学生公寓管理手册.docx
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学生公寓管理手册
学生公寓管理手册
长治一中
目录
一、信守承诺人文管理
1、公寓概况
2、服务管理
3、工作守则
4、标记说明
二、建章立制制度管理篇
1、住宿申请制度
2、住宿管理制度
3、卫生标准制度
4、门卫管理制度
5、用电管理制度
6、用水管理制度
7、学生请假制度
8、家长来访制度
9、电话管理制度
10、教室管理制度
11、电梯使用制度
12、安全管理制度
13、消防管理制度
14、午晚查宿制度
三、附管理表格
1、长治一中公寓学生住宿申请表
2、长治一中公寓学生生情况登记表
3、长治一中公寓学生离宿申请表
4、长治一中公寓学生生违纪情况登记表
5、长治一中公寓学生请假情况登记表
6、长治一中公寓学生晚走晚归情况登记表
7、长治一中公寓外来人员登记表
8、长治一中公寓寄存物品登记表
9、长治一中公寓消防设施日检查记录表
10、长治一中公寓消防月检测记录表
11、长治一中公寓消防设施季度检修记录表
12、长治一中公寓午、晚间查宿登记表
13、长治一中公寓日检查情况记录表
14长治一中公寓一日值班记录表
15、长治一中公寓消防设施检验内容、方法及要求
一、信守承诺人文管理
1、公寓概况
长治一中学生公寓是一栋21层的现代化大楼，地上19层、地下2层、设施齐全、环境优美，三部电梯（东侧一部、西侧两部）方便你的出入，地下一层分为四部分，变电室、送水设备室、消防设备室、送暖设备室，均为最先进的设备；地下二层为活动室，配备有各种体育设施为你提供活动空间，一层为管理大厅，为你提供住宿保障和生活需求；二层、三层、共有六个教室，是你学习的地方；四至十八层每层有16间宿舍，共有235个宿舍，每间宿舍6人，供1400位学生住宿。
每间宿舍配备多功能床三套，每套上下两个床位，阳台配备晾衣架、条桌或杂物架，凉晒衣物用送至凉衣架上、水杯暖壶可放在、条桌或杂物架、既方便又卫生；打开水可到每层东侧北面第一间的供开水处，插卡取水；洗漱可到每层东侧北面第二间的洗漱间；厕所在西侧北部第一间。
8层、14层东侧1号、5层、11层、17层的西侧11号为生活老师值班室，有生活老师为你提供管理、服务。
19层是一个多功能报告厅。
每间宿舍安装有一部201电话，公寓处专门有售电话卡和水卡，为你提供方便。
为你供了一个美好的生活、学习环境。
另外：
由于本公寓是高层建筑；又是学生公寓，所以安全设计系数比较高，也全面，有一些设施是紧急状态下使用的，不能随便使用、乱动，如消防栓、警报器等，都有标记或说明。
请大家注意。
2、服务管理
（一）指导思想
学生公寓是学生休息、生活、娱乐和业余学习的重要场所，是学校的后花园，同时也是学校建设中的一个重点和难点。
目前住校生人数占全校总人数的二分之一。
所以，学生公寓建设得好坏对整个学校的发展是否上等级、对学生综合素质是否能得到真正的提高，将起到不可估量的作用。
（二）工作思路
当前，我校学生公寓的管理停留在一般水平上，只着眼于避免严重事故的发生、能按时上学、按时返回寝室、保持寝室内卫生能达到基本清洁。
然而随着形势的不断发展，这些目标和要求显然是远远不够的。
根据我们学校的“规划”、结合学生公寓实际情况，公寓实行全公寓化管理，及卫生、纪律、入宿、离宿，全部由生活老师进行管理，节约时间，把时间还给学生，使学生更好地投入学习。
以求提升学生的学习成绩和公寓的管理水平，营造“平安、和谐、节约”的文明公寓。
（三）公寓设计
一层：
管理大厅，设立监控室、值班室、休息室、门卫室、教室。
二层：
383389393教室。
三层：
381391384388教室和高三年级组办公室。
四层：
378394380教室
五——十层：
男生住宿
十一层——十八层：
女生住宿
十九层为会议室
