交课程授课计划
⏹填写提交听课记录登记表
⏹填写提交教师评学记录登记表
⏹填写提交教学意见建议登记表（接收从各渠道传递来的信息，并将处理结果上报）
⏹填写提交学生课堂出勤情况统计表（提交给教学干事，用于统计学生考勤）
⏹填写提交教师社会实践记录登记表
⏹填写提交青年教师培养记录登记表
⏹查看考试安排情况
⏹查看校内实验实训室登记表
⏹查看校内实验实训室使用登记表
⏹填写提交课程实验实训计划登记表
⏹填写提交课程实验实训开出情况登记表
⏹教师基本信息管理模块
⏹授课任务管理模块
⏹课程授课计划管理模块
⏹听课记录管理模块
⏹教师评学管理模块
⏹教学信息反馈、处理模块
⏹学生考勤管理模块
⏹教师社会实践管理模块
⏹青年教师培养管理
⏹考试安排管理模块
⏹校内实验实训室管理模块
⏹校内实验实训室使用管理模块
⏹课程实验实训计划管理模块
⏹课程实验实训开出管理模块
学生
⏹填写提交学生评教记录登记表（可直接填写教学意见及建议，提交后自动提交到到教学信息反馈处理模块）
⏹填写提交教学意见建议登记表
⏹填写提交教师课堂信息登记表（按班级安排部分学生定期填写任课教师课堂情况并上报）
⏹查看考试安排情况
⏹填写提交毕业生学习状况登记表
⏹学生评教管理模块
⏹教学信息反馈、处理模块
⏹教师课堂管理模块
⏹考试安排管理模块
⏹毕业生学习状况管理模块
教研室主任
⏹填写提交教研室活动记录登记表
⏹填写提交基本教学资料检查记录登记表（授课计划检查记录登记表、教案检查记录登记表、作业检查记录登记表）
⏹填写提交听课记录登记表
⏹填写提交教学意见建议登记表（接收从各渠道传递来的信息，并将处理结果上报）
⏹检查教师课堂信息登记表（对于存在的问题及时处理）
⏹审核提交青年教师培养记录登记表
⏹审核提交教师社会实践记录登记表
⏹审核提交课程授课计划登记表
⏹查看学生评教结果
⏹查看考试安排情况
⏹查看校内实验实训室登记表
⏹查看校内实验实训室使用登记表
⏹查看课程实验实训计划登记表
⏹查看课程实验实训开出情况登记表
⏹教研室活动管理模块
⏹教学资料检查管理模块
⏹听课记录管理模块
⏹教学信息反馈、处理模块
⏹教师课堂管理模块
⏹青年教师培养管理模块
⏹教师社会实践管理模块
⏹课程授课计划管理模块
⏹学生评教管理模块
⏹考试安排管理模块
⏹校内实验实训室管理模块
⏹校内实验实训室使用管理模块
⏹课程实验实训计划管理模块
⏹课程实验实训开出管理模块
教学干事
⏹填写提交周教学通报登记表
⏹接收并统计学生课堂考勤情况
⏹填写提交学生座谈会记录登记表（系部组织）
⏹填写提交教学意见建议登记表
⏹填写提交教学例会记录登记表
⏹填写提交听课记录登记表
⏹填写学生专业技能竞赛记录登记表
⏹填写提交教师座谈会记录登记表
⏹填写教学秩序检查记录登记表
⏹提交考试安排文档文件
⏹周教学通报管理模块
⏹学生考勤管理模块
⏹学生座谈会管理模块
⏹教学信息反馈、处理模块
⏹教学例会管理模块
⏹听课记录管理模块
⏹学生专业技能竞赛管理模块
⏹教师座谈会管理模块
⏹教学秩序检查管理模块
⏹考试安排管理模块
教学副主任
⏹查看本部门教师基本信息
⏹查看本部门教师授课任务
⏹审核提交本部门教师课程授课计划
⏹审核提交教师评学记录登记表
⏹填写提交教学意见建议登记表（接收从各渠道传递来的信息，并将处理结果上报）
⏹查看学生考勤情况
⏹查看教研室活动情况
⏹查看教学资料检查情况
⏹查看本系教师听课记录登记表（可填写本人听课记录登记表）
⏹查看周教学通报登记表
⏹查看教师课堂信息登记表
⏹查看教学例会开展情况
⏹查看学生评教结果
⏹填写提交学期教学工作计划登记表
⏹审核学生座谈会记录登记表
⏹填写提交教师量化考核登记表
⏹填写教师教学竞赛记录登记表（系部组织）
