《工商企业经营管理》第19章 自测题与答案.docx

《工商企业经营管理》第19章 自测题与答案.docx

《《工商企业经营管理》第19章 自测题与答案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《工商企业经营管理》第19章 自测题与答案.docx（16页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

《工商企业经营管理》第19章自测题与答案

《工商企业经营管理》第1-9章自测题及答案

第一章现代企业概述

一、单选题（共10题）

1.由中外双方根据平等互利的原则建立的契约式经营的企业是

A.中外合资经营企业B.中外合作经营企业C.国有企业D.外商独资企业

2.现代公司治理结构中，（）为公司的监督机构。

A.董事会B.监事会C.股东大会D.总经理

3.通过把国外资金引入国内，同国内企业合股经营的一种特殊形式的企业是

A.中外合资经营企业B.中外合作经营企业C.国有企业D.外商独资企业

4.以两个或两个以上的实力雄厚的大企业为核心，以资本、产品、技术、契约等多种要素为纽带，把多个企业单位联结在一起而形成的具有多层次结构的经济组织是

A.企业集团B.多厂企业C.大型企业D.特大型企业

5.用以区别企业与事业单位、公益部门和政府机关等组织的最明显标志是（）。

A.盈利性B.经济性C.社会性D.法定性

6.有限责任公司一般适用于（）。

A.特大型企业B.大型企业C.中小型企业D.多厂企业

7.（　　　　）企业是指拥有较多中、高级科技专家，综合运用先进科学技术成果的企业。

A.管理密集型B.劳动密集型C.技术密集型D.知识密集型

8.现代企业制度的核心内容是（）。

A.现代企业产权制度B.现代企业法人制度C.现代企业组织制度D.现代企业管理制度

9.（）实现了最终所有权与法人财产权的分离，为现代企业产权制度的实现提供了前提保障。

A.现代企业产权制度B.现代企业法人制度C.现代企业组织制度D.现代企业管理制度

10.现代公司治理结构中，（）为公司的经营决策机构。

A.董事会B.监事会C.股东大会D.总经理

二、多选题（共5题）

1.事业部制组织结构的优点是（）。

A.减轻了经营者的负担B.整体协调性强C.灵活机动D.责权利明确

E.能充分发挥各职能机构和事业部的作用

2.现代企业组织制度下的公司治理结构一般包含的机构有（）。

A.股东大会B.董事会C.监事会D.总经理E.员工

3.事业部制组织结构具有（）等基本要素。

A.相对独立的市场B.相对独立的指导权C.相对独立的利益D.相对独立的自主权

E.相对独立的协调权

4.从生产力角度观察，企业主要有以下特征（）。

A.经济性B.盈利性C.相对独立性D.社会性E.法定性

5.根据不同生产要素所占比重，可以将企业分为（）。

A.产品密集型B.设备密集型C.劳动密集型D.技术密集型E.知识密集型

三、是非题（共5题）

1.多元企业是指由两个以上具备法人资格的工厂或商店组成的企业。

2.有限责任公司设立程序比较复杂，需要定期公布财务报表。

3.现代企业制度下企业最高权力机构是董事会。

4.盈利性特征是企业区别于事业单位、公益部门和政府机关等组织的最明显的标志。

5.中外合作经营企业的特点是共同投资、共同经营、共负盈亏、共担风险。

答案

一、单选题：

1.B2.B3.A4.A5.A6.C7.D8.A9.B10.A

二、多选题：

1.ADE2.ABCD3.ACD4.ABCDE5.CDE

三、是非题：

1.错2.错3.错4.对5.错

第二章现代企业经营环境与经营决策

一、单选题（共10题）

1.在盈亏平衡状态下，企业的（）。

A.边际贡献=变动成本B.边际贡献=固定成本

C.边际贡献=总成本D.边际贡献=利润

2.在日常管理工作中所遇到的受大量随机因素影响，很少重复发生且常常无先例可循的决策是（）。

A.程序化决策B.非程序化决策C.确定型决策D.风险型决策

3.在日常管理工作中以相同或基本相同的形式重复出现的决策是（）。

A.程序化决策B.非程序化决策C.确定型决策D.风险型决策

4.（）战略的核心是以产品的特色赢得竞争优势的。

A.总成本领先B.差异化C.集中D.混合

5.按经营决策的重要程度来划分，企业生产计划决策、设备更新改造决策等属于（）。

A.战略决策B.管理决策C.业务决策D.风险决策

6.（）战略的核心是将企业的力量集中在一个焦点范围内来赢得竞争优势。

A.总成本领先B.差异化C.集中D.混合

7.按经营决策的重要程度来划分，企业经营目标与方针的决策、新产品开发决策、投资决策以及市场开发决策等属于（）。

A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.风险决策

8.决策者对每个可行方案未来可能发生的各种自然状态及其后果十分清晰，特别是对哪种自然状态将会发生有较确定的把握，这种决策就是（）。

A.程序化决策B.非程序化决策C.确定型决策D.非确定型决策

9.（）是指未来各种自然状态的发生是随机的，决策者可以根据相似事件的历史统计资料或试验测试等来估计出各种自然状态的概率，并且根据其大小进行计算分析，据此作出的决策。