五层、十一层、十七层西，八层、十四层东，分别设立生活老师休息室，五层——十八层电梯处设立生活老师值班台。
（四）组织机构
学生公寓是在校长、分管领导的领导下实行主任负责制、项目分工负责、分工管理，具体设立：
负责人：
1人
后勤保障干事：
1人
服务管理干事：
2人
维修工：
2人
教室管理员：
2人
电梯管理员：
3人
门卫：
3人
生活老师：
20人
茶炉工：
1人
共计职工35人（临时工：
31人）
（五）工作职责及流程
1、负责人：
在校领导的领导下和分管领导的指导下完成公寓工作。
⑴、全面负责公寓工作。
⑵、协调学校各处室工作。
⑶、指导下属部门工作。
⑷、培养员工的各项工作素质。
2、后勤保障干事
⑴、库房管理工作（进、出货物登记人，学生用品配给、物品存放）
⑵、检查收集生活老师报修项目。
⑶、指导维修人员护理、维修工作以及门卫管理工作。
⑷、做好值班、学生管理工作。
⑸、做好领导交办的事情（水电卡管理）。
3、服务管理干事1
⑴、住校生纸质档案管理。
⑵、住校男生管理住房安排、费用收交。
⑶、学生教育、违纪处理，严格住校生管理制度。
⑷、生活老师、教室管理、多功能厅、以及学生纪律管理工作。
⑸、做好值班、学生管理工作。
⑹、文明宿舍评比工作。
服务管理干事2
⑴、住校生电子档案管理。
⑵、住校女生管理住房安排、费用收交。
⑶、学生教育、违纪处理，严格住校生管理制度。
⑷、生活老师、乘电梯、纪律管理、水卡、电话卡的发放工作、以及打印工作。
⑸、做好值班、学生管理工作。
⑹、文明宿舍评比工作。
4、维修工
负责对学生公寓的零星维修，保证各项工作的顺利进行，在后勤保障干事的安排下工作。
⑴、实行24小时值班制。
保证按时、正常供水、供电。
无论什么时间必须有一人在上班,例会或有指令性任务全在.
⑵、每天上午对水、电、暖、消防以及其它设施进行一次检查。
填好检查表格.
⑶、公寓损坏物的维修事项当日完成。
维修或更换物品要填好维修登记表.
⑷、做好值班、学生管理工作。
5、门卫组
⑴、住校生自行车管理。
放假时学生推走自行车、开学时学生存入自行车，其他时间存取需有公寓处老师签字。
⑵、监管楼内外治安安全、门厅送电。
任何时候物品出入都要进行盘查并在需要时开关门厅灯和教室、楼道灯。
⑶、负责大门管理（大门管理制度），执行大门管理制度。
学生出入时不能在岗亭里。
⑷、负责大院卫生（每天上午7：
30至8：
00扫一次、其他时间保洁）
6、生活老师
⑴、负责督促进行学生室内内务整理。
⑵、负责本组楼层各处卫生。
⑶、负责宿舍每天两次通风。
⑷、负责学生离宿时提醒（叫学生起床）
⑸、负责休息时学生纪律。
（查房）
⑹、工作流程：
早上6：
00叫学生起床前一天夜班
6：
30催学生离宿前一天夜班
6：
50关楼门前一天夜班
7：
00—10：
30整理内务，打扫卫生前一天夜班、上午班、大班
11：
50——13：
50开门，学生休息，纪律检查，到点叫学生起床离宿、查房。
上午班下午班
13：
50叫学生起床、催学生离宿下午班
14：
20关楼门下午班
14：
30—5：
30整理内务，打扫卫生。
下午班、大班
17：
30—20：
00：
下午班值班。
20：
00—22：
40夜班值班。
22：
40：
开门，纪律，查房。
夜班
23：
50：
报表。
夜班
7、教室管理组：
2人。
⑴、负责所辖区域（1—4）卫生（教室不在内）。
⑵、考试期间4楼学习室考场的安排。
⑶、完成指令性工作。
⑷、学习室桌凳管理
⑸、工作流程：
7：
10清扫一遍并给年级组打开水一次主班
8：
00所辖区域拖一遍并把垃圾送掉主班副班
10：
4011：
30保洁一次副班
14：
30清扫一遍并给年级组打开水一次主班副班
17：
4018：
20保洁一次副班
8、电梯组：
⑴、负责电梯内卫生。
⑵、负责电梯故障报修。
⑶、负责运送学生按时离归宿。
⑷、工作流程：
早上6：
00至7：
30
中午11：
50至3：
00
