策划部工作制度.docx

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策划部工作制度

《策划部工作规章制度》

一、总则 

为规范策划部人员的工作内容，加强对项目营销策划工作的管理，为项目的销售提供有效保障，更好的促进项目的销售工作特制定本制度。

二、策划部工作职责

策划部是整个公司的市场导向，是决策支持部门，同时又是经营指标的执行者，而且还是公司对外的喉舌所在，策划部肩负着非常重大的责任，必须使公司在变化的市场中确保长期的最优化盈利。

这就要求策划部要具有敏锐的市场嗅觉、专业的策划和执行能力、综合的统筹和协调能力。

策划部的职责包括以下八个方面：

1、公司的品牌推广建设，包括媒体关系维护等； 

2、根据公司经营指标，负责制订并落实年度推售计划； 

3、根据项目发展需要，制订相应的定位、营销策划方案和专业建议； 

4、项目营销执行统筹，包括宣传推广、销售执行等； 

5、营销费用使用及监控； 

6、营销执行效果评估及纠偏控制； 

7、进行市场跟踪研究，为相关业务部门提供市场支持配合；

8、其他有关工作。

三、策划部门架构

1、策划部由经理、策划主管（执行策划）、文案策划、平面设计、策划专员（兼资料搜集人员）组成。

2、策划部职员设若干名，根据实际工作需要可增减。

3、策划部经理由营销总监任命，并负责组织本部门的人员组成。

4、以上部分岗位由金盛川营销顾问公司负责提供上岗。

四、策划部的规章制度

1、由于策划部成员都是核心领导层次，工作中必须严格要求自己，认真负责，在公司的员工中要起到旗帜作用。

2、严格执行，且按时提交公司规定的任务。

3、在策划部各项事项决策，没有经过审批通过前，任何人不得以任何方式传播策划内容。

4、由于策划的重要性，要求各位员工能够对提出的信息负责，保证提供信息的真实性，并且认真切实的提出相应决策意见。

5、不可以向外面的人透露公司在做的事情和客户资料。

6、不将个人的不良情绪带到工作中，友善热情帮助他人，耐心认真解决工作中遇到的问题。

7、秉着吃苦耐劳的精神，努力完成每次工作赋予的职责。

8、积极提出自己的意见，开展更多适合公司的策划工作。

9、以上规章制度适用于金盛川营销顾问公司所属员工。

五、策划经理职责 

1、经理领导并负责策划部的整体工作，负责制定监管策划部工作总体规划及年度工作方针，指导处理策划部人员的工作问题。

2、 经理监督主管工作，协调金盛川营销顾问公司工作，批准策划部人员的变动。

3、 经理审核策划部的各种文件、文稿，并予以决定签发。

4、经理对策划部相应的其他工作有领导权和决策权。

5、对下属工作进行检查、督导，协助下属完成工作目标 耐心细致。

6、审核下属工作报告，对下属的工作结果进行考核，绝对做到公正、公平、公开， 保证目标实现。

4、严格执行和贯彻公司上级部门下达的各项指令，按时保质的完成各项工作任务，确保策划部在各项工作上顺利进行。

5、 以公司利益为前提，处理好与其他公司间的各项合作事宜，合理配置资源，节约成本，让有限的资源发挥尽可能大的效率。

6、发现潜在和现实的危机及提出预防和消除的意见，培养和发展企业创新机制。

7 、配合公司做好企业文化教育的推广、深化各项相关工作。

8、制作部门年度、月度的工作计划和工作小结，及时向企划中心总监汇报，使公司和上级部门及时了解策划部的工作状况。

9、全面负责部门日常运作与管理，定期召开部门的月会、晨会。

对部门内的员工实行监督管理，加强培训，每月制定培训计划并实施。

10、制定、完善员工的工作标准以及操作程序，每天对下属的工作情况进行监督检查。

11、对部门员工进行公正、严格的工作考核。

