电脑常见故障.docx

1、电脑常见故障目录第一篇 硬件故障篇第1章 电脑故障排除入门 21.1 电脑故障分析 3001 常见电脑故障类型 3002 故障排除的基本原则 3003 电脑故障判断定位 4004 故障排除的一般步骤 51.2 维修前的准备 6005 拔去电源、防止静电 6006 准备硬件工具 6007 准备软件工具 6008 备份重要文件 71.3 电脑故障诊断10种常用的方法 7009 观察法 7010 最小系统法 8011 逐步添加/去除法 8012 隔离法 8013 替换法 9014 比较法 9015 升/降温法 9016 敲打法 10017 清洁法 10018 安全模式法 11第2章 主板故障排除 1

2、22.1 主板故障的常见原因 13019 人为故障 13020 环境不良 13021 主板本身质量问题 132.2 主板故障的处理方法 13022 清洁法 14023 观察法 14024 电阻电压测量法 14025 静态、动态测量分析法 14026 判断法 14027 软件与检测卡诊断法 14028 拔插交换法 152.3 主板常见故障排除案例 15029 电脑常常无故死机 15030 系统时间老是自动变慢 15031 主板驱动引起的故障 16032 主板上Cache损坏 16033 主板CMOS参数丢失 16034 如何清洗主板 16035 CMOS设置不能保存 17036 主板不加电 17

3、037 主板上的开关电源损坏 17038 主板自保护引发故障 17039 主板无法识别硬盘 18040 主板短路导致故障 18041 进行CMOS设置时死机 18042 即插即用功能设置不当 18043 在集成型主板上安装声卡 18044 安装主板驱动程序后死机 19045 主板无法识别USB硬盘 19046 目测分辨主板质量的方法 20第3章 CPU故障排除 213.1 CPU故障的常见原因 22047 散热不良造成温度过高 22048 CPU参数设置错误 22049 CPU物理损坏 22050 CPU散热器安装不当 223.2 CPU故障的处理方法 22051 检查CPU安装是否正确 23

4、052 检查风扇是否正常运行 23053 检查CPU是否损坏 23054 CPU本身质量不良 233.3 CPU故障排除案例 23055 怎样预防CPU烧毁 23056 CPU风扇运转噪音过大 24057 CPU断脚的处理方法 24058 CPU损坏引起频繁重启 24059 风扇引发的启动故障 25060 CPU资源占用率100% 25061 CPU与AGP显卡冲突 25062 CPU的Cache引起故障 26063 通过软件使CPU降温 26064 超频后无法通过自检 26065 CPU超频对外设的影响 26066 CPU的超频显示不固定 27067 如何正确使用硅脂 27068 双核CPU

5、运行温度过高 27069 CPU针脚接触不良 27070 换CPU后电脑频繁死机 28071 更换CPU后不能启动 28072 CPU风扇装反导致死机 28073 CPU降频后无法恢复 28第4章 内存故障排除 294.1 内存故障的常见原因 30074 内存条接触不良 30075 内存参数设置不当 30076 内存条本身质量问题 30077 内存兼容性故障 304.2 内存故障的处理方法 30078 清洁内存和插槽 30079 用替换法修复内存故障 304.3 内存故障排除案例 31080 电脑经常随机性死机 31081 内存导致系统安装出错 31082 注册表因劣质内存出错 31083 加

6、大内存后出现故障 31084 添加内存条不能被识别 31085 内存过热导致死机 32086 “内存不足”的解决方法 32087 提示“虚拟内存不足” 32088 解决内存出错故障 33089 BIOS与内存冲突故障 33090 内存混插引起的故障 33091 为什么会出现内存报警 34092 怎么预防内存出现故障 34093 内存插槽变形 34094 怎么鉴别内存的质量 34095 CMOS中的内存值被篡改 35096 不能设置“虚拟内存” 35097 提示Vmm32.VXD丢失 35098 内存的防干扰问题 35099 内存条有灰尘造成死机 35100 内存丢失的原因 36第5章 硬盘故障

