酒店管理系统.docx

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酒店管理系统

Excel服务器之酒店管理系统包括：

基础数据、预订接待、客房中心、报表中心和客吧管理五大模块。

一、整个框架

二、各模块功能介绍

（1）基础数据

【房间类别】：

用该模板保存房间类别及价格信息。

【会员管理】与【会员充值】模板管理者会员信息与会员卡账户信息。

（2）客房中心：

【房间设置】：

可以单个新建房间信息。

如果希望能够批量生成房间信息，那么在【批量添加房间】模板下进行操作。

注意：

用“状态”这个字段保存房间目前的使用情况，有：

空、已占用、空脏房三种状态。

【批量添加房间】：

（1）在楼层范围里输入需要批量生成的房间所在楼层，在每层编号范围里输入范围，选择好房间类型及价格信息后，点击“生成”按钮。

下面的明细表中就会批量显示房间信息。

比如楼层范围输入1-3，编号范围输入1-20，那么系统批量生成房号：

101、102….120、201、202….220、301、302….320。

一共60个房间的信息。

最后保存。

【置空净房】：

每次新建，系统自动把目前所有空脏房的房号列出来，然后选择需要置空的房号，该房间的状态就被刷为空。

（3）预订接待：

新建一张【客人登记表】，可选房间的明细信息会自动列出来（可选房间是指：

房间状态为空的那些房间）。

接待人员只需输入房号，然后回车，那么该房间的详细信息就会被提取出来。

一个客人可以选择多个房间，已选的房间信息会列在已选房间明细表中。

保存客人登记表，已选房间的状态值被刷新为“已占用”

【更换房间】：

新建一张该表单，操作员只需输入原房号与新房号，保存即可。

原房价和新房价是系统自动提取过来的。

保存该表单，系统自动完成的事情有：

（1）刷新原房号的房间状态为“空脏房”，刷新新房号的房间状态为“已占用”；

（2）把客人登记表的房间信息更新为最新情况。

【续交房费】：

新建一张续交房费单，操作员只需输入房号，回车后，该房间号的客人信息系统自动提取出来，并且该房间的预收款明细信息会被提取出来。

然后操作员只需输入三个字段的内容即可：

续住天数、支付方式、续费金额。

保存该表单，该房间号下的客人登记表信息的“预收款”金额会相应增加。

【结帐退房】：

新建一张结帐退房单，操作员输入房号后，住客的信息与消费项目的信息自动提取出来，然后，操作员只需输入四个字段的内容：

可抵扣金额、支付方式、客人支付、结帐备注。

保存该结帐退房单，系统自动完成两个任务：

1、刷新该房间的状态为“空脏房”；2、刷新客人登记表中的房号为“房号已过期”。

（4）客吧管理：

【费用入单】：

在客人消费登记中记录着客人的消费清单。

其中消费项目字段是通过树型方式选择的。

【费用设置】：

管理者消费项目信息。

（5）报表中心：

【当日开房报表】：

新建时，自动提取当天客户登记的信息，也可以手动选择起始和截止时间，然后系统汇总该段时间内的客人登记信息。

【当日退房报表】：

与当日开放报表的使用方法相同。

【住房消费清单汇总】：

该表单是一张交叉表，消费项目的数目不固定，客人的个数也不固定。

输入起始和截止日期后，系统自动汇总相应客户不同消费项目的金额。