生产与运作管理总复习题.docx

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生产与运作管理总复习题

《生产与运作管理》总复习题

一  名词解释

1  生产  2  运作  3  生产与运作系统  4  转换过程5  生产与运作的基本职能  6  生

产类型  7  大量生产  8 成批生产  9  单件生产  10  通用产品  11  专用产品  12  流程

生产型13加工装配型14备货生产15订货生产16多品种小批量生产17 制造

业企业18 服务业企业19高接触型20低接触型21混合型22泰罗23 福特

24  吉尔布雷斯夫妇  25  甘特  26  精益生产方式  27  敏捷制造  28  再造工程 29 生产

过程  30  劳动过程  31  自然过程  32  广义生产过程  33  狭义生产过程  34  生产技术

准备过程35基本生产过程36辅助生产过程37生产服务过程38 附属或副业生产

过程  39  生产阶段 40  工序 41  工艺工序  42  辅助工序  43  运输工序  44  检验工序

45  保管工序  46  工作地  47  连续性  49  比例性  50  均衡性  51  平行性  52  适应

性（柔性）53经济性54加权分等评分法55最优化生产——分配解决法56 物料

流向图解法  57  作业相关图法  58  从至表——试验法  59  对象专业化  60  工艺专业化

61  混合专业化  62  成组技术  63  定位式生产布置  64  顺序移动方式  65  平行移动方

式  66  平行顺序移动方式  67  流水线生产  68  单一对象流水线生产  68  计划期有效工

作时间  69  计划期产出量  70  节拍  71  节奏  72  工序工作地（设备）负荷率  73  工

序同期化  74  生产平准化  75  零部件的“三化”要求  76  柔性自动化  77  柔性制造单

元  78  柔性制造系统  79  JIT 生产方式  80  拉动式生产  81  看板管理  82  方法研究

83  时间研究  84  过程分析  85  动作分析  86  定额制定  87  工作抽样  88  “六何”

