Email商业实用英文.docx
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Email商业实用英文
[转帖]E-mail商業實用英文
「主旨」說明，提供您簡化書信內容的解釋：
1.Quotation報價
2.Sample樣品
3.Catalogue型錄
4.Order/purchaseorder訂單
5.Contract合約
6.Shipment裝船（運）
7.Damage損壞
8.Shortage數量短缺
9.Complaint抱怨
10.Agency代理權
11.Payment付款
12.Inquiry詢問
較長的「主旨」說明，以提醒收信者注意您的商用書信，但是以不超過五個單字的簡易句子為原則，以免過於冗長：
1.Makinganappointment安排會議
2.LookingforCustomers尋找客戶
3.ExtendingBusiness拓展業務
4.TradeProposal商務計劃
5.AgreementonConditionsofBusiness交易條件協議
6.TradeInquiry商務詢價
7.SellingOffer賣方報價
8.BuyingOffer買方報價
9.PlacinganOrder下訂單
10.Follow-up進度查詢
11.SalesContract買賣契約
12.ClaimsandAdjustments索賠與調處
13.EstablishmentofAgencyShip建立代理關係
「稱謂」
DearSir,：
「敬啟者」，用在「只知其人不知其名」的狀況下。
MydearSir,：
「敬啟者」，用在「只知其人不知其名」的狀況下。
DearSirs,：
「敬啟者」，用在只知為一群人中的「某一人」。
DearMadam,：
「親愛的小姐」，表示對不分已婚或未婚也不知其名女士的稱呼。
DearMr.[Mrs.]Wang,：
「親愛的王先生[王太太]」，用在知道對方的姓氏。
DearMissJones,：
「親愛的瓊斯小姐」，表示對未婚女士的稱呼。
DearMs.Jones,：
「親愛的瓊斯小姐」，表示無法確定對方是否已婚或未婚的女士稱呼。
DearDoctorWang,：
「親愛的王醫師」，用在知道對方的職稱。
Gentlemen:
：
「敬啟者」，用在只知為一群人中的「某一人」。
Towhomitmayconcern,：
「貴寶號鈞鑒」，用在不知道收件者是誰或寫給公司、部門時使用。
DearChris,：
「親愛的克里斯」，用在熟悉對方的情況。
HiChris,：
「嗨，克里斯」，用在與對方有一定的交情的情況。
Opening「開場白」：
1.簡單打招呼，例如：
It'sbeenalongtimesince~自從~已經很久了
2.已知道對方的問題
Weareterriblysorryfor~關於~我方很抱歉
Wehearfrom~我方得知~
Weregrettoknow很抱歉得知~
3.已收到對方的來信
Thankyouverymuchforyourletterdated~感謝您~日期的來信
Wearepleasedtoreceiveyourletter~很高興收到您的來信
Asrequestedinyourletter~根據您來信要求~
4.回覆對方的詢問
Inresponsetoyourletter~回覆您的來信~
Asregardsto~事關~事件
Inconnectionwith~這是有關於~事件
。
「客套結束語」
1.期待語句，例如“belookingforwardto~”靜待得到~：
Welookforwardtoreceivingyourreply.
我方期望得到您的回覆。
Iamlookingforwardtoyourcomments.
我將靜待您的建議。
2.感謝語句，“Thankyoufor~”感謝您的~：
Thankyouforyourclosecooperationwithusinthismatter.
感謝您對於此一事件的協助。
Thankyouagainforyourattention.
感謝您對於此事的注意。
3.要求語句，“Pleasetell[inform]us~”請告訴[通知]我方~：
Pleaseinformusyourdecisionsoon.
請盡快通知我方您的決定。
Pleasetelluswhetheryoumayacceptit.
請告知我方您是否會接受。
4.詢問語句，“Willyouplease~”能請您~：
WillyoupleasereplyusbeforethisWednesday?
能請您盡快在這個星期三前回覆嗎？
Willyoupleasesendusacopyofyourlatestcatalogue?
