经管实习报告.docx

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经管实习报告

经管实习报告

经管实习报告篇1

　　主要内容：

　　一、实习目标

　　依据学校对学生的毕业实习要求顶岗实习是人才造就方案的重要组成局部，是理论联系实际的重要实践教学环节，是职业素养和职业实力提高的重要阶段。

学生顶岗实习的目标如下：

　　1.通过顶岗实习，使学生能够把根底理论、根本学问、根本技能综合应用到生产岗位中。

　　2.通过顶岗实习，使学生进一步了解企业、社会、国情，鼓励学生敬业、创业的热忱。

　　3.通过顶岗实习，使学生熟识企业的组织构造及整体运作模式。

　　4.通过顶岗实习，使学生驾驭原料、中间体和成品的质量检验方法和检验流程，熟识现代分析仪器的运用和维护。

　　5.通过顶岗实习，在真实的生产环境下，使学生在药品生产、工艺规程、岗位操作、质量限制、设备维护、故障解除、营销、药学效劳等不同岗位上，承受标准的训练，毕业后能快速地适应相关的工作。

　　二、实习单位

　　1.单位地址与规模

　　烟台市正信大药房莱州分店位于莱州市文化西路233号，是烟台市的一家连锁企业。

公司总共十五家分店，分布在烟台市及各个辖区，目前在职人数已到达130多人。

在当地属于规模较大的连锁药店。

在公司以及全体员工的共同努力下，药店始终坚持以“立志为民，安康众生”的效劳宗旨，在高效率的运行体制下，开展高质量，高水平的医药零售及效劳工作，，增加了药店的活力，加快了药店的开展速度。

　　2.实习单位主要业务

　　我们药店主要的业务就是药品的销售，莱州正信大药房是一家主要以开架自选、平价销售，会员独享的经营模式为主的药店，踊跃推崇“自我保健、自我药疗”，给广阔市民带来了全新的医药消费理念。

市民普遍赞扬这种医药销售方式的便捷性和创新性。

消费者可以主宰自己的消费导向，自由选择，加上药师、营业员的介绍和答疑，大大增进了用药的有效性和平安性。

　　通过老员工的介绍了解到，开架自选的模式主要是为了让顾客干脆选择适合自己的药品再加上专业人员的讲解，还针对老、弱、病、残的顾客供应送货上门效劳，这样能够使销售效劳更加人性化，再加上实惠的价格，得到了顾客的相同赞同与表扬，同时公司在经营的各区都享有很好的声誉。

　　3.实习单位的历史与开展

　　烟台市莱州正信大药房有限公司是一家大型零售企业，公司于20xx年7月正式营业，营业面积600平方米，经营近5000种药品，是一家经营品种全、价格低的大型零售企业。

公司开展目标在5年内成为烟台地区有较大影响力的大型零售连锁企业。

　　近两年，公司不断解放思想，抢抓机遇，使企业实现了超常规、跨越式开展，规模不断扩大，市场占有率不断提高。

　　三、实习班组环境

　　我们药店有本公司七位员工，店长一名，营业员四名，收银员两名。

实行两班制。

店长的工作责任是：

负责贯彻执行标准效劳，处理解决门店纠纷。

保证门店财务出入相对平衡，对其利润负责。

负责门店商品的核实与传递，以及单据、日报表的保管。

此外我们店长还是中药的负责人，负责中药的销售及其煎药等。

营业员：

对门店顾客用药、荐药询问负责，知道顾客合理用药，保证平安有效服用药品。

去更好的销售，到达必须的营业额。

收银员：

主要负责财务以及报药品的，每天把营业的收入汇入公司账号。

确保财务平安。

药房的每个人都有不同的工作经历，我们会经常一起共享自己的收获与缺乏。

　　温馨的工作环境造就了我们那种团结互助的精神，刚进的新员工不管什么时候都能受到老员工热心的协助。

　　四、销售任务及完成状况

　　刚去药房培训两周才正式上岗，因为第一个月没有任务就跟着老员工一起学习区分药物的详细位置，到其次个月任务就是顾客来买什么药你得知道它属于什么类详细在那个位置在最短时间内找到并且能说一段自己的话语让顾客去购置并且满足，一起先还惊慌甚至不知道该怎么说怎么去销售，在老员工的协助下我圆满的完成了任务，再后来全部熟识了我们有些药品在必须的时间内要销售下去，这就要有自己的销售模式，争取在最早的时间内销售掉此时此刻的我已经能精彩的完成销售的任务，并得到认可。

