影楼员工手册制度11页.docx

影楼员工手册制度11页.docx

《影楼员工手册制度11页.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《影楼员工手册制度11页.docx（12页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

影楼员工手册制度11页

影楼员工手册制度

精品汇编资料

一、总则

为了建立高素质的影楼员工队伍，树立良好的影楼形象，公司要求员工以积极、热情、刻苦、敬业的态度从事本职工作，特制订本规定。

二、服务守则

1．员工应遵守本公司的一切管理规章。

2．员工对于所属主管在职务范围内的指挥有服从的义务。

3．员工对于所属主管指派担任的工作应竭诚接受并切实执行。

4．员工在职期内，除非得到经理以上领导的核准，否则不得进行公司指派职务范围以外的活动。

5．员工应恪守职位并分层负责，对于经办事项负及时适当处理的责任，不得弄虚作假。

6．员工对于本公司业务活动、技术等应严守秘密，不得泄露。

7．员工对外除办理本公司业务外，不得使用本公司名义，未经经理以上领导书面批准，不得兼任他业。

8．员工对于公物不得浪费、故意毁损、变换或未经许可而擅自使用。

9．员工应言行谨慎，操守廉洁，生活严谨，摈弃一切不良行为，以确保本公司的信誉和形象。

10．员工在工作时间内，未经核准不得接见亲友或擅离工作岗位。

11．员工对于公司各项业务有进行合理化建议的义务，对于提合理化建议者按有关规章予以奖励。

12．员工违反公司规章者，依情节之轻重予以惩处。

13．因员工个人因素造成公司声誉与经济损失者，除依情节轻重予以惩处外，并要赔偿相应的经济损失

三、任用与解聘

1．本公司任用各级员工以学识、品德、能力、经验、体能适合于所任职务为准。

2．新录取的员工，试用期为三个月；试用期满合格者，予以正式录用；

3．符合下列情况之一者，本公司可以中止劳动合同，辞退员工：

（1）员工在试用期内，发现不符合录用条件。

（2）员工患病、非因公负伤，在规定医疗期满后不能从事原工作。

（3）员工严重违反公司管理规定。

（4）员工受刑事处分或刑事拘役l5天以上。

4．有下列情况之一的，公司无须提前通知员工就可解除劳动合同：

（1）员工在试用期内，发现不符合录用条件者。

（2）严重违反公司管理规定，以奖惩规定被开除的。

（3）被依法追究刑事责任的。

5．员工离职程序：

（1）请提前60天向上级主管申请离职。

（2）离职申请书经主管经理签字批准后，始得办理交接手续。

（3）交接工作需在本部门主管监督下进行。

（4）不办理正常手续辞职者，当月薪资概不发放。

（5）离职人员办理手续后，其薪资将在下一个月发薪日结算。

6．员工违反劳动合同而造成公司经济损失的，应根据损失状状和责任大小给予公司赔偿。

四、工作时间、考勤．加班

1．各部门作息时间：

（1）门市部隔日勤9:

00–21:

