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投标服务方案范
篇一：
投标服务承诺书
投标服务承诺书栏目:
承诺书发布时间:
201X-05-28
投标服务承诺书
【范例一】
致：
_________（招标人）
我公司**********对*********（项目名称）招标文件中有关工期、投标有效期、质量要求、技术标准和要求、招标范围、废标条件、专项承诺和招标人不能接受的条件等实质性内容完全响应。
如我公司能在本次竞争谈判中中标，我公司郑重承诺如下：
一、如果我公司中标，我们保证保质保量完成工程。
二、施工中，我公司会严格按照投标文件及合同中的承诺履行。
三、因我方原因造成工地临时停水、停电、停工、窝工造成的损失，由我方承担。
全权代表（签字）：
****年**月**日
【范例二】
致：
_________（招标人）
在我单位的服务工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，尊重并贯彻甲方的意见，维护甲方的利益，严把质量关，把向甲方提供优质服务，作为我们工作目标。
我单位本着想甲方之所想，急甲方之所急。
在项目服务过程中与甲方密切配合，随时随地提供全过程、全方位的服务，保证各项工作的顺利进行。
具体措施如下：
（一）、成立专项设计组，专人专职负责此项工程。
（二）、严格执行国家制订的规范和地方法规，贯彻设计终生责任制的质量要求。
承诺单位（盖章）：
法定代表人（盖章或签字）：
日期：
年月日
【范例三】
对本设计项目我公司郑重承诺如下：
1、在遵守国家法律、法规、设计规范、规程、有关标准的前提下，遵循业主至上的原则，尊重业主提出的要求、建议。
我方将在本工程中对甲方提供全程、全方位的设计服务。
2、设计文件的设计深度满足合同要求，并符合国家有关标准要求。
3、积极配合甲方办理本项目的相关报批手续及设计交底、现场服务。
4、设计方案论证充分、计算成果完整可靠。
保证项目的安全性、经济性、可实施性。
5、及时、准确、完整的提交设计成果，保证工程的顺利进行。
投标人：
中*****设计研究院有限公司投标人代表：
日期：
20XX年2月3日
【范例四】
如果我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单位做出以下承诺：
第一、与支行网点及自助银行管理部门协调管理措施
中标后，我单位将从计划管理、技术质量管理、材料管理、资金分配、安全施工管理等方面与贵单位相关部门充分协调，保时保质完成该项目，其主要措施:
（1）选择优秀项目经理及本公司熟练技术队组严格按进度施工，
（2）项目工程部将负责报送总体工期计划，并积极协调3M公司及其他主材到货时间并验收入库，按类型划分合理摆放区域。
合理配送给各施工队，安排好施工用水、电及材料堆放保管。
（3）具体到每天的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划，报贵单位进行定样板。
（4）每3--5天召开工程例会，由监理主持，贵单位协调人及项目经理部参加。
通过工程例会这一制度度完善施工与监理、贵单位之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺利进行。
（5）召开工程例会时项目负责人将向贵单位提交每周工作汇报及下周工作计划，在报告中将详细说明工程的进展情况，在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。
（7）认真做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械的数目、运到工地物料数量，以及每天的天气情况，并将其放在工地办公室，以便业主随时查阅。
（8）充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。
第二、质量与安全方面：
自觉接受使用业主、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施工质量、安全等的监督检查，及时改正检查中提出的问题。
在质量（包括保修）、安全方面做出以下承诺：
（1）依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。
不转包或者违法分包工程。
