管理学第二章.docx
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管理学第二章
第二章现代企业组织
第一节现代企业组织的成因（知识点）
人类社会的经验事实表明，只要社会存在，社会的经济活动就存在。
承担经济活动的单位称之为经济组织，完成经济活动的方式与途径就是经济活动的组织形式。
1）如下因素严重削弱了生产的扩展，导致专业化水平无法提高。
①在农耕社会中，占支配地位的生产活动是在由家庭承担的小块土地上进行的农业生产。
②社会扩展生产规模所采取的主要方式是增加家庭人口以及想方设法增加可以耕作的土地。
③农民生产所得的基本用途是家庭消费、缴纳赋税和土地租金，导致社会消费需求的扩张严重受限。
2）企业与以往的经济组织的重大差异在于，企业依赖的制度与以往的农业社会中的经济组织依赖的制度截然不同，企业对人、财、物的运营与以往的农耕社会中的军事组织或者封建庄园组织的经济活动的运营截然不同。
3）现代企业组织的重要特征是，企业不断扩张活跃成长的基础是不断深化生产分工和不断开发与采用先进技术。
（记住）
4）有权力通过一个企业组织支配生产要素的权威被称之为企业家，或者管理者。
5）经济组织的形式发生变化的本质原因是，在资源短缺又竞争激烈的条件下，比较有效的经济组织形式在其他条件相同的情况下，由效率高的组织形式取代效率低的组织形式。
（市场青睐那些产品技术含量高、成本低的企业。
优胜劣汰。
保护中小企业，实现就业。
）
6）企业组织的完善与优化有如下三个作用（简答）
①最大限度的扩大社会的人才资源。
②通过建立由国家资助的义务教育体系，增加人力资本。
③建立社会保障体系，实行最低工资保障制度。
7）为什么要发展现代企业（现代企业的主要特征、优点）（简答）
①集结各种社会资源以达到期望的经济目标。
（吸纳全社会资本作为企业资本，招揽人才为企业服务。
资金、知识、人才都要具备。
）
②有效率地生产商品和服务。
（强调投入、产出的水平。
）
③实现以计算机信息技术为基础的制造技术现代化。
④为利益相关者创造价值。
⑤以创新适应不断变化的外部环境。
⑥以创新迎接全球化、多样化的挑战。
⑦以承担社会责任的方式影响外部环境。
⑧通过协调、沟通、激励等管理方式解决组织冲突。
激励（名词解释）
为了实现组织目标，通过满足对方物质的或者精神的需要来激发他们工作的积极性、主动性和创造性的过程。
⑨开放的系统、动态的结构、持续的改进是组织结构设计的原则。
8）技术进步促进现代企业组织形式的变化。
—技术是推动企业组织变革的最大动力。
大机器工业生产—大规模使用机器设备和机器系统、大幅度提高生产效率、大规模开辟市场，满足社会需要。
第二节现代企业的组织模式和特征
1、现代企业组织模式分为单体型企业组织模式和联合体型企业组织模式。
2、大陆法系国家的公司法将公司分为五种类型，无限责任公司、有限责任公司、两合公司、股份有限公司和股份两合公司。
（多选、判断）
3、我国公司法规定的公司类型和英美法系类似，即有限责任公司和股份有限公司。
4、单体型企业组织模式
1）单体型企业组织是指单一企业法人的企业。
单体型企业组织就是指有限责任公司和股份有限公司。
2）有限责任公司（名词解释）——产权
股东以其出资额为限对公司承担有限责任，公司以其全部资产对公司的债务承担责任的公司。
3）有限责任公司必须满足以下五个条件（简答）
①股东必须符合法定人数。
（我国公司法规定股东法定人数为两人以上五十人以下。
）
②股东出资必须达到法定资本的最低限额。
（注册资本金）
③股东必须共同制定公司章程。
（企业内部法律）
④必须有统一的对外名称和符合要求的组织机构。
⑤必须有固定的生产经营场所和必要的生产经营条件。
