《信息管理学》教案.docx
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《信息管理学》教案
《信息管理学》教案
《信息管理学》教案
章节
第一章总论1.1信息资源与信息社会
课时
2
重点
信息的概念、性质
难点
社会经济领域信息的定义、数据、数据处理
教学方法
课堂讲授、案例分析
教
学
过
程
、
内
容
1.1.1信息
一、信息的含义。
信息是物质形态及其运动规律的体现。
信息的表现形式是数字、文字、语言、声音、光、符号、图形、报表等。
二、信息与情报和知识的关系
1.1．2信息的性质
一、信息的普遍性。
信息普遍存在于自然界，信息是无时、无处不在的。
二、信息的客观性。
三、信息的无限性。
四、信息的寄载性。
五、信息的时效性和非时效性。
六、信息的滞后性和超前性。
七、信息的共享性。
八、信息的可传递性。
九、信息的有用性。
十、信息的可处理性
1.1.3信息资源
1.1.4信息技术与信息社会
作业
《信息管理学》教案
章节
第一章1.2信息管理1.3信息管理学
课时
2
重点
信息管理理论体系
难点
信息管理内容结构
教学方法
课堂讲授、案例分析
教
学
过
程
、
内
容
1.2信息管理
一、信息管理的对象：
信息资源和信息活动
二、信息管理是管理活动的一种
三、信息管理是社会活动
1.3信息管理学
1、信息管理学研究对象的确定
2、信息管理学的学科独立性
3、信息管理学的理论体系
4、信息管理学的理论流派
作业
《信息管理学》教案
章节
第一章总论1.41.5
第二章信息战略规划2.1信息战略规划概述
课时
2
重点
信息管理的原则、信息管理的职能
难点
系统原则、计划、组织、领导、控制
教学方法
课堂讲授、案例分析
教
学
过
程
、
内
容
1.4信息管理的原则
一、系统原则
二、整序原则
三、激活原则
四、共享原则
五、搜索原则
1.5信息管理的职能
一、信息管理的计划职能
二、信息管理的组织职能
三、信息管理的领导职能
四、信息管理的控制职能
2.1信息战略规划概述
1、战略、战略管理和战略规划
2、组织战略规划与战略规划过程
3、信息战略规划
作业
P361、2、3
《信息管理学》教案
章节
第二章信息战略规划2.2-2.4目的和作用
课时
2
重点
信息战略规划目的和作用、内容
难点
信息战略规划内容
教学方法
课堂讲授、案例分析
教
学
过
程
、
内
容
2.2信息战略规划目的和作用
一、组织使命
二、战略规划的目的
提高组织对瞬息万变的外部环境得适应能力，建立和维持组织得竞争优势，使其可持续发展。
三、信息战略规划的目的
为企业高层管理者提供思考信息管理问题的方法
四、信息战略规划的作用
:
可以使组织的高层管理人员在知识经济时代的信息管理过程变得更善于把握重点和学习。
:
能够指导组织在建设信息资源系统的过程中如何以较低的代价（资金、时间与整体精力的代价）实现较优的信息系统与信息集成。
:
可以使组织处理好信息系统与信息资源如何与组织的业务过程、管理活动相配合的问题。
2.3信息战略规划基本理论
2.4主要内容
一、信息技术战略规划
二、信息资源战略规划
三、信息组织战略规划
作业
《信息管理学》教案
章节
第二章信息战略规划2.5战略规划方法
课时
2
重点
战略规划方法
难点
五力竞争模型、SWOT、波士顿矩阵、价值链
教学方法
课堂讲授、案例分析
教
学
过
程
、
内
容
2.5.1五力竞争模型
一、潜在进入者的威胁
二、替代品的威胁
三、买主的还价能力
四、供应商的要价能力
五、现有竞争者的竞争能力
2.5.2SWOT分析矩阵
一、作用
分析组织内外部环境变化和资源条件，寻找满意的战略组合。
二、制作步骤
1.分析外部环境；
2.分析内部资源；
3.绘制SWOT矩阵；
4.进行SWOT分析；
2.5.3波士顿矩阵
波士顿矩阵是由美国大型商业咨询公司——波士顿咨询集团（BostonConsultingGroup）首创的一种规划企业产品组合的方法。
问题的关键在于要解决如何使企业的产品品种及其结构适合市场需求的变化
2.5.4价值链
互不相同但又相互联系的生产经营活动，构成一个创造价值的动态过程，即价值链
作业
P705、7、8
《信息管理学》教案
章节
第三章计划3.13.2计划工作的工具和技术
课时
2
重点
计划的概念、内容，工具和技术
难点
预测方法、零基预算
教学方法
课堂讲授、案例分析
教
学
过
程
、
内
容
3.1计划与计划工作
一、计划工作是对决策所确定的任务和目标提供一套合理的实现方案，其核心是计划的制定。
二、内容
1.做什么（What）——明确所要进行的活动内容和要求。
2.为什么（Why）——明确计划的目的和原因。
3.何时做（When）——规定计划中各项工作的开始和完成时间。