00

（2）化装造型部、摄影部、数码设计正常班9：

00–l8：

00每周休息一天

（3）中午用餐时间不得超过三十分钟

（4）其他作息时间如有变动则另行通知。

（5）下班前10分钟各部门应将工作区域打扫干净、整理妥当及安全工作做好。

2．员工上下班采用打卡制度：

（1）本公司员工每天上下班必须打卡。

（2）员工除因公出差或请假外，均须遵照规定时间上下班，并打卡，否则概以旷工论。

（4）忘记打卡时，应经部门主管签字确认，并记为迟到半小时，打错卡或打重卡应持卡向部门主管说明情况，过时视同迟到或早退。

（5）无故缺席，又不依请假手续办理请假以旷工论，扣两日薪。

3．本公司遇业务繁忙或因工作需要，各部门员工必须履行换修。

五、请假

1．员工请假时，应于事前亲自填写请假单并附有关证明，呈请核准除遇有急病或紧急事故得委托他人代办请假外，其余非经核准不得先行缺职，否则以旷工论。

2．请假必须将经办事委托同事代理或请主管派员代理。

3．未办请假手续而擅离职守，或假期已满仍未销假、续假，或有虚伪事情者以旷工论。

4．请假核准权限，两日以上呈经理批准。

5．事假：

员工因事必须亲自处理者，得请事假，全年合计不得超过十天，事假期间不发薪资。

7．病假：

员工因普通伤害、未按正常操作而受伤、疾病或生理因素而必须治疗和休养者，依医院之有效证明，可请病假，全年合计不得超过三十天，病假期间不发薪资。

8．特别假：

凡公司所有员工，自正式任用起，工作满一年后，即可享受带薪福利假。

给假标准如下

（1）员工正式任用起工作满一年后，并获得续聘者，给假3天。

（2）员工正式任用起工作满两年后将为员工每年增加带薪年假2天。

（3）员工带薪年假累加上限为每年10天。

（4）员工带薪年假仅限当年有效，不得转年累计

（5）员工带薪年假一律在淡季使用。

9．员工请特别假时，须依请假申请办理，并经核准后给假，给假期间不发薪资，特别假应一律在淡季时休。

10．员工请婚、产、丧、病假，必须附上有效证明。

11．员工请假理由不充分或妨碍工作时，可由主管酌情不予给假或缩短假期，捏造请假蒙骗土管给假，经查属实者记大过一次，并以旷工论。

12．公司不接受短信请假或续假，违者以旷工对待。

六、奖惩

1．员工的奖励分下列各项：

（1）表扬

（2）嘉奖（3）小功（4）大功（5）颁发奖金

2．员工符合下列条件之一，予以公告表扬。

（1）拾物、拾金不昧者。

（2）有利于公司或社会公共利益的行为，有事实证明者。

3．员工符合下列条件之一者，予以记嘉奖。

（1）服务尽职，才能卓越，成绩优秀者。

（2）工作机警积极，发现失误或查获违法、违规事件，使公司免受损失者

4．员工符合下列条件之一者，予以记小功。

（1）遇非常事故应变得当，使公司减少损失。

（2）提供有利的计划或建议，经采用施行有显著成效者。

5．员工符合下列条件之一者，予以记大功。

（1）对采购、人力运用等管理方法有重大改善，因而使公司获得明确之利益者。

（2）对于舞弊或有危害本公司重大权益事情，能事先检举或防止，使公司免于损失者。

（3）重大提案、改善设备或操作方法，对提高品质、产能、降低成本等有特殊贡献者。

（4）不顾危险，尽忠职守，抵抗暴力或奋勇救护同仁、公物者。

6．员工符合下列条件之一者，酌予颁发奖金。

（1）推介客人订单者。

（2）研究开发新产品。

（3）节省原材料

（4）创造发明获得专利，并提供给公司使用者。

7．员工的惩处分为下列各项：

（1）警告

（2）严重警告（3）申诫（4）小过（5）大过（6）开除

8．员工需遵守以下条款，违者予以警告并罚款10元，再犯加倍罚款。

（1）每日8：

30前换好服装，并做好清洁工作。

（2）工作制服保持清洁，门市、礼仪、销售人员化淡妆、长发者应保持整洁。

（3）上班时佩戴工作牌，穿工作服。

（4）保持良好的姿态，注意站姿和坐姿，不得有于托腮、抖腿、双手环抱等不雅动作。

（5）营业时间禁止在大厅内吃东西、喝饮料。

（6）营业时间禁止聚集在大厅大声聊天喧哗。

（7）上班时间，严禁睡觉或做工作以外的事情。

（8）务必把客人换下的服装、鞋帽收好整理。

