企业运营管理制度手册.docx
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企业运营管理制度手册
版本号:
2015-06/A0
企业运营管理制度手册
目录
董事长致辞-------------------------------------------------------------------------------------------------------------3
颁布令-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------4
第一章公司基本概况-------------------------------------------------------------------------------------------------5
第一项公司简介------------------------------------------------------------------------------------------------5
第二项企业文化精神--------------------------------------------------------------------------------------------5
第三项制度执行理念--------------------------------------------------------------------------------------------5
第四项公司组织管理架构--------------------------------------------------------------------------------------6
第五项企业核心价值观-----------------------------------------------------------------------------------------7
第六项员工八条基本纪律规范--------------------------------------------------------------------------------7
第七项企业机构编制准则--------------------------------------------------------------------------------------8
第二章人力资源管理制度--------------------------------------------------------------------------------------------9
第一项员工聘任--------------------------------------------------------------------------------------------------9
第二项各级员工聘任原则--------------------------------------------------------------------------------------9
第三项员工入职与试用及离职管理--------------------------------------------------------------------------9
第四项财物经管人员工作移交-------------------------------------------------------------------------------11
第五项员工培训-------------------------------------------------------------------------------------------------12
第六项薪酬、个税----------------------------------------------------------------------------------------------12
第七项工伤认定与待遇---------------------------------------------------------------------------------------13
第八项安全管理-------------------------------------------------------------------------------------------------13
第九项绩效考核管理-------------------------------------------------------------------------------------------14
第三章行政管理制度-------------------------------------------------------------------------------------------------16
第一项工作时间-------------------------------------------------------------------------------------------------16
第二项上下班考勤管理----------------------------------------------------------------------------------------16
第三项考勤异常处理--------------------------------------------------------------------------------------------17
第四项办公室工作行为准则-----------------------------------------------------------------------------------17
第五项假期与请假规定-----------------------------------------------------------------------------------------18
第六项法定节假日-----------------------------------------------------------------------------------------------19
第七项加班管理规定--------------------------------------------------------------------------------------------19
第八项接待管理--------------------------------------------------------------------------------------------------20
第九项公司基本礼仪规范--------------------------------------------------------------------------------------20
第十车辆管理-----------------------------------------------------------------------------------------------------21
第十一项司机规定规定-----------------------------------------------------------------------------------------22
第十二项饭堂及宿舍管理制度--------------------------------------------------------------------------------24
第十三项文件档案管理-----------------------------------------------------------------------------------------26
第十四项出差管理规定-----------------------------------------------------------------------------------------27
第十五项业务招待费管理规定--------------------------------------------------------------------------------28
第十六项保密管理规定-----------------------------------------------------------------------------------------29
第十七项计算机安全管理--------------------------------------------------------------------------------------30
第四章财务管理制度--------------------------------------------------------------------------------------------------31
第一项现金管理------------------------------------------------------------------------------------------------31
第二项资金审批--------------------------------------------------------------------------------------------------31
第三项现金借款管理规定------------------------------------------------------------------------------------32
第四项票据及印章管理规定---------------------------------------------------------------------------------32
第五项固定资产管理办法------------------------------------------------------------------------------------33
第五章:
例会管理规定-----------------------------------------------------------------------------------------------34
第六章奖惩管理制度------------------------------------------------------------------------------------------------37
第一项员工奖励规定------------------------------------------------------------------------------------------37
第二项员工惩戒规定------------------------------------------------------------------------------------------38
第七章制度手册生效与解释---------------------------------------------------------------------------------------42
董事长致辞
欢迎您加入####,很高兴能与您合作!
愿我们在相互信任和相互理解的基础上,愉快地度过一生中美好的一段工作年华!
