微博营销手把手教独家放出下午茶零食网微博营销策划书.docx
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微博营销手把手教独家放出下午茶零食网微博营销策划书
下午茶零食微博营销策划书
一、微博营销策划的意义2
二、微博营销的前景3
三、微博营销的价值3
四、如何运营微博账号——运营篇4
五、如何运营微博账号——推广篇11
一、微博营销策划的意义
借助当今社会的潮流工具微博，对网站产品、品牌、文化进行有效地宣传，开通下午茶零食的微博主题，积累粉丝和关注度，对外界反馈作出有效地客户服务及技术支持。
等到有一定知名度后通过下午茶零食微博的提价带动网站的流量，以帮助下午茶零食宣传作为盈利的营销手段。
二、微博营销的前景
1、微博将是有效的网络营销工具，以下午茶零食微博、代言人微博、用户微博为载体，针对新产品、新品牌等进行主动的网络营销；
2、微博将是植入式广告的最好载体之一。
微博营销可以在趣味话题、图片和视频中植入广告；
3、微博是一种按照读者喜好定制的活媒体，将是下午茶零食和媒体人十分热衷使用的客户满意度测试工具。
往往能在微博中热议的话题，就能够马上成为各大媒体争相讨论的热点话题；
4、微博也是重要事件的最好的新闻发布现场。
三、微博营销的价值
1、微博给网民尤其是手机网民提供了一个信息快速发布、传递的渠道；
2、建立一个微博平台上的事件营销环境，能够快速吸引关注。
这对于下午茶零食的公共关系维护、话题营销开展，能起到如虎添翼的作用；
3、品牌营销的有力武器。
每一个微博后面，都是一个消费者，一个用户。
越是只言片语，越是最真实的用户体验。
四、如何运营微博账号——运营篇
微博账号的运营，最重要的一个任务就是增加粉丝的数量。
作为一种自媒体形式，只有粉丝数量上去了，才意味着这个微博账号能够对更大范围的受众进行传播，其营销价值才会被凸显。
怎样增加自己的粉丝数量呢？
以下列出具体操作方法：
（一）微博账号日常维护
1、申请微博加V认证
微博是一种基于信任的人际关系的网络，认证对于不管是个人还是下午茶零食来说，都是一种供粉丝信任的重要凭证。
如何得到微博认证呢？
微博官方账号申请新浪认证流程：
a）微博使用实名，如：
下午茶零食。
一经认证，微博昵称将不能被修改。
b）在微博中发表一条以上博文，至少关注1人。
c）下载填写《媒体用户认证信息表》和《网站认证申请公函》（点击此处下载），参照公函后的注释填写完整后
由于篇幅问题在此粗略表述，具体认证规则、注意事项了解更多请点击官方求助：
2、优化标签
微博标签是个好工具，第一它起到微博博主素描的作用，让粉丝方便进入你主页的人识别你的类别，从而辨别博主大概会是哪样的人，最后决定是否关注你；第二，在标签搜索结果的列表中出现，以被这类标签感兴趣的人关注。
如何运营标签呢？
a）要用标签突出微博内容的关注点。
例如：
零食、美食、休闲时刻、下午阳光、白领点心、网购、点子商务。
详情借鉴同类行业官微。
b）注意不要写过与热门或过于冷门的标签。
如果过于热门那么这样的标签很有可能排名几十页甚至几百页开外，影响微博的曝光；过于冷门，难免遭遇无人问津的尴尬。
3、从身边的朋友开始
朋友可看作是志趣相投得人，是显示社交中最普遍的一种人际关系，从朋友开始推广微博是一个原始的但非常实用的办法。
在此有如下几个技巧能用到：
a）微博初建时期很少有关注和互动，所以尽可能地向你的朋友主动发送信息，对他们一些正在讨论的话题表现出兴趣，尽可能地参与加入进去，完成初步的互动。
b）提醒朋友们关注你，如果你的朋友没有微博，那么久督促他去注册一个微博账号，然后关注你。
怎样提醒他们呢？
在自己的QQ、MSN签名单中或专门去写一个EMAIL，通知你的朋友你已经开通了微博
c）除了提醒他们关注你，还需要与好友们充分地互动。
假设你有一万粉丝，你朋友有一万粉丝，大家互相@一下，能够提高双方的曝光率，就会有两万的曝光量，大大提升粉丝数量。
4、内容的有趣程度决定粉丝的多寡
在内容上，我们必须力争使下午茶零食微博在宣传自己的前提下，更令自己的粉丝感兴趣，并使粉丝愿意阅读我们的微博，并主动去看我们的链接，达到微博流量回流网站的效果。
如下几个技巧可以借鉴：
a）文字贵在精。
微博素以精炼的语言闻名，在微博的内容上贵在精，而不在多，网络时代，更注重的以精炼的文字表达最多的内容。
所以，内容上，微波的文字应该在最大程度上以最少的字传达最多的内容。
内容的表达上，应以有趣，有一定的阅读价值，既突显下午茶零食特色，又不造成用户反感为宜。
b）?
