电脑常见故障.docx

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电脑常见故障

目录

第一篇硬件故障篇

第1章电脑故障排除入门2

1.1电脑故障分析3

001常见电脑故障类型3

002故障排除的基本原则3

003电脑故障判断定位4

004故障排除的一般步骤5

1.2维修前的准备6

005拔去电源、防止静电6

006准备硬件工具6

007准备软件工具6

008备份重要文件7

1.3电脑故障诊断10种常用的方法7

009观察法7

010最小系统法8

011逐步添加/去除法8

012隔离法8

013替换法9

014比较法9

015升/降温法9

016敲打法10

017清洁法10

018安全模式法11

第2章主板故障排除12

2.1主板故障的常见原因13

019人为故障13

020环境不良13

021主板本身质量问题13

2.2主板故障的处理方法13

022清洁法14

023观察法14

024电阻电压测量法14

025静态、动态测量分析法14

026判断法14

027软件与检测卡诊断法14

028拔插交换法15

2.3主板常见故障排除案例15

029电脑常常无故死机15

030系统时间老是自动变慢15

031主板驱动引起的故障16

032主板上Cache损坏16

033主板CMOS参数丢失16

034如何清洗主板16

035CMOS设置不能保存17

036主板不加电17

037主板上的开关电源损坏17

038主板自保护引发故障17

039主板无法识别硬盘18

040主板短路导致故障18

041进行CMOS设置时死机18

042即插即用功能设置不当18

043在集成型主板上安装声卡18

044安装主板驱动程序后死机19

045主板无法识别USB硬盘19

046目测分辨主板质量的方法20

第3章CPU故障排除21

3.1CPU故障的常见原因22

047散热不良造成温度过高22

048CPU参数设置错误22

049CPU物理损坏22

050CPU散热器安装不当22

3.2CPU故障的处理方法22

051检查CPU安装是否正确23

052检查风扇是否正常运行23

053检查CPU是否损坏23

054CPU本身质量不良23

3.3CPU故障排除案例23

055怎样预防CPU烧毁23

056CPU风扇运转噪音过大24

057CPU断脚的处理方法24

058CPU损坏引起频繁重启24

059风扇引发的启动故障25

060CPU资源占用率100%25

061CPU与AGP显卡冲突25

062CPU的Cache引起故障26

063通过软件使CPU降温26

064超频后无法通过自检26

065CPU超频对外设的影响26

066CPU的超频显示不固定27

067如何正确使用硅脂27

068双核CPU运行温度过高27

069CPU针脚接触不良27

070换CPU后电脑频繁死机28

071更换CPU后不能启动28

072CPU风扇装反导致死机28

073CPU降频后无法恢复28

第4章内存故障排除29

4.1内存故障的常见原因30

074内存条接触不良30

075内存参数设置不当30

076内存条本身质量问题30

077内存兼容性故障30

4.2内存故障的处理方法30

078清洁内存和插槽30

079用替换法修复内存故障30

4.3内存故障排除案例31

080电脑经常随机性死机31

081内存导致系统安装出错31

082注册表因劣质内存出错31

083加大内存后出现故障31

084添加内存条不能被识别31

085内存过热导致死机32

086“内存不足”的解决方法32

087提示“虚拟内存不足”32

088解决内存出错故障33

089BIOS与内存冲突故障33

090内存混插引起的故障33

091为什么会出现内存报警34

092怎么预防内存出现故障34

093内存插槽变形34

094怎么鉴别内存的质量34

095CMOS中的内存值被篡改35

096不能设置“虚拟内存”35

097提示Vmm32.VXD丢失35

098内存的防干扰问题35

099内存条有灰尘造成死机35

100内存丢失的原因36

第5章硬盘故障排除37

5.1硬盘故障的常见原因38

101系统找不到硬盘38

102硬盘出现坏道38

103分区表被破坏38

5.2硬盘故障的处理方法38

104检查硬盘本身38

105检查软件、系统和杀毒39

106检查硬盘的CMOS参数39

107检查系统信息39

5.3硬盘故障排除案例39

108串口与并口有何区别？

39

109低格能否消除硬盘坏道39

110固定不当引起硬盘故障40

111误删除分区时数据的恢复40

112误格式化硬盘数据的恢复40

113磁盘碎片是怎么产生的40

114该不该定期整理硬盘41

115打开硬盘分区出错41

116硬盘灯长亮不熄41

117硬盘挂起问题41

118如何让硬盘长寿41

119硬盘芯片过热导致死机42

120硬盘格式化后容量变小42

121硬盘分区常见问题42

