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产品的营销策略
产品的营销策略
4.1中国奢侈品的品牌策略
美国营销学家杰罗姆?
麦卡锡（JeromeMcCarthy）把市场营销组合因素概括为四个基本变量或策略子系统:
产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion），简称为4P。
4P理论的提出奠定了营销管理的基础理论框架，该理论以单个企业作为分析单位，认为有两类因素影响企业营销活动效果:
一类是企业外部形象给企业带来的环境威胁和市场机会，这是企业难以控制的;另一类是企业可以通过决策控制的，如产品、价格、渠道、促销等营销因素。
营销学之父科特勒认为“如果公司生产出适当的产品，定出适当的价格，利用适当的分销渠道，并辅之以适当的促销活动，那么该公司就会获得成功”。
营销活动就是企业通过对产品、价格、分销、促销的计划和实施，努力实现企业目标。
在国际金融危机的影响下，一些国际大牌的销售量在欧洲市场明显下滑，而在中国市场则巡市上场。
有人士分析指出，与其他行业相比，奢侈品的消费群体相对稳定，此类消费者更注重产品本身的价值以及产品本身赋予的尊重感。
因此，销售情况与购买力没有出现太大改变，中国奢侈品市场的潜力还有很大的空间。
根据最新的研究报告，中国已成为世界第三大奢侈品消费国，为全球奢侈品行业总销售额做出近20%的贡献，每年奢侈品销售额超过20亿美元。
虽然网络盛传的数据不排除有偏差及夸大的嫌疑，中国的奢侈品市场规模仍有必要进一步定义，核实，但不可否认的是，我
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国奢侈品消费市场呈现出巨大发展潜力。
日渐巨大的潜在消费群和稳步上升的消费欲望和消费能力足以成为世界奢侈品牌进军我国的充分理由，奢侈品的营销也日趋受到关注。
作为当代最有魅力的法国高档品牌，爱马仕的成功就在于其独特的创新经营哲学。
这个历经了将近两个世纪的风雨，作为法国文化符号之一的爱马仕，已经从法国流行到全世界，并成为世界各地男女老少都乐意接受的时尚品牌。
带着对历史的尊重与对未来的热情，爱马仕以精湛的工艺、对艺术的不懈追求，与时间结盟，创造了许多的时尚经典。
如1837年制造的马具、1879年制造的马鞍、1922年问世的手袋、1937年制造的真丝丝巾、1968年的微型Kellybag等，都已经成为“时尚”的绝对代言。
2007年9月8日至10月7日，爱马仕将在上海美术馆演绎一场时尚秀——“锦绣梦想”丝巾展，这个规模宏大的东西方丝绸文化交流盛会，是爱马仕进入中国的十周年庆典的重要活动之一。
作为在国际上享有卓越声誉的奢侈品牌，爱马仕以其独特的品牌风格以及悠久的历史，成为为数不多的世界家族品牌中的珍品。
追述其百年的品牌成长历程，我们似乎从中能够探寻到爱马仕品牌生命力的精髓所在。
4.1.1中国奢侈品（爱马仕）营销的产品策略
产品策略。
产品指一切满足顾客需要的有形产品、无形服务或思
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想观念，范围很广。
因为产品策略要求公司能通过产品营销，表现公司的核心竞争力，所以产品就能不再是简单地充当交易的物质，在营销及策略选择上还有进一步内涵。
与产品相关的决策因素:
产品的研发、包装和质量等。
为了满足长期的战略海涵目标，企业必须根据市场和顾客需求变化不断地开发新产品，更新现在产品，努力满足顾客需求和欲望。
在产品本身因素是，牌子的名气的重要性程度最高，然后是品牌的历史文化、产品的外观和包装、产品的个性。
这是由于中国奢侈品消费人群是很大一部分人对奢侈品牌缺乏深入的研究和了解，消费和使用知名度高的奢侈品牌能给他们带来更大的满足感和社会认同感。
如爱马仕的皮革制品在中国卖的异常红火，主要原因就是爱马仕在中国的知名度很高。
当然，爱马仕在中国之所以有这么高的知名度是与其一系列的品牌营销策略分不开的。