7、排除 375.1 硬盘故障的常见原因 38101 系统找不到硬盘 38102 硬盘出现坏道 38103 分区表被破坏 385.2 硬盘故障的处理方法 38104 检查硬盘本身 38105 检查软件、系统和杀毒 39106 检查硬盘的CMOS参数 39107 检查系统信息 395.3 硬盘故障排除案例 39108 串口与并口有何区别？ 39109 低格能否消除硬盘坏道 39110 固定不当引起硬盘故障 40111 误删除分区时数据的恢复 40112 误格式化硬盘数据的恢复 40113 磁盘碎片是怎么产生的 40114 该不该定期整理硬盘 41115 打开硬盘分区出错 41116 硬盘灯长亮不熄

8、41117 硬盘挂起问题 41118 如何让硬盘长寿 41119 硬盘芯片过热导致死机 42120 硬盘格式化后容量变小 42121 硬盘分区常见问题 42122 硬盘零磁道损坏的抢救 42123 解决多硬盘盘符混乱问题 43124 调整分区不损坏数据 43125 硬盘随机性丢失 43126 怎样辨别返修硬盘 44127 用Ghost擦去硬盘坏扇区 44128 小跳线解决硬盘容量限制 44129 硬盘不能分区的困惑 44130 修复硬盘“逻辑锁”故障 45第6章 显卡与显示器故障排除 466.1 显卡故障的常见原因 47131 接触不良故障 47132 显卡驱动程序故障 47133 显卡质量故

9、障 47134 BIOS设置故障 486.2 显卡故障排除案例 48135 显示花屏，看不清字迹 48136 显卡驱动安装不正确 48137 显卡驱动程序丢失 49138 系统里显示异常小图案 49139 显示分辨率丢失 49140 显卡温度过高怎么办 496.3 显示器故障的常见原因 50141 灰尘引起的故障 50142 电磁场干扰 50143 电源电压引起的故障 50144 环境问题引起的故障 506.4 显示器故障排除案例 51145 怎样保护显示器 51146 显示器刷新频率设置 51147 显示器分辨率的设置 51148 显示色彩的设置 52149 怎么延长显示器寿命 52150

10、显示器自动调整功能失灵 52151 LCD显示器黑屏 52152 显示器屏幕抖动 53153 开机图像模糊 53154 显示器使用中图像变模糊 53155 屏幕闪烁故障 53156 LCD显示器出现黑边 54157 如何对显示器进行消磁 54158 显示屏宽屏/小屏故障 54第7章 光驱与刻录机故障排除 557.1 光驱与刻录机故障的常见原因 56159 连接问题 56160 参数设置错误 56161 光驱或刻录机老化 56162 驱动程序错误 567.2 光驱与刻录机故障排除案例 56163 开机检测不到光驱 56164 光驱加电后没有任何反应 56165 删除虚拟光驱创建的盘符 57166

11、 光驱挑盘或不读盘 57167 禁止光盘自动运行 57168 光驱读盘不正常 58169 光驱托盘不能弹出 58170 虚拟光驱不稳定 58171 光驱读盘性能差 59172 由散热引起光驱故障 59173 光驱卡住无法弹出 59174 光驱出仓后马上又弹回去 59175 清洗光盘引起的故障 60176 光盘在光驱内转不起来 60177 光驱播放VCD时不完整 60178 如何延长光驱使用寿命 60179 刻录机导致电脑无法启动 61180 刻录机只读不写的软故障 61181 刻录机“实际刻录”失败 61182 刻录的CD不能正常播放 61183 无法复制游戏CD 62184 系统提示Buff