善于利用“#”制造话题，并形成固定的话题圈。
我们以中粮集团的下午茶零食微博为例，中粮集团很重要的一点就在于善于利用“#”制造话题，并恰如其分地制造不同时间段的话题，以及固定的话题圈。
例如，在黄金周，或者节假日，中粮会有相应的话题#欢度五一之饮食篇#，在平常的日子里，中粮会有相应固定的话题圈，如自然篇，饮食篇。
以有趣的内容，令人大获裨益的小知识来吸引大家的目光，既达到了宣传自己的目的，又不会令人反感，可谓一举两得。
c）善用图片，音频，视频，音视图文并茂更相宜。
有效地利用图片，音频，视频，可以使我们的微博的内容更有趣，更易为人接受，易被阅读和转载，这点对于增加我们的关注人数是一个很有帮助的渠道。
d）转发与语出惊人。
目前的微博信息上，大量的转发信息充斥着各种微博，既有有益的良性信息，也有无用且浪费时间的垃圾信息。
在转发的规则上，首要注意的原则为：
Ø转发的信息必须是有益的，且有趣，对我们的宣传有所帮助。
Ø转发的信息最好是图文并茂的，利于阅读。
Ø转发的信息必须在一定量上，转发的时候最好能夹带上我们自身的一些观点。
既要突出我们对热点新闻，热点活动的关注，又不至于令我们成为简单的转发机器人。
语出惊人的问题上，我个人有一些保留意见。
语出惊人是吸引大量粉丝的关键一招，但是，一个成熟的下午茶零食微博毕竟是需要慎重地提出表达自己的意见，并自持。
在语出惊人这点上，我们需要注意的是，在平淡的内容中，掀起一丝波澜，但又不会造成令人反感的漩涡。
5、加入微群，让微博得到更高的曝光
微群对于微博来说有两个重要的作用：
一、为群众都是有共同话题的兴趣小组，这些人都是你微博的潜在读者，只要你的内容够好，就能吸引这些人注意你的微博；二、微群有成千上万的微博组成，能够有效提升微博的曝光量。
在微群中需注意以下三个技巧：
a）不要把微博在一段时间内集中区发，这样有屏蔽的嫌疑，严重者会被群主踢出该群。
b）学会在微群中善于提出一些问题，这些问题不要太难，很多人都有好为人师的习惯们一般会吸引别人主动回答，在你问我答的过程中提升微博的曝光量。
c）不要加入过多的微群，将主要精力放在与下午茶零食微博相关并且人数众多的微群上，至于微群的搜索与定位可以进入微群按照标签寻找。
6、优化微博页面
在微博上，来得都是客，既然客人来了，就应该打扫好屋子，以表对客人的尊重。
最简单的办法是选择一个微博模板，从个人资料开始设置完善一直到皮肤的选择，要与微博主题相符合，博友认为你确实用心在玩微博，给人一种真实感才会主动和你对话、转播等互动环节。
还得在微博简介中留上投稿和邮箱，以便能与你的粉丝进行更为有效地互动。
7、多关注、多评论、多转发
第一个问题是，你需要关注什么样的人？
有人回答是一些值得崇拜的人、喜欢的人，当然这是无可厚非的。
但是在策略上，还应该尽可能关注以下列举的博友，这样将获得更高的互相关注几率：
a）粉丝数量相当的用户
b）标签有共同点的用户
c）同城区的用户
d）言辞方式相近的用户。
多评论最好的方式是提出自己的疑问，这样让粉丝觉得确实在于自己对话，同时会乐于回答你的问题。
除此之外你还应该适当地去恭维对方，这种恭维不是无意义的评论，比如“太强了，搞笑！
”等等，试想一下，如果别人在你的微博发了这些评论，你还会去回复吗？