（2）建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。
（3）按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。
在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。
（4）建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查和记录。
（5）建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训;未经教育培训或者考核不合格的人员，不上岗作业。
（6）依法履行建筑工程质量保修义务。
（7）主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。
建立健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度，制定安全生产规章制度和操作规程，保证本单位安全生产条件所需资金的投入，对所承担的建筑工程进行定期和专项安全检查，并做好安全检查记录。
（8）项目负责人由取得相应执业资格的人员担任，对建筑工程项目的安全施工负责，落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程，确保安全生产费用的有效使用，并根据工程的特点组织制定安全施工措施，消除安全事故隐患，及时、如实报告生产安全事故。
（9）设立安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员。
专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。
发现安全事故隐患，及时向项目负责人和安全生产管理机构报告;对违章指挥、违章操作的，立即制止。
（10）根据不同施工阶段和周围环境及季节、气候的变化，在施工现场采取相应的安全施工措施。
施工现场暂时停止施工的，做好现场防护。
将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置，并保持安全距离;办公、生活区的选址符合安全性要求。
职工的膳食、饮水、休息场所等符合卫生标准。
不在尚未竣工的建筑物内设置员工集体宿舍。
（11）在施工现场建立消防安全责任制度，确定消防安全责任人，制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防安全管理制度和操作规程，设置消防通道、消防水源，配备消防设施和灭火器材，并在施工现场入口处设置明显标志。
（12）作业人员遵守安全施工的强制性标准、规章制度和操作规程，正确使用安全防护用具、机械设备等。
（13）采购、租赁具有生产（制造）许可证、产品合格证的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件，并在进入施工现场前进行查验。
（14）对管理人员和作业人员每年至少进行一次安全生产教育培训，其教育培训情况记入个人工作档案。
为施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险。
【范例五】
致：
_________（招标单位）
如我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单位做出以下承诺：
一、养护期内服务承诺
为高标准高质量的完成本项目的工程建设及养护管理工作，我公司对养护期内工作郑重做出以下承诺：
A、安全施工服务承诺：
（一）、安全施工管理
本工程安全目标是死亡重伤率为0，无塌坍、无火灾、无重大交通、无中毒事故。
现场建立以项目经理为第一责任人，专职安全主任负责安全管理体制，严格执行安全施工规程和履行安全措施。
不影响施工现场周围学生的正常学习、休息的保证措施。
（1）安全管理制度
1）、安全生产责任制
建立、健全各级各部门的安全生产责任制，责任落实到人。
各项经济要有明确的安全指标和包括奖惩办法在内的保证措施。
设立专职安检员一人，负责组织监督检查和班组在施工中执行安全规则。
2）、新进企业工人须进行公司项目部和班组的三级教育;
工人变换工种，须进行新工程的安全技术教育;工人应掌握本工种操作技能，熟悉本工程安全技术操作规程;认真建立“职工劳动保护记录卡”，及时做好记录。
3）、施工组织设计