12、erUnderrun 62185 刻录时经常出现刻录失败 62186 DVD-RW可重写多少次 62187 刻录软件找不到刻录机 62188 刻录机无法刻录D9光盘 62189 刻录机不支持CD-R光盘 63190 如何保持刻录的成功率 63191 分区小导致刻录速度慢 63192 不能使用最大速度刻录 63第8章 声卡与音响故障排除 648.1 声卡故障的常见原因 65193 连接故障 65194 驱动程序故障 65195 BIOS设置不正确 65196 默认中断号冲突 65197 硬件损伤 668.2 声卡与音响故障排除案例 66198 声卡无声 66199 操作系统无法识别声卡 6620

13、0 播放音乐时无声音 66201 无法播放WAV等音频 67202 声卡发出的噪音过大 67203 无法正常录音 67204 电脑声音失真 67205 播放MIDI无声 68206 播放CD无声 68207 不能正常使用四声道 68208 网络聊天时声音断断续续 68209 没有发现硬件驱动程序 68210 BIOS屏蔽了板载声卡 69211 默认设置引起声卡故障 69212 PCI声卡出现爆音 69213 声卡与主板硬冲突 69214 集成型主板上安装新声卡 69215 音响声音时有时无 70216 音响无声 70217 无法使用麦克风 71218 音响音量小 71219 音响声音不均衡 7

14、1第9章 电源与机箱故障排除 729.1 电源故障排除案例 73220 电源故障的常见现象 73221 电脑在启动时黑屏 73222 打开电源就自动开机 73223 电源插座引起的故障 73224 计算机运行速度变慢 74225 开机时出现报警声 74226 电脑经常无规律死机 74227 电源没有电压输出 75228 电脑经常反复自动重启 75229 电脑升级后无法启动 75230 休眠与唤醒功能不正常 75231 电脑频繁死机 76232 电源电容故障 76233 电源风扇噪音很大 769.2 机箱故障排除案例 76234 按下Reset按钮不重启 76235 机箱漏电 76236 机箱后

15、置风扇故障 77237 前置USB接口不能使用 77238 机箱开机按钮故障 77239 迷你双核机箱的散热问题 77240 机箱散热出现异常 78241 侧吹散热风扇的用处 78242 需要多次开机才能启动 78第10章 键盘与鼠标故障排除 7910.1 键盘故障的常见原因 80243 键盘接口故障 80244 键盘卡键故障 80245 键盘线路故障 8010.2 键盘故障排除案例 80246 开机提示Key Board Error 80247 键按下后不能弹起来 81248 按键后屏幕上没有反应 81249 键盘电路板局部线路短路 81250 相邻的几个键不能按下 81251 连续出现多个

16、相同字符 81252 某些字符不能输入 81253 按键时字符乱跳 82254 键盘导致多选故障 82255 回车键很难按下 82256 键盘进水引起的故障 82257 输入与显示的字符不一致 82258 键盘有两组字母键损坏 82259 键盘出现跳舞现象 83260 修复键盘卡键故障 83261 如何控制NumLock灯 8310.3 鼠标故障的常见原因 84262 鼠标接口故障 84263 按键失效或双击不灵敏 84264 鼠标光标移动不灵活 8410.4 鼠标故障排除案例 85265 找不到鼠标 85266 鼠标能显示，但无法移动 85267 鼠标按键失灵 85268 计算机不认鼠标 8

17、5269 鼠标误操作后怎么处理 86270 中断引起的鼠标故障 86271 修复断了线的鼠标 86272 删除多余的右键菜单项 87273 破解网页禁用鼠标右键 87274 鼠标不听“指挥” 87275 鼠标右键被锁定 87276 错接鼠标键盘的故障 87277 鼠标指针有轻微抖动 88278 鼠标垫引起的故障 88第11章 移动存储器故障排除 8911.1 移动存储器故障的常见原因 90279 电源供电不足 90280 USB接口类型不符 90281 移动存储器本身质量差 90282 CMOS参数设置问题 90283 系统设置不当 9011.2 U盘故障排除案例 91284 U盘指示灯不亮