能請您寄給我方一份您的最新目錄嗎？
5.堅信語句，“Wetrust[believe、await]~”我方相信[堅信、等待]~：
Wetrustyouwillnowattendtothismatterwithoutfurther
delay.
我方相信貴公司會毫不延誤地關心此事件。
Weawaityoursatisfactorytoourquotation[service、product].
我們等待貴公司對我們的報價[服務、商品]感到滿意！
6.謙虛語句，“Youarethewelcometo~”，歡迎~，例如：
Youarealwaysthemostwelcometocontactus.
歡迎您隨時與我方聯絡。
Youarewelcometoaskusforanycooperation.
歡迎您隨時要求協助。
敬辭：
Sincerelyyours,
Verysincerelyyours,
Faithfullyyours,
Yoursverytruly,
Veryrespectfullyyours,
Regards,
Bestregards,
Bestwishes,
Warmestregards,
常用商業例句
$自我介紹$提議會面$約定會面時間$無法如期會面
$更改、延後會面時間$提議$代理權$詢價$報價
$議價$樣品、目錄$回覆$訂購前$已訂購$運送
$出貨$商品解釋$付款$協調$爭執$抱怨、賠償
$道歉$結語
自我介紹Introduction
實用例句
Wearedesirousofextendingourconnectionsinyourcountry.
我們擬拓展本公司在貴國的業務。
Wehavebeenhavingagoodsaleofumbrellasandare
desirousofexpandingourmarkettoyourcountry.
我們的雨傘一直很暢銷，而我們想要在貴國擴展敝公司的經營市場。
Wehavethepleasureofintroducingourselvestoyouas
oneofthemostreputableexporters.
我們有這個榮幸向您介紹敝公司是一家信譽優良的出口商。
BCQisanISO,ULandNSFcertifiedcompany.
BCQ是一家ISO、UL和NSF合格認證的公司。
Weshallbemuchobligedifyouwillgiveusalistofsome
reliablebusinesshousesinJapan.
如果您能提供敝公司一些在日本具有可靠信譽的公司名單，敝公司將感激不盡。
Wewouldappreciateitifyoucouldkindlyintroduceusin
yourpublicationasfollows:
如果您能在您的出版品上刊登敝公司以下說明，敝公司將感激不盡：
Wespecializeinthislineofbusiness.
我們專門經營此項服務。
Wehavebeenengagedinthisbusinessforthepast20years.
敝公司從事這個業務已經有廿年的經驗。
Becauseofourpastyears'experience,wearewellqualified
totakecareofyourinterests.
因為我們過去的經驗，我們具有極佳的勝任能力來照顧您的權益。
Ourcompanyiswell-establishedandreliable.
我們公司有口皆碑且信用可靠。
Wehaveclosebusinessrelationswiththedomesticprivate
enterprises.
敝公司與國內私人企業有非常密切的商務關係。
Wehavefourmanufacturingplantsindifferentcountries:
China,Japan,SpainandPhilippine.
我們在不同的國家共有四個製造工廠：
中國大陸、日本、西班牙及菲律賓。
Wehavefullconfidencethatwewillmeetallyourrequirements.
我們有信心可以滿足您的所有需求。
提議會面Appointment
實用例句
I'dliketomakeanappointmenttoseeyou.
我想要跟您約個時間見面。
WoulditbepossibleforustotalktoMr.Blackinperson
aboutthat?
我們可否親自跟布來克先生談此事？
Mr.Whitewouldliketocomeandseeyou.
懷特先生想登門拜訪。
Couldwemeetanddiscussthematterinalittlemoredetail?
我們可以見面再詳細討論一下這件事嗎？
Couldwegettogetheranddiscussitalittlemore?
我們可否見面時再多討論一下？
Iwonderifitwouldbepossibleforustomeetyouatyour
office.
能不能在你辦公室見個面？
CouldIseeMissJonessometimenextweek?
