医院行政工作人员岗位职责.docx

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医院行政工作人员岗位职责

医院行政工作人员岗位职责

一、院长职责

（一）作为医院的法人代表，根据党的方针政策全面领导医院的医疗护理、教学科研、预防保健、人力资源、财务经营、信息管理以及后勤保障等各项工作。

（二）组织制定医院总体发展规划、年度工作计划,按期布置、检查、指导、总结工作，并向上级领导部门反馈、汇报.

（三）指导、检查、督促全院各科室、各部门、各岗位的工作,随时纠正工作中出现的偏差,不断提高医疗服务质量，保证医院高效运转。

（四）抓好医院经营管理工作，使医院更好更快发展。

（五）重视人才培养和医务人员继续教育，组织员工学习新技术、新业务，创造条件开展医疗技术新项目，全面实施医院的战略方针。

（六）根据国家相关的人事政策和医院的管理制度，决定员工的聘任、解聘、提职、晋升、奖惩、辞退等。

（七）抓好医院绩效管理工作,降低医疗成本,提高经济效益，最大限度地调动员工的工作积极性.

（八）贯彻执行政府指令，参与社区精神文明建设，组织医院员工完成政府的指令任务.

（九）以法人身份，签署对外各项协议、合同,并承担相应责任和义务。

（十）负责督促、检查各位副院长、各职能科（室）及各科室主任的工作，不断完善院科二级负责制，加强分管院长在职责范围内的管理，不断提高科学管理水平。

（十一）负责主持召开院长办公会。

（十二）负责抓好医院各科室、各级干部目标任务的下达。

（十三）认真抓好和主持值周院长查房反馈工作，及时发现医院管理工作的薄弱环节和质量的缺陷，并及时采取有效措施加以解决。

（十四）认真抓好院长办公室、财务科、经济核算办公室、质量管理科管理工作。

（十五）完成上级领导交办的临时性工作。

二、业务副院长职责（医疗、门急诊、科研、教育）

（一）分管领导医院的医疗业务工作，协调好医疗与科研、教育之间的关系,保证医疗工作的正常有序运行,督导、检查各临床科室医疗制度、医疗常规和操作规程的执行情况。

（二）深入科室，了解、督导和检查医疗工作情况，分析医疗指标完成情况，采取措施纠正医疗工作中出现的偏差，做好全院医疗质量工作总结，不断提高医疗质量。

（三）制定临床医疗教学计划和人才培养计划，组织实施临床科研、教学及下级医院的业务指导等工作。

（四）指导医务科工作,负责院内临床人员调配，并向院长提出临床人员升、调、奖、惩的意见。

（五）负责抓好门诊、急诊、会诊、转诊、卫生宣教工作。

（六）主持指挥全院性的会诊、大型抢救、学术交流、新技术项目开展推广等医疗技术活动,并做出科学决策.

（七）抓好安全医疗工作,负责医疗事件、医疗纠纷的处理.

（八）抓好工伤鉴定、伤残鉴定工作,领导医疗业务统计、病案管理工作。

（九）协调抓好院内交叉感染的控制工作。

（十）协调做好等级医院复审工作。

（十一）负责做好院长查房工作，及时协调、解决急需解决的问题。

（十二）完成院长交办的临时性工作。

三、业务副院长职责（护理、医技）

（一）分管领导医院的护理工作，协调好医疗、护理之间的关系,保证医疗工作的正常运行.

（二）指导护理部工作,负责院内护理人员的调配，并向院长提出护理人员升、调、奖、惩的意见。

（三）督导、检查护理工作制度和护理技术操作规范及护理人员工作职责的贯彻执行情况。

（四）负责抓好全院医技科室工作,协调好医技与临床之间的关系,保证临床一线工作的正常有序进行。

（五）指导医技工作，负责院内医技人员的调配，并向院长提出医技人员升、调、奖、惩的意见。

（六）负责主持召开全院医技科主任会议，及时发现、解决问题。

（七）负责抓好预防保健科、感染管理科、医疗器械科工作,按要求抓好传染病管理、报卡等工作。

（八）负责做好院长查房工作，及时协调、解决急需解决的问题.