A.非程序化决策B.风险型决策C.程序化决策D.确定型决策

10.就经济环境而言，社会经济结构中最重要的是（）。

A.产业结构B.分配结构C.交换结构D.消费结构

二、多选题（共10题）

1.不确定型决策方法有（）。

A.大中取大法B.小中取大法C.最小最大后悔值法D.折衷法E.等概率法

2.按经营决策所处环境的可控程度，经营决策可分为（）。

A.确定型决策B.非程序化决策C.程序化决策D.风险型决策E.非确定型决策

3.按经营决策事件发生的频率来划分，经营决策可以分为（）。

A.程序化决策B.确定型决策C.风险型决策D.非程序化决策E.非确定型决策

4.企业经营环境的特征有（）。

A.差异性B.不可控性C.系统性D.动态性E.可测性

5.波特提出的五种力量模式具体内容包括（）。

A.潜在竞争者的威胁B.现有竞争者之间的竞争C.替代产品的竞争D.买方的议价能力

E.卖方的争价能力

6.下列属于程序化决策的有（）。

A.生产方案决策B.新产品开发决策C.采购方案决策D.库存决策E.设备选择决策

7.总成本领先战略的优势来源是（）。

A.规模效应B.设计优势C.生产能力的充分合理运用D.竞争优势E.经验效应

8.差异化战略的缺陷主要有（）。

A.忽视其他能形成优势的战略B.企业提供的差异化特征可能不被市场认可

C.差异化的价格过高D.企业的差异化被模仿E.技术突破削弱了差异化的效果

9.经济环境主要有（）等要素构成。

A.社会经济结构B.经济发展水平C.国际关系D.经济体制E.经济政策

10.按经营决策方法的不同，可以将决策分为（）。

A.长期决策B.短期决策C.程序化决策D.定性决策E.定量决策

三、是非题（共5题）

1.盈亏平衡点就是企业生产的临界点。

2.经营决策在选择行动方案时，应该用“最优标准”作为选择依据。

3.一个方案的期望值是该方案在各种可能状态下的损益值与其对应的概率的乘积之和。

4.时装行业，金融服务行业和高科技产业等环境是类似理想环境。

5.广义决策仅指对决策方案的最后选择。

答案：

一、单选题：

1.B2.B3.A4.B5.B6.C7.A8.C9.B10.A

二、多选题：

1.ABCDE2.ADE3.AD4.ADE5.ABCDE6.ACDE7.ABCE8.ABCDE9.ABDE10.DE

三、是非题：

1.对2.错3.对4.错5.错

第三章现代企业经营计划

一、单选题（共5题）

1.（）计划是制定经营计划的前提，又是编制各种计划后的概括。

A.产品成本计划B.利润计划C.销售计划D.生产计划

2.编制长期经营计划的核心阶段是（）。

A.调查研究B.确定目标期望水平和目标预测水平，明确差距和问题

C.设计战略，弥补差距D.编制计划，形成文件

3.编制长期经营计划的核心阶段是（）

A.调查研究B.确定目标期望水平和目标预测水平，明确差距和问题

C.设计战略，弥补差距D.编制计划，形成文件

4.（）是一种连续、灵活、有弹性地根据一定时期计划执行情况，通过定期地调整，依次将计划时期顺延，再确定计划内容的方法。

A.滚动计划法B.PDCA循环法C.综合平衡法D.盈亏平衡法

5.（）的四个阶段首尾相接，不断循环，每一次循环都会有新的内容和要求，他把计划的编制、执行与控制有机地结合在一起，有利于提高计划管理的水平。

A.滚动计划法B.综合平衡法C.PDCA循环法D.盈亏平衡法

二、多选题（共4题，答对0题，答错4题）

1.经营计划控制的步骤包括（）。

A.环境分析B.确立标准C.测定执行结果D.比较执行结果E.纠正偏差

2.中期经营计划的特征是（）。

A.它是长期经营计划的具体化B.本质上是战略计划C.按每项产品制定计划

D.按职能制定整个企业的综合计划E.它是定量化的计划

3.编织中期经营过程中，涉及到的中期目标的主要项目有（）。

A.销售额B.产品结构、新产品比例C.利润额、资本结构

D.资金利润率E.设备投资和人员的限额

4.制定经营计划的原则是（）。

A.系统性原则B.平衡性原则C.灵活性原则D.效益性原则E.全员性原则

三、是非题（共4题，答对0题，答错4题）

1.经营计划控制的基本任务是发现偏差、分析偏差和纠正偏差。

2.生产计划、工资计划、采购计划、资金计划等属于中期经营计划。

3.中期经营计划所起到的作用是承上启下。

4.中期经营计划是企业二至五年计划。

一、单选题：

1.B2.B3.B4.A5.C

二、多选题：

1.BCDE2.ACDE3.ABCDE4.ABCDE

三、是非题：

1.对2.错3.对4.对

第四章现代企业产品创新与开发

一、单选题（共10题）

1.企业以自主研究开发为基础，通过自身的努力和探索产生技术突破，攻破技术难关，并在此基础上完成技术的商品化过程的产品创新模式是（）

A.模仿创新模式B.自主创新模式C.合作创新模式D.网络创新模式

2.在新产品开发的组织形式中，（）尤其适合高科技企业采用。

A.设立专门的新产品开发委员会B.设立临时的新产品开发组织

C.设立矩阵小组D.设立产品经理

3.促使中小企业在新产品开发方面上一个新台阶，缩小与大企业的差距，可以通过依靠企业外部组织的力量来弥补自身在人力资源和研究设施上的不足，这种新产品开发的组织形式便是（）。

