厨具项目投标文件图文.docx
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厨具项目投标文件图文
（）本
投标文件
技术部分
项目名称：
公寓房厨具
项目编号：
投标单位全称：
年月日
技术文件目录
1、项目总体架构以及技术解决方案
项目总体架构
技术解决方案
合格
不合格
2、货物清单
序号
设备名称
品牌
产地
规格
型号
性能以及指标
1
东西户底柜
3170*550*764H
E1级18mm木颗粒暖白双饰面板，门板高分子封皮，台面为人造石，踢脚为铝色PVC板，铰链、拉手、滑轨优质品牌。
2
吊柜
1500*330*650
E1级18mm木颗粒暖白双饰面板，门板高分子封皮，铰链、拉手、滑轨优质品牌。
3
中户底柜
4070*550*764H
E1级18mm木颗粒暖白双饰面板，门板高分子封皮，台面为人造石，踢脚为铝色PVC板，铰链、拉手、滑轨优质品牌。
4
吊柜
2000*330*650
E1级18mm木颗粒暖白双饰面板，门板高分子封皮，铰链、拉手、滑轨优质品牌。
5
管道封闭
1350*2000*1050H
E1级19mm木颗粒暖白双饰面板，门板高分子封皮，铰链、拉手、滑轨优质品牌。
6
上封板块
1350*2000*180
E1级20mm木颗粒暖白双饰面板，门板高分子封皮，铰链、拉手、滑轨优质品牌。
7
油烟机
750*460*360
吸排量15m3/分钟，噪音60分贝以下。
8
灶具
700*395
双灶头。
9
煤气罐
15kg
15kg
3、原厂出厂配置表以及原厂中文使用说明书
4、技术响应表以及产品彩页等图片介绍资料
序号
招标文件要求
投标文件响应
偏离情况
1
E0级16mm木颗粒暖白双饰面板，门板高分子封皮，台面为人造石，踢脚为铝色PVC板，铰链、拉手、滑轨优质品牌。
按图纸尺寸制作。
响应招标文件规格响应招标人要求
正偏离
2
E0级16mm木颗粒暖白双饰面板，门板高分子封皮，铰链、拉手、滑轨优质品牌。
按图纸尺寸制作。
响应招标文件规格响应招标人要求
正偏离
3
E0级16mm木颗粒暖白双饰面板，门板高分子封皮，台面为人造石，踢脚为铝色PVC板，铰链、拉手、滑轨优质品牌。
按图纸尺寸制作。
响应招标文件规格响应招标人要求
无
4
E0级16mm木颗粒暖白双饰面板，门板高分子封皮，铰链、拉手、滑轨优质品牌。
按图纸尺寸制作。
响应招标文件规格响应招标人要求
无
5
E0级16mm木颗粒暖白双饰面板，门板高分子封皮，铰链、拉手、滑轨优质品牌。
按图纸尺寸制作。
响应招标文件规格响应招标人要求
无
6
E0级16mm木颗粒暖白双饰面板，门板高分子封皮，铰链、拉手、滑轨优质品牌。
按图纸尺寸制作。
响应招标文件规格响应招标人要求
无
7
吸排量15m3/分钟，噪音60分贝以下。
按图纸尺寸制作。
响应招标文件规格响应招标人要求
无
8
双灶头。
按图纸尺寸制作。
响应招标文件规格响应招标人要求
无
9
15kg
响应招标文件规格响应招标人要求
无
5、项目实施人员（主要从业人员以及其技术资格）
姓名
职务
专业技
术资格
证书
编号
参加本单位工作时间
劳动合
同编号
副总经理
EMBA管理
工程师
监理
6、保证供货周期的组织方案以及人力资源安排
以下为负责此次方案的工作人员安排：
机构总负责人：
销售部负责人：
生产部负责人：
品管部负责人：
设计人负责人：
技术部负责人：
设备动力部负责人：
财务部负责人：
售后服务部负责人：
售后服务电话：
传真：
健康第一，品质服务！
7、投标人在市的售后服务维修机构数量以及分布情况
序号
网点名称
地址
1
2
3
4
5
6
8、技术服务、技术培训、售后服务的内容和措施
一、安装及质量保证体系方案
1、总体计划
1.1指导思想
本公司本着“质量第一，用户至上”“讲究信誉，信守合同”的宗旨，通过严密而科学的供货、施工组织，统筹兼顾，使整个项目在质量、进度、安全、文明、施工方面创最佳效果。