（九）负责做好院长查房工作，及时协调、解决病区急需解决的问题。

（十）完成院长交办的临时性工作。

四、业务副院长职责（行政、后勤）

（一）分管领导人力资源科、内部审计科、后勤管理科、设备科、保卫科、中心血库及信息科工作,协调好临床与以上职能部门之间的工作,保证行政工作为医疗第一线服务。

（二）负责抓好医院基本建设和行政工作。

（三）负责抓好安全、保卫、消防等工作，保证生产安全。

（四）负责抓好供水、供电、供气等工作,保证正常运行。

（五）负责抓好医院卫生、医院室外环境、绿化、污水处理、三废处理工作，抓好医院绿化建设工作。

（六）协助院长管理院长办公室、财务科工作。

（七）负责做好院长查房工作,及时协调、解决急需解决的问题.

（八）完成院长交办的临时性工作。

五、院长办公室工作职责

（一）院长办公室主任职责

1、在院长领导下，主持办公室全面工作。

2、安排各种行政会议，做好院长办公会会议记录及院长办公会决议的落实工作，并督促检查执行情况,向院长汇报。

3、负责行政收文的传阅,对上级机关和有关单位的通知,及时汇报有关领导.

4、做好人民群众的来访、来信处理及外来参观人员和外宾的接待工作。

5、负责行政文件、报告和医院计划、医院年度总结的审核工作.

6、真完成院领导交办的各项工作。

（二）院长办公室副主任职责

1、在科主任领导下进行工作.

2、负债行政文件、报告和医院计划、医院年度总结等起草工作。

3、负责行政文件的收发、登记、编号及保管等工作，并及时归档。

4、负责行政会议的通知，按时安排好总值班表。

5、负责行政公章的使用、管理工作。

6、负责部门的档案管理工作。

7、按排好行政车辆的使用.

（三）院长办公室打字员职责

1、在科主任和副主任领导下，负责打印、复印工作，做到及时、正确。

2、做好文印资料保密工作，对保密等级较高的文件、图表、资料需经办公室主任同意，方能复印。

3、协助做好文件材料装订工作。

4、做好设备的维护、保养工作。

5、协助做好来宾招待工作及行政会议准备工作.

6、完成应急性、指令性任务。

（四）院长办公室司机职责

1、在科室主任、副主任领导下进行工作。

2、坚守岗位，做好开车前一切准备工作，任务下达，迅速出车。

3、定期做好车辆的检修、保养工作,保持车况良好,节约汽油，安全行驶，详细记录车辆运行情况。

4、遵守交通规则，任务完成立即返回,不私自出车。

六、党办、宣传科、社会服务部（对外协作办公室、医患关系办公室、健康体检科）工作职责

（一）党办主任职责

1、在党总支书记的领导下,负责全面党务工作及精神文明建设工作.

2、协助党总支书记做好党的方针和政策的贯彻执行及医疗卫生工作法规的宣传工作。

3、负责党总支的工作计划、总结、报告等文件材料。

4、负责党总支和各支部的各项会议安排和记录工作.

5、协助总支书记做好工会、妇联、共青团的工作。

6、管理好党的文件，负责传阅及归档。

7、组织并安排各大节日的文体娱乐活动.

8、组织好党员、积极分子的政治学习及考核工作.

9、对医院的医德医风建设有计划、总结、检查。

10、完成上级组织临时交办的其它工作任务.

（二）党办干事职责

1、在科主任的领导下做好党务工作及精神文明建设工作。

2、根据党的路线、方针、政策和上级党委的指示、决议，做好党的组织工作和方针、政策的贯彻、落实。

3、做好党支部的组织建设工作，安排好组织生活，并加强指导、考核和管理。

4、制定新党员的培养计划，抓好教育培训工作，加强对新党员和预备党员转正的审批管理。

5、负责党员数据库的信息管理以及党员组织关系的转出和接收工作.

6、收集、整理、统计各党支部上交的资料、数据以及下发党委系统各类学习资料、书籍等。

7、负责党费收缴、报送和管理。

8、协助科主任做好医院医德医风建设、计划生育、工会、妇联、共青团等各项工作。

9、完成领导临时交办的工作任务.

（三）宣传科主任职责

1、在分管院长领导下，主持宣传科工作。

2、负责医院宣传工作，协调新闻媒体关系，与新闻媒体的日常工作交流、沟通、联络，安排和接待社会媒体对医院的采访报道工作.