晚上10：
00至11：
40
休息日随学生值班
3、工作守则
学生公寓工作人员在公寓科的直接领导下，严格执行学生公寓管理规定，坚守岗位，忠于职守，树立全心全意为住校学生服务的思想，热情周到地关心每一位学生，努力做好学生公寓的学习、生活、安全等工作，积极创建和谐型、节约型学生公寓。
工作纪律如下：
1、遵纪守法，不得从事任何性质的违纪违法活动。
2、遵守学校相关规章制度、服从学校工作分配，积极、认真、主动开展工作。
3、坚守岗位。
工作期间工作人员如有事需要外出必须请假，如管理员确有重要私事需要请假1天以上者办理书面请假手续。
4、不得在学生公寓区从事任何性质的经营活动。
5、不得在学生公寓区从事第二职业。
6、不得在学生公寓区私拉、私接电线，不得使用煤气灶、煤油炉、酒精炉等。
7、管理员家属、亲戚、朋友不得在学生公寓区住宿、搭伙。
8、主动、热情关心、帮助学生，对违纪学生应耐心教育，不得进行体罚、辱骂、殴打。
重大违纪事件应及时与相关班主任、值班领导、公寓负责人汇报。
不得袒护、包庇、隐瞒。
9、不得索要、接受家长、学生的财物。
10、不私开学生橱柜、不占有、挪用、翻动学生物品。
11、管理员之间应团结协作、相互体谅、互相帮助，不得在学生面前发生矛盾、冲突，有意见、矛盾应及时向指导老师汇报。
12、全体管理员要讲究文明礼貌，与校内其它教职工、保安、等要和谐相处。
4、标记说明
门口：
学生凭卡出入
家长来访登记
无烟公寓禁止吸烟
大厅楼道口：
西:
从此上楼
男士止步
东:
从此上楼
电梯厅西：
消防电梯门顶1—19楼停（高峰时只在11、12、13楼停）
2号电梯门顶11—19楼停（高峰时只在14、15、16楼停）
电梯厅东：
3号电梯门顶11—19楼停（高峰时只在17、18、19楼停）
电梯口：
轻声细语、排队等候、准确使用上下按钮。
消防栓、消防报警器：
紧急启用无险不动
洗手间：
向前一小步文明一大步、来也匆匆去也冲冲、节约用水
盥洗室：
节约用水随手关停
供水处：
节约用水小心烫手
竖井：
设备间止步
电源开关：
节约用电随手关灯
一楼西楼梯口：
楼下设备间、非工作人员不得进入
学习室：
爱护公物、保持清洁
二、建章立制制度管理篇
1、住宿申请制度
（1）、住宿学生，写出住宿申请，经班主任审核同意，公寓处审核符合学校住宿规定，办理住宿手续，方可入宿。
条件：
居住地属的壶口以东、陆家庄以北、火车站以西、惠丰厂以南的地区可以住校。
（2）、离宿学生，写出离宿申请并填写离宿申请表，经班主任审核同意，公寓处审核符合学校退宿规定，方可离宿。
条件：
有家长陪读、租住房间有暖气、租住房间周边安全无网吧或在市内有房。
2、住校生管理制度
（1）、学生公寓是学生生活、学习的综合性场所。
学生应自觉维护公寓的整洁、安静、舒适、安全，努力构建“室雅人和”的生活、学习环境。
（2）、学生必须服从公寓处的统一安排，按所分配宿舍、床位住宿，不得擅自调换或占用。
（3）、严格遵守住宿规定。
不擅自留宿他人；学生除回家外，不得留宿校外；节假日回家须按时返校；男女生不互串公寓。
（4）、自觉遵守作息门卫制度。
严格遵守学生公寓的作息时间，按时回寝室，按时就寝，按时起床。
保持公寓楼安静，不喧哗，不打闹，不影响他人的正常学习和休息。
晚上迟归的应主动出示有效证件并登记。
（5）、严格遵守学生公寓的请假制度，凡因故夜间不在宿舍休息的都必须事先到生活老师处办理请假手续；上课时间需回宿舍的必须有政教处开具的正规请假条。
（6）、自觉遵守公寓安全保卫制度。
离开宿舍要随手关门；寝室钥匙不借给他人使用；柜子要及时上锁，钥匙要随手拔出。
严禁有偷盗或擅自拿用他人物品的行为。
（7）、严格遵守用水用电管理规定。
不浪费水电，严禁携带、使用电炉、热得快、充电器及其它电器设备；不乱拉电线（包括弱电线），乱接插座。
严禁携带、使用打火机、火柴、蜡烛、蚊香等明火。
（8）、自觉维护公寓公共秩序。