1.2目标管理
在本项目的执行过程中，将实行目标管理，充分发挥公司在技术、管理等方面的优势，以优质、高速、低耗完成本项目。
1）项目进度分阶段管理
2）前期场地准备
3）现场测量、方案设计
4）安装现场清查、清理
5）自检、测试、整理资料、交验
1.3总体实施顺序
1）按合同进度供货
2）依据工程量，结合总体施工进度，合理安排技术人员现场测量、设计师针对各加油站特点进行方案设计安装，以确保进度。
3）在安装工程中合理规划线路
4）本项目实施顺序
（1）现场测量；
（2）方案设计；
（3）整体厨房安装；
（4）整体厨房检测、验收。
2、主要技术组织措施
2.1主要组织措施
贯彻目标管理方法，根据总体进度安排。
实行科学的管理体系，实行项目经理负责制。
2.2安全管理措施
加强施工现场的安全管理，落实安全管理决策与目标，消除一切事故。
落实安全责任，实施责任管理
项目经理是施工项目安全管理第一责任人。
3、项目验收及技术交接
3.1项目验收
本项目完成后我们将通知采购单位及有关部门，参加项目验收，提供项目验收报告，并对项目进行检测和评定。
3.2项目技术交接
项目完成后，我公司将与采购单位有关部门商定进行项目交接，就整体厨房材质、维护、管理和注意事项向采购单位有关部门技术人员进行交接。
4、售后服务
为了使本项目得到有效管理和维护，保证货物的顺利使用，将对工程提供全面的服务与支持，同时对该项目中设备提供3年的质量保证。
4.1售后服务支持
提供一周七天7*24小时的全天候售后服务；在接到贵方反映的问题2小时内到达现场，上门维修，12小时内修复；
4.2质量保证
我公司此次提供产品的各项技术性能指标符合招标文件和技术文件规定的要求，产品质量达到国家有关标准的要求，确保产品用料的优质性和准确性。
在表面处理工艺上，将严格按照流程进行加工。
保证为用户免费提供运输和搬运，将货物完好无损地送货到用户指定地点。
保证合同签订后按照标书要求日期送货并送往需方指定地点并按时安装完毕。
4.3售后服务措施
公司设有服务热线电话，方便用户设备出现故障时可以的到本公司的及时响应，我们将对用户提出的技术问题及所要求解决的问题提供具体的实质性的售后服务措施。
在用户提出要求及问题后，提供7×24小时电话支持，现场响应、故障诊断及排除，最佳使用环境建议、备件提供等多种方式为用户提供全面服务。
二、服务政策
提出361°服务战略，就是在100%顾客满意的基础上做得更好。
361°服务即（360+1）°服务，
包含三个方面含义：
其一，“360°服务”，指提供全程全方位服务，认为从客户接触产品信息到达成购买到安装到售后服务，都是服务的范畴；
其二，“360°服务”，强调的是顾客的完全满意；
其三，“+1°服务”，强调的是不但要让顾客完全满意，还要多做一点细节，多一点感动。
三、售后服务承诺书
1、服务保证
我公司保证向需方提供的厨具、设备是全新、完整、未使用过的。
2、安装
我公司将委派专业技术人员到现场进行安装。
在安装过程中，我公司技术人员将对厨具负绝对责任。
将严格按照技术方案的要求和产品安装要求进行科学的安装。
如因不可抗力或采购单位需要进行延时，双方将协商解决。
3、保修承诺
保修宗旨：
及时响应，尽快解决，确保使用。
质包期：
3年，终身维修。
四、售后服务优势
完善和持久的售后技术服务是项目最重要的部分。
我公司有正规化管理，分工明确，销售、设计、商务、维修四位一体，每位员工都受过专业化训练。
公司市场运营经验丰富，经济实力雄厚，设计领域广，解决方案成熟。
服务为全方位上门服务，所有服务都是接到用户电话时立即开始。
始终以客户高满意度为标准，时刻关注客户的每一份需要；
具有本市售后服务网点，方便为客户提供优质售后服务。
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