3、负责医院新闻图片及稿件的整理，审核发布新闻、信息的日常管理工作.

4、负责医院条幅、会标、简报、院报、网站等日常宣传管理工作。

5、负责医院宣传栏、宣传册、宣传片、标牌、展板的设计、制作、维护等管理工作。

6、围绕医院中心工作，做好院内外宣传、策划管理工作。

7、负责科室环境,遵守劳动纪律的管理工作。

8、完成领导临时安排的工作任务。

（四）宣传科干事职责

1、在主任领导下，加强业务学习，不断提高业务能力和水平，负责科内的日常工作。

2、负责医院各种活动、会议的照相、摄像及新闻报送、宣传策划、专题宣传等工作。

3、负责简报、院报及各种宣传资料的审稿、编辑、整理、排版、校对和印发等工作,定期外投、报送稿件,做好院内外报刊杂志、媒体宣传。

4、做好科室通讯员培训及稿件投递和录用统计，加强宣传队伍的建设.

5、负责横幅、会标及自制展板、标识的制作和维修.负责院报修改和校对工作.

6、认真做好工作量统计及照片资料、摄像资料、文字资料的收集、管理和归档工作.

7、保管好常用机器设备、宣传器材，按时清洁保养,使用时轻拿轻放，使用后妥善保管.下班后切断科室内电源,锁好门窗防止被盗。

所有器材，不得随便借给任何单位和个人，单位或个人借用器材时,须经主任同意并做好相关登记.

8、保持科室环境整洁，遵守劳动纪律，不迟到、不早退.

（五）对外协作办公室工作职责

1、在分管副院长的领导下，负责医院对外协作和职工外出进修培训工作,制定科内制度和工作计划并组织实施。

2、负责医院在国内多种交流合作的衔接与协调。

3、负责组织和协调各种相关科室，开展下乡义诊农村巡回医诊工作。

4、每月到一次基层卫生院交流协作活动一次。

5、负责乡镇卫生院医务人员来院进行沟通与协调工作。

6、完成上级部门和院领导临时交办的其他工作。

（六）对外协作办公室主任职责

1、深入基层医院,调查研究，了解基层医院的最新情况。

2、组织和参加农村巡回医疗,开展各种形式的义诊活动。

3、组织青年志愿者走访社区等多种形式，宣传卫生保健、医疗防护等医学知识，积极扩大医院影响力。

4、随时了解掌握行业信息动向，不定期进行医院病源调查及分析，及时向院领导汇报形势变动,并据此调整医院工作安排。

5、建立良好的公共关系，广泛听取和收集患者、群众等对医院的意见和建议，并及时反馈给医院,使其不断改进工作。

6、及时完成领导交办的其他工作.

（七）对外协作办公室干事职责

1、深入基层医院，调查研究，了解基层医院的最新情况。

2、参加农村巡回医疗,开展各种形式的义诊和宣传活动。

3、参加走访社区等多种形式，宣传卫生保健、医疗防护等医学知识,积极扩大医院影响力。

4、做好患者电话随访调查工作,及时与临床、医技、职能科室进行沟通，提出改进医疗服务的意见。

（八）医患关系办公室主任职责

1、受理患方直接投诉，通报各科室医疗纠纷情况。

遇重大医疗纠纷，须及时通报所涉及科室主任及医院相关领导。

2、对一般医疗纠纷,与所涉及科室主任及相关人员进行事实调查，证据保全、说服解释并及时处理好该纠纷。

3、对医疗投诉进行分析，将结果及改进措施反馈科室。

4、努力创建良好的医患关系氛围，广泛听取和收集患者及家属对医院的意见和建议，并及时反馈给科室，使其不断改进工作。

5、完成领导交办的临时工作.

（九）医患关系办公室干事职责

1、受理患方直接投诉，遇重大医疗纠纷，须及时通报所涉及科室主任及医院相关领导。

2、对一般医疗纠纷，与所涉及科室主任及相关人员进行事实调查，证据保全、说服解释并及时解决该纠纷。

3、完成领导交办的临时工作。

（十）健康体检科主任职责

1、在院长、分管院长的领导下，负责本科室的业务及行政管理工作。

2、负责组织本科室年度工作计划，以及各种规章制度的制定、实施、检查和总结。

3、保障检查仪器设备的正常使用、维修管理，指定专人负责登记统计质资料，积累及保管工作.

