保安员规章制度.docx
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保安员规章制度
保安员守则
1、当值期间，听众命令，服从指挥，不准窜岗和脱岗，未经主管批准，不可擅自更换已编定的岗位和班次。
2、遵守上、下班制度，工作纪律，当班期间不准会客，闲聊拉关系，严禁吸烟、饮酒、睡岗及做一切与工作无关的事件。
3、注意形象，做到仪容大方，不准留长发、留小胡子，上班时穿着整洁的制服及黑皮鞋，将工作牌配戴于身上指定的位置。
4、保管要保安部各种设备和器材，并掌握好正确的使用方法。
熟悉区域内各项有效安全措施及应急物品所在指定位置。
熟悉突发事件的处理手段，凡遇到非经常事件时，必须小心处理或向上级请示。
5、遵守公司和保安部制定的各项制度，做到廉洁自律，不准利用工作之便收受他人任何礼物。
6、上班时间不准打私人电话。
7、诚实明磊，团结互助，不准营私舞弊，欺下满上，搬弄事非。
8、在当值期间，应文明值岗，礼貌待人。
在任何情况下，不准与客户、同事发生争执，更不准动手打人。
9、保持工作区域整洁，不得为他人待签上下班时间表。
上海锦日物业管理有限公司
汇金中央广场管理处
2010-08-30
交接班程序
1、上班队员上岗之前在指定的地方进行签到，然后在指定地方集合。
由当班领班负责整队，检查仪容仪表，再由当值领班按照实际情况安排岗位及部置工作重点，队员根据各自的岗位接岗，做好交接物品，并检查工作区域的设备及查看上一班工作记录，确认无误，方可在交接本上签字。
2、下班队员必须在上班队员接班的前提下离开岗位，在指定的地方集合，由领班听取各岗位当值情况，并做班总结。
会议结束后，才可签名下班。
3、当值领班必须详细记录当值工作情况及交接物品，接班领班仔细查看上一班工作情况及物品，问清上一班滞留工作。
按照实际情况安排队员工作岗位，确保当值工作顺利润开展。
4、领班交接本必须做到内容清楚，以备上级查看。
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汇金中央广场管理处
2010-08-30
保安礼仪准则
1、当值时必须容姿端正，对客户面带微笑，礼貌有先，态度热情，“请”字当头，“谢”不离口，言谈举止得体。
2、服装整洁，皮鞋保持光亮，不准穿拖鞋、赤脚或只穿内衣内裤上班。
3、男性保安员头发不得遮盖耳部及衣领，并经常修面，保持精神饱满，不留小胡子。
4、女性保安应提倡短发，淡妆上岗，长发束起，不披肩，不染指甲和长发。
5、在公共场所内不准高声喧哗，不得使用污言秽语，说话均须按规定礼貌用语，如“请问”、“请您”等，音量要适当，任何时刻不准讲“喂”或“不知道”。
6、接电话应及时，不得超过三声电话铃响，接电话应说“您好，锦日物业”，电话接应完毕应说“再见”。
7、见到宾客、同事、下下级都要主动致意。
8、接待客人应微笑、热情、真诚、友好，必要时要有同情的表情，使客人有亲切感。
9、正确站立值勤，姿势应是双脚与肩同宽，自然垂直分开，重心落在双脚，肩要摆平，双眼平视，双手背握，保持自然姿势。
10、
11、乐于助人，主动为宾客排忧解难，提供良好服务。
对待宾批评，必须冷静听取，不许讥讽，不许辩解和争论，耐心解释时，应注意礼节用语，有则改之，无则加冕。
12、值勤时，双手不得叉腰，交叉胸前或插入裤袋，与客人交谈时，应眼望对方，频频点头，不随便插话，要插话时，应先说“对不起”。
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2010-08-30
巡逻保安岗位职责
1、此岗位的主要职责是通过巡逻检查商场各方面的情况以防止意外发生。
2、安规定时间、路线巡逻，并在巡视记录本上做好记录。
3、发现客人遗忘物品或在公共部位堆放东西应及时报告上级领导及时处理。
4、消防通道必须保持畅通，消防人处于紧闭状态。
5、发现各种不正常情况，如深夜噪音、冒烟、异味、溢水、跳闸、地面被弄脏等情况，应及时通知上级领导或有关部门，并做好记录。