下個星期我能找個時間跟瓊斯小姐見個面嗎？
I'dliketomeetMr.Cruiseatfouro'clockintheafternoon.
下午四點我想跟克魯斯先生見個面。
I'dliketoseeyoutomorrowifyouhavetime.
如果您有空我想明天跟您見個面。
ShouldIvisityou,orwouldyouliketocomeoverhere
andtalkaboutit?
我能去拜訪您或是您要過來討論呢？
Howaboutcometomyoffice?
你覺得來我的辦公室如何？
Iwouldliketotalkaboutitmoreoftenifyouhavetime
tomorrow.
假使你明天有空，我想要多討論一下
Whatdoyousayifwetalkaboutitatyouroffice?
你覺得我們在你的辦公室討論如何？
IwillhaveDebbieandMartinvisityouandtalkaboutit
formally.
我會請黛比和馬丁拜訪你並正式地討論這件事。
Wouldyouarrangeaformalappointmentforus?
您能為我們安排一個正式的會議嗎？
約定會面Arrangeforanappointment
實用例句
Whatdoyouthink?
你覺得呢？
Whatdoyousayfiveo'clock?
你覺得五點如何？
Whencanwemeettotalk?
什麼時候我們能見面談談？
Whenisitconvenientforyou?
您何時方便呢？
Whattimewouldbeconvenientforbothofyou?
您們兩個人什麼時候方便呢？
Howaboutthedayaftertomorrowatfiveo'clockp.m.?
後天下午五點如何？
Howabouttomorrownightatseveno'clock?
IsitOKwithyou?
明天晚上七點如何？
你可以嗎？
Howaboutfouro'clockinmyoffice?
四點在我的辦公室如何？
HowaboutnextMondayorthedayaftertomorrow?
下星期一或是後天如何？
AreyoufreenextTuesdayattwoo'clockp.m.?
下個星期二下午兩點您有空嗎？
CouldwemakeatentativeappointmentforFriday?
我們能暫時先約在星期五嗎？
Let'stentativelysaynextWednesdayatfouro'clockp.m..
我們暫時約定下星期三下午四點。
Howabouttena.m.inmyoffice?
Iwillarrangethismeeting.
早上十點在我辦公室如何？
我會安排這次會議。
Areyoufreerightnow?
Ireallyneedtotalkaboutitwithyou.
你現在有空嗎？
我真的必須和你討論一下。
確定會面時間
Makesurefortheappointment
實用例句
Seeyousoon.
不久之後見。
I'llseeyouateleven.
那就十一點見。
Anytimeyousay.
什麼時候都可以。
Anytimebetweenthreeandfive.
三點到五點都可以。
I'mfreeafterthreeo'clock.
三點以後我有空。
Whichonedoyouprefer?
Twoorfouro'clock?
兩點或四點你比較喜歡哪一個？
Ithinkthreeo'clockismuchbetter.
我覺得三點比較好。
I'llbeoutoftownnextWednesday,butanytimeafterthat
wouldbefinewithme.
下星期三我會出城去，在這之後我任何時間都可以。
Pleasecallonmeanytimewhenitisconvenientforyou.
歡迎來訪，只要任何時候您方便時。
Pleasecallonmeitsuitsyou.
你方便時都隨時歡迎光臨。
Teno'clockisfinewithme.
我十點可以。
Justgivemeacallbeforeyoucomeover.
你來之前打個電話給我就可以了。
I'mlookingforwardtomeetingMr.Jackson.
我期待和傑克森先生見面。
Wearereallylookingforwardtothisappoinment.
我們真的很期待這次的會面。
We'llbeexpectingyouall.
我們期待您們的光臨。
We'llbewaitingforHenryandEileen.
我們恭候亨利和愛琳的光臨。
無法如期會面Canceltheappointment
實用例句
I'msorry,Ihaveanappointmentwithoneofmyclientstomorrow.
抱歉，我和我的一個客戶明天有約會。
I'mafraidI'mbusyalldaytomorrow.