⏹查看教师社会实践记录登记表
⏹查看青年教师培养记录登记表
⏹查看学生专业技能竞赛记录登记表
⏹审核提交教师座谈会记录登记表（各系部组织）
⏹填写提交系部学期教学工作总结
⏹查看教学秩序检查记录登记表
⏹查看考试安排情况
⏹审核毕业生学习状况登记表
⏹查看毕业生调查登记表
⏹查看人才培养方案调查登记表
⏹填写校企合作项目登记表
⏹填写校企合作单位登记表
⏹填写校企合作协议登记表
⏹填写校企合作理事分会活动登记表
⏹填写提交校外实训基地登记表
⏹填写提交校外实训基地利用情况登记表
⏹查看校内实验实训室汇总表
⏹查看校内实验实训室使用汇总表
⏹查看课程实验实训计划汇总表表
⏹查看课程实验实训开出情况汇总表
⏹教师基本信息管理模块
⏹授课任务管理模块
⏹课程授课计划管理模块
⏹教师评学管理模块
⏹教学信息反馈、处理模块
⏹学生考勤管理模块
⏹学生评教管理模块
⏹教师课堂管理模块
⏹教研室活动管理模块
⏹教学资料检查管理模块
⏹听课记录管理模块
⏹周教学通报管理模块
⏹学生座谈会管理模块
⏹教学工作计划管理模块
⏹教师量化考核管理模块
⏹教师教学竞赛管理模块
⏹教师社会实践管理模块
⏹青年教师培养管理模块
⏹学生专业技能竞赛管理模块
⏹教师座谈会管理模块
⏹教学理会管理模块
⏹教学工作总结管理模块
⏹教学秩序检查管理模块
⏹考试安排管理模块
⏹毕业生学习状况管理模块
⏹毕业生调查管理模块
⏹人才培养方案调查管理模块
⏹校企合作项目管理模块
⏹校企合作单位管理模块
⏹校企合作协议管理模块
⏹校企合作理事分会活动管理模块
⏹校外实训基地管理模块
⏹校外实训基地利用管理模块
⏹校内实验实训室管理模块
⏹校内实验实训室使用管理模块
⏹课程实验实训管理模块
系主任
⏹查看本部门教师基本信息
⏹查看本部门教师授课任务
⏹查看本部门教师课程授课计划
⏹审核提交教师评学记录登记表
⏹填写提交教学意见建议登记表（接收从各渠道传递来的信息，并将处理结果上报）
⏹查看学生考勤情况
⏹查看教研室活动情况
⏹查看教学资料检查情况
⏹查看本系教师听课记录登记表（可填写本人听课记录登记表）
⏹查看周教学通报登记表
⏹查看教师课堂信息登记表
⏹查看学生座谈会记录登记表
⏹查看教学例会开展情况
⏹查看学生评教结果
⏹查看系部学期教学工作计划登记表
⏹审核提交教师量化考核登记表
⏹查看教师教学竞赛记录登记表（系部组织）
⏹查看教师社会实践记录登记表
⏹查看青年教师培养记录登记表
⏹查看学生专业技能竞赛记录登记表
⏹查看教师座谈会记录登记表
⏹查看系部学期教学工作总结
⏹查看教学秩序检查记录登记表
⏹查看考试安排情况
⏹查看毕业生学习状况登记表
⏹查看毕业生调查登记表
⏹查看人才培养方案调查登记表
⏹查看校企合作项目登记表
⏹查看校企合作单位登记表
⏹查看校企合作协议登记表
⏹查看校企合作理事分会活动登记表
⏹查看校外实训基地登记表
⏹查看校外实训基地利用情况登记表
⏹查看校内实验实训室汇总表
⏹查看校内实验实训室使用汇总表
⏹查看课程实验实训计划汇总表表
⏹查看课程实验实训开出情况汇总表
⏹教师基本信息管理模块
⏹授课任务管理模块
⏹课程授课计划管理模块
⏹教师评学管理模块
⏹教学信息反馈、处理模块
⏹学生考勤管理模块
⏹学生评教管理模块
⏹教师课堂管理模块
⏹教研室活动管理模块
⏹教学资料检查管理模块
⏹听课记录管理模块
⏹周教学通报管理模块
⏹学生座谈会管理模块
⏹教学例会管理模块
⏹教学工作计划管理模块
⏹教师量化考核管理模块
⏹教师教学竞赛管理模块
⏹教师社会实践管理模块
⏹青年教师培养管理模块
⏹学生专业技能竞赛管理模块
⏹教师座谈会管理模块
⏹教学工作总结管理模块
⏹教学秩序检查管理模块
⏹考试安排管理模块