4、督促检查本科室人员履行各项工作职责，认真执行规章制度及技术操作常规,经常进行医疗安全教育，严防事故差错发生。

5、负责本科室医德医风建设，掌握本部门人员的思想动态，业务能力和工作表现.提出考核、晋升、奖惩和培养使用的意见。

6、负责大型健康体检活动的组织和协调工作。

7、完成医院布置的其它工作。

（十一）健康体检科工作人员职责

1、认真做好各类人员的健康体检工作，3个工作日内体检客户可进行查询、咨询（特殊项目除外）检查单;7个工作日内可领取完整体检报告。

2、按照客户的要求和有关规定内容，确定检查项目。

3、检查中发现疑似严重疾病,应及时与客户、单位取得联系。

4、健康体检应认审核“健康档案",发现异常及时处理.

5、各种检查记录及检查结果，应及时收集、汇总，不得随意外泄，注意保护客户隐私。

6、检查过程发现法定传染病应及时填写“疫情卡”，上报有关部门。

7、保持体检场所整洁，卫生,物品放置有序。

8、严防差错事故，随时协调相关科室工作.

9、廉洁体检，不得营私舞弊，弄虚作假。

10、认真做好体检的组织、咨询及解释工作.

七、人力资源科、经济核算办公室、财务科、物价、内审科工作职责

（一）人力资源科主任职责

1、负责组织《劳动法》、《劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》及地方政府有关劳动法律、法规的贯彻落实、并根据相关法律、法规的规定,负责医院有关人力资源管理制度的拟定、修改、补充、实施等工作，并督促有关部门落实，适时进行检查。

2、负责全院科室设置、人员编制、用人计划的起草和人事调配工作，定期对医院人力资源的配置和使用情况进行评估。

3、负责全院职工的考核、鉴定、奖惩、晋级和工作岗位的调整工作。

4、负责全院专业技术设岗方案的定制和设岗额数的报批，设岗数额的调整和各类专业技术职务的考核、评审、聘任工作。

5、负责全院干部的考察、选拔、任免和调配工作。

6、负责全院职工的工资调整、审核、签发工作.

7、协调医务科、护理部做好专业技术人员的培养工作。

8、按规定办理干部、职工的离退休、退职、辞职手续。

9、负责干部、职工的调入审查，办理调入、调出的相关手续。

10、负责临时工的招聘、岗前培训、调配工作。

11、负责各种职工保险办理.

12、负责人力资源各类统计报表的填报工作，及时准确的位领导提供所需的人事工作数据.

13、定期和不定期的会同有关职能科室检查劳动纪律，负责全院职工的考勤工作。

14、负责绩效工资的规划管理，拟定医院绩效工资考核分配方案,认真做好全院绩效工资考核工作汇总、总结、评估分析。

15、完成院领导交办的其他有关工作。

（二）人力资源科干事职责

1、在科主任领导下进行工作。

2、负责全院职工的考核、鉴定、奖惩、晋级和工作岗位的调整工作。

3、负责做好专业技术人员的考核、评审、聘任工作.

4、负责全院职工的工资调整、签发工作。

5、协调医务科、护理部做好专业技术人员的培养工作。

6、按规定办理干部、职工的离退休、退职、辞职手续。

7、负责办理干部、职工的调入、调出的相关手续。

8、负责临时工的招聘、岗前培训工作.

9、负责各种职工保险办理、记账工作。

10、负责人力资源各类统计报表的填报工作，及时准确的位领导提供所需的人事工作数据.

11、负责全院职工的考勤管理及统计工作。

12、负责全院职工的请假、销假手续的办理工作。

13、负责招聘人员劳动合同的签定与管理及进行劳动关系管理工作.

14、完成院领导交办的其他有关工作。

（三）人力资源科档案员职责

1、忠于职守，工作细心，责任心强。

遵守档案管理各项规章制度，严守本单位机密。

认真学习档案管理知识,不断提高档案管理业务水平.

