btob与ctoc的定义.docx

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btob与ctoc的定义

btob与ctoc的定义

B2B是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。

目前基于互联网的B2B的进展速度十分迅猛，据最新的统计，在本年初互联网上B2B的交易额差不多远远超过B2C的交易额，在今后的5年内，B2B将达到41%的年平均增长率，到2004年，全球范畴内的B2B交易估量将达到7.29万亿美元。

传统的企业间的交易往往要耗费企业的大量资源和时刻，不管是销售和分销依旧采购都要占用产品成本。

通过B2B的交易方式买卖双方能够在网上完成整个业务流程，从建立最初印象，到货比三家，再到讨价还价、签单和交货，最后到客户服务。

B2B使企业之间的交易减少许多事务性的工作流程和治理费用，降低了企业经营成本。

网络的便利及延申性使企业扩大了活动范畴，企业进展跨地区跨国界更方便，成本更低廉。

B2B不仅仅是建立一个网上的买卖者群体，它也为企业的之间的战略合作提供了基础。

任何一家企业，不论它具有多强的技术实力或多好的经营战略，要想单独实现B2B是完全不可能的。

单打独斗的时代差不多过去，企业间建立合作联盟逐步成为进展趋势。

网络使得信息通行无阻，企业之间能够通过网络在市场、产品或经营等方面建立互补互惠的合作，形成水平或垂直形式的业务整合，以更大的规模、更强的实力、更经济的运作真正达到全球运筹治理的模式。

目前企业采纳的B2B能够分为以下两种模式：

1.面向制造业或面向商业的垂直B2B。

垂直B2B能够分为两个方向，即上游和下游。

生产商或商业零售商能够与上游的供应商之间的形成供货关系，例如Dell电脑公司与上游的芯片和主板制造商确实是通过这种方式进行合作。

生产商与下游的经销商能够形成销货关系，例如Cisco与其分销商之间进行的交易。

2.面向中间交易市场的B2B。

这种交易模式是水平B2B，它是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所，为企业的采购方和供应方提供了一个交易的机会，象Alibaba、环球资源网等。

B2B只是企业实现电子商务的一个开始，它的应用将会得到持续进展和完善，并适应所有行业的企业的需要。

目前企业要实现完善的B2B需要许多系统共同的支持，例如制造企业需要有财务系统、企业资源打算ERP系统、供应链治理SCM系统、客户关系治理CRM系统等，同时这些系统能有机地整合在一起实现信息共享、业务流程的完全自动化。

实现如此的系统需要企业投入数量可观的人力、物力和财力，多数中小企业会对如此大的投入望而却步。

考虑到这些企业的特点，新网提供了企业支付得起的B2B电子商务解决方案。

一方面，企业能够采纳新网提供的产品，从低端到高端、从单一到全面，有步骤地实现B2B。

例如分销商能够针对业务的要紧特点采纳新网的DRP系统，商业企业能够使用新网的SCM系统，以销售、服务等业务为重点的企业能够采纳CRM系统。

另一方面，考虑到一些中小企业在资金、人员等方面的限制，新网将以ASP应用软件服务提供商的方式，向企业用户提供基于互联网的的软件托管、分发、治理应用程序租用及有关服务。

企业用户能够将业务应用所需的基础结构、业务运作和应用治理等完全托管给新网如此的应用服务提供商。

使用户以低成本的投入方式得到了高质量的技术和服务保证，从而确保了企业电子商务战略的顺利实施。

B2B是企业实现电子商务、推动企业业务进展的一个最佳切入点，企业获得最直截了当的利益确实是降低成本和提升效率，从长远来看也能带来巨额的回报。

跟往常相比，企业总体战略中越来越重视与信息技术的结合。

公司的CEO们认识到，必须有所作为，才能保持企业的竞争能力。

信息技术对企业正日益变得生死攸关，新的信息技术投资能真正增强企业实力，而不仅限于改善企业的日常运作。

CtoC（消费者－消费者）。

CtoC电子商务平台确实是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方能够主动提供商品上网拍卖，而买方能够自行选择商品进行竞价。