施工组织设计应有针对性的安全技术措施，经技术负责人审查批准。
4）、分部分项工程安全技术交底
进行全面的针对性的安全技术交底，受交底者履行签字手续。
分管项目工长既负责该项目的技术交底，又负责该项目的安全交底。
5）、特种作业持证上岗
特种作业人员必须经培训考试合格持证上岗，操作证必须按期复审，不得超期使用，名册齐全。
6）、安全检查
必须建立定期安全检查制度。
有时间、有要求，明确重点部位、危险岗位。
安全检查有记录。
对查出的隐患应及时整改，做到定人、定时间、定措施。
7）、班组“三上岗、一讲评”活动
班组在班前须进行上岗交底、上岗检查、上岗记录的“三上岗”和每周一次的“一讲评”的安全活动。
对班组的安全活动，要有考核措施。
8）、工伤事故处理
建立事故档案，按调查规则、规定进行处理报告，认真做好“三不放过”的工作。
9）、“五牌一图”与安全标牌施工现场必须有“五牌一图”：
即①施工单位及工地名称牌;
②安全生产六大纪律宣传牌;
篇二：
工程造价咨询项目服务方案范本
工程造价咨询实施方案及保障措施
一、工程造价咨询组织方案
1、工程造价咨询总体目标
2、工程造价咨询组织结构
二、工程造价咨询项目进度计划及控制措施
1、进度响应
2、满足进度的承诺
3、进度控制保证措施
三、工程造价咨询项目管理
1、工程造价咨询服务质量管理模式
2、工程造价咨询项目部人员组织及分工与职责
3、工程造价咨询服务内容
4、工程造价咨询服务工作流程
5、工程造价咨询服务操作程序内容
6、工程造价咨询的信息管理
四、工程造价咨询的质量保证
1、工程造价咨询工作质量要求及目标
2、工程造价咨询工作质量保证措施
3、工程造价咨询工作质量保证的工作制度
一、工程造价咨询组织方案
1、工程造价咨询总体目标
按投标文件和服务合同的要求，为工程造价咨询提供完善，准确的造价咨询的各项服务，施工图预算造价控制在同行业建造费用的中偏下的水平，用于招标的工程量清单准确无遗漏，差错率为零。
本合同的服务期限：
自合同签订之日起，至本合同服务的建设工程范围内各施工标段施工工程竣工验收合格后止。
完全满足业主对项目造价咨询的进度要求。
2、工程造价咨询组织结构
根据造价咨询工作的需要，公司选派一名高级工程师任项目负责人，根据项目负责人的提名，公司拟派项目总工和各专业组工作人员，并由公司专家组监督和协助项目部工作。
寒亭区财政投资项目工程造价咨询组织结构图
二、工程造价咨询工作进度计划及控制措施
1、进度响应：
公司完全响应业主对造价咨询服务的时间要求，并在收到委托人发出的“造价咨询任务通知书”及相关资料后，立即组织人力开展工作。
在保证各项工作质量的前提下，根据我公司实际情况及以往经验，可绝对保证按时完成工程造价咨询服务。
完成时间从我司收到委托人发出的“造价咨询任务通知书”之日起计算，提前完成预算及工程量清单（标底）的编制。
2、满足进度的承诺：
如果因特殊情况需要对上述完成时间进一步提前，我公司承诺将增加人员、加班加点按要求时间完成，满足业主的需要，决不以任何借口影响业主的其它工作进度及安排。
3、进度控制保证措施
（1）进度控制的组织保障
本项目的参与者有业主、各设计单位、工程监理、工程造价咨询、招标代理、各类器材供货（安装）商、各工程承包商，以及政府有关管理、服务机构和其他社会潜在的产品及服务提供单位等，只有参与者之间保持密切有序的协作和配合，才能使工程各预期目标顺利实现。
作为造价咨询服务单位，将配合各单位工作，特别是在编制招标工程量清单时，时间、要求都非常急，我们将成立一个高效的为工程造价咨询服务的专业团队，以满足业主的进度要求。
（2）进度控制的人员保障
成立的工程造价咨询项目部，其中设项目土建总工程师、项
目安装总工程师，下设土建、安装、装饰、市政、道路、园林六个项目组。
足够的专业技术人员、成熟的项目团队、丰富的大型工程造价咨询工作经验，足以满足业主同时委托若干项目造价咨询业务。
（3）进度管理的奖惩措施
①、严格执行公司关于项目进度管理的奖惩制度。
②、对工程造价咨询工作进度没有按照业主公司的进度要求完成的人员，公司将给予奖惩制度之外再予以处罚。
每延迟一天，项目经理扣发当月奖金，相应责任人扣发当月奖金。
延迟一周，项目经理及相应责任人扣发全年奖金。
③、对超过合同规定的日期两周或以上，则撤换项目经理及相应责任人。
④、对工程造价咨询项目部加班加点的工作人员，公司将发加班费。
⑤、对按时或提前完成进度要求的人员，公司将给予表彰或奖励，并纳入年终考评。