渐渐的觉得自己成熟稳重了，不再是以前那个什么也不懂得小女孩了，已经起先要为自己的目标努力了，为了自己的事业奋斗了，也让我明白，不管什么时候人都要努力，也明白付出总有回报。

更懂得在社会中，有挚友才有盼望，路才能更好的走下去。

　　虽然我干的是销售这个行业，但我并不认为像别人说的销售没有前途，我觉得前途是自己闯出来的，并不是某个行业所确定。

就像我在药品的销售中我觉得自己不仅要驾驭好所学学问还有有一个愉悦的心情，好的心情是能传染人的，你微笑顾客能够感觉到，好的效劳是确定这个生意是否胜利，同时在这一段时间的熬炼中，我不仅学会了吃苦耐劳，更重要的是提高了我的沟通实力和交际实力。

经管实习报告篇2

　　摘要：

本实习报告着重说明了对于企业经营管理模式的理解与学习。

此报告分三个局部，第一局部说明白实习初期的一些打算及进入工作期间的迷茫及在工作过程中学习到的关于销售方面的学问。

其次局部介绍了在实习过程中学习的关于公司对于团队管理的相关内容，强调了管理好的团队对于提高公司核心竞争力以及对公司开展的巨大作用。

第三局部总结了在这次实习期间我的心得体会以及为将来该如更好更快地融入社会做好了前期准备。

　　本学期我到校外的一家电脑销售公司进展了校外实习，实习期间，我主要负责电脑营销方面，主要学习了电脑的销售策略以及整个团队的管理模式，我学习到了很多在书本上无法学到的东西，收益非浅，以下是我实习以来的个人总结。

　　一、初期实习起先，我几乎是什么都不了解，无法真正了解公司的框架与运作，对公司的相识也只是停留在一个很模糊的阶段，对于该如何进展销售，如何开展客户源，如何管理整个团队，如何建立物流线路、如何保持合理库存等等详细问题，我都一窍不通。

事先我先了解了一下该公司的运行大致流程，对于一些规那么我也都登记了，虽然我已经很努力熟识公司规那么，但是到了实习真正起先的那一天，我还是手忙脚乱的，仅仅是商品进货、与客户之间的沟通，与税务登记等前期工作已经让我头晕眼花。

我把自己不懂的方面一一记录下来，回去之后我自己先琢磨，琢磨不透的我再向同事请教，经过将近一个星期时间的学习与摸索，我对于电脑销售环节已经有了大致的了解，从拿货到与买家沟通，再到最终的成交，这个过程可以说是根本过程了，其中与买家的沟通是必需要很重视的一个环节,我们在自己公司的网站上面有着属于自己的产品，有着独具特色的客服通道，这些都为我们与客户之间建立了一个很好的沟通平台，我们有着忠实大量的客户源，这是因为我们公司长期坚持着诚信为本的原那么，为客户供应更好的效劳质量，赢得了客户的心。