未经许可不得张贴字画；不在墙壁上涂写、击球等；不在寝室内打扑克、玩游戏机；足球、篮球等体育器材一律不得带入寝室；严禁在公寓内吸烟、喝酒、搓麻将、赌博和变相赌博等违纪违法活动；不观看和传播反动、淫秽书刊和音像制品。
（9）、认真执行公寓卫生管理规定。
自觉保持公共卫生；各宿舍须安排值日生认真履行每日卫生工作；积极参加每星期二的宿舍大扫除。
不在楼道内泼水、燃烧废纸、乱扔果皮纸屑等物；不随地吐痰；未经生活老师同意，不得将饭菜带入公寓内食用。
（10）、爱护公共财物，不得任意破坏和调换、拆除公寓内设施，不私自将学校其他家具等物品搬入公寓。
（11）、注重个人品德修养。
说话和气，待人有礼，乐于助人；尊敬师长，尊敬他人；勇于同不良行为作斗争。
（12）、必须服从学校的安排和生活老师的管理和指导，不准无理取闹，甚至顶撞辱骂生活老师。
（13）、每学期中途无特殊情况不办理中止住校或申请住校手续。
（14）、如有违反上述规定，视情节轻重和认识态度分别给予批评教育、取消住校资格、行政纪律处分的处理。
（15）、作息时间随学校上课时间安排、调整。
（上学早5分钟，放学迟20分钟，晚饭时间不得归宿。
3、卫生标准制度
1、院内卫生标准。
责任人：
门卫做到门面、定期清洗；院内道路硬化平坦，无碎纸屑等废弃物、杂物；环境净化、绿化、硬化、美化、园林化无卫生死角；活动场地清洁。
2、教室卫生标准。
责任人教室管理员做到卓凳摆放整齐教室清洁、卫生，光线充足，空气新鲜，没有蚊蝇。
黑板放置符合国家卫生标准
3、宿舍卫生标准。
责任人生活老师做到宿舍整齐清洁，墙壁无尘、无贴画、无蛛网，地面干净，无痰迹、无纸屑、无脏物，窗户透明无尘土，家具物品摆放有序。
被子叠放整齐、柜子放在规定地方上锁、（暖壶放在阳台桌子下面或杂物架下面、洗漱用品置于脸盆中放于床下架子上、日常用书整齐码放于床头书架上、暂时不用的物品寄存于生活老师处）。
纸娄等卫生设施齐全，每天清理洗刷干净，
4、处室卫生标准。
责任人处室人员做到每日清扫，地面、桌面、柜上、窗台上清洁、整齐、窗明几净，室内不存放垃圾，室内不许存放个人生活用品及其其他杂物。
做到“三净三无”，即：
地面净、墙壁净、门窗净，无垃圾、无污水、无卫生死角，达到洁、净、美的要求。
5、节约用水标准。
负责人生活老师、保证水龙头用后随手关停，搞好公共环境卫生。
不得往便池，下水道中倾倒杂物（如茶叶、卫生纸等），以防堵塞。
一经发现除由当事人负责清理外，扣发当事人20元。
6、公寓内坚决杜绝吸烟，如发现吸烟者，责令退出公寓并罚款5元。
4、门卫管理制度
⑴门卫实行24小时值班，学生出入参照学校作息时间执行。
⑵公寓实行封闭式管理，上课、上自习、休息、晚餐时间封闭。
⑶上课、或上自习时间学生回寝室必须持有政教处批准的请假条。
⑷学生进出公寓大门一律穿校服，放假时需持有公寓水卡为证，方可出入。
⑸男生不能进入女生区，女生不能进入男生区，男生不能乘坐电梯
⑹门卫必须熟悉消防器材的使用，熟悉火警电话，不用的电源要关闭。
⑺学生不能带易燃易爆品、外人、饭菜进入公寓，凡带有公寓物品、大宗物品出门，门卫有权查询。
⑻公寓关门后学生出入要进行登记并向值班老师汇报
⑼家长来访参观，参照家长来访制度执行，其他人员公事登记，找人需有接待人通知或电话联系。
5、用电管理制度
⑴公寓用电由配电室统一管理，任何人不得乱拉电线，乱接电源。
⑵公共场所24小时供电，寝室按学生上下学时间统一送电。
（插座部送电）
⑶严禁使用电炉，电风扇，电热器等用电器，一经发现立即没收用电器，并不返还。
⑷不随意开关供水器供电系统。
⑸节约用电，随手关灯。
⑹若供电时出现停电漏电现象，要立即报告生活老师或者值班老师，不得擅自处理。
6、用水管理制度
〔1〕供水由学校统一管理
〔2〕节约每一滴水，养成随手关停水龙头的习惯
〔3〕定量供应热水（每人每天两暖壶），插卡打水，超标后自付水费，并及时到中心控制室办理取水手续。