（3）公司进度违约承诺：
如我公司未按合同规定的时间完成委托项目的造价咨询任务并向委托人提交造价文件，则我公司按如下条款进行赔偿：
①、延迟一周内，每日按项目咨询费用总额的千分之五计算。
②、延迟一周后，每日按项目咨询费用总额的千分之十计算。
③、如超过合同规定的日期四周以上，则可视为我司无能力
履行合同。
业主有权撤销合同或另行委托。
三、工程造价咨询项目管理
1、工程造价咨询服务质量管理模式
公司严格按ISO9001-201X服务质量管理体系的要求实施工程造价咨询业务，根据我公司实施的ISO9001-201X服务质量管理体系的要求，工程造价咨询管理流程如下：
（1）.成立工程造价咨询项目部；为保证合同切实有效地履行，按照投标文件条款，委派适合本项目要求的项目负责人全面负责工程造价咨询项目部的工作。
A、项目负责人由公司总经理直接任命。
B、项目负责人必须具备相应资格。
C、各专业工程师由项目负责人提名，公司领导批准。
D、项目部相关专业人员必须具有相应的技术岗位证书。
（2）.编制工程造价咨询服务纲要，包括对项目服务内容、进度、责任范围和质量目标、组织架构、岗位设置及人员配备等进行编制。
（3）、编制服务质量计划，召开交底会议
A、服务质量计划由项目经理按合约编制符合本项目要求的造价咨询服务质量计划（含实施细则），内容包括：
项目概况、服务范围、进度、服务质量目标及人员安排等；服务计划须公司审核及批准；服务期在一年以上的服务计划，须同时编制服务计划进度表；项目计划和实施细则可根据项目发展的实际情况进行
篇三：
广告公司投标印刷品及宣传品服务实施方案
（一）服务实施方案
xxxxxxxxxxxxx创建以来一直致力于为企事业单位提供专业、安全、可靠的印刷服务，积累了丰富的经验。
我公司本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，在确保产品质量的同时，不断提升服务品质。
我们深知，只有真正本着“为顾客提供最满意的产品和服务”，才能切实地维护客户利益，公司也才能更好的发展。
我们将为xxxxxxxxxxxxx提供最佳的产品和最完善的服务，具体方案如下：
1、项目联系人制度
成立专业服务团队，并指定项目总联系人。
由项目总联系人协调公司方面和xxxxxxxxxxxxx方面的关系，并负责监督公司内部各部门服务情况和反馈
xxxxxxxxxxxxx的满意度。
我公司保证联系人的道德品质良好、有较强的业务能力。
2、制定规范的服务流程
流程化的服务可以有效提高服务质量和事件响应速度，对提升客户满意度有着至关重要的影响。
我公司为本项目制定了规范化和高效率的服务流程。
3、提供7×24小时服务
建立7×24小时服务热线xxxxxxxxxxxxxxxxxx
我们保证xxxxxxxxxxxxx的问题在任何时间都能得到及时的响应。
4、一小时现场响应
为了更好为xxxxxxxxxxxxx服务，公司总部位于，可以提供周全的服务。
我们承诺自接到客户指令起，全市范围内30分钟内到达现场。
外县区2小时内到达。
公司的创意设计人员，均来自专业院校的专业设计及制作人员为客户提供高品质的设计、编辑、及制作，公司拥有的先进制作设备，应急交样的时间最短可到1小时。
5、“四个优先”原则。
我公司保证对xxxxxxxxxxxxx宣传品业务做到“优先排版、优先制作、优先送货”，最大限度地满足用户要求。
6、严格生产流程，严把产品质量。
安排组织生产，保证每次宣传品的名称、数量、种类、内容等严格按客户签定的合同约定和国家行业相关质量标准生产。
（一）、宣传品设计流程方案
第一步：
明确设计需求
接到客户业务咨询，经过初步的电话、Email、会面等方式的沟通，了解项目的具体需求，找出需要解决的本质问题。
第二步、商务沟通
在具有初步意向的基础上，进行商务视觉策略沟通，分析客户相关资料和行业资料，探讨设计概念和设计思路，并根据需求进行初步文案拟定。
第三步、设计执行
按照初步文案开始进行视觉规划、设计创作等相关合同约定的内容，根据项目不同，一般1个工作日后提供初步方案。
第四步、沟通调整
整体设计方案在内部评审后提案，合作双方针对设计方案进行的局部沟通和细节调整，形成完案设计稿。
第五步、定稿
根据双方沟通的修改或深化意见综合分析，进行项目的完善，客户方在进行确认后，提交该次设计任务完案。
将最后定稿归类存档，并提交制作部下单制作。
第六步、品牌跟踪