89“四技巧”90动素100实体性（生理性）动素101目的性动素102心理性

或半心理性动素  103  迟延性动素  104  定额时间  105  非定额时间  106  准备与结束时

间  107  作业时间  108  作业放宽时间  109  标准时间  110  总量计划  111  主生产计

划  112  物料清单  113  物料需求计划  114  订购批量  115  固定定货量法  116  按需

确定批量方法117经济定货批量法118计划展望期119时间段120提前期121

安全库存122制造资源计划123项目管理124 关键路线法125 计划评审技术126

工作分解结构  127  图示评审技术  128  风险评审技术  129  甘特图  130  WBS  131  活

动132事项133路线134虚箭线135 网络计划技术136网络图137作业时

间138最乐观时间139最保守时间140最可能时间141质量142质量管理

143  产品质量特性  144  全面质量管理  145  质量环  146  ISO9000  147  质量管理体系

148质量保证149持续改进1505W1H151PDCA 循环152控制图153计量值

控制图  154  计数值控制图  155  X—R 控制图  156  公差  157  工序能力  158  工序能

力指数  159  排列图  160  因果图  161  直方图  162  散布图  163  库存管理  164  订

货成本165保管成本166购置成本167缺货成本168ABC 分析法169最小库

存费用  170  经济订购批量  171  定货点  172  日平均消耗量  173  采购期  174  安全

库存量 175  设备  176  设备综合管理  177  设备综合效率  178  投资回收期179  费

用换算法180最小年平均寿命周期费用法181费用效率分析法182有形磨损183

无形磨损184设备磨损曲线185设备故障186浴盆曲线187设备维护保养制度

188  点检制  189  设备寿命  190  自然寿命  191  技术寿命  192  经济寿命  193  设备

的折旧寿命194设备役龄195设备更新196设备最佳更新期197设备改造198

供应链  199  供应链管理  200  采购  201  供应商  202  物流  203  物流管理系统  204

混合结构战略  205  物流一体化战略  206  汪海  207 张瑞敏  209  零缺陷管理  210  木

桶原理211关键设备能力212工艺流程计划213生产能力计划214总量计划

215  主生产计划  216  作业计划  217  劳动力月计划  218 劳动力日计划  219  流水线生

产作业计划  220  在制品占用量定额  221  在途存货  222  周转存货  223 保险存货  224

批量  225 生产间隔期  226  产品生产周期  227  毛坯周期  228  加工周期  229  部装周

期  230  总装周期  231  保险期  232  生产提前期  233  价值工程  234  价值分析  235

价值系数236寿命周期成本 237基本生产过程238生产平准化239订货生产

240 敏捷制造 241 主进度生产计划242流程再造工程243PDCA 循环244对象专业

化 245最佳质量成本246设备寿命理论 247生产与运作系统248 工艺专业化249

备货生产250作业相关图法 251总量生产计划252价值工程253经济订购批量

254  工序能力指数  255  工序同期化  256  物料需求计划（MRP）

二  简答题

1  简述社会组织的三种基本职能及其三者关系？

2  生产作业管理的内容和目标是什么？

3  劳务性生产与制造性生产有那些不同？

4  生产与运作管理的基本任务是什么？

5  现代生产与运作管理的主要特征是什么？

6  现代企业在产品竞争方面有哪些特点？

7  基于时间的竞争对生产作业管理有什么要求？

8  生产运作管理经历了怎样的发展历程？

其发展动力是什么？

9  人的行为在生产管理中有何重要意义？

10 技术创新对企业有何重要意义？

11 新产品开发与企业结构调整有何关系？

12 企业选择新产品时受到哪些因素的影响？

13 怎样才能提高新产品开发的成功率？

14 加工工艺在生产中起着什么作用？

15 试分析各种不同零部件配套方式的优缺点？

16 服务业企业的产品有哪些特点？

服务业企业开发新产品具有哪些优势？

17 请举出一个服务业企业加工工艺创新的事例？

18 企业战略与战略管理之间有哪些联系和区别？

19 制定企业战略要考虑哪些外部和内部条件？

20 市场竟争战略对产品和服务有哪些要求？

21 生产运作总体战略的内容是什么？

22 在生产或服务的开发、设计和运作时有哪些策略可供选择？

23  试分析新产品开发在企业战略中的重要地位？

24  研究新产品开发过程对产品成本的影响，并分析科学合理组织产品开发过程的重要性？

25  试分析工艺设计在产品开发中的地位？

26  计算机和信息技术从哪些方面支持企业产品开发过程？

27  为什么说并行工程是产品开发组织的新方法？

28  新机器出故障的主要原因是什么？

29  可利用哪些技术来提高系统的可靠性？

30  比较多货源和单货源的的优缺点？

31  选择供应商的条件是什么？

32  自制或购买分析要考虑那些因素？