6、发现在楼面上有较长时间逗留、随意敲门、闲逛、上门推销商品、分发广告者，应及时报告上级领导或将其带至办公室处理。
7、确保所有门、窗锁好并保证需要特别保护地方完整无缺。
8、协助消防中心人员处理楼面报警，正确掌握和使用消防设备。
9、夜间巡逻时发现办公室、租户店门未关等情况，应通知领班至现场查看有无可疑情况，然后再关上其房门，并做特别事件报告领导。
10、加强施工单位巡逻，巡查施工人员带证情况，无证者带至办公室处理。
对违返施工规定者扣留其证并交领班处置，夜间或节假日发现民工加班应查验其加班施工证。
11、
12、
租户如有大理物品搬运，应指引租户使用货运电梯，避免碰坏客梯。
遇上突发事件，应注意封锁现场和消息，并立即通知上级领导或有关部门。
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2010-08-30
保安领班岗位责任制
1、准时招开每个工作日的班前会，在班前上核对出勤队员名单，合理部置工作，并正确的记录在领班记录本上。
2、严格控制员工的病、事假，确保当天有充足的工作力量。
3、对上级领导工领班工作记录本记录的任务和要求，及时在班前会上向员工传述、布置，同时在班前会上针对班暴露出来的问题，认真及时予以总结。
4、在当班会前，应对本班员工的仪表仪容逐一检查，确保每个员工上岗前仪表端正，精神饱满。
5、在安排好本班队员的工作后，对每个上岗队员的情况需要进行检查，检查的情况要记录在工作记录本上。
6、在遇到紧急事件发生时，应迅速组织班内保安人员控制现场，阻止事态扩大，并根据情况及时报告上级领导，然后根据各种相应的特别事件预案处理。
7、在当班结束前，应把当班时发生的事件和如何处理的过程、结果在当班领班记录本上反应出来，以便于移交。
8、关心本班人员的思想动态、健康状况和工作质量，经常和队员交流思想，充分调动本班队员的积极性，应在班中起核心作用。
9、在本班队员值勤时违反公司的规章制度和保安纪律，领班应对其进行必要的教育，如其严重违反规章制度或屡教不改，要及时上报领导处理。
10、遇灾害性天气（暴雨、台风等），上岗时应先对商户的窗、门户外物品和广告牌进行认真检查，发现问题及时处理，确保商户及公司财产安全。
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汇金中央广场管理处
2010-08-30篇二：
保安管理规章制度（草拟）
保安管理规章制度
一、目的：
保安必须认真学习并熟悉本公司的《保安管理规章制度》、《考勤管理制度》、《车辆管理规定》等公司相关管理制度及通知，自觉遵守并负监督执行的责任。
并做好对公司员工考勤监督，安全、卫生及物资、车辆出入管理。
二、日常工作内容：
保安的日常工作主要包括人员及考勤管理、出入管理和厂区安全等监督管理。
a、人员及考勤管理：
1、辅导员工遵守公司各项规章制度，并制止不法行为的发生，维持工厂秩序。
2、公司规定员工上下班出入厂区必须及时打卡，保安负责管理员工上下班的考勤卡。
3、保安负责监督员工打卡，禁止代替别人打卡，发现代打卡应及时记录报告人事部。
4、因机械故障或其他原因不能打卡的，保安应及时报告人事部，并配合人事部进行相应处理。
5、上班时间内除公事接洽外，一律谢绝会客。
1、员工出入厂区，应佩戴厂牌，从打卡通道入厂；对于无厂牌人员，保安可以拒绝进厂。
如确实该员工忘带厂牌，应由该部门主管级以上人员带其入厂。
员工上班时间外出时，需按规定填妥员工上班外出证明单，保安监督出厂时间，并在员工回厂时签入回厂时间。
2、有外来人员或外来车辆来访时，应由相关部门主管级以上人员签字的外来人员入厂申请单，并由外来人员提供身份证明，签发临时出入证（出厂时交回），并由该部门领导指定人员陪同下方可入厂；并对外来人员、外来车辆进出一律进行登记。
3、物资出厂时，必须出示物资出门证明，出门证明应有该部门主管级别以上人员出具，并由相关人员签名，凭出门证明单查验无误后放行。