B2B电子商务平台概述

　　B2B电子商务平台是指一个市场的领域的一种，是企业对企业之间的营销关系。

电子商务是现代B2Bmarketing的一种具体要紧的表现形式。

它将企业内部网，通过B2B网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务进展。

　　B2B（BusinessToBusiness，在英文中的2的发音同to一样。

）是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。

目前基于互联网的B2B的进展速度十分迅猛，据最新的统计，在本年初互联网上B2B的交易额差不多远远超过B2C的交易额，在今后的5年内，B2B将达到41%的年平均增长率，到2004年，全球范畴内的B2B交易估量将达到7.29万亿美元。

　　B2B是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。

目前基于互联网的B2B的进展速度十分迅猛，据最新的统计，在本年初互联网上B2B的交易额差不多远远超过B2C的交易额，在今后的5年内，B2B将达到41%的年平均增长率，到2004年，全球范畴内的B2B交易估量将达到7.29万亿美元。

传统的企业间的交易往往要耗费企业的大量资源和时刻，不管是销售和分销依旧采购都要占用产品成本。

通过B2B的交易方式买卖双方能够在网上完成整个业务流程，从建立最初印象，到货比三家，再到讨价还价、签单和交货，最后到客户服务。

B2B使企业之间的交易减少许多事务性的工作流程和治理费用，降低了企业经营成本。

网络的便利及延申性使企业扩大了活动范畴，企业进展跨地区跨国界更方便，成本更低廉。

　　B2B电子商务平台要紧包括两种差不多模式：

一种是企业之间直截了当进行的电子商务（如制造商的在线采购和在线供货等）;另一种是通过第三方电子商务网站平台进行的商务活动。

例如，国内闻名电子商务网站阿里巴巴是一个B2B平台，各类企业能够通过阿里巴巴进行企业间的电子商务（B2B），如公布和查询供求信息，与潜在客户/供应商进行在线交流和商务洽谈等。

　　目前企业采纳的B2B能够分为以下四种模式：

　　1、面向制造业或面向商业的垂直B2B。

垂直B2B能够分为两个方向，即上游和下游。

生产商或商业零售商能够与上游的供应商之间的形成供货关系，例如Dell电脑公司与上游的芯片和主板制造商确实是通过这种方式进行合作。

生产商与下游的经销商能够形成销货关系，例如Cisco与其分销商之间进行的交易。

　　2、面向中间交易市场的B2B。

这种交易模式是水平B2B，它是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所，为企业的采购方和供应方提供了一个交易的机会，像Alibaba、环球资源网、ECVV、TOXUE外贸网等。

　　3、自建B2B模式

　　行业龙头企业自建B2B模式是大型行业龙头企业基于自身的信息化建设程度，搭建以自身产品供应链为核心的行业化电子商务平台。

行业龙头企业通过滋自身的电子商务平台，串联起行业整条产业链，供应链上下游企业通过该平台实现资讯、沟通、交易。

但此类电子商务平台过于封闭，缺少产业链的深度整合。

　　4、关联行业B2B模式

　　关联行业B2B模式是有关行业为了提升目前电子商务交易平台信息的广泛程度和准确性，整合综合B2B模式和垂直B2B模式而建立起来的建立跨行业电子商务平台。

　　1、客户在销售商的网站上提交一份订购运算机的订单。

　　2、销售商接到订单后，赶忙向运算机供应商传递一个查询。

　　3、运算机供应商查询运算机库存数据，如果当前库存数量能完成那个订单，运算机供应商进行应答，产生一个供货时刻表。

　　5、运输商的系统第一核对自己的运输能力，然后提供一个运输这台运算机的时刻表。

　　6、运算机销售商向客户的系统发出订单确认。

　　7、销售商按照用户时刻表、供货商时刻表、运输商时刻表向供货商发动身货通知。

　　8、销售商向运输商发出运输通知。

　　9、用户向银行发出付款通知，银行确认付款信息的真实性。

　　10、银行确认后开始付款，银行划账后通知销售商货款已到。

　　1、明确拥有网站的缘故。

许多组织并不明白建设网站是什么缘故。

请回答那个咨询题:

你的网站关于你的组织有何关心?

关于访咨询者呢?

　　2、建设一个网站是为了用户，而不是你自己。

这是最重要的一堂课:

你的网站是为了你的用户，而不是你自己。

他们带着目的访咨询你的网站，而你的工作确实是关心他们达到这些目的。

因此，集中考虑用户需要做什么，而不是你想要表达什么。

　　3、满足需求。

访咨询者会随着你的网站建好而至吗?