4.何地做（Where）——规定计划实施的地点或场所。
5.谁去做（Who）——规定计划工作任务由哪些部门和人员负责，哪些部门和人员协助，哪些部门和人员参加鉴定和审核。
6.怎么做（How）——制定实现计划的措施以及相应的政策和规则。
3.2计划工作的工具和技术
一、预测
以过去为基础，依据现有的已知条件对某一事物（或事件）的未来发展方向和发展动态事先进行科学的推测和估计。
二、预算
一种将资源分配给特定活动的数字性计划，是以货币和数量表示完成组织目标和计划所需资金的来源和用途的书面说明。
作业
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章节
第三章计划
3.3计划的编制3.4计划的实施与评价
课时
2
重点
编制策略、实施与评价方法
难点
目标管理、滚动计划法、网络计划技术
教学方法
课堂讲授、案例分析
教
学
过
程
、
内
容
3.3计划的编制
一、策略1：
“自顶向下，层层分解”
先由计划职能部门制定出总体计划，然后分解到各部门，各部门再按分配的计划任务制定出本部门的具体计划。
二、策略2：
“自底向上，层层平衡”
先由基层单位或各部门制定出自己的计划，然后交组织的计划职能部门进行综合平衡，形成总体计划。
3.4计划的实施与评价
一、目标管理——以目标为中心、以人为中心的系统管理、主动式管理。
二、滚动计划方法——根据计划的执行情况和环境变化定期修改未来的计划，并逐期向前推移，使短期计划和中期计划有机地结合起来。
三、网络计划技术——包括关键路径法、计划评审技术和组合网络法等。
作业
《信息管理学》教案
章节
第三章计划3.5-3.6信息系统建设计划
课时
2
重点
信息系统建设计划
难点
软件开发成本估算
教学方法
课堂讲授、案例分析
教
学
过
程
、
内
容
3.5信息资源计划
1、IRP是指对组织活动中所需要的信息，从采集、处理、传输到使用和维护的全面计划。
它是组织信息管理的主计划。
2、目的
（在正规的信息化需求分析基础上）建立信息资源管理基础标准、信息系统功能模型、数据模型和体系结构模型，用以指导开发集成化网络化的信息资源系统。
3、常规计划
按年度或月制定，用以控制日常信息管理工作。
包括：
信息收集计划、信息加工计划、信息存储计划、信息利用计划和信息维护计划。
3.6信息系统建设计划
1、概念：
IS是由人、硬件、软件和数据资源组成，能及时和正确地收集、加工、存储、传递和提供信息的系统。
它能实测组织运行情况、预测未来、辅助组织决策、控制组织行为，帮助组织实现目标。
2、内容
3、关键技术
软件开发工作量和时间估算方法
（1）总时间和总工作量的估算策略
（2）软件开发时间和工作量的常用估算方法
软件开发工作量和时间估算模型
（1）IBM模型、
（2）SLIM模型、（3）COCOMO模型
作业
P1125、7、10
《信息管理学》教案
章节
第四章组织
4.1组织与组织理论4.2组织结构
课时
2
重点
组织要素、组织结构一般形式及其设计
难点
劳动分工、部门划分、控制跨度、集权分权
教学方法
课堂讲授、案例分析
教
学
过
程
、
内
容
4.1组织与组织理论
1、涵义：
（指组织活动），即为了达到一定的目的，以某种形式按任务对做事的人进行系统安排，并形成工作秩序。
2、组织要素
3、组织的特征
4.2组织结构
1、管理决策
劳动分工、部门划分、控制跨度、集权分权
2、影响因素
外部环境、组织战略、组织技术、组织规模
3、一般形式
直线结构
直线职能制
事业部制——企业组织的M型结构
矩阵组织结构
虚拟型组织
团队型组织
作业
《信息管理学》教案
章节
第四章组织
4.2-4.4信息管理组织及其人员配置
课时
2
重点
组织文化、人力资源配置
难点
信息管理组织及其人力资源配置
教学方法
课堂讲授、案例分析
教
学
过
程
、
内
容
4.3组织文化与组织行为
1、组织文化的涵义
2、特征
3、组织文化对组织行为的影响
4.4信息管理组织及其人力资源配置
1、职能
职能一：
信息系统研发与管理。
职能二：
信息系统运行维护与管理
职能三：
信息资源管理与服务
职能四：
提高信息管理组织的有效性
2、信息管理组织的人力资源开发与管理的工作程序
（1）现状评估
（2）目标设定与规划
（3）实施
（4）考核评价
3、信息管理组织人员招聘与培训
信息管理部门应对人才培养做出长远规划与实施计划。
招聘需要的专业人才可多渠道进行。
信息管理部门必须经常组织对信息系统有关人员进行培训，培训支持信息系统的硬件和软件的知识、技能和最新的发展动态信息。
培训也可以有多种形式。
作业
《信息管理学》教案
章节
第四章4.5组织变革
第五章领导5.1领导及其作用
课时
2
重点
学习型组织、领导及其本质
难点