在转发的时候，尽量转发质量较高的微博，同时还要控制转发数量的比例，在数量上，不要让转发的比例超过所有微博的一半。
发布内容可参照微博应用中的“皮皮时光机”在此不作一一介绍。
8、把我发微薄的时间
微博中有个众所周知的秘密：
在新浪微博里，如果刚发了一条微博，那么便会获得短暂的“推荐给新注册用户默认关注”的时机，通常只有几秒，但运用好这几秒钟，就是非常宝贵的。
根据微博大牛的统计，在周日、周四、周五这三天发布微博和新注册的用户偏多，在11：
30——13:
30、16:
30——18:
00、20:
00——22:
00这段时间发布微博和新注册的用户偏多，这些数据只是粗略统计，并不精准，只是提供一种方式方法。
9、主动要求加粉或者互粉
新浪微博添加了一个新功能，就是“求关注”。
只要你点击了“求关注”，对方就能收到这方面的需求。
如果你们之间的微博数量差别不大，兴趣爱好相同，就能大大提高你受关注的机会。
但需要注意的是，尽量找一些同类人去关注，这样你的微博才会有价值。
那些都是可能对你感兴趣的人，只要你和别人有相同的标签，你就会被对见到别人的微博上面感兴趣的人里。
这里有些经验，或许对你有用：
a）不要和互粉团互粉，原因是这些人只为刷粉而不是你的目标客户，互补互粉只是个数字对网站回流没有实际作用。
（二）微博运营目标和时间规划
短期目标：
在主题为零食的微博板块中占据一席之地，慢慢聚集人气，取得平民粉丝的好感，并和部分活跃的粉丝建立良好的沟通与互动。
（大概需要2个月左右的时间）
中期目标：
有固定的粉丝队伍，粉丝人数达到1000人。
在微博版块里有自己的特色，每条微博都能至少被转播100次，能经常被别人@到。
自己也能被零食板块的重量级微博版主关注。
（大概需要5个月左右）
长远目标：
关注的人数控制在100人以下，粉丝数量突破2000人。
粉丝人数中被认证的用户数占总人数的四分之一。
（大概需要一年左右的时间）
（三）实施中应注意的事项
a）微博刚开通粉丝的数量有限，被关注的几率不高，这时不能灰心，要充满希望，一丝不苟的打造下午茶零食这个版面，增加微博的质量，稳定人气值；
b）多加几个微博群互动，多在群里和别人交流沟通，积累粉丝数量，循序渐进地发展微博；
c）针对优质粉丝增加互动，主动去粉，主动去评论、转发，通过微博的内容与粉丝互动。
提高粉丝的忠诚度；
d）保证每天的微博发布数量，注意发表的时间段，最好集中在用户在线的高峰期，增加曝光率；
e）最后一条也是最重要的，微博运营是个需要长期投入大量精力和时间的方式，所以不能松懈，每天鼓励自己多一点，告诉自己成功就在脚下，坚定自己的信念，和必胜的决心。
五、如何运营微博账号——推广篇
1、开展活动推广
微博活动推广汇总
序号
推广活动名称
发布内容/形式
发布人员
发布渠道
活动优势
活动劣势
投入成本
1
邀请返利活动
邀请好友注册至指定网站注册完成一次购买获利10元至邀请人账户
草根名博/微博推手
分类微群/微博活动/微博首页
1、带来的流量直接转换为购买量2、短期内获得一定的直接购买的客户
1、客户购物体验差2、客户对品牌感情淡
1、猪八戒250条/百元2、时间财富250条/百元3、加加米550条/百元4、微传播333条/百元5、草根名博1条/350元
2
评选最具人气零食
粉丝投票评选出下午茶食品网中最具人气的单品，投单品票的粉丝人人都可获得下午茶网站全场9折的VIP身份