如果你想吸引访咨询者，第一必须满足他们的需求。

需求越明确，你的解决方案就越高效，越多的访咨询者就会到来。

　　4、制定打算。

那个简单的忠告却常常被忽略掉:

在开始着手建设一个网站之前，你就应该制定好打算，并形成文本。

它将关心你把决策考虑的更将透彻，更好的估算成本。

同时，它也确保了团队里每一个成员都清晰，事实上自己在做什么。

　　5、协作。

每一个成功的网站差不多上有效协作的结果，应为它需要不同分工的人——设计、开发、营销，共同工作。

然而，他们摸索的方式不同，工作方式不同，甚至语言也不同。

因此，他们需要一些关心。

　　6、注意网站的交通状况。

通过观看访咨询者的动向——他们从哪来，扫瞄了哪些内容，逗留了多长时刻，何时离开，便可明白网站上哪一部份在工作，或则没有工作。

　　7、持续进展你的网站。

网站启动之后，真正的工作才刚刚开始。

你应该注意它的使用情形（见6）并逐步修改以更好的满足用户的需求。

　　8、保证网站的易用性。

这是一条经历许多考查的方程式:

你的网站越易用，也就会有更多的人来使用它。

因此，如果你想获得更大的动力，那么确保你的网站更加简单和直截了当:

显而易见的选择，明确的名字，并遵从用户的适应。

　　9、测试，测试，再测试!

当一个网站被不同的扫瞄器，或者被不同的用户使用，出现的结果是不可预料的。

因此，在运作之前，确保它是通过测试的!

在不同的系统上测试网站的设计和技术。

同样，测试它的可用性:

用户能明白得你的网站吗?

他们能够达到自己的目的吗?

　　10、通过email与用户保持联系。

用户总在记住你网站的前提下去访咨询它。

email是提醒他们最好的方式。

不管你拥有什么样的网站，email差不多上让访咨询者回头的最好方法。

但要记住的是:

把握好提醒依旧扰乱的切合点，切莫过火!

　　11、保证网站的焦点。

以无限的时刻和资源来摸索一千件能做的情况，也是专门容易做到的。

然而，更多不一定就更好。

从用户的立场来看:

一个好网站第一应是一个简单的网站，画蛇添足只会造成苦恼。

　　12、网站访咨询速度至关重要。

如果网站的页面载入的太慢，那么即使你其它地点做的再好，也是枉然。

　　名目（Catalogue）、拍卖（Auction）、交易（Transaction）、社区（Community）。

1、综合咨询题

2、大量新公布的信息无法被搜索引擎收录

3、动态网页的制约因素

4、网页标题设计及网页内容的有关性咨询题

1、技术成本

　　电子商务的技术成本包括软硬件成本、学习成本和爱护成本。

电子商务是各种技术结合的产物，昂贵的投资，复杂的治理和高昂的爱护费用使得一些系统、技术和人才匮乏的企业望而却步。

2、安全成本

　　在任何情形下，交易的安全总是人们关怀的首要咨询题，如何在网上保证交易的公平性和安全性、保证交易双方身份的真实性、保证传递信息的完整性以及交易的不可抵赖性，成为推广电子商务的关键所在。

3、物流成本

　　在电子商务中最难解决的确实是物流配送。

物流配送是电子商务环节的重要和最后的环节，是电子商务的目标和核心，也看起来衡量电子商务成功与否的一个重要尺度。

4、客户成本

　　电子商务的客户成本，指的是顾客用于网上交易所花费的上网、咨询、支付直到最后商品到位所花费的费用总和，这是一种完全依靠于网络的服务，只要消费者一开始享受如此的服务，就要承担每小时数元钞票的最低成本，还不包括添置相应的硬件设备和学习使用的费用。

5.广告成本

　　电子商务平台的广告成本，是指企业所开发的电子商务平台要传播给人知晓所需要耗费的通过的一系列途径，譬如信息门户网站、电视、媒体、报纸、广播等所耗费的成本。

　　据《中国行业电子商务网站调查报告》显示，从2002年到2006年，国内行业电子商务网站数量连续高速增长，每年平均增速超过15%，目前有1800多家的行业电子商务网站，2006年行业电子商务网站中的51.22%实现了盈利。