⏹毕业生学习状况管理模块
⏹毕业生调查管理模块
⏹人才培养方案调查管理模块
⏹校企合作项目管理模块
⏹校企合作单位管理模块
⏹校企合作协议管理模块
⏹校企合作理事分会活动管理模块
⏹校外实训基地管理模块
⏹校外实训基地利用管理模块
⏹校内实验实训室管理模块
⏹校内实验实训室使用管理模块
⏹课程实验实训管理模块
教学督导人员
⏹填写提交听课记录登记表
⏹填写提交基本教学资料检查记录登记表（授课计划检查记录登记表、教案检查记录登记表、作业检查记录登记表）
⏹填写提交学生座谈会记录登记表（督导室组织）
⏹填写提交教学意见建议登记表
⏹填写教师教学竞赛记录登记表（督导室组织）
⏹填写提交教师座谈会记录登记表（督导室组织）
⏹查看青年教师培养记录登记表
⏹查看考试安排情况
⏹听课记录管理模块
⏹教学资料检查管理模块
⏹学生座谈会管理模块
⏹教学信息反馈、处理模块
⏹教师教学竞赛管理模块
⏹教师座谈会管理模块
⏹青年教师培养管理模块
⏹考试安排管理模块
教学信息发布人员
⏹发布教学文件（管理规章制度）
⏹发布教学简报、会议、通知
⏹填写教师教学竞赛记录登记表（教务处）
⏹填写提交学生座谈会记录登记表（教务处组织）
⏹填写提交教学意见建议登记表
⏹填写提交教师座谈会记录登记表（教务处组织）
⏹填写提交学生专业技能竞赛记录登记表（教务处组织）
⏹提交考试安排文档
⏹教学文件管理模块
⏹教学信息管理模块
⏹教师教学竞赛管理模块
⏹学生座谈会管理模块
⏹教学信息反馈、处理模块
⏹教师座谈会管理模块
⏹学生专业技能竞赛管理模块
⏹考试安排管理模块
教务处副处长
⏹查看全校教师基本信息
⏹查看全校教师授课任务
⏹查看全校教师课程授课计划
⏹查看全校教师教师评学情况
⏹填写提交教学意见建议登记表（接收从各渠道传递来的信息，并将处理结果上报）
⏹查看全校学生考勤情况
⏹查看全校学生评教情况
⏹查看全校教师课堂信息登记
⏹查看全校教研室活动情况
⏹查看全校教学资料检查情况
⏹查看全校教师听课记录登记表（可填写本人听课记录登记表）
⏹查看全校周教学通报登记表
⏹查看全校学生座谈会记录登记表、审核教务处组织的学生座谈会记录登记表
⏹查看全校教学例会开展情况
⏹填写提交学院学期教学工作计划登记表
⏹查看全校教师量化考核登记表
⏹查看全校教师教学竞赛记录登记表
⏹查看全校教师社会实践记录登记表
⏹查看全校青年教师培养记录登记表
⏹查看全校学生专业技能竞赛记录登记表
⏹审核提交教师座谈会记录登记表
⏹填写提交学院学期教学工作总结
⏹查看教学秩序检查记录登记表
⏹查看考试安排情况
⏹查看毕业生学习状况登记表
⏹查看毕业生调查登记表
⏹查看人才培养方案调查登记表
⏹查看校企合作项目登记表
⏹查看校企合作单位登记表
⏹查看校企合作协议登记表
⏹查看校企合作理事分会活动登记表
⏹查看校外实训基地登记表
⏹查看校外实训基地利用情况登记表
⏹查看校内实验实训室汇总表
⏹查看校内实验实训室使用汇总表
⏹查看课程实验实训计划汇总表表
⏹查看课程实验实训开出情况汇总表
⏹教师基本信息管理模块
⏹授课任务管理模块
⏹课程授课计划管理模块
⏹教师评学管理模块
⏹教学信息反馈、处理模块
⏹学生考勤管理模块
⏹学生评教管理模块
⏹教师课堂管理模块
⏹教研室活动管理模块
⏹教学资料检查管理模块
⏹听课记录管理模块
⏹周教学通报管理模块
⏹学生座谈会管理模块
⏹教学例会管理模块
⏹教学工作计划管理模块
⏹教师量化考核管理模块
⏹教师教学竞赛管理模块
⏹教师社会实践管理模块
⏹青年教师培养管理模块
⏹学生专业技能竞赛管理模块
⏹教师座谈会管理模块
⏹教学工作总结管理模块
⏹教学秩序检查管理模块
⏹考试安排管理模块
⏹毕业生学习状况管理模块
⏹毕业生调查管理模块