4）国有独资公司（名词解释）
国家授权投资的机构或者国家授权的部门单独投资设立的有限责任公司。
5）独资公司也称一人公司，即公司只有一名股东。
6）国有独资公司是有限责任公司形式的独资公司，因此它既具有有限责任公司的特点，又具有独资公司的特点。
7）由于国有独资公司只有一名股东，因此公司不设股东会，股东会的部分权力由国家股东授权的董事会行使。
但关于公司的合并、分立、解散，或者增减资本和发行公司债券方面的业务，必须由国家授权投资的机构或国家授权的部门决定。
8）股份有限公司（名词解释）——股份
指全部注册资本由等额股份构成并通过发行股票来筹集公司资本。
股东以其所持股份为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司的债务承担有限责任的企业。
9）股份有限公司必须满足以下六个条件（简答）
①发起人必须符合法定人数。
（五人以上，无上限。
）
②发起人认缴和社会公开募集的股本必须达到法定资本的最低限额。
③股份的发行、筹办等事项必须符合法律规定。
④发起人要制定公司章程，须经创立大会通过。
⑤必须有统一的对外名称和符合要求的组织机构。
⑥必须有固定的生产经营场所和必要的生产经营条件。
10）股份有限公司设立的方法有两种（名词解释）
①发起设立—由发起人认购公司应发行的全部股份。
②募集设立—由发起人认购公司应发行股份的一部分，其余部分向社会公开募集。
5、联合体型企业组织模式
是两个及以上独立法人企业的联合，是市场竞争和市场垄断的产物。
1）联合体型企业组织的联结方法主要可分为契约型和资产纽带型。
2）契约型联合体型企业组织（名词解释）
是指为了某一共同目标，或某一时间内的共同利益，通过合同契约等联结形式而相互联合并组建起来的联合体型企业组织。
3）契约型联合体型企业组织的特征（看看）
①组织中的各企业仍保持独立法人资格，这是一种松散型的联合。
②组织中的各企业原则上都是平等的。
③组织中的各企业想脱离联合体是很容易的。
4）契约型联合体型企业组织的组建模式
根据契约内容不同可分为卡特尔、辛迪加、连锁特许经营企业、联营企业、战略联盟公司。
5）卡特尔组织
是一种销售协定联合组织。
（属于一种销售垄断组织）
这里的销售包括划分销售市场、确定商品产量或规定商品售价等。
6）辛迪加组织
企业间通过签订统一销售商品和采购原材料的协定而组成的联合组织。
（采销统一）
目的是为了降低成本。
比卡特尔更具垄断性。
7）连锁特许经营企业（商业、服务业特有的）
参加这种联合组织的企业经营同一标准商品，使用同一标识、采用同一经营管理模式。
连锁分为三种①特许连锁。
②自由连锁。
③直营连锁。
（多选）
8）联营企业
企业间无产权关系，只有业务关系。
9）战略联盟公司（为共同利益而共同研发、合作）
这种联合组织属临时性组织，分合迅速，目的在于利用变化多端的种种市场机会，联合企业组织内部，所有公司各自发挥自己的竞争优势，共同开发一种或几种产品并迅速推向市场。
10）战略联盟的特征（简答）
①组织灵活（成员人数不限，分合迅速）
②技术先进（追求尖端技术）
③发挥优势（优势互补）
④彼此信任（为了更好的合作）
战略联盟公司这一企业联合组织由于借助高新技术和信息网络，形成了一种力量强劲、运作灵活、优势互补、效益最佳的组合。
11）资产纽带型联合体型企业组织（企业更具稳定性）
资产纽带型联合体型企业组织，是指联合体中的成员企业之间的连接纽带是资产。
即一个企业持有或控制另一个企业的股份。
（名词解释）
这种联合体组织的典型模式是企业集团。
（填空）
12）资产纽带型联合体型企业组织
资产纽带型联合体型企业组织主要涉及托拉斯、企业集团和跨国公司三种。
13）托拉斯（重点）