恐怕明天我會忙一整天。
IamafraidIcouldn'tmakeit.
我恐怕無法到達。
Iamafraiditisalittlelateforme.
我覺得對我而言恐怕有一點晚。
I'mexpectingsomevisitorstomorrowmorning.
明天早上我要接待一些客人。
Carlsaidheisunabletobethere.
卡爾說他無法到達那裡了。
Somethingurgenthashappened.Wewon'tbeabletomake
ittomorrow.
有急事發生。
明天我們去不成了。
I'mafraidMr.Joneshastocancelyourappointment.
恐怕瓊斯先生必須取消和你（們）的約會。
Iamnotsure.Ihavetocheckmyschedule.
我不確定，我要查看我的行程。
Idon'tknow.IamafraidIwillbebusyalldaylongtomorrow.
我不知道。
我擔心我明天一整天都會很忙。
Iamnotsureaboutit.CanIinformyoulaterthisweek?
這件事我不確定，我可以本週晚一點通知你嗎？
Wouldyouliketodecideonanothertime?
您要不要選定別的時間？
LouiseandIhavetocanceltomorrow'sappointment.
路易斯和我必須取消明天的約會了。
Neilaskedmetoinformyouthatheisnotgoingtovisit
youtomorrow.Somethinghappened,sohehastoflyto
HongKongthisafternoon.
尼爾要我通知你，他明天無法去拜訪你了。
發生一些事，所以他今天下午要飛去香港。
更改、延後會面reschedule、postpone
實用例句
Idon'tthinkit'sagoodidea.Icouldn'tmakeit.
我覺得這不是一個好點子。
我可能辦不到。
I'mafraidI'llhavetopostponetheappointment.
恐怕我必須把約會延期。
Canwemakeourappointmentalittlelater?
我們的約會可以往後延些時間嗎？
Couldyouchangethescheduleforme?
你能幫我更改時程嗎?
Youdidchangetheappointment,didn'tyou?
你有更改約會的時間吧？
沒有嗎？
Iaskyoutopostponetomorrow'sappointment.
我要求你把明天的約會延期。
IhavetogotoHongKongthisafternoon.
我今天下午必須去香港。
Wemaybealittlelatebutpleasewaitforus.
我們可能會晚一點到，但是請等我們。
Wouldyouliketorescheduletheappointment?
您要重訂會面時間嗎？
HowaboutThursdayatthesametime?
星期四同一個時間好嗎？
HowdoesFridayatthesametimesoundtoyou?
您覺得星期五同一個時間如何？
WouldyoupleasetellAndrewIhavetopostponeourmeeting?
能請你告訴安德魯我必須將會面延後嗎？
Iprefernottopostponetheschedule.
我比較傾向不要延後行程。
Iwouldrathernotchangethetime.
我倒寧願不要更改時間。
提 議Proposal
實用例句
Myproposalisthat~
我的提議是~
HereiswhatIpropose~
以下是我的提議~
Myproposalhastwoparts.Theyare~
我的提議分為兩個部分，也就是~
Weshouldbegladifyouwouldhelpuswithyoursuggestions.
如果您能提供我們您的建議，我們將會非常高興。
ThereareafewpointswhichI'dliketobringupconcerning
thecontract.
關於合約，我想提出幾點看法。
Weareconfidentthatifyougiveusanyopportunitytodeal
inyourproducts,theresultwillbeentirelysatisfactorytoyou.
假使您能給敝公司這個機會銷售貴公司的商品，我們有信心結果將令您非常滿意。
Wefeelyouwillbeinterestedinournewprouductswhich
areshortlytointroducetothetrade.
我方認為貴公司會對我方甫上市的新產品感到興趣。
Accordingtomyproposal,don'tyouthinkaboutit?
根據我的計畫，你不仔細考慮一下嗎？
代理權Agency
實用例句
Weareveryinterestedinactingasyouragent.
敝公司對擔任貴公司代理一事非常感興趣。
Wearesuret
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