其中，45.75%的行业电子商务网站实现了一年的盈利，5.19%的网站已连续6年盈利。

网站盈利要紧方式如下：

企业盈利模式

1、会员费

2、广告费

3、竞价排名

　　企业为了促进产品的销售，都期望在B2B网站的信息搜索中将自己的排名靠前，而网站在确保信息准确的基础上，按照会员交费的不同对排名顺序作相应的调整。

阿里巴巴的竞价排名是诚信通会员专享的搜索排名服务，当买家在阿里巴巴搜索供应信息时，竞价企业的信息将排在搜索结果的前三位，被买家第一时刻找到。

中国化工网的化工搜索是建立在全球最大的化工网站上的化工专业搜索平台，对全球近20万个化工及化工有关网站进行搜索，搜录的网页总数达5000万，同时采纳搜索竞价排名方式，确定企业排名顺序。

4、增值服务

　　B2B网站通常除了为企业提供贸易供求信息以外，还会提供一些专门的增值服务，包括企业认证，独立域名，提供行业数据分析报告，搜索引擎优化等。

像现货认证确实是针对电子那个行业提供的一个专门的增值服务，因为通常电子采购商比较重视库存这一块。

另外针对电子型号做的谷歌排名推广服务，确实是搜索引擎优化的一种，像seekic那个平台就有那个增值服务，企业对那个都比较感爱好。

因此能够按照行业的专门性去深挖客户的需求，然后提供具有针对性的增值服务。

5、线下服务

　　要紧包括展会，期刊，研讨会等。

通过展会，供应商和采购商面对面地交流，一样的中小企业依旧比较青睐那个方式。

期刊要紧是关于行业资讯等信息，期刊里也能够植入广告。

globalsource的展会现已成为重要的盈利模式，占其收入的三分之一左右。

而ECVV国际贸易网所组织的线下展会和采购会也已取得不错的成效。

6、商务合作

　　包括广告联盟，政府，行业协会合作，传统媒体的合作等。

广告联盟通常是网络广告联盟，亚马逊通过那个方式差不多取得了不错的成效，但在我国，联盟营销还处于萌芽时期，大部分网站关于联盟营销还比较生疏。

国内做得比较成熟的几家广告联盟有：

XX联盟、谷歌联盟等。

7、按询盘付费

　　区不于传统的会员包年付费模式，按询盘付费模式是指从事国际贸易的企业不是按照时刻来付费，而是按照海外推广带来的实际成效，也确实是海外买家实际的有效询盘来付费。

其中询盘是否有效，主动权在消费者手中，由消费者自行判定，来决定是否消费。

尽管B2B市场进展势头良好，但B2B市场依旧存在发育不成熟的一面。

这种不成熟表现在B2B交易的许多先天性交易优势，例如在线价格协商和在线协作等还没有充分发挥出来。

因此传统的按年收费模式，越来越受到以ECVV为代表的按询盘付费平台的冲击。

“按询盘付费”有4大特点：

零首付、零风险；主动权、消费权；免费推、针对广；及时付、便利大。

宽敞企业不用冒着“投入几万元、十几万，一年都收不回成本”的风险，零投入就可享受免费全球推广，成功获得有效询盘后，辨认询盘的真实性和有效性后，只需在线支付单条询盘价格，就能够获得与海外买家直截了当谈判成单的机会，主动权完全把握在供应商手里。

　　1、WebsiteAesthetics网页审美

　　不以炫目，怪异来夺人眼球，而是以专业的方式来展现专门的商品信息和服务，符合大众审美，并有艺术感的亮点存在，能在第一时刻内给潜在客户留下印象。

　　2、Usability可用性

　　用心于如何样让用户搜索、比较、流程更便利，获得良好的用户体验。

　　3、Content内容为王

　　探寻客户的潜在客户需求，为潜在客户提供最有价值的信息，引导和教育客户如何样去选择和鉴定商品，同时让客户相信这些信息及服务足够让他们付诸行动购买，提供最具商业价值的网站结构布局。

　　4、SEO搜索引擎优化

　　网站优化，正确运用各种设计元素，让搜索引擎更易抓取，提升网站的营销价值。

SEO定义

B2B电子商务网站进展现状

　　1）网站栏目和产品分类设置不合理　

　　2）新公布信息无法被搜索引擎收录　

　　3）动态网页的制约因素　

　　4）网页标题设计及网页内容的有关性咨询题。

B2B电子商务网站优化存在专门多技术难题需要研究解决，B2B网站技术人员在网站建设优化过程中需要持续探究完善，以便于提升网站的服务质量以及在同行业中的竞争力。

　　古语有云：

“工欲善其事，必先利其器”，为了公司或企业的长远进展，请慎重选择一家值得信任的、信誉与实力并重的网站设计公司。

那么应当如何选择好的网站设计公司呢?