122硬盘零磁道损坏的抢救42

123解决多硬盘盘符混乱问题43

124调整分区不损坏数据43

125硬盘随机性丢失43

126怎样辨别返修硬盘44

127用Ghost擦去硬盘坏扇区44

128小跳线解决硬盘容量限制44

129硬盘不能分区的困惑44

130修复硬盘“逻辑锁”故障45

第6章显卡与显示器故障排除46

6.1显卡故障的常见原因47

131接触不良故障47

132显卡驱动程序故障47

133显卡质量故障47

134BIOS设置故障48

6.2显卡故障排除案例48

135显示花屏，看不清字迹48

136显卡驱动安装不正确48

137显卡驱动程序丢失49

138系统里显示异常小图案49

139显示分辨率丢失49

140显卡温度过高怎么办49

6.3显示器故障的常见原因50

141灰尘引起的故障50

142电磁场干扰50

143电源电压引起的故障50

144环境问题引起的故障50

6.4显示器故障排除案例51

145怎样保护显示器51

146显示器刷新频率设置51

147显示器分辨率的设置51

148显示色彩的设置52

149怎么延长显示器寿命52

150显示器自动调整功能失灵52

151LCD显示器黑屏52

152显示器屏幕抖动53

153开机图像模糊53

154显示器使用中图像变模糊53

155屏幕闪烁故障53

156LCD显示器出现黑边54

157如何对显示器进行消磁54

158显示屏宽屏/小屏故障54

第7章光驱与刻录机故障排除55

7.1光驱与刻录机故障的常见原因56

159连接问题56

160参数设置错误56

161光驱或刻录机老化56

162驱动程序错误56

7.2光驱与刻录机故障排除案例56

163开机检测不到光驱56

164光驱加电后没有任何反应56

165删除虚拟光驱创建的盘符57

166光驱挑盘或不读盘57

167禁止光盘自动运行57

168光驱读盘不正常58

169光驱托盘不能弹出58

170虚拟光驱不稳定58

171光驱读盘性能差59

172由散热引起光驱故障59

173光驱卡住无法弹出59

174光驱出仓后马上又弹回去59

175清洗光盘引起的故障60

176光盘在光驱内转不起来60

177光驱播放VCD时不完整60

178如何延长光驱使用寿命60

179刻录机导致电脑无法启动61

180刻录机只读不写的软故障61

181刻录机“实际刻录”失败61

182刻录的CD不能正常播放61

183无法复制游戏CD62

184系统提示BufferUnderrun62

185刻录时经常出现刻录失败62

186DVD-RW可重写多少次62

187刻录软件找不到刻录机62

188刻录机无法刻录D9光盘62

189刻录机不支持CD-R光盘63

190如何保持刻录的成功率63

191分区小导致刻录速度慢63

192不能使用最大速度刻录63

第8章声卡与音响故障排除64

8.1声卡故障的常见原因65

193连接故障65

194驱动程序故障65

195BIOS设置不正确65

196默认中断号冲突65

197硬件损伤66

8.2声卡与音响故障排除案例66

198声卡无声66

199操作系统无法识别声卡66

200播放音乐时无声音66

201无法播放WAV等音频67

202声卡发出的噪音过大67

203无法正常录音67

204电脑声音失真67

205播放MIDI无声68

206播放CD无声68

207不能正常使用四声道68

208网络聊天时声音断断续续68

209没有发现硬件驱动程序68

210BIOS屏蔽了板载声卡69

211默认设置引起声卡故障69

212PCI声卡出现爆音69

213声卡与主板硬冲突69

214集成型主板上安装新声卡69

215音响声音时有时无70

216音响无声70

217无法使用麦克风71

218音响音量小71

219音响声音不均衡71

第9章电源与机箱故障排除72

9.1电源故障排除案例73

220电源故障的常见现象73

221电脑在启动时黑屏73

222打开电源就自动开机73

223电源插座引起的故障73

224计算机运行速度变慢74

225开机时出现报警声74

226电脑经常无规律死机74

227电源没有电压输出75

228电脑经常反复自动重启75

229电脑升级后无法启动75

230休眠与唤醒功能不正常75

231电脑频繁死机76

232电源电容故障76

233电源风扇噪音很大76

9.2机箱故障排除案例76

234按下Reset按钮不重启76

235机箱漏电76

236机箱后置风扇故障77

237前置USB接口不能使用77

238机箱开机按钮故障77

239迷你双核机箱的散热问题77

240机箱散热出现异常78

241侧吹散热风扇的用处78

242需要多次开机才能启动78

第10章键盘与鼠标故障排除79

10.1键盘故障的常见原因80

243键盘接口故障80

244键盘卡键故障80

245键盘线路故障80

10.2键盘故障排除案例80

246开机提示KeyBoardError80

