20XX年市场工作计划.docx

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20XX年市场工作计划

20XX年市场工作计划

　　篇一：

20XX年市场部工作总结和20XX年工作计划

　　经过不到2个月的努力，市场部由组建到迅速开展工作，得到院长的大力支持，尤其是x院长直接领导市场部，在全院配合下，取得了较大成绩。

　　XX年的基础性工作包括：

市场部工作人员的招聘和组建，岗位职责的确定，医院各类张帖宣传资料的更新;广告的设计和制作;站的设计和制作;医院动态的编写和发放;策划了二个大型义诊免费活动。

在12月28日与街道办联合搞一个大型文艺晚会，宣传医院文化。

与各街道办、新市派出所、嘉禾派出所、新市小学开展了联谊。

　　数据：

开展大型义诊9场，发放宣传资料7万余份，制作公交广告30个，印制健康宣传小资料万份，制作电瓶车广告13辆，市场部新进人员4名（包括主任）。

　　存在的主要问题：

　　1、人员：

市场部还缺2人编制。

一人专跑社区、工厂联系体检，一人从事文字xx策划。

服务中心还缺1人协作顾客服务。

　　2、医院服务虽然有所改进，但整体服务还差，尤其是医护人员的服务态度还存在问题。

　　3、医院客户工作流程还未建立。

　　4、病员客户数据库还未建立，未充分利用既有客户资料。

　　5、导医培训未到位。

　　6、市场部整体工作效率不高，个别人员工作无主动、无积极性，自由散漫。

20XX年主要工作

　　1、建立有活力、有创新的市场营销队伍，工作要求务实、创新、高效，明确各自职责和具体工作任务。

　　2、建立医院内部市场客服体系，包括医患的客户资料档案、回访处理，对潜在客户的开放，对不满意客户的准确解释。

　　3、建立标准规范的服务体系，包括服务标准、服务礼仪、服务语言，规范医护人员语言行为。

　　4、创建《新健康》半月刊

　　5、新市医院站开通，及时更新最新内容条件成熟

　　6、进一步拓展街道路口宣传、开发占领嘉禾地区及基地1——2个。

　　7、加强社区宣传，拟在10个社区内建立宣传橱窗，并定期更新内容。

　　8、和电视、报纸及媒体合作，拓展医院宣传平台。

　　9、待产科批准后，组织大型妇产科宣传策划。

　　10、完成医院文化体系的建设和员工服务手册的编写。

　　11、完成vi形象设计系统，医院宣传按vi规范进行，及时更新院内外宣传画版。

　　12、市场部人员编制计划：

主任1人，服务中心主管1人，文案1人，策划主管1人，平面设计1人，络主管1人，市场营销主管2人（一人兼驾驶），共计8人。

另客服中心导医10人。

　　篇二：

20XX年市场销售部工作计划

　　20XX已经悄然过去，去年的工作相当不理想，对于自己更多的是反省和检讨,有太多的不足需要改进、完善。

在新的一年首先要把自己的心态放平整,绝不重蹈覆辙.为自己制定新一年的工作计划,时时激励自己.

　　我负责的是外省市场,根据公司分解的任务,明年销售总量200万,新开发县级客户20~25个,其中大部分精力放在中等客户这块,一年零售卖10万左右客户是我的重点目标.针对这类客户,首次进货必须达到3万以上，对于还兼有批发能力的客户首次进货必须达到5万.力争在八月份之前客户量达到10个.下面是计划的分解和实施.

　　1：

每个月要增加2个以上的新客户，还要有2~3个意向客户,给下个月工作做好基础工作.2：

一周一小结，每月一大结，及时的调整自己的心态,杜绝自己的惰性,时时记住去年留下的教训.

　　3：

一天拜访量至少20家以上，见客户之前保持积极心态，认真的走访每一家.做到尽职尽责.4：

对所有客户的工作态度都要一样，不能遇到软弱的客户我就强势.遇到强势的经销商就低三下四,都要镇定以对,坚定我们公司原则,我们是厂家.坚定自己的立场.