草根名博/微博推手
微博话题/微博投票/微博首页
1、提高粉丝参与度，迅速聚集人气2、增加粉丝与品牌的粘度，建立品牌效应3、客户购物体验优
1、投票以参与为主，并不以分享为主，难以直接刺激粉丝的购买欲
1、猪八戒500条/二百元2、时间财富250条/百元3、加加米550条/百元4、微传播333条/百元5、草根名博1条/350元
3
试用装领取/一元钱试吃
发布某单品前30位申请者免费体验的微博，吸引粉丝加关注，留名，评论所要产品理由。
客服人员予以联系确认收货地址寄出产品
草根名博/微博推手
分类微群/微博活动/微博首页
1、聚集人气，提高粉丝参与度2、增加粉丝粘度扩大品牌效应3、注重产品分享，提高客户对产品的认知度
1、增加劳动力和产品配送成本2、很难测算从试用体验中转换来的订单
1、猪八戒250条/百元2、时间财富500条/二百元3、加加米550条/百元4、微传播333条/百元5、不可预见费三百元
4
产品折扣信息发布
发布若干个促销单品集合的DM或列出一周五天哪类产品打折的“课程表”
草根名博/微博推手
分类微群/微博首页
1、展示产品和打折信息更直白2、依靠精美的DM提高客户对产品的认识程度
1、客户购物体验一般2、客户对品牌感情淡
1、加加米550条/百元2、微传播333条/百元3、不可预见费四百元
5
APP推广
从皮皮时光机/周博通等软件内容库汲取美食、生活小妙招，养生贴士，美容教程，作为日常更新微博，在发布来源中植入下午茶网站
客服人员
下午茶微博首页
1、丰富下午茶微博日常更新内容2、建立起粉丝与网站沟通桥梁
1、对网站流量、订单转换短期效果不明显
1、日常运营时间
2、名博账号的甄选
要获得规模性的流量和订单，购买微博资源对首发内容的大量转发是必做的一个动作。
由于我们的客户是以上海地区为限制，因此，在网络推广时在数百个有着上海这一地域性特点的新浪微博账号中选举了7个名博账号，账号资料整理对比如下：
账号
粉丝数（万）
价格
万粉丝价格
活跃粉丝率
活跃粉丝数
万活跃粉丝价格
综合得分
美食工坊
27.00
300.00
11.11
0.14
3.80
78.95
53.00
上海美食
31.00
350.00
11.29
0.05
1.40
250.00
50.00
美食上海站
27.00
350.00
12.96
0.44
12.00
29.17
66.00
美食频道
54.00
400.00
7.41
0.16
8.90
44.94
62.00
上海全攻略
7.40
250.00
33.78
0.50
3.70
67.57
62.00
上海生活小灵通
27.00
300.00
11.11
0.07
1.90
157.89
53.00
胡椒蓓蓓（官方）
10.00
260.00
26.00
0.62
6.20
41.94
64.00
通过上图，对万活跃粉丝价格的分析比较得出，美食上海站最具有优势，能有效地提高草根名博转发微博的实用价值。
3、推广平台的甄选
推广方式
日均IP访问量[一周平均]
日均PV浏览量[一周平均]
每条微博转发报价
百元转发条数
备注
猪八戒
600,000
4,740,000
0.5元/500-1000粉丝
250条左右
平均0.3元
时间财富
18,600
?