A）是由许多生产同类商品的企业或产品之间有着密切关系的企业合并组成，是从控制原材料供应和加工直至产品生产和销售的联合。
（名词解释）
B）托拉斯的特点（简答）
①托拉斯组织集中了生产、销售和财务权。
②参加托拉斯的企业不仅在商业上，而且在生产上、法律上已完全丧失其业务的独立性。
③企业的所有权和经营权已经分离。
④原企业主成为公司股东，按其股份取得红利。
C）托拉斯的形成有两种形式（选择）
①以金融控制为基础的托拉斯。
（控股公司）
②企业完全合并形成的托拉斯。
（纳入生产）
14）企业集团
A）企业集团是企业联合组织中最稳定的一种模式，也是企业联合模式发展到现在最成熟的模式。
（单选、判断）
B）企业集团是由两个或以上企业以资产为纽带形成的有层次的企业联合组织。
（名词解释）
C）企业集团中的成员企业都是企业法人，但企业集团本身不是企业法人。
是法人企业以资产为纽带的联合体。
（判断）
D）企业集团分为四个层次（多选）
①核心层（龙头企业）
②紧密层（由核心层企业投资所派生的企业，并对其控股。
）
③半紧密层（参股型，有产权关系。
）
④松散层（无产权关系，只有业务关系。
以集团名义展开生产经营活动。
）
E）企业集团的特点（小知识点）
①法人企业组成。
②以资产为纽带。
③是联合体。
F）企业集团的特征（简答）
①资产纽带（以资产为纽带的联合。
）
②联合性（众多独立法人企业的联合。
）
③系统性（有较为开放和完善的内部系统。
）
④向心性（企业集团的管理通常是通过核心层企业的董事会进行的，核心层企业由于对成员企业有控股权，因此对成员企业有控制权和影响力，要求它们的经营符合企业集团的整体战略。
）
⑤功能多样化（具有多种职能性部门和企业研究开发部门。
）
⑥经营多角化（为了规避市场风险，提高竞争力，获得更多营销机会。
）
⑦资源配置的最优化（优势互补）
⑧规模的大型化（有规模，有利润。
）
15）跨国公司
生产和经营在两个国家以上同时进行的企业。
A）跨国公司的经营活动有相当大部分是在母公司和子公司之间进行，包括内部贸易、技术转让、代为销售等方面。
B）跨国公司模式在当今世界经济中是一种主要的生产经营的组织。
可以说，当今世界就是以跨国公司为主体进行生产和经营的经济活动。
（判断）
C）跨国公司的类型和形式多种多样
①从经营项目上分类
1>资源型（直接投资于资源国以取得本国所短缺的各种资源和原材料。
）
2>制造型（主要从事加工制造业。
）MOTO、三星
3>服务型（提供技术、管理、决策等服务。
）
D）跨国公司的特征（看看）
①跨国公司不仅在国内，而且在国外也设有一定数量的子公司。
②跨国公司控制或持有国外子公司的大部分股权，并使其为跨国公司的战略服务。
③跨国公司在国外的子公司是独立的经济实体，在当地开展经营活动。
④跨国公司的许多经营活动是在公司体系内进行的，内外配合，综合运筹，以取得最佳的经济效益为目的。
第三节现代企业的组织结构和形式
1、管理上的组织结构指一个企业组织内各构成要素（岗位、部门、领导层级）以及它们之间的相互关系，即组织的框架体系。
（即横向的分工合作与纵向的领导隶属关系。
）
它涉及部门的组成、基本岗位设置、权责关系、业务流程、管理流程、企业的内部协调。
2、管理上的组织结构包含这样一些要素（看看）
组织结构决定组织中的领导隶属关系。
组织结构确定部门的组合方式。
组织结构包含跨部门沟通、协作、整合的制度设计。
3、单体型企业的组织结构
1）有限责任公司的组织结构
A）有限责任公司的组织结构由股东大会、董事会、监事会、总经理及隶属总经理下的各种职能组织机构和分部机构组成。
B）当有限责任公司股东人数较少或规模较小时，不设董事会和监事会，设一名执行董事和一两名监事。
这时执行董事就是企业的法人代表。
2）股份有限公司的组织结构