A.设立独立的新产品部门B.设立矩阵小组C.依靠外部组织D.依靠上下游企业的配合

4.在众多的新产品创意来源中，（）是其主要来源。

A.推销人员创意B.消费者创意C.研究人员创意D.高层管理者创意

5.当市场上的顾客需求一直都缺乏新产品来满足，或者是顾客对现有的产品出现不满意，此时，企业就应设法开发新产品来争取顾客，这属于从（）角度出发考虑开发新产品。

A.市场需要B.竞争加剧C.公司策略D.技术进步

6.企业从消费者角度对新产品创意所作的详尽描述称为（）。

A.产品理念B.产品概念C.产品创意D.产品印象

7.（）是消费者得到的实际产品或潜在产品的特定想象。

A.产品概念B.产品理念C.产品印象D.产品创意

8.有一种创新能够界定产品和工艺的基本结构，形成产品的主导设计和行业标准，这种创新是（）

A.根本性创新B.结构性创新C.空缺创造式创新D.渐进性创新

9.企业之间或者企业和研究机构、高校之间开展联合创新，彼此之间共同投入、共同参与、共享成果、共担风险的产品创新模式是（）

A.模仿创新模式B.自主创新模式C.合作创新模式D.网络创新模式

10.企业首次向市场引入的、能对经济产生重大影响的创新产品或技术的创新属于

A.根本性创新B.结构性创新C.空缺创造式创新D.渐进性创新

二、多选题（共5题）

1.下列属于产品市场条件开发的有（）。

A.商标开发B.广告开发C.销售渠道开发D.销售服务开发E.工艺设备开发

2.根据产品创新类型与产业演化格局的关系，可以把产品创新分为以下类型（）

A.根本性创新B.结构性创新C.空缺创造式创新D.渐进性创新E.合作式创新

3.在新产品创意过程中，寻求合适的创意方式非常重要。

一般可借用的创意方式有（）。

A.头脑风暴法B.专家意见法C.特征举例法D.顾客问题分析法E.强迫关系法

4.企业一般根据自身的资源条件来选择产品创新的模式，那常见的产品创新模式有（）

A.自主创新模式B.合作创新模式C.网络创新模式D.模仿创新模式E.渐进创新模式

5.新产品开发须遵循的准则是（）。

A.先进性B.效益性C.可行性D.实用性E.创造性

三、是非题（共5题）

1.新产品创意的内部来源包括顾客、竞争对手、经销商等。

2.企业新产品创意的主要来源是企业营销人员的创意。

3.外部联系是企业获取新知识的重要渠道。

（）

4.一种产品创意可以引伸出多种不同的产品概念。

5.新产品创意的外部来源包括推销人员、研究人员、营销人员等。

答案：

一、单选题：

1.B2.D3.C4.B5.A6.B7.C8.B9.C10.A

二、多选题：

1.ABCD2.ABCD3.ACDE4.ABD5.ABDE

三、是非题：

1.错2.错3.对4.对5.错

第五章现代企业物流管理

一、单选题（共10题）

1.存货占用资金应计的利息属于（）。

A.订购成本B.生产准备成本C.储存成本D.购入成本

2.（）在物流功能要素中是最重要的构成要素。

A.运输B.储存保管C.配送D.流通加工

3.（）是供应物流的转折点。

A.采购B.供应C.库存管理D.仓库管理

4.（）是指在同一地域内，以改变物品存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动。

A.运输B.储存保管C.装卸搬运D.流通加工

5.销售物流服务的（）是指根据客户订单的要求、按照预定的提前期、安全地将订货送达客户指定地方。

A.时间B.方便性C.可靠性D.通讯

6.（）几乎包括了物流的所有职能，是物流的一个缩影或在某一范围内物流全部活动的体现。

A.运输B.储存保管C.配送D.流通加工

7.为了在预定地点获得货物的所有权所发生的成本是（）。