4、公司员工进厂携带与工作无关的行李、包裹、提箱、大件物品者，有保安人员负责保管，如与工作相关的应凭相关部门领导开具放行单放行。
携带一般随身用品，由保安人员查验后放行。
5、物资出厂，保安如果有疑问不能决择时，应及时报告上级。
6、对入厂人员、物品、车辆进行管制，对非本公司人员及客户或未办理入厂手续者，一概不准入厂，严禁带小孩进厂；并绝对禁止携带的违禁品入厂。
7、对进入公司的车辆要求停放在指定的位置。
做到整齐、美观。
8、负责对公司各种报刊、信件及邮件的签收，并及时交给收件人。
c、厂区安全管理：
1、除车间及办公区外，保安人员有义务进行安全监督管理。
负责对公司监控的查看，并对监控系统进行定期检查和维护保养。
2、保安应安排巡逻路线，定时或不定时进行厂区巡逻，深夜当班的人员还必须不定时对厂区各要点及宿舍进行巡查。
处理及排除一切安全隐患并做好相关记录。
如有下列情况，保安应及时处理，并报告上级部门。
a、打架斗殴者；
b、生产车间内吸烟者；
c、公司厂区内违规用火或用电者；
d、擅自处理、搬移、损坏公司财物者；
e、严重影响公司形象、违返公司管理制度的其他行为；
3、夜间如无生产需要，任何外来人员及车辆禁止出入厂区。
d、紧急事件的处理
1、发现盗窃时，在以收回失窃物为首要的同时需注意防护个人的人身安全，立即报警并呈请上级处理。
2、紧急事件（如火灾）发生时应镇静，以最有效方法将灾害减少至最低限度，不可以慌张误事，视情况按下列程序处理：
3、判断情况若尚可消除时，应迅速采取行动，配合消防值班人员灭火并通知相关领导。
4、如事态有迅速扩大之势，应迅速通报“119”，请求协助解决。
e、保安工作守则
1、着装、佩戴齐全，按规定上岗交接班。
2、认真履行值班登记制度，值班中发生和处理的各种情况在登记薄上进行详细登记，交接班时移交清楚，责任明确。
3、应服从上级命令，切实执行任务，不得偏袒徇私，损害公司利益。
4、平时应谨言慎行，执行职务时态度和蔼严正。
5、对来访客人热情、有礼、耐心询问，维护公司良好形象。
6、值勤中不得出现擅离职守或酗酒、闲聊、睡觉等失职情况。
7、应熟记厂内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点，以免临急慌乱，对重要的电灯、门窗等有缺损时，应及时上报主管部门处理。
8、保安应该负责门卫室日常清洁卫生工作，以保持室内清洁整齐美观。
9、维持公司大门内、外周围的环境卫生。
10、保安带头违反公司规章制度，对待同事或来访者，态度恶劣，言行不端者，造成严重不良影响者，给予开除处分。
11、有未尽事宜者，参照其它规定办理。
f、保安处罚制度
一.违反以下规定并处以部门警告。
1.岗上姿态不佳者（蹲、靠、倚）。
2.看书、看报、看刊物、听广播。
干与工作无关之事者。
3.对客户态度生硬,语言不文明者。
4.着装不整,工作松散者。
5.在任何岗位扎推、聊天、嘻笑打斗。
6.擅自脱岗、串岗、漏岗。
7.不认真履行岗位职责,不管不问。
8、在公共场所吸烟者。
二.违反以下规定并处以公司警告。
1.上班时间睡觉者。
2.上班前饮酒者；
3.弄虚作假,提前签登及后补巡逻记录者。
4.故意违反公司规定,情节严重者。
5.擅离职守,造成严重后果者。
三.凡有以下情节者，损害公司利益。
公司应给予开除处理，并赔偿我公司损失，担负相应的法律责任。
1.上班时间饮酒、下棋、打牌、聚赌者。
2.故意破坏公共财产、公司设施者,按物品原价三倍赔偿。
3.搞帮派、小团体活动,诬告打击他人者。
4.无故违抗我公司保安负责人及公司领导指派的工作,经劝阻仍不听者。
5.侮辱、殴打客人、同事或管理人员,情节严重者。
6.擅自向客户或工人索取金钱、财物者。
7.行为不检,盗窃同仁或公司财物者。
8.工作失职，造成我司经济损失。
g附岗位职责篇三：
保安管理规章制度
荆门市众诚物流有限公司
保安管理规章制度
第一章总则
一、目的
使全体保安人员严格执行厂规厂纪,自觉干好本职工作,有效维护厂区、办公区及生活区的安全,防止意外事故的发生。
团结一心,为公司正常的发展和安定团结作出更大贡献.