33  仓库管理包括哪些内容？

34  什么是服务特征矩阵？

35  如何影响顾客的需求？

处理非均衡需求有哪些策略？

36  劳动组织的作用是什么？

37  企业在什么情况下需要组织作业组？

38  工时消耗可分解成哪些类型？

39  时间定额制定的方法有哪些？

40  人员配备的方法有哪些？

41  企业的工资制度和工资形式有哪些？

42  企业招聘员工的途径是什么？

43  企业挑选员工应注意哪些环节？

44 人—机工程可从哪些方面提高劳动生产率？

工作环境布置会对操作者产生哪些有利影响？

45  说明排序、编制作业计划、派工、赶工、调度、控制等术语的含义及其相互关系？

46  生产中的在制品对企业经济效益有何影响？

如何控制在制品的占用量？

47 “漏斗原理”的基本原理是什么？

它在生产过程控制中的用途如何？

48  加工路线和加工顺序的涵义是什么？

49  说明能动作业计划与无延迟作业计划的关系

50  物资管理、物流管理、后勤管理的含义有何异同？

51  JIT 生产方式与传统生产方式有什么区别？

52  低库存对企业有何意义？

53  比较牵引式和推进式方式的异同点？

54  看板控制系统的工作过程是什么？

55  降低和调整准备时间或费用的方法有哪些？

56  如何实现准时采购？

57  试谈供应商在 JIT 中的地位和作用？

58  精益生产的基本思想是什么？

59  为什么精益生产比大量生产的成本更低？

质量更好？

品种更多？

60提高质量的意义是什么？

61说明质量管理、质量保证、质量控制与质量体系之间的关系？

62什么是全面质量管理，它有哪些特点？

63什么是 PDCA 循环，应用 PDCA 循环有哪些步骤？

64质量管理发展的各个阶段是什么，各有哪些特点？

65质量体系要素与质量职能有何关系？

66  生产控制的质量职能是什么？

67  建立质量体系的指导思想是什么？

68  质量认证的重要性体现在哪些方面？

69  质量管理体系和质量保证体系在体系构成和体系环境特点方面有何不同？

70  什么是库存？

不同类型的库存问题各有什么特点？

71  三种典型的库存控制系统的控制机制是什么？

72  为什么要用系统观点进行选址决策？

影响选址决策的主要因素有那些？

73  选址决策的一般步骤是什么？

74  服务业和制造业的选址原则有那些不同？

75  你如何收集数据，帮助一家小企业改进它的生产布置？

76  影响生产单位的构成的主要因素是什么？

77  分述几种生产单位布置类型的原则、形式、优缺点、和适用条件？

78  根据非制造业设施布置的主要特点，提出几种布置方法？

79  组织生产过程有哪些基本要求和原则？

80 在什么情况下可以运用预防性维护？

81  全面设备管理有哪些主要特征？

对提高企业竞争力有哪些贡献？

82  如何评价维护的有效性？

83  分析不同的设备管理体制的特点和其适用条件？

84  作为厂家，设计产品的保修策略有何重要性？

85  设备维修方法的发展趋势是什么？

86  工作扩大化、职务轮换与工作丰富化的内涵及区别是什么？

87  什么是时间研究？

为什么时间研究中要考虑操作者的效率评定？

时间研究局限性是什么？

88  ABC 分类法的基本思想是什么？

89  物资消耗的构成和工艺定额供应定额的含义及其制订方法？

90  劳动组织工作的基本目的是什么？

91  劳动定额有几种形式？

分别起何作用?

92  在制订劳动定额时为什么要考虑非定额时间？

93  比较四种制定劳动定额方法的差异和适用对象？

94  劳动定额为什么要维护？

95  编制定员的基本思路是什么？

96  生产能力计划的风险性对长期计划有什么影响？

97  生产能力的柔性及其意义？

98  试分析服务性企业生产能力利用率与服务质量之间的关系？

99  流水生产的期量标准包括什么？

100 间断流水线的看管期起什么作用？

101 流水线内有哪几种在制品占用量？

102 如何选择生产计划单位？

103 比较库存定额法与定货点法的优缺点？

104 周期性生产类型与流水线生产类型的期量标准有什么不同？

105 批量的大小对生产有哪些影响？

106 计算生产提前期时为什么要考虑保险期？

107 对周期性生产类型可采取哪些措施缩短生产周期？

108 什么是项目型生产？

项目型生产计划的含义是什么？

109 用甘特图排计划有什么不足？

110 双代号网络图与单代号网络图有哪些不同？

111 关键路线的含义是什么？

如何确定关键路线？

112 机动时间有哪几种？

各有什么含义？

113 网络计划的调整是指什么？

114 网络计划的时间优化有哪些措施？

115 把项目费用分解成直接费用和间接费用有什么意义？

116 进度控制包括哪些内容？

117 影响进度控制的主要因素有哪些？

118 控制生产进度有哪些基本措施？

119 多品种周期性生产的进度控制有什么特点？

如何进行控制？

120 什么是质量体系？

它有哪两类特性？

121 工业企业质量管理为什么重视设计试制过程和使用过程的质量管理？

122 控制图的原理是什么？

如何利用控制图识别生产过程的质量状态？

123 什么叫服务质量？

它有哪两类属性？

124 什么叫服务质量环？

为什么说建立服务质量体系的依据是服务质量环？

125 库存控制对企业生产效率和经济效益有哪些影响？

126 为什么说最能反映库存本质的分类标准是库存的需求特性？

127 如何理解减低成本是提高效益的主要途径?