对于整个销售过程，我学到了许多，比方怎么样和客户沟通，怎么样建立人与人之间的诚信，怎么样将货物打包并发货等等，这些都是我在课本上面学不到的珍贵经历。

　　二、令我觉得收货最大的是该公司的管理模式，虽说公司的初期规模还不是很大，可是却有着强劲的开展潜力，这归因于公司领导对团队的细心管理。

公司的员工都很年轻，而老总本人也是一位年轻的创业家。

公司团队的主要特点是踊跃向上，敢于创新，乐于奉献，具有很强的活力及听从性，散发着一股朝气蓬勃的景象。

公司有财务部，销售部，人事部，市场部以及备货发货人员，每个部门相互合作而又不过分依靠，各个部门又有着自己的管理人员和管理模式，部门与部门之间经常沟通管理经历。

每季度公司都会召开一次优秀员工表扬大会，嘉奖那些为公司作出出色奉献的优秀员工，力求能最大效应地调动各部门员工的缔造性和踊跃性。

公司管理人员将提高公司的核心竞争力和公司的开展作为己任，努力管理好自己的团队，提高公司在市场上的优越性，从而为公司的将来进一步开展打下了坚实的根底。

　　三、在实习期间经验了好多事，也处理过好多问题，想过、看过、做过、开心过、也懊丧过，百感交加，使我学会了好多东西，详细有以下几点：

（一）学会如何更好地与人沟通：

市场部是一个公司与客户公司对话的窗口，会与模拟环境中各方包括内部取货渠道公司、外部效劳机构以及教师经常打交道。

在处理各种关系时，我都学会更加耐性地打交道，更好倾听他们的看法，学会与各方沟通，了解他们的需求，并遵照符合双方利益去做好每一单生意。

（二）专业学问与实际结合;提高素养实力：

在这次实习中我和几个不同专业的同学一起合作。

每位同学都可以做到学以致用，如信管专业的同学就发挥特长管理完善博客，发布最新电脑报价信息;会计专业的同学那么获得数据处理数据制作统计报表，还有记录公司的每项交易，让我们一目了然;经济专业的同学那么制定政策并预料经济动态。

我们几个专业学生合作融洽，取长补短。

通过合作，我们可以更加了解经济管理类专业的穿插点，更好地与专业学问结合。

　　（三）学会怎么去面对压力以及突发事务：

想的没做的实际，凡事想到的并不能就详细实施，在起先我打算了好多打算功夫，以为可以应对接下来的问题，但事实上到了真正操作，会有好多困难以及突发事务，例如：

由于生产公司之间的竞争，被客户利用对我们施加的压力;价格制定不合理阻碍交易的正常进展等等。

一连串的事情都把我逼到很为难的局面，曾经都想过放弃的，问题的解决必需须要志气和决心，我们十几位同事坚决不移我们当时的幻想，利用我们的各种方法尽量去解决问题

　　，虽然许多事都不能如愿解决，但在心态上，我们是强者，我们学会了去面对。

　　（四）学会转变心态，学习与工作的跨越：

刚起先工作时，什么都不懂，但是求知欲却很强，这与在学校学习时有着明显的不同。

学校的学习一大局部是上课时教师灌输的学问，教师怎么讲，我们怎么听，特别死板;可是在工作中，假如有不懂的地方，我会立刻请教同事，即学即会，这让我从传统的被动授学转变为主动求学;从死记硬背的模式中脱离出来，转变为在实践中学习，增加了领悟、创新和推断的实力。