二、适用范围
全体保安人员均须严格遵守本<<制度>>。
第二章保安的主要工作范围
一、全公司的消防工作：
消防设备保养、消防设备检查、消防事件处理。
二、全公司的安全防范：
机器、设备、车辆、材料等的防盗、防破坏，各级领导及员工的人身安全，各种内盗、外盗、联合盗的防范。
三、在总经理、行政部的直接指挥下，应对各种突发事件。
第三章着装要求
一、上班时必须按规定着装，工作服要保持干净、整洁；
二、进公司须戴工作证；
三、严禁工作证借给别人或借别人工作证入公司；
四、凡遗失工作证、工作服应尽快申请补领；
五、不得擅自涂改工作证，确需变更时，由人事部办理；
第四章保安日常工作范围及要求
1、保安的日常工作范围主要包括人员及考勤管理、出入管理和公司安全、卫生等监督管理。
1）人员及考勤管理：
1.1督促员工遵守公司各项规章制度，并制止不法行为的发生，维持公司秩序。
1.2负责监督员工签到，禁止代替别人签到，发现代签到或不签到应及时记录报告人事行政部。
2）出入管理：
2.1严格执行车辆出门检查制度，除公司领导和部门负责人驾车外，其他人驾公车外出必须持出车证出门，否则一律不得放行。
2.2外人来访时，保安人员应询问其是否预约。
如有，电话确认后，按联络人员要求予以接待；否则一律请示行政部决定。
2.3引导进入公司的车辆按要求停放在指定的车位。
做到整齐、美观。
2.4外部小客车或客车来访时须由车辆驾驶员出示有效证件（身份证或驾驶证），亲自填写姓名及身份证号码，以及随车人员数量、姓名等。
并将有效证件暂放保安室与保安换取《来访证》入厂，离开时保安返还其有效证件，收回《来访证》。
2.5负责对公司各种报刊、信件及邮件的签收，并及时登记后转交收件人。
3）公司安全、卫生管理：
3.1行为监督：
对不符合公司规章制度的行为进行处罚申报（如在非
吸烟区吸烟，上班时间做与工作无关的事等）。
3.2就餐监督：
保安员必须在就餐时间对公司员工就餐情况进行监督，对违反食堂相关制度者进行处罚申报。
3.3保安应安排巡逻路线，定时或不定时进行公司巡逻。
处理及排除一切不安全隐患并做好相关记录。
如有下列情况，保安应及时处理，并报告上级部门。
打架斗殴者；
公司禁火区违规用火或用电者；
擅自处理、搬移、损坏公司财物者；
严重影响公司形象、违反公司管理制度的其他行为；
4）紧急事件的处理
4.1发现盗窃时，立即收回失窃物，同时需防护个人的人身安全，并报警及呈请上级处理。
4.2紧急事件发生时应保持清醒，以最有效方法将灾害减少至最低限度，不可以慌张误事，视情况按下列程序处理：
4.3判断情况若尚可消除时，应迅速采取行动，并报告领导。
4.4如事态有迅速扩大之势，应迅速通报有关单位，请求协助解决。
4.5由于保安工作疏忽导致公司财产损失，公司将按照相关规定给予经济处罚。
保安带头违反公司规章制度，造成严重不良影响者，即予解雇。
第五章工作管理
一、保安人员须各尽其责,认真负责做好本职工作,严格执行厂规和<<管理制度>>﹐如有违反视情节轻重予以处罚;
二、保安人员代表公司形象﹐要做到言行一致,服从公司的管理和安排,不得拉帮结派,挑拔是非,散播谣言;
三、对工作积极主动、严格执勤、遵规守纪、为公司做出重大贡献者,将予以嘉奖或记功?