A）股份有限公司的组织结构由股东大会、董事会、监事会、总经理及隶属总经理下的各种职能组织机构和分部机构组成。
B）股东大会是公司的最高权力机构。
对内不能直接干预公司的经营，只能通过董事会间接的管理公司。
对外不能代表公司。
只能通过股东大会的投票表决来选举和罢免董事。
一股一票。
C）董事会是公司的最高决策和领导机构
由股东大会选举组成。
是股东大会闭会期间行使职权的一个常设机构。
董事会设董事长一名，是公司的法人代表，可以代表公司进行内外活动。
D）监事会
是股东大会领导下的常设监察机构，执行监督职能。
由股东代表和适当比例的公司职工代表组成。
E）总经理
总经理受聘于董事会，对董事会负责。
（判断）
负责公司日常经营业务的管理，是公司业务活动的主管。
对公司的业务活动效率和结果负责。
3）国有独资公司的组织结构
A）国有独资公司的组织结构由国家授权投资的机构或国家授权的部门、董事会、总经理及隶属总经理下的各种职能组织机构和分部机构组成。
B）国有独资公司不设股东大会。
（判断）
授权公司董事会行使股东大会的部分职权，决策公司的重大事项。
C）国家授权投资的机构或国家授权的部门是公司的最高权力机构和监督机构。
不参与企业的经营活动和一些重大的决策活动。
D）公司的日常业务活动由董事会任命的总经理负责。
4、单体型企业的组织形式
1）有限责任公司的组织形式（P70图看看即可）
A）参谋—产品制（规模大，产品多的公司）
B）职能制（规模小，产品少的公司）
2）股份有限公司的组织形式
A）事业部制（联邦分权化）
①事业部制适合规模很大的股份公司。
是指在公司内部按产品类别划分成一个个类似分公司的事业单位，实行相对独立核算。
（事业部是部门，不是独立企业。
拥有更多的独立经营自主权。
）
②事业部制的优点
1>强调产品和技术的专业发展。
在产品多样化的前提下，保持专业性生产经营的灵活性。
2>较好的做到了分权管理中的责、权、利的一致。
③事业部制的缺点
1>增加了管理层次，管理成本高。
2>事业部制很容易犯本位主义，缺乏一定的合作精神。
B）职能制
3）国有独资公司的组织形式
参谋—直线职能制。
5、契约型联合体型企业的组织结构
1）契约型联合体型企业的组织结构由最高协调管理机构层和各成员企业层组成。
（看看）
最高协调管理机构层通常只负责对协议条款进行监督和协调。
6、契约型联合体型企业的组织形式
1）卡特尔和辛迪加的组织形式
管理委员会。
2）特许连锁经营企业和联营企业的组织形式
中心企业。
3）战略联盟公司的组织形式
现代通信技术。
7、资产纽带型联合体型企业的组织结构和形式
1）托拉斯的组织结构
托拉斯的组织结构也就是股份有限公司或企业集团的组织结构。
2）企业集团的组织形式（如下几个代表类型）（考小题）
①日本六大企业集团的最高权力机构是经理会。
②德国企业集团也称康采恩。
它的最高权力机构是企业集团的董事会。
董事会成员由各成员企业的董事长组成，俗称大董事会。
③我国企业集团的最高管理机构是核心企业。
（龙头企业）
3）跨国公司的组织结构和形式
A）跨国公司的组织结构也就是股份有限公司或企业集团的组织结构。
B）跨国公司的组织形式
①国际部组织形式
国际部形式是指跨国公司对国外的所有子公司和分公司归口国际部统一管理和控制。
国际部形式的优点
1>协调国外各子公司，避免相互竞争。
2>统一筹措资金，减少利息负担。
3>内部交易时，通过转移价格来降低税收负担。
国际部形式的缺点
1>国际生产同国内生产往往会发生目标冲突。
2>难以适应繁杂的国际业务和行业方面的专业业务。
成本高。
②全球性职能部门组织形式
有利于在全球竞争中形成优势。
以精简的部门和较少的人员实施对整个组织的全球控制。
③全球性产品结构组织形式