现在提供网站建设服务的公司专门多，此产业是一个专门速成的产业，因此充满了专门多非专业的正规公司。

因此，关于宽敞用户而言，如何选择网站设计公司应当慎重。

以下几点能够考虑：

　　1、拥有固定办公场所

　　你也许遇到过这种情形：

当你提出要去给你做网站的公司实地看看时，对方会找出种种理由推脱，极力阻止你去，同时却以低于市场价专门多的价格向你承诺各种服务。

可想而知，那些连公司的地点都不愿告诉客户、不敢让客户去他们公司看看的网络公司一定差不多上含有欺诈成分的公司，而缺乏足够的办公环境、技术实力，所做的承诺也只能成为不切实际的空中楼阁。

　　2、具有多年的网站设计体会

　　我们不否定新生事物，然而如果从长远考虑的话，我们依旧建议您选择具有多年的网站设计体会的公司，一方面在网站设计的过程中他们会考虑到的东西更多，更能了解客户的需求;另一方面如此的公司积存了大量的客户群体，也可不能轻易倒闭。

　　3、网络公司自己网站的水准

　　作为专业的网站建设公司，如果他们自己公司的网站都一塌糊涂，你还会相信他们有多大实力吗?

如果对自己公司的网站都能够将就，你还会期待他们对你多负责吗?

　　4、你信任的、同时对网络行业、对技术了解的人给你的意见

　　互联网进展到今天，网站的好坏早已不是凭网页上动画是不是专门多、颜色是不是专门鲜艳、是不是有声音有录像等等这些表面的东西所决定。

支撑网站正常运行的后台治理技术、资讯实时更新技术、流量统计分析技术、在线沟通技术等等才是关键。

因此，可能专门多人都讲他们公司有这些东西，那你就得擦亮眼睛了：

这些东西是他们公司自己开发的吗?

能持续升级更新吗?

技术上是领先的、可靠的、有用的吗?

　　5、网络公司技术人员与业务人员的比例

　　一个网站建设公司如果全是业务员的话就要注意网站报价的水分了，因为业务员是一个公司的基础，因此也会拿大量的订单回报，因此讲合理的技术与业务人员比例才会保证客户的费用真正的用在网站的建设上面。

　　6、网站案例，不要只看他们自己的网站。

因为有些网站制作公司自己的网站差不多上不人给设计制作的。

　　网站案例中只有截屏的小图不能讲明咨询题，一定要有客户网站的正式链接，同时您一定要到客户的网站上看一看。

因为一样网站的界面缩小后，看起来成效都不错，专门多细节更本看不出来;还有，通过切实访咨询该公司为客户制作的网站，了解一下网站的访咨询速度。

这些也是检验网站制作公司的工作是否精细的重要环节，因为一个网站做得好不只是设计这一方面，还包括页面制作是否认真负责，图片是否在保证成效的前提下，尽量做到最小，以提升网站的访咨询速度。

　　7、不要相信那些大包大揽的公司，甚至终身免费爱护的鬼话。

他们可能只是为了得到你的单子，但没有考虑服务的咨询题，因此能够任意向你承诺。

　　8、网站报价

　　不能只看网站报价，中等规模以上的网站需求需要的不仅仅是一份报价单，而是一个全面的网站策划方案书。

网站的制作质量一定是和费用有关的，过低的报价不可能提供优秀的网站设计，更是无法保证保证网站项目的质量与服务水平。

从事或号称能网站建设的人员专门多，包括在个人自学的学生，但开发人员的体会专门重要，而且需要多人合作的具有一定项目治理实施过程才能圆满完成网站的建设与公布，如此网站的含金量也大大不同。

选择网站开发公司比较费用时，应该比较的是“性价比”，确实是您花费同样的费用是否能够得到最好的结果。