四、每星期召开一次队务会议﹐检讨工作中的问题﹐提出改善建议﹐多做批评和自我批评?
五、每周固定星期三和星期五进行集中训练﹐训练内容包括队列﹑体能﹑长跑﹑紧急状态演练﹒每月最少搞一次消防演习和保安职责测试?
六、制订保安达标考核项目，定期考核﹐对达不到要求的一律给予辞退?
七、保安为特殊岗位﹐由公司统一安排轮休时间﹐特殊情况请假必须提前三天并得到行政部的核准?
本制度未尽事宜按公司有关规定执行
附则：
第一条本制度由行政办公室制定，解释权归办公室。
第二条本制度由总经理核准后实施，修改时亦同。
篇四：
门卫保安管理制度
门卫保安管理制度
一、目的：
为加强门卫管理工作，确保公司的经营管理有序进行，并保证公司财产、员工人身安全，结合公司的实际情况，特制定本考勤制度。
二、适用范围
本制度适用于在公司总厂区工作的全体员工，以及来宾。
三、职责
综合管理部全面负责公司安全保卫工作。
1、保安人员工作职责：
（1）、负责员工进出监督并登记，及员工上下班的打卡考勤监管。
（2）、负责来访接待，并联络登记。
（3）、负责监管进出公司的汽车停放秩序，并登记。
（4）、负责进出公司的物品的查验并登记。
（5）、负责厂区、办公楼、宿舍的安全巡视、公共区域的水电监管，以及夜间查岗并登记。
（6）、负责维护公司花草树木。
（7）、负责安全事故处理，对突发事故采取应急措施。
（8）、协助维持公司办公秩序，防止盗窃。
（9）、保存值班的各项记录，定期上交综合管理部。
（10）、领导交办的其它事项的处理。
四、管理办法
1、值勤规定：
（1）、值勤时间：
（白班）06:
00--18:
00/（夜班）18:
00--06:
00/（加强班）16:
00--04:
00；保安人员要做到24小时轮流值勤。
夜班00:
00--05:
00期间，每隔1个小时要巡逻、巡视全公司各区域一次。
（2）、形象与态度：
a、值勤期间应按统一着装，穿戴整齐，挂好厂牌；应急及防身器具等应佩带或储备齐全，以应不时之需。
b、不得留长胡子、长指甲，保持仪容整洁、精神状态上佳、态度谦和、认真负责。
c、恪尽职守、文明执勤、礼貌待客。
严禁离岗、睡岗或酗酒、闲聊等，因事离开或巡察厂区、宿舍时，岗位应有人代班。
d、礼貌接听电话，对上级的吩咐和通知事项，应及时传达；严禁接打私人电话或长时间占用公话。
e、不允许态度粗暴、故意刁难员工或外来人员，一经发现，将按照公司有关规定严肃处理。
f、应绝对服从上级命令，切实执行任务，以身作则，不得偏袒徇私，严禁监守自盗。
g、遇有重大事件或可疑人物，应临危不乱，不卑不亢，果断做适当的处置，并立即报告上级。
i、公司副总经理（含）以上领导、公司事先告知来访的重要来宾及政府官员进出公司时，应行注目礼，以示敬重。
（3）、夜间执勤时间，加强厂区巡察，对厂区物品、水电设施进行检查，防止意外事件的发生，确保厂区、办公楼、宿舍安全。
若发现问题要及时报告有关领导处理。
因工作失职，给公司造成损失者，追究当班保安责任。
（4）、熟记厂内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材放置地点，发现公共区域的电灯、门窗、篱墙等有缺损时，应报公司有关部门及时处理。
（5）、交换班时，应将注意事项交代清楚，并将值班中所发生的重要事项登记“交接班记录表”。
（6）、保持保安室周围10米内的环境干净清洁、室内物品摆放整齐、美观。
2、人员管制
（1）、外来人员因公务需进公司，经被访人同意，填写会客单后，方可进公司；会客结束后，凭被访人签字的会客单，方能离开公司。