　　5：

在维护老客户这块.客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。

要先做人再做生意.秉着诚信.让客户从真正意义上的相信我们.让他们心里在实际意义上的合作伙伴到朋友.我这块我去年我做的太不够了.平时缺少沟通.纯属合作伙伴性质.以至于真正需要他们时都不给予帮忙.

　　6：

自信是非常重要的。

见到稍微大点的客户，自己由心的感觉到恐慌,畏惧心里。

遇事学会沉着冷静.慢慢学会独立.不要遇到点小事就想到主任。

能自己完成的坚决自己完成.自己不能完成的尽量和同时沟通探讨.让自己能够在真正意义上的成长.

　　7：

经常保持和公司其他同事要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，更多的是要和其他办事处做的好的同事,虚心向他们学习好的方面,多了解其他同事的业务技巧等方面，不形成只和本办事处人打电话就闲聊.

　　8：

心态.每天保持积极向上的心态.用最好的精神面貌去面对每一个客户。

遇到挫折和小打击应该及时调整.杜绝消极.悲观态度.做到真正意义上的销售人员应该具备的心里承受能力.正所谓的概率论.拜访的数量多了总存在我们的客户.

　　9：

为了今年的销售任务.我要努力争取在8月份之前开发出10个客户.以保证每个月固定的应有量.为下半年打好牢固的基础.以至于不会造成去年那局势.别人搞活动.我这边没客户，只能眼睁睁的看着别人搞的热火朝天.自己却不知道去干什么.

　　以上就是我这一年的工作计划，在实际的工作中,肯定会有各种各样的困难，我会努力克服困难.遇到问题多像同事探讨、沟通.不过现实来说，我现在身上有着太多的不足之处，需要领导和同事多多指出.我会用最快的速度改正.新的一年我们做自己的联利.我相信自己能够有着更好的发展，不过前景才是最重要的，我相信自己能够做到最好，这也是我应该做好的。

　　篇三：

　　名称销售部××年度工作计划受控状态

　　编号

　　执行部门监督部门考证部门

　　过去的××年，在总经理的领导下，在公司同仁的大力支持下，销售部各项业绩指标都有了突飞猛进的提高。

为了让今年的销售工作在创佳绩，现将销售部××年年度工作计划安排如下。

　　一、销售业绩指标

　　××年度计划完成销售任务××万元，具体安排如下表所示。

　　××年度销售计划表

　　产品名称第一季度第二季度第三季度第四季度

　　销售额增长率销售额增长率销售额增长率销售额增长率

　　产品A××××%××××%××××%××××%

　　产品B××××%××××%××××%××××%

　　产品C××××%××××%××××%××××%

　　注：

增长率为上年度同比增长率。

　　二、销售计划制订

　　1．年度销售计划

　　××年度销售计划应不迟于××月××日完成初稿，经销售部经理审核后，报营销总监审批后执行。

　　2．季度销售计划

　　季度销售计划应于上季度结束前10日完成编制，经销售部经理审批后执行。

　　3．月度销售计划

　　月度销售计划应于上月结束前5日完成编制，经销售部经理审批后执行。

　　三、主要工作方向

　　1．加强对经销商的管理

　　××年销售部将把对经销商的管理作为所有工作中的重中之重，销售部将派专人定期检查核实经销高的产品库存，配合公司发货时间及物流工作，确保经销商的库存在短期内消化，不出现积压产品及断货现象，同时协调好各分销商的渠道，有销售络重叠现象的，避免引起产品价格战。