18、91285 提示“无法识别的设备” 91286 提示“磁盘还未格式化” 91287 USB驱动引起的故障 91288 卸载U盘失败 92289 插拔U盘引起的故障 92290 U盘读写开关的选择 92291 U盘读写时的故障 92292 U盘的容量变为“0” 93293 U盘无法拷贝4GB文件 93294 无法删除U盘中的文件 93295 U盘启动和加密的故障 9311.3 移动硬盘故障排除案例 94296 系统检测不到移动硬盘 94297 移动硬盘不能被识别 94298 无法从移动硬盘进系统 94299 怎么加快传输数据速度 94300 找回丢失的移动硬盘 94301 读写操作时频繁出错 9

19、5302 如何删除乱码目录 95303 盒身引起的故障 95304 移动硬盘传输数据故障 96305 移动硬盘不停转动 96306 怎么整理移动硬盘数据 96307 移动硬盘可当硬盘用吗 96第12章 数码外部设备故障排除 9712.1 摄像头故障排除案例 98308 检测不到新装的摄像头 98309 摄像头颜色偏差 98310 摄像头使用时出现花屏 98311 摄像头供电不足导致故障 98312 不能和数码相机共用 99313 系统找不到视频设备 99314 显卡设置不对引起故障 99315 无驱动摄像头黑屏 9912.2 MP3/MP4故障排除案例 99316 MP3播放器不识别文件 10

20、0317 不能播放mp3音乐 100318 连接到电脑上没有反应 100319 MP3按键失灵 100320 播放的音乐名称是乱码 101321 MP3不能开机的故障 101322 MP4按键后响应极慢 101323 播放音乐时断断续续 101324 播放时有图像没声音 101325 怎么延长电池使用寿命 10212.3 数码相机/摄像机故障排除案例 102326 数码相机不能开机 102327 按快门键时不能拍照 102328 照片中显现亮斑现象 103329 数码相机不能对焦 103330 数码相机不能存储图像 103331 拍摄到的直线变弯曲 103332 关机后镜头不能缩回 10333

21、3 系统不识别数码相机 104334 DV机不能正常开机 104335 数码照片发生“红眼” 104336 DV机无法正确录像 105337 拍摄时无图像显示 105338 拍摄质量差 105339 回放没有图像 105340 回放没有声音 105341 摄像键不起作用 105342 无法取出摄像带 106343 屏幕变暗或者不显示 106344 回放的图像上有横线 106345 看到的影像模糊不清 106第13章 常见办公设备故障排除 10713.1 打印机故障排除案例 108346 打印机输出空白纸 108347 打印纸输出变黑 108348 打印机卡纸或不能走纸 108349 打印机输出

22、的字迹偏淡 108350 打印出现乱字符 109351 打印机无法打印 109352 “墨尽”灯一直亮着 109353 行走小车错位碰头的处理 109354 打印机清洗泵嘴故障处理 110355 打印纸上出现竖白条纹 110356 打印纸上会重复出现脏迹 110357 打印字符不清晰 11013.2 扫描仪故障排除案例 111358 找不到扫描仪 111359 扫描仪没有准备就绪 111360 输出图像色彩不够艳丽 111361 扫描出来的画面颜色模糊 111362 输出时总是出现丢失点线 112363 图像的特定区域内有龟纹 11213.3 复印机故障排除案例 112364 修理复印机故障的

23、原则 112365 处理复印机卡纸故障 113366 复印出的复印件全黑 113367 复印出的复印件全白 113368 复印机提示墨粉不够 114369 复印后复印件颜色淡 11413.4 传真机故障排除案例 114370 传真机卡纸故障 115371 传真时纸张出现问题 115372 传真或打印效果差 115373 无法收发传真 115第二篇 系统故障篇第14章 系统启动与关机故障排除 11814.1 系统启动故障常见原因与处理方法 119374 boot.ini文件非法 119375 硬盘故障引起 119376 找不到HAL.DLL文件 119377 主引导程序故障 11914.2 系统