使工作、学习、生活都更加的'系统化，思索方式更加成熟这次校外实习使我受益匪浅，以前始终不理解为什么要增加校外实习这项工作，此时此刻最终明白其真正的内涵和作用。

我也慢慢了解了企业的相关运作，这对于即将毕业踏入社会的别致人来讲是有很大好处的。

可以让我检验和稳固专业学问，也可以接触其他专业的同学，了解他们的专业对应的职位状况。

同时也提高我们的综合素养和实力，特殊是与人沟通的实力，让我们变得更加成熟与谨慎负责。

经管实习报告篇3

　　实习主要内容：

　　一、实习目标

　　依据学校对学生的毕业实习要求，我在山东省华信宏仁堂有限公司实习，中药鉴定实习报告。

顶岗实习是人才造就方案的重要组成局部，是理论联系实际的重要实践教学环节，是职业素养和职业实力提高的重要阶段。

学生顶岗实习的目标如下：

　　1.通过顶岗实习，使学生能够把根底理论、根本学问、根本技能综合应用到生产岗位中。

　　2.通过顶岗实习，使学生进一步了解企业、社会、国情，鼓励学生敬业、创业的热忱。

　　3.通过顶岗实习，使学生熟识企业的组织构造及整体运作模式。

　　4.通过顶岗实习，使学生驾驭中西药的销售等状况，明白根本运程。

　　5.通过顶岗实习，使学生开阔视野，丰富学生的学问构造，造就良好的职业素养与团队精神。

　　6.通过顶岗实习，使学生进一步提高分析问题和解决问题的实力。

　　7.通过顶岗实习，使学生完成从在校学习到工作岗位的初步过渡，并为以后从事相关行业岗位群的工作奠定坚实的职业基矗

　　8.通过顶岗实习，在真实的生产环境下，使学生在药品销售、营销、药学效劳等不同岗位上，承受标准的训练，毕业后能快速地适应相关的工作。

　　二、实习单位

　　1.单位地址与规模

　　华信宏仁堂在淄博市共青团路57-19号，成立于20xx年6月28日，当时只有五十平方米，药店只有六人，此时此刻已开展的相当完善，药店现有三百多人。

十五家分店，在高效的运作下，开展高质量，高水平的医药零售及效劳工作，，增加了药店的活力，加快了药店的开展速。

　　2.实习单位主要业务

　　药店主要从事的是一个效劳行业，做的是销售，我们公司靠着“品种全，价格低，效劳好”的理念赢得了每一位顾客的信任，我们有门诊，可以对患者进展治疗，有中医大夫，效劳好每一位顾客。

　　让顾客选择自己所须要的商品，真正的为每位顾客着想，每月的一号，十五号为会员答谢日，为顾客免费量血压，中药还可以免费打粉。

　　3.实习单位的历史与开展

　　华信宏仁堂成立于20xx年，有着必须的历史，此时此刻随着师资力气的不断壮大，越来越多的人参加宏仁堂，我们公司将在将来开更多的分店，面积也会越来越大，制度也会越来越完善，员工的待遇也会越来越好。

　　公司将会和其它的医药公司竞争，成为淄博市的龙头企业。

　　三、实习车间班组环境

　　我们药店一共有八位，每个人都有自己负责的区域，以及销售任务，店长管理整个门店，中药负责中药的销售与划价，搞好自己所在区域的环境卫生，销售人员完成每天的销售任务，收银人员负责好每天的收银工作，把每天的销售利润，PB以及毛利率统计出来，上报给公司的管理层，公司实行两班倒，交-班的为接班的做好工作打算，鉴定材料《中药鉴定实习报告》。

药店有新员工也有老员工，新员工可以请教老员工。

　　在这里，可以运用自己所学的专业学问和销售技巧，就可以完成自己的任务，有更多的时间去学习。

有一个良好的团队才能把工作做好。

同时，中药还可以免费煎，免费打粉。

　　温馨的工作环境造就了我们那种团结互助的精神，刚进的新员工不管什么时候都能受到老员工热心的协助。

　　四、生产任务及完成状况

　　我所在的门店是一个刚开的药店，可以学习到许多的东西，一起先接触西药的时候，什么都不会，商品上架时，只能看每个品种的说明书，去找把这个药放在哪个地方，在学习了一个月后，顾客来买药的时候能够精确的知道药的位置，还可以依据病情为顾客拿药。

在老员工的协助下可以完成自己的任务，销售靠的是技巧，每天都有必须的任务须要我们去完成。

　　虽然我干的是销售这个行业，但我并不认为像别人说的销售没有前途，我觉得前途是自己闯出来的，并不是某个行业所确定。

就像我在药品的销售中我觉得自己不仅要驾驭好所学学问还有有一个愉悦的心情，好的心情是能传染人的，你微笑顾客能够感觉到，好的效劳是确定这个生意是否胜利，同时在这一段时间的熬炼中，我不仅学会了吃苦耐劳，更重要的是提高了我的沟通实力和交际实力。