按产品设置管理部门，负责协调产品在全球范围内的生产和销售。
④全球性地区结构组织形式
将整个公司业务分成若干地区，各地区部门负责协调本地区各种产品的生产经营活动。
⑤全球性混合式组织形式
将以上四种组织形式混合起来构成的组织形式。
（看看）
第四节现代企业组织的关系
1、总公司和分公司的关系
总公司和分公司是一个经济实体。
分公司是总公司的一部分。
总公司是法人企业，分公司不是法人企业。
（判断）
总公司和分公司是上下级的直接领导关系。
分公司在总公司的直接领导下进行经营活动。
2、母公司和子公司的关系
母公司和子公司主要是股权关系。
（投资关系）
母公司和子公司是两个分别独立的经济实体。
都是法人企业。
母公司和子公司不存在直接的上下级关系，即不能直接领导子公司的经营活动。
3、跨国公司与国外子公司和分公司的关系
1）跨国公司与国外子公司的关系
跨国公司的母公司与国外子公司在法律上是相互独立的企业法人，是投资关系。
母公司在母国遵守母国的法律规范，子公司在东道国遵守东道国的法律规范。
子公司是具有东道国国籍的公司。
独立承担责任、义务。
2）跨国公司与国外分公司的关系
跨国公司的国外分公司是母公司的一部分，是母公司由于业务需要在国外设立的分支机构。
跨国公司的国外分公司虽然在东道国注册经营，但不具有东道国国籍。
跨国公司与国外分公司是上下级的直接领导关系。
4、契约型联合体型企业组织与成员企业之间是由契约维系的合作关系。
5、企业集团和成员企业的关系是以资产为纽带的关系。
第五节现代企业组织创新
（组建模式的创新和内部组织的创新）
1、对企业组织创新有如下要求
①要求有利于企业的经营和管理。
②能够提高企业的生产经营能力、抗风险能力和竞争能力。
③能够激发员工的工作热情，发挥企业的最大潜能。
④企业要有完善的经营机制、管理机制和约束机制。
2、企业组织组建模式的创新更适合当前的社会经济状况（论述素材）
具有如下特征
①团队是基本单位。
（聚焦团队）
②与环境结成紧密的网络。
（企业要适应环境）
③信息的横向和纵向流动。
（在岗位与部门之间也有信息交流）
④决策被授权到信息所在地。
（哪个地方有信息，哪个地方就有决策的权力）
⑤管理层次具有扁平性。
（减少管理人员与管理成本，有利于信息快速流动）
⑥强调过程，注重结果。
⑦职业路径是灵活的。
⑧适宜的评价和奖励系统。
⑨从全球性的视角定义环境。
⑩从全球性强调公司利益。
3、企业内部组织的创新一般从三个方面进行（多选）
①组织结构创新。
②管理技术创新。
③人才使用创新。
4、卓越的组织设计具有如下特征（简答题）
①组织结构创新。
②管理技术创新。
③人才的开发与使用的创新。
④平衡绩效的财务和非财务指标完善。
⑤授权员工以增进创新。
5、现代企业组织设计要素创新
1）以网络为平台的电子商务，知识管理，信息管理是组织系统设计者优先考虑的创新要素。
2）出现了这样一些新规则
①注重集结。
（通过网络将各层人员全面的、扁平化的连接起来。
）
②距离和地域的限制变得越来越不重要。
（信息化）
③网络经济，机会先于效率。
6、现代企业组织设计新方案
①动态网络模型
当今企业有一个明显的趋势，就是企业将自己限定在少数几项做得非常出色的业务上，而将其他工作交由外部的专业公司去做，这就形成了网络型组织结构。
（虚拟组织结构）
②学习型组织（知识是需要不断更新的）
③平衡计分卡（名词解释）
组织可以设计一种将行政控制、市场控制和部门控制结合起来的形式，即平衡计分卡。
通过财务维度、顾客维度、流程维度和员工维度综合评价企业的绩效，综合运用财务绩效报告来衡量市场对组织的满足情况。
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