2、熟悉本科室工作性质和范围,本部门应立即归档的文件材料，按规定负责收集，做好文件材料的积累和资料管理工作。

3、做好本科室文件材料的预立卷编号、登记、归档工作，确保案卷符合归档要求。

（四）经济核算办公室主任职责

1、负责成本绩效管理，按照《会计法》规定，认真贯彻执行有关财政政策、法令、制度，维护财经纪律。

2、对各科室收入、成本、进行定期归集、统计、核算、分析。

3、加强对各科室收入、成本、固定资产、卫生材料进行管理，提高资金使用效果。

4、准确及时的核算各科室绩效工资。

5、处理绩效工资申诉。

6、科学合理测算绩效分配比例,促进医院经济管理工作走向程序化、常规化、制度化，保证医院成本核算的时效性、合理性、准确性和科学性。

7、完成院领导交办的其他有关工作。

（五）经济核算办会计职责

1、在科室主任的领导下进行工作。

2、准确及时的核算各科收入、成本.

3、对各科室收入、成本、进行定期归集、统计、分析。

4、完成院领导交办的其他有关工作.

（六）财务科主任工作职责

1、在院长领导下,负责本院的财务工作。

领导财务人员认真履行职责，做好各项财务管理工作，为医疗第一线提供优质的服务，保证医疗任务的完成.

2、贯彻国家财政财务相关法律法规制度,遵守国家财政纪律.按照《会计法》、《医院财务制度》和《医院会计制度》的要求，建立相应的部门管理制度以及岗位责任制。

3、根据医院特点、业务需要和节约原则,精打细算,节约各项开支，监督资金使用的合理性、合法性和效率效果性.

4、根据医院收入增减因素和事业需要、业务活动需要和财力可能，正确、及时的编制年度预算，定期对预算执行情况进行分析，并按照国家规定编制和上报预决算。

5、按照医院财务管理需要和内部控制的要求合理设置财务人员工作岗位，按照医院会计制度组织财务人员进行会计核算，按照规定的格式和期限报送会计月报和年报。

6、对医院的财务工作进行研究、布置、检查、总结，根据本单位的实际情况,制定各项内部会计控制制度和财务制度。

督促财务人员严格遵守财经纪律和各项规章制度,保证本单位各项财务制度健全有效。

7、保证房屋及建筑物、设备、家具、材料、现金等国家财产的安全，进行经常的监督和必要的检查并经常清查库存,克服浪费和物资积压,以防止不良现象的发生。

8、定期和不定期对单位财务状况进行分析,及时向医院管理层提供全面、真实、可靠的财务信息.对修建工程、大型设备购置、对外投资，从财务角度进行可行性分析和论证，为领导决策当好参谋。

9、负责医院的财务管理工作,掌握相关财务制度，做好财务印章的管理.

10、管好会计档案。

按《会计档案管理办法》做好会计资料的收集、整理、装订、保管和销毁等管理工作。

11、及时完成领导交办的临时性工作。

副主任协助主任做好相应职责.

（七）财务部门会计职责

1、在财务部门主任的领导下，严格按照国家和医院的各项财务制度和经费开支标准对医院的各项开支进行核算，对各种原始凭证进行审核。

2、编制记账凭证。

根据审核无误的原始凭证等，按照医院会计制度规定的会计科目,编制记账凭证。

要做到科目准确，数字真实，凭证完整,装订整齐，记载清晰，处理及时，账证、账实相符。

3、登记账簿。

按会计制度的要求设置并及时登记总分类账、明细分类账，及时进行核对，做到账账相符.

4、及时、正确地编制会计报表。

每月根据总账和有关明细分类账的账户余额及其他有关资料，按国家统一的报表格式和要求编制会计报表，并对重大事项进行说明。

5、经常检查收支情况,分析费用升降原因,提出改进意见，及时向领导反映情况.

6、做好往来帐款的管理。

对各往来款项，要严格审核其真实性，并按收付单位、个人设置明细账.严格执行结算纪律，及时清理债权债务。

7、定期或不定期与资产管理部门核对各类资产。

对各类资产的采购、出入库、领用、调拨、报废、盘亏或盘盈进行核算。

（八）财务部门出纳职责

1、在财务部门负责人的领导下，办理现金收付和银行结算业务。

严格按照国家规定，及时办理银行存款及现金的收付业务，每日终向会计提交银行存款及库存现金日报，做到日清月结。

2、及时登记现金和银行日记账，编制出纳日报表。

根据已办理完毕的凭证,按顺序逐笔登记现金和银行存款日记账.