　　五、我所驾驭的技能

　　中药有解表药，止咳平喘药，利水渗湿药，清热解毒药，知道了中药中的配伍禁忌，“十八反”“十九畏”，先煎的药先煎半小时，在和其它的药一块煎，种子类的药简单挥发，煎药时用纱布包着，后下的药在出锅前五分钟煎，比方，朱砂是有毒的，有冷静安神的作用，不能用手触摸，三七有活血化瘀的成效，黄芪可以补气。

　　中药治病是一个缓慢的过程，服用的时间比拟长。

　　西药还是现代人最常用的，它携带起来比拟便利，汲取的也比拟快。

有丸剂，胶囊，片，煎膏，含化片，喷剂，鼻贴等，以及成效，留意事项，如：

感冒药与滋补的药不能同时服用，藿香正气水含有酒精，开车的人不能服用。

很多西药大多都是中成药，与中药有很大的联系。

　　六、所学学问与工作岗位的联系

　　我们在学校里就学了关于中药的学问也学了西药的理论学问，有了必须的专业学问，才能知道顾客来拿药时引荐那种对症的药物，不至于感到什么也不会，什么也不懂，理论学问和实践是相结合的，清晰的了解才能对症下药，销售也会越来越好。

　　七、自我感受

　　在药店的这段时间里，只有理论学问时远远不够的，要把理论学问与实践相结合，所以，我要不断的承受考验。

　　顾客来买药时，问清晰顾客哪个地方不安适，感冒时可以拿一个感冒的药，分清是风寒感冒还是风热感冒或者是暑湿感冒，假如嗓子不安适，还可以配一个消炎的药，可以是西药，也可以是中药，假如对青霉素过敏，可以拿阿奇或罗红霉素类的药物。

小儿的药告知服用剂量，既可以治病又能让顾客承受所拿的药品。

顾客进店时要主动打招呼，面带微笑，语言表达通顺连贯，用自己的心去协助每一位顾客，学会和每一位顾客去谈心，去沟通，顾客不懂的要耐性的去为顾客说明，只有每天坚持熬炼，销售就会越来越好。

　　在药店接待顾客时，顾客购置所需药品时候会由于同种药品产地多，所以，向顾客引荐药品时，我首先要了解药品本身的状况，然后做简洁的介绍，以提高顾客对销售人员的信任度。

再就是在语言举止上表现的应口齿清楚，语速匀称，动作娴熟，微笑效劳等，让顾客感受到我的效劳热忱。

　　药店搞活动时，可以依据自己所驾驭的去营造一个良好的卖场，协助每一位员工成长。

　　药店时一个卫生行业，要求要做到干净干净，商品上无尘土，货架的陈设，GSP的要求：

药品与非药品，处方药与非处方药，口服与外用等。

禁忌药弄清晰，否那么有可能会危及到生命。

在药店可以有更多的学习时机，比方，抄写说明书就是一个很好的方法，能够朱雀的了解每种药的成效。

　　所以，我要接着努力的学习，不学习就会被淘汰，坚持不懈，直到胜利

　　八、建议与展望

　　1.建议

　　此时此刻，已经从一个销售行业转为一个效劳行业，越来越多的人会重视自己的身心安康，把销售转为爱心，过年过节的时候可以为我们的顾客送去一飞真正的祝愿，去协助那些孤寡老人，给他们更多的实惠政策，这样我们才会有更多忠实的顾客，中药也要多加重视，不要忽视，只重视西药，为顾客表达关爱。

让我们的传统文化不丧失。

　　要多学学问，有建议就要提出来，共同成长。

多开展一些活动，协助员工成长，让员工有更多的休息时间。

　　2.展望

　　我们要把理论学问和实践想结合，在将来的时间里，珍惜每一次时机，改掉自身的缺点和毛病，做一个爱学习，有上进心的人，不能总是马马虎虎，遇到事情时想方法克制，不是一味的埋怨，药严格要求自己，对工作一丝不苟，提高了自己的应变实力，遇事能够独立思索，办事不再拖拖拉拉。

保持良好的心态，为以后打好基矗