俗话“说无规矩不成方圆”,严明的纪律,严肃的制度,规范的流程,精细的制度是企业高效、有序运营的重要保障。
企业规章制度是企业文化的核心,是企业素质的重要体现,建立健全企业规章制度是建立现代化企业的必然要求,是一个企业走向成熟、走向成功的必由之路。
######公司一直致力于企业规章制度建设,坚持以人为本,充分尊重员工价值,坚持企业与员工共同发展,不断推动企业制度的规范化、标准化、透明化,从而实现员工个人价值与企业价值。
希望大家以此作为自己行为的指南,严格纪律、具体职责、明确规范、清晰流程,以高度的主人翁责任感、使命感,致力企业的发展和个人的进步,精雕细作,我们脚踏实地;志存高远,科学规范的企业规章制度将会助推企业走向更广阔的空间,公司愿与您携手共进,共创更加灿烂辉煌的明天。
公司的运营管理制度,也许还存在某些程度的不完善,我们会在实践中不断地总结并加以修正,使之日趋合理与完善,但在正式修改之前,您必须严格遵守现行制度,希望您能尽快融入这个充满朝气与挑战的团队。
董事长—
颁发令
为完善公司内部管理运营体制,实现管理体制文件化、制度化、提高公司管理水平和综合竞争力,本制度为公司运作管理规范性文件,是指导规范公司各项日常工作活动的纲领和行为准则,现予以批准发布,并于2016年1月18起实施执行,公司全体员工务必遵照执行!
批准:
第一章公司基本概况
第一项公司简介
##########未来,我们将以客户为中心,持续为客户创造价值,与客户共同开创美好蓝图!
同时坚持以“务实、高效、专业、共赢”为经营理念,不断为客户提供满足其需求的产品、服务及解决方案,为客户创造长期的价值增长、携手发展、共拓未来!
第二项:
企业文化精神
1、经营理念:
诚信为本,互惠双赢,永续经营;
2、企业价值观:
诚信、精进、忠诚、感恩。
3、企业愿景:
###########################;
4、企业使命:
竭诚高效的为顾客提供最优质的产品和服务。
第三项:
制度执行理念
●关于规则的理念
规则是一种游戏规范,它是确保游戏正常有序进行而制定的,起到一种促进作用,是游戏不可缺少一部分。
●关于执行的理念
没有规则是可怕的,有了规则不执行也同样是可怕的,不遵守规则就等于没有规则,没有规则就会产生混乱.。
●关于自由的理念
不仅要知道并遵守规则,更应将规则内化为自身的一种素质和意识,只有这样,我们才能实现真正的自由;
●关于公平的理念:
规则的一致性要求“一视同仁”,公司的任何人都一样,规则就像一只“炽热的炉子”,无论是谁,只要接触到热炉,都会无一例外的被烫伤.
第四项:
公司组织管理架构图
(企业根据公司战略发展实际需要,进行适当调整组织管理架构)
第五项:
企业核心价值观
1、尊重:
我们肯定每一个人在公司的价值、贡献,并鼓励职员进行坦诚沟通、平等对话,确保公司每一位员工都得到应有的尊重。
2、合作:
个人的能力是有限的,集体的力量却是巨大的,主动与同事有效合作,提高工作效率与品质,营造一个和谐、团结的工作氛围;
3、诚信:
无论对同事、朋友、公司、客户都必须诚实沟通,信守承诺,从而保证我们与公司的声誉永远值得信赖;
4、责任:
勇于承担过失,不推卸责任,主动检讨工作失误,并积极寻求有效的方法快速改正和补救;
5、客户:
尊重客户,忠实客户,全心全意为客户解决实际问题,如果没有客户以及他们对产品和服务的需求,我们将一无所有,我们应尽全力满足客户的需求;
6、员工
认真负责和管理有效的员工是力美照明最大的财富。
尊重知识、尊重个性、集体奋斗和不迁就有功的员工,是我们事业可持续成长的内在要求。