3、逐笔核对当日收付款项,随时核对库存现金和银行存款余额。

4、做好各种有价证券及收据的保管、发放及收据存根的回收保管工作。

5、每日将住院处、收款处收款入库，并及时存入银行。

6、经常复核或定期抽查住院、门诊的收据存根。

7、做好空白支票的管理。

保证库存现金不超过银行规定的库存限额。

（九）财务部门成本核算会计职责

1、拟订成本支出管理办法。

根据国家的有关规定，结合本单位的特点和需要拟订成本管理办法。

2、拟定成本核算程序.根据医院成本支出的特点和成本管理的目标,确定各项成本归集方法、成本对象和成本中心、成本分摊的程序和方法。

3、加强成本管理的基础工作.会同有关部门建立标准成本、内部结算价格等制度，为正确计算医院成本提供可靠的依据。

4、按成本核算的内容、程序、方法，进行费用的归集、分配和考核。

定期分析成本费用计划执行情况和成本升降原因，对照本单位历史资料和同行业的先进水平,提出降低成本费用的办法和加强管理的建议.

5、开展科室经济核算。

根据本单位的实际情况，在成本核算的基础上,拟定科室经济核算的范围及方法,并将成本核算结果作为对科室进行考核、评价和奖惩的因素之一。

（十）财务部门稽核人员职责

1、审查各项财务收支.根据财务收支计划和财务会计制度,逐笔审核各项收支，审查原始凭证的内容是否完整,手续是否完备，数字是否真实，计算是否正确，有无刮擦、挖补、涂改和伪造等情况，审查经应时内容是否符合财务制度，事先有无计划和经济合同等。

对计划外或不符合规定的收支，应该提出意见，并采取措施进行处理。

2、复核会计作凭证和审查会计账表。

复核憏计凭证是否合法,内容是否真实，手续是否完备，数字是否正确，对于记账凭证还要复核其记账分录是否符合会计制度规定。

对会计账簿进行检查，看是否符合记账要求，复核各种会计报表，看是否符制度规定的编报要求。

复合中若发现问题和差错，应通知有关人员更正处理。

3、稽核人员要在审核的凭证、账薄和报表上签章，以示负责.

（十一）会计部门档案管理员职责

1、按照《会计档案管理办法》认真做好会计档案保管查阅工作。

2、每年形成的会计档案，按档案管理要求,在次年一季度内立卷注册归档.

3、外单位查阅会计档案，必须经单位领导批准.

4、保管期满，协同档案室做好会计档案销毁前的整理工作.

5、认真学习有关业务,提高自身素质,逐步达到会计档案工作制度化、规范化要求.

（十二）经济核算办会计职责

1、在科室主任的领导下进行工作。

2、准确及时的核算各科收入、成本.

3、对各科室收入、成本、进行定期归集、统计、分析。

4、完成院领导交办的其他有关工作。

（十三）药品会计职责

1、按照“金额管理，重点统计，实耗实销”的原则,对药品加强管理。

2、负责药库药品及门诊药房药品进、销、存核算工作，正确计算并监督药品的购入、保管、领发及消耗情况和调价变化情况。

3、及时反映和监督药品资金的周转情况，防止超储积压或供应不足现象的发生，保证正常周转。

4、反映和监督药品经营成果,正确计算药品加成率、差价率及实现的药品加成收入。

及时编制药库药品、药房药品收支月报，并于次月5日前报财务科。

5、每季进行一次药库药品、药房药品的盘点工作，编制盘点清单，做到帐实相符。

6、经常与药库、药房、财务科取得联系，了解情况，改进工作，提高业务水平。

（十四）后勤财产、材料会计职责

1、全面记录财产物资的增减变化，正确进行财产物资的计量、清查工作，及时了解财产物资的使用情况,建立健全财产物资使用保管责任制。

2、正确划分固定资产、低值易耗品、其他材料，分别设立各类财产物资明细分类帐及固定资产和低值易耗品的科室台帐并及时做好登记。

3、根据原始凭证审核验收单（入库单），凭验收单（入库单）登记入帐。

领出物资须开具领用单,填例项目必须齐全。

4、根