128 成本控制包括哪几方面的内容？

129 采取哪些采购手段能降低生产成本？

130 动作分析主要解决哪几方面的问题？

131 精益生产方式有哪些基本的管理思想？

132 精益生产方式产生的背景及其意义？

133  生产与运作管理的基本任务是什么？

134  服务业企业的产品有哪些特点？

服务业企业开发新产品具有哪些优势？

135 企业在厂址选择时应考虑的主要因素有哪些？

136  合理组织生产过程有哪些基本要求和原则？

137  什么是人—机—环境工程？

工作环境布置会对工人产生哪些有利影响？

138  什么是全面质量管理，它具有哪些主要特点？

139  精益生产方式有哪些基本的管理思想？

140  设备发生故障的规律是什么？

如何针对故障规律采取不同对策？

141  现代生产与运作管理的主要特征是什么？

142  为什么说并行工程是产品开发组织的新方法？

143  双代号网络图与单代号网络图有哪些不同？

144  举例说明“动素”的含义，并指出动作经济的六条原则？

145  什么是全面质量管理，它

有哪些特点？

146  如何做到合理地使用设备？

147  什么是供应链管理 ，现代供应链管理体现出那些基本思想？

148  ISO9000 系列标准的核心内容一般指什么？

三  计算题

1 已知：

m = 5，n = 4，t1 = 10，t2 = 4，t3 = 8，t4 = 12，t5 = 6，分别求出顺序移

动、平行移动和平行顺序移动方式下，这批零件的加工周期。

2管理人员对某作业共观

测了 50 次，每次平均时间是 10.40 分钟，标准偏差是 1.20 分钟，操作工人的工作效率

评定为 125%，假设宽放率为 6%，求该项作业的标准时间？

3 有一个 4/4/G/F max 问题，其加工描述矩阵和加工时间矩阵为：

1，1，1 1，2，2 1，3，3 1，4，45 7 6 2

2，2，3 2，2，1 2，3，4 2，4，38 3 4 9

D=T=

3，1，1 3，2，4 3，3，3 3，4，24 4 5 1

4，1，2 4，2，4 4，3，1 4，4，36 2 7 3

试用优先调度法则求近优解。

优先调度法则的层次为：

（1）MWKR，

（2）SPT，（3）

RANDOM。

（用构成无延迟计划的方法）

4 某快餐店为顾客提供盒饭。

快餐店的服务率服从负指数分布，平均服务率为每分钟 1 个顾客，

顾客的到达服从泊松分布，平均到达率为每小时 45 人，求：

（1）快餐店空闲的概率？

（2）快餐店平均有多少时间在服务？

（3）顾客平均等多久才能买到盒饭？

5 某单位平日需要 11 人当班，周末需要 7 人值班，求以下 4 种条件下单班次计划：

（1） 保证每周工人有两个休息日；

（2） 保证工人每周的两个休息日为连休；

（3） 除保证工人每周有两个休息日外，在连续两周内每名工人有一周在周末休息；

（4）除保证工人每周的两个休息日为连休外，在连续两周内每名工人有一周在周末休

息。

6某木材公司经销木材。

因受木材价格季节变动的影响，该公司在每季度初购进木材后，

一部分本季度内销售，一部分存储起来以后各季度销售。

已知该公司的最大库容量为

14 万立方米，每立方米木材的存储费用为（6+3n）元（其中 n 表示季度期数，如木材

在某季度初购进后，当季度内售出时 n=0，次季度售出时 n=1，隔季度售出时 n=2，其

他情况以此类推。

），由于木材不宜久储，要求各季度初购进的木材务必在当年全部售

完。

各季度木材的购进和售出的平均价格及预测木材销售量见下表，问该木材公司制

定什么购销计划，才能使其全年的经济效益最高？

（只建立数学模型，不求解。

）

季度木材购进价（元/米 3）木材售出价（元/米

3）

预测木材销售量（米

3）

一11051190120000

二11301205130000

三11851290160000

四12101305140000

7 已知某国有农场生产销售小麦、玉米、大豆、高粱、稻谷等五种农产品。

2000 年度生产销售各种农产品的变动费用和销售收入见下表，2001 年农场发生的固定费用

为28 万元，半变动费用 15 万元，并测算其变动费用率为 0.028，试计算该农场的盈亏

平衡区间和其相应的经营安全率？

农产品年销售收入 S i（万元）变动费用 Vi（万元）

小麦3016

玉米2819

大豆2510

高粱158

稻谷127

合计11060

8某国有农场 2001 年末拥有资金 88 万元，拟在“十五”期间对以下六个项目投资。

各项

目投资收益情况如下：