24、启动故障排除案例 119378 NTLDR文件损坏或丢失 119379 hal.dll文件损坏或丢失 120380 系统启动变慢怎么办 120381 系统启动后操作有延迟 120382 系统不能自动登录 121383 启动后任务栏不见了 121384 双系统启动速度慢 122385 显示启动画面时间太长 122386 运行滚动条时速度很慢 122387 启动时总是出现提示 122388 修改系统登录背景图案 123389 拷贝损坏系统中的文件 123390 系统安装失败且无法开机 123391 系统崩溃无法启动 124392 启动时提示找不到指定模块 12414.3 系统关机故障常见原因与处理

25、方法 124393 Windows注销声音损坏 124394 快速关机不正常 125395 注意“高级电源管理” 125396 每次启动都会修复磁盘 125397 检查“启动”文件夹 126398 检查BIOS设置 126399 硬件问题引起关机故障 12614.4 系统关机故障排除案例 126400 操作系统停止响应 126401 关机后注意切断电源 127402 关闭没有响应的程序 127403 关机后无法保存设置 127404 怎样实现定时关机 127405 电脑关机后自动开机 127406 关机总是提示关闭程序 128407 Windows 7无法关机 128408 强制关机后无法启动

26、 128409 无法取消关机提示 129第15章 死机与蓝屏故障排除 13015.1 死机故障案例 131410 由硬件引起的死机故障 131411 由软件引起的死机故障 131412 系统为何在运行时死机 131413 装载操作系统错误死机 131414 引导程序引起死机 132415 注册表损坏引起死机 132416 系统出现随机性死机 132417 随机性死机的维修方法 132418 硬件质量差造成死机 133419 硬件或软件冲突造成死机 133420 BIOS设置不当造成死机 133421 系统资源耗尽造成死机 133422 动态链接库文件丢失 133423 系统文件被破坏造成死机

27、134424 错误操作所造成的死机 13415.2 蓝屏故障案例 134425 什么是蓝屏死机（BSOD） 134426 通用的蓝屏故障处理方法 134427 如何预防蓝屏死机 134428 系统多任务运算错误 135429 光驱被非法打开引起蓝屏 135430 CPU超频导致运算错误 135431 内存条互不兼容引起蓝屏 135432 黑客木马攻击造成蓝屏 136433 STOP消息00000000A 136434 STOP消息00000007B 136435 STOP消息00000001E 136436 STOP消息00000002E 136437 STOP消息000000023 1374

28、38 电脑总是出现蓝屏 137439 使用Vista系统出现蓝屏 137440 开机扫描磁盘时蓝屏 138第16章 BIOS/注册表故障排除 13916.1 BIOS故障排除案例 140441 BIOS的基本界面介绍 140442 怎么进入BIOS设置 141443 如何进行BIOS优化设置 141444 BIOS与COMS有何区别 141445 如何读懂自检错误信息 142446 无法进入BIOS设置 143447 如何用BIOS定时开机 143448 每次启动后BIOS都还原 143449 设置开机密码无效 144450 BIOS导致系统启动变慢 144451 如何设置从光驱启动 1444

29、52 如何清除CMOS密码 144453 BIOS参数无法进行设置 145454 接通电源后电脑就启动 145455 内存检测时间过长 145456 系统无法识别SATA硬盘 145457 电池失效引起黑屏 146458 电脑断电时时钟就停走 146459 电脑无法识别光驱 146460 卸下从盘后出现错误 147461 CMOS电池故障 147462 CMOS设置导致内存出错 147463 开机后提示Device error 147464 用3ds Max软件时死机 14716.2 注册表故障排除案例 148465 注册表的基本结构及根键 148466 如何操作注册表编辑器 149467 注册表被禁用 149468 用注册表删除软件的残骸 149469 修改系统时间格式 149470 如何删除多余的DLL 150471 用注册表防范非法入侵 150472 如何禁止自动运行 150473 运行魔兽争霸时无法全屏 151474 导入的reg不能正常工作 151475 恢复Windows“CD Key” 151476 未响应程序等待时间太长 151477 启动时弹出错误消息 151478 扫描磁盘的时间