⏹人才培养方案调查管理模块
⏹校企合作项目管理模块
⏹校企合作单位管理模块
⏹校企合作协议管理模块
⏹校企合作理事分会活动管理模块
⏹校外实训基地管理模块
⏹校外实训基地利用管理模块
⏹校内实验实训室管理模块
⏹校内实验实训室使用管理模块
⏹课程实验实训管理模块
教务处处长
⏹查看全校教师基本信息
⏹查看全校教师授课任务
⏹查看全校教师课程授课计划
⏹查看全校教师评学情况
⏹填写提交教学意见建议登记表（接收从各渠道传递来的信息，并将处理结果上报）
⏹查看全校学生考勤情况
⏹查看全校学生评教情况
⏹查看全校教师课堂信息登记
⏹查看全校教研室活动情况
⏹查看全校教学资料检查情况
⏹查看全校教师听课记录登记表（可填写本人听课记录登记表）
⏹查看全校周教学通报登记表
⏹查看全校学生座谈会记录登记表
⏹查看全校教学例会开展情况
⏹查看全校学期教学工作计划登记表
⏹查看全校教师量化考核登记表
⏹查看全校教师教学竞赛记录登记表
⏹查看全校教师社会实践记录登记表
⏹查看全校青年教师培养记录登记表
⏹查看全校学生专业技能竞赛记录登记表
⏹查看全校教师座谈会记录登记表
⏹查看全校学期教学工作总结
⏹查看教学秩序检查记录登记表
⏹查看考试安排情况
⏹查看毕业生学习状况登记表
⏹查看毕业生调查登记表
⏹查看人才培养方案调查登记表
⏹查看校企合作项目登记表
⏹查看校企合作单位登记表
⏹查看校企合作协议登记表
⏹查看校企合作理事分会活动登记表
⏹查看校外实训基地登记表
⏹查看校外实训基地利用情况登记表
⏹查看校内实验实训室汇总表
⏹查看校内实验实训室使用汇总表
⏹查看课程实验实训计划汇总表表
⏹查看课程实验实训开出情况汇总表
⏹教师基本信息管理模块
⏹授课任务管理模块
⏹课程授课计划管理模块
⏹教师评学管理模块
⏹教学信息反馈、处理模块
⏹学生考勤管理模块
⏹学生评教管理模块
⏹教师课堂管理模块
⏹教研室活动管理模块
⏹教学资料检查管理模块
⏹听课记录管理模块
⏹周教学通报管理模块
⏹学生座谈会管理模块
⏹教学例会管理模块
⏹教学工作计划管理模块
⏹教师量化考核管理模块
⏹教师教学竞赛管理模块
⏹教师社会实践管理模块
⏹青年教师培养管理模块
⏹学生专业技能竞赛管理模块
⏹教师座谈会管理模块
⏹教学工作总结管理模块
⏹教学秩序检查管理模块
⏹考试安排管理模块
⏹毕业生学习状况管理模块
⏹毕业生调查管理模块
⏹人才培养方案调查管理模块
⏹校企合作项目管理模块
⏹校企合作单位管理模块
⏹校企合作协议管理模块
⏹校企合作理事分会活动管理模块
⏹校外实训基地管理模块
⏹校外实训基地利用管理模块
⏹校内实验实训室管理模块
⏹校内实验实训室使用管理模块
⏹课程实验实训管理模块
教学副院长
⏹查看全校教师基本信息
⏹查看全校教师授课任务
⏹查看全校教师课程授课计划
⏹查看全校教师评学情况
⏹查看处理教学意见建议登记表
⏹查看全校学生考勤情况
⏹查看全校学生评教情况
⏹查看全校教师课堂信息登记
⏹查看全校教研室活动情况
⏹查看全校教学资料检查情况
⏹查看全校教师听课记录登记表（可填写本人听课记录登记表）
⏹查看全校周教学通报登记表
⏹查看全校学生座谈会记录登记表
⏹查看全校教学例会开展情况
⏹查看全校学期教学工作计划登记表
⏹查看全校教师量化考核登记表
⏹查看全校教师教学竞赛记录登记表
⏹查看全校教师社会实践记录登记表
⏹查看全校青年教师培养记录登记表
⏹查看全校学生专业技能竞赛记录登记表
⏹查看全校教师座谈会记录登记表
⏹查看全校学期教学工作总结
⏹查看教学秩序检查记录登记表
⏹查看考试安排情况
⏹查看毕业生学习状况登记表
⏹查看毕业生调查登记表
⏹查看人才培养方案调查登记表
⏹查看校企合作项目登记表
⏹查看校企合作单位登记表