7、精神
爱公司、爱家庭、爱事业和爱生活是我们凝聚力的源泉。
责任意识、创新精神、敬业精神与团结合作精神是我们企业文化的精髓,实事求是是我们行为的准则。
8、利益
力美照明主张在顾客、员工与合作者之间结成利益共同体。
努力探索按绩效结果为导向内部动力机制。
我们决不让雷锋吃亏,奉献者定当得到合理的回报。
9、学习
学习是现代人的第一需要,是企业和员工求得生存和发展的根本手段。
企业只有成为学习型组织,才能长久生存和发展而不致消亡;员工只有不断学习,才能跟上社会发展的步伐而不被淘汰。
10、创新
创新是企业生命之源,也是一个企业持续发展的不竭动力,只有不断创新才能在激烈的竞争中乘风破浪,勇往直前,赢得市场。
第六项:
员工八条基本纪律规范
第一条遵守法规
认真学习理解并遵守国家的政策法律,本区域法规条例和本公司规章制度,争当一名好公民、好市民、好员工。
第二条热爱团队
和公司荣辱与共,关心公司的经营管理和利益,提高工作能力,多提合理化建议,牢固树立〝团队、竞争、协作、责任〞的公司精神。
第三条听从指挥
服从领导、听从指挥,全面优质完成本职工作和领导交办的一切任务。
要按照民主集中制原则,坚决支持、热情地协助领导、同事开展工作。
第四条严守纪律
不迟到、早退、出满勤、干满点;工作时间不串岗;不办私事;不饮酒;不在禁烟区吸烟;不私拿或损坏公物;不做有损团结之事。
第五条礼貌待人
使用“您好、欢迎您、不客气”等礼貌用语;不以肤色、种族、信仰、服饰取人;与客人相遇;要主动相让;与客人同行时;应礼让客人先行,同行步行楼梯时,让客人先上、后下。
第六条严守机密
不向客户或外部人员谈论本公司的一切日常事务,不议论客户长短。
一切内部文件、资料、报表、总结等,都应做到先收锁再离人,保持桌上无泄密。
第七条清正廉洁
不以拉关系图私利;馈赠物品要如数交公,不得私留。
不贪污、不受贿、不挪用公款、不以权谋私、不得乱叫客人宴请吃饭,要勇于揭发问题;敢于同不良的现象作斗争;要打击歪风,树立正气。
第八条勤俭节约
克服“浪费难免论”,消灭长明灯、长流水;节约使用文具和器材,爱惜各种设备和物品;要发扬勤俭兴业的好传统,为公司的增收节支做贡献。
第七项:
企业机构编制准则
1、公司实行总经理负责制;
2、公司职权划分:
实行单线领导,专职负责、职责分明、权力监督的原则;
3、各职能部门实行定岗、定员;
4、职能部门的设置、撤销由总经理经理提出,报董事长批准;
5、各部门制定年度或短期用工计划,经过行政部审核,并报公司副经理经理批准,由行政部实施。
第二章人力资源管理制度
第一项:
员工聘任:
1、公司聘用员工,坚持“任人唯贤,择才录用”的原则,力求做到人尽其才、才尽其用,在公平竞争机制下,充分发挥个人的潜力。
2、公司聘用的员工,一律与企业签订劳动合同;
3、公司聘用的员工,一律必须脱离原职。
学历和资格仅作为参考因素,企业按照需要和受聘人的实际才能予以聘任;
第二项:
各级员工聘用原则:
1、主管级及以上管理人员聘任由总经理审核,由董事长批准;
2、主管级以下管理人员聘任由行政主管,总经理批准;
3、为确保公司财产及货物安全,凡聘用与公司资产联系紧密的岗位人员,则实行担保人制度;
4、员工入职时故意隐瞒下列信息或提供虚假信息瞒骗公司,即使公司录用后,也可不给警告予以开除,公司不作任何赔偿:
A、有犯罪记录者;
B、患有精神病或传染病者;
C、在其它企业品行恶劣者;
D、同其他公司没有解除劳动合同者;
E、未满18周岁者;
F、使用假证欺骗企业者;
G、其它
第三项:
员工入职与试用及离职管理
第一条:
聘用
(一)聘用原则