奢侈品产品通过奢华的价值和富贵的气质，来获得消费者的认同。
消费者认为自己买到的是世界上大部分人不能够或者没能力买到的。
他们所购买的产品也是和他们有相同口味和地位才能拥有的。
世界顶级奢侈品牌对产品的工艺和质量要求几乎达到了苛刻的极限，在设计和外观表现上总是独具个性，很容易跟其他相同作用的非奢侈品区分，从外观上总是独具个性，很容易跟其他相同作用的非奢侈品区分，从外观上就给人以世界上独一无二的感觉。
因此在某种程度上，奢侈品超越了消费品的概念，而成为了独一无二的艺术品。
爱马仕的手袋是其最成功的产品之一，要订购一个有爱马仕镇店之宝美名的
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“凯利包”，需要等上几年时间，因为它的每一块皮革，都要经过多重繁复的步骤来处理，以此保证其精致的手工与质感。
这种皮包均有制造匠师的标记，不论维修或养护，都由同一匠师负责。
此外，爱马仕坚持不转让其商标生产许可证，因而每一件出品，都有着严格的质量保证，其产品将一流的工艺制作、耐久实用的性能与简洁优雅相结合，不但是身份地位的象征，而且成为永不落伍的时尚之物。
综上所述，奢侈品企业要首先把握好营销的产品策略。
具体可分为:
（1）注重品牌知名度
在中国市场符号性消费是奢侈品原生性、最初的动因，由此决定了一个奢侈品知名度的重要性。
有了知名度才能让别人知道你所使用的产品的价值。
因此在不失格调的前提下，要以是让更多的人接触和了解它。
比如，在信息的传递上，不仅仅在时尚杂志上，在航空公司的杂志上，还可在电视等大众传媒上选择人气旺、形象高端的栏目上，通过赞助高规格的赛事，举行时尚聚会等途径培育品牌知名度，培育潜在顾客。
20世纪80年代，象征身份的服饰穿着之风卷土重来，爱马仕以出人意料之势迅速发展。
爱马仕遍布世界各地的精品店成为名流云集的地方，如摩纳哥的凯利皇妃、温莎公爵伉俪、影星小森美戴维斯、英格丽?
褒曼等。
1956年，当时的摩纳哥王妃，好莱坞著名女星格蕾丝?
凯利（GraceKelly）正身怀六甲，某次出席公共场合，面对热情媒体的镜头，她不由自主地将片刻不离身
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的爱马仕凯莉皮包挡在身前，以遮掩因怀孕而隆起的小腹。
美国著名的《生活》杂志恰巧捕捉到这一难得的画面，并用做封面，一时之间，爱马仕凯莉皮包之名不胫而走，这个镜头也成为了历史性的画面，一度引起了世界的瞩目。
其他色彩明快的皮革制品、手感舒适的开丝米披巾、耀眼的珠宝首饰和丝质芭蕾式拖鞋等也都受到女士们的青睐。
在男士用品方面，爱马仕推出了有精致内衬的皮夹克、斜纹呢便装、充满活力的运动外套、图案花俏的真丝领带等。
（2）强调悠久历史和品牌故事
奢侈品牌所传递出的决不仅仅是产品的信息，更是一种文化，一段历史。
赋予深厚的文化奢侈品品牌的着力点，悠久的历史和独特的文化赋予了这些品牌无法取代的内涵。
在奢侈品营销的文化角度中有两种方式:
一是借助与产品相关联、真实的历史文化为营销点;二是挖掘产品历史溯源，赋予品牌特有的文化内涵和价值。
奢侈品更重要的是它能够以其独特的口味为人们带来极致的内心感悟，奢侈品的品牌必须比大众化的品牌给你的目标顾客带来更大的价值，它对于奢侈尊贵生活的态度与表述，可以是精致的、或典雅的、或理性的、或内敛的、或厚重的一种沉淀。
在自己的品牌历史故事中，总不会忘记加入具有吸引力的元素，让消费者对这些有着悠久历史的奢侈品牌产生情感，当历史与情感等结合起来的时候，奢侈品的品牌魅力才能真正显现。
中国拥有这几千年的文明史，其中有相当可观的品牌资源可供开发，但现在我们所缺乏的还是奢侈品的意识和打造奢侈品的合理方
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法。
历经了170多年的风雨沧桑，Hermes家族经过几代人的共同努力使其品牌生名远扬。
早在20世纪来临之时，Hermes就已成为法国式奢华消费品的典型代表。
20世纪20年代，创立者蒂埃利?