⏹查看校企合作协议登记表
⏹查看校企合作理事分会活动登记表
⏹查看校外实训基地登记表
⏹查看校外实训基地利用情况登记表
⏹查看校内实验实训室汇总表
⏹查看校内实验实训室使用汇总表
⏹查看课程实验实训计划汇总表表
⏹查看课程实验实训开出情况汇总表
⏹教师基本信息管理模块
⏹授课任务管理模块
⏹课程授课计划管理模块
⏹教师评学管理模块
⏹教学信息反馈、处理模块
⏹学生考勤管理模块
⏹学生评教管理模块
⏹教师课堂管理模块
⏹教研室活动管理模块
⏹教学资料检查管理模块
⏹听课记录管理模块
⏹周教学通报管理模块
⏹学生座谈会管理模块
⏹教学例会管理模块
⏹教学工作计划管理模块
⏹教师量化考核管理模块
⏹教师教学竞赛管理模块
⏹教师社会实践管理模块
⏹青年教师培养管理模块
⏹学生专业技能竞赛管理模块
⏹教师座谈会管理模块
⏹教学工作总结管理模块
⏹教学秩序检查管理模块
⏹考试安排管理模块
⏹毕业生学习状况管理模块
⏹毕业生调查管理模块
⏹人才培养方案调查管理模块
⏹校企合作项目管理模块
⏹校企合作单位管理模块
⏹校企合作协议管理模块
⏹校企合作理事分会活动管理模块
⏹校外实训基地管理模块
⏹校外实训基地利用管理模块
⏹校内实验实训室管理模块
⏹校内实验实训室使用管理模块
⏹课程实验实训管理模块
实验员
⏹填写提交校内实验实训室登记表
⏹填写提交校内实验实训室使用登记表
⏹校内实验实训室管理模块
⏹校内实验实训使用管理模块
企业
⏹填写提交教学意见建议登记表
⏹填写提交人才培养方案调查登记表
⏹填写提交毕业生跟踪调查表
⏹人才培养方案调查管理模块
⏹教学信息反馈、处理模块
⏹毕业生调查管理模块
学生家长
⏹填写提交教学意见建议登记表
⏹教学信息反馈、处理模块
四、系统功能模块分析
上节根据用户需求分析归纳出了本系统所要实现的功能模块，本节对系统功能进行分类，确定出相同类别的子系统，然后详细描述各子系统下不同子模块所要实现的具体功能，同时确定不同子模块所涉及的表单、用户及权限、流程走向。
本系统初步设计以下几个子系统：
系统维护子系统：
该系统主要用于系统管理员分配用户角色、设置用户权限、确定模块流程走向，保证系统正常运行。
教学规范子系统：
该子系统由国家有关教育法规和学院根据自身实际制订的《教师教学工作规范（试行）》、《教学事故认定与处置暂行规定》以及其他教学管理规范性文件构成。
教学新闻子系统：
该系统主要由教学信息发布人员发布日常的教学简报、会议、通知等，显示在系统的主界面。
教学过程监控运行子系统：
该子系统由学生考勤管理模块、教师课堂管理模块、教学资料检查管理模块、听课记录管理模块、教学秩序检查管理模块等构成。
教学管理子系统：
该子系统由教研室活动管理模块、周教学通报管理模块、教学例会管理模块、教师教学竞赛管理模块、学生专业技能竞赛管理模块、考试安排管理模块、教学工作计划管理模块、教学工作总结管理模块等构成。
教师管理子系统：
该子系统由教师基本信息管理模块、授课任务管理模块、课程授课计划管理模块、教师量化考核管理模块、教师社会实践管理模块、青年教师培养管理模块等构成。
教学信息反馈子系统：
该子系统由学生座谈会管理模块、教师座谈会管理模块、教师评学管理模块、学生评教管理模块、毕业生学习状况管理模块、教学信息反馈管理模块等构成。
校企合作管理子系统：
该子系统由毕业生调查管理模块、人才培养方案调查管理、校企合作项目管理、校企合作单位管理、校企合作协议管理、校企合作理事分会活动管理等构成。
实验实训管理子系统：
该子系统由校外实训基地管理、校外实训基地使用管理、校内实验实训室管理、校内实验实训使用管理、课程实验实训管理等构成。
系统分模块功能描述一览表
系统模块
子模块
功能描述
涉及的
升级会员 