119,040
0.5元/500-1001粉丝
250条左右
平均0.3元
加加米
49,800
?
537,840
0.18元
550条
无粉丝限制
微传播
14,400
129,600
0.3元
333条
无粉丝限制
零食控（类似蘑菇街）
?
2,400
6,480
淘宝链接7400人
4、后期衡量指标
后期衡量指标包括，微博的原创能力、话题能力、影响力、传播效率、可信度等因素，统计数据时以一个周期，四周的数据为单位，视图如下：
微博后期效果量化指标
序号
量化指标
说明
一周
二周
三周
四周
1
关注数
反映关注同行业ID的主动性
2
粉丝数
反映言论影响范围和意见领袖指数
3
微博数
反映微博参与程度
4
评论数
反映微博人脉
5
转发数
反映信息传播的范围和传播效率
6
收藏数
反映微博内容的专业性
6
比率数
关注数/粉丝数
7
互动热度
（转发数+评论数）/微博数
8
传播热度
转发数/微博数
9
专业热度
收藏数/微博数
10
访问量
访问下午茶主页的浏览量
11
转化率
来源微博链接生成的订单/访问量
5、开展活动推广
活动推广的思路为：
通过邀请好友返利和评选最具人气零食两个活动建立下午茶品牌概念；通过试吃装领取使粉丝产生黏性，达到扩大品牌影响，提高粉丝对产品认识，培养潜在客户的目的；通过产品折扣信息发布，增加订单转换率，直接拉动网站销量。
具体操作如图：
excel微博活动推广汇总
6、名博账号的甄选
要获得规模性的流量和订单，购买微博资源对首发内容的大量转发是必做的一个动作。
由于我们的客户是以上海地区为限制，因此，在网络推广时在数百个有着上海这一地域性特点的新浪微博账号中选举了7个名博账号，账号资料整理对比如下：
账号
粉丝数（万）
价格
万粉丝价格
活跃粉丝率
活跃粉丝数
万活跃粉丝价格
综合得分
美食工坊
27.00
300.00
11.11
0.14
3.80
78.95
53.00
上海美食
31.00
350.00
11.29
0.05
1.40
250.00
50.00
美食上海站
27.00
350.00
12.96
0.44
12.00
29.17
66.00
美食频道
54.00
400.00
7.41
0.16
8.90
44.94
62.00
上海全攻略
7.40
250.00
33.78
0.50
3.70
67.57
62.00
上海生活小灵通
27.00
300.00
11.11
0.07
1.90
157.89
53.00
胡椒蓓蓓（官方）
10.00
260.00
26.00
0.62
6.20
41.94
64.00
通过上图，对万活跃粉丝价格的分析比较得出，美食上海站最具有优势，能有效地提高草根名博转发微博的实用价值。
7、推广平台的甄选
经市场调研，选举四个时下最热门的推广平台进行四项活动内容的发布，按网站类型分，可分为威客型网站和推广型网站，前者定位于多任务集合，以悬赏的方式进行任务的执行，后者是为微博量身定做的推广平台，任务的推手就是我们潜在的粉丝。
四家网站概况分析如下：
推广方式
日均IP访问量[一周平均]
日均PV浏览量[一周平均]
每条微博转发报价
百元转发条数
选择优势
选择劣势
备注
猪八戒
600,000
4,740,000
0.5元/500-1000粉丝
250条左右
1、网站流量大，做任务的威客人数多2、二次转发，评论数可以查询
1、信息量大，悬赏奖金无吸引力，任务容易被淹没，微博单价最高2、人工审核工作量大
平均0.3—0.5元
时间财富
18,600
119,040
0.5元/500-1001粉丝
250条左右
1、任务数量集中，参与推广的威客积极性高2、二次转发，评论数可以查询
1、威客中达人与V认证的微博少2、人工审核工作量大
平均0.3元
加加米
49,800