（9）严禁私自使用公司摄影器材、美工用具、化妆品、美发用品。

（10）禁止与客人争执，发生当面冲突。

（11）无正当理由，对于本身工作不及时办理完成者。

（12）占用客服电话办理私事未向主管申请者（严重警告）。

（13）请假单于前一天下午6点前经主管签字方可有效。

9。

员工有下列条件之一者，予以申戒。

（1）工作时间偷懒或打瞌睡者。

（2）因工作上疏忽致使公司蒙受轻微损失者。

（3）未按规定请假者。

（4）工作时间随意打私人电话。

（5）不在规定地点吸烟，随地吐痰。

（6）主管及时纠正错误时不虚心接受而当面顶撞。

（7）严禁越级报告，违者申戒一次。

（8）严禁工作时间利用手机、电脑上网聊天及一切与工作无关之事。

10．员工有下列条件之一者，予以记小过一次。

（1）在个人更衣橱内存放公司物品。

（2）故意撕破、涂改公告单或各种文书者。

（3）未能严守业务机密。

（4）向客人诉苦、抱怨、发牢骚。

（5）工作时间私自外出未经允许者。

（6）未经核准擅自接见或带外人进入工作室或摄影棚。

（7）私自赠送照片给顾客者。

（8）对公司管理措施、规范制度等做恶意诽谤者。

（9）工作轻浮、草率，故意污损破坏公司财物。

11．员工有下列条件之一者，予以记大过一次。

（1）勤务中互相殴打或故意妨害他人工作者。

（2）拾到客人遗失物品不报不缴。

（3）与客人争执，被客人投诉。

（4）对于公司账务或财务未按规定处理，情节严重者。

（5）盗窃公司、客人、同事财物。

（6）擅自离岗使公司蒙受重大损失者。

（9）私自做相框送人或盗卖公司产品、器材、原料等。

（10）泄漏公司机密情节严重者。

（11）年度内累计无故旷工三次以上者。

（12）与客人发生严重争执并造成公司声誉严重受损者。

12．员工有下列条件之一者，予以开除。

（1）被记大过两次者。

（3）连续旷工3日或全年累计超过6次者。

（4）营私舞弊，挪用公款，监守白盗，应追回赃款并依法追究法律责任。

（5）仿效上级主管人员签字或盗用印章者。

（6）擅自离岗就职其它工作者。

（7）吸毒、赌博违反治安管理条例或违背国家法律法规者。

（8）威胁或侮辱主管者。

（9）触犯国家法律被劳敫、判刑者。

（10）经营或投资与本公司类似或相关的行业，或泄漏公司机密于第三者情节严重者。

（11）捏造事实，用欺骗行为进入公司任职，对公司不诚实者，应予开除，并依法追究法律责任。

（12）私自与公司顾客在公司外交易底片者。

13．员工惩处计算方法以警告两次为申成一次，申戒两次为记小过一次，记小过两次为记大过一次。

14．员工功过奖惩，标准如下：

（1）嘉奖每次奖励50元成长基金。

（2）记小功每次奖励100元成长基金。

（3）记大功每次奖励300元成长基金。

（4）申诫每次缴纳50元成长基金。

（5）记小过每次缴纳100元成长基金。

（6）记大过每次缴纳300元成长基金。

15．员工的功过可相抵，但前功不抵后过。

16．门市罚则（违者罚款10元）

（1）随时注意顾客进门，说“欢迎光临”，做好亲切、热忱、耐心的服务。

（2）预约单与金额须同时交收银员登记。

（3）预约拍照未经许可不能更改拍照时间表。

（4）门市作业单据应妥善保管不得遗失。

（5）已预约未定拍照日期及拍照完的顾客，应常电话联络做下一次服务时间的安排。

（6）客人增删服务项目或套系外产品，由各经手人准确填写，不得有误，否则一切后果由经手人自行负责。

（7）顾客消费尾数款，不得任意删减，如有特殊情况应交上级处理。

（8）上班时间禁止在工作区内化妆。

（10）顾客拍照、交件日期如有改动，应征求相关部门意见后再与客人约定，不可擅自主张。

（11）营业桌面及相片架随时整理，不得放置私人物品。

（12）顾客离开时，送客人到门外并致以感谢。

（13）禁止门市私自更改上班时间。

（14）预约单有套系外的赠送物品或折扣时需主管签名认可。

（15）区域值日人员要认真负责做好卫生工作。

17．造型部罚则（违者罚款l0元）

（1）及时招呼客人，帮助客人换妆且面带微笑。