项目完成后，进行相关的品牌跟踪，根据需要提供品牌视觉视觉扩展或延伸规划，以确保客户每一次的视觉更新都能够有效地沉淀公司的品牌视觉文化。
（二）、宣传品制作流程方案
第一步:
接到设计部制作定单和样稿，与设计人员及项目经理及时沟通了解制作细节和制作工艺及方法；
第二步:
确定制作材质和制作工艺后，及时在库房调集原材料，让制作工人调试机器；
第三步：
一切准备就绪后开机制作样品，在制作样品过程中严格按照样稿和客户要求的工艺材料及色彩制作。
第四步：
样品制作完毕后，打包送项目负责人或联系人，及时交甲方检样，如甲方检样满意后请甲方签字确认。
如甲方需要改动或不满意，按甲方需求重新调整进行样品制作，制作后再次送甲方检样，直至甲方满意。
第五步：
在甲方样品满意后，严格按样品标准进行批量生产。
第六步：
生产出成品，由质检部进行检验登记，合格产品入成品库打包待发货。
不合格产品重新调整或重新生产。
废弃不合格产品销毁。
第七步:
组织成品运送至甲方需求地，请甲方验货，填写签收验货单；
7、完善的交接手续。
公司配备有3辆专用运输工具，负责免费运送印刷品时配有专门保卫人员全程负责押运。
交付过程必须要办理交接手续，依照接收方要求在指定位置码放整齐，并建立交接手续档案备查。
若因在运输过程中发生丢失而造成的一切损失，包括律师费等，我公司负责赔偿并承担相应法律责任。
8、回访制度。
我公司已建立产品质量、服务回访制度，不定期对各单位进行回访，并邀请他们来公司检查工作和召开征求意见座谈会，建立完整的记录。
对用户的反馈意见，1小时到现场，2小时给出处理意见。
9、应急制作
当接到紧急制作通知后，负责的专项业务经理会在第一时间领取到制作详细信息。
确认资料后立即通报相关人员,作宣传品版面的设计制作，同时通知仓库准备原辅材料、包装物。
生产部接到通知后，立即调整制作设备，挑选工人，马上投入生产，运输部门准备好车辆，配备好人员，随时准备发货，在确保安全和质量的前提下最快交付客户。
一般应急宣传品制作24小时内交付用户，特急进入加急处理程序，特殊安排，确保按用户需要时间及时交货。
10、原材料应急采购措施
（1）、日常采购严格依据安全库存量规定。
（2）、主要原辅材料必须有2家以上的供应商。
（3）、建立起主要原辅材料后备供应商，并纳入公司合格供方名录。
（4）、采购过程的应急措施：
结合对公司合格供应商和后备供应商相关情况，当出现原辅材料短缺或达不到公司要求的情况时，及时调用公司后备合格供应商；受市场变化的影响，主要原辅材料的采购供应跟不上计划或是达不到生产订单的需求而导致原辅材料短缺时，及时将物料的采购情况反馈给公司领导和相关部门，或是扩大市场采购范围，或是根据原料的供应情况调整生产。
（5）、制造部结合主要原辅材料的供应进度，合理调整生产。
11、服务质量承诺
公司对宣传品质量做以下承诺：
按国家有关规定，严格按工艺流程规范操作。
执行宣传品制作行业标准做到：
（1）我公司承诺为xxxxxxxxxxxxx宣传类品提供免费设计服务；
（2）我公司承诺对于本项目所需物品提供免费配送服务，配送地点为xxxxxxxxxxxxx指定地点，包括外县市及农村各指定地点及营业厅；
（3）我公司承诺为xxxxxxxxxxxxx提供免费现场测量及免费送样稿上门服务。
（4）、制作前设计承诺：
专人负责接单并负责做好跟客户的对稿工作，力求做到稿件无误，在设计和排版上做到小心仔细，尽力做到精确。
如因我公司没做好制作前的服务，而造成的损失的，由我方承担。
（5）、出样承诺：
客户需要打样的，要按排打样
（6）、宣传品成品产
品平整干净，没有污渍、脏点、糊版及不正常显色等现象
（7）、颜色符合原稿或客户要求，做到真实、自然、协调
（8）、封面要复膜的复膜粘结牢固，表面平整不模糊，光洁度好。
无皱折、起泡、粉箔痕和亏膜。
分割尺寸准确，不出膜，无明显卷曲，破口≤4mm。
（9）、每次制作前都要多次进行检测，材料会随着气候的变化，有些物理指标也会发生变化，并根据检测结果，对制作方案做出适当的调整，以保证生产出优质的产品。
（13）、不符合宣传品质量要求的必须进行无条件进行重新制作。
12、包装质量承诺书
成品包装是宣传品制作流程中的最后一环，好的包装能很好的保护成品，所以对包装质量承诺显的非常重要。
我公司对包装质量做以下承诺：
（1）、宣传品一律采用防水纸张打包，包装带牢固，包装的四角整齐、美观大方，包装的宣传品不散、不皱、不掉，易于堆放。
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