247键按下后不能弹起来81

248按键后屏幕上没有反应81

249键盘电路板局部线路短路81

250相邻的几个键不能按下81

251连续出现多个相同字符81

252某些字符不能输入81

253按键时字符乱跳82

254键盘导致多选故障82

255回车键很难按下82

256键盘进水引起的故障82

257输入与显示的字符不一致82

258键盘有两组字母键损坏82

259键盘出现跳舞现象83

260修复键盘卡键故障83

261如何控制NumLock灯83

10.3鼠标故障的常见原因84

262鼠标接口故障84

263按键失效或双击不灵敏84

264鼠标光标移动不灵活84

10.4鼠标故障排除案例85

265找不到鼠标85

266鼠标能显示，但无法移动85

267鼠标按键失灵85

268计算机不认鼠标85

269鼠标误操作后怎么处理86

270中断引起的鼠标故障86

271修复断了线的鼠标86

272删除多余的右键菜单项87

273破解网页禁用鼠标右键87

274鼠标不听“指挥”87

275鼠标右键被锁定87

276错接鼠标键盘的故障87

277鼠标指针有轻微抖动88

278鼠标垫引起的故障88

第11章移动存储器故障排除89

11.1移动存储器故障的常见原因90

279电源供电不足90

280USB接口类型不符90

281移动存储器本身质量差90

282CMOS参数设置问题90

283系统设置不当90

11.2U盘故障排除案例91

284U盘指示灯不亮91

285提示“无法识别的设备”91

286提示“磁盘还未格式化”91

287USB驱动引起的故障91

288卸载U盘失败92

289插拔U盘引起的故障92

290U盘读写开关的选择92

291U盘读写时的故障92

292U盘的容量变为“0”93

293U盘无法拷贝4GB文件93

294无法删除U盘中的文件93

295U盘启动和加密的故障93

11.3移动硬盘故障排除案例94

296系统检测不到移动硬盘94

297移动硬盘不能被识别94

298无法从移动硬盘进系统94

299怎么加快传输数据速度94

300找回丢失的移动硬盘94

301读写操作时频繁出错95

302如何删除乱码目录95

303盒身引起的故障95

304移动硬盘传输数据故障96

305移动硬盘不停转动96

306怎么整理移动硬盘数据96

307移动硬盘可当硬盘用吗96

第12章数码外部设备故障排除97

12.1摄像头故障排除案例98

308检测不到新装的摄像头98

309摄像头颜色偏差98

310摄像头使用时出现花屏98

311摄像头供电不足导致故障98

312不能和数码相机共用99

313系统找不到视频设备99

314显卡设置不对引起故障99

315无驱动摄像头黑屏99

12.2MP3/MP4故障排除案例99

316MP3播放器不识别文件100

317不能播放mp3音乐100

318连接到电脑上没有反应100

319MP3按键失灵100

320播放的音乐名称是乱码101

321MP3不能开机的故障101

322MP4按键后响应极慢101

323播放音乐时断断续续101

324播放时有图像没声音101

325怎么延长电池使用寿命102

12.3数码相机/摄像机故障排除案例102

326数码相机不能开机102

327按快门键时不能拍照102

328照片中显现亮斑现象103

329数码相机不能对焦103

330数码相机不能存储图像103

331拍摄到的直线变弯曲103

332关机后镜头不能缩回103

333系统不识别数码相机104

334DV机不能正常开机104

335数码照片发生“红眼”104

336DV机无法正确录像105

337拍摄时无图像显示105

338拍摄质量差105

339回放没有图像105

340回放没有声音105

341摄像键不起作用105

342无法取出摄像带106

343屏幕变暗或者不显示106

344回放的图像上有横线106

345看到的影像模糊不清106

第13章常见办公设备故障排除107

13.1打印机故障排除案例108

346打印机输出空白纸108

347打印纸输出变黑108

348打印机卡纸或不能走纸108

349打印机输出的字迹偏淡108

350打印出现乱字符109

351打印机无法打印109

352“墨尽”灯一直亮着109

353行走小车错位碰头的处理109

354打印机清洗泵嘴故障处理110

355打印纸上出现竖白条纹110

356打印纸上会重复出现脏迹110

357打印字符不清晰110

13.2扫描仪故障排除案例111

358找不到扫描仪111

359扫描仪没有准备就绪111

360输出图像色彩不够艳丽111

361扫描出来的画面颜色模糊111

362输出时总是出现丢失点线112

363图像的特定区域内有龟纹112

13.3复印机故障排除案例112

364修理复印机故障的原则112

365处理复印机卡纸故障113

366复印出的复印件全黑113

367复印出的复印件全白113