（2）严禁聚集在化妆台和更衣处高声喧哗。

（3）应随时注意掉在地上的发夹并随手捡起。

（4）工作台和化妆台应及时整理。

（5）顾客离开时，送客人至门口并致以感谢。

（6）上班时间严禁阅读与工作无关的书籍。

（7）已预约顾客化妆，工作人员未到者，严重警告并赔偿公司损失。

（8）区域值日人员要认真负责做好卫生工作及门窗，电器等安全设备。

18．摄影部罚则（违者罚款l0元）

（1）摄影棚相机未经许可不能使用及触摸。

（2）请爱护相机、摄影棚里的桌椅、道具等。

（3）务必随手轻声关门。

（4）收棚后，相机、道具应盘点归位，并锁闭小影棚。

（5）下班后影棚冷（暧）气、照明灯具应全部关闭。

（6）上班时间严禁阅读与工作无关的书籍。

（7）服从工作安排、值日安排，不准私自调班。

（8）工作时间不得大声嘻笑、聊天。

（9）为顾客拍照期间不得接听或拨打私人电话。

（10）区域值日人员要认真负责做好卫生工作及门窗，电器等安全设备。

19.设计部罚则（违者罚10元）

（1）工作时间不得做与工作无关的事项。

（2）各部门反映工作问题时不得争执顶撞，要虚心接受。

（3）服从工作安排，不得有怨言。

（4）未经许可不得擅自作主自行加班。

（5）不能大声嘻笑、聊天。

（6）下班后关闭电脑、打印机等电器。

（7）下班后和非上班时间禁止进入各工作室。

（8）禁止私自调班。

（9）禁止工作时间上网聊天及上网浏览与工作无关之事。

（9）区域值日人员要认真负责做好卫生工作及门窗，电器等安全设备。

七、考核！

未完成！

1．员工考绩为月考绩、年度考绩，考绩根据事务人员、业务人员、技术人员、主管人员分别定之。

2．各级主管对所属员工就考核的项目对员工进行考绩记录，依权限审核上报。

八、工资及福利

1．薪金结构包括本薪、职务加级、各项补助、技能津贴和加班津贴。

2.基本薪资属于个人保密，如有泄露将做200元降薪处理。

九、员工遵循事项

1．下班后和非上班时间禁止进入各工作室及摄影棚（经部门主管核准加班人员除外）。

2．上班时间因业务需要可在指定地点会客，如因私事则一律在大厅会客，并须报请主管批准。

3．仪表要求

（1）制服要干净整齐。

（2）头发要干净，梳理修剪整齐。

（3）指甲要修剪整齐，保持干净。

（4）面部：

女士应着淡妆、上口红。

（5）穿公司规定的鞋子，袜子保持干净。

（6）员工应保持身体口腔。

4．工作时间员工禁止使用手机闲聊或玩游戏，违者罚款l0元。

十、员工工作准则

摄影部岗位责任制

1．认真做好每对顾客的接待工作,请顾客进入摄影场后,要进行我介绍,再介绍大概的拍照程序,拍照前要迅速安排好道具,灯光,再请顾客上坐,并与顾客进行沟通.

2．拍摄时,仔细检查小姐,先生的头,脸,胸,腰和婚纱拖尾等,同时启发表情时要有耐心.待神态进入最佳状态时迅速进行拍摄,切忌马虎拍照.

3．在拍摄过程中,摄影师有责任向助理明确工作意图,并多关心助理工作,在任何时候都不能将助理扔在一边,各行其事.

4．拍照结束后要先将顾客手中的花拿下,再请顾客离座,如是小姐坐在地上,则用手将小姐扶起来,将闪光灯关掉,并把灯具,相机,道具归回原位,再安排下一个场地.

5．每到一个新场地都要检查闪灯是否同步,相机,光圈,快门是否正常.

6．操作相机时要轻,切忌用重力进行操作.保管好一切摄影器材。

人为损坏器材照价赔偿。

7．在拍摄中,摄影师都应顾全大局,互相帮助,全身心把摄影工作搞好。

8．及时安排卡内图象转存电脑内，并做到初选汰片。

9．顾客进入摄影场，"**先生,**小姐,二位早上（下午）好,我叫**,是摄影师,现在由我们几位为你们服务,在拍摄过程中有什么要求或想法可直接告诉我"

10．在拍摄过程中

11．"先生（小姐）下来休息,小姐（先生）单拍一张"

12．"好,现在放松,准备拍下一个姿势"

13．"请在这边休息以下吧!

"

14．"感觉怎么样,累不累?

"

15．拍摄完成后

16．"好了,二位拍摄完了,请稍等,等我们核对一下张数"

17．"恭祝二位早生贵子,永欲爱河"

18．"两位请到礼服部把头花,耳环取下后,就可以换自己的衣服了.