537,840
0.18元
550条
推广成本低，推手传发速度快
1、推手粉丝质量无法控制2、无法与推手沟通3、推手被评论，被转发数量不可控
无粉丝限制
微传播
14,400
129,600
0.3元
333条
推手质量高，系统自动辨别僵尸粉
1、网站知名度低，流量少2、威客中达人与V认证的微博少3、推手被评论，被转发数量不可控
无粉丝限制
推广平台甄选后，主要将推广平台定位于猪八戒和时间财富网上，相对于加加米和微传播无法追踪推手信息的原因，前两者对后期传播效果评定更为有效，如：
二次转发数、二次评论等。
8、后期衡量指标
后期衡量指标包括，微博的原创能力、话题能力、影响力、传播效率、可信度等因素，因此后期衡量指标是推广结果的量化标准，现拟统计数据为一个周期，共分四周，每一周开展一次活动，每次活动的数据记录如下图所示：
微博后期效果量化指标
序号
量化指标
说明
一周
二周
三周
四周
1
关注数
反映关注同行业ID的主动性
2
粉丝数
反映言论影响范围和意见领袖指数
3
微博数
反映微博参与程度
4
评论数
反映微博人脉
5
转发数
反映信息传播的范围和传播效率
6
收藏数
反映微博内容的专业性
6
比率数
关注数/粉丝数
7
互动热度
（转发数+评论数）/微博数
8
传播热度
转发数/微博数
9
专业热度
收藏数/微博数
10
访问量
访问下午茶主页的浏览量
11
转化率
来源微博链接生成的订单/访问量
每次活动结束由专人负责追踪、整理、分析上述数据，为一期推广效果的总结提供理论依据。
9、微博推广预算
本次微博推广预算在3000元，为最大限度地保障投资方的利益，最大限度地发挥微博营销的效果，合理控制每一分前的列支。
此次预算配额的原则为确保每一次活动、每个推广平台上都予以投放，在此基础上重点投放于影响力较大的活动及效果可控的推广平台，此外，预留300元不可预见费用于资金调配和应急处置的补救措施。
投放比例如下：
活动名称推广平台
邀请返利活动
评选最具人气零食
试吃装领取
产品折扣信息发布
APP推广
名博
350
350
0
0
0
猪八戒
100
200
100
0
0
时间财富
100
100
200
0
0
加加米
100
100
100
100
0
微传播
100
100
100
100
0
不可预见费
0
0
300
400
0
合计
750
850
800
600
0
A、邀请返利：
以权威声音发布更具可信度，因此选择名博发布，受到其客户购买体验差、品牌感情淡的劣势，减少其他平台投放权重。
B、评选最具人气零食：
需吸引大量眼球参与互动，吸引粉丝靠造势，选择名博要比下午茶微博发布更为有效。
此外，猪八戒追加投放出于两方面原因，一方面，此活动开展有利于品牌形象地建立，增加粉丝之前的黏性，为后续推广将粉丝转化为客户打下基础，借造势之名加大其他平台的投放，取得更佳效果；另一方面，考虑猪八戒和时间财富的实际投放效果存在的不同，先对猪八戒网多加注100，并对猪八戒加注投资的效果跟进记录作为后续加注时间财富作为参考依据。
这里为什么不同时加注猪八戒和时间财富呢？
由于此活动所起到的作用只是积累人气，对粉丝转化起不到直接刺激，而试吃装领取活动的过程中会存在粉丝直接购买的行为，处于预算可控的角度作了保守投放。
C、试吃装领取：
两次活动开展已建立起下午茶品牌形象，此次活动目的是为了扩大品牌影响力，提高粉丝和客户对产品的认知度，从而达到促进消费的意愿，因此任需在每个推广平台都予以投放。
对时间财富加注100是由于通过两次活动可以测试得到猪八戒与时间财富的实际效益，对后期投放可以作出合理的判断。
试吃装领取可能产生的产品和物流成本需从不可预见费中列支
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