领导影响力的来源
教学方法
课堂讲授、案例分析
教
学
过
程
、
内
容
4.5组织变革
1、涵义
组织变革是组织为适应环境的发展要求、更高效率地实现组织目标，打破组织系统原有稳定的平衡状态，建立适应环境形势的新的稳定平衡状态，实现组织动态平衡的发展过程。
2、变革方式
（1）渐进式变革
保持组织一般的平衡，仅影响组织一部分的一系列持续的改进。
（2）激进式变革
打破组织的原有框架，因整个组织的转变而创造一个新的平衡。
2、学习型组织
能认识环境、适应环境，进而能动地作用于环境的有效组织。
5．1领导及其作用
1、领导的涵义
领导是引导和激励人们去实现目标的过程。
2、作用
指挥:
用自己的行动影响并带领人们为实现企业目标而努力。
协调:
协调各方面的关系和活动，使组织步调一致地朝着既定目标前进。
激励（激发鼓励）:
就是利用外部诱因调动人的积极性和创造性，使人有一股内在的动力，朝着期望的目标前进的心理过程。
3、影响力来源
法定权、强制权、奖励权、专长权、仿效权
作业
P1484、5、6
《信息管理学》教案
章节
第五章领导5.2-5.5激励沟通
课时
2
重点
激励理论、沟通原理
难点
期望理论、公平理论、正式沟通
教学方法
课堂讲授、案例分析
教
学
过
程
、
内
容
5.3激励
一、激励的概念和过程
二、激励理论
需要层次理论
期望理论
公平理论
强化理论
5.4领导行为理论
1、行为理论
2、领导行为理论
领导作风理论
管理方格理论
3、信息行为理论
5.5信息沟通
1、沟通的含义、作用和过程
2、信息沟通的渠道
正式渠道
非正式渠道
3、信息沟通的方式
作业
《信息管理学》教案
章节
第五章5.6首席信息官
第六章控制6.1概述
课时
2
重点
CIO的素质、控制
难点
CIO素质模型
教学方法
课堂讲授、案例分析
教
学
过
程
、
内
容
5.6首席信息官
1、CIO及其管理体制
2、职责
3、素质
素质模型一、素质模型二
4、面临的挑战
6.1控制职能概述
1、控制的含义
所谓控制就是监督管理的各项活动，以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。
2、控制的目的
保证组织活动符合计划的要求，以有效地实现预定目标。
3、控制过程
确立标准
衡量成效
纠正偏差
作业
P1755、9
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章节
第六章控制6.2-6.3控制原则与原理
课时
2
重点
控制原则、控制原理
难点
关键点原则、系统论原理、信息论原理
教学方法
课堂讲授、案例分析
教
学
过
程
、
内
容
6.2控制原则
1、未来导向原则
2、反映计划要求原则
3、组织适应原则
4、关键点原则
5、例外原则
6、及时性原则、客观性、准确性原则
7、弹性原则
6.3控制原理
1、系统论原理
2、信息论原理
3、控制论原理
4、在信息管理中的应用
作业
《信息管理学》教案
章节
第六章控制
6.4-6.5控制过程和类型、方法
课时
2
重点
控制过程、控制类型、控制方法
难点
前馈控制、反馈控制、预算控制和非预算控制
教学方法
课堂讲授、案例分析
教
学
过
程
、
内
容
6.4控制过程及其类型
1、控制过程
确立标准
衡量成效
纠正偏差
2、控制类型
按控制信息的性质划分：
前馈控制、反馈控制、同期控制
按控制的来源划分
按控制的手段划分：
间接控制、直接控制
6.5控制方法
1、预算控制方法
2、非预算控制方法
审计法
损益平衡分析
财务报表分析
目标管理
作业
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章节
第七章信息化与管理变革7.1-7.3供应链管理
课时
2
重点
管理新模式
难点
企业流程再造、供应链、电子商务
教学方法
课堂讲授、案例分析
教
学
过
程
、
内
容
7.1信息化引发的管理新模式
1、虚拟企业
2、企业流程再造
3、客户关系管理
4、供应链
5、电子商务
7.2信息化与业务流程再造
1、业务流程再造概述
2、方法和步骤
3、案例分析
7.3供应链管理
1、供应链的概念及其分类
2、信息技术在供应链中的作用
3、案例分析
作业
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章节
第七章信息化与管理变革
7.4-7.5管理变革案例
课时
2
重点
电子商务
难点
电子商务组成及其工作原理
教学方法
课堂讲授、案例分析
教
学
过
程
、
内
容
7.4 电子商务
1、信息化引发的商务变革
2、电子商务产生的原因及其发展阶段
3、EDI系统组成及其工作原理
4、电子商务应用系统
5、面临的挑战及其问题