12、经理监管协调金盛川营销顾问公司一系列策划营销工作，确保营销进度正常进行。

六、策划主管职责 （金盛川营销顾问公司）

1、策划主管协助经理组织策划部的日常工作，制定工作制度，拟定工作计划，并及时向经理反映策划部的最新动态，提出对策划部工作的意见和建议。

2、负责策划部的总体工作进展，督促员工日常工作的开展。

3、受经理委托，策划主管参加公司策划部例会，召开策划例会，并完成经理布置的其它任务。

4、负责部门内文档、资料的收集与整理，协助部门经理做好各类文案工作。

5、负责部门与总办、部门与部门之间的文件收发、跟踪。

6、协助项目作好策划定位、宣传推广、促销活动及其他相关事务的计划成文工作。

7、负责部门会议纪要的记录；每月配合部门经理制定工作计划和工作小结。

8、负责策划部的各类方案、报价以及函件的起草、制定和打印。

9、配合营销经理做好各类客户的接待及登记工作，及时传达反馈信息，并有书面记录向经理汇报有关事宜的进展。

10、密切关注部门各项工作的进展情况，及时记录、整理工作的完成时间，并向部门经理反馈最新信息。

11、负责部门行政事务的处理。

12、完成部门经理交办的其他工作。

13、主管与经理共同监管协调金盛川营销顾问公司一系列策划营销工作，确保营销进度正常进行。

七、策划专员职责 （金盛川营销顾问公司）

1、负责本行业信息内容的收集、整理，并详细研究、认真分析，了解本行业发展的长、中、短期营销规划。

2、对竞争对手及同类行业的平面广告资料进行科学的收集、分类、整理、汇总，并及时递交策划小组研究、分析、讨论，以便制定应对策略。

3、负责公司各类文件、宣传资料的文案撰写，以最为有效的文字表现传播信息，并及时更新、逐步完善。

4、根据公司发展及各类营销活动的开展及时撰写相关新闻稿。

5、熟练掌握本行业的技术知识，并适时培养市场经营意识，有效完成各类策划方案，形成最有效的文字表现形式。

6、在企业发展中不断挖掘、塑造、提炼企业文化，形成新时代特有的企业风貌，并以生动的文字表现给读者。

7、对公司宣传栏系统中的文字信息进行总体把握，力争在同行业中做到最为完美、有效的传达。

8、做好与平面设计人员和其他人员的沟通、协调工作。

确保公司宣传的及时性、有效性，并发挥其最大功效。

9、负责公司网站和微信的建设、推广，并及时更新、维护。

10、负责行业动态及竞争对手网上信息的收集，分析、整理，每周进行总结、汇报。

11、完成领导交办的其他临时性工作任务。

八、平面设计职责 （金盛川营销顾问公司）

1、全面管理，参与公司项目的宣传资料、平面设计、文本设计工作。

2、长期性的对本行业的宣传资料、照片素材进行收集、整理、存档。

3、收集本行业的图片资料，并做好整理、存档、更新工作。

4、对于设计所需的图文光盘、参考书籍、专业杂志做好整理、维护、保养工作。

5、对于公司项目已经做过的各类相关资料，作好管理、备份工作（电子文档、成稿）。

6、定期与各合作公司进行沟通，保持良好关系，维护公司的合作资源。

7、完成部门经理交办的其他工作，与公司其他部门保持良好的合作、沟通。

8、关注最新的平面设计动态，不断提升自身的专业素养，按时完成上级领导交给的任务。

九、策划部工作管理制度 

第一章 总则

第一条 为规范策划部人员的工作内容，加强对项目营销策划工作的管理，更大的发挥营销策划工作的作用，为项目的销售提供有效保障，更好的促进项目的销售工作。

第二章 市场信息管理

第二条 市场信息管理的目的是加强对分公司或项目所在城市或区域内的区域市场内对房地产行业有影响或相关的各类信息的管理。

第三条 市场信息的内容包括当地房地产政策、法规信息、房地产行业的企业信息、对房地产行业有影响的金融、经济及消费者信息等。

第四条 房地产行业企业信息包括以下内容:

⑴区域市场内房地产企业的基本信息，包括企业名称、资质、企业规模、实力等。

⑵区域市场内房地产项目情况，包括项目名称、位置、规模、建筑风格、绿化率、销售率、销售价格、结构、购买人群、物业配套情况等。

⑶区域市场内当年本区域房地产开发量、竣工量、销售量、房地产存量等信息。

⑷区域市场内的城市规划状况、城市发展方向等。

第五条 区域内房地产政策、法规信息主要是指对房地产行业有影响的地方性政策、条例、规定等。

第六条 本地区对房地产行业有影响的金融、经济及消费者信息包括：

⑴区域市场内金融系统对房地产信贷的支持程度及信贷政策等。

⑵区域市场内的经济发展水平、经济发展状况、家庭收入及消费水平等信息。

⑶本地区的住房消费习惯、住房消费水平、家庭住房状况等。

第七条 分公司在区域市场内所开发的项目基本情况、项目特点、销售情况、客户情况等。

第八条 营销策划人员以月或季度为单位，定期对区域市场内的各类信息进行收集。

营销策划主管可依据信息收集工作的需要与销售主管沟通或提请营销部经理同意安排销售人员参与。

第九条 对搜集的各类信息营销策划人员应进行分类整理、分析后以电子版形式存档。

第十条 营销策划人员营随时关注区域市场内各类信息的变动情况，并对存档的信息资料进行更新。

第十一条 对收集整理好的各类信息资料，营销策划主管应及时以书面形式向营销部经理汇报。

同时与销售主管沟通，依据销售工作需要向销售人员传达各类市场信息。

第三章 媒体管理

第十二条 媒体管理的目的在于通过加强对区域市场内各类媒体的沟通、协作，建立公司与当地媒体的良好关系，以达到有效的利用媒体为公司和项目服务的目的。

第十三条 媒体管理的内容包括：

⑴对区域市场内各类媒体自身情况建立信息档案。

⑵利用公司或项目工作需要建立良好的媒体关系。

⑶日常工作中加强与媒体的沟通。

媒体管理的内容包括对当地报纸、电视、广播、网络、广告设计公司、广告制作公司等日常信息建立档案，加强日常的沟通与合作，从而建立良好的媒体关系。

以便于公司及项目营销宣传工作的需要。

第十四条 对区域市场内各类媒体信息的要求如下：

第一节 报纸  

区域市场内报纸媒体数量、报纸媒体的自身特点、发行量、市场占有率、市场影响力、所针对的消费人群及消费群体特征等。

第二节 电视  

电视在区域市场的覆盖率，收视人群、特色栏目、不同栏目的收视人群特征，电视台收欢迎栏目情况等、电视台在当地市场的影响力。

第三节 广播

节目覆盖率、不同栏目的收听人群及人群特征、在区域市场内较受欢迎栏目及栏目特色、电台广播在当地市场的影响力。

第四节 网络  

网络在区域市场内的家庭普及率、网络使用率、网络使用人群特征、家庭网络使用情况、区域市场内较受欢迎的网站。

第四章 广告设计、制作、传播等公司

在区域市场内有较好的企业实力广告设计、制作、传播等公司的企业名录、企业概况、企业综合实力、企业特长等。

第十五条 媒体信息管理的具体内容：

第一节 对各类媒体的广告报价信息建立详细的数据库，以便于工作时的查询，并及时对各类媒体的广告价格变动情况进行信息更新。

第二节 对各类媒体信息分类整理后存档，并经常跟踪媒体信息的变动情况，及时对存档的媒体信息情况进行更新。

第十六条 经常保持对各类媒体各相关负责人员的沟通，建立良好的媒体合作关系。

第十七条 对区域市场内新闻媒体采访活动的解决方式：

⑴有利于公司或项目的品牌形象时，营销策划人员应积极给予配合、协助，并事先针对采访内容做好准备工作。

⑵对于不利于公司、项目的新闻、报道等营销策划人员应积极利用于当地媒体的关系进行制止或尽量减少对公司、项目的影响，并及时向公司领导汇报相关情况，必要时请公司领导出面协助解决。

第十八条 详细掌握区域市场内政府相关主管部门对商业广告活动的有关规定、条例及相关手续办理程序，并做好日常与相关主管部门的沟通，同时注意关注政府部门对商业广告管理的变动情况。

第五章 促销、推广活动管理

第十九条 加强对促销、推广活动的管理目的在于规范公司或项目的促销、推广活动行为，提高促销、推广活动的效果。

第二十条 促销活动实施前应由负责人员编制活动方案进行报批，并按照批准的方案实施活动，活动结束后应由活动实施的负责人对活动实施效果进行评估、总结报告。

第二十一条 营销工作人员每月底编制分公司所辖项目的推广计划并严格按照批准的推广计划实施。

第六章 营销危机管理

第二十二条 营销危机处理是指由于公司、项目自身原因或外部原因对项目的销售即将产生较大的社会舆论影响，从而对公司所开发的项目产生较大的负面影响时的事件。

第二十三条 营销危机事件发生时，营销策划人员应先查明事件原因及真相，仔细分析事件的影响程度及影响途径，并及时向营销部经理汇报相关情况，拟定事件的解决措施。

第二十四条 营销危机事件影响面较大，营销部难以处理时，要及时提请分公司分管副总或总经理负责处理。

第二十五条 对危机事件处理时要及时与相关媒体沟通，尽量控制信息的传播途径，避免事件的舆论影响扩大。

第七章 附则

第二十六条 本制度的解释权归空港新城营销中心。

第二十七条本制度的适用于金盛川营销顾问公司所属员工。