A.订购成本B.购入成本C.储存成本D.缺货成本

8.（）是确定客户服务水平的决定因素。

A.利润最大化B.服务快捷化C.成本最小化D.收入最大化

9.物流各种职能之间的相互联系、相互依赖和相互作用，以及连接整合生产企业，都是在（）的基础上实现的。

A.运输B.储存保管C.配送D.物流信息

10.（）是指在前后两批货物正常到达期之间，提供生产经营需要的储备。

A.周转库存B.生产库存C.保险库存D.季节性库存

二、多选题（共6题）

1.根据库存的目的，它的种类主要有（）。

A.生产性库存B.周转库存C.保险库存D.销售性库存E.季节性储备

2.在供货和进货时间比较稳定的情况下，采购点取决于（）。

A.采购时间B.采购批量C.提前进货期时间D.采购费用E.平均供货量

3.企业物流具有以下特征（）。

A.集合性B.服务性C.相关性D.区域性E.生产性

4.供应物流系统的构成包括（）。

A.采购B.供应C.库存管理D.仓库管理E.信息管理

5.物流与商流相比较的特点主要表现在（）。

A.涉及的内容不同B.活动的内容不同C.价值创造的形式不同

D.流通的规律不同E.人员的要求不同

6.现代物流管理的永恒主题是（）。

A.时间B.速度C.成本D.效应E.服务

三、是非题（共8题）

1.物品物质实体的流动，属于物流范畴。

2.物流过程能把生产领域中创造的使用价值转化成现实的使用价值，所以，物流不仅创造价值，而且创造使用价值。

3.现代物流管理以整体最优为第一目标。

4.企业供应物流的核心是库存管理。

5.订购成本是指为了在预定地点获得货物的所有权而发生的成本。

6.按照物流的定义，不属于经济活动的物质实体流动便不属于物流范畴。

7.通过物流活动，商品的所有权发生了转移。

8.商流是指流通过程中商品使用权的转移过程。

答案：

一、单选题：

1.C2.A3.D4.C5.C6.C7.B8.A9.D10.A

二、多选题：

1.BCE2.CE3.ABC4.ABCD5.BCD6.CE

三、是非题：

1.错2.错3.错4.对5.错6.对7.错8.错

第六章现代企业销售管理

一、单选题（共10题）

1.制定销售计划时，当高层管理者对第一线了如指掌，而一线推销员也信赖高层管理者时可采用（）。

A.归纳方式B.上行方式C.传统方式D.分配方式

2.在销售接近的方法中，销售人员通过直接向顾客陈述销售商品能给顾客带来的实质性利益，以引起顾客的注意和兴趣的方式属于（）

A.介绍接近法B.利益接近法C.产品接近法D.好奇接近法

3.在销售接近的方法中，销售人员直接向顾客提问，利用问题来引起顾客的注意和兴趣的方式属于（）

A.介绍接近法B.赞美接近法C.问题接近法D.好奇接近法

4.对销售人员的业绩进行评价时，当各地区市场潜量、工作量、竞争激励程度、企业促销努力有很大差异时，应采用（）。

A.横向比较法B.纵向比较法C.销售百分比法D.品质评价法

5.在促成交易的方法中，适用于已有明显购买倾向但仍在拖延时间的顾客的方法是（）

A.局部成交法B.有效选择成交法C.优惠成交法D.直接请求成交法

6.在销售洽谈的提示方法中，销售人员建议顾客立即采取购买行为的洽谈方式属于（）

A.直接提示法B.简介提示法C.动意提示法D.逻辑提示法

7.如果企业的产品数目繁多，产品高度专门化，产品之间完全没有联系，则企业可采用（）来配置销售人员力量。

A.按工作负荷分派销售人员B.按地区分派销售人员C.按产品分派销售人员

D.按顾客分派销售人员

8.制定销售计划时，当第一线负责者能以全公司的立场分析自己所属区域，且预估值是在企业的许可范围内时可采用（）。

A.归纳方式B.上行方式C.演绎方式D.分配方式

9.销售管理的核心在于（），最终实现企业目标。