7.5 信息化引发的管理变革案例
作业
《信息管理学》教案
章节
第八章信息管理应用与国民经济信息化
课时
2
重点
信息化
难点
企业信息化、电子商务、电子政务
教学方法
课堂讲授、案例分析
教
学
过
程
、
内
容
8.1信息管理应用概述
1、国民经济中的信息管理概念
2、信息管理应用分类
3、信息管理的基本职能
8.2国民经济信息化管理
1、信息化基本概念
2、国民经济信息化
8.3信息管理与信息化建设
1、企业信息管理与企业信息化
2、商务信息管理与电子商务
3、政府信息管理与电子政务
作业
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章节
第九章企业信息管理9.1-9.3业务流程重组
课时
2
重点
企业信息管理规划
难点
关键成功因素法、企业系统规划法
教学方法
课堂讲授、案例分析
教
学
过
程
、
内
容
9.1企业信息管理的规划和组织
1、规划
规划模型：
诺兰模型
常用规划方法：
关键成功因素法、企业系统规划法
2、企业信息管理的组织
3、企业信息管理的领导
9.2企业信息化与管理变革
9.3业务流程重组
1、业务流程重组基本思想
2、业务流程重组的类型
3、业务流程重组的原则
4、实施业务流程重组
作业
《信息管理学》教案
章节
第九章企业信息管理9.4-9.5CIMS
课时
2
重点
MRPII/ERPCIMS
难点
软件选型、原形测试、系统切换
教学方法
课堂讲授、案例分析
教
学
过
程
、
内
容
9.4MRPII/ERP
1、MRPII/ERP概述
2、MRPII/ERP系统实施管理
3、风险管理
4、效果评价
9.5CIMS
1、CIMS概述
2、CIMS的核心——集成
3、IMS的实施
作业
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章节
第十章商务信息管理
10.1-10.3商务信息管理创新
课时
2
重点
商务模型及其体系结构
难点
业务模式、价值链增值模型
教学方法
课堂讲授、案例分析
教
学
过
程
、
内
容
10.1商务信息管理概述
1、商务信息管理的相关概念
2、商务信息管理的对象及特征
3、商务信息管理的基础与环境
4、商务模型及其体系结构
业务模式、价值链增值模型
5、商务过程信息流转步骤
10.2商务信息管理基本职能
1、商务信息管理的计划、组织、领导和控制
2、商务信息管理的实施与控制
10.3商务信息管理的创新
1、管理理论的演变和管理过程的发展
2、管理方法推进管理手段的变革
作业
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章节
第十章商务信息管理10.4-10.4电子商务
课时
2
重点
电子商务系统规划与实施
难点
电子商务系统系统分析与设计
教学方法
课堂讲授、案例分析
教
学
过
程
、
内
容
10.4商务信息管理与电子商务
1、会计信息管理与会计信息系统
2、金融信息管理与金融信息系统
3、人力资源管理
4、知识管理与知识管理系统
5、供应链管理与供应链管理系统
6、客户关系管理与客户关系系统
7、信息集成与电子商务系统
10.5电子商务系统规划与实施
1、电子商务系统规划
2、电子商务系统系统分析与设计
3、电子商务系统实施与评估
作业
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章节
第十一章政府信息管理
11.1-11.3规划与实施
课时
2
重点
政府信息管理的职能
难点
政府信息管理规划
教学方法
课堂讲授、案例分析
教
学
过
程
、
内
容
11.1政府信息管理概述
1、政府信息管理的起源和构成
2、政府信息管理的含义和特征
3、政府信息管理的职能
4、政府信息化及其相关概念
11.2政府信息管理内容
1、政府信息管理立法与保护
2、政府信息管理的原则与体制
3、政府信息管理的规范与标准
11.3政府信息管理的规划与实施
1、政府信息管理规划目标与指导方针
2、政府信息管理规划
3、政府信息管理规划实施保障
作业
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章节
第十一章政府信息管理
11.4-11.5行政管理变革
课时
2
重点
电子政务系统的建设
难点
电子政务系统发展模式
教学方法
课堂讲授、案例分析
教
学
过
程
、
内
容
11.4政府信息化建设
1、政府信息化建设的问题
2、政府信息化建设的对策
3、政府信息化建设的范畴
4、电子政务系统的建设
11.5政府信息化与行政管理变革
作业
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