368复印机提示墨粉不够114

369复印后复印件颜色淡114

13.4传真机故障排除案例114

370传真机卡纸故障115

371传真时纸张出现问题115

372传真或打印效果差115

373无法收发传真115

第二篇系统故障篇

第14章系统启动与关机故障排除118

14.1系统启动故障常见原因与处理方法119

374boot.ini文件非法119

375硬盘故障引起119

376找不到HAL.DLL文件119

377主引导程序故障119

14.2系统启动故障排除案例119

378NTLDR文件损坏或丢失119

379hal.dll文件损坏或丢失120

380系统启动变慢怎么办120

381系统启动后操作有延迟120

382系统不能自动登录121

383启动后任务栏不见了121

384双系统启动速度慢122

385显示启动画面时间太长122

386运行滚动条时速度很慢122

387启动时总是出现提示122

388修改系统登录背景图案123

389拷贝损坏系统中的文件123

390系统安装失败且无法开机123

391系统崩溃无法启动124

392启动时提示找不到指定模块124

14.3系统关机故障常见原因与处理方法124

393Windows注销声音损坏124

394快速关机不正常125

395注意“高级电源管理”125

396每次启动都会修复磁盘125

397检查“启动”文件夹126

398检查BIOS设置126

399硬件问题引起关机故障126

14.4系统关机故障排除案例126

400操作系统停止响应126

401关机后注意切断电源127

402关闭没有响应的程序127

403关机后无法保存设置127

404怎样实现定时关机127

405电脑关机后自动开机127

406关机总是提示关闭程序128

407Windows7无法关机128

408强制关机后无法启动128

409无法取消关机提示129

第15章死机与蓝屏故障排除130

15.1死机故障案例131

410由硬件引起的死机故障131

411由软件引起的死机故障131

412系统为何在运行时死机131

413装载操作系统错误死机131

414引导程序引起死机132

415注册表损坏引起死机132

416系统出现随机性死机132

417随机性死机的维修方法132

418硬件质量差造成死机133

419硬件或软件冲突造成死机133

420BIOS设置不当造成死机133

421系统资源耗尽造成死机133

422动态链接库文件丢失133

423系统文件被破坏造成死机134

424错误操作所造成的死机134

15.2蓝屏故障案例134

425什么是蓝屏死机（BSOD）134

426通用的蓝屏故障处理方法134

427如何预防蓝屏死机134

428系统多任务运算错误135

429光驱被非法打开引起蓝屏135

430CPU超频导致运算错误135

431内存条互不兼容引起蓝屏135

432黑客木马攻击造成蓝屏136

433STOP消息0×0000000A136

434STOP消息0×0000007B136

435STOP消息0×0000001E136

436STOP消息0×0000002E136

437STOP消息0×00000023137

438电脑总是出现蓝屏137

439使用Vista系统出现蓝屏137

440开机扫描磁盘时蓝屏138

第16章BIOS/注册表故障排除139

16.1BIOS故障排除案例140

441BIOS的基本界面介绍140

442怎么进入BIOS设置141

443如何进行BIOS优化设置141

444BIOS与COMS有何区别141

445如何读懂自检错误信息142

446无法进入BIOS设置143

447如何用BIOS定时开机143

448每次启动后BIOS都还原143

449设置开机密码无效144

450BIOS导致系统启动变慢144

451如何设置从光驱启动144

452如何清除CMOS密码144

453BIOS参数无法进行设置145

454接通电源后电脑就启动145

455内存检测时间过长145

456系统无法识别SATA硬盘145

457电池失效引起黑屏146

458电脑断电时时钟就停走146

459电脑无法识别光驱146

460卸下从盘后出现错误147

461CMOS电池故障147

462CMOS设置导致内存出错147

463开机后提示Deviceerror147

464用3dsMax软件时死机147

16.2注册表故障排除案例148

465注册表的基本结构及根键148

466如何操作注册表编辑器149

467注册表被禁用149

468用注册表删除软件的残骸149

469修改系统时间格式149

470如何删除多余的DLL150

471用注册表防范非法入侵150

472如何禁止自动运行150

473运行魔兽争霸时无法全屏151

474导入的reg不能正常工作151

475恢复Windows“CDKey”151

476未响应程序等待时间太长151

477启动时弹出错误消息151

478扫描磁盘的时间