〔4〕厕所、洗漱间、水龙头等供水系统出现漏水现象，立即关停本室总开关，并报生活老师或值班人员处理。
7、学生请假制度
〔1〕公寓实行封闭管理。
休息时间有时外出或有事不能按时归宿，必须向生活老师请假。
〔2〕上课、上自习时间回寝室休息，需持有政教处出示的请假条，在门卫室登记后交于生活老师方可进入寝室。
〔3〕请假超过两天必须向分管老师请假并通知家长。
〔4）请假超过一个月需办理退宿手续。
8、家长来访制度
⑴学校开放日，公寓开放日家长自由来访。
⑵上课时间家长不得来访，送东西可在门卫处登记，并托门卫转交。
（中午12：
00-1：
00、星期日下午7点前）
⑶学生在宿时间，家长通过电话确认学生在宿，在门卫登记后方可进宿舍，一般情况男家长不得进入女生区、女家长不进入男生区。
⑷学生休息时间，家长不得进入寝室，可在接待区与学生会面。
⑸特殊情况可与公寓处老师联系。
9、电话管理制度
〔1〕电话由中控室统一管理。
〔2〕电话使用201卡式电话，话费由学生自己承担。
〔3〕公寓处根据电信局规定，在中控室出售电话卡。
〔4〕学生休息时间（中午1：
10—1：
50，晚上12：
00以后）不得打电话。
〔5〕不得在电话上聊天，或高声喧哗影响到别人休息。
（6）不得损坏电话及相关设施，否则照价赔偿。
10、学习室管理制度
〔1〕学习室有专人管理
〔2〕平时第一、第二、第八学习室开放，星期天全部开放。
〔3〕学习室夜间12:
00熄灯。
〔4〕不得随意移动学习室的课桌，更不得将桌凳带出学习室。
〔5〕不得喧哗、吵闹或者进行各种娱乐活动，保持安静。
〔6〕违反规定将按校规校纪处理。
11、电梯使用制度
〔1〕电梯由专人管理，每部电梯有一名管理员。
〔2〕规定男生不得乘坐电梯。
〔3〕一号电梯每层都停，二号、三号电梯在十一层往上停。
〔4〕乘坐电梯排队等候（两行队），不得拥挤，喧哗。
〔5〕上下学高峰期间分层管理。
11、12、13层同学乘坐一号电梯（西侧北），14、15、16层同学乘坐二号电梯（西侧南），17、18、19层同学乘坐三号电梯（东侧）。
（6）使用电梯上楼时在候车厅按上行键，电梯停好后再进入电梯，然后按所到楼层号码键；下楼时在候车厅按下行键，电梯停好后再进入电梯，然后按所到楼层号码键。
如果电梯发生故障（停电或停止不动、电梯门不开）时按紧急呼叫按钮呼叫，或在生活老师的指导下出入。
12、安全管理制度
〔1〕安全管理人人有责。
中心控制室要二十四小时监控楼内活动。
〔2〕学生要按时归、离宿，严格执行大门管理制度。
〔3〕学生不能带易燃易爆品、外人、进入公寓。
需要带回家的物品，必须持有生活老师或公寓处老师的批条方可出门。
〔4〕不得随意动用消防设施
〔5〕寝室门全部开放，归宿后自己关门
〔6〕贵重物品不得带入公寓，日常用品入柜上锁，生活用品按规定摆放
〔7〕严格履行请假制度，按规定使用水、电等各项设施
（8）寝室内不得举行各种娱乐活动，宿舍内不得有吵闹、打架行为。
13、消防管理制度
⑴、消防实施专人管理，定岗、定位、定责。
⑵、消防设施实行日检查、月检测、季度检修的表格登记管理。
⑶、消防设施标志齐全，保证正常运行。
⑷、定期对学生进行消防知识宣传，知晓率100%，并按规定进行消防演练。
⑸、定期对员工进行消防培训：
知识掌握，动手能力达标。
⑹、消防设施不得擅自使用、破坏，否则将追究其法律责任
14、午晚查宿制度
⑴、每天中午生活老师对所管辖范围的学生进行午查，并登记。
⑵、每天晚上生活老师对所管辖范围的学生进行晚查，并登记。
⑶、凡是请假者按请假记录，旷宿者记录后进行追查落实，查至找到学生下落（给班主任通电话或家长通电话）。
⑷、生活老师不能落实者报公寓分管老师落实，逐级上报解决。
⑸、凡旷宿者，按违纪行为处理，视情况直至开除。
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