1.公司坚持公平、公正、公开的原则,招聘优秀、适用之人才,无种族、宗教、性别、年龄等区别。
2.员工的招聘工作根据公司的发展需要进行。
(二)入职指引
1.录用通知。
应聘人员通过公司的面试、考核后,公司将以书面或电话通知的形式通知本人。
凡被正式聘用人员应按要求到公司行政部办理报到手续。
2.应聘人员通过试用期考核,并且达到录用要求的,正式录用。
3.新员工自入职试用之日时应向公司提交下述材料:
(1)毕业证书、学位证书(本科或以上)原件,公司核对后留存复印件。
(2)身份证原件,公司核对后留存身份证正反两面复印件。
(3)一寸免冠的半身照片两张(最近拍摄的照片)。
(4)入职健康体检表。
(5)需要办理的其他手续。
(三)其它
1.担保:
公司特殊岗位的员工上岗时应有担保人,担保该员工在服务期间遵守本公司规章制度,担保人须与公司签定担保书。
2.本公司员工离职后,被新公司聘用,若是因其新雇主要求,公司有权将该员工在原公司聘用的基本事实告知员工的新雇主,但将对该员工的私人信息保密。
3.公司提倡正直诚实,并保留审查职员所提供个人资料真实性的权利,如有虚假,将立即终止试用或解除劳动合同,不给予任何经济补偿。
(四)劳动合同、试用与转正
1.受聘员工将于入职之日起14日内签署劳动合同。
新进员工一般会有一段试用期,如在试用期内请假,转正时间将会被顺延。
2.试用期内,由用人部门及行政部对员工试用期的综合表现进行测评,测评试用期合格者办理转正手续,若测评试用期内不合格者采取调岗或延长试用期或辞退处理,若结束试用,则办理辞退手续,受聘员工不得有异议。
第二条离职
(一)总则
1.员工如因工作不适、家庭突发特殊状况、身体不适等原因可以提出辞职申请。
2.公司对严重违纪员工符合公司管理制度第六章的辞退条款,公司有辞退的权力,公司不作任何补偿。
(二)辞职管理
1、本公司员工因故辞职时,应首先到行政部门领取《员工离职申请审批表》,填写后交上级主管签署意见,再送交行政部审核。
2、公司员工无论经何种理由提出辞职,试用期间辞职,须提前3天提出离职申请,如若一周之内无法交接完工作,则需至交接完工作之后方可离职。
转正后的员工,须提前30天提出辞职,辞职申请获得批准后应全面地做好工作交接。
如若30天内无法交接完工作,则需至交接完工作之后方可离职,上级领导特批除外。
3、员工辞职申请被核准后,在离开公司前应到人事部门领取离职手续办理表,办理离职及移交手续。
4、公司员工在未得到公司书面同意而擅自离职的,否则公司将扣除当事人全部月薪50%,公司并保留追究该员工的法律责任的权利。
5.员工离职后不得泄露公司秘密(包括但不限于公司管理制度、管理流程等内容)。
若因泄密,对公司造成损害的,公司保留追究其法律责任的权利。
(三)辞退管理
1、员工在工作过程中有下列行为之一者给予辞退,公司不作任何补偿。
(1)员工在试用期内,经发现不符合聘用条件者;
(2)绩效考核连续三个月不合格或累计五个月,经考察试用仍不合格者;
(3)办事不力,工作疏忽致使公司蒙受重大损失者;
(4)违背国家法令或公司规章情节严重者;
(5)工作期间因受刑事处分而经法院判刑确定者;
(6)严重违纪符合公司管理制度第六章的辞退条款者
(7)其他违法违规行为。
2、本公司引用上述条款辞退员工时,须事前通告其本人并由其直属主管向员工出具《员工离职或辞退审批表》。
3、辞退员工要及时办理移交手续及结算工资。
第四项:
财物经管人员移交:
1、拟定《移交清单》或报告书;
2、交还所领用或保管的公用物品(帐簿、图表、印章,受控文件及所保管的物品等