A.建立销售目标B.设计销售方案C.评估和控制销售行为D.动态地管理销售活动

10.在客户保持的过程中，保持客户的根本是（）

A.产品质量B.优质服务C.品牌形象D.价格优惠

二、多选题（共5题）

1.客户关系生命周期主要有哪些阶段？

（）

A.初识期B.考察期C.形成期D.稳定期E.退化期

2.按照客户忠诚度分类，可以将客户分为（）。

A.潜在客户B.新客户C.常客户D.老客户E.忠诚客户

3.客户保持是企业通过努力来巩固及发展与客户长期、稳定关系的动态过程和策略。

以下哪些策略可以起到客户保持的作用？

（）

A.注重产品质量B.提供优质服务C.树立品牌形象D.提供价格优惠E.进行感情投资

4.销售洽谈方法多种多样，以下哪些属于演示法？

（）

A.直接提示法B.产品演示法C.文字演示法D.图片演示法E.影视演示法

5.确定企业销售人员规模常用的方法有（）。

A.横向比较法B.纵向比较法C.销售百分比法D.分解法E.工作负荷法

三、是非题（共8题）

1.客户关系管理的目标是实现客户关系在更长、更久、更深角度的发展。

（）

2.最终成交即是销售过程的结束。

3.客户的满意度越高，忠诚度也会随之提高。

（）

4.逻辑提示法是销售人员利用逻辑推理劝说顾客购买推销产品的方法。

（）

5.企业在对销售人员进行激励时，授权激励的关键是要给予销售人员一定的工作权力。

6.假设成交法是建立在“顾客会买”的肯定假设之上的，它适用于老顾客、中间商进货以及主动表示要购买的顾客。

（）

7.客户关系管理作为一种战略，直接以提高利润为目的。

8.产品接近法是通过销售人员自我介绍或经过第三者介绍而接近顾客的方法。

（）

答案：

一、单选题：

1.D2.B3.C4.B5.D6.C7.C8.B9.D10.A

二、多选题：

1.BCDE2.ABCDE3.ABCDE4.BCDE5.CDE

三、是非题：

1.错2.错3.对4.对5.错6.对7.错8.错

第七章现代企业跨国经营管理

一、单选题（共10题）

1.某跨国公司与东道国有关方面签订合同，为东道国建设地铁，试运转成功后，整个工程移交东道国经营管理，这属于合同安排中的（）。

A.制造合同B.工程项目合同C.交钥匙项目合同D.管理合同

2.企业在国外投资设立销售机构，商品生产在国内进行，这属于跨国经营的（）阶段。

A.产品出口B.国外销售C.国外投资D.跨国公司

3.企业在国外投资办厂，把一部分产品的生产转向国外，使生产和销售一体化，这属于跨国经营的（）阶段。

A.产品出口B.国外销售C.国外投资D.跨国公司

4.跨国经营最关键、最重要的特征是指企业（）。

A.对外直接投资B.开创国外经营基地C.从事跨国贸易活动

D.对外直接投资并开创国外经营基地

5.当跨国经营公司规模扩大、产品种类增多时，（）的管理体制比较适用。

A.母国中心B.多元中心C.全球中心D.东道国中心

6.把劳动密集型产品的生产转移到劳动力富裕而价格低廉的国家或地区去，可以获取低成本优势，这是跨国经营战略目标的（）模式。

A.技术与管理导向型B.生产要素导向型C.资源导向型D.市场导向型

7.以贷款方式向国外购买产品的生产设备，今后逐年以所生产的产品偿还贷款本息，这属于产品出口贸易中的（）。

A.间接出口B.合作生产C.补偿贸易D.契约经营

8.企业与国外一方签订协议，允许对方使用本企业的专利技术，然后向对方收取使用费用，这属于（）。

A.服务贸易B.直接投资C.补偿贸易D.许可证贸易

9.企业对外直接投资，在两个以上国家或地区设立分支机构或子公司，在母公司统一战略指导下，从事生产、销售、服务等各项业务，这属于跨国经营的（）阶段。

A.产品出口B.