爱马仕之孙埃米尔曾这样评价爱马仕品牌:
“皮革制品造就运动和优雅之极的传统。
”
起初，爱马仕只是巴黎城中的一家专门为马车制作各种配套的精致装饰的马具店（从Hermes的Logo可以看出这段历史）。
随着汽车等交通工具的出现和发展，爱马仕开始转产，将其精湛的制作工艺运用于其他产品的生产之中，如钱夹、旅行包、手提包、手表带，以及一些体育运动如高尔夫球、马球、打猎等所需的辅助用具，也设计制作高档的运动服装。
爱马仕品牌所有的产品都选用最上乘的高级材料，注重工艺装饰，细节精巧，以其优良的质量赢得了良好的信誉。
杰出而富有创业精神的爱马仕六代成员陆续开拓版图，征服了新的市场，长久以来，爱马仕一直忠诚于其创立人制定的基本价值观，在他的带领下，爱马仕开始了对革新与进步的世纪追求。
他们尊重过去，同样醉心于未来。
对精致素材和简约表现的热衷，对传世手工技术的挚爱以及那种不断求新的活力，在爱马仕代代相传。
（3）追求外观和包装精美
与卓越的产品相配合，奢侈品还需有华丽精美的外观和包装。
这
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点在化妆品、烟、酒、香水等消费类奢侈产品尤显重要。
我国消费的奢侈品一般属于入门级奢侈品行列，这类奢侈品很多原料并不独特，产量方面虽然比普通大众消费品少，但是比起顶级奢侈品来说，要多很多，对于这类奢侈品人们是有能力反复消费的。
因此，这类奢侈品的外观和包装精美程度很关键。
特别是化妆品，修改追求空间不大，往往商品利用华丽包装来先把消费者吸引住，通过华丽包装来使消费者相信产品物有所值。
爱马仕包设计的过程中，包含着技术的、艺术的、心理的、生理的、经济的、社会的各种因素的综合作用，通过依赖于这些因素而进行的合理规划创造出合目的性的爱马仕包产品，以达到“人-机-环境”系统的和谐舒适、宜人、安全、可靠、经济、高效的最佳状态。
作为一种文化现象，爱马仕设计必然反映着特定社会的时代精神、价值观念和审美趣味。
因而它不但建构着人类的工业—社会结构，同时也塑造着人类的文化—心理结构。
（4）努力塑造独特的个性
个性独特、风格强烈，是奢侈品品牌关键的要素。
在产品品质和创新上充分体现顾客的需求只有独具个性的产品才能更好地满足人们的需求，具有较高的市场价值。
这是奢侈品之所以能够受到特殊消费群体欢迎的重要原因。
这些呈现在消费者面前精益求精的直接感觉，让奢侈品的价值得到最直观的体现，从而使奢侈品昂贵的价格合理化。
大众产品要求功能创新和满足，而奢侈品重视情感和个性。
奢侈品的消费者想要消费的东西大多都相同，他们希望得到特别的感
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觉。
爱马仕有五点成功的地方:
它的个性，品牌基因。
每条丝巾都有它的故事、差异性。
手工，精致19世纪的手工。
有1200多工匠。
品质古板的执行，设计题材广泛，马魂的演绎。
从普通产品升级到奢侈品。
爱马仕是高端产品，给我们带来的体验是连鼻子都能够感受到优雅。
这是爱马仕成功的地方。
4.1.2中国奢侈品（爱马仕）营销的渠道策略
渠道策略涉及一个公司怎样以最低成本，通过合适的途径，将产品及时送达消费者的过程。
不同的营销渠道策略，适应于不同的市场环境和企业状况。
渠道成员能够利用渠道的建立和管理来发展并保持长期的竞争优势。
渠道策略包括:
选择产品销售地点，保持适当的库存，选择合适的中间商与零售商等。
简言之，公司要想盈利，就必须在合适的时间将合适的产品送至合适的地点供顾客选购。
我国奢侈品企业设计渠道策略时，应采取以下方式:
（1）有限渠道，重点覆盖
奢侈品的渠道策略从整体上讲就是保持对市场的有限覆盖，使得渠道始终保持在一种不饱和的状态。
在有限的前提下，对目标市场进行重点覆盖，把精力集中于少量对高质量服务有特别需求的网点。
为了树立品牌形象，奢侈品一般是通过开设专卖店或者进入顶级商场的方式营销网点。
这对顾客来说，可以满足他们的某些炫耀性动机，这是一般大众消费品不能做到的。
此外，奢侈品的渠道建设还应讲究陈
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列和氛围，应独具一格，体现个性。
在精品界中，纯手工制造已经不多，以订做、客制化为主诉求的品牌，更是稀少。
“爱马仕柏金包是包中之王～捧着钱想买包,抱歉，没有现货。