外来人员一时没有联系上被访人，可在门卫室内或指定地方等候。
严禁闲杂或与公司工作无关人员进入公司。
（2）、管制进厂人、物、车辆，对未办妥入厂手续者，一概不（3）、严格执行员工出入制度，当班员工原则上不应离开公司，准入厂，并绝对禁止携带违禁品入厂（除公司生产需要外）。
若确实有需要外出的，应由班组主管或部门主管出具相关证明，交由保安后方准外出，入厂时应填写入厂时间。
不符合上述手续者，保安不准放行。
强行外出者，应立即上报综合管理部。
（4）、员工进出公司应主动出示识别证，忘记带识别证者，保（5）、严禁代人打卡或打完卡又借故离开公司，保安要作好违（6）、员工上班时间不得进行私人会客，特殊情况须经所属部（7）、为安全起见，员工夜间（即21:
00-24:
00之间）进出公（8）、未经公司领导批准，不允许新闻媒体等机构到公司采访、3、物品管制
（1）、严格执行物资管理规定，任何物资出入公司均需办理有安人员要对其进行登记，超过五次的给予口头警告，并报其所在部门。
纪违规人员的登记，并及时向综合管理部上报。
门领导同意，但只能在指定的会客室进行。
司，应在保安室登记。
00:
00-06:
00之间，严禁员工外出。
拍摄。
关手续。
凡协作单位、施工单位的非本公司物资，进入公司时，需在保安室登记，末经登记的物资不得放行。
（2）、凡购买、加工、借用的材料、半成品、工具等物资运出（3）、凡节假日、上班前、下班后，因工作急需外出加工的物（4）、离厂人员经保安查获有私带公物或他人物品的，暂扣留（5）、公司员工物品/各协办厂商交货时所随的物品，若有寄存公司，须持有财务部出具的出门凭证，经核对无误后方可放行。
资，须经部门经理以上领导签字同意后方可放行。
当事人，并迅速汇报综合管理部或相关部门，再另行处理。
在保安室的，须经得保安人员同意，检查，登记并妥善保管。
一般寄存时间不超过一个班时间，否则发生丢失现象，保安人员不负责赔偿。
（6）、员工进出公司，原则上不准携带与本公司产品相似的产品，如因需要，经综合管理部开立证明单后（注明品种、型号）准予进出厂。
经查验无误后方可放行。
篇五：
保安部管理规章制度
保安部管理规章制度
（一）按照公司总体安排，负责整个工业园区的财产安全、防火安全、人身安全工作。
（二）保安人员分班执勤，实行带班长制度。
所有人员实行定岗、定责、定置、定位管理。
（三）保安人员着装上岗，坚决做到按时上班下班，实行实到刷卡实签制度。
（四）按照公司规定，每天登记来往车辆情况，进园把好路口，非上班时间，没有得到公司主管领导同意，任何人不得进入园区，一经发现，严肃处理。
（五）做好人员的思想工作。
（六）做好员工财产安全的保护工作。
（七）逢节假日及重大活动时要切实做好保安加强工作，不能出现任何疏漏。
（八）主管领导实行夜间巡视制度，每周检查不少于三次。
巡视时间一般定在深夜12点以后，做好原始记录。
遇大风、大雨天必须到园区内巡检，发现问题及时报告上级，迅速解决。
保安岗位职责1、熟悉并严格遵守国家法律、法规，遵守公司制定的各项管理规章制度。
2、岗位人员加强区域内的安全防范，保证园区财产不受损坏。
3、熟悉和掌握园区的地理位置，重点要害部位和设施布局的基本情况。
4、贯彻落实安全保卫工作和消防工作，做好对保安的领导工作，调解各种纠纷。
5、完成领导交办的其他工种。
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