19．对加急的相片必须认真、及时地完成调片，同样做好、做精，力求完美

化妆师岗位责任制

1.热爱本职工作，具有强烈的责任感和服务意识，工作积极主动，任劳任怨，讲文明礼貌，讲究卫生，作风正派，不谋私利，在主管的领导下服务好每一位顾客。

2.熟练掌握化妆、盘发知识及操作程序，有高超的技艺，熟悉各种化妆用品、用具的性能、特点和使用方法。

3.掌握规定的化妆技巧，研究化妆方面的发展趋势，不断推陈出新，有培养助手的能力。

4.微笑服务，礼貌热情，接待顾客主动问好，“请”字开头，“谢”不离口。

耐心细致地问顾客的喜好、要求，与顾客的沟通不少于5分钟，为其尽力服务，使顾客称心如意，送客时送上祝福语。

杜绝带着情绪上班，绝对禁止与客人发生争执。

5.仪容仪表要标准，化妆上班，讲究职业道德，做到文明服务，保持口齿清新，化妆时不能面对顾客呼气，保持化妆的高水准技术，维护影楼声誉。

6.负责保管、使用化妆用品，同时节约使用化妆用品，对于易损坏的化妆品（如口红、胶水）妥善保管，提出化妆用品的采购建议，保持化妆台面的整洁和干净。

7.遵守纪律，爱护公物，严格遵守《员工守则》，严格执行影楼各项规章制度，不准擅离职守，上班时间不做与本岗位无关的任何事。

8.新娘妆化妆师提前10分钟打考勤卡。

不得让顾客等待。

9.妆前认真填写沟通表了解顾客喜好与顾客多沟通。

化妆师在工作中应主动介绍化妆程序，注意征求顾客意见。

顾客的第一套服装进棚拍照，由化妆师带进棚并介绍摄影师。

10.有良好的职业道德，化妆时神情专注，动作轻快、熟练。

根据顾客的要求按照顾客的脸形、气质和头发疏密认真细致地做出客人的理想造型。

11.顾客在拍照结束后，化妆师身着工服，将顾客送至一楼方可下班。

12.化妆部主管负责头饰、首饰、假发、头纱及手套的盘点工作，必须对本月所使用的用品分类、分色、分新旧并进行登记，以便对遗失或坏掉的加以补充。

13.新娘每换一次头饰都要求化妆师或化妆助理及时放回原处，不得任意放在化妆台上或随便乱丢。

14.化妆师要经常与摄影部沟通创造出新造型与其他部门紧密配合。

15.化妆师必须每月集体学习礼服配套及头饰的搭配，对白纱、彩纱各种头饰搭配做统一协调，不够的造型用品及时写购物单交与经理及时购回，不得因短货而影响造型。

16.对于已旧或已坏的头饰、假发、首饰、头纱及手套及时清理，如可清洗干净交与洗衣工或自己清洗，如太旧请主管签字换掉。

17.头饰、首饰、假发、头纱及手套架上摆放用品必须整洁有序，条理分明，容易取放。

18.化妆师在取造型用品时不得乱翻乱找，以免弄乱用品，使用完的化妆品凭空盒去领，并签上领取日期及数量

数码设计部岗位职责

1.工作人员必须自觉遵守影楼的规章制度和有关管理规定，共同维护美工设计室正常工作秩序和良好的工作环境。

2.明确各人工作职责范围，严格履行职责和工作流程，服从领导，努力工作，高效，优质完成上级交予的各项任务。

3.工作完毕应及时清理杂物，用具，资料要及时存放，保持工作环境整洁，美观。

4.爱护公共财产，节约费用开支。

5.防火、防盗，安全用电，确保美工室和人员安全。

6.上班时间不得办理与工作业务无关的事，外出办事要向主管报告。

7.负责影楼橱窗设计及更换。

8.掌握国内外有关信息，做好美工动态了解，保证设计制品的合理性和创新性。

9.热爱本职工作，具有强烈责任感，工作积极主动。

任劳任怨，不谋私利，讲文明礼貌。

10.如每月损坏相片累计成本超过50元，其余部分酌情进行赔偿。

11.对加急的相片必须认真完成，同样做好、做精，力求完美。

12.对影集的制作，必须讲究色彩统一，搭配协调。

欢迎下载交流谢谢！