”二手精品店米兰站台湾店经理邓浩然指出，爱马仕门市里偶有凯莉包，但柏金包则有钱也买不到。
客人必须到门市下单，决定皮革、颜色、金属扣环后，再等上三、五年才能拿到货，“梦幻包”封号不胫而走。
由于出货量受限，许多消费者无法等待，使得该包款在二手市场身价高涨。
前年歌手蔡依林便在米兰站以新台币六十七万元买走专柜价四十六万元的粉红色鸵鸟皮柏金包，只为了立即拥有～
抓准有钱人不怕贵、只怕不特别的心态，爱马仕以订做打造独特性;而长达三年以上的制作期，刚好也分散财务风险
（2）传统为主，多管齐下
实体店铺是奢侈品销售的主要形式，但这远远不够。
为了强化顾客对品牌的认同，企业需要把产品置于一个品牌的世界里。
首先，通过对客户资料的收集，锁定自己的目标消费群，并归纳目标消费群的特点。
根据这些特点，企业可以及时的将刊有新产品、新活动内容的会刊通过直邮的方式寄到客户手中，有针对性的进行宣传和销售。
其次，对于那些已经使用某个品牌产品的客户，发送赠阅邮件也是扩大和巩固客户群的有效途径。
第三，利用奢侈品展览会。
奢侈品展览会一般由专业奢侈品展会公司或私人所举办，对参加展会的消费者身份
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有一定经济实力方面的限制，因此，能够跟这样的目标客户进行有效的接触非常重要。
（3）迂回建渠，由外而内
作为市场的先行者，欧美知名奢侈品公司对品牌内涵有着深刻的把握，在渠道建设方面积累了丰富的经验，同时也具备了承受的销售网络。
对本土企业而言，合作不公可以引进对方的先进经营理念和管理方法，同时还有利于开阔业务经营的国际化视角，促进自有品牌走向国际市场。
等到国外市场行以巩固，再返回国内市场。
利用已有的品牌知名度和成熟的管理模式，在国内市场上以高屋建瓴之势进入，能引来更多的关注和更高的成功几率。
4.1.3中国奢侈品（爱马仕）营销的促销渠道
促销是企业通过市场传播，传递企业或产品的形象、特征等信息，帮助消费者认识产品及其能带来的利益，从而引起顾客注意，产生购买欲望，并实施购买的过程。
促销策略关心的是怎样将产品信息有效地传播给潜在顾客，是企业针对顾客进行的感情和今生的沟通活动。
而促销管理指为了实现企业的目标，创造和实现交换而进行的活动。
促销涉及以下几个方面:
向潜在顾客介绍公司新产品、新式样、新性能等;激起顾客购买公司产品的欲望;使原有客户不断保持对公司的依赖;在顾客是形成对公司完美的形象等。
促销手段主要有:
人员促销、广告、销售促进和公关。
4P理论对营销理论与实践起到了不可磨灭的作用，对今天的企
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业营销管理也有重要的指导意义。
当然，它同样适用于奢侈品行业。
我国奢侈品企业设计促销渠道策略时，应采取以下方式:
（1）广告策略
作为大众产品的一种传统的、强有力的宣传手段，广告奢侈品的销售也同样重要。
根据我国奢侈品消费人群特征和消费心理，我们可以分别采用两种广告宣传方式，特别是已经在全球市场都取得不错口碑的杂志。
像在《环球企业家》、《财经》等中高端杂志中，用奢侈品广告占领最吸收眼球的版面。
而针对炫耀性消费心理，则可以选择面向大众的广告。
这种广告浪费可能达90%以上，因为这些广告并不是面向目标消费者，但这些广告却是必要的。
奢侈品之所以能够在高价下还能被我国消费者接受，很大一部分原因源于羡慕者。
是羡慕者的“羡慕”和“无法得到”制造了一种距离感，烘托出了奢侈品的价值，从而成为促进购买的因素。
爱马仕除了严格控管零售通路，也藉助举办私人派对、赠送赛马门票与免费瑜伽课程，拉拢老主顾的心。
在精品同业面对多年来仅见的歹年冬时，爱马仕独特的营销策略却让该公司维系业绩于不坠。
虽然高单价奢侈品销售受不景气影响较深，爱马仕的典范手提袋订单好几年前就已敲定，因而能持续交货，整体业绩不受影响。
据爱马仕的财报，该公司靠手提袋、钱包及其他小型皮制品的热卖，今年第一季营收逆势增加了3.2%。
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汇丰银行（HSBC）精品分析师蓝伯格表示:
“没有人能够自外于这波经济危机，但爱马仕看起来比别家厂商更能安然度过挑战。
爱马仕的顾客群非常死忠。
”
爱马仕在精品业中向来特立独行，常与业界主流营销策略背道而驰:
过去景气好时，路易威登、古驰（Gucci）与亚曼尼（Armani）无不卯足全力在新兴市场扩展据点，试图利用时髦产品与强势广告吸引追求流行的年轻顾客，但爱马仕似乎无动于衷。
爱马仕执行长汤马仕（PatrickThomas）表示:
“我们不时髦，也避免过度的时尚感。
”事实上，爱马仕对可能影响自家品牌顶级形象的产品，向来小心翼翼。
2005年爱马仕推出的Fourre-Tout帆布背包虽然热卖，一度占全公司所有配件销售的一成，但最后公司还是决定下架。
汤马仕说:
“我们不想让大家觉得这个品牌的产品四处都是;也不想消费者提起爱马仕，就联想起（廉价）帆布。
”
爱马仕这个品牌长期投射的形象包括罕见、独特、质感与高级，2008年皮件占公司销售的43%，主力商品包括Kelly与Birkin手提袋。
（2）联合促销策略
由于这国本土奢侈品品牌尚未形成气候，知名度不高，在宣传时可以考虑与国外知名品牌进行联合。
这样做的好处是多个奢侈品一起举办活动声势大，能造成更大的影响。
奢侈品的消费者有着共通性，一个奢侈品品牌的拥护者可能同时是另外几类奢侈品的消费者。
一起进行促销可以扩大各自的消费群，举行促销活动的同时也相当于一个
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潜在客户的开发过程。
当然，在此过程中，国内厂商要主要把握好双方合作竞争关系平衡，牢牢掌握版主品牌发展主动权。
（3）政府公关策略
政府拥有雄厚的财政资金和强大的、多元化的舆论工具，可以在发扬光大民族文化传统、培育精致文化、人才队伍建设以及引导国内奢侈品消费等方面发挥巨大的作用。
参照别国成功经验，政府可通过产业政策和行政手段等方法，对本土名牌厂商给予必要的扶持与保护，并为我国自主品牌在海外市场的推广发展提供财政和政策支持。
4.1.4中国奢侈品（爱马仕）营销的价格渠道
顾客很关心产品的价格，因为价格是产品价值的反映形式。
企业的价格策略竞争，说到底最终竞争对手是购买者而不是同行，因为这种竞争成功与否完全取决于顾客的支付意愿。
定价决策涉及两方面:
一方面是价格政策，如高价投放或低价渗透等;另一方面是具体定价，台高基本定价、折扣等。
价格策略在市场营销策略组合中的地位很特殊，在现代商业活动中，产品价格日益成为竞争的有力工具。
我国奢侈品设计价格渠道时，应采取以下方式:
（1）稀缺性定价策略
产品或服务的价格是由稀缺性、消费者满意度、生产成本等多种因素决定的。
奢侈品的营销颠覆了“4C”理论，没有过分关注产品制造过程是的成本因素。
正如沃夫冈?
拉茨勒在《奢侈带来富足》中描述:
奢侈品的制造商并不是可以不考虑费用，但费用不应该是最关
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键的因素。
因此，对于国产奢侈品的定价我们更应该用稀缺性理论进行指导。
稀缺性定价策略就针对消费者某些社会或个人心理动机，利用产品的稀缺性或者排他性来制定相对高价格。
如一套红木家具一年只生产2000件，在全球发售，售完就只能订购。
次年购买，价格就会更贵一些。
我们可以用这种方式维持品牌的高贵形象，满足消费者对“稀缺性”的需要。
（2）心理定价策略
当一位富豪驾驶着自己价值28万美元的法拉利456在调整路上全速狂飙时，却发现一辆法拉利跑车从身旁掠过，仔细一看，却是法拉利355。
一部售价仅16万美元的跑车，竟然分享着与自己的跑车同样的快感，刹那间，他的心中的优越感荡然无存。
与法拉利相对应的例子SK—II，其原本是一个名不见经传的日本区域小品牌，在进入中国大陆市场后以高出其他高端日化品30%的定价策略，既表明产品品质，同时也吸引了消费者的眼球，如今其销售成绩已在高端化妆品前列。
可见，价格本身并不是奢侈品依据，但却是定位因素。
如果以低廉的价格提供同样高值的产品或服务，其中的价值会让顾客不够充分或难以感受到。
其定价完全可以大大高于生产成本，这可以理解为奢侈品的品牌本身就是有价值的。
作为特殊商品，在定价时不能适用一般商品的规律。
尤其在中国市场上，奢侈品消费者的购买心理较之国外有一定的特殊性，社会动机因素明显，如果某些产品定价不到位，他们可能会觉得体现不出其社会地位或达不到炫耀的目的。
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----------------下面是赠送的excel操作练习
不需要的下载后可以编辑删除
（Excel2003部分）
1.公式和函数
1.