甲：

“十五”期间每年年初可以投资，每投资一元，于次年年末收回本利和 1.05 元。

乙：

2002~2003 年初可投资，分别于三年后收回本利和为投资额的 109%。

丙：

2002 年初必须进行一次性投资，于 2005 年底可收回本金并支付利息 11%，并要求最

小投资额不得低于 15 万元。

丁：

只在 2003 年初可以投资，并于 2004 年末收回本利和为投资额的 108%，但要求最最

大投资额不得超过 30 万元。

戊：

可在 2004 年初进行一次性投资，于次年末收回全部投资的 1.07 倍。

己：

每年年初可把剩余资金存入银行的一年期定期存款项目，到期后还本并付年息

1.8%（已扣除利息税）。

试问该农场如何组织投资，才能使它到“十五”计划结束时拥有资金总额最多？

（只建

数学模型，不求解 ）

9 从 N=5000 的批中，随机抽取 n = 100 的样本，进行合格判定数 C =2 的一次抽样检验。

试计

算其不合格品率为 1%、2%、3%、4%、5%、的批的接收概率，并计算这一计数抽样方案的 OC

曲线。

10 试求给定 p0=2.5%，p1=19% ，a=0.05，b=0.10 时的计数标准型一次抽样检验方案（n，c）。

11设有一批交验产品 N=50 件，假定已知其不合格品率 P=0.06，从这批产品中随机抽取一个

样本共五件，试求样本中不合格品数分别等于 0、1、2、3 的概率。

12 某公司需要使用 12 种类型零件，每种类型的零件的年需要量和单价见下表，请用 ABC 分类

法分类？

零件类型年需要量（年）单位价格（元）年费用（元）

A60851.208220.00

B3718.603190.60

C129213.1017028.56

D6291.805691.60

E126673.2040566.40

F962510.1897982.50

G70101.278902.70

H51000.884488.00

I28562.2516060.50

J86218.1015602.20

K19400.38737.20

L9672.202127.40

13  某公司每年按单价 4 元购入某零件 54000 个，单位库存维持费为每年 9 元，每次订货费用

为 20 元，求经济订货批量和年订货次数？

14某厂每年生产轮胎 40000 只，每天生产 200 只，一年按 250 天计算，一次生产准备费用

200 元，提前期为 5 天，单位生产费用为 15 元，单位维持库存费为 15.5 元，求经济生产

批量和订货点？

15 某公司每年需要某元件 3000 个，每次订购的固定成本为 250 元。

单位维持库存费为货物价

值的 25%，现有三个货源可供选择：

（1） 无论订购多少单价都是 10 元；

（2） 订购量必须大于 600 个，单价为 5 元；

（3） 订货起点为 800 个，单价为 9 元；试确定该公司的订货策略，并计算年最低库存费用？

16某公司每年按单价为 4 元购进某零件 36000 个，每次订货费用为 90 元，订货提前期为 5

天，每年按 250 天计算，单位维持库存费为单价地 25%，试求经济订货间隔期、最高库存

水平和最低年总成本？

17某公司经销某产品。

单位成本为 60 元，日平均销售量为 5 件，单位维持库存费为单价的

25%，订货费用每次为 450 元，订货提前期 20 天，年需求量为 1500 件，每件的缺货损失

为 50 元，订货提前期内的需求信息如下表：

试求订货批量、安全库存、和订货点？

需求量708090100110120

出现次数3348064

18  某企业有三个维修小组，出故障机器送到维修小组和修理好机器的速度均服从泊松分布，

平均到达率 15 台/小时，平均修复率 6 台/小时，因此要有平均停放待修机器的场地。

问：

（1）机器不能生产的平均时间是多少？

（2）如一台机器占用面积为 40 平方米，则待维修机器占用多大场地？

19如一辆汽车有 4 个电火花插销，每个电火花插销在 10000 小时的运行周期中失效的概率.

为 0.01 ，求：

（1）每个电火花插销的可靠性有多大？

（2）汽车的电火花的插销系统的可靠性有多大？

20  某种机器 200 台，其发生故障的平均故障率为 3.5 台，机器发生故障后必须平均在 2 小时

内修好并恢复使用，如一个维修工人修理好一台机器平均需要 4 小时，问共需要多少维修

工人？

21  按下表中所提供的资料，绘制箭线式网络图。

计算节点时间参数、活动的最早可能开工时

间和最迟必须开工时间，并求出关键路