　　2．着力解决产品冲货、窜货问题

　　销售部将建立奖罚分明防冲货、窜货管理体系，解决因产品价格大幅度波动造成的市场威胁，查找冲货根源，经核实无误后取消违规经销商的产品促销资格，时间为×年。

而提供有效信息并持有凭证的销售商，公司给予相应的促销补贴政策。

　　3．深化销售渠道，打到农村去

　　销售部在××年将强化对农村市场的开发力度，深化企业的销售渠道，由原来的批发市场深入至农村市场，在终端的走访中，针对信息的收集，寻找对产品需求量大的消费群。

　　四、销售区域划分

　　根据对上一年度销售情况的分析，××年度将对销售区域实行分级管理，并赋予不同的销售自主权，具体划分如下表所示。

　　销售区域划分表

　　区域级别地区权力

　　一级销售区北京、上海、广州、深圳、天津、重庆可以自行调整销售政策

　　二级销售区各省（自治区）的省会城市及宁波、苏州、大连可以适时推出促销措施三级销售区各地级市促销计划安排

　　四级销售区县级（包括县级市）城市无

　　五、重点促销产品

　　××年度主要促销产品如下表所示。

　　促销产品列表

　　产品名称促销政策促销目标

　　产品A折扣、返利市场占有率达到××%产品B折扣、返利销售额达到××万元

　　产品C折扣、返利、现场体验市场占有率达到××%产品D折扣、返利、现场体验销售额达到××万元

　　篇四：

20XX年9月市场部工作计划

　　20XX年9月市场部工作计划

　　市场部回款指标：

40万；目标：

50万

　　一、客服部

　　1、进入9月要利用教师节和中秋节继续做好加盟店夏装和春装清仓活动和秋装上市的活动方案，滞销款式继续要做力度大的折扣。

以买一件新款送一件老款的方式或单的方式吸引顾客进店消费，尽可能以走量为目的；

　　2、帮助4个大店（田东、贵港、田阳、靖西、）制定9月销售指标和目标。

跟进每天业绩；

　　3、做好教师节、中秋节、国庆节的活动策划方案；

　　4、尽最大努力维护好专柜的正常运行；

　　5、9月8日前跟进客户对账。

做到客户每月账目清楚；

　　6、做好融安、来宾新店的开业准备工作；

　　二、物流部

　　1、做好秋装进库出库的工作；

　　2、积极配合商品部做好加盟店和店铺的上货工作；

　　3、9月份进入发货高风期急需招聘仓库人员1-2人；

　　三、、商品部

　　1、统计滞销款数据上报。

以便公司领导做好促销方案；

　　2、继续加强对加盟商的沟通工作。

对公司在退换货率支持大的客户（田东、靖西、贵港）要根据直营店各款式的销售情况做好以上加盟店的库存调整；做到加盟店、直营店互动调货。

尽最大努力减少整体库存；

　　3、第一时间做好加盟店和直营店的秋装配发工作；

　　4、做好新店开业的准备工作；

　　四、招商部

　　1、整理所有意向加盟客户资料。

发秋装上货和中秋问候信息；对个别重点客户根据情况有必要安排亲自前往拜访，以达成进一步合作意向；

　　2、做好市场调研，把握竞争对手的相关资料，做到知己知彼，以便更好开展招商工作；

　　3、重点抓好意向客户争取签定2家以上50平方加盟店；

　　4、跟进重点意向客户的沟通工作，争取签定5个以上磨合期客户；

　　20XX年8月26日

　　篇五：

市场部20XX年总结20XX年计划

　　北京龙熙温泉高尔夫俱乐部

　　20XX年工作总结及20XX年工作计划

　　尊敬的俱乐部领导：

　　伴随着忙忙碌碌的工作节奏，20XX年的工作即将结束，在此将部门全年的工作及20XX年的工作计划做如下总结：

　　20XX年工作总结：

　　一、销售部工作：

　　1、根据全年的营销计划有条不紊的开展工作；

　　2、充分发挥部门员工的主观能动性，不定期的召开部门内部的销售产品研讨会，对新产品的各方面组成因素进行逐一分解分析，让每一个员工在这个过程当中充分的思考，进而更加深刻的理解产品，从而促进销售业绩的提升；

　　3、适时推出了“礼品卡”、三年记名会籍、三年双提名会籍、个人终身双提名会籍等新产品，经过今年的销售实践证明，上述产品迎合了客户的需要，并且符合俱乐部“球会”的定位；

　　4、充分调动员工的工作热情，在部门内部不定期的开展销售技巧培训，让每一名员工都能够具备基本的销售基础。

部门内部积极进行“调岗制”，不定期的安排不同部门的员工进行调岗工作，让每一个员工都成为“全能人才”；

　　今年的销售业绩如下本年度礼品卡收入3097634元，会籍总收入3016400元（其中房地产入会费为54600元）。

共计：

6114034元。

与年初制定的500万任务相比，超额完成了%

　　二、会籍部工作：

　　完善远古系统中的会员资