（1）打开当前试题目录下文件excel-10.xls;
2,利用函数计算每个人各阶段总成绩～并利用函数计算各阶段的平均成绩,,3,“平均成绩”行数字格式都为带一位小数,例如0.0,格式,
4,同名存盘。
步骤:
a）文件?
在各阶段总成绩单元格内～点插入～点函数～在对话框中选择求和函数“SUM”～在对话中Number1内点右侧的按钮～将出现另外一个对话框～在文件中选择需要求和的单元格～然后点该对话框的右侧按钮～点确定,完成一个总成绩求和后～利用填充柄完成其他的总成绩求和～或者重复上面的顺序,?
在平均成绩单元格内～点插入～点函数～选择算术平均值函数AVERAGE～出现对话框后～采用求和时的相同方法～完成操作?
选中平均成绩行～点右键点设臵单元格～点数字～在分类项下点数值～设小数位为1～b）确定?
保存
2.
（1）打开当前试题目录下文件excel-13.xls;
2,根据工作表中给定数据～按“合计=交通费+住宿费+补助”公式计算“合计”数～并计算交通费、住宿费和补助的合计数,
3,所有数字以单元格格式中货币类的“,”货币符号、小数点后2位数表现,如:
2,115.00格式,,
4,同名存盘。
打开当前试题目录下文件excel-13.xls?
在合计下的一个单元格内输入“=交通费,在该行的单元格～假如说是E3,+住宿费,同上,+补助,同上,”～回车,其他的合计可以采用填充柄完成～或者重复上面的顺序,?
利用求和函数～参考1中的方法完成交通费、住宿费和补助的合计?
选择文件中的所有数字单元格～点右键～点设臵单元格格式～点数字～点货币～选择货币符号为“,”～设臵小数点后为2位～确定?
保存文件?
本题完成
3.
（1）打开当前试题目录下文件excel-2.xls;
2,根据工作表中数据～计算“总成绩”列的数据。
总成绩=一阶段成绩×0.3+二阶段成绩×0.3+三阶段成绩×0.4,
3,“总成绩”列数据格式为小数点后2位小数,例:
6.20,,
4,同名存盘。
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打开当前试题目录下文件excel-2.xls?
在总成绩下的一个单元格内输入“=一阶段成绩,在该行的单元格～假如说是E3,*0.3+住宿费,同上,*0.3+补助,同上,*0.4”～回车,其他的合计可以采用填充柄完成～或者重复上面的顺序,?
选中总成绩列的数据单元格～点右键～点设臵单元格格式～点数字～点数值～设臵小数点后为2位～确定?
保存文件?
本题完成
4.
（1）打开当前试题目录下文件excel-3.xls;
2,计算“审定费”和“税后款”～“审定费=全书字数?
1000×3～税后款=审定费-审定费×5%”,,3,利用菜单将“审定费”和“税后款”列格式设臵为货币类的“,”货币符号、小数点1位,例,1,280.0,,,4,同名存盘。
打开当前试题目录下文件excel-3.xls?
在审定费下的一个单元格内输入“=全书字数,在该行的单元格～假如说是E3,/1000*3”～回车,其他的审定费可以采用填充柄完成～或者重复上面的顺序,?
在税后款下的一个单元格内输入“=审定费,在该行的单元格～假如说是F3,-审定费*5%”～回车,其他的税后款可以采用填充柄完成～或者重复上面的顺序,?
选中审定费及税后款列的数据单元格～点右键～点设臵单元格格式～点货币～选择货币符号“,”～设臵小数点后为1位～确定?
保存文件?
本题完成
5.
（1）打开当前试题目录下文件excel-8.xls;
2,利用函数计算“总成绩”～利用公式“平均成绩=总成绩?
3”来计算“平均成绩”,,3,同名存盘。
打开当前试题目录下文件excel-8.xls?
在总成绩下的一个单元格～点插入～点函数～在对话框中选求和函数“SUM”～在对话中Number1内点右侧的按钮～将出现另外一个对话框～在文件中选择需要求和的单
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